ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI EN51 _THI TRẮC NGHIỆM Ghi chú (Đ) là đáp án đúng và Có bản dịch tiếng việt ở cuối tài liệu Câu 1 The statement “Please send us a corrected invoice for 9,479.” is in a. Problem b. Background c. Closing d. Solution(Đ) Câu 2 ……make a memo lengthy a. Always b. Usually c. Often d. Never(Đ) Tài liệu này dùng cho ngành học ngôn ngữ anh hệ từ xa ehou của Trường Đại Học Mở Hà Nội
ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI EN51 _THI TRẮC NGHIỆM Ghi (Đ) đáp án Có dịch tiếng việt cuối tài liệu Câu The statement “Please send us a corrected invoice for $9,479.” is in a Problem b Background c Closing d Solution(Đ) Câu ……make a memo lengthy a Always b Usually c Often d Never(Đ) Câu A letter of complaint usually consists of a parts(Đ) b parts c parts d parts Câu A memo contains a From, Date, , and Message sections b To, Date, , and Message sections c To, From, Date, Subject Headings, and Message sections(Đ) d To, From, Date, and Message sections Câu A memo is a ……… communication conveying your thoughts, reactions or opinion on something a Long but to the point b Short and to the point(Đ) c Short or to the point d Short and indirect Câu A memo a Can’t be signed b Does not need to be signed(Đ) c Must be signed d Should be signed Câu A report requires …….underlined at the top a A date b A name c An address d A title(Đ) Câu An application letter is divided into a Five paragraphs b Four paragraphs(Đ) c Three paragraphs d Two paragraphs Câu An application letter is a To complain b To make an enquiry c To request an action d To apply for a job(Đ) Câu 10 Dear Sir/Madam is the salutation …… of the business letter a At the beginning(Đ) b At the end c In the middle d Not necessary Câu 11 How many types of email are there? a 2(Đ) b c d Câu 12 If the letter is going to someone whose name you not know, it starts with a Dear John/ Marry b Dear Mr / Ms Brown c Dear Sir or Dear Madam or Dear Sir/Madam(Đ) d Dear Mr John/ Ms Marry, …… Câu 13 If you begin the letter with Dear Sir/Madam, at the end of your letter you should include the closing phrase: a Best wishes b Yours faithfully(Đ) c Bests regards d Yours sincerely Câu 14 If you know the name of the recipient, you end the letter with a Yours sincerely(Đ) b Best wishes c Bests regards d Yours faithfully Câu 15 If your memo is longer than a page, you may want to include a separate … a Opening segment b Summary segment(Đ) c Discussion segment d Closing segment Câu 16 In a letter of complaint, we describe the cause and effect in a Background b Problem(Đ) c Solution d Warning Câu 17 In a letter of complaint, we describe the situation in a Background(Đ) b Solution c Problem d Closing Câu 18 In a letter of complaint, we describe what is expected from the recipient in a Background b Solution c Problem d Closing(Đ) Câu 19 In a letter of complaint, we describe what should be done to solve the problem in a Background b Closing c Problem d Solution(Đ) Câu 20 One of the advantages of emails over normal “snail- mail” letters is that they are … a Quick and indirect b Quick or direct c Slow but direct d Quick and direct(Đ) Câu 21 Paragraph in a letter of request is to a Cover relevant background information and details b Provide contact information c Reiterate action and/or thank d Request specific information or action(Đ) Câu 22 Paragraph in an application letter is a To describe your practical work experience b To ask for an interview c To state your enthusiasm and interest d To state that you are applying for the job(Đ) Câu 23 Paragraph in a letter of request is to a Cover relevant background information and details(Đ) b Reiterate action and/or thank c Request specific information or action d Provide contact information Câu 24 Paragraph in an application letter is a To state that you are applying for the job b To state your enthusiasm and interest c To describe your practical work experience(Đ) d To ask for an interview Câu 25 Paragraph in a letter of request is to a Reiterate action and/or thank b Request specific information or action c Cover relevant background information and details d Provide contact information(Đ) Câu 26 Paragraph in a letter of request is to a Reiterate action and/or thank(Đ) b Cover relevant background information and details c Provide contact information d Request specific information or action Câu 27 Reports are matter of fact and to the point Language is therefore …… a Informal b Neutral or factual c Neutral and factual(Đ) d Subjective Câu 28 The expression “Hi/Hello + name ……….” in an email is an informal a Headline b Opening c Conclusion d Salutation(Đ) Câu 29 The expression “Hope to hear from you soon ” in an email is an informal a Headline b Opening c Conclusion(Đ) d Salutation Câu 30 The expression “I am writing to……….” in an email is in the a Salutation b Closing c Opening(Đ) d Headline Câu 31 The expression “I recommend that ….” is used in a Conclusions b Proceedings c Findings d Recommendations(Đ) Câu 32 The expression “I’m writing from and I was wondering if you could…” is used to a Provide contact information b Request specific information or action(Đ) c Reiterate action and/or thank d Cover relevant background information and details Câu 33 The expression “If you have questions about (my request / my order), please contact me at…” is used to a Provide contact information(Đ) b Reiterate action and/or thank c Request specific information or action d Cover relevant background information and details Câu 34 The expression “Just a quick note to……….” in an email is an informal a Closing b Salutation c Headline d Opening(Đ) Câu 35 The expression “Looking forward to your reply……….” in an email is in the a Conclusion(Đ) b Salutation c Opening d Headline Câu 36 The expression “Yours sincerely.” in an email is a very formal and rarely used a Opening b Headline c Salutation d.Close(Đ) Câu 37 The 'From' section in a memo contains a The date b The name of the sender(Đ) c The name of the receiver d The main idea Câu 38 The heading segment should include a From, Date, b To, Date, c To, From, Date d To, From, Date, Subject(Đ) Câu 39 The report ……be signed and dated a Can’t b Should(Đ) c Shouln’t d Mustn’t Câu 40 The statement “I am writing to inform you that the goods we ordered from your company have not been supplied correctly.” is in a Solution b Closing c Problem d Background(Đ) Câu 41 The statement “Please send us a corrected invoice for $9,479.” is in a Closing b Background c Problem d Solution(Đ) Câu 42 The Subject Line in an email is the a Closing b Headline(Đ) c Salutation d Opening Câu 43 The Subject Line in an email should be a Indirect b Informal c Short(Đ) d Long Câu 44 The 'Subject' section in a memo contains a The date b The name of the sender c The main idea(Đ) d The name of the receiver Câu 45 The 'To' section in a memo contains a The name of the receiver(Đ) b The name of the sender c The date d The main idea Câu 46 There are …… basic reasons to write a memo a 3(Đ) b c d 10 Câu 47 We clearly state the purpose of communication in the a “Date” section b “To” section c Subject line(Đ) d “From” section Câu 48 We explain what the facts mean in a Findings b Proceedings c.Recommendations d.Conclusions(Đ) Câu 49 We explain what the report is about in a Findings b Proceedings c Terms of reference(Đ) d Conclusions Câu 50 We should close the memo with a ……… ending that states what actions we want the reader to take a Threatening b Friendly(Đ) c Unfriendly d.Warning Câu 51 We suggest what action(s) should be done in a Findings b.Recommendations(Đ) 11 c.Conclusions d Proceedings Câu 52 We write memos with purpose and make that purpose known in the a First paragraph(Đ) b Third paragraph c Second paragraph d Fourth paragraph Câu 53 When we received a complaint letter, if the cause of the problem were beyond our responsibility, we could a Do nothing b Reject the complaint(Đ) c Accept the complaint d Ignore the complaint Câu 54 When we received a complaint letter, if we are sure that we are at fault, we should a Ignore the complaint b Accept the complaint(Đ) c Reject the complaint d Do nothing Câu 55 When we write a report, presentation and style are a Important(Đ) b Not important c Useless d Not necessary Câu 56 12 When writing a memo, we should keep paragraphs … a Formal b Informal c Short(Đ) d Long Câu 57 When written properly, memos can be …… in connecting the concern or issue of the writer with the best interests of the reader a Very effective(Đ) b Unnecessary c Impolite d Inconvenient *** BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI EN51 _THI TRẮC NGHIỆM Ghi (Đ) phản hồi Có dịch tiếng việt tài liệu cuối Câu Tuyên bố "Vui lòng gửi cho chúng tơi hóa đơn sửa với số tiền 9.479 USD." a Vấn đề b Lý lịch c Đóng cửa d Giải(Đ) Câu ……làm ghi nhớ dài dịng a Ln ln b Thường xun c Thường 13 d Không bao giờ(Đ) Câu Một thư khiếu nại thường bao gồm a phần(Đ) b phần c phần d phần Câu Một ghi nhớ có chứa a Các phần Từ, Ngày Tin nhắn b Các phần Đến, Ngày Tin nhắn c Phần Đến, Từ, Ngày, Tiêu đề Chủ đề Tin nhắn(Đ) d Các phần Đến, Từ, Ngày Tin nhắn Câu Một ghi nhớ ……… giao tiếp truyền tải suy nghĩ, phản ứng quan điểm bạn điều a Dài ý b Ngắn gọn trọng tâm(D) c Ngắn gọn trọng tâm d Ngắn gọn gián tiếp Câu Một ghi nhớ a Không thể ký b Không cần phải ký (Đ) c Phải ký d Nên ký kết Câu Một báo cáo yêu cầu …….được gạch chân a Một buổi hẹn hò 14 b Một tên c Một địa d Một tiêu đề(Đ) Câu Một thư xin việc chia thành a Năm đoạn văn b Bốn đoạn(Đ) c Ba đoạn văn d Hai đoạn văn Câu Một thư xin việc a Phàn nàn b Để thực điều tra c Để yêu cầu hành động d Để xin việc (Đ) Câu 10 Thưa ông/bà lời chào …… thư kinh doanh a Lúc đầu(Đ) b Cuối c Ở d Khơng cần thiết Câu 11 Có loại email? a 2(Đ) b c d Câu 12 15 Nếu thư gửi đến người mà bạn khơng biết tên, bắt đầu a John thân mến/ Cưới b Thưa ông/bà Brown c Dear Sir Dear Madam Dear Sir/Madam(Đ) d Kính gửi ơng John/ bà Marry, …… Câu 13 Nếu bạn bắt đầu thư Dear Sir/Madam, cuối thư bạn nên bao gồm cụm từ kết thúc: a Lời chúc tốt b Trân trọng(Đ) c Lời chào trân trọng d Trân trọng Câu 14 Nếu bạn biết tên người nhận, bạn kết thúc thư a Trân trọng(Đ) b Lời chúc tốt c Lời chào trân trọng d Trân trọng Câu 15 Nếu ghi nhớ bạn dài trang, bạn muốn thêm … a Đoạn mở đầu b Đoạn tóm tắt(Đ) c Phần thảo luận d Đoạn kết Câu 16 Trong thư khiếu nại, mô tả nguyên nhân kết a Lý lịch b Vấn đề(Đ) 16 c Giải pháp d Cảnh báo Câu 17 Trong thư khiếu nại, chúng tơi mơ tả tình a Nền(Đ) b Giải pháp c Vấn đề d Đóng cửa Câu 18 Trong thư khiếu nại, chúng tơi mơ tả người nhận mong đợi TRONG a Lý lịch b Giải pháp c Vấn đề d Đóng(Đ) Câu 19 Trong thư khiếu nại, chúng tơi mơ tả cần làm để giải vấn đề a Lý lịch b Đóng cửa c Vấn đề d Giải(Đ) Câu 20 Một lợi email so với thư “thư ốc sên” thơng thường chúng… a Nhanh chóng gián tiếp b Nhanh chóng trực tiếp c Chậm trực tiếp d Nhanh chóng trực tiếp(Đ) Câu 21 17 Đoạn thư yêu cầu a Bao gồm thơng tin chi tiết có liên quan b Cung cấp thông tin liên lạc c Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn d Yêu cầu thông tin hành động cụ thể(Đ) Câu 22 Đoạn thư xin việc a Để mô tả kinh nghiệm làm việc thực tế bạn b Để yêu cầu vấn c Để bày tỏ nhiệt tình quan tâm bạn d Để nói bạn xin việc (Đ) Câu 23 Đoạn thư yêu cầu a Bao gồm thông tin chi tiết có liên quan (Đ) b Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn c Yêu cầu thông tin hành động cụ thể d Cung cấp thông tin liên lạc Câu 24 Đoạn thư xin việc a Để nói bạn nộp đơn xin việc b Để bày tỏ nhiệt tình quan tâm bạn c Để mơ tả kinh nghiệm làm việc thực tế bạn (Đ) d Để yêu cầu vấn Câu 25 Đoạn thư yêu cầu a Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn b Yêu cầu thông tin hành động cụ thể c Bao gồm thông tin chi tiết có liên quan d Cung cấp thông tin liên hệ(Đ) 18 Câu 26 Đoạn thư yêu cầu a Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn(Đ) b Bao gồm thông tin chi tiết có liên quan c Cung cấp thơng tin liên lạc d Yêu cầu thông tin hành động cụ thể Câu 27 Các báo cáo vấn đề thực tế vào trọng tâm Vì vậy, ngơn ngữ …… a Khơng thức b Trung lập thực tế c Trung lập thực tế(D) d chủ quan Câu 28 Biểu thức “Xin chào/Xin chào + tên ………….” email khơng thức a Tiêu đề b Khai mạc c Phần kết luận d Lời chào(Đ) Câu 29 Biểu thức "Hy vọng sớm nhận phản hồi từ bạn." email không thức a Tiêu đề b Khai mạc c Kết luận(Đ) d Lời chào Câu 30 Câu nói “Tơi viết thư cho……….” email nằm a Lời chào 19 b Đóng cửa c Khai mạc(Đ) d Tiêu đề Câu 31 Câu nói “Tơi khun bạn nên…” sử dụng a Kết luận b Thủ tục tố tụng c.Những phát d Khuyến nghị(Đ) Câu 32 Câu “Tôi viết từ tơi khơng biết liệu bạn có thể…” sử dụng để a Cung cấp thông tin liên lạc b Yêu cầu thông tin hành động cụ thể(Đ) c Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn d Bao gồm thơng tin chi tiết có liên quan Câu 33 Cụm từ “Nếu bạn có thắc mắc (u cầu tơi/đơn đặt hàng tơi), vui lịng liên hệ với theo số…” sử dụng để a Cung cấp thông tin liên hệ(Đ) b Nhắc lại hành động và/hoặc cảm ơn c Yêu cầu thông tin hành động cụ thể d Bao gồm thông tin chi tiết có liên quan Câu 34 Biểu thức “Chỉ ghi nhanh cho……….” email khơng thức a Đóng cửa b Lời chào c Tiêu đề d Khai mạc(Đ) 20