Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh hosei việt nam, bắc hồng, đông anh, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY TNHH HOSEI VIỆT NAM, BẮC HỒNG, ĐÔNG ANH, HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 7340101 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Thị Tuyết Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Anh Msv: 1954010176 Lớp K64 - QTKD Hà Nội, 2023 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Hosei Việt Nam Đơng Anh, Hà Nội” Ngồi cố gắng thân, em nhận giúp đỡ tận tình thầy cơ, giáo trường, q cơng ty, gia đình bạn bè Trước hết em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.S Trần Thị Tuyết, người trực tiếp hướng dẫn giảng dậy em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và em chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện tốt cho em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc phòng ban cơng ty TNHH Hosei Việt Nam tận tình bảo, tạo điều kiện tốt cho em tiếp xúc với thực tế thu nhập số liệu, tài liệu phục vụ khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng nghiên cứu đóng góp ý kiến thầy bạn bè Song thời gian tìm hiểu có hạn, trình độ thân kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong đóng góp quý báu thầy giáo bạn để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Ngày 12 tháng 05 năm 2023 Sinh viên Nguyễn Thị Phương Anh MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp xử lý số liệu 5.3 Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHỆP 1.1 Khái niệm ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.2 Xây dựng chiến lược sách tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.1 Khái niệm chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.3 Xây dựng sách tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.3 Lựa chọn kênh tiêu thụ 11 1.2.4 Đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 17 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH HOSEI VIỆT NAM ĐỘNG ANH, HÀ NỘI 20 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Hosei Việt Nam 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty 21 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty máy quản lý tổ chức công ty 21 2.3 Tình hình lao động cơng ty năm 2020 – 2022 25 2.4 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 27 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2020 – 2022 29 2.6 Đánh giá chung 32 2.6.1 Thuận lợi 32 2.6.2 Khó khăn 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HOSEI VIỆT NAM 33 3.1 Đặc điểm sản phẩm công ty 33 3.2 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 36 3.2.1 Phân tích thị trường tiêu thụ công ty 36 3.2.2 Chiến lược sách tiêu thụ sản phẩm Công ty 37 3.2.2.1 Chiến lược tiêu thụ sản phẩm Công ty 37 3.2.2.2 Chiến lược phân phối sản phẩm 38 3.2.2.3 Chiến lược giá 40 3.2.2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 43 3.2.3 Kết tiêu thụ sản phẩm công ty 47 3.2.3.1 Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 47 3.2.3.2 Tình hình tiêu thụ cơng ty theo dòng sản phẩm 49 3.2.3.3 Tình hình tiêu thụ cơng ty theo thời gian 50 3.2.3.4 Tình hình tiêu thụ cơng theo kênh phân phối sản phẩm 51 3.3 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 53 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ công ty 54 3.4.1 Các yếu tố bên 54 3.4.2 Các yếu tố bên 55 3.5 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam 59 3.5.1 Những thuận lợi 59 3.5.2 Những khó khăn 59 3.6 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam 60 3.6.1 Tăng cường nghiên cứu, xây dựng chiếm lược mở rộng thị trường 61 3.6.2 Thành lập phịng marketing riêng hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 62 3.6.3 Xây dựng sách sản phẩm 63 3.6.4 Xây dựng sách giá 63 3.6.5 Củng cố tăng cường kênh phân phối 64 Kết luận 65 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty (2020-2022) 27 Bảng 2.2: Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật cơng ty tính đến 31/12/2022 28 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2020 – 2022 31 Bảng 3.1 Chiến lược thị trường sản phẩm Công ty 37 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp thông tin thiết kế sản phẩm công ty 40 Bảng 3.3: Chính sách khuyến theo số lượng bán 41 Bảng 3.4 Chính sách bán hàng đại lý 42 Bảng 3.5 Chính sách giao hàng cơng ty 44 Bảng 3.6: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 48 Bảng 3.7: Số lượng sản phẩm tiêu thụ theo dịng sản phẩm cơng ty qua năm (2020 - 2022) 49 Bảng 3.8: Doanh thu tiêu thụ theo quý công ty qua năm 51 Bảng 3.9 Kết tiêu thụ công theo kênh phân phối sản phẩm 52 Bảng 3.10 Đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm công ty 53 Bảng 3.11: Bảng tham khảo giá đồ gỗ nội thất, gỗ sồi mỹ tháng 4/2023 57 Bảng 3.12: Bảng tham khảo giá đồ gỗ nội thất, gỗ tần bì tháng 4/2023 58 Sơ đồ 1.1 Kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 13 Sơ đồ 3.1 Kênh phân phối công ty TNHH Hosei Việt Nam 39 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty 22 Hình 3.1: Danh sách số sản phẩm công ty kinh doanh 34 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp bán sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất cho khách hàng để thu hồi vốn có lợi nhuận Đối với doanh nghiệp vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng, có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn hoạt động doanh nghiệp Nó định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi chi phí liên quan đến trình sản xuất, trình tiêu thụ Doanh thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm nguồn thu chủ yếu doanh nghiệp Từ doanh nghiệp trích lập nguồn quỹ bổ sung vào nguồn vốn, tái sản xuất mở rộng kinh doanh Bên cạnh đó, thơng qua q trình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp dánh giá nhu cầu thị trường xác định lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cho phù hợp Trong thực tế nay, hoạt động tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trị quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Chính để tồn doanh nghiệp phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nên việc phân tích cơng tác tiêu thụ sản phẩm công việc cần thiết cho tất doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Hosei Việt Nam thành lập ngày 24/03/2015, hoạt động lĩnh vực kinh doanh đồ gỗ nội thất, mặt hàng phổ biến cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt thị trường Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty tồn hạn chế công ty không kịp thời khắc phục ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển công ty Chính mà em chọn đề tài: “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Hosei Việt Nam, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm, từ đề xuất số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hosei Việt Nam 2.2 Mục tiêu cụ thể  Hệ thống hóa lý luận vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Đánh giá đặc điểm Công ty  Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty  Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty  Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hosei Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nội dung: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam Phạm vi không gian: Đề tài thực địa bàn Huyện Đông Anh, TP Hà Nội Phạm vi thời gian: số liệu nghiên cứu đề tài thu thập năm từ 2020-2022 Nội dung nghiên cứu  Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Đặc điểm Công ty TNHH Hosei Việt Nam  Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty  Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cơng ty TNHH Hosei Việt Nam  Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hosei Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp báo cáo, tài liệu tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình tài Cơng ty, tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh tài liệu công bố Công ty TNHH Hosei Việt Nam qua năm 5.2 Phương pháp xử lý số liệu Sử dụng phần mềm excel để tính tốn, xử lý số liệu thu thập 5.3 Phương pháp phân tích số liệu Phương pháp thống kê mô tả: Dùng để mô tả đặc điểm Công ty tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình lao động tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty năm gần Phương pháp thống kê so sánh: Dùng để đánh giá, so sánh số liệu tính tốn, phân tích số liệu tình hình tiêu thụ sản phẩm sở nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng, tình hình biến động sản phẩm Qua đưa nhận xét, giải pháp để công tác tiêu thụ Công ty Công ty Phương pháp chuyên gia: Lấy ý kiến từ cán quản lý cán công nhân viên để thu thập số liệu chia sẻ thông tin Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục khóa luận gồm chương: Khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm Công ty TNHH Hosei Việt Nam Chương 3: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm TNHH Hosei Việt Nam cung cấp sản phẩm thơng qua hệ thống bán hàng công ty, giới thiệu cho khách hàng biết rõ nhóm sản phẩm công ty 3.3 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Kết tiêu thụ sản phẩm tiêu để đội ngũ lao động phòng kinh doanh phòng thiết kế đánh giá hiệu mà chiến lược kế hoạch đề ra, sở để trình lên ban lãnh đạo phương án tiêu thụ Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty thể bảng 3.10 sau Bảng 3.10 Đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm công ty (ĐVT: Đồng/Người) TT Nội dung Doanh thu ĐVT 2020 Tổng lao động 2022 Đồng 24.845.674.700 45.726.085.865 90.571.760.565 Đồng 2.000.025.603 2.606.443.890 5.969.869.493 Người 130 129 135 Lợi nhuận 2021 DT/LĐ Đồng/người 191.120.575 354.465.782 670.901.930 LN/LĐ Đồng/người 15.384.812 20.204.991 44.221.256 Nguồn: Phịng tài kế tốn Thơng qua bảng số liệu ta nhận thấy bình quân người lao động Công ty tạo 191 triệu đến 670 triệu đồng doanh thu giai đonạ 2020-2022 Nếu tính theo lợi nhuận bình qn người lao động năm 2020 tạo 15 triệu đồng tiền lợi nhuận năm 2022 bình quân người lao động tạo 44 triệu đồng tiền lợi nhuận Như thấy tình hình kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty khả quan Công ty cố gắng tiếp tục trì phát huy để phát triển 52 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ công ty 3.4.1 Các yếu tố bên  Đối thủ cạnh tranh cơng ty Bất kỳ doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh, với lĩnh vực có tiềm đối thủ cạnh tranh nhiều Các cơng ty có tương đồng địi hỏi cạnh tranh ngày gay gắt hơn, khác biệt nhận diện tốt Các đối thủ công ty như: Công ty nội thất Hải Nam, Công ty đồ gỗ nội thất Văn Biên, Tập đoàn đồ gỗ Thiên Phú … Các khách hàng lớn nơi cạnh tranh công ty đối thủ cạnh tranh thị trường Việc hiểu đối thủ cạnh tranh giúp công ty đề chiếm lược kinh doanh phù hợp, hiểu khách hàng đặc điểm môi trường kinh doanh  Khách hàng mua Khách hàng người tiêu dùng khắt khe nhạy cảm với sản phẩm nên việc giữ chúng tay không đơn giản Một công ty coi trọng hàng hóa dễ dàng khách hàng đối thủ họ hạ giá sản phẩm để cạnh tranh thị trường Mất khách hàng đồng nghĩa với việc công ty thị trường tiêu thụ sản phẩm Để nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị phần công ty, công ty cần trì mối quan hệ bền vững với khách hàng chăm sóc họ tận tình, trước sau bán hàng Vì cơng ty giữ khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng  Chính sách nhà nước Chính sách nhà nước ảnh hưởng lớn tới hoạt động tiêu thụ công ty Hiện nay, nhà nước đưa sách ưu đãi cho ngành đặc biệt doanh nghiệp có vốn đầu tư từ nước ngồi giảm thuế, giảm th mặt Nhà nước có sách phát triển sở hạ tầng, đường xá, cầu cống … Do cơng ty dễ dàng việc đưa hàng hóa tiêu thụ nên số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty tăng lên 53 Việc nhà nước đánh thuế mặt hàng việc thay đổi thủ tục việc bán hàng thay đổi ảnh hưởng đến việc tiêu thụ công ty 3.4.2 Các yếu tố bên  Các nguyên liệu đầu vào Giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, làm cho giá thành sản phẩm tăng lên Điều kéo theo gia tăng giá sản phẩm, làm khó khăn khâu tiêu thụ Nguyên liệu đầu vào công ty chủ yếu gỗ, nguồn cung ứng khan hiếm, sức ép nhà cung ứng làm cho tình hình sản xuất tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Hiện tại, nguồn nguyên liệu đầu vào công ty số công ty có tên tuổi, sản phẩm cơng ty dần khách hàng tin dùng Vì để việc tiêu thụ sản phẩm Công ty hiệu đạt kết tốt cơng ty cần cố gắng liên kết tìm nguồn nguyên liệu đảm bảo nhằm tạo uy tín thương hiệu sản phẩm có chất lượng  Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố định đến thành cơng thất bại cơng ty q trình sản xuất kinh doanh Công ty muốn chiếm lĩnh thị trường rộng lớn tạo uy tín sản phẩm phải có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận Nhận thức tầm quan trọng công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mặt khác, công ty coi trọng chất lượng sản phẩm yếu tố cạnh tranh thị trường Chất lượng sản phẩm làm tăng khả cạnh tranh cơng ty vì: tạo sức hấp dẫn người mua cho phép công ty phát triển thị trường tiêu thụ lâu dài Khi sản phẩm chất lượng cao quán đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo hình ảnh tốt, tạo niềm tin cho khách hàng nhãn sản phẩm Nhờ mà uy tín danh tiếng cơng ty nâng cao, có tác động lớn đến định mua hàng khách hàng Vì vậy, quan tâm đến chất lượng, quản lý chất lượng sản phẩm 54 phương pháp tiếp cận cố gắng đạt thắng lợi cạnh tranh khốc liệt thị trường để trì tồn phát triển “Ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc sản xuất theo kế hoạch số lượng có ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiêu thụ sản phẩm Vì sản xuất nhiều sản phẩm (nhập nhiều) doanh nghiệp khơng tiêu thụ hết dẫn đến tình trạng hàng tồn đọng làm cho vốn lưu động không luân chuyển được, việc tái sản xuất gặp khó khăn Nhưng doanh nghiệp sản xuất (nhập q ít) sản phẩm hàng hóa khơng cung cấp đủ cho khách hàng, giảm dần thị trường tiêu thụ”  Giá sản phẩm bán "Bên cạnh chất lượng sản phẩm đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh giá đóng vai trị quan trọng khơng Nó có tác động mạnh mẽ đến doanh thu lợi nhuận công ty Giá biểu tiền giá trị hàng hoá, cho thấy tổng hợp mối quan hệ cung cầu, tích luỹ tiêu dùng quan hệ kinh tế tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp Khi bán loại hàng hóa định quan trọng công ty Giá bán sản phẩm yếu tố ảnh hưởng đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Khi khách hàng lựa chọn mua sản phẩm giá tiêu chí quan trọng để khách hàng định mua sản phẩm hay khơng Giá bán thường tỷ lệ nghịch với cầu hàng hóa Các doanh nghiệp áp đặt mức giá riêng biệt mà khơng dựa vào chi phí họ ý đến giá thị trường Thị trường đồ gỗ có nhiều nhà sản xuất cơng ty sản xuất nên để đạt hiệu kinh tế tối đa công ty phải định phương án sản xuất sản phẩm tiêu dùng giá họ hợp lý Chất lượng tốt việc giá thành sản phẩm hợp lý chắn thu hút nhiều khách hàng đồng nghĩa với việc lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên Tiêu chí tìm kiếm công ty mong muốn mang đến cho khách hàng hài lòng an tâm chất lượng sản phẩm với giá thành hợp lý Công ty 55 tìm đủ cách để hạ giá bán sản phẩm mình, nhiên năm gần giá gỗ có biến động làm ảnh hưởng tới giá bán công ty Giá số sản phẩm Công ty thể bảng sau Bảng 3.11: Bảng tham khảo giá đồ gỗ nội thất, gỗ sồi mỹ tháng 4/2023 ĐVT: Đồng Tên sản phẩm Đơn vị tính Đơn giá Tủ bếp M2 2,500,000 Tủ bếp M2 2,750,000 Tủ bếp kịch trần M2 1,500,000 Tủ áo M2 4,350,000 Kệ tivi Cái 2,750,000 Tab đầu giường Cái 1,300,000 Giường 1600×2000 Cái 8,550,000 Giường 1800×2000 Cái 9,550,000 Cái 2,800,000 Bàn phấn, bàn trang điểm, bàn học ( Nguồn Công ty TNHH Hosei Việt Nam) 56 Bảng 3.12: Bảng tham khảo giá đồ gỗ nội thất, gỗ tần bì tháng 4/2023 ĐVT: Đồng Tên sản phẩm Đơn vị tính Đơn giá Tủ bếp M2 2,100,000 Tủ bếp M2 2,500,000 Tủ bếp kịch trần M2 1,200,000 Tủ áo M2 3,750,000 Kệ tivi Cái 2,200,000 Tab đầu giường Cái 1,000,000 Giường 1600×2000 Cái 7,500,000 Giường 1800×2000 Cái 8,550,000 Cái 2,500,000 Bàn phấn, bàn trang điểm, bàn học ( Nguồn Công ty TNHH Hosei Việt Nam)  Nguồn nhân lực Năm 2022 tổng số lao động cơng ty 135 người có 26% lao động gián tiếp số lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học chiếm khoảng 21% điều đặc thù công việc công ty cần nhiều lao động phổ thông Tuy nhiên, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, để nâng cao hiệu kinh doanh tình hình tiêu thụ sản phẩm ngày tốt cơng ty thường xun đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động Tuyển lao động có trình độ cao, chun ngành nội thất nâng cao tay nghề tức nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm 57 tiêu thụ Đồng thời phải trọng tới đối ngũ lao động làm marketing phận nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường 3.5 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam 3.5.1 Những thuận lợi Nhìn chung hoạt động tiêu thụ công ty diễn khả quan Là doanh nghiệp vừa sản xuất vừa kinh doanh điều kiện chế thị trường cạnh tranh liệt nhiên công ty giữ vững bước khẳng định để sản xuất kinh doanh có lãi thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước tạo công ăn việc làm cho người lao động, đời sống công nhân viên ngày nâng cao Minh chứng việc khách hàng lựa chọn công ty đơn vị mua sắm, thi công cho công trình Cơng ty ngày trọng nâng cao lực nghiệp vụ đội ngũ nhân viên từ cách tư vấn, phục vụ hỗ trợ khách hàng Mang lại trải nhiệm mua sắm cho khách hàng hài lịng Ban lãnh đạo hướng tới cơng nghệ kết hợp với chương trình khuyến mãi, tăng tốc trình đưa sản phẩm thị trường đáp ứng thị trường Chất lượng mẫu mã sản phẩm đa dạng cụ thể hóa Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp đưa phác họa giúp khách hàng hình dung lựa chọn thi cơng tài sản 3.5.2 Những khó khăn Trong năm qua, bên cạnh thành tích đạt được, cơng tác tiêu thụ cịn tồn khơng hạn chế, khó khăn mà cơng ty cần khắc phục: 58 Cơng ty cịn thiếu phận Marketing, điều ảnh hưởng lớn đến cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty Mặt khác, công ty chưa trọng đến công tác tuyên chuyền quảng bá sản phẩm Vì vậy, cơng ty cần đưa giải pháp để khắc phục thành lập thêm phịng Marketing tăng cường cơng tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm để khác hàng biết đến cơng ty nhiều từ tìm hiểu mua sản phẩm cơng ty, từ gia tăng lượng tiêu thụ nâng cao doanh thu cho công ty Ngoài hệ thống kênh phân phối cơng ty cịn nhiều điểm chưa phù hợp với đặc điểm công ty thị trường Tồn ban lãnh đạo cơng ty chưa đánh giá tầm quan trọng kênh phân phối, công ty chủ yếu giao hàng trực tiếp cho khách hàng mà số lượng ô tô để vận chuyển hàng hóa lại hạn chế lên lượng hàng hoá nhiều cần mang xử lý giao cho khách hàng khơng đáp ứng thời gian nhanh chóng Chính cơng ty dễ bị uy tín, khơng thời gian đối tác Do hiệu đạt chưa phải cao Nó ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc mở rộng quy mô sản xuất hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng Chính điều này, cơng ty lên đầu tư mở rộng vào kênh phân phối, đầu tư thêm phương tiện chuyên chở để đáp ứng nhu cầu kịp thời khách hàng để không bỏ lỡ hội, nâng cao uy tín thời gian khách hàng từ nâng cao lượng tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận 3.6 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hosei Việt Nam Trong kinh tế thị trường phức tạp cạnh tranh nay, doanh nghiệp cần lựa chọn cho đường phù hợp cho phát triển với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận để góp cho doanh nghiệp tồn phát triển Để đại doanh nghiệp cần xây dựng cho kế hoạch kinh 59 doanh phù hợp kế hoạch tiêu thụ sản phẩm có vai trị định đến thành cơng hay thất bại chiếm lược kinh doanh Mục tiêu chiếm lược kinh doanh gồm tăng doanh số, tăng lợi nhuận mở rộng thị trường sản phẩm Do việc phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh thời điểm để rút kinh nghiệm, đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm quan trọng với tồn phát triển doanh nghiệp Qua việc đánh giá phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Hosei Việt Nam xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác têu thụ sản phẩm công ty thời gian tới sau: 3.6.1 Tăng cường nghiên cứu, xây dựng chiến lược mở rộng thị trường Vẫn đề quan trọng doanh nghiệp Là đầu sản phẩm Khách hàng đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao, cạnh tranh liệt Để đảm bảo sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận địi hỏi trước hết phải nghiên cứu kỹ thị trường Thực tế cho thấy khồn tìm hiểu kỹ thị trường, doanh nghiệp khơng có tiềm lực mạnh nguồn vốn, khả thất bại cao Hiện cơng ty chưa có phận nghiên cứu thị trường riêng, chuyên sâu theo nghĩa Bộ phận liên quan chịu trách nhiệm cồn tác tiêu thụ công ty bố trí phịng kế hoạch - kinh doanh chịu trách nhiệm tổ chức quảng cáo, dịch vụ, tổ chức bán hàng Để thực công tác nghiện cứu thị trường cơng ty lên tổ chức riêng phận chuyên trách việc này, phận cần từ 2-3 người chuyên trách tổng hợp, phân tích, tổ chức nguồn thông tin sau xử lý cung cấp cho ban lãnh đạo phận khác để phối hợp có kế hoạch thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm tốt 60 Nếu thực tốt giải pháp tạo chun mơn hóa cho phận cơng nhân, tạo phối hợp chặt chẽ khâu, mang lại hiệu cao cho hoạt động tiêu thụ mở rộng thị trường cho công ty 3.6.2 Thành lập phịng marketing riêng hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Hiện cơng ty chưa có phịng Marketing chun trách Điều chứng tỏ thời gian qua công ty chưa trọng đến công tác Marketing Nếu muốn đạt mục tiêu tiêu thụ sản phẩm ngày tăng cao cơng ty phải thành lập phòng marketing riêng Do việc thành lập phịng marketing cần thiết cho cơng ty để hồn thiện cơng tác tiêu thụ tốt Công ty phải tăng công tác tiếp thị, quản bá sản phẩm sâu nghiên cứu thị trường khẳng định chắn nhu cầu thị trường trọng điểm, khách hàng có nhu cầu lớn Từ đó, xây dựng kế hoạch, sách linh động phù hợp với thị trường khách hàng Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa bên cạnh việc phát huy ưu điểm hoạt động tổ chức tiêu hàng hóa theo phương thức trực tiếp cơng ty cần phát triển hoạt động bán buôn, đại lý môi giới Về phương thức bán buôn, đẩy mạnh công ty cần mở rộng giao dịch kinh doanh với doanh nghiệp, doanh nghiệp ngồi nước qua thu nhập thơng tin, tận dụng khách hàng mối quan hệ họ để thực hợp đồng tiêu thụ lớn Trong quan hệ giao dịch, cần nâng cao uy tín cơng ty thông qua việc tạo thuận lợi cho bên liên kết thực tốt hợp đồng kinh tế, đảm bảo ngun tắc “Đơi bên có lợi” quan hệ làm ăn Đối với công tác tiêu thụ qua đại lý, môi giới công ty cần phải cử người nghiên cứu qua thị trường tỉnh kiếm đối tác để làm đại lý cho 61 công ty Công ty lên tăng cường xâm nhập vào vùng kinh tế trọng điểm miền bắc, từ mở rộng mạng lưới cửa hàng, đại lý tỉnh Hình thức giúp cơng ty tiếp xúc tốt với khách hàng, giảm chi phí lại cho nhân viên… Vì vậy, cơng ty lên cân nhắc phát triển 3.6.3 Xây dựng sách sản phẩm Sản phẩm công ty cạnh tranh với hàng mà sản phẩm họ có chất lượng tốt mẫu mã đẹp, ưa chuộng thị trường vậy, địi hỏi cơng ty phải có biện pháp khơng ngừng hồn thiện sản phẩm nhằm đạt mục tiêu đề Công ty cần có đội ngũ kỹ thuật viên, cơng nhân lành nghề có kỹ nghiệp vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh để chủ động, độc lập lĩnh vực sản xuất kinh doanh để phía đối tác bị chi phối phụ thuộc nhiều họ Công ty cần nâng cao tính hồn thiện sản phẩm làm cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng để nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm chất lượng, mẫu mã so với đối thủ khác, nhân tố quan trọng để không ngừng tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, nhanh chóng thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, tạo danh tiếng, tên tuổi thương trường 3.6.4 Xây dựng sách giá Cơng ty nên áp dụng sách giá theo mức giá thị trường tính chất thường xuyên biến động thị trường, tức với mặt hàng có mức tiêu thụ lớn, khan cơng ty bán với mức giá thấp so với giá thị trường để tăng khối lượng bán Còn mặt hàng phổ biến thị trường, tiêu thụ bình thường bán giá thị trường Trong việc áp dụng sách cần ý giá đơn vị kinh doanh mặt hàng khu vực tiêu 62 thụ để từ điều chỉnh giá cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh đơn vị giai đoạn, phù hợp với sụ biến động thị trường khu vực 3.6.5 Củng cố tăng cường kênh phân phối Mạng lưới phân phối cơng ty cịn đơn giản, cơng ty có kênh phân phối trực tiếp Cơng ty cần ý phát triển thêm kênh phân phối gián tiếp, tìm kiếm thêm nhiều đại lý, nhà bán bn, bán lẻ … để tìm kiếm thêm khách hàng, phân phối thị trường, tăng doanh thu cho công ty Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, đưa định địa điểm cho hợp lý như: đặc điểm khách hàng thị trường mục tiêu: tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ dân trí, thu nhập … Ngồi cịn cần nghiên cứu mật độ dân cư, tiện lợi mua hàng đảm bảo cho việc trưng bày bán hàng: xem xét yếu tố khác hệ thống đại lý tư nhân khơng thức chi nhánh cửa hàng ngư cửa hàng, đại lý đối thủ cạnh tranh 63 KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đưa sản phẩm từ giai đoạn sản xuất sang giai đoạn lưu thông thị trường tới tay khách hàng Tiêu thụ tốt có tác động mạnh mẽ tới hoạt động sản xuất doanh nghiệp Nó giúp tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hợp lý nguồn vốn, quay vòng vốn nhanh, tạo doanh thu lớn lợi nhuận cao Tiêu thụ tốt cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao vị cạnh tranh thị trường, làm khơng tốt cơng ty dần thị trường mình, thị phần dần bị đào thải Để thực tốt việc tiêu thụ trình, sáng tạo, nỗ lực cố gắng không riêng đội ngũ lãnh đạo công ty, mà tập thể cán công nhân viên Vì việc tiêu thụ sản phẩm cần quan tâm thường xuyên Việc nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm cần thiết với công ty TNHH Hosei Việt Nam, giúp cơng ty trì vị thị trường đồng thời phát triển thích ứng với xu thời thành công kinh doanh, chiếm thị phần lớn nước Khóa luận đạt số kết sau: Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm; Đánh giá đặc điểm cơng ty; Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty; phân tích yếu tố ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty từ đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Qua q trình phân tích tổng qt tình hình cơng tác tiêu thụ sản phẩm kết kinh doanh công ty TNHH Hosei Việt Nam ta thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua có hiệu quả, cơng ty có nhiều cố gắng có nhiều chuyển biến tích cực cơng tác tiêu thụ sả phẩm Cơng ty có cách nhìn nhận vấn đề cách tồn diện từ hoạch định mục tiêu trước mắt lâu dài cho công ty thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm mở rộng thị trường cho để từ đề biện pháp mang tính đặc thù riêng để đạt mục đích cuối đạt hiệu kinh doanh cao 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Xuân Bách (2017), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH Hosei Việt Nam (2020, 2021, 2022), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Hà Nam Giao (2012), Giáo trình quản trị Marketting, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 65 PHỤ BIỂU Phụ biểu 01 Lịch chăm sóc khách hàng nhân viên thị trường khu vực Hà Nội Lịch chăm sóc Số TT Tên NV Địa chăm sóc Tuần Thứ Lặp lại Duy Hữu Hà Nội Tuần thứ 2 Hoàng Long Hà Nội Tuần thứ Sáu Bé Đông Anh Tuần thứ Tân Thái Bình Hà Nội Tuần thứ Vạn Lộc Đông Anh Tuần thứ Thái An Hà Nội Tuần thứ Hải Sơn Đông Anh Tuần thứ Phúc Minh Đông Anh Tuần thứ Thanh Hảo Hà Nội Tuần thứ 10 Tiến Tài Hà Nội Tuần thứ 11 An Khang Đông Anh Tuần thứ 12 Minh Ngọc Hà Nội Tuần thứ 13 Minh Hiến Hà Nội Tuần thứ 14 Phú Xuân Hà Nội Tuần thứ 15 Khánh Hồn Đơng Anh Tuần thứ 16 Ngọc Tùng Hà Nội Tuần thứ 17 Nhật Minh Hà Nội Tuần thứ Về cơng ty họp (Nguồn: Phịng kế hoạch - kinh doanh) 66