Bài nội dung trình bày bảo vệ trước hội đồng khoa học về đề tài nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn VKX và đưa ra những luận điểm cụ thể để nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty VKX
LOGO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LIÊU TIẾN HOÀN NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HOÀNG ĐỨC THÂN Hà Nội 2013 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận doanh nghiệp nhiệm vụ khó khăn đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Trong giai đoạn khó khăn kinh tế, phát triển mạnh mẽ ngành viễn thông di động làm thu hẹp thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Vì nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm yêu cầu cấp bách Hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX giai đoạn chưa cao, lượng sản phẩm tiêu thụ giảm sút kéo theo lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm giảm sút KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH VKX ĐẾN NĂM 2020 Lý luận chung HQTTSP doanh nghiệp Khái niệm - HQTTSP tiêu chất lượng phản ánh trình độ sử dụng yếu tố tồn q trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất - Là đối chiếu so sánh kết cuối so với chi phí bỏ doanh nghiệp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Phân loại HQTTSP Hiệu tổng hợp TTSP Hiệu phận TTSP Ý nghĩa nâng cao HQTTSP Đối với xã hội Đối với doanh nghiệp Những tiêu chủ yếu phản ánh HQTTSP Hiệu tổng hợp tuyệt đối Hiệu tổng hợp tương đối Chỉ tiêu hiệu chung Năng suất lao động Chỉ tiêu hàng tồn kho Hiệu theo phương thức tiêu thụ Hiệu tiêu thụ theo mặt hàng Chỉ tiêu hiệu phận Hiệu tiêu thụ nước Hiệu xuất sản phẩm Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu TTSP Giá hàng hóa B Thuế xuất nhập A C Thị trường tiêu thụ sản phẩm Nhân tố bên DN Các đối thủ cạnh tranh E D Nhà cung cấp (cung ứng) Nhân tố ảnh hưởng hiệu TTSP Cơ cấu sản phẩm sản xuất Quản trị TTSP Nhân tố Công nghệ sản xuất thuộc doanh nghiệp Dịch vụ TTSP CPSX quản trị CPSX Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Danh mục sản phẩm sản xuất công ty TNHH VKX TT Loại sản phẩm Tên sản phẩm Thị trường GS-460DG Xuất GS-460WA Xuất GS-477LG Xuất GS-477WA Xuất GS-486CN WA Xuất GS-486CN SL Xuất GS- 487 CN RD Xuất GS-461C IV Xuất GS-465RD Xuất GS-872 SG Xuất 11 GS-415 GN Xuất 13 GS-696 MC Xuất 14 GS- 625 BL Xuất 15 GS-460F WA Trong nước 16 GS-5140N RD 171 Trong nước 17 GS-5140 IV/5140N Trong nước 18 GS-5140N CR Xuất 19 GS-5140N IV Xuất 20 GS-5140N IV 600 Xuất Ariasoho Trong nước IplDK60 Trong nước iplDK100/300/600 Trong nước Ipecs MG Trong nước Ipecs Lik Trong nước 10 Điện thoại cố định Thiết bị tổng đài (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty VKX ) Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Tổng hợp khối lượng sản phẩm tiêu thụ nước nước ngồi cơng ty TNHH VKX (Đơn vị: tổng đài: bộ; điện thoại: chiếc) STT Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 Sản lượng tiêu thụ nước Thiết bị tổng đài Điện thoại cố định 2008 51 69 90 95 88 43.586 27.768 13.476 7.653 7.324 458.880 669.477 471.818 232.087 211.976 Sản lượng xuất Điện thoại cố định (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty VKX) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Hình Số lượng thiết bị tổng đài tiêu thụ qua năm Hình Số lượng điện thoại cố định tiêu thụ qua năm (Đơn vị: Chiếc) Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Tổng hợp hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX STT Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Triệu VNĐ 98.367 69.781 51.244 42.585 39.672 Tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Triệu VNĐ 74.759 53.731 38.433 32.364 30.547 Tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm Triệu VNĐ 23.608 16.049 12.811 10.220 9.124 LN/ƩDT % 23,9 22,8 25 24,1 22,7 LN/ƩCP % 31,6 29,9 33,3 31,6 29,8 (Nguồn: Phịng kinh doanh tính tốn) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Hình Tổng doanh thu TTSP cơng ty VKX Hình Tổng lợi nhuận TTSP cơng ty VKX (Nguồn: Phịng kinh doanh tính tốn) Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Doanh thu tiêu thụ nước theo mặt hàng 2008 2009 Giá trị STT Mặt hàng Giá trị Tỷ trọng (Triệu (%) Thiết bị tổng đài Điện thoại cố định Doanh thu nước 2011 2012 Giá trị (Triệu (%) Tỷ trọng Tỷ trọng (%) (Triệu VNĐ) VNĐ) 2013 (ước) Giá trị Giá trị Tỷ trọng (Triệu VNĐ) 2010 (Triệu (%) VNĐ) Giá trị Tỷ trọng Tỷ trọng (Triệu (%) VNĐ) (%) VNĐ) 1.631 16,3 2.207 45,1 2.879 68,2 3.039 70,1 2.815 69,6 2.700 67,5 8.391 83,7 2.691 54,9 1.343 31,8 1.262 29,9 1.231 30,4 1.300 32,5 10.022 100 4.898 100 4.222 100 4.301 100 4.046 100 4.000 100 (Nguồn: Phịng kinh doanh tính tốn) Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Hiệu xuất sản phẩm công ty TNHH VKX STT Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 2011 2012 Doanh thu xuất Triệu VNĐ 88344,7 64882,8 47021,9 38283,6 35626,1 Chi phí xuất Triệu VNĐ 67242,2 50008,7 35266,5 29224,6 27593,9 Lợi nhuận xuất Triệu VNĐ 21102,5 14874,1 11755,5 9059,1 8032,1 Tỷ trọng XK (%) 91,3 96,0 97,2 96,8 96,6 95,0 Tỷ suất hàng xuất VNĐ/USD 17131,86 19396,36 19419,47 20800 20708,97 Kim ngạch xuất 1000 USD 5156,75 3345,1 2421,38 1840,56 1720,32 Tỷ giá ngoại tệ VNĐ/USD 16970 18480 19495 20910 20830 (Nguồn: Phịng kinh doanh tính tốn) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Hình Sản lượng xuất (Nguồn: phịng kinh doanh cơng ty VKX) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Bảng số Tình hình tồn kho sản phẩm công ty TNHH VKX (Đơn vị: cái) Thiết bị tổng đài STT Điện thoại cố định Năm Sản xuất Tiêu thụ Tồn kho Sản xuất Tiêu thụ Tồn kho 2008 56 51 506727 502466 4261 2009 75 69 700821 697245 3576 2010 99 90 489725 485294 4431 2011 102 95 241927 239740 2187 2012 96 88 221298 219300 1998 2013 (ước) 94 86 204390 202600 1790 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Thực trạng HQTTSP công ty VKX Bảng số Tỷ trọng TTSP theo phương thức tiêu thụ công ty VKX STT Chỉ tiêu Sản lượng thiêt bị tổng đài Đơn vị 2008 2009 2010 2011 2012 Bộ 51 tiêu thụ 69 90 95 88 1.1 Kênh trực tiếp % 17,65 17,39 16,33 15,45 18,23 1.2 Kênh gián tiếp % 82,35 82,71 83,67 84,55 81,77 502.466 697.245 485.294 239.740 219.300 Sản lượng điện thoại cố định Chiếc tiêu thụ 2.1 Kênh trực tiếp % 99,16 99,38 99,88 99,76 99,35 2.2 Kênh gián tiếp % 0,84 0,62 0,12 0,24 0,65 (Nguồn: Phịng kinh doanh) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Hình Lợi nhuận theo mặt hàng tiêu thụ (Nguồn: Phịng kinh doanh) Thực trạng HQTTSP cơng ty VKX Hình Lợi nhuận tiêu thụ nước xuất (Nguồn: Phịng kinh doanh) Yếu tố ảnh hưởng tích cực tới nâng cao HQTTSP công ty TNHH VKX Thứ VKX công ty liên doanh tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT) tập đồn cơng VKX cơng ty liên doanh tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT) tập đồn cơng nghệ hàng đầu Hàn Quốc (LG-Ericsson) nghệ hàng đầu Hàn Quốc (LG-Ericsson) Thứ hai Thứ ba Dây chuyền công nghệ sản xuất thiết bị công nghệ cao công ty đầu tư mạnh mẽ Dây chuyền công nghệ sản xuất thiết bị công nghệ cao công ty đầu tư mạnh mẽ Nguồn nhân lực có cơng ty VKX có trình độ hiểu biết cao, đào tạo Nguồn nhân lực có cơng ty VKX có trình độ hiểu biết cao, đào tạo Yếu tố hạn chế nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH VKX Tình hình thị trường điện thoại cố định thiết bị tổng đài giảm sút Thứ Khả tiếp cận quan hệ cung cầu hạn chế, quản trị tiêu thụ sản phẩm chưa Thứ hai hiệu Khả ứng dụng công nghệ quản lý sản xuất kinh doanh dịch vụ Thứ ba tiêu thụ sản phẩm Tổng hợp giải pháp nâng cao HQTTSP công ty TNHH VKX Tăng cường quản trị chi phí TTSP cơng ty VKX Tăng cường quản trị chi phí TTSP công ty VKX 4 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng TTSP Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng TTSP Đẩy mạnh hoạt động Marketing TTSP công ty VKX Đẩy mạnh hoạt động Marketing TTSP công ty VKX Hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty VKX Hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty VKX Điều kiện thực Đổi công nghệ Đổi công nghệ Tăng cường liên doanh - liên kết, hợp tác với doanh nghiệp khác Tăng cường liên doanh - liên kết, hợp tác với doanh nghiệp khác Hoàn thiện cấu tổ chức máy TTSP cơng ty VKX Hồn thiện cấu tổ chức máy TTSP công ty VKX Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty VKX Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty VKX LOGO Em xin chân thành cảm ơn! ... hẹp thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Vì nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm yêu cầu cấp bách Hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX giai đoạn chưa cao, lượng sản phẩm tiêu thụ giảm sút... lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm giảm sút KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX CHƯƠNG... cường quản trị chi phí TTSP cơng ty VKX Tăng cường quản trị chi phí TTSP cơng ty VKX 4 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Nâng cao