1403 hoạch định chiến lược kinh doanh cho chi nhánh hóa dầu đà nẵng tổng công ty hóa dầu petrolimex giai đoạn 2022 2026 luận văn tốt nghiệp

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO TRƢỜNGĐẠ IH ỌC QU Y NHƠN NGUYỄN HOÀNGTHỊNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHOCHI NHÁNH HÓA DẦU ĐÀ NẴNG - TỔNG CƠNG TYHĨADẦUPETROLIMEXGIAIĐOẠN20222026 LUẬNVĂNTHẠCSĨQUẢNTRỊKINHD O A N H Bình Định -Năm2022 NGUYỄNHỒNGTHỊNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHOCHI NHÁNH HĨA DẦU ĐÀ NẴNG - TỔNG CƠNG TYHĨADẦUPETROLIMEX GIAI ĐOẠN20222026 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanhMãsố:8340101 Ngƣờihƣớngdẫn:TS.NguyễnChíTranh LỜICAMĐOAN Tác giả xin cam đoanđề tài“ Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Chinhánh Hóa dầu Đà Nẵng - Tổng Cơng ty Hóa dầu Petrolimex, giai đoạn 2022 -2026”là cơng trình nghiên cứu tác giả với cố vấn, hỗ trợ ngƣờihƣớng dẫn khoa học Số liệu kết luận văn thạc sĩ trung thực vàchƣađƣợcaicơng bốdƣớibấtkỳhìnhthứcnào BìnhĐịnh, ngày22t h n g 05năm2022 Tácgiảluậnvăn NguyễnHoàngThịnh LỜICẢMƠN Trƣớc hết, tác giả xin chân thành cảm ơn Q Thầy Cơ Khoa Tài Ngân hàng & Quản trị Kinh doanh - Trƣờng Đại học Quy Nhơn giảng dạy vàtruyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức quý báu làm tảng cho trình thực hiệnluậnvănnày Tác giảxin chân thành cảm ơn Thầy TS.NguyễnChí Tranhđãt ậ n t ì n h hƣớngdẫntác giảtrongsuốtq trìnhthựchiệnđềtài Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến CB-NLĐ Chi nhánh Hóa dầu ĐàNẵng - Tổng cơng ty Hóa dầu Petrolimex tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thuthập số liệu, cung cấp thông tin cần thiết cho tác giả suốt trình thựchiện luận văn góp ý thiết thực cho tác giả q trình làm luận văn ChinhánhHóadầuĐàNẵngTổngcơngtyHóadầuPetrolimex Kính chúc q thầy Khoa Tài - Ngân hàng & Quản trị Kinh doanh TrƣờngĐ i h ọ c Q u y N hơ n d i d o s ứ c k h ỏ e v t h n h c ô n g t r o n g s ự n g h i ệ p c a o quý Đồng kính chúc anh, chị Chi nhánh Hóa dầu Đà Nẵng - Tổng cơng tyHóad ầ u P e t r o l i m e x d i d o s ứ c k h ỏ e v đ t đ ƣ ợ c n h i ề u t h n h c ô n g t r o n g c ô n g việc Xinchânthànhcảmơn! BìnhĐịnh, ngày22tháng05năm 2022 Tácgiảluậnvăn NguyễnHồngThịnh MỤCLỤC PHẦNMỞĐẦU 1 Lýdochọnđềtài Mụctiêu nghiên cứu 2.1 Mụctiêunghiêncứutổngquát .2 2.2 Mụctiêunghiêncứucụthể Đốitƣợngvàphạmvinghiêncứu .2 Phƣơngphápnghiêncứu .2 Cơsởkhoahọcvàthựctiễncủađềtài Tổngquantàiliệunghiêncứu Nộidungcủaluậnvăn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƢỢCKINHDOANHTẠIDOANHNGHIỆP 1.1 Kháiniệmchiếnlƣợckinhdoanhtrongdoanhnghiệp 1.2 Quảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợckinhdoanh 1.2.1 Quảntrịchiếnlƣợc 1.2.2 Hoạchđịnhchiếnlƣợc 1.3 Phânloạicáccấpchiếnlƣợc 1.3.1 Chiếnlƣợccấpcôngty .9 1.3.2 Chiếnlƣợcđơnvịkinhdoanh 1.3.3 Chiếnlƣợccấpchứcnăng 1.4 Quytrìnhquảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợc 10 1.4.1 Mơhìnhquảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợctổngqtvàcácbƣớctiếnhành .10 1.4.2 Phântíchmơitrƣờngvĩmơ 13 1.4.3 Phântíchmơitrƣờngtácđộng 14 1.4.4 Phântíchnộibộ doanhnghiệp 17 1.4.5 Xác địnhsứmạngvàmụctiêucủadoanhnghiệp .20 1.5 Cácchiếnlƣợckinhdoanhcơbản 21 1.5.1 Chiếnlƣợctăngtrƣởng 21 1.5.2 Chiếnlƣợcsuygiảm 23 1.5.3 Chiếnlƣợchƣớngngoại 24 1.5.4 Cácchiếnlƣợccạnhtranhdựatrênlợithếcạnhtranh 24 1.6 Mộtsốcơngcụphụcvụchoqtrìnhhoạchđịnhkinhdoanh 26 MỤCLỤC 1.6.1 Bảngtổnghợpmôitrƣờngkinhdoanh 26 1.6.2 Matrậncơ hội, matrậnnguycơ .27 1.6.3 Mộtsốcôngcụxâydựngchiếnlƣợckinhdoanh 29 1.6.4 Lựachọnchiếnlƣợckinhdoanh .33 TÓMTẮTCHƢƠNG1 36 Chƣơng ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINHDOANHTẠICHINHÁNHHÓADẦUĐÀNẴNG 37 2.1 KháiquátvềChinhánhHóadầuĐàNẵng 37 2.1.1 Thôngtinchung 37 2.1.2 Quá trìnhhìnhthànhvàphát triểncủaChinhánhHóadầu ĐàNẵng 37 2.1.3 Tổchứcbộ máycủaChinhánhHóa dầuĐàNẵng: 38 2.2 Giới thiệuvềngànhhàng dầumỡnhờn,sảnphẩmkinhdoanhcủaChinhánh HóadầuĐà Nẵng 40 2.2.1 Kháiniệmvềdầunhờn 40 2.2.2 Chấtlƣợngsảnphẩmdầunhờn 40 2.3Thịphầndầunhờn Petrolimex tạikhuvựcMiềnTrungvàTâyNguyên 41 2.4 Kếtquảhoạtđộngkinhdoanh củaCNHóadầu ĐàNẵngtrong03nămgầnđây 44 2.4.1 Kết quảhoạtđộngkinhdoanhcủaChinhánhHóadầuĐàNẵnggiaiđoạn 20192 44 2.4.2 Đánhgiá kếtquảhoạt độngkinh doanhcủa Chi nhánh HóadầuĐà Nẵnggiaiđoạn2019-2021 44 2.5 ThựctrạnghoạchđịnhchiếnlƣợckinhdoanhtạiChinhánhHóadầuĐàNẵng 47 2.5.1 Địnhhƣớngchiếnlƣợc .47 2.5.2 Côngtáclậpkếhoạchchiếnlƣợc .48 2.5.3 MộtsốgiảiphápđểthựchiệnchiếnlƣợckinhdoanhtạiChinhánhHóadầu ĐàNẵng 49 2.6 ĐánhgiácơngtáchoạchđịnhchiếnlƣợckinhdoanhcủaCN HóadầuĐàNẵng 55 2.6.1Thànhtíchđạtđƣợc 55 2.6.2.Tồntại,hạnchếtrongcôngtáchoạchđịnhchiếnlƣợckinhdoanh 56 TÓMTẮTCHƢƠNG2 60 Chƣơng3HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƢỢCKINHDOANHCHOCHINHÁNH HÓADẦUĐÀNẴNGGIAIĐOẠN2022 - 2026 61 MỤCLỤC 3.1 Phântíchmơitrƣờng 61 3.1.1 Phântíchmơitrƣờngvĩmơ .61 3.1.2 Phântíchmơitrƣờngngành 73 3.1.3 PhântíchnộibộtạiChinhánhHóadầuĐàNẵng 79 3.2 Tầmnhìnvàchứcnăngnhiệmvụ 84 3.3 Xácđịnh mục tiêuchiếnlƣợc 85 3.3.1 ĐịnhhƣớngchiếnlƣợccủaChinhánhHóadầuĐàNẵngđếnnăm2026 85 3.3.2 Mục tiêuchiếnlƣợccủaChinhánhHóadầu ĐàNẵngđếnnăm2026 85 3.4 Xâydựngcácmatrận 86 3.4.1 Matrậncơhội .86 3.4.2 Matrậnnguycơ 86 3.4.3 LậpmatrậnSWOTđểxâydựngchiếnlƣợc 86 3.5 LựachọnchiếnlƣợcchoChinhánh HóadầuĐàNẵng 89 3.5.1 MatrậnQSPMnhómchiếnlƣợcS –O 89 3.5.2 Chiếnlƣợcxâmnhậpthịtrƣờng .91 3.5.3 ChiếnlƣợcMarketing 97 TÓMTẮTCHƢƠNG3 .99 KẾTLUẬN 100 DANHMỤCTÀILIỆUTHAMKHẢO 101 DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT Từviếttắt Nộidung ASEAN :H i ệ p hộicácnƣớcĐơngNamÁ API :V i ệ n dầukhíHoa Kỳ ATIGA :H i ệ p địnhthƣơngmạihànghóaASEAN AS :Điểmhấpdẫn BGĐ :B a n Giámđốc CN :Côngnghiệp CB-NLĐ :C n bộNgƣờilaođộng CPI :C h ỉ sốgiá tiêudùng CHXD :C a hàngXăngdầu DMN :D ầ u m ỡ nhờn GDP :T ổ n g sảnphẩmquốcnội HTBH :H ỗ trợbán hàng KD :Kinhdoanh KHPLX :C ô n g ty/ChinhánhXăngdầuPetrolimexKHTM :K h c h hàng Thƣơngmại KHPP :K h c h hàngPhânphối KHCN :K h c h hàngCôngnghiệp LH :L o n hộp PLC :T ổ n g CơngtyHóa dầuPetrolimex-CTCP SAE :H i ệ p Hộikỹsƣôtô TCT :TổngCôngty TCKT :T i chínhkế tốn TCHC :T ổ chứchànhchính TĐL :T ổ n g Đạilý TGĐ :T ổ n g Giámđốc TAS :Tổngđiểmhấpdẫn XTTM :X ú c tiếnthƣơngmại DANHMỤCCÁCBẢNG Bảng Trang Bảng1.1.Bảngtổnghợpmôitrƣờngkinhdoanh 26 Bảng1.2 Matrận SWOT .33 Bảng1.3 Matrận QSPM .34 Bảng2.1.Đánhgiácácchỉtiêucơbảnso vớiđốithủcạnhtranh 43 Bảng2.2 Kếtquảhoạt độngkinh doanhnăm2019đếnnăm2021 .44 Bảng2.3.Cơ cấusảnlƣợngxuấtbándầunhờnPetrolimexthôngquacáckênhphânphốitạiPLCĐàNẵnggiai đoạn2019-2021 52 Bảng3.1.Bảngtổnghợpmôitrƣờngvĩmô 72 Bảng3.2.Bảngtổnghợpmôitrƣờngngành .78 Bảng3.3.Bảngtổnghợpmôitrƣờngnộibộ .83 Bảng3.4.Mụctiêusảnlƣợng,doanhthuvàlợinhuậngiaiđoạn2022-2026 86 Bảng3.5.MatrậnQSPMchonhómchiếnlƣợcS–O 89 DANHMỤCCÁCHÌNH Hình1.1.Mơhìnhquảntrịchiếnlƣợc .11 Hình1.2.Sơđồmơitrƣờngtácnghiệpngành .15 Hình1.3.Matrậncơhội 27 Hình1.4.Matrậnnguycơ 28 Hình 1.5 Ma trận danh mục vốn đầu tƣ doanh nghiệp (theo BostonConsultingGroup) 29 Hình1.6.LƣớichiếnlƣợckinhdoanhcủacơngtyGeneralElectric(gồm9ơ) 32 Hình2.1 SơđồcơcấutổchứccủaChi nhánhHóadầuĐàNẵng 38 Hình2.2.BiểuđồthịphầndầunhờnPetrolimextạikhuvựcMiềnTrungvà TâyNgun 42 Hình3.1TốcđộtăngCPI cuảcácnămgiaiđoạn2016- 2021(%) 64 Hình3.2 Vị tríđịalýkhuvựcMiềnTrungTâyNgun .68 Hình3.3 Lậpmatrận SWOT 89 Hình3.4 SơđồkênhphânphốihiệnnaycủaPLCĐàNẵng 91