bảng tư vấn thiết kế website voice portal
Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal BẢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ WEBSITE VOICE PORTAL Trang 1 CTY CP VIỄN THỐNG THÔNG MINH THẾ HỆ MỚI - iNext Corp. Suite 004, Building 151 Nguyen Dinh Chinh, Phu Nhuan District. Ho ChiMinh City, Vietnam. Tel: (84.8) 997 5071 – Fax: (84.8) 997 0177 Email: sales@inext.com.vn Website: www.inext.com.vn Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal Contents BẢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ WEBSITE 1 VOICE PORTAL 1 Contents .2 I. THÔNG TIN DỰ ÁN 4 1. THÔNG TIN 4 2. MỤC ĐÍCH 5 1. Các yêu cầu xây dựng website 5 1.1. Yêu cầu về nội dung cung cấp 5 1.2. Yêu cầu về tổ chức duyệt và trình bày nội dung 6 1.3. Các yêu cầu quản trị hệ thống .11 1.4. Các yêu cầu về thiết kế hệ thống .12 II. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG WEBSITE 14 1. KỸ THUẬT DESIGN .14 III. KỸ THUẬT LẬP TRÌNH 15 IV. Kiến Trúc Hệ Thống 18 V. GIẢI PHÁP SEO .19 VI. ANALYTICS 19 VII. SECURITY .19 VIII. BÁO GIÁ XÂY DỰNG HỆ THỐNG .20 IX. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN .22 Kế hoạch thực hiện xây dựng website dự trù sẽ 2 tháng kể từ ngày ký hợp đồng cụ thể như sau 22 TT 22 CÔNG VIỆC 22 Week 1 22 Week 2 22 Week 3 22 Week 4 22 Week 5 22 Week 6 22 Week 7 22 Trang 2 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal Week 8 22 Week 9 22 03 22 04 22 05 22 06 22 07 22 08 22 08 22 09 22 10 22 Trang 3 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal I. THÔNG TIN DỰ ÁN 1. THÔNG TIN Dựán Thiết kế web site Voice Portal Nội dung - Tư vấn xây dựng website voice portal - Bảng chào giá thực hiện - Bảng kế hoạch thực hiện Chủ dựán Công Ty VDC- Trung Tâm CNTT Thông tin liên hệ Nguyễn Hồng Tiến – Trưởng Phòng R&D Mobile Phone: 0903 725 257 Email: nhtien@vdc.com.vn Đơn vị thực hiện Cty CP Viễn Thông Thông Minh Thế Hệ Mới – iNext Corp. Thông tin liên hệ Nguyễn Công Hà – Giám Đốc Mobile Phone: 0903 313 345 Email: congha@inext.com.vn Nhân Sự (11 staffs) Project Manager: 1 Manager Graphic Designer: 1 Designer Web Database Designer: 1 DB Developer Programer: 1 Lead, 1 HTML, 3 Developer PHP Flash: 1 Action Script Quality Control: 1 Tester Web System: 1 Webmaster Trang 4 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal 2. MỤC ĐÍCH Website được xây dựng đáp ứng các mục tiêu sau đây: • Quảng bá các dịch vụ và thương hiệu về dịch vụ VoIP của VDC đến công đồng người dùng, • Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ VoIP nói chung cũng như thông tin của mỗi khách hàng cụ thể đến người dùng, • Là nơi trao đổi thông tin giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ, qua đó giúp cho công ty nắm bắt thông tin thị trường nhanh chóng và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của thị trường, • Trong tương lai, website sẽ được tích hợp với các công cụ hỗ trợ kinh doanh nhằm tối ưu hóa nghiệp vụ quản lý khách hàng, phát triển thị trường và hỗ trợ cho quá trình tiếp nhận thông tin và ra quyết định của công ty. 1. Các yêu cầu xây dựng website Để đáp ứng được mục tiêu trên đây, website cần được xây dựng đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ sau đây: 1.1. Yêu cầu về nội dung cung cấp Nội dung cung cấp sẽ được chia thành hai phần: Các nội dung cung cấp chung cho tất cả mọi người và các nội dung cung cấp cho người dùng là thành viên của hệ thống. a. Thông tin về sản phẩm dịch vụ: Thông tin về sản phẩm dịch vụ bao gồm: - Các nhóm sản phẩm dịch vụ, o Các sản phẩm, dịch vụ trong mỗi nhóm, Thông tin chi tiết cho từng sản phẩm, dịch vụ, - Thông tin khuyến mãi, - Giá cước: Thông tin giá cước của tất cả các dịch vụ - Đăng ký sử dụng dịch vụ: Cho phép người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ. Để đăng ký sử dụng dịch vụ người dùng cần phải là thành viên của hệ thống, nếu chưa là thành viên có thể đăng ký thành viên ở bước dưới. - Thông tin chi tiết cho mỗi dịch vụ bao gồm: o Giới thiệu dịch vụ: Giới thiệu chung về dịch vụ o Điều kiện sử dụng dịch vụ: Điều kiện để có thể sử dụng dịch vụ (phần cứng, phần mềm, thủ tục,…) o Lợi ích khi sử dụng dịch vụ: Đưa ra các lợi ích của dịch vụ o Đăng ký sử dụng dịch vụ: Hướng dẫn người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ o Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Hướng dẫn chi tiết sử dụng dịch vụ o Giá cước dịch vụ: Bảng giá cước dịch vụ. b. Đại lý: - Cung cấp thông tin về các đại lý, mạng lưới phân phối dịch vụ cho phép khách hàng có thể liên hệ đăng ký dịch vụ, mua thẻ, v.v… Trang 5 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal c. Thông tin hỗ trợ Cung cấp các nội dung hỗ trợ người sử dụng, bao gồm: - Hướng dẫn sử dụng/xử lý sự cố thường gặp: Cung cấp các nội dung hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ voice cũng như cách xử lý các sự cố có thể sảy ra khi sử dụng dịch vụ. - Hỏi đáp: Một số câu hỏi và trả lời thường gặp đối với người sử dụng. - Download: Cho phép người dùng tải về các phần mềm, tài liệu hỗ trợ sử dụng dịch vụ. - Liên hệ: Thông tin liên hệ dành cho khách hàng. d. Tin tức - Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ VoIP e. Tuyển dụng - Cung cấp thông tin tuyển dụng nhân sự f. Đăng nhập/đăng ký thành viên - Cho phép người dùng có thể đăng nhập để xem/thay đổi các thông tin cá nhân của riêng mình, - Đối với người dùng chưa là thành viên có thể đăng ký thành viên tại đây. g. Các thông tin quảng cáo - Các thông tin quảng cáo có thể là các quảng cáo cho dịch vụ VoIP của trung tâm hoặc có thể cho thuê vị trí quảng cáo cho các đối tác khác. h. Các thông tin cung cấp cho thành viên. Khi thành viên đăng nhập vào hệ thống, ngoài các thông tin chung trên đây thành viên còn có thể xem được các thông tin liên quan đến cá nhân thành viên, bao gồm: - Quản lý thông tin cá nhân: Cho phép người dùng xem/cập nhật thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, mật khẩu, câu hỏi bảo vệ,… - Quản lý thông tin dịch vụ: Cho phép thành viên xem thông tin dịch vụ mà họ sử dụng cũng như có thể đăng ký, hủy bỏ việc sử dụng dịch vụ, . - Quản lý tài khoản cá nhân: Cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ có thể xem các thông tin liên quan đến tài khoản của mình, bao gồm: o Xem thông tin cuộc gọi (lịch sử cuộc gọi đi, gọi đến, gọi nhỡ) o Xem thông tin cước o Nạp tiền vào tài khoản. - Hộp thư cá nhân: Cho phép người dùng trao đổi thông tin bằng hộp thư cá nhân trên hệ thống. 1.2. Yêu cầu về tổ chức duyệt và trình bày nội dung Với những nội dung ở trên đây, Hệ thống nên được tổ chức trên trang web đảm bảo tính thẩm mỹ, tính khoa học và thuận tiện cho người dùng khi duyệt nội dung trên website. a. Tổ chức duyệt hệ thống Hệ thống duyệt nội dung được trình bày như hình dưới đây: Trang 6 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal Các thành phần của hệ thống duyệt bao gồm: - Global link: Là các link được đặt trên menu ngang xuất hiện trên tất cả các trang web của hệ thống, cho phép người dung truy nhập vào các chức năng/nội dung chính của website, menu bao gồm các link chức năng sau: Trang chủ | Tin tức | Sản phẩm/dịch vụ | Hỗ trợ | Đại lý | Tuyển dụng | Trang cá nhân(Login/Register) - Local link: Ứng với mỗi trang truy nhập từ global link có thể có các link truy nhập các nội dung ở mức sau, các link này được đặt trên menu dọc cho phép người dùng truy nhập các chức năng/nội dung con trong phạm vi nội dung chính. Các local link cũng có thể có submenu cho phép truy nhập các nội dung chi tiết. - Context link: Là các link được đặt trên các thành phần nội dung cho phép người dùng truy nhập nhanh các chức năng liên quan từ vị trí hiện thời. - Trang nội dung: Các trang nội dung trình bày thông tin cho người dùng đảm bảo đầy đủ, khoa học. Trang 7 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal - Các thành phần truy nhập nhanh: Cho phép người dùng có thể xem hoặc truy nhập nhanh các nội dung cần được nhấn mạnh hoặc cần thông tin nhanh cho người dùng, (ví dụ bảng thông báo, danh sách thành viên được khuyến mại, thăm dò ý kiến khách hàng, v.v…) b. Yêu cầu về tổ chức nội dung Việc tổ chức nội dung cần đảm bảo đáp ứng đầy đủ thông tin, giúp cho người dùng có thể truy nhập nhanh các nội dung mong muốn. Đơn vị xây dựng hệ thống cần đưa ra các template trình bày nội dung, đơn vị sử dụng sẽ thảo luận, đánh giá và lựa chọn mẫu tổ chức phù hợp. Dưới đây là layout một số trang quan trọng để tham khảo: - Tranh chủ: - Trang sản phẩm dịch vụ: Trang 8 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal - Trang thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ Trang 9 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal - Trang tin tức Trang 10 [...]... dụng kỹ thuật cache tiên tiến là Memcache làm cho website vận hành nhanh hơn giảm thiểu request xuống database Trang 15 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal - Ajax: Áp dụng kỹ thuật Ajax để lập trình các module không yêu cầu request lại toà bộ trang màn hình Trang 16 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal Trang 17 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal IV Kiến Trúc Hệ Thống - Monitor System:... 365 5 365 Trang 21 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal IX KẾ HOẠCH THỰC HIỆN Kế hoạch thực hiện xây dựng website dự trù sẽ 2 tháng kể từ ngày ký hợp đồng cụ thể như sau TT CÔNG VIỆC 01 Khảo sát và đàm phán ký kết hợp đồng 02 Phân tích thiết kế database và chức năng 04 Cắt HTML từ bản thiết kế 06 Lập trình xây dựng hệ thống Module Backend 07 Lập trình xây dựng website voice portal 08 Lập trình... duyệt IE6, IE7, IE 8, Firefox, Chrome, Safari - Flash Player: Flash phải tư ng thich các version flash player như 8.x, 9.x và 10.x Trang 13 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal II GIẢI PHÁP XÂY DỰNG WEBSITE 1 KỸ THUẬT DESIGN Website áp dụng các kỹ tuật design web hiệ đại trên nền tảng web2.0 - CSS 2: Thiết kế đúng chuẩn CSS 2 cho website - Div Layer: Sử dụng Div layer thay cho table - Flash:áp dụng... 19 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal VIII BÁO GIÁ XÂY DỰNG HỆ THỐNG TT 1 1.1 1.1 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 Tên công việc Khảo sát & đàm phán hợp đồng Đàm phán hợp đồng Khảo sát, thu thập các thông tin liên quan Phân tích và Thiết kế Phân tích thiết kê mô hình tổng thể Phân tích thiết. .. Đàm phán hợp đồng Khảo sát, thu thập các thông tin liên quan Phân tích và Thiết kế Phân tích thiết kê mô hình tổng thể Phân tích thiết kế CSDL Phân tích thiết kế các chức năng bằng UML Thiết kế giao diện web Thiết kế giao diện Website Front End Thiết kế GD Back End Thiết kế 4 themes cho Front End Xây dựng các Chức năng Back End Xây dựng module quản lý và phân quyền Xây dựng module quản lý dịch vụ Xây... khác nhau theo các sự kiện để hấp dẫn thành viên Với giải phápthiết kế này này đáp ứng yêu cầu: - Tư ng thích về trình duyệt (IE6, IE7, IE 8, Firefox, Chrome, Safari ) - Flash (player như 8.x, 9.x và 10.x) - Dễ dàng mở rộng và thay đổi GD mà không phụ thuộc vào lập trình Trang 14 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal III KỸ THUẬT LẬP TRÌNH Website p dụng các kỹ thuật lập trình trên nền tảng LAMP(Linux... lý dịch vụ, o Quản lý thông tin, o Quản lý thành viên, Trang 11 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal o o o o o o o 1.4 Quản lý tối ưu hóa tìm kiếm (SEO), Chăm sóc khách hàng, Quản lý hệ thống đại lý, Quản lý newsletter, Quản lý quảng cáo, Thống kê, báo cáo, Billing webservice, Các yêu cầu về thiết kế hệ thống Hệ thống cần được thiết kế tuân theo các nguyên tắc sau: a Kiến trúc hệ thống.. .Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal Sau khi đánh giá và lựa chọn các template do đơn vị xây dựng hệ thống đề xuất, đơn vị sử dụng sẽ đánh giá template phù hợp để xây dựng hệ thống Ngoài ra hệ thống phải cho phép thay đổi các template một cách mềm dẻo trong tư ng lai c Yêu cầu về biểu tư ng, màu sắc, font chữ - Nội dung hệ thống được trình... Trang 12 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal - Việc tổ chức duyệt URL của hệ thống cần được xây dựng đáp ứng tối ưu hóa việc tìm kiếm thông tin trên internet giúp người dùng dễ dàng thấy được website thông quan các máy tìm kiếm f Yêu cầu về tính tư ng thích - Độ phân giải màn hình: Sử dụng solution 1024x768 là màn hình được sử dụng - Tư ng thích trình duyệt: Thiết kế phải tư ng tich hầu hế các trình... module xem cước Xây dựng module quản lý cuộc gọi Xây dựng module nạp tiền Trang 20 Thời gian (ngày) 7 2 5 15 2 7 5 30 20 5 5 45 4 4 4 4 8 2 2 2 4 8 4 20 30 4 4 2 2 4 4 10 2 30 2 4 4 4 4 4 Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal 6.7 6.8 7 7.1 7.3 7.4 7.5 7.6 8 Xây dựng module hộp thư cá nhân Xây dựng module quản lý support ticket Kiến trúc hệ thống Kiến trúc hệ thống Server Cài đặt & cấu hình hệ thống . Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal BẢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ WEBSITE VOICE PORTAL Trang 1 CTY CP VIỄN THỐNG THÔNG. Bảng tư vấn thiết kế Website Voice Portal I. THÔNG TIN DỰ ÁN 1. THÔNG TIN Dựán Thiết kế web site Voice Portal Nội dung - Tư vấn xây dựng website voice