Tình hình hoạt động vận tải taxi địa bàn tỉnh thái bình

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 1.1.3 Tính tất yếu cạnh tranh vai trị cạnh tranh kinh tế thị trường: 1.2 Tổng quan lực cạnh tranh Doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh: 12 1.2.2 Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp 14 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Doanh nghiệp vận tải Taxi 16 1.2.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Doanh nghiệp vận tải khách Taxi 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC DOANH NGHIỆP TAXI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI BÌNH .35 2.1 Khái quát doanh nghiệp Taxi địa bàn tỉnh Thái Bình, giới thiệu Cơng ty TNHH thành viên Mai Linh Thái Bình: .35 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp Taxi địa bàn tỉnh Thái Bình: .35 2.1.2 Khái qt Cơng ty TNHH MTV Mai Linh Thái Bình 37 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Mai Linh Thái Bình : .43 2.2.1 Thị phần Cơng ty thị trường tỉnh Thái Bình : 43 2.2.2 Năng lực kinh nghiệm : .44 2.2.3 Tình hình sử dụng lao động: 45 2.2.4 Năng lực tài hiệu sử dụng vốn: 46 2.2.5 Chất lượng phương tiện : .50 2.2.6 Giá cước Taxi : 52 2.2.7 Chất lượng dịch vụ: .54 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty TNHH MTV Mai Linh Thái Bình : .57 2.3.1 Các yếu tố bên trong: .57 2.3.2 Các yếu tố bên : 60 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Cơng ty TNHH MTV Mai Linh Thái Bình; .68 2.4.1 Những kết đạt được: .68 2.4.2 Những tồn cần khắc phục: 68 2.4.3 Những hội cần khai thác: 69 2.4.4 Những nguy thách thức: 69 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VẬN TẢI TAXI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI BÌNH - ỨNG DỤNG CHO CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAI LINH THÁI BÌNH 70 3.1 Quan điểm định hướng phát triển giao thông vận tải tỉnh Thái Bình: 70 3.1.1 Định hướng phát triển giao thơng vận tải tỉnh Thái Bình: 70 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải taxi địa bàn tỉnh Thái bình : .74 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực : 74 3.2.2 Giải pháp nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp vận tải taxi : 76 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách : 78 3.2.4 Các giải pháp tài chính, Marketing 80 3.2.5 Giải pháp đổi chế quản lý, điều hành kinh doanh: .82 3.3 Ứng dụng số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH thành viên Mai Linh Thái Bình : 83 3.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực; 84 3.3.2 Giải pháp nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu 86 3.3.3 Đảm bảo chất lượng phương tiện vận tải 90 3.3.4 Các giải pháp tài chính: 93 3.3.5 Triển khai ứng dụng thiết bị định vị vệ tinh (BA – FMS) vào công tác quản lý điều hành vận tải khách taxi: 96 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH MTV : Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên BA – FMS : Hệ thống định vị toàn cầu DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ đường cầu cạnh tranh hoàn hảo Hình 1.2: Sơ đồ đường cầu cạnh tranh khơng hồn hảo Hình 1.3: Sơ đồ đường cầu cạnh tranh độc quyền Hình 1.4: Sơ đồ yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải Taxi 16 Hình 2.1 : Sơ đồ mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH MTV Mai Linh Thái Bình 39 Hình 3.1: Sơ đồ chiến lược cạnh tranh Doanh nghiệp .77 Hình 3.2: Hình ảnh thiết bị BA - FMS 97 Hình 3.3: Hệ điều hành thiết bị .99 Bảng 2.1: Các doanh nghiệp kinh doanh vận tải Taxi 35 Bảng 2.2 : Đoàn phương tiện Cơng ty Mai Linh Thái Bình 40 Bảng 2.3 : Số lượng lao động Công ty Mai Linh Thái Bình 40 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty Mai Linh Thái Bình 41 Bảng 5: Kết kinh doanh Công ty Mai Linh Thái Bình năm 2012 .42 Bảng 2.6 : Một số tiêu tài Cơng ty năm 2012 .43 Bảng 2.7 : Thị phần Cơng ty Mai Linh Thái Bình thị trường Thái Bình .44 Bảng 2.8: Năng suất lao động bình quân tính theo giá trị doanh thu .46 Bảng 2.9: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Công ty .46 Bảng 2.10: Tỷ suất lợi nhuận tổng nguồn vốn 47 Bảng 2.11: Hệ số toán hành 48 Bảng 2.12 : Hệ số khả toán nhanh .48 Bảng 2.13: Hệ số khả toán tức thời .49 Bảng 2.14 : Tỷ lệ nợ 49 Bảng 2.15: Năng lực phương tiện doanh nghiệp .51 Bảng 2.16 : Giá cước Taxi dòng xe Daewoo Chevrolet Spark 52 Bảng 2.17: Giá cước Taxi dòng xe Toyota Vios Limo 52 Bảng 2.18: Giá cước Taxi dòng xe Toyota Innova J 53 Bảng 2.19 : Số liệu va chạm tai nạn Công ty năm 2012 .54 Bảng 2.20 : Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 67 Bảng 3.1: Tình hình phương tiện vận tải Thái Bình .71 PHẦN MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài : Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Việt Nam có điều kiện thâm nhập thị trường quốc tế đồng thời có tiếng nói bình đẳng việc thảo luận sách thương mại giới, tạo điều kiên để doanh nghiêp nước tiếp cận dần với tiêu chuẩn quốc tế, trao đổi tiếp thu kỹ quản lý, tiếp thu cơng nghệ nước ngồi, từ nâng cao lực cạnh tranh kinh tế thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển Do lượng hàng hố sản xuất ngày nhiều, nhu cầu vận chuyển hàng hoá vùng, miền nước xuất nhập hàng hoá khu vực quốc tế tăng lên tất yếu khách quan Đây hội tốt có tiềm lớn cho ngành vận tải nói chung nghành Đường Bộ nói riêng, song môi trường cạnh tranh khốc liệt loại hình vận tải nước quốc tế địi hỏi doanh nghiệp kinh doanh vận tải phải nâng cao lực cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường thị phần với mục tiêu tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tái đầu tư sản xuất mở rộng Trong bối cảnh đó, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ điều cấp thiết mang tính sống cịn với đơn vị, kinh tế khó khăn II Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu luận văn dựa tình hình hoạt động thực tế doanh nghiệp taxi địa bàn tỉnh Thái Bình, với cở sở khoa học tiến hành phân tích đánh giá tình hình hoạt động doanh nghiệp từ đề xuất đưa giải pháp nằm nâng cao hệ thống quản lý chất lượng phục vụ lực cạnh tranh hoạt động vận tải taxi địa bàn tỉnh Thái Bình, ứng dụng doanh nghiệp vận tải taxi Mai Linh III Đối tượng phạm vi nghiên cứu : + Đối tượng nghiên cứu : Tình hình hoạt động vận tải taxi địa bàn tỉnh Thái Bình nói chung doanh nghiệp taxi địa bàn tỉnh nói riêng, giải pháp áp dụng nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp áp dụng + Phạm vi nghiên cứu : Tập trung nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải taxi ứng dụng cho doanh nghiệp taxi Mai Linh, nghiên cứu mối quan hệ với thị trường vận tải taxi tỉnh Thái Bình, lấy bối cảnh cạnh tranh thị trường vận tải, môi trường thực tiễn hoạt động doanh nghiệp IV Phương pháp nghiên cứu : Tiến hành điều tra tìm hiểu thu thập thơng tin, phân tích thơng tin doanh nghiệp taxi địa bàn tỉnh, sử dụng phương pháp nghiên cứu khách quan, xét đến yếu tố luật pháp,xã hội, trị có tính khả thi cao nhằm áp dụng thực tiễn cho công ty ngành vận tải taxi tỉnh Thái Bình V Nội dung nghiên cứu : Nội dung nghiên cứu đề tài phần mở đầu kết luận gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh hoạt động vận tải hành khách Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp taxi địa bàn tỉnh Thái Bình Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải taxi địa bàn tỉnh Thái Bình - Ứng dụng cho cơng ty TNHH thành viên Mai Linh Thái Bình CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Hiện nay, có nhiều quan niệm khác cạnh tranh: Theo từ điển tiếng việt: Cạnh tranh giành để chiếm phần chiến thắng” Trong hoạt động kinh doanh, cạnh tranh hoạt động kinh tế doanh nghiệp, thể biện pháp kinh doanh Có thể hiểu cạnh tranh doanh nghiệp việc sử dụng hệ thống sách, cơng cụ doanh nghiệp để đối phó phản ứng với doanh nghiệp khác nhằm mục tiêu tồn phát triển thị trường để thu lợi nhuận dự kiến lợi nhuận tối đa Trên giác độ tiếp cận khác liên quan tới nội dung cấp độ xem xét, đưa số định nghĩa như: Cạnh tranh tranh đua cá nhân, tập thể có chức nhau, nhằm giành phần thắng Cạnh tranh đấu tranh đối lập cá nhân, tập đoàn hay quốc gia Cạnh tranh nảy sinh hai bên hay nhiều bên cố gắng giành lấy thứ mà khơng phải giành Chiến lược cạnh tranh khía cạnh chiến lược thương mại bao gồm việc doanh nghiệp phát triển sách đối phó đánh bại đối thủ vấn đề cung cấp sản phẩm định (theo từ điển Thuật ngữ kinh tế học) Năng lực cạnh tranh khả giành thắng lợi cạnh tranh hàng hóa loại thị trường tiêu thụ Có nhiều quan niệm khác vấn đề số nét đặc trưng, thể chất cạnh tranh giúp nhận dạng khai thác lợi cạnh tranh phù hợp với điều kiện riêng biệt doanh nghiệp Cạnh tranh, xét chất ln nhìn nhận trạng thái động ràng buộc mối quan hệ so sánh tương đối Ở cấp ngành cấp công ty, để theo đuổi đáp ứng với cạnh tranh, cơng ty tùy thuộc vào loại hình sản phẩm với nhóm thị trường trọng điểm khai thác lợi so sánh chi phí sản xuất, suất công nghệ Xét mặt xã hội, cạnh tranh thúc đẩy phát triển kinh tế cơng cụ điều tiết thị trường Tóm lại, với cách tiếp cận khái niệm cạnh tranh hiểu sau : “ Cạnh tranh quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua nhau, tìm biện pháp, nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế trình cạnh tranh tối đa hóa lợi ích Đối với người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi.” 1.1.2 Phân loại cạnh tranh Cạnh tranh phân loại theo nhiều cách khác nhau, nhiên giới hạn đề tài, cạnh tranh phân loại theo cách; - Phân loại theo chủ thể tham gia thị trường - Phân loại theo phạm vi kinh tế - Phân loại theo tính chất cạnh tranh 1.1.2.1 Phân loại theo chủ thể tham gia thị trường + Cạnh tranh người bán người mua: Đây cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ, bán đắt Trên thị trường, người bán mong muốn bán sản phẩm với giá cao nhất, người mua ngược lại, họ muốn mua hàng hóa với giá thấp Sự cạnh tranh thực q trình thương lượng cịn gọi “mặc cả” giá chấp thuận giá thống người bán người mua + Cạnh tranh người mua với nhau: Đây cạnh tranh dựa sở quy luật cung – cầu Khi cung loại hàng hóa – dịch vụ mà nhỏ mức cầu cạnh tranh trở nên gay gắt giá loại hàng hóa – dịch vụ tăng lên Do hàng hóa thị trường khan nên người mua sẵn sàng chấp thuận giá cao để mua hàng hóa mà họ cần người bán tiếp tục nâng giá hàng hóa lên Kết cuối người bán thu lợi nhuận cao người mua phải thêm số tiền để thỏa mãn nhu cầu loại hàng hóa – dịch vụ + Cạnh tranh người bán với nhau: Đây canh tranh gay go liệt Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau, thơn tính lẫn để tranh giành khách hàng thị trường, định sống doanh nghiệp Tất doanh nghiệp muốn giành giật lợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần đối thủ Để đánh giá doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh phải vào kết tăng doanh thu số tiêu thụ tăng tỷ lệ thị phần, với tăng lợi nhuận, tăng đầu tư chiều sâu, mở rộng sản xuất Để đáp đứng vững phát triển, doanh nghiệp phải sử dụng biện pháp khác để tạo mạnh cho vượt lên đối thủ