Đề cương marketing quốc tế

CÂU HỎI ÔN TẬP MARKETING QUỐC TẾ1. Marketing quốc tế là gì ? Marketing quốc tế khác với marketing nội địa ở chỗ nào? 2. Hãy phân tích tầm quan trọng của marketing quốc tế. 3. Tại sao các doanh nghiệp phải chú trọng nghiên cứu marketing quốc tế? 4. Phân tích các yếu tố môi trường kinh tế ảnh hưởng đến marketing quốc tế5. Phân tích môi trường chính trị ảnh hưởng đến marketing quốc tế.6. Luật pháp của quốc gia ảnh hưởng thế nào đế marketing quốc tế? 7. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa tới hoạt động marketing quốc tế. 8. Những yếu tố cơ bản trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh.9. Phân tích các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế. 10. Phân tích chính sách nhãn hiệu của sản phẩm xuất khẩu.11. Chính sách dịch vụ khách hàng ở thị trường quốc tế khác biệt thế nào so với thị trường trong nước? 12. Phân tích các nhân tố tác động đến giá trong marketing quốc tế. 13. Hãy nêu các phương pháp và chiến lược định giá trong hoạt động marketing quốc tế. 14. Phân tích mối quan hệ giữa giá xuất khẩu và giá nội địa. 15. Nêu các điều kiện thương mại quốc tế và phương pháp định giá. 16. Trong hoạt động quảng cáo quốc tế các doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề gì ? 17. Hãy phân tích các hoạt động về khuyến mại và hội trợ trong quá trình doanh nghiệp thực hiện marketing quốc tế? 18. Phân tích những tiêu chuẩn để một công ty lựa chọn thị trường xuất khẩu? 19. Các vấn đề cần lưu ý khi quyết định xâm nhập thị trường. 20. Các công ty cần chú ý đến các phương thức thanh toán nào khi bán hàng trên thị trường quốc tế.

CÂU HỎI ÔN TẬP MARKETING QUỐC TẾ

1 Marketing quốc tế là gì ? Marketing quốc tế khác với marketing nội địa ở chỗnào?

2 Hãy phân tích tầm quan trọng của marketing quốc tế?

3 Tại sao các doanh nghiệp phải chú trọng nghiên cứu marketing quốc tế?

4 Phân tích các yếu tố môi trường kinh tế ảnh hưởng đến marketing quốc tế?

5 Phân tích môi trường chính trị ảnh hưởng đến marketing quốc tế?

6 Luật pháp của quốc gia ảnh hưởng thế nào đế marketing quốc tế?

7 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa tới hoạt động marketingquốc tế?

8 Những yếu tố cơ bản trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh?

9 Phân tích các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế?

10 Phân tích chính sách nhãn hiệu của sản phẩm xuất khẩu?

11 Phân tích các nhân tố tác động đến giá trong marketing quốc tế?

12 Hãy nêu các phương pháp và chiến lược định giá trong hoạt động marketingquốc tế?

13 Phân tích mối quan hệ giữa giá xuất khẩu và giá nội địa?

14 Nêu các điều kiện thương mại quốc tế và phương pháp định giá?

15 Trong hoạt động quảng cáo quốc tế các doanh nghiệp cần lưu ý những vấn

đề gì ?

16 Hãy phân tích các hoạt động về khuyến mại và hội trợ trong quá trình doanhnghiệp thực hiện marketing quốc tế?

17 Phân tích những tiêu chuẩn để một công ty lựa chọn thị trường xuất khẩu?

18 Các vấn đề cần lưu ý khi quyết định xâm nhập thị trường?

19 Các công ty cần chú ý đến các phương thức thanh toán nào khi bán hàngtrên thị trường quốc tế?

Câu 1: Marketing quốc tế là gì? Marketing quốc tế khác với marketing nội địa ở chỗ nào?

*KN:

Có 5 định nghĩa tiêu biểu sau:

Theo W.J.Keegan, Marketing quốc tế là quá trình hướng tới sự tối ưu cácnguồn lực và mục tiêu của công ty/ tổ chức trên cơ sở khai thác tốt các cơ hộicủa thị trường toàn cầu

Thep P Cateora, Marketing quốc tế là tiến hành hoạt động kinh doanhhướng trực tiếp vào luồng hàng hoá, dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêudùng ở các nước ngoài nhằm thu được lợi nhuận

Theo I Ansoff, Marketing quốc tế là khoa học về lĩnh vực trao đổi quốc tế,theo đó, mọi hoạt động từ sản xuất đến bán hàng của công ty đều căn cứ vàonhu cầu biến động của thị trường nước ngoài, nghĩa là lấy thị trường làm địnhhướng

Theo M.R Czinkota, Marketing quốc tế là kế hoạch hóa và điều hành cácgiao dịch thương mại qua biên giới quốc gia nhằm thực hiện mục tiêu của doanhnghiệp

Theo V Terpstra, Marketing quốc tế là tìm kiếm nhu cầu và thoả mãn nhucầu của người tiêu dùng toàn cầu một cách tốt nhất so với các đối thủ thông quaviệc thực hiện các hoạt động kinh doanh trên phạm vi môi trường toàn cầu

Về khách thể, đó là đối tượng mà chủ thể nhằm vào, gồm hàng hoá và dịch

vụ trong Marketing quốc tế Đặc trưng nổi bật cụ thể ở đây là sự di chuyển củahàng hoá, dịch vụ qua biên giới quốc gia

- Về tiền tệ, (tiền hàng xuất khẩu) thường là ngoại tệ đối với một hoặc cả haibên chủ thể trong Marketing quốc tế

- Hành trình phân phối sản phẩm thường kéo dài về thời gian và không gian,dẫn đến chi phí chuyên chở quốc tế và nguy cơ rủi ro cũng tăng theo

- Nội dung kế hoạch hoá chiến lược không giống nhau đối với từng thịtrường nước ngoài vì nhu cầu và lượng cầu của mỗi nước rất khác nhau Đâycũng là một trong những lý do dẫn đến Marketing quốc tế phức tạp hơn nhiều sovới Marketing quốc gia

- Vòng đời sản phẩm quốc tế kéo dài hơn so với vòng đời sản phẩm quốcgia Do vậy, sản phẩm trong Marketing quốc tế thường mang lại hiệu quả kinhdoanh cao hơn trong Marketing quốc gia

Câu 2: Hãy phân tích tầm quan trọng của marketing quốc tế?

- Việc mở rộng hoạt động ra thị trường thế giới cho phép các công ty lớn

hoặc nhỏ, tăng tỷ lệ lợi nhuận của mình bằng cách mà các doanh nghiệp trongnước không có

- Các công ty hoạt động trên phạm vi quốc tế có thể đạt mức doanh số lớn

hơn nhờ thực hiện chuyển giao các khả năng riêng của mình Các khả năngriêng biệt được định nghĩa là những điểm mạnh duy nhất cho phép các công tyđạt được hiệu quả, chất lượng đổi mới, hoặc sự nhạy cảm với khách hàng caohơn.Những điểm mạnh này thường được thể hiện trong các sản phẩm đưa ra màcác công ty khác khó làm theo hoặc bắt chước Như vậy, các khả năng riêng biệttạo ra nền tảng cho lợi thế cạnh tranh của công ty

- Chúng làm cho công ty có thể hạ thấp chi phí trong việc tạo ra giá trị

hoặc tạo ra những sự khác biệt và đặt giá cao hơn.Với khả năng riêng biệt có giátrị, các công ty thường có thể đạt mức doanh số khổng lồ bằng việc thực hiệnnhững khả năng riêng biệt đó và bằng các sản phẩm sản xuất ra cho các thịtrường nước ngoài mà ở đó các đối thủ cạnh tranh bản địa thiếu khả năngsảnxuất ra các sản phẩm tương tự

- Nhờ các hoạt động quốc tế, doanh nghiệp có thể thực hiện được lợi thế

theo vị trí Lợi thế theo vị trí là lợi thế phát sinh từ việc thực hiện hoạt động tạo

ra giá trị ở mức tối ưu đối với hoạt động đó, bất kể nơi nào trên thế giới với cácchi phí vận chuyển và các hàng rào thương mại cho phép

- Việc tham gia vào hoạt động quốc tế cho phép doanh nghiệp có thể hạ

thấp chi phí nhờ có được lợi thế quy mô và hiệu ứng đường cong

Câu 3: Tại sao các doanh nghiệp phải chú trọng nghiên cứu marketing quốc tế?

- Xu hướng buộc các doanh nghiệp ngày càng phải tham gia vào thị trường

quốc tế và thúc đẩy thực hành thông thạo quản trị Marketing quốc tế

- Một nhân tố thúc đẩy các công ty phải tính đến việc bắt đầu hoạt động

trên các lĩnh vực quốc tế là do số lượng các nhà cạnh tranh nước ngoài tham giavào thị trường trong nước họ càng tăng và thực tế việc kinh doanh ở nước ngoàichiếm một tỷ lệ càng lớn trong tổng số GNP của tất cả các nước công nghiệplớn Một lý do khác làm cho việc quốc tế hoá kinh doanh ngày càng tăng là tổchức thương mại xuyên biên giới các quốc gia ngày càng dễ dàng hơn nhiều sovới trước kia Các thiết bị thông tin ngày càng phát triển, phương tiện đi lạitrong kinh doanh quốc tế ngày càng thuận tiện hơn và các các công ty phục vụcho việc kinh doanh (như quảng cáo, nghiên cứu thị trường, vận chuyển đường

bộ ….) Hiện nay hoạt động mang tính quốc tế cao Do vậy việc đi lại, thăm vàkiểm tra thị trường nước ngoài đơn giản hơn và do đó việc kiểm soát quốc tếcung đơn giản hơn

Câu 4: Phân tích các yếu tố môi trường kinh tế ảnh hưởng tới Marketing

Quốc tế?

Môi trường kinh tế quyết định sức hấp dẫn của thị trường xuất khẩu Các yếu

tố chủ chốt trong môi trường kinh tế của một quốc gia mà doanh nghiệp thườngquan tâm đó là mức độ tăng trưởng kinh tế, mức sống, cơ cấu dân cư và sự phânchia giai tầng xã hội

Tốc độ phát triển kinh tế của quốc gia: Phản ánh khả năng tiêu thụ hàng hoácủa thị trường Khi một quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao, khả năng tiêu thụhàng hoá trên thị trường tăng lên, nhu cầu nhập khẩu và khả năng trao đổi hànghoá cũng lớn hơn Khi một thị trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm, lạmphát gia tăng, người tiêu dùng trên thị trường đó sẽ hạn chế mua sắm các sảnphẩm xa xỉ, thắt chặt chi tiêu, tăng cường tiết kiệm Điều đó sẽ dẫn đến tìnhtrạng người tiêu dùng trên thị trường tăng cường tích luỹ, gia tăng mua hànghoá có giá rẻ Một số người tiêu dùng gác lại việc mua sắm những hàng hóa tiêudùng lâu bền, một số kkhác lại tăng cường mua sắm vì sợ rằng thời gian tới giá

sẽ tăng lên Yếu tố này tác động làm cho thị trường biến động bất ổn, giảm khảnăng an toàn trong kinh doanh của các doanh nghiệp

Tỷ lệ lạm phát, giảm phát cũng ảnh hưởng đến khả năng chi trả của nền kinh

tế trong việc tham gia thương mại quốc tế, xuất nhập khẩu hàng hoá

Trong kinh tế, một yếu tố được đánh giá quan trọng đó là cán cân thanh toánquốc tế Cán cân thanh toán của một quốc gia cho thấy một cái nhìn tổng quan

về vị trí kinh tế quốc tế của nó và là cách đo lường kinh tế quan trọng trongđánh giá tính ổn định kinh tế trong và ngoài nước

Cơ cấu kinh tế của quốc gia có ảnh hưởng lớn đến khả năng tham gia vàothương mại quốc tế của quốc gia đó Nếu căn cứ vào cơ cấu kinh tế có thể chiathành 4 nhóm quốc gia như sau:

+ Nhóm 1: nhóm các quốc gia có nền kinh tế hiện vật

+ Nhóm 2: Nhóm các quốc gia có cơ cấu kinh tế xuất khẩu nguyên nhiên vật

liệu

+ Nhóm 3: Nhóm các quốc gia có nền kinh tế trong giai đoạn công nghiệp

hoá

+ Nhóm 4: nhóm các quốc gia có nền kinh tế công nghiệp hoá.

Mức sống của người tiêu dùng ở mỗi quốc gia cũng tác động mạnh đến nềnkinh tế và khả năng tham gia vào thương mại quốc tế của quốc gia đó Nếu căn

cứ vào mức sống, có thể chia các quốc gia trên thế giới thành 4 nhóm

+ Nhóm 1: nhóm các quốc gia có mức sống thấp

+ Nhóm 2: nhóm các quốc gia có mức sống tương đối thấp

+ Nhóm 3: nhóm các quốc gia có mức sống chênh lệch được đặc trưng bởi

tình hình thị trường khá đặc biệt

+ Nhóm 4: nhóm các quốc gia có mức sống cao.

Các chiến lược phát triển kinh tế của quốc gia có ý nghĩa lớn trong quá trìnhchuyển dịch cơ cấu kinh tế và thay đổi mức sống của người tiêu dùng Bên cạnh

đó, chiến lược phát triển kinh tế của các quốc gia còn ảnh hưởng đến tình hìnhphát triển kinh tế khu vực và thế giới

Môi trường kinh tế cũng bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua và cơcấu chi tiêu của người tiêu dùng Tổng sức mua của thị trường phụ thuộc vàocác nhân tố như thu nhập hiện tại, giá cả hàng hoá dịch vụ, các khoản tiết kiệm

và tín dụng Cơ cấu chi tiêu còn chịu tác động của các yếu tố về điều kiện,giai đoạn phát triển kinh tế, chu kỳ kinh doanh

Thu nhập bình quân đầu người có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thuộc môitrường trong nước và quốc tế Đặc biệt là trong giai đoạn ngày nay khi nền kinh

tế của mỗi quốc gia gắn chặt với nền kinh tế thế giới

Câu 5: Phân tích môi trường chính trị ảnh hưởng đến marketing quốc tế?

Hệ thống chính trị của một quốc gia có ảnh hưởng quyết định đến xu hướngđối nội và đối ngoài của quốc gia Hệ thống thể chế chính trị có thể tạo điềukiện hay gây nên rủi ro không lường trước được đối với các doanh nghiệp khitham gia vào thương mại quốc tế hay xuất khẩu hàng hoá vào các quốc gia Mộtdoanh nghiệp kinh doanh quốc tế luôn bị ảnh hưởng bởi chính sách, thể chế củanước chủ nhà cũng như nước nhập khẩu hay đầu tư Nghiên cứu môi trườngchính trị là một phần không thể thiếu đối với các doanh nghiệp kinh doanh trênthị trường nước ngoài

Môi trường chính trị lý tưởng cho doanh nghiệp là một chính phủ ổn định vàthân thiện Những thay đổi về quan điểm và mục đích của chính phủ có thể làm

cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp thành hiểm hoạ Những thay đổi có thể bắtnguồn từ sự thay đổi của đảng phái chính trị cầm quyền, hay do điều kiện kinh

tế yếu kém nên chính phủ phải rút lại các cam kết thương mại trước đó Tuynhiên, mối quan tâm lớn nhất của các doanh nghiệp vẫn là tính liên tục của cácqui định, nguyên tắc ứng xử cho dù bất kỳ đảng phái nào đang nắm quyền Vấn đề chủ nghĩa dân tộc cũng cần được quan tâm đúng mức Đây là mộttrong những nhân tố chính trị ảnh hưởng đến tính hấp dẫn của môi trường kinhdoanh Quản điểm cộng đồng thường có xu hướng chống lại sự thâm nhập củacác doanh nghiệp nước ngoài, bảo tồn quyền tự chủ về kinh tế của các quốc gia

Để nâng cao tính dân tộc, người tiêu dùng có thể đẩy mạnh phong trào "chỉ muahàng nội”, hạn chế nhập khẩu, áp dụng thuế quan và các rào cản thương mại

Quốc hữu hóa, nội địa hóa và các rủi ro khác từ chính sách kiểm soát ngoạihối , kiểm soát giá cả là món quà không được lựa chọn mà môi trường chínhtrị dành cho các doanh nghiệp Bên cạnh đó, các Chính phủ cũng tìm mọi cáchnội địa hóa tài sản nước ngoài bằng việc: chuyển giao từng phần hoặc toàn bộsang cho công dân nước mình; Yêu cầu tỷ lệ nội địa hóa trong sản phẩm caohơn Những biện pháp này có thể được áp dụng riêng biệt hoặc đồng thời trongcùng thời kỳ nhằm mục đích cuối cùng là chuyển quyền kiểm soát sang chocông dân nước chủ nhà.

Bên cạnh những rủi ro kinh tế, doanh nghiệp nước ngoài còn có thể bị kẹtgiữa những tranh chấp chính trị trong một quốc gia và trở thành nạn nhân vôtình của các cuộc xung đột chính trị, tôn giáo

Với tầm ảnh hưởng như vậy, vấn đề dự đoán rủi ro chính trị là hoạt độngkhông thể thiếu trong doanh nghiệp Đánh giá rủi ro chính trị là một nỗ lực giúpcác nhà quản lý xác định và đưa ra các quyết định kịp thời

Câu 6: Luật pháp của quốc gia ảnh hưởng thế nào đế marketing quốc tế?

Luật pháp điều chỉnh các hoạt động kinh tế trong nội bộ một quốc gia vàgiữa các quốc gia là một phần không thể tách rời của môi trường kinh doanh

Hệ thống luật pháp ở các quốc gia trên thế giới tồn tại đa dạng và phức tạp Các chuyên gia marketing khi kinh doanh quốc tế cần phải lưu tâm tới sựkhác biệt giữa các hệ thống luật khi họat động tại các quốc gia Bởi vì, ngay cảkhi luật pháp của các quốc gia được dựa trên một trong các nguồn luật quốc tếthì cách hiểu và vận dụng của các quốc gia cũng rất khác nhau

Nếu một quốc gia có hệ thống luật pháp không ổn định và thiếu đồng bộ, sẽgây ra tâm lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chỉ có tính chất tạm thời,không có dự án đầu tư dài hạn và quy mô lớn Bên cạnh đó, số lượng các nhàđầu tư có khả năng chấp nhận mạo hiểm đầu tư vào các quốc gia này rất hạnchế

Quan điểm của đảng lãnh đạo, cơ chế điều hành của chính phủ tạo ra tácđộng lớn đến hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp Cơ chế điềuhành của chính phủ ảnh hưởng trực tiếp đến cơ chế ban hành luật pháp, tínhhiệu lực của luật pháp và các chính sách kinh tế

Ngày nay, khi thế giới trong tiến trình thống nhất, môi trường luật pháp ởmỗi quốc gia đều có sự hoà đồng với các quy định chung của quốc tế Cho nên,đối với doanh nghiệp khi nghiên cứu thị trường nước ngoài cần nghiên cứu theo

quyền tại nước nhập khẩu), hình thành các khu vực sản xuất cho xuất khẩu (khuchế xuất)

(2) Môi trường chính trị- luật pháp của nước sở tại: ảnh hưởng của chínhquyền sở tại đối với các doanh nghiệp nước ngoài thay đổi đáng kể từ nước nàysang nước khác Người làm marketing quốc tế cần cân nhắc những vấn đề sau:+ Thái độ đối với các nhà đầu tư nước ngoài

+ Thủ tục hành chính

+ Các chính sách bảo hộ

+ Các tiêu chuẩn về rào cản phi thuế quan

Ngày nay, với xu hướng khu vực hoá nền kinh tế, bên cạnh các quy định củatừng quốc gia, các quy định của khu vực cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinhdoanh quốc tế của các doanh nghiệp

(3) Nghiên cứu môi trường luật pháp quốc tế như Incoterms 2000, UCP 500, các yếu tố môi trường này điều tiết hoạt động thương mại giữa các quốc giakhác nhau theo một quy định chung Đây là nội dung nghiên cứu tất yếu đối vớicác doanh nghiệp khi tham gia vào thương mại quốc tế

Khi tranh chấp thương mại quốc tế xảy ra, việc xác định nguồn luật sử dụngcũng là một vấn đề marketing quốc tế quan tâm Nguồn luật có thể xác định trên

cơ sở điều khoản luật áp dụng đã ghi trong hợp đồng hoặc nơi ký kết hợp đồnghoặc nơi thực hiện hợp đồng

Câu 7: Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa tới hoạt động marketing quốc tế?

- Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược

trong marketing như: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mụctiêu, lựa chọn các chiến lược marketing chung, các quyết định về nhiệm vụ mụctiêu tổng quát của DN và hoạt động marketing

- Văn hoá cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến thuật, các sach

lược, các biện pháp cụ thể, các thao tác, hành vi cụ thể của nhà hoạt động thịtrường trong quá trình làm marketing

- Văn hoá hầu như ảnh hưởng một cách toàn diện đến các công cụ khác

nhau của hệ thống marketing- mix của DN trong đó đặc biệt đáng lưu ý là ảnhhưởng đến công cụ sản phẩm, phân phối và xúc tiến hỗn hợp

- Mỗi một biến số của văn hoá có ảnh hưởng khác nhau đến quá trình hoạt

động marketing của DN Nếu nhìn ngược lại từ phía các công cụ của mix người ta đã đưa ra một số tổng kết về sự tác động của một số biến số vănhoá như sau:

+ Thứ nhất, chính sách xúc tiến hỗn hợp bị ảnh hưởng sâu sắc bởi vấn đề

ngôn ngữ Chẳng hạn, các quảng cáo có thể cần phải thay đổi vì một chiến dịchhoặc biểu ngữ dùng trong nền văn hoá nào có thể có ý nghĩa xấu hổ ở một nềnvăn hoá khác

+ Thứ hai, sự chấp nhận sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các tiêu chuẩn thái độ

và giá trị

+ Thứ ba, chính sách giá thường bị ảnh hưởng bởi các thái độ văn hoá đối

với sự thay đổi thông qua cái gọi là “giá tâm lý” Ở một số nơi, sự thay đổithường xem là tích cực nên hàng thời trang mốt được đặt giá rất cao vì nó tượngtrưng cho sự thay đổi Nhưng ở nơi khác sự thay đổi có thể đựơc xem là khôngtốt, một mức giá cao hơn cho sản phẩm mới thường chỉ làm sản phẩm trở nênquá đắt cho người tiêu dùng bình thường

+ Thứ tư, hệ thống phân phối thường bị ảnh hưởng bởi các chế định xã hội.

Ví dụ, ở một số quốc gia, mối liên hệ giữa người cung cấp và người mua thườngdựa trên quan hệ họ hàng bất kể là xa hay gần Những người không phải làthành viên họ hàng sẽ bị loại khỏi các giao dịch kinh doanh trong một số kênhphân phối nào đó

- Trong một nền văn hoá các giá trị văn hoá có tính bền vững và tính phổ

cập khác nhau và do đó ảnh hưởng không giống nhau đến hoạt động marketingcủa các DN Bên cạnh những giá trị văn hoá mang tính phổ cập và thống nhấtthì luôn tồn tại các giá trị văn hoá mang tính địa phương đặc thù, còn gọi là cácnhánh văn hoá Những giá trị văn hoá phổ cập thống nhất có ảnh hưởng rộnglớn trong phạm vi toàn xã hội và tạo nên những đặc tính chung trong nhu cầu,ước muốn, hành vi tiêu dùng của đông đảo người mua trong một quốc gia, mộtdân tộc

- Các giá trị văn hoá đặc thù tạo nên phong cách riêng trong nhu cầu hành

vi, đặc tính mua bán của từng nhóm người tiêu dùng trong xã hội Các giá trịvăn hoá ấy có thể được phân biệt theo vùng, loại tín ngưỡng, khu vực địa lý,nhóm dân tộc hay từng tầng lớp người

Câu 8: Những yếu tố cơ bản trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh?

1.Xác định đối thủ cạnh tranh

Dn cần nhận thức đúng các đối thủ cạnh tranh của mình, bo gồm các đốithủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Căn cứ vào mức độ thay thế của sp, có thể pb 4 loại đối thủ cạnh tranh:

- đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu

- đối thủ cạnh tranh cùng ngành

- đối thủ cạnh tranh về công dụng

- đối thủ cạnh tranh chung

2.Xác định chiến lược của đối thủ cạnh tranh

- Mỗi đối thủ cạnh tranh đều có những chiến lược và mục tiêu riêng của

họ nhằm phát huy những ưu thế của mình để khai thác tốt nhất nhất cơ hội thịtrường và gia tăng khả năng cạnh tranh

- Các đối thủ cạnh tranh gần nhất của doanh nghiệp là những ng theođuổi cùng 1 thị trường mục tiêu vs cùng 1 chiến lược marketing, vì vậy dn cầnp/tích và tiên lượng các chiến lược của đối thủ

- Việc ptich các đặc điểm cạnh tranh của một ngành công nghiệp quacác chỉ tiêu; số ng tja, các hàng rào hội nhập và thoát ly, Cơ cấu chi phí…cũnggiúp dn ptich và xđ đc chiến lc của đối thủ cạnh tranh

3 Xác định mục tiêu của đối thủ

- Sau khi đã xđ đc các đối thủ quan trọng và mục tiêu của họ, cần xemxét kỹ lưỡng xem mỗi đối thủ tìm kiếm điều gì trong tt? Điều gì chi phố hành vicủa dối thủ?

- Mỗi đối thủ đều muốn tối đa hóa lợi nhuận, ngoài ra họ có thể theođuổi 1 số mục tiêu khác, cta cần nhận thức đc các qđ và phản ứng của đối thủ

- Các mục tiêu của đối thủ đc hình thành trên cơ sở ptich 1 cách có hệthống những vấn đè bao gồm quy mô kd, quá trình lsu, bộ máy quản lý và tàichính của họ

4 Đánh giá điểm yếu, điểm mạnh của họ

- Khả năng thực thi các chiến lc và mức độ đạt đc mục tiêu cuả các đốithủ tùy thuộc rất nh vào nguồn lực và khả năng cạnh tranh của đối thủ Do vậycác doanh nghiệp cần xem xét điểm yếu, điểm mạnh của mỗi dối thủ để cóchiến lc cạnh tranh thích hợp

- Những thông tin này sẽ giúp dn qđ tấn công đối thủ nào trong tt kiểmsoát đc dự tính trước

5 Ước lượng các kiểu đàm phán của đối thủ

- Xuất phát từ mục tiêu điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, cần phải dựđoán các phản ứng, hđ của đối thủ đẻ dn tiến hành việc cắt giảm giá, hđ hay giớithiệu sp mới

- Mỗi đối thủ cạnh tranh có triết lý kd riêng, 1 nền văn hóa nội tại, 1niềm tin hướng dẫn tư duy và hành động của mình Cần hiểu 1 cách sâu sắc ý

đồ của đối thủ để có dự đoán hành động hay phản ứng của đối thủ

6 Thiết kế hệ thống tình báo cạnh tranh

- Chúng ta đã mô tả các loại thông tin chủ yếu mà ng thực hiện qđ cầnbiết về đối thủ của họ Các thông tin này phải đc thu thập, diễn giải, phổ biến và

sử dụng Tuy chi phí và thời gian để thu thập thông tin tình báo cạnh tranh là rấtlớn nhưng cái giá của việc ko thu thập thông tin đó còn đắt hơn Vì vậy dn phảithiết lập hệ thống tình báo cạnh tranh sao cho có hiệu quả về chi phí

Câu 9: Phân tích các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế

Sau đây là các phương thức thâm nhập thị trường nước ngoài mà các công ty sửdụng để mở rộng thị trường

1.Các giao dịch quốc tế liên quan đến trao đổi hàng hóa gọi là các hoạt

động thương mại quốc tế trên cơ sở quốc gia, như: Xuất khẩu, và mua bàn đốilưu Nguồn cung ứng quốc tế đề cập đến phương thức mua sản phẩm hay dịch

vụ từ thị trường nước ngoài Trong khi nhập khẩu thể hiện dòng chảy vào, thìxuất khẩu lại thể hiện dòng chảy ra trong kinh doanh quốc tế Vì thế Xuất khẩu

là phương thức mà hàng hóa hay dịch vụ được sản xuất ở 1 nước (thường tạinước của người sản xuất), sau đó được bán và phân phối đến khách hàng tạinước khác

2.Các mối quan hệ theo hợp đồng: Chủ yếu được biểu hiện dưới hình thức

cho thuê giấy phép kinh doanh hay nhượng quyền thương hiệu Bằng hai hìnhthức này, các doanh nhiệp cho phép đối tác nước ngoài sử dụng tài sản trí tuệcủa nó và nhận lại tiền thuê hay tiền sử dụng các tài sản đó Các công ty như McDonalds, Dunkin‟ donut, và Century 21 Real Estate sử dụng hình thức nhượngquyền thương hiệu để phục vụ các khách hàng nước ngoài

3.Các hoạt động thương mại quốc tế dựa trên quyền sở hữu và vốn chủ sở

hữu: Điển hình là Vốn đầu tư nước ngoài (FDI) và Hợp tác kinh doanh trên cơ

sở vốn góp Trái ngược với các hoạt động kinh doanh quốc tế trên cơ sở quốcgia, trong hình thức này doanh nghiệp tạo lập sự hiện diện của mình ở thị trường nước ngoài bằng cách đầu tư vốn và giành quyền sở hữu một công ty,chi nhánh hoặc một cơ sở nào đó ở nước ngoài Hợp tác kinh doanh bao gồmLiên doanh- là hình thức trong đó doanh nghiệp cũng đầu tư vốn ra nước ngoàiđồng thời hợp tác với một công ty khác

Các nhà kinh doanh thường xem xét 6 vấn đề sau khi lựa chon một phương thứcthâm nhập:

1 Mục tiêu của doanh nghiệp, như: lợi nhuận kỳ vọng, thị phần, hình ảnhcủa doanh nghiệp

2 Các nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp về tài chính, tổ chức, và

kĩ thuật

3 Các điều kiện đặc biệt ở thị trường mục tiêu, tiêu biểu là luật pháp,văn hóa và hoàn cảnh kinh tế, cũng như tình trạng hiện tại của cơ sở hạ tầngkinh doanh, như: hệ thống phân phối và giao thông

4 Các rủi ro cố hữu đối với mục tiêu của doanh nghiệp trong quá trìnhthâm nhập thị trường quốc tế xuất hiện trong mỗi kế hoạch kinh doanh

5 Tính chất và mức độ cạnh tranh từ các đối thủ hiện có và tiềm tàng

6 Đặc trưng của hàng hóa hay dich vụ được cung cấp trên thị trường đó.Đặc trưng riêng biệt của hàng hóa hay dịch vụ, như kết cấu, tính dễ vỡ, tính dễ

hư hỏng, và tỷ lệ giữa giá trị và trọng lượng, có thể tác động mạnh đến việc lựachọn phương thức thâm nhập của các nhà kinh doanh

Câu 10 Phân tích chính sách nhãn hiệu của sản phẩm xuất khẩu.

*Quyết định về việc gắn nhãn hiệu

- Việc gắn nhãn hiệu cho sp giúp cho nhà sx khẳng định sự hiện diện của mình trên thị trường

- Tạo cơ sở cho quan điểm lựa chọn của KH

- Đồng thời hướng tới việc tạo dựng niềm tin cho khách hàng đối vs doanh nghiệp, tạo cơ sở cho việc quản lý chống hàng giả

*Ai là chủ nhãn hiệu sản phẩm

Thường thì nhà sản xuất nào cũng muốn mình là chủ đích thực về nhãn hiệu sp do mình sx ra, nhưng đôi khi vì nh lí do khác nhau mà nhãn hiệu ko mang tên của nhà sx Khi đó có hướng giải quyết:

+ Gắn nhãn hiệu của chính nhà sx

+ Gắn nhãn hiệu của nhà phân phối trung gian

+Gắn nhãn hiệu vừa của nhà sx, vừa của nhà phân phối trung gian

* Tương ứng vs nhãn hiệu đã chọn chất lượng của sp có những đặc trưng gì?

- Vị trí bền vững của nhãn hiệu trên thị trường là do mức độ chất lượng của sp quy định Chất lượng sp là knang đáp ứng nhu cầu của KH mục tiêu mà 1sp cụ thể vs nhãn hiệu nhất định có thể mang lại

- Chất lượng của sp thường đc phản ánh qua những tham số và đặc tính khác nhau tùy vào từng loại sp, nhưng nhất thiết phải do quan niệm của ng td quyết định

- Nhưng đôi khi nhà sx lại tự đưa ra tiêu chuẩn chất lượng theo suy đoán chủ quan của mình, ko chú ý đến quan niệm tiêu chuẩn chất lượng của KH Vì vậy khi quy định mức độ chất lượng, nhà sx phải tìm hiểu kĩ quan niệm của KH

về chất lượng để đưa ra quyết định chính xác

* Đặt tên cho nhãn hiệu như thế nào

- Khi qđ dặt tên cho nhãn hiệu sp hay 1 nhóm sp ra thị trường, gắn nhãn hiệu cho chúng thì ng sx còn gặp phải vấn đề: nên đặt tên cho nhãn hiệu sp như thế nào để có thể quảng cáo đc cho sp, thu hút KH

- Khi đặt tên nhãn hiệu cho sp phải đảm bảo 4 yêu cầu sau:

+ nhãn hiệu phải hàm ý về lợi ích của sp

+ nó phải hàm ý về chất lượng sp

+ nó phải dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ

+ nó phải khác biệt vs tên các nhãn hiệu khác

* Có nên mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu hay ko?

- Mở rộng gh sử dụng tên nhãn hiệu là bất kì 1 mưu toan nào hướng tới việc sd tên 1 nhãn hiệu đã thành công nào gắn cho 1 mặt hàng cải tiênd hay 1 spmới để đưa chúng ra tt

- Việc mở rộng gh sd nhãn hiệu đã thành công có sưu điểm: tiết kiệm chi phí quảng cáo so với đặt tên nhãn hiệu khác cho sp mới hay sp cải tiến, đồng thời đb sp đó sẽ đc KH nhận biết nhanh hơn thông qua nhãn hiệu đã quen thuộc.Nhưng nếu sp mới ko đc ưa thích có thể sẽ làm suy giảm uy tín bản thân nhãn hiệu đó