Thực tập ngân hàng BIDV PGD Bùi Thị Xuân

Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bùi Thị Xuân Tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Tên gọi tắt: BIDV Bùi Thị Xuân Mã giao dịch SWIFFT: BIDVVNVX Mã cổ phiếu: BID Vốn điều lệ: 28.112.026.440.000 VND Mã số doanh nghiệp: 0100150619 Trực thuộc: CN Thống Nhất Địa chỉ: Số 3840, đường Phạm Hồng Thái, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh Giờ giao dịch: Thứ 26: Sáng 7h3011h30, chiều 13h00 – 17h00 Điện thoại: 028.3824689 Mã số thuế: 0100150619018 Website: www.bidv.com.vn

1 Giới thiệu tổng quan ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – PGD Bùi Thị Xuân 1.1 Thông tin Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) – PGD Bùi Thị Xuân Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bùi Thị Xuân Tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Tên gọi tắt: BIDV Bùi Thị Xuân Mã giao dịch SWIFFT: BIDVVNVX Mã cổ phiếu: BID Vốn điều lệ: 28.112.026.440.000 VND Mã số doanh nghiệp: 0100150619 Trực thuộc: CN Thống Nhất Địa chỉ: Số 38-40, đường Phạm Hồng Thái, phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh Giờ giao dịch: Thứ 2-6: Sáng 7h30-11h30, chiều 13h00 – 17h00 Điện thoại: 028.3824689 Mã số thuế: 0100150619-018 Website: www.bidv.com.vn 1.2 Lịch sử phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam có 60 năm hình thành phát triển, gắn liền với trình xây dựng bảo vệ Nhà nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa, sau Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Ngân hàng thành lập ngày 26/04/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài Giai đoạn 1957 – 1981: Đây giai đoạn lịch sử BIDV, với tên gọi "Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam" gắn với thời kỳ "lập nghiệp - khởi nghiệp" (1957 - 1981) với chức hoạt động cấp phát vốn ngân sách nhà nước cho đầu tư xây dựng theo nhiệm vụ Nhà nước giao, phục vụ công xây dựng Tổ quốc miền Bắc chi viện cho chiến tranh thống miền Nam Sự đời Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam gắn với yêu cầu phục vụ công kiến thiết, xây dựng miền Bắc, điều kiện đất nước vừa giải phóng, hịa bình lập lại hai miền bị chia cắt Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam có nhiệm vụ quan chuyên trách việc cấp phát, quản lý toàn số vốn ngân sách nhà nước cấp dành cho đầu tư kiến thiết thực theo kế hoạch dự toán Nhà nước Tuy kéo dài khoảng 1/4 kỷ, song hoạt động BIDV giai đoạn trải qua ba thời kỳ: thời kỳ phục vụ "kiến thiết" đất nước điều kiện hịa bình xây dựng; thời kỳ vừa phục vụ u cầu xây dựng sở hạ tầng quốc gia, vừa đáp ứng yêu cầu chiến tranh bảo vệ miền Bắc giải phóng miền Nam thời kỳ nước thống nhất, hịa bình, phục vụ cơng khôi phục sau chiến tranh Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam có đóng góp việc quản lý vốn cấp phát kiến thiết bản, hạ thấp giá thành cơng trình, thực tiết kiệm, tích luỹ vốn cho Nhà nước, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam cung ứng vốn cho hàng trăm cơng trình, đồng thời tránh cho nguồn vốn tài khỏi bị ứ đọng nguồn lực khơng bị lãng phí, góp phần vào việc cân đối thu chi, tạo thuận lợi cho việc quản lý thị trường, giữ vững ổn định giá Giai đoạn 1981 – 1990: Trong giai đoạn này, BIDV đổi tên "Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam" Đây thời kỳ sôi đất nước - chuẩn bị tiến hành công đổi BIDV thực nhiệm vụ trọng tâm phục vụ kinh tế, với kinh tế chuyển sang hoạt động theo chế kinh tế thị trường Giai đoạn 10 năm 1981 - 1990 giai đoạn chuyển mạnh mẽ kinh tế; sau nhiều bế tắc, nửa cuối thập kỷ 80 kỷ XX, Việt Nam thực đổi kinh tế, chuyển từ mơ hình kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang mơ hình kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Trong bối cảnh đó, 24 tháng năm 1981, Ngân hàng Kiến thiết chuyển từ vị trực thuộc Bộ Tài sang trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, với tên "Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam" Đây không đơn "chuyển vị", thay đổi quan chủ quản thay đổi tên gọi tổ chức Về thực chất, thay đổi bắt đầu cho thay đổi bản, đổi chế vận hành, phương thức hoạt động Ngân hàng Kiến thiết: Thiết chế tài khơng cịn thuộc hệ thống tài khóa - ngân sách "cấp phát", hoạt động theo chế "bao cấp" mà chuyển dần sang hệ thống tài - ngân hàng, thực hoạt động tín dụng để phục vụ kinh tế Diễn biến có nghĩa chức chung khơng thay đổi, nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách cho kinh tế, đáp ứng yêu cầu vốn cho lĩnh vực đầu tư xây dựng, phục vụ dự án lớn, chương trình tầm cỡ quốc gia Nhưng phạm vi phục vụ mở rộng, số quan hệ tín dụng đầu tư phát triển sơ khai cho vay dài hạn tập trung chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, cho vay trung hạn cải tiến kỹ thuật mở rộng sản xuất Với chế, phương thức thực chức thay đổi, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam, khác với tiền thân Ngân hàng Kiến thiết mình, khơng phục vụ Nhà nước mà trực tiếp phục vụ doanh nghiệp, phục vụ thị trường, bắt đầu chuyển dần sang hoạt động tín dụng ngân hàng theo chế "vay vay" thị trường Giai đoạn 1990 – 2012: Giai đoạn gắn với trình chuyển đổi BIDV từ ngân hàng thương mại "quốc doanh" sang hoạt động theo chế ngân hàng thương mại, tuân thủ nguyên tắc thị trường định hướng mở cửa kinh tế Năm 1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ban hành Quyết định số 401/CT việc thành lập Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam sở đổi tên Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam Đây không đơn việc đổi tên lần thứ ba Ngân hàng mà phản ánh thay đổi chức hoạt động thực tế BIDV, vai trò kinh tế mà BIDV đảm nhiệm: chuyển từ giai đoạn đầu tư đơn giản "xây dựng" sang trạng thái - đầu tư để "tăng trưởng, để thúc đẩy "phát triển" Trong thời kỳ này, BIDV chuyển sang phương thức hoạt động "đi vay vay" nên trọng tâm huy động vốn nước vay dự án sản xuất kinh doanh theo kế hoạch nhà nước, cứu sản xuất khỏi tình trạng thiếu vốn Nhà nước chấm dứt cấp phát khơng hồn lại cho doanh nghiệp Đến năm 1995, BIDV thức hoạt động theo mơ hình ngân hàng thương mại sau chuyển chức cấp phát vốn ngân sách nhà nước phần cán sang Tổng cục Đầu tư - Phát triển trực thuộc Bộ Tài Từ năm 1996, BIDV bước xố "độc canh tín dụng" hoạt động ngân hàng, tập trung huy động vốn, phát triển loại hình dịch vụ, tăng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ kinh doanh tiền tệ Hoạt động ngân hàng bán lẻ BIDV manh nha triển khai từ đầu năm 1990, với nghiệp vụ huy động vốn dân cư Hoạt động ngân hàng bán lẻ sau phát triển có thay đổi - xét theo chuẩn mực kinh tế thị trường - từ năm 2009 Cùng với việc phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại, BIDV tiến hành hoạt động đầu tư thông qua việc thành lập cơng ty con, cơng ty liên doanh qua hình thành mơ hình tập đồn tài - ngân hàng với trụ cột ngân hàng, bảo hiểm đầu tư tài Trong giai đoạn khủng hoảng tài suy giảm kinh tế giới (2007 - 2008), BIDV lực lượng hỗ trợ doanh nghiệp, kể doanh nghiệp khu vực tư nhân BIDV lựa chọn đầu tư mở rộng hoạt động thị trường quốc tế - mở văn phòng đại diện, lập chi nhánh nước ngồi, đồng thời tìm hội, hỗ trợ thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước Giai đoạn 2012 đến 2022: BIDV cổ phần hóa, trở thành ngân hàng thương mại cổ phần hoạt động đầy đủ theo nguyên tắc thị trường với tên đầy đủ "Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam" Ngày 28 tháng 12 năm 2011, BIDV tiến hành cổ phần hóa thơng qua việc bán đấu giá cổ phần lần đầu công chúng (IPO) Ngày 27 tháng năm 2012, BIDV thức chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần Ngày 24 tháng năm 2014, BIDV giao dịch thức cổ phiếu với mã chứng khốn BID sàn chứng khốn Sau cổ phần hóa, tỷ lệ vốn nhà nước nắm giữ giảm xuống 100%, đồng nghĩa với việc thay đổi cấu sở hữu Ngân hàng - từ chỗ có sở hữu nhà nước sang bao gồm sở hữu tư nhân Hoạt động bán lẻ BIDV có thay đổi phương diện mơ hình tổ chức, sản phẩm dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng đổi hoạt động bán lẻ theo thông lệ quốc tế Giai đoạn 2022 đến nay: Vào ngày 26/4/2022, BIDV thức mắt nhận diện thương hiệu kỷ niệm 65 năm thành lập (26/4/1957 – 26/4/2022) Theo đó, logo BIDV có hình ảnh cách điệu bơng hoa mai vàng cánh Ở cánh lấy hình tượng từ ngơi vàng Quốc kỳ, mang ý nghĩa vừa dẫn dắt, vừa đích đến cho hành trình vươn tới BIDV Tất mang số văn hóa phương Đông số phát triển, khát vọng vươn năm châu hội nhập sánh vai định chế khu vực giới Màu sắc nhận diện thương hiệu chủ đạo màu xanh ngọc lục bảo, tứ đại ngọc quý Màu xanh tượng trưng cho sức sống, phát triển bền vững, ngân hàng BIDV xanh Màu sắc bổ trợ màu vàng hoa mai, màu ánh bình minh ngày mới, màu tượng trưng cho ngành tài ngân hàng Phịng giao dịch Bùi Thị Xuân số phòng giao dịch thuộc quản lý chi nhánh Thống Nhất Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thống Nhất chi nhánh ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Thực theo nghị số 293/QĐ thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam việc thay đổi chức năng, nhiệm vụ BIDV Việt Nam, BIDV Thống Nhất chuyển sang hoạt động theo mơ hình ngân hàng thương mại quốc doanh, sựu đạo nghiệp vụ chuyên môn BIDV Việt Nam BIDV Thống Nhất doanh nghiệp đặc biệt hoạt động lĩnh vực tiền tệ, tín dụng tốn dịch vụ Ngân hàng ngân hàng thương mại khác Ngoài nghiệp vụ chủ yếu cho vay huy động vốn, nghiệp vụ liên quan đến bảo lãnh tài trợ thương mại mạnh BIDV Thống Nhất Được thành lập từ 01/1992 đến nay, BIDV Thống Nhất có 25 năm hoạt động, đóng góp tích cực, hiệu hoạt động hệ thống ngân hàng địa phương phát triển kinh tế thành phố, quyền địa phương ghị nhận, đánh giá cao 1.3 Lĩnh vực hoạt động BIDV hoạt động bốn lĩnh vực cấp tín dụng (bao gồm hoạt động cho vay, chiết khấu, bảo lãnh,… cá nhân tổ chức sở đẩm bảo an toàn cho khách hàng ngân hàng), huy động vốn (nhận tiền gửi tiết kiệm, mua bán, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu,…), dịch vụ toán tổ chức, cá nhân nước quốc tế qua tài khoản, thẻ ngân hàng phương tiện tốn khác Ngồi BIDV cịn giao dịch ngoại tệ, thực dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế dịch vụ ngân hàng khác ngân hàng nhà nước cho phép 1.4 Thời gian niêm yết Tên cổ phiếu: Cổ phiếu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Mã cổ phiếu: BID Loại cổ phiếu: Cổ phiếu phổ thông Mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phiếu Số lượng cổ phiếu đăng ký niêm yết: 2.811.202.644 cổ phiếu (Hai tỷ tám trăm mười triệu hai trăm linh hai nghìn sáu trăm bốn mươi bốn cổ phiếu) Tổng giá trị cổ phiếu niêm yết theo mệnh giá: 28.112.026.440.000 đồng(Hai mươi tám nghìn trăm mười hai tỷ, không trăm hai mươi sáu triệu, bốn trăm bốn mươi nghìn đồng) Ngày giao dịch đầu tiên: 24/01/2014 Giá chào sàn: 18.700 đồng/cổ phiếu (Mười tám nghìn bảy trăm đồng) 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn sứ mệnh BIDV (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam) "Trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam, đồng hành khách hàng lĩnh vực kinh doanh đóng góp tích cực vào phát triển bền vững đất nước" Để đạt tầm nhìn này, BIDV tiếp tục tập trung vào phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, chất lượng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng, đồng thời đầu tư vào công nghệ nhân lực để nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh đó, BIDV cam kết hỗ trợ khách hàng trình phát triển kinh doanh cách cung cấp giải pháp tài tư vấn chuyên nghiệp BIDV đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế, xã hội bảo vệ môi trường Việt Nam thơng qua hoạt động xã hội hóa chương trình tài trợ cộng đồng 1.6 Mạng lưới phân phối BIDV có trụ sở số 194 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Ngồi ra, BIDV cịn có mạng lưới phân phối rộng khắp với 189 chi nhánh nước, 895 phòng giao dịch, văn phòng đại diện nước TP Hồ Chí Minh TP Đà Nẵng, đơn vị nghiệp trực thuộc, chi nhánh nước ngồi, văn phịng đại diện nước ngồi, 11 công ty công ty liên kết BIDV sở hữu trực tiếp 1.7 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – PGD Bùi Thị Xuân Hình Cơ cấu tổ chức BIDV Bùi Thị Xuân Chức năng, nhiệm vụ phịng ban: Giám đốc, phó giám đốc PGD chịu trách nhiệm trước sở giao dịch tổng giám đốc toàn HĐKD hàng ngày PGD theo mục tiêu đề ra, tổ chức thực điều hành thực nghiệp vụ ngân hàng, quản lí, quy định, thẩm ra, đơn đốc nhân viên quyền thực quy chế ngân hàng Bộ phận giao dịch thực dịch vụ gửi tiền, rút tiền (tiền mặt, tiền chuyển khoản) tài khoản chuyên dùng khách hàng, thay đổi séc du lịch, séc nước phát hành, thu hồi ngoại tệ, mua bán, chuyển đổi ngoại tệ chuyển khoản cho khách hàng, giải ngân, thu nợ vay (vốn, lãi) tiền mặt, vàng chuyển khoản, mở tài khoản toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi khác cho khách hàng, thực thủ tục cung ứng sản phẩm, dịch vụ tiền gửi, dịch vụ toán cho khách hàng, quản lí lưu trữ hồ sơ thơng tin khách hàng giao dịch tiền gửi sử dụng dịch vụ tốn, quản lí, cung cấp thơng tin giao dịch thực cơng việc khác có liên quan đến tài khoản gửi khách hàng Bộ phận ngân quỹ chịu trách nhiệm quản lí tiền, vàng, ấn chỉ, giấy tờ quan trọng, thu, chi tiền mặt, kiểm tra thực thu, thực chi theo chứng từ kế tốn Bộ phận tín dụng thu thập thơng tin chứng từ có liên quan đến hồ sơ tín dụng khách hàng, thẩm định phân tích thơng tin thu thập, nhập thơng tin vào chương trình quản lý hệ thống theo quy định, nhận xét đưa đề xuất nhu cầu tín dụng khách hàng, tư vấn cho khách hàng việc lựa chọn sản phẩm ACB điều kiện liên quan cho hợp lý, trình hồ sơ tín dụng cho cấp có thẩm quyền phê duyệt, thực cơng việc có liên quan q trình cấp tín dụng (tái thẩm định, kiểm tra trước/sau giải ngân, nhắc/thúc/đòi nợ) theo phân công, tiếp nhận phản hồi đơn vị ý kiến đóng góp khách hàng đơn vị ACB, báo cáo định kỳ đột xuất công việc theo yêu cầu lãnh đạo Kiểm sát viên chịu trách nhiệm hoạt động giao dịch tiền gửi, thực cộng tác huy động vốn 1.8 Thông tin phận thực tập ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – PGD Bùi Thị Xuân Hiện tại, thực tập phận tín dụng phịng giao dịch Bùi Thị Xuân thuộc chi nhánh Thống Nhất Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) BIDV ngân hàng lớn Việt Nam phận tín dụng BIDV đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ khách hàng cá nhân doanh nghiệp việc tài trợ vốn, giúp họ có sống sung túc ổn định Bộ phận tín dụng BIDV khơng giúp khách hàng việc mua trả góp, mà đáp ứng nhu cầu vốn khách hàng doanh nghiệp có kế hoạch đầu tư, mở rộng sản xuất phát triển kinh doanh Điều giúp cho BIDV có thêm nhiều khách hàng góp phần tăng trưởng cho kinh tế đất nước Ngồi phận tín dụng, tơi bổ nhiệm vào phận khác BIDV để hỗ trợ anh chị công việc họ Đây hội tuyệt vời để tơi hiểu rõ hoạt động ngân hàng lớn Việt Nam học hỏi kinh nghiệm từ chun gia tài có kinh nghiệm BIDV Thực trạng hoạt động ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 2.1 Các dịch vụ Ngân hàng BIDV Khối ngân hàng bán bn Với mục tiêu ngân hàng có tảng số tốt Việt Nam, BIDV nỗ lực xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện dành cho khách hàng tổ chức Sản phẩm ngân hàng số Năm 2022, BIDV cho mắt phiên hợp kênh ứng dụng ngân hàng số BIDV iBank (Omni BIDV iBank), mang đến trải nghiệm liền mạch tảng Website Mobile app BIDV iBank cung cấp nhiều tính tốn lương tự động; chuyển tiền nước, chuyển tiền quốc tế; tiền gửi có kỳ hạn online; nộp NSNN cho phép khách hàng thực nộp loại thuế, phí, nộp BHXH, BHYT… theo chế tự động; mua bán ngoại tệ, giao dịch tài trợ thương mại BIDV iBank mà khơng cần hồn hồ sơ giao dịch gốc, giúp tiết giảm thời gian cho doanh nghiệp Để tăng cường trải nghiệm thúc đẩy chuyển đổi số lĩnh vực quản trị tài doanh nghiệp, BIDV phát triển cho mắt sản phẩm BIDV iConnect, cho phép doanh nghiệp kết nối, tích hợp sử dụng dịch vụ ngân hàng phần mềm quản lý doanh nghiệp từ tối ưu trải nghiệm, tiết kiệm chi phí xử lý giao dịch hiệu Giải pháp thu chi hộ điện tử sử dụng hàng ngàn nhà cung cấp (các doanh nghiệp, đơn vị hành nghiệp, hành cơng) hàng triệu người tốn giúp giảm thiểu chi phí, đảm bảo an tồn, đáp ứng nhu cầu tốn, giao dịch, quản trị dịng tiền, tài sản khách hàng tổ chức Với mục tiêu ngân hàng có tảng số tốt Việt Nam, BIDV nỗ lực xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện dành cho khách hàng tổ chức BIDV trở thành ngân hàng cung cấp tảng số toàn diện cho doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) thông qua BIDV SMEasy Với tảng số này, DNNVV tiếp cận tổng thể giải pháp dịch vụ tài phi tài theo mơ hình “One Stop Shop” - Một điểm đến, đa dịch vụ Website ứng dụng Mobile app BIDV SMEasy kết hợp tác BIDV Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) dự án Hỗ trợ kỹ thuật “Phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa” Phát triển sản phẩm theo hướng trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng, sản phẩm số BIDV cộng đồng doanh nghiệp đón nhận tích cực Sản phẩm tài trợ thương mại BIDV ln dành ưu tiên cấp tín dụng cho đối tượng doanh nghiệp XNK với gói tín dụng ưu đãi điều kiện tín dụng linh hoạt Đồng thời, BIDV triển khai nhiều hình thức sản phẩm tài trợ thương mại với điều kiện tài sản bảo đảm linh hoạt tín chấp, chấp khoản phải thu từ hợp đồng xuất khẩu, lô hàng nhập… nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu doanh nghiệp Đặc biệt, sản phẩm dịch vụ toán quốc tế, tài trợ thương mại số hóa, cho phép khách hàng doanh nghiệp gửi hồ sơ giao dịch tiếp nhận, theo dõi kết xử lý từ ngân hàng qua chương trình ngân hàng điện tử BIDV iBank Danh mục sản phẩm tài trợ thương mại (TTTM) BIDV đầy đủ, đa dạng, chế sản phẩm tiêu chuẩn theo thơng lệ quốc tế: Thư tín dụng (L/C), nhờ thu, chiết khấu hối phiếu đòi nợ, Forfaiting… Mạng lưới ngân hàng đại lý/thị trường toán quốc tế rộng đem lại nhiều lợi cho BIDV triển khai, cung cấp dịch vụ TTTM cho khách hàng Sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng Trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, nguy đứt gãy chuỗi cung ứng hữu, nhu cầu sản phẩm dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp chuỗi ngày tăng BIDV ngân hàng tiên phong đẩy mạnh triển khai, xây dựng giải pháp phù hợp, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp theo chuỗi khác nhau, nhanh chóng hỗ trợ doanh nghiệp bổ sung vốn, kết nối mạng lưới, ổn định sản xuất kinh doanh Theo đó, BIDV cung cấp giải pháp tài trợ vốn lưu động cho doanh nghiệp chuỗi dựa liên kết, sách mua bán hàng tốn, sách hỗ trợ/cam kết doanh nghiệp trung tâm nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh chuỗi cung ứng, qua hỗ trợ tăng doanh số bán hàng tối ưu hóa dịng tiền luân chuyển chuỗi, hỗ trợ doanh nghiệp hình thành chuỗi cung ứng bền vững Đến nay, BIDV ngân hàng Việt Nam Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) lựa chọn tài trợ dự án Hỗ trợ kỹ thuật để xây dựng, thiết kế triển khai mơ hình kinh doanh Tài trợ chuỗi cung ứng Với hỗ trợ ADB, năm 2022, BIDV chuẩn hóa sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng (Tài trợ nhà phân phối, Tài trợ nhà cung cấp) hướng tới thông lệ quốc tế đáp ứng nhu cầu thị trường Theo BIDV đẩy mạnh triển khai, tiếp thị sản phẩm cung cấp giải pháp cho hàng chục chuỗi cung ứng Doanh nghiệp trung tâm đầu ngành lĩnh vực tiềm (Thức ăn chăn nuôi, Bia rượu thực phẩm, Vật liệu xây dựng, Xây lắp, Viễn thơng, Xăng dầu/hóa chất, ô tô/điện tử,…) khách hàng vệ tinh nhà cung cấp, nhà phân phối (bao gồm KHDN nước KHDN nước ngồi) Sản phẩm tín dụng ngành BIDV thiết kế riêng gói sản phẩm tín dụng theo ngành phù hợp với đặc thù nhu cầu vốn, mơ hình kinh doanh ngành; cung cấp giải pháp trọn gói, đóng gói sản phẩm dịch vụ (all-in-one) kèm ưu đãi giá phí để đáp ứng tổng thể nhu cầu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng khách hàng ngành Sản phẩm tín dụng xanh Với định hướng phát triển bền vững, BIDV có tầm nhìn chiến lược rõ ràng phát triển tín dụng xanh, ngân hàng xanh, ln ưu tiên tập trung vốn tín dụng tài trợ dự án tín dụng xanh đạt kết tích cực BIDV tăng cường hợp tác với tổ chức quốc tế lĩnh vực phát triển bền vững, để hỗ trợ triển khai nguồn vốn xanh bền vững Việt Nam BIDV định chế tài nước hợp tác với Bộ Tài nguyên Môi trường, xây dựng giải pháp hành động cụ thể nhằm hướng đến thực mục tiêu chiến lược bảo vệ mơi trường, ứng phó với biến đổi khí hậu, thúc đẩy phát triển tài xanh bền vững BIDV ngân hàng dẫn đầu thị trường tài trợ dự án xanh với hàng ngàn khách hàng dự án Dư nợ tín dụng xanh tập trung chủ yếu vào lĩnh vực lượng tái tạo nhằm hướng tới mục tiêu phát triển bền vững cộng đồng Khối ngân hàng bán lẻ Sản phẩm cho vay cầm cố tiền gửi online tự động Smartbanking Khách hàng gửi tiết kiệm trực tuyến có nhu cầu rút tiền gửi trước hạn dễ dàng thao tác đề nghị vay ứng dụng SmartBanking Việc duyệt, giải ngân khoản vay diễn tự động vô nhanh chóng vịng phút, việc tất tốn đáo hạn hoàn toàn tự động giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức không cần đến quầy giao dịch theo dõi khoản vay đến hạn Đặc biệt, lãi suất cho vay tương đương với lãi suất khách hàng vay trực tiếp quầy, cạnh tranh số Tổ chức tín dụng Sản phẩm tích lũy An Phú Gia, tích lũy giấc mơ Sản phẩm tiền gửi tích lũy đáp ứng vịng nhu cầu khép kín khách hàng từ giai đoạn gửi tiền đến giai đoạn sử dụng số tiền tiết kiệm cho mục đích cụ thể chi tiêu tiêu dùng, du học mua nhà Ví dụ khách hàng có nhu cầu sử dụng tiền tiết kiệm để mua nhà, khách hàng tham gia tích lũy An Phú gia vay vốn mua nhà với số tiền vay gấp 10 lần số tiền gửi bình quân (tối đa 20 tỷ đồng/khách hàng) với mức lãi suất vay = lãi suất gửi + 2%/năm Lãi suất cho vay tốt BIDV trừ 0.5%/năm tùy mức thấp Ngoài ra, khoản vay ân hạn trả nợ gốc tương ứng thời gian gửi tiền, tối đa lên tới 24 tháng • Sản phẩm tích lũy Ước mơ tạo giá trị khơng cho cá nhân khách hàng mà cịn hướng tới cộng đồng, tạo thói quen để khách hàng BIDV thực tiết kiệm cộng đồng Nhờ đó, sản phẩm giúp lan tỏa điều tích cực đến toàn thể xã hội, tạo giá trị nhân văn, ý nghĩa cộng đồng Sản phẩm dịch vụ chuyên biệt dành cho khách hàng cao cấp BIDV kiện toàn danh mục sản phẩm dịch vụ chuyên biệt dành cho khách hàng cao cấp theo phân khúc Premier Private Banking, từ dịch vụ ngân hàng truyền thống đến giải pháp bảo vệ bảo hiểm, sản phẩm đầu tư bản, dịch vụ tư vấn chuyên biệt quản lý tài sản Trong BIDV Ngân hàng TMCP Nhà nước triển khai dịch vụ Private Banking dành cho khách hàng có tài sản từ triệu đơla Mỹ Một vài sản phẩm bật sau: Thẻ định danh khách hàng cao cấp BIDV Premier BIDV Private Banking: Dòng thẻ tín dụng cao cấp, miễn phí phát hành, miễn phí thường niên, miễn phí phạt chậm tốn, đáp ứng nhu cầu chi tiêu phong cách sống tinh hoa khách hàng cao cấp Danh mục sản phẩm đầu tư đa dạng toàn diện: nhằm tối ưu mục tiêu bảo toàn, gia tăng tài sản cho khách hàng, BIDV liên tục mở rộng danh mục sản phẩm đầu tư từ đến chuyên sâu Tùy vào mục tiêu đầu tư vị rủi ro, khách hàng có nhiều lựa chọn đầu tư với trái phiếu doanh nghiệp - Smart Bond, chứng quỹ mở - Smart Fund, uỷ thác đầu tư - Smart Investment Dịch vụ tư vấn chuyên biệt Smart Advisory: với hệ sinh thái đối tác quốc tế đa ngành nghề, đa lĩnh vực, BIDV cung cấp tới khách hàng cao cấp giải pháp ưu việt, tùy chỉnh phù hợp với hoàn cảnh mục tiêu khách hàng lĩnh vực giáo dục, định cư, tư vấn thuế, hoạch định tài sản thừa kế… Đặc quyền đẳng cấp số thị trường: BIDV cung cấp đặc quyền hấp dẫn dành riêng cho khách hàng cao cấp người thân khách hàng gồm quà tặng dịch vụ phong cách sống tinh hoa golf, phòng chờ nước quốc tế, fasttrack, spa, ẩm thực nghỉ dưỡng cao cấp; đặc quyền bác sĩ gia đình thăm khám gia, tư vấn sức khỏe không giới hạn; trợ lý cá nhân cao cấp phục vụ khách hàng 24/7, cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn, kết nối sử dụng dịch vụ toàn cầu Bên cạnh việc cung cấp giải pháp tài chuyên biệt bền vững, BIDV ngân hàng ngân hàng thương mại lớn có vốn Nhà nước thành lập Trung tâm Khách hàng cá nhân cao cấp, đặt Trụ sở ngân hàng từ năm 2021 - không gian chuyên biệt thiết kế sang trọng, đẳng cấp để đem lại trải nghiệm dịch vụ xứng tầm cho khách hàng Private Với tiềm lực vững mạnh, lịch sử thương hiệu lâu đời, kinh nghiệm chuyên môn phục vụ khách hàng doanh nghiệp đồng hành đối tác lớn toàn cầu, BIDV Private Banking mục tiêu trở thành thương hiệu ngân hàng cao cấp số thị trường Việt Nam vươn thị trường châu Á, đáp ứng nhu cầu khách hàng thượng lưu việc tư vấn, thiết kế giải pháp tốt để quản lý phát triển tài sản bền vững 2.2 Đối tượng khách hàng ngân hàng BIDV Nhóm khách hàng cá nhân tạo áp lực cho BIDV mức độ hài lịng, phí dịch vụ, lãi suất tiết kiệm cho vay, chất lượng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, BIDV ln trọng đặt lên hàng đầu nhiều dịch vụ cho khách hàng cá nhân Nhóm khách hàng doanh nghiệp gây áp lực lớn cho ngân hàng, không riêng BIDV Nhu cầu sử dụng dịch vụ tốn cho hoạt động xuất khẩu, bảo lãnh, tín dụng ngày cao đòi hỏi ngân hàng phải tạo nhiều gói sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh sản xuất cho doanh nghiệp Đặc thù ngành ngân hàng quyền lực thương lượng khách hàng Do đó, ngân hàng phải tìm cách giữ chân khách hàng, lơi kéo khách hàng phía 2.3 Đối thủ cạnh tranh ngân hàng BIDV Hiện nay, xuất nhiều ngân hàng TMCP tạo nên cạnh tranh gay gắt ngân hàng TMCP nói chung ngân hàng BIDV nói riêng Các ngân hàng TMCP có gia tăng đáng kể quy mô vốn thời gian qua Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngân hàng BIDV: Vietcombank: VCB có lợi riêng biệt sở tốt cho phát triển bền vững tương lai Đó quy mô, thương hiệu, nguồn khách hàng, hệ thống hạ tầng cơng nghệ, đội ngũ nhân sự, vốn góp nhiều tổ chức kinh tế lớn đặc biệt vị trí số tốn quốc tế thẻ Việt Nam Tuy nhiên, với nguồn gốc NHTM Nhà nước, VCB có số vấn đề liên qua đến quản trị doanh nghiệp quản trị rủi ro Sacombank: Nếu so sánh với VCB BIDV Sacombank khơng quy mơ, mức sinh lời chất lượng quản trị Tuy nhiên so sánh với ngân hàng TMCP khác, Sacombank có lợi định Sacombank có mạng lưới chi nhánh đứng thứ Việt Nam, sau NHTM nhà nước Agribank, BIDV Vietinbank Sacombank có thị phần tốt mảng khách hàng người Hoa khách hàng SMEs Sacombank thương hiệu nhiều người biết đến đa dạng hoá hoạt động sang kinh doanh vàng chứng khoán Vietinbank: Vietinbank ngân hàng lớn quy mô Xuất thân từ ngân hàng chuyên Công, Thương nghiệp Việt Nam nên Vietinbank có khách hàng truyền thống thuộc ngành kinh tế mũi nhọn Dầu khí, Năng lượng, Xây dựng tài sản đáng giá tạo nên khác biệt Vietinbank mạng lưới chi nhánh bất động sản Vietinbank sở hữu nhiều bất động sản với chi phí thấp mạng lưới Vietinbank có tới 750 chi nhánh, phịng giao dịch, đứng thứ sau Agribank Điểm cần lưu tâm Vietinbank có hiệu hoạt động khơng cao, mức độ đa dạng hoá nguồn thu thấp cẫn phải phụ thuộc nhiều vào nguồn thu từ lãi 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng BIDV Hình Tổng tài sản, vốn chủ sở hữu tổng thu nhập hoạt động BIDV (2018-2022) Nguồn: Báo cáo tài thường niên 2022 BIDV Hình Tiền gửi khách hàng, cho vay khách hàng, lợi nhuận trước thuế BIDV (2018-2022) Nguồn: Báo cáo tài thường niên 2022 BIDV Hình Hoạt động kinh doanh ngoại hối, tỷ lệ sinh lời BIDV (2018-2022) Nguồn: Báo cáo tài thường niên 2022 BIDV Nhận xét: Theo bảng số liệu trên, ta thấy Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) có phát triển mạnh mẽ ngày khẳng định vị thị trường ngân hàng Việt Nam Về doanh thu lợi nhuận, tổng lợi nhuận trước thuế BIDV vào năm 2022 đạt mức 69.582 tỷ đồng, tăng trưởng 11.3% so với năm 2021, giúp BIDV trở thành Ngân hàng TMCP có quy mơ chênh lệch thu chi đứng đầu thị trường Tiền gửi khách hàng BIDV tăng đáng kể, cho thấy tăng trưởng hoạt động kinh doanh ngân hàng Ngoài ra, lợi nhuận trước thuế tăng trưởng 69.8% so với năm trước Với kết kinh doanh ấn tượng năm 2022, BIDV xây dựng tảng vững để tiếp tục phát triển mạnh mẽ tương lai Sự tăng trưởng thu nhập lãi thu nhập ngoại lãi cho thấy BIDV có chiến lược vững vàng việc đa dạng hóa nguồn thu đầu tư vào lĩnh vực có tiềm