(Tiểu luận) seminar về đề tài mô hình kinh doanh, thiết kế mô hình kinh doanh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN SEMINAR VỀ ĐỀ TÀI MƠ HÌNH KINH DOANH, THIẾT KẾ MƠ HÌNH KINH DOANH Môn học: Thương mại điện tử GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS Văn Đức Sơn Hà NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN Nhóm Họ Tên MSSV Nguyễn Ngọc Huy 17520580 Phạm Quốc Hùng 19521579 Lê Dương Khánh Việt 19522515 Trần Gia Phong 20521748 Hà Văn Đạt 20521166 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cám ơn lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy Văn Đức Sơn Hà (giảng viên môn Thương mại điện tử) Thầy trực tiếp giảng dạy tận tình, sửa chữa đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp chúng em hồn thành tốt mơn học Trong thời gian thực đề tài, chúng em vận dụng kiến thức tảng tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi nghiên cứu kiến thức Từ đó, em vận dụng tối đa thu thập để hồn thành seminar tốt Tuy nhiên, trình thực hiện, chúng em khơng tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, em mong nhận góp ý từ phía Thầy nhằm hồn thiện kiến thức mà chúng em học hành trang chuẩn bị cho tương lai chúng em Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn Thầy! Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2022 Nhóm sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Thành viên Nguyễn Ngọc Huy Nhiệm vụ Tham gia phân chia cơng việc Tìm hiểu viết báo Đánh giá Hoàn thành tốt, tiến độ cáo “Cơng cụ thiết kế mơ hình kinh doanh” (Chương 2) Tổng hợp file báo cáo Tạo Slide Phạm Quốc Hùng Thuyết trình Tham gia phân chia cơng việc Tìm hiểu viết báo Hồn thành tốt, tiến độ cáo “Demo – IEnglish Business Model Canvas” (Chương 3) Tạo Slide Lê Dương Khánh Việt Thuyết trình Tham gia phân chia cơng việc Tìm hiểu viết báo cáo “Cơng cụ Hồn thành tốt, tiến độ thiết kế mơ hình kinh doanh” (Chương 2) Tạo Slide Trần Gia Phong Thuyết trình Tham gia phân chia cơng việc Tìm hiểu viết báo Hồn thành tốt, tiến độ cáo “Giới thiệu Mơ hình kinh doanh” (Chương 1, đề mục 1) Tạo Slide Hà Văn Đạt Thuyết trình Tham gia phân chia cơng việc Tìm hiểu viết báo cáo “Cơng cụ thiết kế mơ hình kinh doanh” (Chương 1, đề mục 2) Tạo Slide Thuyết trình Hồn thành tốt, tiến độ NỘI DUNG LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN MƠ HÌNH KINH DOANH .7 1.1 Mơ hình kinh doanh gì? 1.2 Các thành phần thiết yếu mơ hình kinh doanh .7 1.3 Các mơ hình kinh doanh 1.4 Các bước thiết kế mơ hình kinh doanh PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH THỰC TẾ 2.1 Highlands Coffee 2.2 Starbucks 10 2.3 Ưu nhược điểm mơ hình nhượng quyền thương hiệu 11 2.4 Kết luận 11 CHƯƠNG 2: CÔNG CỤ THIẾT KẾ MƠ HÌNH KINH DOANH 13 BUSINESS MODEL CANVAS .13 1.1 Giới thiệu chung 13 1.2 Mơ hình kinh doanh Canvas gồm yếu tố 13 LEAN CANVAS .16 2.1 Giới thiệu chung 16 2.2 Thành phần .16 2.3 Ưu nhược điểm .19 SUBSCRIPTION BUSINESS MODEL 20 3.1 Giới thiệu chung 20 3.2 Các yếu tố Subscription Business Model .21 3.3 Ưu nhược điểm .23 CHƯƠNG 3: DEMO – ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH KINH DOANH 24 I – ENGLISH BUSINESS MODEL 24 1.1 Giới thiệu chung 24 1.2 Giới thiệu mô hình .24 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN MƠ HÌNH KINH DOANH 1.1 Mơ hình kinh doanh gì? Nó khái niệm trừu tượng tổ chức, khái niệm, văn đồ họa cấu tạo tương quan, hợp tác, xếp tài thiết kế phát triển tổ chức tương lai, tất sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp, cung cấp, dựa vào xếp cần thiết để đạt mục đích chiến dịch Rút gọn cốt lõi, mơ hình kinh doanh giải thích điều: Sản phẩm dịch vụ mà công ty bán Những dự định tiếp thị sản phẩm dịch vụ Những loại chi phí phải đối mặt Nó làm để chuyển lợi nhuận 1.2 Các thành phần thiết yếu mơ hình kinh doanh Đề xuất giá trị: tính làm cho sản phẩm doanh nghiệp hấp dẫn khách hàng Cấu trúc chi phí: danh sách chi phí ảnh hưởng đến việc định giá Cơ hội thị trường: hội kinh doanh thị trường cho doanh nghiệp Thị trường mục tiêu: nhóm người tiêu dùng cụ thể quan tâm đến sản phẩm Lợi cạnh tranh: sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tính độc đáo mà đối thủ cạnh tranh chép Chiến lược thị trường: chiến lược xác định nguồn thu nhập khả thi để theo đuổi Nguồn lực: tài sản vật chất, tài trí tuệ cơng ty Phát triển tổ chức: phận nhỏ tiến hành bước, từ hồn thành việc nhỏ đến cơng việc lớn Đội ngũ quản lý: quản lý điều hành cấp theo kế hoạch định hướng phát triển cho phận 1.3 Các mơ hình kinh doanh Kinh doanh ẩn doanh thu Nó mơ hình kinh doanh mà ông lớn google Facebook làm bán liệu người dùng cho bên quảng cáo nên khơng ngạc nhiên thấy đồ muốn mua lại quảng cáo bán lướt facebook Thương mại điện tử Mô hình thầy nhắc tới vào buổi Các doanh nghiệp theo mơ hình shopee, Lazada, tiki, … Dropshipping Mơ hình mơ hình kinh doanh khơng cân bỏ vốn quảng cáo sản phẩm có đơn đặt hàng cần gửi địa cho nhà cung cấp họ gửi hàng cho khách hàng Lợi nhuận phần chênh lệch giá bán nhà cung cấp giá doanh nghiệp bán cho khách hàng Nhượng quyền Bên kinh doanh bên nhượng quyền cung cấp cho giấy phép kinh doanh, thương hiệu, cơng thức chế biến, … từ bên nhượng quyền lấy tiền thương hiệu cịn bên kinh doanh phép bán sản phẩm dịch vụ bên nhượng quyền Freemium Bên kinh doanh cung cấp miễn phí cho người dùng sử dụng dịch vụ với số giới hạn có premium để người dùng mở khóa giới hạn dịch vụ Thấy nhiều youtube, bilibili gần zalo đặt giới hạn để đánh vào mơ hình spam mơ hình kinh doanh hoạt động dựa zalo Mơ hình kinh doanh theo hình thức đăng ký Các mơ hình kinh doanh mà người dùng sử dụng dịch vụ đăng ký trả khoản phí định Spotify, Netflix, … 1.4 Các bước thiết kế mơ hình kinh doanh Tìm hiểu, đánh giá, xác định nhu cầu khách hàng Lên ý tưởng cho sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Lên ý tưởng cho kênh kinh doanh Lập kế hoạch thử nghiệp thực tế PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH THỰC TẾ Mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu mơ hình chia thịnh vượng rủi ro Nhượng quyền thương hiệu gì: Nhượng quyền thương hiệu hay gọi nhượng quyền kinh doanh (franchise) hình thức hoạt động thương mại Trong đó, bên nhượng quyền cho phép bên nhận nhượng quyền kinh doanh, mua bán hàng hóa dựa thương hiệu có sẵn khoảng thời gian định Hai bên ràng buộc yếu tố tài chính, quản lý, điều hành công việc, dựa thỏa thuận chung Các quyền lợi bên nhận nhượng quyền: Quyền lợi bên nhận nhượng quyền quyền khai thác nhãn hiệu hàng hóa, sản phẩm, tên thương mại, bí kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền Trong trường hợp chủ shop muốn kinh doanh nhượng quyền thương hiệu lớn Chủ shop hiểu bên nhận nhượng quyền thương hiệu lớn hiểu bên cho nhượng quyền thương hiệu họ Ở nói tới nhóm ngành F&B 2.1 Highlands Coffee Highlands Coffee chuỗi cửa hàng kinh doanh cà phê loại đồ ăn nhanh Việt Nam, vào năm 2021 có khoảng 437 chi nhánh khắp 32 tỉnh thành nước Giá nhượng quyền thương hiệu Highlands Coffee khoảng 3,5 – tỷ đồng Phí nhượng quyền hàng tháng: 7% Phí quản lý hàng tháng: 5% 10 Business Model Canvas (BMC) phát triển chuyên gia quản trị người Thuỵ Điển Alexander Osterwalder Ơng sử dụng nhóm nhân tố cấu thành nên BMC, mà ơng hàm ý chúng trụ cột tạo nên tổ chức cơng ty, gồm có: Đối tác chính, Hoạt động kinh doanh chính, Nguồn lực chính, Giá trị thặng dư, Quan hệ khách hàng, Kênh thông tin Phân phối, Phân khúc khách hàng, Cơ cấu chi phí Dịng doanh thu Một số công ty lớn hàng đầu giới Google, Facebook, P&G áp dụng mơ hình Canvas để quản lý chiến lược tạo tăng trưởng cho công ty họ 1.2 Mô hình kinh doanh Canvas gồm yếu tố Phân khúc khách hàng ý tưởng/dự án bạn muốn hướng tới ai? Mục tiêu giá trị mà sản phẩm/dịch vụ ý tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho khách hàng gì? Sử dụng kênh kênh phân phối truyền thông để công chúng biết đến sản phẩm dịch vụ bạn? Thiết lập xây dựng quan hệ khách hàng nào? Doanh thu dự kiến từ nguồn nào? Nguồn lực ý tưởng/dự án gì? Hoạt động ý tưởng/dự án kinh doanh bạn gì? Đối tác ý tưởng/dự án bạn ai? Cơ cấu chi phí ý tưởng/dự án nào? 15 Hình Business Model Canvas Sở dĩ mơ hình nhiều doanh nghiệp áp dụng vào việc xây dựng chiến lược phát triển cơng ty vì: Tính tập trung: Mơ hình kinh doanh Canvas thường tập trung vào nội dung, chiến lược công ty mơ hình truyền thống khác Điều thúc đẩy công việc kinh doanh họ nhanh có hiệu 16 Tính linh hoạt: Mơ hình dễ dàng để chỉnh sửa từ góc độ lập kế hoạch trình triển khai thứ nằm trang giấy Tính rõ ràng: Rõ ràng so với kế hoạch vài chục vài trăm trang kinh doanh trang giấy thời gian để đọc hiểu nó, đồng nghiệp mà dễ dàng tiếp nhận tầm nhìn cơng ty 17 Hình Chi tiết Business Model Canvas LEAN CANVAS 2.1 Giới thiệu chung Là mơ hình giúp bạn xây dựng phân tích mơ hình kinh doanh trang giấy khoảng 20 – 30 18 phút Thay lập kế hoạch hoàn hảo từ ban đầu Lean Canvas hướng đến việc phát triển liên tục thông qua kiểm tra thường xuyên nhanh chóng, đối tượng giả thiết ban đầu, thực tế thị trường khách hàng Lean Canvas phiên biến thể Ash Maurya phát triển từ mơ hình Business Model Canvas Alexander Osterwalder đưa sách tiếng có tên Business Model Generation Nếu mơ hình Business Model Canvas áp dụng rộng rãi cho doanh nghiệp cũ, Lean Canvas cơng cụ hữu ích phù với với Startup Lean Canvas tập trung vào việc tiếp cận từ khía cạnh tìm giải vấn đề, giúp Startup có hội nhìn lại mơ hình kinh doanh để có điều chỉnh thích hợp, giúp xây dựng sản phẩm phù hợp với thị trường 2.2 Thành phần Lean Canvas bao gồm phần chính: Hình Mơ hình Lean Canvas 19 2.2.1 Vấn đề (Problem) Bạn muốn giải vấn đề gì? Có nhiều dự án khởi nghiệp thất bại khơng xuất phát từ nhu cầu thị trường, mà phải tìm kiếm giải vấn đề tồn thị trường, điều phải đem lại giá trị cho khách hàng Tùy thuộc vào lĩnh vực Startup có cách cách đặt vấn đề khác nhau, sau bước bao qt chung đặt vấn đề mơ hình Lean Canvas: Đề xác định vấn đề cần giải để đáp ứng nhu cầu khách hàng Liệt kê giải pháp thay vấn đề có thị trường Xác định vai trò người dùng tương tác với khách hàng (vd: app chia sẻ ảnh - người dùng người xem ảnh, khác hàng người chụp đăng tải ảnh xem ảnh) 2.2.2 Phân khúc khách hàng (customer segments) Đâu thị trường mục tiêu mà Startup hướng đến? Xác định đối tượng khách hàng bạn Phải làm rõ khách hàng mà Startup hướng đến thị trường (đại chúng, ngách, hỗn hợp, ) 2.2.3 Giá trị cốt lõi (Unique value proposition) Điều khiến Startup khác biệt với đối thủ cạnh tranh nhất? Đâu lý để khách hàng chọn sản phẩm hay dịch vụ bạn? (giá cả, chất lượng, thiết kế độc đáo, ) Đây phần quan trọng mơ hình Canvas phần khó diễn giải xác 20