Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH GVHD: ThS HÀ NGUYỄN MINH QUÂN SVTH: HỒ PHÚ ĐỨC SKL008263 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH GVHD : ThS Hà Nguyễn Minh Quân SVTH : Hồ Phú Đức MSSV : 18124161 Khố : 2018 Ngành : Quản lý Cơng nghiệp TP.HCM, Tháng 11 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày….tháng….năm… Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP.HCM, ngày….tháng….năm… Giảng viên phản biện LỜI CẢM ƠN Với tất kính trọng, em xin bày tỏ lịng biết ơn cảm ơn đến tất thầy cô Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM nhiệt huyết, tận tình truyền tải cho em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập rèn luyện nhà trường Chính kiến thức giúp em bước áp dụng vào trình làm việc thực tế doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Và đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Hà Nguyễn Minh Quân hướng dẫn giúp đỡ tận tình em suốt trình hồn thành khóa luận Cùng với em chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh tạo hội cho em tham gia thực tập học hỏi công ty Đặc biệt, cảm ơn đến anh Tân – chuyên viên Đối tác nhân anh Vũ – nhân viên Đối tác nhân công ty giúp em làm quen, tiếp xúc với môi trường thực tế doanh nghiệp, hỗ trợ em trình thực tập, thu thập liệu giải đáp thắc mắc, chia sẻ kinh nghiệm để em hồn thành khóa luận cách tốt Một lần em xin cảm ơn kính chúc quý thầy cô anh chị Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc TP.HCM, ngày 28 tháng 11 năm 2021 Sinh viên thực HỒ PHÚ ĐỨC 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH BGĐ Ban Giám Đốc NLĐ Người lao động LĐ Lao động CPDV Cổ phần Dịch vụ Nhân – Đối tác chiến lược kinh doanh HRBP (Human Resource Business Partner) ĐH Đại học CĐ Cao đẳng TC Trung cấp GHN Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh Chỉ số đánh giá hiệu công việc KPI (Key Performance Indicator) Một thuật ngữ đặc trưng doanh nghiệp EVP (Employee Value Propositions) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh ĐVT Đơn vị tính 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo GHN Hình 1.2: Khách hàng lớn GHN Hình 1.3: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh Hình 1.4: Sơ đồ cấu tổ chức Phòng Nhân Hình 1.5: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh GHN giai đoạn 2018 – 2020 11 Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng 18 Hình 3.1: Tổng số lao động GHN giai đoạn 2018 – 2020 28 Hình 3.2: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính GHN giai đoạn 2018 – 2020 31 Hình 3.3: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ GHN giai đoạn 2018 – 2019 33 Hình 3.4: Website tuyển dụng GHN 40 Hình 3.5: GHN tuyển dụng CareerBuilder 41 Hình 3.6: GHN tuyển dụng Vieclamtot 42 Hình 3.7: Fanpage tuyển dụng GHN 43 Hình 3.8: Một vị trí đăng tuyển fanpage GHN Facebook 44 Hình 3.9: Bài tuyển dụng GHN group việc làm Facebook 45 Hình 3.10: Quy trình tuyển dụng GHN 46 Hình 4.1: Lượt truy cập tương ứng với khung Facebook 60 Hình 4.2: Quy trình tuyển dụng đề xuất tác giả 62 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh GHN giai đoạn 2018 – 2020 10 Bảng 3.1: Tình hình biến động nhân GHN giai đoạn 2018 –2020 29 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi GHN giai đoạn 2018 – 2020 32 Bảng 3.3: Bảng so sánh kết kế hoạch tuyển dụng GHN 48 Bảng 3.4: Số lượng hồ sơ từ nguồn tuyển dụng GHN giai đoạn 2018 – 2020 50 Bảng 3.5: Số lượng hồ sơ nhận việc qua kênh tuyển dụng giai đoạn 2018 – 2020 50 Bảng 3.6: Tỷ lệ hồ sơ nhận việc kênh tuyển dụng giai đoạn 2018 – 2020 52 Bảng 3.7: Chi phí cho kênh tuyển dụng GHN giai đoạn 2018 – 2020 53 Bảng 3.8: Chi phí bình qn lao động kênh tuyển dụng 2018 – 2020 54 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh 1.2 Lĩnh vực hoạt động GHN 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh 1.4 Khái quát Phòng Nhân GHN 1.4.1 Cơ cấu Phòng Nhân GHN 1.4.2 Chức nhiệm vụ Phòng Nhân GHN 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh giai đoạn 2018 – 2020 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 13 2.1 Một số khái niệm 13 2.1.1 Khái niệm nhân lực 13 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 13 2.2 Nguyên tắc tuyển dụng 14 2.3 Nguồn tuyển dụng 15 2.3.1 Nguồn bên doanh nghiệp 15 2.3.2 Nguồn bên doanh nghiệp 16 2.4 Quy trình tuyển dụng 18 2.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 19 2.4.2 Thông báo tuyển dụng 19 2.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 20 2.4.4 Phỏng vấn sơ 20 2.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 20 2.4.6 Phỏng vấn chuyên sâu 21 2.4.7 Xác minh, điều tra 21 2.4.8 Khám sức khỏe 21 2.4.9 Ra định tuyển dụng 22 2.4.10 Đánh giá hiệu tuyển dụng 22 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 23 2.5.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 23 2.5.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 25 2.6 Ý nghĩa công tác tuyển dụng 26 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 cung cấp thông tin hỗ trợ nhân viên tuyển dụng cách tận tình để cơng tác tuyển dụng diễn nhanh chóng hiệu 3.4.2 Nhược điểm - Các kênh tuyển dụng nội bộ, website công ty chưa thu hút ứng viên: Qua bảng 3.4 ta thấy GHN có lượng hồ sơ ứng tuyển thơng qua hình thức giới thiệu nội website công ty chiếm tỷ lệ thấp, kết hợp bảng 3.5 bảng 3.6 thấy tỷ lệ hồ sơ ứng viên nhận việc so với hồ sơ ứng viên ứng tuyển hai kênh cao tỷ lệ hồ sơ nhận việc kênh so với tổng thể cịn hạn chế Qua cho thấy việc khai thác kênh tuyển dụng nội website công ty cịn yếu kém, mà kênh tuyển dụng tốn chi phí nên cơng ty, cụ thể Phòng Nhân nên xem xét lại tình hình sử dụng kênh tuyển dụng để có chiến lược phù hợp - Quy trình tuyển dụng cịn điểm hạn chế: Bên cạnh việc có quy trình tuyển dụng thể rõ ràng minh bạch cịn điểm bất cập Cụ thể qua hình 3.10, thấy số điểm bất cập như: + Chưa có mốc thời gian tiến hành cụ thể bước tuyển dụng quy trình + Chưa có cơng tác lưu trữ hồ sơ ứng viên tận dụng nguồn ứng viên dự bị Hai điểm bất cập ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác tuyển dụng nguyên nhân khiến cho kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2018 – 2020 không đạt theo kế hoạch thể hình 3.3 Nếu khơng có mốc thời gian thực cụ thể bước khiến cho phận chịu trách nhiệm bước khơng biết cần phải hồn thành cơng việc, khơng có mục tiêu cụ thể dễ dẫn đến tình trạng trì hỗn, qn cơng việc cần làm, hệ ảnh hưởng đến bước phía sau dẫn đến kéo dài thời gian thực khơng có lao động để đáp ứng kịp thời vào vị trí cần tuyển Đồng thời quy trình tuyển dụng khơng có cơng tác lưu trữ hồ sơ ứng viên khơng đạt khơng có nguồn ứng viên dự bị, lãng phí nguồn dự phịng lớn có nhu cầu tuyển - Chi phí đầu tư vào website tuyển dụng cao chưa khai thác hiệu quả: Qua bảng 3.7 ta thấy GHN bỏ nhiều chi phí cho kênh tuyển 56 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 dụng, chi phí đầu tư cho kênh tuyển dụng mạng xã hội Facebook chiếm gần 1/3 tổng số chi phí đầu tư cho tất kênh tuyển dụng năm giai đoạn 2018 – 2020; tỷ lệ ứng viên nhận việc, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty từ Facebook có chiều hướng xuống Chi phí đầu tư cao cho website tuyển dụng mà GHN sử dụng không mang lại hiệu mong muốn thể cụ thể chi phí bỏ bình qn cho lao động gần thấp 200 nghìn đồng từ bảng 3.6 thấy giai đoạn 2018 – 2020, nguồn nhân lực tuyển thêm chưa đạt số theo kế hoạch ban đầu đề - Thương hiệu tuyển dụng GHN chưa phổ biến rộng rãi: Hiện nghĩ đến thương hiệu tuyển dụng công ty lĩnh vực chuyển phát hầu hết ứng viên nghĩ đến cơng ty lớn như: Viettel Post, DHL VietNam,… cơng ty có nguồn gốc từ tập đồn lớn vững mạnh Bên cạnh trung tâm đào tạo, đại học, cao đẳng nơi có nguồn ứng viên dồi dào, động, nhiệt huyết GHN chưa có kế hoạch để khai thác tận dụng 57 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG 4: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH 4.1 Định hướng phát triển công ty tương lai GHN không cung cấp dịch vụ giao nhận hàng toàn quốc mà ngày phát triển dịch vụ kho bãi, giao nhận hàng tốc hành, mong muốn đối tác số cung cấp đầy đủ tất dịch vụ cho khách hàng nhỏ lẻ shop bán hàng online công ty đối tác, sàn thương mại điện tử Và trở thành công ty dẫn đầu việc cung cấp dịch vụ logistics thông minh không Việt Nam mà cịn Đơng Nam Á Vì định hướng phát triển cơng ty ngày có thêm nhiều bưu cục, kho bãi phủ sóng khắp tồn quốc, để mang đến dịch vụ tốt cho khách hàng ngõ hẻm, ngóc ngách Mở rộng quy mô công ty áp dụng công nghệ tối ưu tất hoạt động, đưa thương hiệu GHN lên tầm cao không Việt Nam mà quốc tế Định hướng phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng nguồn nhân lực ngày dồi dào, chất lượng, nhiệt huyết công việc, nâng cao trình độ tay nghề Có sách lương thưởng, trợ cấp,…phù hợp, thúc đẩy tinh thần làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Tạo trì nguồn ứng viên tiềm dự phịng để ứng phó với trường hợp khẩn cấp, không theo kế hoạch 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh - Tận dụng tối đa kênh tuyển dụng sử dụng khai thác nhiều kênh tuyển dụng + Mục tiêu: Trong cơng tác tuyển dụng, chi phí tuyển dụng rào cản lớn Việc bỏ nhiều chi phí cho kênh tuyển dụng để thu hút ứng viên cần phải mang lại kết mong muốn, không đạt mục tiêu lại trở thành vấn đề đáng lo ngại Thời đại công nghệ lên ngày xuất kênh tuyển dụng tốn chi phí mang lại hiệu cao Vì ngồi mục tiêu làm để sử dụng hiệu tối đa kênh tuyển dụng bỏ chi phí 58 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 mua dịch vụ cần phải nâng cao, khai thác triệt để kênh tuyển dụng tốn chi phí hơn, dần thay kênh tuyển dụng cũ trở thành kênh tuyển dụng chính, tiết kiệm tối đa chi phí mang lại nguồn nhân lực dồi chất lượng cho công ty + Triển khai giải pháp: Phân tích, lựa chọn sử dụng website tuyển dụng cách tối ưu: Thường xuyên truy cập website chuyên quản trị nhân HRChannels.com, Resources.Base.vn,…để xem viết phân tích, phân loại đánh giá website tuyển dụng trực tiếp thực khảo sát cách tạo phiếu khảo sát để đưa cho ứng viên làm ghi chép lại hỏi ứng viên khung tần suất vào website website tìm việc hay truy cập,… từ tổng hợp, phân tích để đưa website tuyển dụng hay ứng viên truy cập sử dụng gói dịch vụ hiển thị tin đăng, khung hiển thị,… để có kế hoạch cụ thể cho trình tiếp cận, thu hút nhiều ứng viên tiết kiệm nhiều chi phí sử dụng dịch vụ website so với trước Khai thác trang mạng xã hội: Ngày nay, số lượng người sử dụng mạng xã hội ngày gia tăng đặc biệt giai đoạn giãn cách xã hội Covid 19 người giao tiếp với thông qua trang mạng xã hội Vì việc tận dụng trang mạng xã hội để tạo fanpage công ty thu hút ứng viên đăng tuyển bước cần thiết cơng ty Ngồi Facebook, cơng ty cịn tận dụng mạng xã hội khác như: Zalo, Twitter, Instagram, LinkedIn,… hay bật gần Tiktok Những mạng xã hội không thu hút tiếp cận ứng viên cách nhanh chóng mà cịn nơi để nhà tuyển dụng tiếp cận, hiểu rõ ứng viên, đẩy nhanh tiến độ cho quy trình tuyển dụng Cụ thể trang mạng xã hội có phân tích thời gian vàng hay thời gian mà nhiều người truy cập vào mạng xã hội nhất, dựa vào nhân viên tuyển dụng đăng tuyển 59 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Hình 4.1: Lượt truy cập tương ứng với khung Facebook (Nguồn:Tổng hợp từ Internet) Tận dụng hình thức giới thiệu nội bộ: Hình thức giới thiệu nội khơng giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí mà cịn tiết kiệm thời gian cho cơng tác tuyển dụng Hình thức đẩy mạnh cách thiết kế poster, banner dán bảng thông tin hay cửa vào công ty, kho, bưu cục để nhân viên tiếp cận được, họ lựa chọn để giới thiệu nhiều người quen Đồng thời khuyến khích nhân viên cơng ty giới thiệu thưởng nóng 200 nghìn đồng tiền mặt nhân viên giới thiệu vào làm hay voucher sử dụng dịch vụ công ty, tính vào KPI,… cho lần giới thiệu thành cơng thay cách cộng dồn vào lương thưởng cuối năm trước Việc vừa gia tăng số lượng người giới thiệu dẫn đến tăng số lượng người trúng tuyển thơng qua hình thức giới thiệu nội đồng thời tiết kiệm nhiều chi phí Đẩy mạnh cơng tác tuyển dụng website, nguồn lực sẵn có cơng ty: Hiện nay, công ty xây dựng website tuyển dụng riêng khơng tiếp cận nhiều ứng viên Vì cần phải thu hút tiếp cận ứng viên với website công ty cách: Chèn thêm link website công ty, fanpage GHN group việc làm mạng xã hội đăng tuyển, đăng 60 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 tuyển dụng website tuyển dụng khác,… Và thùng hàng, gói hàng xe tải luân chuyển hàng hóa GHN tạo thêm mã QR code dẫn vào website tuyển dụng công ty, cách vừa tạo dấu ấn với khách hàng hình ảnh GHN vừa tăng độ tương tác, truy cập cho website cơng ty +Tính khả thi: Các giải pháp tác giả đưa cho GHN hoàn toàn thực hiện, Phịng Nhân cần tạo nhóm để tiến hành thu thập thơng tin, phân tích từ áp dụng, tận dụng hiệu kênh tuyển dụng khơng tốn q nhiều chi phí - Quảng bá hình ảnh cơng ty trường đại học, cao đẳng, trung cấp thông qua kiện + Mục tiêu: Công ty tiếp cận nguồn ứng viên trẻ, động, nhiệt huyết tìm ứng viên có đủ lực, chun mơn phù hợp với vị trí tuyển dụng Thơng qua hoạt động tài trợ cho kiện trường có chuyên ngành vận hành, logistics Bách Khoa, Sư Phạm Kỹ Thuật, Giao Thơng Vận Tải,…hình ảnh cơng ty tiếp cận tạo ấn tượng tốt với sinh viên Công ty tạo mối quan hệ mật thiết với phòng quan hệ doanh nghiệp trường, để thuận lợi cho hoạt động triển khai sau này, mà lại tiết kiệm nhiều chi phí + Triển khai giải pháp: Tham gia vào chương trình “Ngày hội việc làm” tổ chức trường, giao lưu nhiều với sinh viên để biết mong muốn sinh viên doanh nghiệp, tiếp cận số lượng lớn sinh viên mong muốn thực tập cơng ty Thường xun mở chương trình tham quan công ty, kho công ty để tăng tiếp cận, tạo ấn tượng tốt với sinh viên Tài trợ học bổng cho sinh viên khó khăn có thành tích tốt học tập phương án phù hợp để nâng cao hình ảnh cơng ty + Tính khả thi: Đối với giải pháp này, cơng ty hồn tồn đủ khả để thực Tùy vào tình hình nhu cầu tuyển dụng mà cơng ty triển khai 61 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Xây dựng cụ thể hóa quy trình tuyển dụng + Mục tiêu: Việc có quy trình tuyển dụng cụ thể, rõ ràng giúp nhân viên tuyển dụng thực công việc cách thuận tiện có phối hợp nhịp nhàng đơn vị liên quan với nhân viên tuyển dụng, đảm bảo trình tuyển dụng diễn tiến độ hiệu + Triển khai giải pháp: Tác giả đề xuất quy trình tuyển dụng sửa đổi sau: Hình 4.2: Quy trình tuyển dụng đề xuất tác giả (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 62 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Từ nhược điểm quy trình tuyển dụng sử dụng (hình 3.10), quy trình tuyển dụng cần xây dựng sửa đổi bước sau: Ở bước thông báo kết thử việc: Thêm bước thông báo kết cho ứng viên sau ngày vấn qua email liên hệ số điện thoại, việc thể chuyên nghiệp công ty, giúp ứng viên cải thiện thân từ phản hồi hữu ích,… Đồng thời ứng viên không đạt, nhân viên tuyển dụng tiến hành lưu trữ hồ sơ ứng viên vào nguồn ứng viên dự bị công ty, nguồn ứng viên dự bị liên hệ lại có nhu cầu cho cơng việc, vị trí phù hợp khác sau Và sau ứng viên đạt vịng vấn, Quản lý, Trưởng phịng phịng ban tiến hành xếp, theo dõi trình thử việc ứng viên Tùy vào vị trí chức vụ mà thời gian thử việc khác cao vòng 30 ngày kể từ vượt qua vịng vấn Và tương tự, ứng viên khơng phù hợp với cơng việc khơng vượt qua vịng thử việc tiến hành lưu trữ hồ sơ ứng viên Xây dựng mốc thời gian thực cụ thể bước tuyển dụng: Ở bước tuyển dụng cần phải có thời gian thực cụ thể để thực tránh tình trạng kéo dài, tốn thời gian chi phí tuyển dụng Tùy vào tính chất bước quy trình tuyển dụng mà có thời gian giới hạn phù hợp thời gian bước đề xuất tính tốn dựa thời gian trung bình bước thực năm 2021 Cụ thể: Bước tạo yêu cầu tuyển dụng phê duyệt ngày, phân tích yêu cầu tuyển dụng xây dựng mô tả công việc ngày Ở bước tìm kiếm ứng viên tùy vào vị trí khơng vượt q 15 ngày kể từ bắt đầu tìm kiếm, khơng hiệu nhân viên tuyển dụng nên xem xét lại cách làm việc, kênh tuyển dụng sử dụng Sau qua vịng tìm kiếm hay sơ vấn ứng viên tiến hành vấn trực tiếp thông báo kết ngày, thời gian thử việc 30 ngày cuối tiến hành ký kết hợp đồng lao động ngày + Tính khả thi: Việc xây dựng quy trình tuyển dụng chi tiết không giúp cho công việc tuyển dụng diễn trơn tru mà tạo phối hợp nhịp nhàng, hiệu Nhân viên tuyển dụng đơn vị liên quan Vì giải pháp cơng ty hồn tồn xem xét áp dụng để nâng cao tính hiệu rút ngắn thời gian công tác 63 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 tuyển dụng - Đẩy mạnh thương hiệu tuyển dụng công ty + Mục tiêu: Bên cạnh giải pháp để tiếp cận, thu hút người lao động nêu việc có thương hiệu tuyển dụng cơng ty vững mạnh góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho cơng tác tuyển dụng; giữ chân đội ngũ nhân viên tại, giảm tỷ lệ nghỉ việc,… Và mục tiêu quan trọng thu hút nhân tốt hay cao nhân tài công ty, tạo sức hút lan tỏa rộng rãi đến mức người lao động nghĩ muốn làm việc lĩnh vực chuyển phát, logistics chọn GHN công ty mong muốn Đủ sức để cạnh tranh việc thu hút ứng viên với ông lớn lĩnh vực Viettel post, DHL VietNam,… + Triển khai giải pháp: Trước hết cần phải đánh giá thực trạng xác định EVP cơng ty: Phịng Nhân cần nhìn nhận lại hình ảnh cơng ty như: Mơi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, chế đãi ngộ công ty,… từ xác định EVP cơng ty để đảm bảo thương hiệu tuyển dụng đáng tin cậy hiệu Kế tiếp tiến hành đẩy mạnh công tác truyền thông thương hiệu tuyển dụng: Sau định hình EVP cơng ty, GHN tìm cách cho tiếp cận nhiều ứng viên để biết điều Hiện GHN có cách truyền thơng thơng qua hình ảnh khoảnh khắc nhân viên cơng ty, q trình làm việc, kiện… mạng xã hội Facebook hiệu Tuy nhiên hình ảnh hầu hết xuất fanpage riêng tên “Chiến binh GHN” người tiếp cận fanpage đa số nhân viên, nội cơng ty Nên bước phịng tuyển dụng, cụ thể Bộ phận admin fanpage tuyển dụng fanpage tuyển dụng GHN nên phối hợp với để đưa kế hoạch cụ thể cho fanpage tuyển dụng GHN, vừa đăng tuyển dụng vừa đăng hình ảnh truyền thơng,… vừa giúp cho fanpage tuyển dụng trở nên đa dạng, thu hút hơn; vừa giúp ứng viên tiếp cận môi trường làm việc, văn hóa cơng ty,… Cùng với phương án khai thác thêm nhiều mạng xã hội khác, cụ thể xây dựng fanpage tuyển dụng GHN cần phải thiết kế cho trang dễ nhìn, sử dụng đơn giản, thể hình ảnh văn hóa cơng ty, cập nhật liên tục,… để tối đa hóa trải nghiệm cho ứng viên Và GHN tận dụng nguồn nhân 64 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 lực từ cơng ty, tính từ 2012 đến 19 năm sang năm 2022 tròn 20 năm thành lập, tận dụng cột mốc GHN nên lập chuyên trang để nhân viên nói suy nghĩ, tâm tư, thân làm việc công ty; đánh giá môi trường làm việc, văn hóa cơng ty,… Từ hình ảnh GHN lên công ty vững mạnh, có mơi trường làm việc lý tưởng, nguồn nhân lực chất lượng gắn bó lâu dài với cơng ty Đồng thời cần phải tạo công nhận từ cộng đồng, buổi workshop, kiện cộng đồng, gặp gỡ đại diện từ phủ khơng đóng góp trực tiếp tới doanh thu lại giúp ích lớn cho thương hiệu tuyển dụng nói riêng thương hiệu doanh nghiệp nói chung Bước cuối tiến hành đo lường đánh giá cho chiến dịch: Tiến hành đánh giá kết đạt số lượt xem, truy cập vào trang, số lượt ứng tuyển,… đồng thời tham chiếu số liệu cơng ty đối thủ Từ cơng ty phần đánh giá hiệu chiến dịch để tiếp tục có kế hoạch phù hợp + Tính khả thi: Các giải pháp tận dụng vào nguồn lực sẵn có nên hồn tồn cơng ty thực mà khơng tốn thêm q nhiều cơng sức hay chi phí 65 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 KẾT LUẬN Con người yếu tố định sống cho doanh nghiệp thị trường Một nguồn nhân lực có chất lượng ổn định cơng ty đứng vững khơng ngừng phát triển cịn ngược lại nhanh chóng sụp đổ cho dù tiềm lực lớn Cơng tác tuyển dụng q trình chọn lọc người cho cơng ty, cơng tác tuyển dụng công ty lớn nhỏ cần phải trọng không ngừng cải thiện, nâng cao để đảm bảo cơng ty ổn định phát triển Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh, tác giả thực tế thực công tác tuyển dụng nhân cho cơng ty Từ thấy ưu nhược điểm công tác tuyển dụng mà GHN áp dụng Công tác tuyển dụng công ty GHN có số hạn chế như: Chưa khai thác hiệu kênh tuyển dụng sử dụng, chưa sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng, chi phí tuyển dụng cịn cao, quy trình tuyển dụng cịn bất cập, hình ảnh cơng ty chưa quảng bá rộng rãi, tình hình biến động nhân chưa ổn định Kết hợp với việc phân tích tình hình hoạt động cơng ty, biến động nguồn lao động chi phí, kết tuyển dụng tác giả thực khóa luận với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh” nhằm đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty từ đề xuất giải pháp, tác giả hy vọng giải pháp góp phần nâng cao ngày phát triển công tác tuyển dụng công ty tương lai 66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GHN (15/08/2019) Giới thiệu GHN Truy cập tại: https://ghn.vn/pages/veghn Hà Văn Hội (2006) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Bưu điện Huỳnh Thế Phong (2021) Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Movad (16/04/2021) Employer Branding Là Gì? Phát Triển Thương Hiệu Tuyển Dụng Truy cập tại: https://movad.vn/employer-branding-la-gi-phattrien-thuong-hieu-tuyen-dung/ Nguyễn Hoàng Tiến, Nguyễn Minh Ngọc, Phan Quang Việt Thân Trọng Nam (2020) Tuyển dụng nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Đại học Công nghệ Nguyễn Hữu Thân (2012) Quản trị nhân Hồ Chí Minh: NXB Lao động Xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) Quản trị nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tophr (07/01/2019) Tỷ lệ nghỉ việc gì? Làm để giảm tỷ lệ nghỉ việc nhân viên Truy cập tại: https://insider.tophr.vn/ty-le-nghi-viec-la-gi-lamthe-nao-de-giam-ty-le-nghi-viec-cua-nhan-vien/ Tophr (28/02/2019) Thương hiệu tuyển dụng: Xu để thu hút nhân tài Truy cập tại: https://insider.tophr.vn/thuong-hieu-tuyen-dung-xu-the-moi-dethu-hut-nhan-tai/ 10 Trần Kim Dung (2018) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 11 Trịnh Tú Sương (2021) Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Chế biến thực phẩm bánh Pía – Lạp xưởng Tân H Viên Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh 67 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 BIÊN BẢN CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 Nội dung chương khơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn 0-0.4 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn 3.1-4.0 Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hồn tồn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở 4.1-5.0 Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở 5.1-6.0 Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0.5-0.6 Tài liệu tham khảo khơng phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn 0.7-0.8 Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ 0.9-1.0 Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 Điểm 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Câu văn từ ngữ 0-0.9 Triển khai ý thiếu rõ ràng, mâu thuẫn lộn xộn Rất nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả 0-0.4 Rất liên lạc với GV để duyệt 1.0-1.3 Triển khai ý thiếu rõ ràng lộn xộn Nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả 1.4-1.7 Triển khai ý thiếu rõ ràng Có số lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, có số lỗi tả tác giả tự phân tích, tính tốn) 1.8-2.0 Triển khai ý rõ ràng, liền mạch Sử dụng từ ngữ phù hợp với hồn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Thỉnh thoảng liên lạc Thường xuyên liên lạc Rất thường xuyên liên Thái độ với GV để duyệt với GV để duyệt lạc với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99