(Tiểu luận) môn học marketing thương mại và dịch vụ evergreen start up mô hình dịch vụ cho thuê cây cảnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI o0o MÔN HỌC: MARKETING THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ EVERGREEN - START-UP MƠ HÌNH DỊCH VỤ CHO TH CÂY CẢNH GIẢNG VIÊN: ThS.Nguyễn Thị Thanh Thúy KHOA: Thương Mại MÃ LỚP HP: 221_DCO0130_06 NHĨM: 10 NĂM HỌC: 2022-2023 TP Hồ Chí Minh – năm 2022 h DANH SÁCH THÀNH VIÊN Số thứ tự Họ tên Mã số sinh viên Đánh giá Nguyễn Nhật Nam 207TM58270 100% Nguyễn Thị Như Huỳnh 207TM06947 100% Nguyễn Thị Thúy Kiều 207TM06993 100% Nguyễn Trương Phương Lam 207TM07002 100% Nguyễn Trương Thảo Lam 207TM57219 100% Hoàng Thanh Mai 207TM63907 100% Nguyễn Minh Thư 207TM07436 100% Trần Ngọc Diễm My 207TM07104 100% Ninh Tuyết Như 207TM38253 100% II h BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Nam Huỳnh Kiều Phươn Thảo g Lam Lam Mai Thư Như My Nam x 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Huỳnh 100% x 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Kiều 100% 100% x 100% 100% 100% 100% 100% 100% Phươn 100% 100% 100% x 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% x 100% 100% 100% 100% Mai 100% 100% 100% 100% 100% x 100% 100% 100% Thư 100% 100% 100% 100% 100% 100% x 100% 100% Như 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% x 100% My 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% x g Lam Thảo Lam III h LỜI CẢM ƠN Em Nguyễn Nhật Nam – đại diện nhóm 10 xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại Học Văn Lang, đặc biệt ThS.Nguyễn Thị Thanh Thúy tạo điều kiện cho nhóm em học tập để có nhiều thơng tin cần thiết để hồn thiện “EVERGREEN - START-UP MƠ HÌNH DỊCH VỤ CHO THUÊ CÂY CẢNH” Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn thời gian thực cuối kì Cơ cho chúng em hướng phát triển, ý kiến, lời khuyên quý báu Lời sau cùng, em kính chúc ln dồi sức khoẻ thành công nghiệp cao quý trồng người Em xin chân thành cảm ơn! Tâp thể nhóm 10 IV h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt CPI GDP KPI Tên đầy đủ Dịch nghĩa tiếng Việt Consumer Price Chỉ số giá tiêu dùng Index Gross Domestic Tổng sản phẩm nước Product Key Performance Chỉ số đánh giá hiệu công việc Indicator KH Khách hàng Khách hàng PR Public Relation Quan hệ Cơng chúng TP.HCM STP VIP Thành phố Hồ Chí Thành phố Hồ Chí Minh Minh Segmentation Targeting Positioning Very Important Phân khúc thị trường Người quan trọng Person V 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Nhận xét chung: TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 Xác nhận giảng viên VI 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: So sánh đối thủ EVERGREEN Bảng 2.1: Phân tích mơ hình SWOT EVERGREEN Bảng 2.2: Phân đoạn thị trường EVERGREEN Bảng 3.1: Định vị ngang Bảng 3.2: Định vị khác biệt Bảng 4.1: Giá xanh để sàn Bảng 4.2: Giá xanh để bàn Bảng 4.3: Giá dịch vụ kèm chăm sóc mai / đào sau tết Bảng 4.4: Chi phí tổ chức ước tính giá thành vé Bảng 4.5: Chi tiết số lượng mức lương nhân viên cơng ty Bảng 5.1: Chi phí bỏ EVERGREEN Bảng 5.2: Chi phí cố định EVERGREEN Bảng 5.3: Ngân sách Promotion EVERGREEN VII 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo slogan EVERGREEN Hình 1.2: website cơng ty Evergreen Hình 1.3: Mơ tả tổng quan nội dung cánh hoa hoa dịch vụ Hình 2.1: Mơ hình PESTEL Hình 3.1: Hướng dẫn sử dụng website EVERGREEN Hình 3.2: Hướng dẫn sử dụng website EVERGREEN Hình 4.1: Danh mục sản phẩm website EVERGREEN Hình 4.2: Cây cảnh văn phịng Hình 4.3: Cây phong thủy Hình 4.4: Cây xanh để bàn Hình 4.5: Cây cảnh để sàn Hình 4.6: Chấm đỏ - biểu tượng cho địa điểm tọa lạc EVERGREEN Hình 4.7: Bản đồ xác định thị trường mục tiêu EVERGREEN Hình 4.8: Facebook hỗ trợ theo dõi ước tính tương tác người tiêu dùng Hình 4.9: Quy trình chung cho EVERGREEN Hình 4.10: Phương thức liên hệ khách hàng website EVERGREEN Hình 4.11: Logo EVERGREEN thể nhiều vị trí VIII 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 1.1: Phần trăm ước tính thị phần đối tượng khách hàng Sơ đồ 1.1: Cơ cấu, máy quản lý EVERGREEN Sơ đồ 2.1: Định vị thương hiệu EVERGREEN với đối thủ phân khúc IX 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC I TỔNG QUAN EVERGREEN 1.1.Tầm nhìn, xứ mệnh 1.2.Triết lý kinh doanh công ty 1.3.Khẩu hiệu (slogan) logo công ty 1.4.Cơ cấu, sơ đồ tổ chức máy quản lý EVERGREEN 1.5.Tình hình nhân công ty 1.6.Sỡ hữu trí tuệ, quyền công ty 1.7.Mơ hình bơng hoa dịch vụ 1.7.1.Core product 1.7.2.Information 1.7.3.Safekeeping 1.7.4.Order taking 1.7.5.Bill 1.7.6.Consultation 1.7.7.Payment 1.7.8.Hospitality 1.7.9.Exceptions II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 10 2.1.Đối tượng khách hàng EVERGREEN 10 2.2.Đối thủ cạnh tranh 11 2.3.Mơ hình PESTEL 13 2.3.1.Chính trị (Political) 13 2.3.2.Kinh tế (Economic) 14 2.3.3.Xã hội (Social) .14 2.3.4.Công nghệ (Technological) .15 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Là mức tiền lương phụ cấp theo lương theo quy định Điều Thông tư 47/2015/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thực hợp đồng lao động, kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất ❖ Điều - Cách tính lương Bộ phận kế tốn đảm nhiệm tính lương thực tế dựa vào bảng chấm công tháng tháng, cụ thể sau: Lương thực tế nhận = [(Lương + Phụ cấp (nếu có)):26] x Số ngày cơng làm việc Chú ý: Tiền lương ngày mức lương toán cho ngày làm việc nhân viên, xác định sở lương tháng chia cho số ngày làm việc thực tế tháng, tối đa không 26 ngày (Theo Thông tư 47/2015/TT-BLĐTBXH) Bên cạnh doanh nghiệp có áp dụng lương tháng 13 cho nhân viên gắn bó lâu dài >1 năm với doanh nghiệp - Hạn trả lương Toàn thể nhân viên Công ty chi trả tiền lương vào ngày cuối tháng ❖ Điều Phụ cấp – Trợ cấp Ngồi mức lương người lao động nhận khoản phụ cấp, trợ cấp, hỗ trợ khác cụ thể theo chức danh Phụ cấp hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại, xăng xe áp dụng cho nhân viên ký hợp đồng lao động từ tháng trở lên ❖ Điều Thưởng Lương bản: 60% - 90% Mức hoa hồng cố định:10% - 30% Mức hoa hồng dựa vào doanh thu Mỗi tháng phận có KPI -> Nếu đạt đủ KPI đề thưởng thêm - Thưởng thâm niên 39 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nhân viên làm việc Cơng ty 02 năm có mức thưởng ban bố vào đợt chi trả lương tháng cuối năm Nhân viên kinh doanh đạt doanh thu Ban giám đốc giao thưởng phần trăm doanh thu hàng tháng, vượt doanh thu Giám đốc kinh doanh làm tờ trình mức hưởng cho nhân viên trình Ban giám đốc duyệt chuyển cho phịng Ké tốn trả với lương tháng - Thưởng Tết Âm lịch Công ty kinh doanh có lãi trích lợi nhuận để thưởng tặng q cho nhân viên, mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm - Thưởng sinh nhật người lao động, ngày lễ, … Mức lương thưởng từ 200.000 – 500.000 vnđ tuỳ theo vào kết kinh doanh cơng ty đóng góp cơng sức, chất lượng công việc, tuân thủ đầy đủ nội quy nhân viên Ban lãnh đạo đưa định cụ thể mức hưởng đổi với nhân viên văn chi tiết thời điểm chi thưởng ❖ Điều Các khoản phúc lợi - Hỗ trợ du lịch, nghỉ mát: Căn vào tình hình hoạt động công ty mà năm Ban lãnh đạo đưa định cụ thể thời gian, địa điểm mức phí hỗ trợ cho hoạt động nghỉ mát nhân viên - Hỗ trợ học phí đào tạo: Khi làm việc vị trí địi hỏi người lao động phải có kiến thức, cấp để đáp ứng nhu cầu cơng việc học phí học cơng ty chi trả Mức học phí cơng ty chi trả theo hoá đơn, chứng từ thực tế khoá học mà nhân viên chọn 4.5.4 Yêu cầu tuyển dụng 4.5.4.1 Yêu cầu chung Giới tính: Nam/ Nữ 40 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Độ tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi Làm việc tại: 12 đường 41, phường Bình Anh, quận 2, TP Hồ Chí Minh Lợi ứng tuyển: Kinh nghiệm làm việc, Kỹ giao tiếp tốt, biết ngôn ngữ trở lên (đặc biệt Tiếng Anh) Ứng viên mong muốn làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty, có khn mặt hiền lành, tính tình trung thực, có khả (làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, cẩn thận, xác nắm bắt cơng việc nhanh chóng…), nhiệt tình cơng việc (nhanh nhẹn, chủ động có tinh thần trách nhiệm cao…) có hồ sơ lý lịch rõ ràng 4.5.4.2 Yêu cầu riêng ❖ Nhân viên Kế toán Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kế tốn – Kiểm tốn Nắm vững chun mơn, kiến thức nghiệp vụ kế toán Thao tác nhanh excel thành thạo kỹ vi tính văn phịng, phần mềm kế tốn ❖ Nhân viên Design u cầu: Có năm kinh nghiệm vị trí tương đương Biết thiết kế tài liệu bán hàng, hình ảnh, nội dung cho dự án mà cơng ty triển khai, thiết kế hình ảnh online, hình ảnh cho fanpage… Biết thiết kế ấn phẩm cho quảng cáo: Tờ rơi, poster, brochure… Biết biên tập, chỉnh sửa video bản, thiết kế giám sát thi công biển quảng cáo ❖ Nhân viên Marketing Tốt nghiệp bậc Cao Đẳng - Đại Học thuộc chuyên ngành Marketing u cầu: Có tháng kinh nghiệm vị trí tương đương Chun mơn cứng, kinh nghiệm có khả triển khai thực tế cơng cụ để phục vụ quảng cáo diễn đàn mạng xã hội (như: Mobile Marketing, Facebook, email Marketing…) 41 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nhằm tối ưu hiệu quảng cáo, ứng viên có khả (viết nội dung quảng cáo, đọc phân tích số liệu) am hiểu, thành thạo kênh FaceBook ads, Google adwords số adnetwork phổ biến Việt Nam (như: eclick, admicro ) ❖ Nhân viên Bán hàng Độ tuổi: Dưới 30 tuổi Không cần cấp, hỗ trợ đào tạo chuyên môn Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực, giao tiếp tốt, xử lý tình thơng minh ❖ Nhân viên Chăm sóc khách hàng Không cần cấp, hỗ trợ đào tạo chuyên môn Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực, giao tiếp tốt, xử lý tình thơng minh ❖ Chun viên Kiểm sốt chất lượng Ưu tiên nam (Sức khỏe tốt) Có kinh nghiệm am hiểu loại ❖ Nhân viện Vận chuyển Ưu tiên nam (Sức khỏe tốt) Không yêu cầu kinh nghiệm 4.6 Quy trình (Process) Yêu cầu khách hàng địi hỏi đảm bảo chất lượng tính thẩm mỹ ngày cao nên cần phải có quy trình làm việc cụ thể khoa học để mang lại thuận tiện cho khách hàng Nắm tâm lý, EVERGREEN có quy trình rõ ràng, cụ thể theo thứ tự từ chặng đầu đến chặng cuối q trình sử dụng dịch vụ cơng ty 42 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Hình 4.9: Quy trình chung cho EVERGREEN 4.6.1.Quy trình “Tư vấn ký kết hợp đồng cho khách hàng”: - Khách hàng có nhu cầu dịch vụ thuê sau tiếp xúc với tiếp thị qua kênh truyền thông Facebook, Tiktok hay trang Website tư vấn trực tiếp cách nhắn tin, để lại thông tin cá nhân hay liên hệ qua hotline shop Để giúp người tiêu dùng có thơng tin cần thiết trước định thuê cây, website thông minh EVERGREEN hỗ trợ khách hàng hình dung vị trí thích hợp với khơng gian mà KH muốn trang trí Bên cạnh đó, để hỗ trợ tư vấn, KH nhắn qua Zalo phiếu điền thơng tin tư vấn hình sau: Hình 4.10: Phương thức liên hệ website EVERGREEN 43 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Nhân viên tiếp nhận thơng tin từ phía đối tác, khách hàng cần hỗ trợ tư vấn - Sắp xếp nhân viên, hẹn gặp khách hàng để khảo sát địa điểm cần thuê cây, sau tư vấn để giúp khách hàng chọn phương án trang trí cảnh phù hợp nhất, lựa chọn chủng loại cây, số lượng, chiều cao, mẫu chậu cách tốt - Sau tư vấn, nhân viên gửi bảng báo giá tham khảo chi phí thuê sơ để quý đối tác, khách hàng tạm ước lượng ngân sách th hợp lý - Khi có thơng tin đầy đủ yêu cầu khách hàng chủng loại cảnh văn phòng muốn thuê, nhân viên cửa hàng gửi tới khách hàng báo giá chi tiết, mơ tả rõ chủng loại cảnh, quy cách, số lượng, vị trí đặt cây, đơn giá - Sau thống yêu cầu bảng báo giá, Khách hàng vui lòng ký xác nhận bảng báo giá gửi lại cho - Hai bên ký kết hợp đồng cho thuê cảnh Khi hợp đồng cho thuê cảnh ký kết, công ty chúng tiến hành chuẩn bị theo yêu cầu chuyển đến cho quý khách 4.6.2.Quy trình “Giao hàng cho khách hàng”: - Thông thường, sau nhận đơn hàng quý khách, tiến hành giao hàng theo yêu cầu thời gian từ 3-4 ngày Và thời gian chuẩn bị phụ thuộc vào chủng loại số lượng - Trước giao hàng ngày liên hệ với quý khách trước để thơng báo xác ngày giao hàng cho bên quý khách - Tiến hành giao hàng trưng bày theo vị trí quý khách đặt đơn hàng Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có yêu cầu chưa - Nếu đáp ứng đầy đủ yêu cầu chất lượng quý khách vui lòng ký xác nhận - Nhân viên hướng dẫn cách chăm sóc tuần cho KH cách cụ thể cách gửi cho KH thông tin chăm sóc chi tiết qua kênh tương tác trực tiếp lúc giao hàng 44 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 4.6.3.Quy trình “Bảo dưỡng cảnh sau thuê”: - Dịch vụ cho thuê cảnh đảm bảo ln xanh tốt nơi trang trí nhân viên shop đến chăm sóc theo dõi lần/ tuần - Khi có dấu hiệu khơng tươi tốt, có dấu hiệu xuống cấp, nhân viên tiến hành báo đổi nhanh chóng cách thay chậu khác chủng loại - Việc thay đổi bố trí hợp lý, trật tự, an tồn, vệ sinh 4.6.4.Quy trình “Đổi trả xanh” - Cam kết giải vấn đề mà khách hàng phản hồi thời gian ngắn đổi hỏng/ chết vòng 24 tiếng sau nhận phản hồi - Đối với trường hợp đổi trả xanh chưa đến thời gian quy định, khách hàng cần báo trước với công ty ngày - Cơng ty cử nhân viên phụ trách đến để bàn giao thực giao dịch khác - Công ty hy vọng khách hàng tạo điều kiện bãi đậu xe, thang máy để phục vụ tốt trình vận chuyển xanh đến địa điểm 4.6.5.Quy trình “Thanh tốn” - Sau ký kết hợp đồng thuê cảnh KH phải cọc trước cho công ty 30% giá trị hợp đồng cho thuê khoản phí cịn lại tốn giao hàng thành công - Hiệu lực báo giá tháng kể từ ngày báo giá - Khách hàng tiến hành tốn khơng q ngày sau nhận chứng từ tốn (có thể toán cách chuyển khoản tiền mặt) 4.7 Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence) Dựa đánh giá trực tuyến từ trải nghiệm khách hàng tin dùng lựa chọn sử dụng dịch vụ EVERGREEN Bên cạnh cịn dựa vào sở hạ tầng vật chất công ty bao gồm hoạt động trồng kinh doanh vườn văn phịng quận Khơng thể khơng nói đến Logo cơng ty nhìn thấy quảng cáo, đồng phục nhân viên, bảng báo giá, hợp đồng, biển quảng cáo hay lớp áo bên 45 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 xe vận tải công ty chứng cho hoạt động kinh doanh công ty Đồng phục nhân viên Logo chậu Xe vận chuyển Hình 4.11: Logo EVERGREEN thể nhiều vị trí 46 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 V.NGÂN SÁCH DỰ KIẾN 5.1 Chi phí bỏ Đơn vị: VNĐ Bảng 5.1: Chi phí bỏ EVERGREEN 5.2 Chi phí cố định Đơn vị: VNĐ Bảng 5.2: Chi phí cố định EVERGREEN 5.3 Ngân sách Promotion Đơn vị: VNĐ Bảng 5.3: Ngân sách Promotion EVERGREEN 47 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 VI.ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Đánh giá Điểm mạnh: Biết cập nhật áp dụng công nghệ vào dịch vụ để tạo điểm khác biệt nâng cao trải nghiệm khách hàng Cung cấp trang bị nhiều loại phù hợp với thị hiếu nhiều khách hàng Nắm bắt khắc phục điều mà đối thủ cạnh tranh chưa có (đổi trả nhanh chóng đối thủ) Rủi ro: Trong việc xác định trách nhiệm hai bên có vấn đề phát sinh (như: Cây bị phá) Khó đánh giá lực nhân viên trồng trọt khơng có tiêu chuẩn để đo lường Chưa có quy trình ni trồng cụ thể Chi phí để áp dụng cơng nghệ tiên tiến vào trồng cảnh cao phức tạp, đòi hỏi nhân viên phải có tay nghề kinh nghiệm cao Số lượng chủng loại lớn diện tích kho hạn chế ảnh hưởng đến khả cung ứng gặp vấn đề hàng tồn kho Thách thức: Khách hàng đòi hỏi chất lượng dịch vụ phải tốt giá phải hợp lí Trên thị trường, đặc biệt khu vực hoạt động cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ Biến đổi khí hậu, tình trạng thời tiết ảnh hưởng đến chất lượng trồng Dự báo suy thối kinh tế năm 2023 khiến chi phí tăng cao Mơi trường nghiên cứu cịn hạn hẹp nên tính thực tế dự án chưa thật cao 48 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 6.2 Kiến nghị Về giá: tối giản chi phi không cần thiết để điều chỉnh lại mức gia tốt để thu hút nhiều đối tượng khách hàng Địa điểm: có vị trí tâm trí KH cần mở rộng quy mô mạng lưới công ty nhiều tỉnh/thành phố lớn để dễ dàng vận chuyển Công nghệ: Đầu tư ứng dụng thành công công nghệ kỹ thuật chăm sóc trở nên khỏe hơn, kiểu dáng đẹp cho trồng nhằm thu hút KH, tối ưu hóa lợi nhuận tương lai Trước tình hình biến đổi khí hậu ngày phức tạp nay, cơng ty chúng tơi muốn kiến nghị đến phủ quan có thẩm quyền giải pháp nhằm hạn chế tối đa tác động biến đổi khí hậu lên mơi trường lên sống nhân dân Quy trình: Cần tinh gọn cần tạo quy trình khép kín từ chặng đầu đến chặng cuối nhằm tạo bền vững kinh doanh bảo vệ môi trường 49 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mogi (2021) Review khu vực quận (n.d.) Truy cập ngày 5/12/2022 https://mogi.vn/review-khu-vuc/quan-2-rdid367 Arental (2021) Tại nói quận khu vực đáng sống bậc TPHCM? (n d.) Truy cập ngày 5/12/2022 https://arental.vn/tai-sao-noi-quan-2-la-khu-vucdang-song-bac-nhat-tphcm-bv458 OMNIS (2021) Tại phải sử dụng quảng cáo trực tuyến Truy cập ngày 5/12/2022 https://omnis.vn/tai-sao-phai-su-dung-quang-cao-truc-tuyen Base Resources (2022) Kaizen gì? Ví dụ Kaizen? Hướng dẫn cách triển khai Kaizen doanh nghiệp Truy cập ngày 5/12/2022 https://resources.base.vn/productivity/kaizen-la-gi-ap-dung-triet-ly-kaizen-vaodoanh-nghiep-kho-hay-de-430 Việc Làm Kon Tum (2022) Tuyển dụng nhân viên vườn ươm - Công Ty TNHH MTV… Truy cập ngày 5/12/2022 https://vieclamkontum.com/viec-lam/chitiet/tuyen-dung-nhan-vien-vuon-uom-s.13854 Kế toán Việt Hưng (2022) Kế toán doanh nghiệp làm việc gì? Truy cập ngày 5/12/2022 https://lamketoan.vn/ke-toan-doanh-nghiep-lam-nhung-viec- gi.html Luật Việt Nam (2022) Mẫu Quyết định ban hành quy chế dành cho doanh nghiệp Truy cập ngày 5/12/2022 https://luatvietnam.vn/bieu-mau/mau-quyetdinh-ban-hanh-quy-che-571-89595-article.html Webtretho (2022) Dịch vụ cho thuê Truy cập ngày 5/12/2022 https://www.webtretho.com/f/tam-su-chuyen-cong-viec-cong-so/dich-vu-chothue-cay-canh-1 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Danh mục sản phẩm EVERGREEN (Khách hàng xem bảng giá nhấp chuột vào loại để xem chi tiết hình ảnh đính kèm) EVERGREEN Dịch vụ chăm sóc sau Tết Dịch vụ cho thuê Tại nhà Tại vườn Kích thướt lớn Kích thước vừa nhỏ Cây Cây Cây Cây cảnh văn phong xanh để xanh để phòng thủy bàn sàn Cây Cây Cây Phú Cây Trầu Bà Trầu Bà Quý Bàng Chân Vịt Đế 150k Singapor - 100k Vương e - 235k Xanh 350k Cây Cây Kim Cây Cây Danh Tiền Trường Hồng Dự 265k Sinh Môn 150k 140k 165k Cây Kè Cây Cây Dây Cây Lan Nhật Ngọc Nhện Quân Tử 200k Ngân 150k - 155k 170k Cây Cây Đa Cây Cây Trầu Bà Búp Đỏ Lưỡi hổ Trúc Cột -220k - 180k Bách 320k Hợp 320k Cây Cọ Cây Mai Cây Lan Cây Tây Bắc Chỉ Ý - 80k Chuối - 130k Thiên Rẻ Quạt 150k - 180k Cây Cau Cây Cây Cau Cây Thái - Bạch Mã Tiểu Trúc 140k Hoàng Trâm Nhật Tử 80k 150k 225k Cây Cây Cau Cây Cây Đế Đuôi Vàng Ngân Vương Công 150k Hậu 150k Tím 170k 155k Cây Huy Cây Đại Cây Đa Cây Hoàng Lộc Cẩm Dollar 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 145k 150k Thạch 80k Kiếm Bạc 150k Cây Phát Tài núi 280k Cây Vạn Cây Dứa Cây Niên Phát Tài Hương Thanh - 150k Thảo 130k 80k Cây Cọ Cây Vạn Cây Hoa Cây Cau Ta Lộc Trạng Hawai 120k 180k Nguyên 200k - 95k Cây Cây Cây Cây Cau Trầu bà Hạnh Dương Vàng Thanh Phúc Xỉ 170k Xuân 290k 130k 180k Cây Cây Cây Cây Danh Thịnh Tùng Trúc Dự Vượng Xương Nhật 150k 150k Cá 200k 150k Cây Vạn Cây Cây Cơ Cây Phúc Trúc Tịng Trúc 160k Phát Lộc 130k Mây - 150k 450k Cây Son Cây Ngũ Cây Cây Lan Mơi Gia Bì - Bình An Đuốc 80k 150k -110k 160k Cây Cây Cây Lá Cây Sao Tùng La Trầu Bà Sọc Dưa Sáng Hán Nam Mỹ Hấu 130k 150k - 300k 90k Cây Cây Đại Cây Cọ Cây Cung Phú Gia Cảnh Hoàng Điện - 280k Mini Hậu Vàng 100k 145k 190k Cây Cây thiết Cây Cây Hạnh mộc lan Trầu Bà Thiết Phúc - 180k Cẩm Mộc Lan 165k Thạch Ngọn 170k Cây Cây Hoa Cây Cây phượng Nguyệt Tùng hạnh hoàng quế Thơm phúc lửa 200k 125k tầng 250k 300k 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99