luận văn thạc sĩ phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực chi nhánh tổng cổng ty thăm dò khai thác dầu khí tại hồ chí minh pvep hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN TRUNG HIẾU PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CHI NHÁNH TỔNG CỔNG TY THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TẠI HỜ CHÍ MINH (PVEP-HCM) LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN TRUNG HIẾU PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỚ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CHI NHÁNH TỔNG CỔNG TY THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TẠI HỜ CHÍ MINH (PVEP-HCM) Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm đội ngũ nhân lực doanh nghiệp3 1.1.1 Khái niệm đội ngũ nhân lực 1.1.2 Vai trò của đội ngũ nhân lực 1.2 Khái niệm chất lượng đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm chất lượng đội ngũ nhân lực 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực phương pháp đánh giá doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhóm tiêu đánh giá mức độ đáp ứng mặt số lượng cấu 1.2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực trình độ chuyên môn kết công tác 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân lực tổ chức 11 1.3.1 Các yếu tố bên ngồi: 11 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mô: 11 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô: 13 1.3.2 Các yếu tố bên KẾT LUẬN CHƯƠNG I 20 14 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CÔNG NHÂN VIÊN CỦA PVEP HCM21 2.1 Giới thiệu tổng quan Chi nhánh Tổng Công Ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hờ Chí Minh 21 2.1.1 Lịch sử hình thành 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của PVEP HCM 23 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.2.2 Nhiệm vụ của phòng: 24 2.1.3 Lĩnh vực, quy mô SXKD 27 2.1.3.1 Thăm dò khai thác dầu khí nước 27 2.1.3.2 Thăm dò, khai thác dầu khí ngồi nước 27 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh của PVEP HCM 31 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ nhân lực PVEP HCM 35 2.2.1 Phân tích chất lượng đội ngũ nhân lực của PVEP HCM 35 2.2.1.1 Về trình độ học vấn cấu ngành nghề, chuyên môn đào tạo 36 2.2.1.2 Về cấu độ tuổi, giới tính 41 2.2.1.3 Về chất lượng công tác 42 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân lực của PVEP HCM 44 2.2.2.1 Phân tích yếu tố tác động bên 44 2.2.2.2 Phân tích yếu tố tác động bên 46 2.3 Kết luận chất lượng đội ngũ nhân lực của PVEP HCM 54 2.3.1 Những mặt tích cực của đội ngũ nhân lực cán PVEP HCM 54 2.3.2 Những mặt hạn chế của đội ngũ nhân lực PVEP HCM 2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế 55 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CỦA CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TẠI HỜ CHÍ MINH 61 3.1 Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hồ Chí Minh 61 3.1.1 Định hướng phát triển của chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hồ Chí Minh61 3.1.1.1 Tổng quan nhu cầu dầu khí giới Việt Nam 61 3.1.1.2 Năng lực hiện của PVEP HCM 64 3.1.2 Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hồ Chí Minh đến năm 2025 64 3.1.2.1 Định hướng phát triển đội ngũ nhân lực của chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí Hờ Chí Minh năm 2025 64 3.1.2.2 Yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí Hờ Chí Minh 66 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của PVEP HCM 67 3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực cho người lao động: 68 3.2.2 Giải pháp nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ: 69 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ: 70 3.2.4 Giải pháp nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động: 71 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhân 71 3.2.6 Giải pháp nâng cao nữa chế độ đãi ngộ, kết hợp hài hòa lợi ích của người lao động 75 3.2.7 Xây dựng hệ thống kiểm sốt quản trị ng̀n nhân lực của PVEP 3.3 Kiến nghị 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 75 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Đồ thị 3.1: Trữ lượng, tiềm dầu khí Việt Nam 62 Bảng 1.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấu giới tính Bảng 1.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấu tuổi Bảng 1.3 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấu thâm niên công tác Bảng 1.4 Đánh giá mức độ hợp lý cấu nhân lực cho phận Bảng 1.5 Đánh giá chất lượng đào tạo đội ngũ nhân lực mặt trình độ chun mơn 10 Bảng 2.1: Thành phần hoá lý dầu mỏ Việt Nam Bảng 2.2: Cơ cấu thị trường dầu thô PVEP HCM Bảng 2.3: Sản lượng khai thác dầu giới 27 28 29 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh năm 2012 31 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 32 Bảng 2.6: Kết hoạt động kinh doanh năm 2014 34 Bảng 2.7 Thực trạng trình học vấn đội ngũ CBCNV PVEP HCM 36 Bảng 2.8: Cơ cấu ngành nghề theo chuyên môn đào tạo CBCNV PVEP HCM 39 Bảng 2.9: Cơ cấu ngành nghề theo chuyên môn đào tạo CBCNV PVEP HCM 40 Bảng 2.10: Thực trạng đội ngũ CBCNV PVEP HCM chia theo độ tuổi, giới tính 42 Bảng 2.11: Cơng tác tuyển dụng CBCNV PVEP HCM 46 Bảng 2.12: Thực trạng công tác đào tạo CBCNV PVEP HCM 47 Bảng 2.13 Thực trạng trình độ tin học CBCNV PVEP HCM 49 Bảng 2.14 Thực trạng trình độ ngoại ngữ CBCNV PVEP HCM 50 Bảng 2.15: Thực trạng trình độ lý luận trị CBCNV PVEP HCM 51 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ PVEP HCM Chi nhánh Tổng công ty thăm dò khai ATLĐ DN ĐVT LĐ NNL KT-XH thác dầu khí tại Hồ Chí Minh An toàn lao động Doanh nghiệp Đơn vị tính Lao động Nguồn nhân lực Kinh tế-xã hội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn công trình nghiên cứu khoa học, độc lập của cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có ng̀n gốc rõ ràng Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung của luận văn Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN TRUNG HIẾU Khoá: 2012 – 2014 LỜI CẢM ƠN Luận văn kết của thời gian dài nghiên cứu làm việc để áp dụng những kiến thức học vào thực tiễn hướng dẫn tận tình của PGS.TS Nguyễn Ái Đồn, giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, hỗ trợ chân tình của Ban giám đốc, đồng nghiệp công tác tại chi nhánh Tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hồ Chí Minh (PVEP-HCM) quan hữu quan Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến: - Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn cho những lời khuyên sâu sắc khơng những giúp em hồn thành luận văn mà còn truyền đạt cho em những kiến thức quý báu nghề nghiệp - Các thầy, cô giáo của Viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ suốt hai năm học để tơi có những kiến thức ứng dụng công tác sở thực luận văn - Quý thầy cô dành thời gian quý báu để đọc phản biện luận văn này, xin cảm ơn những ý kiến nhận xét sâu sắc của quý thầy cô - Ban giám đốc đồng nghiệp tại chi nhánh Tổng Công ty thăm dò khai thác dầu khí tại Hờ Chí Minh (PVEP-HCM) đóng góp ý kiến q báu cho việc hoàn thành luận văn - Các quan, đơn vị cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm trình độ thân còn nhiều hạn chế nên chắn luận văn khơng tránh khỏi những sai sót, tác giả mong nhận những ý kiến góp ý của thầy cô bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN