(Tiểu luận) tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container (fcl) bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại hoàng thạnh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲ NG KINH TẾ ĐỐI NGOẠ I KHOA THƯƠNG MẠ I QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH Giảng viên Hướng dẫn : TH.S LƯƠNG THỊ HOA Sinh viên thực : PHẠM THỊ TƯỜNG AN MSSV : 1510010919 Khóa : 19 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 n Những năm tháng học Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại khoảng thời gian quý báu vô quan trọng em Kỳ thực tập bước cuối để hồn thành chương trình cao đẳng khoảng thời gian trải nghiệp thực tế ngành học này, giúp em tiếp xúc với môi trường làm việc mới, học hỏi tiếp thu nhiều kinh nghiệm từ Thầy Cô, Anh chị trước Để có bước em chân thành biết ơn Ban Giám hiệu Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện trường Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể Q Thầy Cơ Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, Quý Thầy Cô khoa Thương Mại Quốc Tế dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt ba năm học vừa qua Và đặt biệt, em xin chân thành cảm ơn Cơ Lương Thị Hoa, người nhiệt tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến để em khắc phục nhũng lỗi sai để em hồn thành báo cáo thực tập Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh, toàn thể Anh, Chị nhân viên công tác Công ty quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện cho em tiếp xúc với cơng việc Cơng ty Đó hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức sau Với vốn kiến thực hạn hẹp thời gian thực tập ngắn nên em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q Thầy Cô Anh, Chị Công ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh Hy vọng tương lai, Cơng ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh với tài lãnh đạo tầm nhìn ban Giám đốc đưa Cơng ty ngày phát triển quy mô chất lượng Đó hành trang quý giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Đ u Như biết tồn cầu hóa ngày phát triển lên mạnh mẽ phạm vi toàn giới, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng phát triển kinh tế nhiều vùng miền Việt Nam nước nằm xu hướng tham gia mặt sâu kinh tế đối ngoại với khu vực giới Quá trình tạo điều kiện mở nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam ngày phát triển Kim ngạch xuất nhập ngày tăng, loại hình xuất nhập ngày phong phú đa dạng Việt Nam tích cực, chủ động tham gia vào trình hội nhập kinh tế khu vực giới,điều làm cho việc trao đổi hàng hóa Việt Nam với thị trường giới ngày phát triển mạnh mẽ Vì vậy, ngoại thương xem cầu nối tổ chức q trình lưu thơng hàng hóa doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước ngồi thơng qua hoạt động mua bán, xuất nhập hàng hóa Có thể nói hoạt động xuất nhập hoạt động quan trọng có ảnh hưởng sâu sắc đến tồn kinh tế mang lại nguồn lợi kể cho quốc gia phát triển, điển Việt Nam Muốn hoạt động xuất nhập diễn thuận lợi mang lại hiệu cao việc giao nhận hàng hóa xuất nhập phải thực cách logic, khoa học chuyên nghiệp Cùng với phát triển không ngừng kinh tế với chun mơn hóa cao, việc giao nhận hàng hóa xuất nhập khơng cịn gánh nặng cơng ty thương mại hay xuất nhập Do nhu cầu thị trường, công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận lĩnh vực có liên quan đời để đảm nhiệm công việc Nhận thức ý nghĩa, vai trò hoạt động kinh doanh xuất nhập hàng hóa doanh nghiệp giai đoạn nay, đặc biệt hoạt động nhập Vì thế, em định chọn đề tài “ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH ” để nghiên cứu viết báo cáo tốt nghiệp Qua q trình thực tập cơng ty viết báo cáo em có cố gắng mong muốn có luận văn tốt chắn cịn có nhiều điểm thiếu sót em kính mong Thầy Cô, Anh Chị công ty giúp em sửa chữa bổ sung kiến thức để báo cáo hoàn chỉnh tốt Em chân thành cảm ơn./ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh 1.2 Cơ cấu dịch vụ, sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh 1.2.1 Về cấu hợp đồng giao nhận hàng hóa 1.2.2 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty 1.2.3 Cơ cấu số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa phương thức vận chuyển giai đoạn 2015-2017 10 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty 11 1.3.1 Dịch vụ ủy thác khai thuê hải quan 11 1.3.2 Vận chuyển hàng hóa Quốc tế 11 1.3.3 Vận chuyển hàng hóa nội địa (Inland trucking) 11 1.4 Chức năng, nhiệm vụ công ty 12 1.4.1 Chức 12 1.4.2 Nhiệm vụ 12 1.5 Cơ cấu tổ chức chức phận công ty 12 1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức 12 1.5.2 Chức quyền hạn phòng ban 13 1.6 Hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 16 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 16 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 19 2.1 Quy trình nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh 19 2.1.1 2.1.2 Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan 19 Diễn giải quy trình 20 2.2 Sơ đồ quy trình giao nhận 20 2.3 Diễn giải quy trình 21 2.3.1 Tìm kiếm khách hàng 21 2.3.2 Đàm phán kí kết hợp đồng dịch vụ 21 2.3.3 Nhận kiểm tra chứng từ .22 2.3.4 Nhận kiểm tra lệnh giao hàng (D/O) 26 2.3.5 Tiến hành cảng làm thủ tục hải quan hàng nhập 28 2.3.6 Giao hàng cho khách hàng giải khiếu nại có .36 2.3.7 Trả vỏ container rỗng cho hãng tàu lấy tiền cược cont .36 2.3.8 Thanh tốn chi phí giao nhận lưu hồ sơ chứng từ .37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH .38 3.1 Một số thuận lợi khó khăn 38 3.1.1 Thuận lợi 38 3.1.2 Khó khăn 38 3.2 Một số giải pháp .38 3.2.1 Giải pháp cho quy trình giao nhận .38 3.2.2 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 39 3.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực 39 3.2.3 Về công tác nghiên cứu thị trường .39 3.2.4 Công tác marketing 40 3.3 Kiến nghị 40 3.3.1 Đối với nhà nước .40 3.3.2 Đối với quý công ty 41 Recommandé pour toi Suite du document cidessous BLT VAN HOA ANH - hue Hoá học đại cương 100% (1) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Biểu đồ 1.1: Số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa cơng ty qua năm Biểu đồ 1.2: Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty .10 Bảng1.1: Số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa đạt giai đoạn 2015-2017 10 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 13 Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015Error! Bookmark not defined 2017 Bảng 1.3: So sánh tương đối, tuyệt đối (Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận) ………………………………… ……………………………………12 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan 20 Hình 1.3 Sơ đồ quy trình giao nhận 21 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh Trong năm gần kinh tế Việt Nam bước vào hội nhập với kinh tế giới, tạo hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam Những doanh nghiệp mau chóng thích ứng, nắm bắt thơng tin kịp thời, xác hiệu đưa doanh nghiệp phát triển với kinh tế Sau thời gian tìm hiểu, nhận thấy hoạt động ngoại thương diễn mạnh mẽ giới, tất yếu dẫn đến đời Công ty Giao nhận Việt Nam Nắm bắt nhu cầu loại hình dịch vụ mẽ Việt Nam, nhanh chóng trở thành hoạt động phát triển Việt Nam Ngày 10/01/2008 Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Hồng Thạnh thành lập đặt trụ so Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Cơng ty Ơng Hồng Trung Dũng làm người đại diện hoạt động nhiều lĩnh vực giao nhận vận tải, khai thuê hải quan, vận chuyển… số ngành nghề khác Tên cơng ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH Loại hình cơng ty: Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn gồm nhiều thành viên Quy mô doanh nghiệp: doanh nghiệp vừa nhỏ Tên giao dịch: CONG TY TNHH THUONG MAI HOANG THANH Trụ sở: 107 Bến Vân Đồn, Phường 9, Quận 4, Thành Phố Hồ Chí Minh Văn phịng giao dịch: 283/19 Dương Đình Hội, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, Thành Phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.6282.5882 Fax: 08.6282.5883 Email:chungtuhoangthanh@gmail.com chungtuhoangthanh@yahoo.com.vn Mã số thuế: 0305442355 Giấy phép Kinh doanh số: 0305442355 Người đại diện: Ơng Hồng Trung Dũng- Giám Đốc Ngày cấp: 10/01/2008 Nơi cấp: Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Cơ cấu dịch vụ, sản phẩm Cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 1.2.1 Về cấu hợp đồng giao nhận hàng hóa (Số lượng HĐ) 2500 2356 2213 2000 1986 1855 1593 1500 1000 500 2013 2014 2015 2016 Biểu đồ 1.1: Số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa cơng ty qua năm (Nguồn: Phòng Kinh Doanh XNK) Nhận xét: Số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa cho biết tình hình lĩnh vực giao nhận công ty tốt hay xấu, thị phần tăng hay giảm Tuy nhiên cần xác định số lượng hợp đồng tăng lên tăng lượng khách hàng đơn đặt hàng khách hàng cũ tăng lên Đây yếu tố quan trọng để đánh giá biện pháp nhằm thu hút khách hàng có hiệu hay khơng, thị phần cơng ty có thực mở rộng hay không? Qua biểu đồ ta thấy, nhìn chung khối lượng hàng hóa giao nhận công ty tăng qua năm Năm 2015 số lượng HĐ giao nhận cơng ty có giảm xuống 1593, giảm 28% so với năm 2014 Nguyên nhân ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu với lửa từ Trung Quốc với giá dầu chạm đáy đột biến làm ảnh hưởng khơng nhỏ tới tình hình kinh tế đất nước doanh nghiệp theo nhiều chiều hướng khác Đến năm 2016, 2017 số lượng HĐ giao nhận tăng vọt lên 1986, 2356 HĐ 1.2.2 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty ( Xem biểu đồ1.2 trang bên) Nhận xét: Trong cấu giao nhận hàng hóa cơng ty nhập chiếm ưu thế, tỷ lệ hàng giao nhận NK-XK mức tỉ lệ tương ứng 3-7 Đây đặc điểm thương mại quốc tế nước ta nhập siêu Các mặt hàng giao nhận chủ yếu công ty gốm, sứ, nhựa, thạch cao, thiết bị truyền thông, thiết bị chiếu sáng,… tương lai với sách thương mại quốc tế Việt Nam khuyến khích thúc đẩy XK mặt hàng có lợi điều kiện tự nhiên lao động ( nông sản, dệt may, giày dép, ) ưu tiên nhập đầu vào nguyên liệu sản xuất hàng XK ( máy móc thiết bị điện tử,…) Công ty cần mở rộng mặt hàng giao nhận tăng tỉ lệ hàng giao nhận XK 2017 (Năm) (Số lượng hợp đồng) 599 519 321 1534 382 1694 498 Xuất 1757 1488 1211 2013 2014 2015 khấu Nhập 2016 2017(Năm) Biểu đồ 1.2: Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty (Nguồn : Phòng kinh doanh XNK) 1.2.3 Cơ cấu số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa phương thức vận chuyển giai đoạn 2015-2017 Phương thức Năm 2015 vận chuyển Số lượng Tỉ trọng (%) Năm 2016 Năm 2017 Số lượng Tỉ trọng (%) Số lượng Tỉ trọng (%) Đường biển Đường 82,00 1.301 77,67 1.786 80,60 1.306 374 22,33 430 19,40 287 1.675 100 2.216 100 1593 hàng 18,00 không TỔNG CỘNG 100 Bảng 1.1: Số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa đạt giai đoạn 2015-2017 (Nguồn: Phịng kếtốn cơng ty) Nhận xét: Nhìn chung, số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa mà công ty đạt giai đoạn từ năm 2015 - 2017 chủ yếu hợp đồng xuất nhập đường biển, chiếm tỉ trọng cao có phần tăng lên năm Cụ thể: