Nguyên nhân và hệ quả sự nghỉ việc của nhân viên tại công ty shing việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ MỸ KHÁNH NGUYÊN NHÂN VÀ HỆ QUẢ SỰ NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY SHING VIỆT Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số chuyên ngành : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Tai Lieu Chat Luong Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO Năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nguyên nhân hệ nghỉ việc nhân viên công ty Shing Việt” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn nội dung hay phần luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác trường đại học khác Khơng có sản phẩm hay nghiên cứu tác giả khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2016 Người thực Lê Thị Mỹ Khánh ii LỜI TRI ÂN Sau thời gian học tập trường Đại học Mở tiến hành nghiên cứu, tơi hồn thành đề tài “Ngun nhân hệ nghỉ việc nhân viên cơng ty Shing Việt” Trong q trình học tập thực đề tài, nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn chia sẻ nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp người thân Tôi xin chân thành gởi lời tri ân sâu sắc đến: - Quý thầy cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tâm truyền trao kiến thức, nhờ tảng kiến thức mà tơi hồn thành luận văn - Tơi xin gởi lời tri ân đến người Thầy – Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Hoàng Thị Phương Thảo dành thời gian quý báu để hướng dẫn tận tâm giúp tơi hồn thành luận văn - Sự trưởng thành hôm công ơn dưỡng dục đấng sinh thành, Người ln khích lệ động viên để tơi vững bước đường tìm tri thức, xin cám ơn Người Cũng chia sẻ thấu hiểu người thân gia đình để tơi có thời gian cho việc học tập nghiên cứu - Thành ngày hôm nhờ việc tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình chia sẻ tư liệu nhiều từ cấp quản lý nhân viên công ty Shing Việt Tôi xin chân thành tri ân - Tập thể lớp MBA 14A khuyến khích vượt khó, chia sẻ tư liệu để việc học tập nghiên cứu thành tựu, trân trọng ghi nhận lòng bạn Một lần nữa, với lịng chân tình, tơi xin tri ân tất quý thầy cô, cha mẹ, người thân, bạn bè đồng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2016 Lê Thị Mỹ Khánh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI TRI ÂN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG viii CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết nghỉ việc 2.1.1 Khái niệm nghỉ việc 2.1.2 Chỉ số đo lường nghỉ việc 2.1.3.Các nghiên cứu trước nguyên nhân nghỉ việc 2.2 Các nghiên cứu trước hệ nghỉ việc 13 2.3 Mô hình nghiên cứu 14 iv 2.3.1 Nhân tố thang đo nguyên nhân nghỉ việc 14 2.3.2 Định nghĩa nhân tố 16 2.3.3 Nhân tố thang đo biến ý định hệ 22 2.3.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu đề xuất 23 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Nghiên cứu định tính 27 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 27 3.1.2 Chọn mẫu 27 3.1.3 Thu thập thông tin 27 3.1.4 Bảng câu hỏi 28 3.1.5 Kết nghiên cứu định tính 28 3.2 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu thang đo 29 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 33 3.3.1 Thang đo 33 3.3.2 Đối tượng khảo sát 34 3.3.3 Bảng câu hỏi 34 3.3.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu 34 3.3.5 Xử lý phân tích số liệu 35 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 38 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu theo giới tính 38 4.1.2 Mô tả mẫu nghiên cứu theo độ tuổi 38 4.1.3 Mô tả mẫu nghiên cứu theo quê quán 39 v 4.1.4 Mô tả mẫu nghiên cứu theo thời gian làm việc công ty 40 4.1.5 Mô tả mẫu nghiên cứu theo tình trạng gia đình 40 4.1.6 Mô tả mẫu nghiên cứu theo trình độ 41 4.1.7 Mô tả mẫu nghiên cứu theo phận 42 4.2 Thống kê mô tả biến 43 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo 46 4.3.1 Phân tích độ tin cậy thang đo yếu tố nguyên nhân 47 4.3.2 Phân tích độ tin cậy thang đo nghỉ việc 50 4.3.3 Phân tích độ tin cậy thang đo hệ nghỉ việc 50 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo 51 4.4.1 Phân tích nhân tố EFA thang đo yếu tố nguyên nhân 51 4.4.2 Phân tích nhân tố EFA thang đo biến kết 54 4.5 Phân tích tương quan hồi quy 54 4.5.1 Phân tích tương quan 54 4.5.2 Phân tích độ hồi quy bội 56 4.5.3 Phân tích tương quan hồi quy đơn 62 4.6 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình 62 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 63 4.7.1 Biến khơng có ý nghĩa mơ hình nghiên cứu 63 4.7.2 Biến có ý nghĩa mơ hình nghiên cứu 64 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 66 5.2 Đóng góp nghiên cứu 67 vi 5.3 Các kiến nghị 68 5.4.Hạn chế đề tài 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC A Bảng câu hỏi vấn ( nghiên cứu định tính) 78 PHỤ LỤC B Phiếu khảo sát 85 PHỤ LỤC C Thống kê số lượng công nhân tỉ lệ vấn, khảo sát 88 PHỤ LỤC D Thống kê mô tả 89 PHỤ LỤC E Phân tích độ tin cậy thang đo 94 PHỤ LỤC F Phân tích nhân tố EFA thang đo 98 PHỤ LỤC G Phân tích tương quan, hồi quy 106 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình tự nguyện nghỉ việc (March Simon,1958) rút gọn 10 Hình 2.2 Mơ hình ngun nhân nghỉ việc (Price, 2001) 11 Hình 2.3 Mơ hình diễn biến tâm lý đến nghỉ việc (Mobley,1977) 12 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức 30 Hình 4.1 Cơ cấu theo giới tính 38 Hình 4.2 Cơ cấu theo độ tuổi 39 Hình 4.3 Cơ cấu theo quê quán 39 Hình 4.4 Cơ cấu theo thời gian làm việc 40 Hình 4.5 Cơ cấu theo tình trạng gia đình 41 Hình 4.6 Cơ cấu theo trình độ 41 Hình 4.7 Cơ cấu theo phận làm việc 42 Hình 4.8 Biểu đồ phân tán phần dư 59 Hình 4.9 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 59 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố nghỉ việc nghiên cứu trước 14 Bảng 2.2 Tổng hợp nhân tố thang đo nghỉ việc 20 Bảng 2.3 Nhân tố thang đo ý định hệ nghỉ việc 22 Bảng 3.1 Thang đo nhân tố thu nhập 31 Bảng 3.2 Thang đo điều kiện làm việc 32 Bảng 4.1 Kết thống kê giá trị trung bình biến quan sát 43 Bảng 4.2 Kết phân tích độ tin cậy thang đo nguyên nhân 47 Bảng 4.3 Kết phân tích độ tin cậy thang đo nghỉ việc 50 Bảng 4.4 Kết phân tích độ tin cậy thang đo hệ nghỉ việc 50 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo biến nguyên nhân lần 53 Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo biến kết 54 Bảng 4.7 Kết phân tích tương quan Pearson 55 Bảng 4.8 Hệ số hồi quy mơ hình 56 Bảng 4.9 Hệ số phương sai Anova hồi quy tuyến tính 57 Bảng 4.10 Hệ số hồi quy bội 58 Bảng 4.11 Hệ số hồi quy đơn 62 Bảng 4.12 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết mô hình 62 CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý nghiên cứu Với sách thu hút vốn đầu tư nước ngồi phủ Việt Nam, thời gian qua dòng chảy vốn đầu tư nước vào Việt Nam ngày tăng phân bổ không khu vực tỉnh thành, thường tập trung vào số địa phương Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Hà Nội, Vũng Tàu Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư, đến cuối năm 2014 tổng vốn đầu tư nước vào Việt Nam 252.7 tỷ USD, tập trung vào ngành chế biến, chế tạo, sản xuất Đối tác đầu tư tập trung Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan Trong ngành sản xuất cần nhiều lao động ngành may mặc ngành chiếm tỷ trọng lớn lực lượng lao động, ngành địi hỏi lao động có tay nghề để đáp ứng yêu cầu kỷ thuật chất lượng hàng hóa khách hàng Sự cạnh tranh cơng ty may mặc lao động có tay nghề gay gắt, dẫn đến tình trạng lao động có tay nghề ln có dịch chuyển công ty, đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh lao động có tay nghề ngành may mặc ln tình trạng thiếu hụt chứng công ty thông báo tuyển dụng quanh năm Làm để xây dựng lực lượng lao động ổn định cho tổ chức mình? Nhiều nghiên cứu nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng ổn định tổ chức mà cụ thể nghỉ việc nhân viên, nghỉ việc diễn tác động lớn đến hiệu hoạt động tổ chức mà bắt nguồn từ ảnh hưởng đến nhân viên làm việc tổ chức Trước nghỉ việc người lao động có q trình chuẩn bị từ tìm kiếm cơng việc mới, so sánh mơi trường dẫn đến định nghỉ việc, trình tác động đến hành vi thái độ làm việc thân họ người xung quanh Công ty Shing Việt cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi 100% Đài Loan, cơng ty thành lập từ năm 1995 với số lượng lao động có thời điểm lên đến 97 Hệ nghỉ việc đến nhân viên lại Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HQ1 9.7289 11.400 821 846 HQ2 9.9502 12.711 629 889 HQ3 9.7313 11.748 772 857 HQ4 9.7488 11.755 765 859 HQ5 9.9652 12.428 679 879 98 Phụ lục F PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA CÁC THANG ĐO Thang đo nguyên nhân nghỉ việc– lần 1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .871 Approx Chi-Square 6169.626 Bartlett's Test of Sphericity df 300 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative % Variance 8.456 2.542 33.823 10.170 33.823 43.993 8.456 2.542 33.823 10.170 33.823 43.993 4.638 3.179 18.554 12.715 18.554 31.269 2.315 9.260 53.253 2.315 9.260 53.253 2.651 10.603 41.872 1.822 1.656 1.038 7.289 6.624 4.154 60.541 67.166 71.320 1.822 1.656 1.038 7.289 6.624 4.154 60.541 67.166 71.320 2.528 2.428 2.406 10.114 9.711 9.622 51.986 61.697 71.320 767 3.067 74.387 696 2.785 77.171 617 2.467 79.639 10 581 2.324 81.963 11 518 2.074 84.036 12 461 1.843 85.879 13 418 1.671 87.550 14 385 1.541 89.091 15 364 1.454 90.545 16 335 1.341 91.886 17 310 1.240 93.126 18 301 1.203 94.329 19 288 1.154 95.483 20 250 1.002 96.485 21 219 878 97.363 22 198 793 98.156 23 178 714 98.870 24 152 607 99.476 25 131 524 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 99 Ma trận xoay nhân tố Rotated Component Matrix a Component TN1 825 TN3 814 TN4 733 TN7 731 TN2 719 TN5 715 TN6 688 TN8 578 347 314 GK2 862 GK4 857 GK1 850 GK3 806 AL1 825 AL3 813 AL2 689 323 AL4 630 402 HT3 848 HT1 819 HT2 760 CH1 867 CH3 841 CH2 826 ĐK4 844 ĐK2 766 ĐK1 343 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .733 100 Thang đo nguyên nhân nghỉ việc– lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .863 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 5568.838 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Variance Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative % 7.751 33.699 33.699 7.751 33.699 33.699 4.276 18.592 18.592 2.424 10.539 44.238 2.424 10.539 44.238 3.160 13.739 32.331 2.285 9.933 54.171 2.285 9.933 54.171 2.482 10.792 43.123 1.702 7.398 61.569 1.702 7.398 61.569 2.421 10.527 53.650 1.639 7.124 68.693 1.639 7.124 68.693 2.333 10.144 63.795 1.023 4.448 73.141 1.023 4.448 73.141 2.150 9.346 73.141 765 3.326 76.467 643 2.797 79.264 560 2.433 81.697 10 514 2.235 83.932 11 431 1.872 85.804 12 405 1.763 87.567 13 385 1.675 89.241 14 337 1.465 90.706 15 337 1.464 92.170 16 301 1.310 93.479 17 289 1.257 94.737 18 253 1.100 95.837 19 246 1.070 96.907 20 199 864 97.771 21 197 855 98.626 22 178 772 99.397 23 139 603 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis 101 Rotated Component Matrix a Component TN1 835 TN3 824 TN7 735 TN4 732 TN5 718 TN2 712 TN6 679 366 307 GK2 865 GK4 862 GK1 853 GK3 808 HT3 851 HT1 824 HT2 771 CH1 867 CH3 841 CH2 828 ĐK4 848 ĐK2 793 ĐK1 747 325 AL3 845 AL1 805 AL2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .358 667 102 Thang đo nghỉ việc hệ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .808 2151.25 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 36 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance Total % % of Variance Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative % 4.563 50.697 50.697 4.563 50.697 50.697 3.235 35.939 35.939 1.520 16.891 67.587 1.520 16.891 67.587 2.848 31.649 67.587 825 9.165 76.753 567 6.297 83.050 457 5.075 88.125 429 4.769 92.894 355 3.945 96.839 166 1.841 98.680 119 1.320 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component HQ1 908 HQ3 894 HQ4 892 HQ5 608 -.510 HQ2 570 -.482 QD1 791 QD2 777 QD3 771 QD4 677 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 103 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo yếu tố nguyên nhân lần Rotated Component Matrixa Tên biến Diễn giải 1: 2: 3: 4: 5: 6: Thu Sự Áp Trách Cơ Điều nhập gắn lực nhiệm hội kiện công huyết việc làm việc làm việc kết TN1 thống Thu nhập không 825 tương xứng với công việc TN3 So với mặt ngành, 814 tơi thấy lương TN4 chưa phù hợp Các chế độ phúc lợi thua 733 công ty khác TN7 ngành Kết công việc 731 chưa cấp đánh giá TN2 kịp thời Tôi công ty trả lương 719 thiếu công hợp lý TN5 Tôi không tăng lương 715 hạn TN6 Tơi khơng hài lịng với chế 688 độ phụ cấp , khen thưởng cơng ty 347 104 TN8 Cơng ty có sách 314 578 hen thƣởng thiếu minh GK2 bạch Đồng nghiệp không sẳn 862 sàng giúp đỡ công GK4 việc Nhân viên cơng ty 857 khơng có đồn kết tốt GK1 Đồng nghiệp tơi khơng 850 vui vẻ hồ đồng GK3 Cấp khơng tơn trọng, 806 hỗ trợ chia sẻ khó khăn với AL1 tơi Cơng việc ln địi hỏi u 825 cầu cao khả AL3 Khối lượng công việc tơi 813 cần phải hồn thành q AL2 nhiều Tơi không cảm thấy thoải 689 323 630 402 mái cơng việc AL4 Thời gian tơi phải hồn thành căng thẳng HT3 Công việc chẳng đem lại nguồn thu nhập gia đình 867 105 HT1 Công việc 841 thiếu ổn định HT2 Tôi không đảm bảo 726 kinh tế cho người thân CH1 Tơi dễ tìm cơng 867 việc khác tốt CH3 Tơi dễ tìm cơng 841 ty khác trả lương CH2 tốt Tơi dễ tìm cơng 826 việc thay chấp nhận ĐK4 Ánh sáng không đầy đủ cho 844 làm việc ĐK2 Công ty chưa trang bị đầu 766 đủ thiết bị, công cụ làm ĐK1 việc Công ty không đảm bảo tốt 343 điều kiện an toàn làm việc Phương sai trích (%) 71.32% Mức Eigenvalues 1.038 KMO Bartlett‟s Test 0.871 733 106 PHỤ LỤC G PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN, HỒI QUY Phân t ch tƣơng quan biến Correlations DK TN# 430 AL# GK HT CH QD HQ # Pearson Correlation ** ** 558 ** 318 ** 368 ** 404 - ** 678 ** 443 DK# Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 402 402 402 402 402 402 402 372** 350** 378** 300** 577** -.312** 000 000 000 000 000 000 402 402 402 402 402 402 ** ** ** ** -.378** 40 N Pearson Correlation TN# Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AL# Sig (2-tailed) N Pearson Correlation GK ** 558 372 000 000 402 402 402 ** ** ** 318 350 315 315 000 000 402 402 402 402 402 ** ** ** -.328** 402 402 402 ** ** ** ** 304 196 196 000 000 402 402 402 402 ** ** -.281** 000 000 000 402 402 402 ** -.264** 000 000 000 000 000 N 402 402 402 402 402 ** ** ** ** ** 281 265 381 000 000 300 265 000 Sig (2-tailed) 404 626 000 402 378 281 000 N 368 304 000 000 284 284 540 444 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 402 402 402 402 402 402 402 402 ** ** ** ** ** ** -.511** 678 577 626 381 540 444 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 402 402 402 402 402 402 402 402 ** ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation HQ 402 ** 000 Pearson Correlation QD 402 000 Pearson Correlation CH 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation HT 430** -.443 -.312 -.378 -.328 -.281 -.264 000 -.511 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 402 402 402 402 402 402 402 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 402 107 Descriptive Statistics Mean Std N Deviation QD 3.9670 51807 402 DK# 3.9320 55140 402 TN# 3.9190 46915 402 AL# 4.0464 59279 402 GK 3.7904 65522 402 HT 4.0638 41855 402 CH 3.9187 42832 402 Correlations QD DK# TN# AL# GK HT CH QD 1.000 678 577 626 381 540 444 DK# 678 1.000 430 558 318 368 404 TN# 577 430 1.000 372 350 378 300 AL# 626 558 372 1.000 315 304 281 GK 381 318 350 315 1.000 196 265 HT 540 368 378 304 196 1.000 284 CH 444 404 300 281 265 284 Pearson Correlation 1.00 QD Sig (1-tailed) N 000 000 000 000 000 000 DK# 000 000 000 000 000 000 TN# 000 000 000 000 000 000 AL# 000 000 000 000 000 000 GK 000 000 000 000 000 000 HT 000 000 000 000 000 000 CH 000 000 000 000 000 000 QD 402 402 402 402 402 402 402 DK# 402 402 402 402 402 402 402 TN# 402 402 402 402 402 402 402 AL# 402 402 402 402 402 402 402 GK 402 402 402 402 402 402 402 HT 402 402 402 402 402 402 402 CH 402 402 402 402 402 402 402 108 Phân tích hồi qui đa biến Variables Entered/Removed Mod Variables el a Variables Entered Removed CH, GK, HT, AL#, TN#, DK# Method b Enter a Dependent Variable: QD b All requested variables entered b Model Summary Model R R Adjusted R Square 825 a Std Error of Square 680 the Estimate 675 DurbinWatson 29517 1.703 a Predictors: (Constant), CH, GK, HT, AL#, TN#, DK# b Dependent Variable: QD a ANOVA Model Sum of df Mean Squares Sig Square Regression 73.212 12.202 Residual 34.414 395 087 107.626 401 Total F 140.05 000 b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), CH, GK, HT, AL#, TN#, DK# Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized a t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) -.806 186 DK# 275 035 TN# 236 AL# Beta Tolerance VIF -4.343 000 293 7.776 000 571 1.750 037 214 6.299 000 703 1.423 232 031 265 7.509 000 650 1.539 GK 044 025 056 1.781 076 815 1.226 HT 284 040 229 7.147 000 788 1.270 CH 130 039 107 3.356 001 792 1.262 a Dependent Variable: QD 109 110 Phân tích hồi qui đơn b Model Summary Mo R R del Adjusted R Square 511 a Std Error of Square 262 the Estimate 260 DurbinWatson 73538 1.499 a Predictors: (Constant), QD b Dependent Variable: HQ a ANOVA Model Sum of df Mean Squares Regression 1 76.613 Residual 216.316 400 541 Total 292.929 401 b Predictors: (Constant), QD Sig Square 76.613 a Dependent Variable: HQ F 141.66 000 b 111 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error a t Sig Beta 5.803 284 -.844 071 Collinearity Statistics Tolerance 20.464 000 -11.902 000 VIF QD a Dependent Variable: HQ -.511 1.000 1.000