luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng tmcổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh đông đô hà nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi Mọi số liệu sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, xác thực công bố theo quy định Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng năm 2016 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện đào tạo Sau đại học, Viện Ngân hàng – Tài thầy cô giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình học tập hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc toàn thể anh chị em đồng nghiệp Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Đông Đô tạo điều kiện để tơi tham gia đầy đủ hồn thành chương trình cao học này, đồng thời giúp tơi nắm bắt, hiểu rõ phân tích tình hình hoạt động kinh doanh thực tế chi nhánh, sở, tảng vững để tơi hồn thành nghiên cứu đề tài luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Bất người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi tha thiết mong muốn nhận chia sẻ, cảm thông ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Trân trọng! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Vốn huy động vốn Ngân hàng Thương mại 1.1.1 Khái quát vốn Ngân hàng thương mại 1.1.2 Huy động vốn Ngân hàng thương mại 10 1.1.3 Các phương thức huy động vốn 12 1.2 Hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại .18 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại 18 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại 19 1.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại 27 Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ .31 2.1 Khái quát vốn huy động vốn VPBank Chi nhánh Đông Đô 31 2.1.1 Khái quát tình hình kinh doanh 31 2.1.2 Vốn chi nhánh 40 2.1.3 Tình hình huy động vốn chi nhánh 41 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn VPBank Đông Đô giai đoạn 2010 - 2013 41 2.2.1 Phân tích hiệu huy động vốn theo quy mô tốc độ vốn huy động 41 2.2.2 Phân tích hiệu huy động vốn theo cấu vốn huy động 44 2.2.3 Phân tích hiệu huy động vốn theo chi phí vốn huy động 49 2.2.4 Phân tích hiệu huy động vốn qua phù hợp huy động vốn sử dụng vốn .52 2.3 Đánh giá hiệu huy động vốn VPBank Đông Đô giai đoạn 2010-2013 56 2.3.1 Những kết đạt .56 2.3.2 Những hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 61 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 65 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn Vpbank Đông Đô giai đoạn 2016- 2017 65 3.1.1 Định hướng chung 65 3.1.2 Những thuận lợi, khó khăn thực huy động vốn 67 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Vpbank Đông Đô 69 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch huy động vốn sử dụng vốn hội sở 69 3.2.2 Gắn chặt công tác huy động vốn với công tác sử dụng vốn 71 3.2.3 Chú trọng công tác Marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ 72 3.2.4 Đổi chế khen thưởng tạo động lực công tác huy động vốn 75 3.2.5 Phát triển nguồn nhân lực, đổi phong cách giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 76 3.3 Một số kiến nghị 78 3.3.1 Đối với Chính phủ 78 3.3.2 Đối với NHNN 82 3.3.3 Đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 86 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC VIẾT TẮT - ATM : Máy rút tiền tự động - GTCG : Giấy tờ có giá - GDV : Giao dịch viên - HSC : Hội sở - KSV : Kiểm soát viên - KHDN : Khách hàng doanh nghiệp - KHCN : Khách hàng cá nhân - NHNN : Ngân hàng nhà nước - NHTM : Ngân hàng thương mại - POS : Điểm ứng tiền mặt - TMCP : Thương mại cổ phần - TCTD : Tổ chức tín dụng - TCKT : Tổ chức kinh tế - TGĐ : Tổng giám đốc - VPBank : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức VPBank Đông Đô 32 BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh VPBank Đông Đô giai đoạn 2010 – 2013 .33 Bảng 2.2 Cơ cấu sử dụng vốn VPBank Đông Đô giai đoạn 2010-2013 35 Bảng 2.3 Vốn huy động giai đoạn 2010 – 2013 Vpbank Đông Đô 41 Bảng 2.4 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn qua năm 2010 – 2013 42 Bảng 2.5 Cơ cấu vốn huy động giai đoạn 2010-2013 43 Bảng 2.6 Hiệu huy động vốn giai đoạn 2010-2013 50 Bảng 2.7 Cân đối huy động vốn sử dụng vốn VPBank Đông Đô 52 Bảng 2.8 Khả đáp ứng nhu cầu cho vay theo loại tiền VPBank Đông Đô 53 Bảng 2.9 Khả đáp ứng nhu cầu vốn theo kỳ hạn VPBank Đông Đô .54 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận trước thuế chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2010 – 2013 38 Biểu đồ 2.2 Số lượng khách hàng qua năm 2010 – 2013 39 Biểu đồ 2.3 Nguồn vốn huy động giai đoạn 2010-2013 42 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2010-2013 45 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền giai đoạn 2010-2013 47 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ cấu vốn huy động phân theo kỳ hạn tiền gửi 48 Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN ĐặNG NGọC CHÂM Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vợng Chi nhánh Đông Đô, Hà Nội Chuyên ngành: KINH Tế TàI CHíNH - NGÂN HàNG Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYễN THị BấT Hµ néi - 2016 i TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài Vốn yếu tố đầu vào bản, quan trọng trình hoạt động kinh doanh chủ thể kinh tế, coi chìa khóa đảm bảo tăng trưởng phát triển hình thái xã hội Trong giai đoạn nay, NHTM Việt Nam phải đương đầu với cạnh tranh gay gắt hoạt động huy động vốn mà cịn phải gồng với suy thối kinh tế Trong bối cảnh đó, nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế bị phân tán qua kênh đầu tư khác như: giá nhà đất gần chạm đáy nên dịng tiền khơng nhỏ chạy vào kênh đầu tư này, đầu tư thị trường chứng khoán, dự trữ ngoại tệ vàng… Trong đó, VPBank nói chung VPBank chi nhánh Đơng Đơ nói riêng khơng tránh khỏi tình trạng chung ngày gặp khó khăn hoạt động huy động vốn Trong thời gian tới, kinh tế thoát khỏi suy thoái với phát triển chung kinh tế, nhu cầu vốn ngày tăng cao đòi hỏi phải đáp ứng cách nhanh chóng, kịp thời Nhận thức vai trị quan trọng hoạt động huy động vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng, tác giả lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô, Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lý luận ngân hàng thương mại hoạt động huy động vốn, làm rõ tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn Ngồi lời mở đầu kết luận luận văn bố cục thành chương: Chương 1: Những vấn đề hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô ii Để giải vấn đề đặt ra, luận văn sử dụng nguồn liệu từ nguồn báo VPBank Đông Đô giai đoạn 2010-2013 từ đề xuất biện pháp, giải pháp tăng cường hiệu huy động vốn VPBank Đông Đô Nội dung luận văn Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Vốn huy động vốn Ngân hàng Thương mại Vốn ngân hàng thương mại giá trị tiền tệ ngân hàng thương mại tạo lập huy động dùng vay, đầu tư thực dịch vụ kinh doanh khác Có thể nói vốn ngân hàng thương mại phận thu nhập quốc dân tạm thời nhàn rỗi trình sản xuất, phân phối tiêu dùng mà người chủ sở hữu chúng gửi vào ngân hàng với mục đích tốn, tiết kiệm hay đầu tư Vốn ngân hàng bao gồm hai loại vốn chủ sở hữu vốn nợ Vốn chủ sở hữu gồm: Vốn điều lệ, quỹ dự trữ bao gồm quỹ dự trữ bổ sung vốn điều lệ, quỹ dự trữ tài chính, quỹ khác (đầu tư phát triển, khen thưởng, phúc lợi,…), tài sản nợ khác theo quy định phát luật Vốn nợ NHTM gồm: Vốn huy động tiền gửi tổ chức kinh tế dân cư, vốn huy động thông qua phát hành chứng từ có giá, vốn vay NHNN TCTD khác, vốn nợ khác Huy động vốn nghiệp vụ quan trọng NHTM Huy động vốn hoạt động mang lại nguồn vốn để ngân hàng thực hoạt động kinh doanh khác cấp tín dụng, đầu tư Do giới hạn nghiên cứu chi nhánh NHTM nên tác giả đề cập đến hoạt động huy động vốn nợ NHTM nói chung 1.2 Hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại Hiệu huy động vốn NHTM an toàn hoạt động huy động vốn tăng sức sinh lời hoạt động kinh doanh ngân hàng Hay nói cách khác hiệu huy động vốn NHTM thể khả đáp ứng cách nhanh chóng, đầy đủ thường xuyên nhu cầu sử dụng vốn ngân