Trình bày các thông tin cơ bản về doanh nghiệp (lĩnh vực kinh doanh, mặt hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường tiêu thụ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ - - BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Marketing Giảng viên: TS Tăng Thị Hằng Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Minh Thương Mã sinh viên: 20A42010031 Lớp: K29QT2 ĐỀ SỐ 256 Sinh viên tìm hiểu thơng tin doanh nghiệp bất kỳ, có hoạt động sản xuất kinh doanh năm (2018, 2019, 2020) sau thực u cầu sau: Trình bày thơng tin doanh nghiệp (lĩnh vực kinh doanh, mặt hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường tiêu thụ ) Trình bày đặc điểm kênh phối sản phẩm doanh nghiệp đặc điểm trung gian phân phối mà doanh nghiệp lựa chọn (danh tiếng, uy tín, khả hợp tác, lợi nhuận, doanh số, điều kiện kinh doanh) Phân tích ưu điểm, nhược điểm trung gian phân phối doanh nghiệp 4.So sánh kênh phối doanh nghiệp với kênh phân phối đối thủ cạnh tranh ngành, từ số hội thách thức doanh nghiệp thời gian tới Ghi chú: Sinh viên làm ÷ trang khổ A4, giãn dòng 1.5; font chữ Times New Roman, cỡ chữ 13 Không copy giống - Sinh viên thu thập số liệu để phân tích, dùng sơ đồ, đồ thị, hình ảnh minh họa để tập có chất lượng cao Sinh viên kẹp đề vào đầu làm BÀI LÀM I Tổng quan TH True Milk Tầm nhìn “Tập đồn TH tập đồn doanh nhân u nước” Đặt lợi ích riêng Tập đồn lợi ích trung quốc gia, khơng tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà hợp lý hóa lợi ích Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại nhất, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Giá trị cốt lõi  Vì hạnh phúc đích thực  Vì sức khỏe cộng đồng  Hoàn toàn từ thiên nhiên  Thân thiện với môi trường - Tư vượt trội  Hài hịa lợi ích * Cột mốc hình thành: - Được thành lập 24/2/2009 với tài trợ Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á, khao khát mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa tươi sạch, thơm ngon, bổ dưỡng hướng tới giá tị cốt lõi hoàn toàn từ thiên nhiên sức khỏe cộng đồng - Gia mắt sản phẩm (sữa tươi TH True Milk) vào ngày 26/12/2010, tự hào đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi với hệ thống trang trại tập chung ứng dụng cơng nghệ cao, quy trình chế biến sữa đại hệ thông phân phối * Lĩnh vực kinh doanh: chế biến kinh doanh thực phẩm sạch, bật sản phẩm sữa chế phẩm từ sữa * Sản phẩm Trải qua 10 năm hình thành phát triển, tính đến tháng 5/2021, TH True Milk cho đời nhiều dòng sản phẩm khác với 100 sản phẩm, bật: + Sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, Sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, Sữa chua tự nhiên, Sữa hạt TH True NUT, Sữa chua uống tiệt trùng + Sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, Phomat que Mozzarella + Đồ uống: Nước tinh khiết, Nước giải khát (Nước uống trái TH True Milk Juice, nước uống sữa trái TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE) + Sản phẩm kem: Kem ốc quế, Kem que vị, Kem hộp + Thực phẩm khác: Gạo Japonica FVF, Đường vàng NASU,… * Quy mô thị trường tiêu thụ  Sở hữu trang trại chăn ni bị sữa tập trung ứng dụng cơng nghệ cao quy mô lớn Châu Á (kỷ lục ghi nhận năm 2015) với vốn đầu tư ban đầu 1,2 tỷ USD, có: + Ba cụm trang trại, cụm gồm trang trại đơn, tổng trang trại có trang trại hữu (organic), xã Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng diện tích 37.000 + Số lượng bị sữa tính đến tháng 3/2019 45.360 con, dự kiến quy mô đàn lên đến 200.000 vào năm 2025 + Nhà máy chế biến Sữa tươi TH khánh thành năm 2013, đến năm 2020 có cơng suất ước tính 500 triệu lít/ năm  Có 10.000 cán bộ, nhân viên làm việc hệ thống trang trại, nhà máy công nghệ cao trải khắp nước dự án, lĩnh vực khác sữa thực phẩm sạch, dược liệu, y tế, giáo dục, du lịch,…  Thị trường nội địa (tại Việt Nam): bước chân vào ngành muộn hơn, TH True Milk tỏ không cạnh trước ông lớn, lựa chọn cho hướng riêng dần tạo cho chỗ đứng: + Năm 2017, với Vinamilk trở thành tên ngành sữa lọt top 10 cơng ty thực phẩm uy tín + Năm 2018, thị phần sữa tươi kênh bán lẻ thành thị đạt 40% + Năm 2020 chiếm 6,1% thị phần tổng ngành sữa  Tiếp nối thành công thị trường nước, TH đặt mục tiêu mang ly sữa Việt giới, mở rộng thị trường quốc tế: + Năm 2016, đầu tư dự án Tổ hợp chăn ni bị sữa, chế biến sữa cơng nghệ cao số dự án thực phẩm với tổng vốn đầu tư 2,7 tỷ USD Liên bang Nga vòng 10 năm với mục tiêu bù đắp thiếu hụt thị trường sữa Nga + Năm 2019, trở thành doanh nghiệp Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã số giao dịch, cho phép xuất ngạch hai nhóm sản phẩm sữa gồm: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất sữa tươi tiệt trùng bổ sung hương liệu tự nhiên * Đối thủ cạnh tranh - TH True Milk tham gia thị trường sữa muộn tồn nhiều thương hiệu sữa nước nước nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk, Dutch lady, Mộc Châu, Milo,… Đặc biệt Vinamilk chiếm thị phần lớn nhất, giữ vững không ngừng tăng thêm thị phần - Các doanh nghiệp gắn bó lâu dài tạo dựng hình ảnh định người tiêu dùng với việc họ sẵn sàng đầu tư phát triển sản phẩm ngày có chất lượng cao, TH True Milk có áp lực định xâm nhập vào thị trường ngành sữa II Đặc điểm kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Thị trường sữa Việt Nam ngày phát triển với sức cạnh tranh lớn, doanh nghiệp theo sau, đối mặt với “ông lớn đáng gờm”, nhờ hệ thống phân phối TH True Milk xâm nhập thị trường thành công, bước đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng gây dựng nên thương hiệu ngày Các kênh phân phối doanh nghiệp * Kênh trực tiếp:  Chuỗi cửa hàng TH True Mart: + 26/5/2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart Hà Nội, đến có khoảng 250 cửa hàng 56 tỉnh thành + Chức năng: quảng bá hình ảnh TH tới tay người tiêu dùng, kênh giới thiệu sản phẩm bán hàng trực tiếp, trở thành chuỗi cửa hàng phân phối đại chuyên nghiệp cung cấp trực tiếp sản phẩm, thực phẩm tươi ngon bỏ dưỡng tới khách hàng  Bán hàng trực tuyến giao hàng tận nơi: Khách hàng đặt hàng qua website => đơn hàng chuyển đến trung tâm điều hành => Nhân viên xác nhận đơn hàng (gọi điện, email, ) => Lựa chọn trung tâm phân phối cửa hàng TH True Mart gần => Tiến hành giao hàng 48h miễn phí vận chuyển * Kênh phân phối gián tiếp:  Kênh cấp 1: TH True Milk Nhà bán lẻ (siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa,…) Người tiêu dùng  Kênh cấp 2: TH True Milk Nhà bán lẻ Đại lý Người tiêu dùng Đặc điểm trung gian phân phối mà doanh nghiệp lựa chọn Hiện TH True Milk sử dụng kênh trung gian cấp cấp để phân phối sản phẩm với nhiều trung gian khác nhau, nhiên tổng hợp chủ yếu trung gian sau: đại lý phân phối, siêu thị, siêu thị mini - cửa hàng tiện lợi, tạp hóa với đặc điểm phân tích bảng Trung gian Đặc điểm Danh tiếng, uy tín Khả Đại lý phân phối Siêu thị, siêu thị minni, Tạp hóa cửa hàng tiện lợi Cao thường theo phạm Cao phạm vi tồn Thấp kênh cịn vi địa phương (tỉnh, quốc với chuỗi cửa lại, thường huyện,…) hàng liên kết với nhau, phạm vi người dân phân bố rộng, có thương gần biết đến (xóm, hiệu riêng làng, ) Lâu dài, ràng buộc với Lâu dài, có tính ràng Khơng có tính ràng hợp đồng buộc qua hợp đồng buộc cao thường khơng hợp tác trực hợp tác tiếp mà gián tiếp thông qua kênh đại lý Lợi nhuận Doanh số Cao, thường phụ thuộc Trung bình đến cao Thấp nhập hàng vào doanh số, lợi ngồi mua với số lượng số lượng nhỏ buôn nhuận đến từ hoa hồng nhiều, lợi nhuận đến bán khu nhỏ lẻ nhận từ danh tiếng uy tín Cao, thường có sẵn Trung bình đến cao, Tính riêng tạp hệ thống phân phối thườngphụ thuộc quy háo thấp, tính gộp xuống kênh bán lẻ mơ số lượng chung múc trung bình Điều kiện kinh doanh Tốt, quy mô từ mức Tốt, đặc biệt khu vực Nhỏ, thường khu trung bình đến lớn thành thị vực nông thôn Ưu điểm, nhược điểm kênh trung gian phân phối  Kênh phân phối trung gian:  Ưu điểm: - Tiết kiệm chi phí so với kênh phân phối trực tiếp - Sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng khoảng cách rộng so với kênh phân phối trực tiếp  Nhược điểm: - Doanh nghiệp khó quản lý q trình phân phối so với kênh phân phối trực tiếp, sản phẩm bị hư hỏng q trình vận chuyển, khơng đảm bảo chất lượng nhà phân phối trung gian thiếu kiến thức cách bảo quản sản phẩm  Các trung gian phân phối:  Nhà bán lẻ:  Ưu điểm: Thường xuyên tiếp xúc với người tiêu dùng cuối cùng, giúp họ nắm nhu cầu, thị hiếu thói quen mua hàng khách hàng Người bán lẻ có phương tiện bán hàng đa dạng, hệ thống cửa hàng phong phú, siêu thị, cửa hàng tiện dụng, tạp hóa,…  Nhược điểm: Phải chịu cạnh tranh lớn họ phân phối sản phẩm đối thủ cạnh tranh, dẫn đến xung đột giá nhà bán lẻ định giá khác tùy theo đặc điểm khách hàng khu vực họ  Đại lý phân phối:  Ưu điểm: phân phối số lượng lớn, đảm bảo doanh số lợi nhuận họ đến từ hoa hồng bán hàng  Nhược điểm: tiếp cận trực tiếp với khách hàng 10 III So sánh với kênh phân phối đối thủ cạnh tranh * Đánh giá kênh phân phối TH True Milk Sau 10 năm xây dựng phát triển, với 6,1% thị phần toàn ngành sữa nhiều thành tựu đạt TH True Milk đã, dần trở thành thương hiệu quen thuộc, khẳng định vị Một điều làm nên thành cơng nhờ việc lựa chọn hệ thống phân phối bàn bản, khác biệt: Thứ Hệ thống chuỗi cửa hàng TH True Mart: đầu việc tự “xây chợ” để bán sản phẩm mình, TH chi khoản đầu tư không nhỏ vào hệ thống chuỗi cửa hàng riêng Lựa chọn sản phẩm đầu “sữa tươi sạch”, vào thời điểm mắt người tiêu dùng chưa biết phân biệt chất lượng loại sữa thị trường, TH True Milk định chi mạnh tay đầu tư vào chuỗi cửa hàng với mục đình nhằm cung cấp thơng tin sản phẩm trực tiếp tới khách hàng, từ nâng cao uy tín, danh tiếng khẳng định thương hiệu True Happiness Thứ Dịch vụ đặt hàng qua website giao hàng tận nơi, miễn phí vận chuyển hiệu quả: nhận thấy thay đổi thói quen mua hàng khách hàng, TH True Milk nhanh chóng nhận hội đầu tư phát triển hệ thống bán hàng qua website, đánh mạnh vào tâm lý khách hàng, dịch vụ TH True Milk không đem tới tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng mà cịn giúp quản lý đơn hàng cách hiệu quả, tăng khả tương tác doanh nghiệp với khách hàng Thứ Sử dụng kênh phân phối trung gian phù hợp: Với đặc điểm sản phẩm mình, TH True Milk biết hệ thống phân phối trực tiếp, cách để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh thơng qua kênh trung gian TH True Milk lựa chọn kênh trung gian cấp cấp vừa giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khâu phân phối, vừa giúp sản phẩm tiếp cận tới khách hàng phạm vi rộng Tuy nhiên nhiều thương hiệu có từ trước có sẵn mối quan hệ với kênh trung gian này, TH True Milk đưa nhiều sách ưu đãi 11 nhằm gây dựng quan hệ với cách kênh trung gian, thúc đẩy việc phân bố sản phẩm phạm vi toàn quốc * So sánh với kênh phân phối Vinamilk (đối thủ lớn nhất): - Hệ thống phân phối Vinamilk: + Vinamilk bắt đầu vào hoạt động 1976, bắt đầu xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, trở thành lợi lớn giúp Vinamilk đến ngách nhỏ, dần trở thành sản phẩm quen thuộc với người dân, từ có lợi cạnh tranh lớn so với đối thủ + Đến năm 2009 có hệ thống phân phối rộng khắp nước với khoảng 220 nhà phân phối độc lập 64 tỉnh thành 140.000 điểm bán lẻ toàn quốc => Khi TH True Milk thành lập, Vinamilk có sẵn hệ thống phân phối với mạng lưới dày đặc + Kết hợp kênh phân phối truyền thống đại hiệu quả, đặc biệt đầu việc thúc đẩy bán hàng qua hệ thống website “giacmosuaviet.com.vn” + Không nước, tính đến 2020, Vinamilk có mặt 54 quốc gia vùng lãnh thổ, khai thác tích cực thị trường tiềm khu vực Châu Á Mặc dù sau 10 năm TH True Milk với lối khác biệt đầu tư hệ thống phân phối chuyên nghiệp, tồn nhiều hạn chế, đặc biệt so với đối thủ “cắm rễ” sâu thị trường, TH True Milk cần cải thiện đầu tư nhiều đặc biệt hệ thống phân phối thực biến mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu sữa tươi Việt Nam tiến tới thị trường quốc tế trở thành thực 12 Trong thời gian tới, với việc mức sống người dân ngày cải thiện đồng nghĩa với việc họ quan tâm đến sức khỏe nhiều thị trường sữa dự kiến ngày tăng trưởng cạnh tranh khốc liệt Điều mở nhiều hội thách thức kèm: * Cơ hội:  Chú trọng sức khỏe người tiêu dùng: năm gần đây, xu hướng người tiêu dùng hướng đến sản phẩm “sạch”, “tươi”, “tự nhiên”, “thân thiện với môi trường”, vừa tiêu chí mà TH True Milk ln đặt lên hàng cho sản phẩm Điều mở hội lớn, để TH phát triển khẳng định thương hiệu  Thị trường ngành sữa dự kiến tăng trưởng vượt trội: với mức sống ngày nâng cao người dân liền nhu cầu tìm kiếm tiêu thụ sản phẩm có lợi cho sức khỏe dự án nâng cao tầm vóc Việt, mở hội cho ngành sữa nói chung TH True Milk nói riêng, biết nắm bắt hội có hướng phù hợp, chắn thị trường tiêu thụ hay thị phần TH True Milk tiếp tục tăng trưởng nhiều  Cơ hội vươn quốc tế: với thành cơng sẵn có, cơng nhận thương hiệu chất lượng sản phẩm TH True Milk ngày tăng với dự án đầu tư nước ngoài, giúp cho TH True Milk có lợi để “mang ly sữa Việt giới” vươn thị trường quốc tế * Thách thức:  Áp lực cạnh tranh khốc liệt với tăng trưởng ngành sữa: không TH True Milk mà tất doanh ghiệp ngành khác biết nắm bắt xu đầu tư phát triển cho sản phẩm để cạnh tranh Điều trở thành thách thức lớn, TH True Milk phải cân nhắc kỹ lưỡng bước thời gian tới  Đáp ứng yêu cầu cam kết với khách hàng: ngày người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm khơng chất lượng mà cịn kèm danh tiếng, uy tín thương hiệu Thách thức đặt co TH True Milk cam kết đưa đến tay 13 người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao với giá phù hợp tiếp tục công xây dựng thương hiệu “vì cộng đồng” thơng qua dự án giáo dục, y tế * Đề xuất số giải pháp kênh phân phối:  Tiếp tục mở rộng kênh phân phối nước, đặt biệt đẩy mạnh phân phối khu vực nông thôn qua kênh trung gian  Mở rộng dịch vụ đặt hàng trực tuyến, bắt kịp xu thời đại mới, kết hợp với sàn thương mại điện tử lớn để mở rộng phân phối sản phẩm toàn quốc  Đầu tư tiết kiệm hiệu với hệ thống cửa hàng phân phối, cân nhắc phù hợp tránh để tượng xây dựng cửa hàng khơng có nguồn khách hàng  Cải thiện hoạt động logistics việc th ngồi để giảm chi phí tối ưu hiệu  Đào tạo nguồn nhân lực phân bố theo kênh phân phối để đảm bảo người tiêu dùng tiếp cận hiểu cách xác sản phẩm Lời kết Bài tập lớn với mục tiêu phân tích chiến lược kênh phân phối doanh nghiệp, vận dụng kiến thức học, em định lựa chọn TH True Milk với hệ thống phân phối bản, khác biệt mà có thành cơng định, để từ cho thấy tầm quan trọng phân phối doanh nghiệp phân tích hội thách thức doanh nghiệp từ đề xuất số giải pháp việc phân phối Tuy nhiên với trình độ kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành, em mong muốn nhận ý kiến đóng góp, nhận xét để làm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 14