Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện ở huyện phú vang tỉnh thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht LƢU THỊ MAI ọc PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Ở Trư ờn gĐ ại h HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht LƢU THỊ MAI PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Ở HUYỆN ại h ọc PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Trư ờn gĐ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TÔN NỮ HẢI ÂU HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thân Số liệu kết nghiên cứu luận văn tác giả tìm hiểu, thu thập, xử lý phân tích cách trung thực Các thơng tin sử dụng luận văn ếH uế đƣợc thu thập từ thực tiễn, đơn vị nghiên cứu sát với tình hình thực tế đƣợc trích dẫn rõ nguồn gốc Huế, ngày 30 tháng 12 năm 2021 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Ngƣời cam đoan i Lƣu Thị Mai - LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình nghiên cứu, khảo sát thực tiễn kết hợp với kinh nghiệm công tác kiến thức đƣợc trang bị qua thời gian học tập trƣờng thân Để hoàn thành luận văn xin chân thành cảm ơn TS Tôn Nữ Hải Âu ếH uế ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, Cơ giúp đỡ đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Bảo hiểm xã hội huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế, phịng chun mơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình ht giúp đỡ, hỗ trợ, tạo điều kiện để tác giả hồn thành luận văn Tác giả nỗ lực cố gắng nhiều để thực luận văn Tuy Kin nhiên, trình thực hiện, nguyên nhân khách quan chủ quan khiến luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, thân mong nhận đƣợc góp ý chân thành từ q thầy, giáo bạn bè để luận văn đƣợc ọc hoàn thiện có ý nghĩa thực tiễn ại h Xin chân thành cảm ơn! gĐ Học viên Trư ờn Lƣu Thị Mai ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Họ tên: Lƣu Thị Mai Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2019-2021 Giáo viên hƣớng dẫn: TS Tôn Nữ Hải Âu Tên đề tài: “PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Ở Mục tiêu đối tƣợng nghiên cứu ếH uế HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở đánh giá thực trạng phát triển BHXH tự nguyện huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018-2020, đề xuất ht số giải pháp nhằm phát triển BHXH tự nguyện thời gian tới Đối tƣợng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến phát triển BHXH tự Kin nguyện Đối tƣợng khảo sát nhóm đại lý thu BHXH tự nguyện; ngƣời tham gia chƣa tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang Phƣơng pháp nghiên cứu ọc Phƣơng pháp thống kê mơ tả: hệ thống hố tổng hợp thành bảng số liệu biểu đồ theo tiêu thức phù hợp với mục tiêu nghiên cứu; Phƣơng pháp so ại h sánh: So sánh kết đạt đƣợc năm đối tƣợng nghiên cứu, so sánh tiêu để đánh giá biến động tiêu phân tích có thống gĐ thời gian, không gian theo số tiêu thức định; Một số phƣơng pháp khác: Phƣơng pháp phân tích kinh tế, phƣơng pháp chuyên gia, chuyên khảo… Kết nghiên cứu kết luận Trư ờn Kết phân tích thực trạng giai đoạn 2018-2020, cho thấy số khách hàng tham gia liên tục tăng Điều cho thấy đắn BHXH tự nguyện; BHXH huyện Phú Vang thƣờng xuyên tổ chức nghiên cứu đánh giá nhu cầu khả tham gia BHXH tự nguyện ngƣời dân Nâng cao chất lƣợng dịch vụ BHXH tự nguyện; Mở rộng mạng lƣới cung ứng BHXH tự nguyện Công tác thông tin truyền thông đƣợc tiến hành cách bản… Tuy vậy, bộc lộ hạn chế định cần khắc phục Trên sở hạn chế đƣợc liệt kê, luận văn đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang thời gian tới iii - DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa ASXH : An sinh xã hội BHXH : Bảo hiểm xã hội BHXH TN :Bảo hiểm xã hội tự nguyện BHYT : Bảo hiểm y tế BNN : Bệnh nghề nghiệp BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CNTT : Công nghệ thông tin CT- XH : Chính trị-Xã hội CN-TTCN : Cơng nghiệp-Tiểu thủ cơng nghiệp GDNN-GDTX : Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thƣờng xuyên HĐLĐ : Hợp đồng lao động HTX : Hợp tác xã HĐND : Hội đồng nhân dân ọc Kin ht ếH uế Ký hiệu : Khám chữa bệnh KT-XH LĐ ại h KCB : Kinh tế-Xã hội : Lao động gĐ LĐSX : Lao động sản xuất : Lực lƣợng lao động LĐ-TB XH : Lao động-Thƣơng binh Xã hội Trư ờn LLLĐ N-L-TS : Nông-Lâm-Thủy sản NSNN : Ngân sách Nhà nƣớc NXB : Nhà xuất SDLĐ : Sử dụng lao động TNLĐ : Tai nạn lao động XHCN : Xã hội chủ nghĩa TM-DV : Thƣơng mại-Dịch vụ UBND : Ủy ban nhân dân iv - MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lƣợc luận văn thạc sĩ khoa học iii ếH uế Danh mục từ viết tắt iv Mục lục v Danh mục biểu bảng ix Danh mục biểu đồ, hình vẽ xi ht PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Kin Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 ọc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ại h 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về không gian gĐ 3.2.2 Về thời gian .3 Phƣơng pháp nghiên cứu Trư ờn 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu .3 4.1.1 Số liệu thứ cấp 4.1.2 Số liệu sơ cấp 4.3 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu 5 Kết cấu luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN BHXH TỰ NGUYỆN .7 1.1 TỔNG QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN v - 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm Bảo hiểm xã hội tự nguyện 10 1.1.3 Nguyên tắc Bảo hiểm xã hội tự nguyện 10 1.1.4 Vai trò Bảo hiểm xã hội tự nguyện 10 1.1.5 Tính chất bảo hiểm xã hội tự nguyện .11 ếH uế 1.1.6 Đối tƣợng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 12 1.1.7 Quỹ Bảo hiểm xã hội tự nguyện .13 1.1.8 Các chế độ BHXH tự nguyện 16 1.2 PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 17 ht 1.2.1 Khái niệm phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện 17 1.2.3 Một số tiêu đánh giá phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 20 Kin 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển đối tƣợng tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện .22 1.3 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI MỘT ọc SỐ ĐỊA PHƢƠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO HUYỆN PHÚ VANG 25 ại h 1.3.1 Kinh nghiệm huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế 25 1.3.2 Kinh nghiệm thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An .26 1.3.3 Bài học kinh nghiệm phát triển BHXH TN cho huyện Phú Vang 27 gĐ CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Ở HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .29 Trư ờn 2.1 TỔNG QUAN HUYỆN PHÚ VANG VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN PHÚ VANG .29 2.1.1 Giới thiệu huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế 29 2.1.2 Khái quát BHXH huyện Phú Vang 37 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHXH TỰ NGUYỆN TẠI HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN 2018-2020 .44 2.2.1 Phát triển quy mô, số lƣợng ngƣời tham gia 44 2.2.2 Phát triển cấu đối tƣợng tham gia BHXH tự nguyện 46 2.2.3 Hiệu công tác thu BHXH tự nguyện .52 vi - 2.2.4 Đặc điểm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện .53 2.2.5 Công tác tuyên truyền, vận động tham gia BHXH tự nguyện 58 2.2.6 Phát triển đại lý thu BHXH tự nguyện 60 2.2.7 Công tác tham mƣu, phối hợp quan, tổ chức .64 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN BHXH ếH uế TỰ NGUYỆN TẠI HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 64 2.3.1 Đánh giá đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 64 2.3.2 Đánh giá đối tƣợng tham gia BHXH tự nguyện 70 2.3.3 Đánh giá đối tƣợng chƣa tham gia BHXH tự nguyện 79 ht 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN BHXH TỰ NGUYỆN TẠI HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 84 Kin 2.4.1 Kết đạt đƣợc .84 2.4.2 Tồn tại, hạn chế .85 2.4.3 Nguyên nhân 86 ọc CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ ại h HỘI TỰ NGUYỆN TẠI HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 89 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN PHÚ VANG .89 gĐ 3.1.1 Quan điểm phát triển BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang 89 3.1.2 Mục tiêu phát triển BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang .90 Trư ờn 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI bhxH HUYỆN PHÚ VANG .91 3.2.1 Hoàn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ cán làm công tác bảo hiểm xã hội tự nguyện 91 3.2.2 Tăng cƣờng lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, quyền phối hợp ban ngành việc phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 92 3.2.3 Xây dựng chiến lƣợc phát triển đối tƣợng tham gia .93 3.2.4 Mở rộng chế độ bảo hiểm xã hội tự nguyện 94 vii - 3.2.5 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật bảo hiểm xã hội tự nguyện 95 3.2.6 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện .96 3.2.7 Mở rộng mạng lƣới đào tạo đại lý bảo hiểm xã hội tự nguyện 97 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .99 ếH uế KẾT LUẬN 99 KIẾN NGHỊ 100 2.1 Đối với hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân cấp .100 2.2 Đối với Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế .100 ht TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin PHỤ LỤC 104 viii -  Thủ tục đóng, hồ sơ rƣờm rà PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho ngƣời lao động tham gia/chƣa tham gia BHXH tự nguyện) Xin chào Anh/Chị! Tôi Lưu Thị Mai, học viên cao học Trƣờng Đại học kinh tế, Đại học Huế Hiện nay, thực luận văn “Phát triển BHXH ếH uế tự nguyện huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế” Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian để cung cấp thông tin dƣới đây, nội dung trả lời sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Tơi cam kết bảo mật hoàn toàn câu trả lời Anh/Chị, tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá ht nhân thông tin làm ảnh hƣởng đến Anh/ Chị PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Kin Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Anh/Chị (bằng cách ọc Độ tuổi: gĐ Trình độ học vấn: ại h 40 đến 50 tuổi Trư ờn Ngành nghề làm việc: Thu nhập trung bình (triệu đồng/ngƣời/tháng): - triệu 108 - PHẦN II: NỘI DUNG PHẦN DÀNH CHO NGƢỜI ĐANG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN Anh/Chị bắt đầu tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang từ năm nào: – - 2020 ếH uế Tính đến nay, Anh/Chị tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang đƣợc năm: - năm - ht Anh/Chị Đăng ký tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang từ kênh Kin thơng tin: Anh/Chị chọn Mức đóng BHXH tự nguyện bao nhiêu: ọc -10 (tƣơng đƣơng 165.000 – 264.000 đồng/tháng) ại h -20 (tƣơng đƣơng 264.000 – 374.000 đồng/tháng) ức 20 (tƣơng đƣơng 374.000 đồng/tháng) 10 Xin Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý nội dung liên gĐ quan đến ngƣời tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang cách khoanh tròn vào ô điểm tƣơng ứng theo mức độ Với quy ƣớc: Trư ờn 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thƣờng (khơng có ý kiến) 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Phát biểu Đánh giá I Lý tham gia BHXH tự nguyện Lựa chọn đƣợc mức đóng phù hợp với thu nhập muốn tham gia để hƣởng chế độ BHXH 109 - Đƣợc vận động, tạo thuận lợi việc đăng ký tham gia BHXH tự nguyện Mục đích tham gia BHXH để hƣởng lƣơng hƣu trợ cấp BHXH già 5 II Đánh giá công tác tuyên truyền tham gia BHXH tự nguyện Công tác tuyên truyền sách BHXH tự ếH uế nguyện thơng qua Băng rơn, áp phích Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền Tờ rơi 5 5 5 5 ht Công tác tuyên truyền sách BHXH tự nguyện thơng qua tun truyền Thông tin Kin đại chúng, đài truyền thôn,xã Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền Đối thoại ọc trực tiếp ại h Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền trực tiếp đến vận động tận nơi 10 Thủ tục đăng ký tham gia đóng BHXH tự nguyện đơn giản dễ thực Trư ờn gĐ III Đánh giá Thủ tục hành chính, chất lƣợng dịch vụ Hệ thống biểu mẫu, tờ khai đăng ký tham gia BHXH tự nguyện phù hợp Thời gian đăng ký tham gia xử lý hồ sơ đăng 11 ký, đóng BHXH tự nguyện nhanh chóng, hợp lý Hình thức trả kết giải thủ tục 12 BHXH tự nguyện đến trực tiếp làm anh/chị cảm thấy hài lòng 110 - IV Đánh giá Năng lực trình độ, trách nhiệm cán đại lý thu 14 15 Thái độ phục vụ cán thực cơng tác BHXH tự nguyện Trình độ kỹ giải công việc cán thực công tác BHXH tự nguyện Thái độ trách nhiệm phục vụ đại lý thu thực công tác BHXH tự nguyện 5 ếH uế 13 5 Số lƣợng đại lý thu nhiều tạo thuận tiện 16 khoảng cách, thời gian cho anh/chị đến đăng ht ký tham gia đóng BHXH tự nguyện Kin PHẦN DÀNH CHO NGƢỜI CHƢA THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN ại h ọc 11 Vì Anh/Chị chƣa tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang: Trư ờn gĐ Thiếu thông tin không hiểu 12 Xin Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý nội dung dƣới đánh giá nội dung liên quan đến ngƣời chƣa tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Phú Vang cách khoanh trịn vào điểm tƣơng ứng theo mức độ Với quy ƣớc: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Bình thƣờng (khơng có ý kiến) 111 - Phát biểu Đánh giá I Nhận thức hiểu biết BHXH tự nguyện nguyện Anh/chị biết nhƣng chƣa rõ sách BHXH tự nguyện Anh/chị biết rõ rõ sách BHXH tự nguyện Anh/chị đƣợc vận động tham gia BHXH tự nguyện II Nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện 5 ếH uế Anh/chị khơng biết sách BHXH tự 5 ht A Nếu có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện, Anh/chị đề xuất ý kiến nhiều Có thêm nhiều chế độ hƣởng BHXH tự nguyện ọc Nhà nƣớc hỗ trợ mức phí đóng BHXH tự nguyện Giảm mức đóng BHXH tự nguyện ại h Kin sách BHXH tự nguyện Đơn giản biểu mẫu đăng ký rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ 5 5 10 11 Cảm thấy thời gian để chờ hƣởng lƣơng hƣu lâu Trư ờn gĐ B Lý Anh/chị khơng có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện Mức đóng BHXH tự nguyện cao so với thu nhập cá nhân Mức NSNN hỗ trợ đóng BHXH tự nguyện cịn thấp 5 12 Các chế độ hƣởng BHXH tự nguyện cịn 13 Cịn khó khăn, khơng đủ tiền để đóng 5 14 Khó khăn, chƣa thuận tiện việc lập thủ tục, hồ sơ đăng ký Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 112 - PHỤ LỤC II: Một số kết xử lý SPSS Kết SPSS đại lý thu BHXH tự nguyện cau1 Frequenc Percent UBND Valid nhan vien dai ly Buu dien Percent 15 30.0 30.0 30.0 35 70.0 70.0 100.0 100.0 100.0 50 Kin Total Percent ht nhan vien dai ly Cumulative ếH uế y Valid cau2 Frequenc Percent 11 22.0 22.0 22.0 19 38.0 38.0 60.0 12 24.0 24.0 84.0 16.0 16.0 100.0 50 100.0 100.0 duoi Valid tu den duoi Trư ờn Total Can bo hoi phu nu Valid Cong tac vien dan so Percent gĐ Tu den Tren Percent ại h Duoi Cumulative ọc y Valid cau3 Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent 12.0 12.0 12.0 4.0 4.0 16.0 113 - Can bo hoi nong 10.0 10.0 26.0 2.0 2.0 28.0 35 70.0 70.0 98.0 2.0 2.0 50 100.0 100.0 Can bo doan nien nhan vien buu dien Y kien khac Total ếH uế dan cau4 Valid 45 90.0 90.0 90.0 10.0 10.0 100.0 50 100.0 100.0 Chua tung Total ọc Valid Percent Percent Kin y Da tung Cumulative ht Frequenc Percent ại h cau5 Frequenc Percent Binh thuong Trư ờn Can thiet Valid Rat can thiet Total Missin g Total gĐ y System Valid Cumulative Percent Percent 2.0 20.0 20.0 2.0 20.0 40.0 6.0 60.0 100.0 10.0 100.0 45 90.0 50 100.0 114 100.0 - cau6 Frequenc Percent 2018 Valid nam 2019 nam 2020 Total Missin g System Total 12.0 13.3 10 20.0 15 30.0 14 28.0 45 90.0 10.0 50 13.3 ếH uế nam Percent 22.2 35.6 33.3 68.9 ht 2017 Percent 31.1 100.0 Kin nam Cumulative ọc y Valid 100.0 100.0 ại h cau7 Frequenc Percent gĐ y Binh thuong Valid Trư ờn Huu ich Hoan toan huu ich Total Missin g Total System Valid Cumulative Percent Percent 12.0 13.3 13.3 22 44.0 48.9 62.2 17 34.0 37.8 100.0 45 90.0 100.0 10.0 50 100.0 cau9 115 - Frequenc Percent y Rat khong thuong Cumulative Percent Percent 34.0 34.0 34.0 20 40.0 40.0 74.0 10 20.0 20.0 94.0 Thuong xuyen 4.0 4.0 98.0 Rat thuong xuyen 2.0 2.0 100.0 50 100.0 xuyen Binh thuong Total ht Khong thuong ếH uế 17 xuyen Valid Valid 100.0 Kin Kết SPSS nhóm khách hàng sử dụng BHXH tự nguyên gioitinh Frequenc Percent Valid nu Total Percent Percent 43 44.8 44.8 44.8 53 ại h nam Cumulative ọc y Valid 55.2 55.2 100.0 100.0 100.0 96 gĐ dotuoi Frequenc Percent y Trư ờn 15 - 20 Cumulative Percent 3.1 3.1 3.1 21 21.9 21.9 25.0 42 43.8 43.8 68.8 tren 50 30 31.3 31.3 100.0 Total 96 100.0 100.0 tuoi 21 - 40 tuoi Valid Valid Percent 41 - 50 tuoi 116 - trinhdo Frequenc Percent y 36.5 Trung cap 32 33.3 Valid Cao dang 20 20.8 9.4 96 100.0 Dai hoc Total 42 Khac Trư ờn Total 9.4 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 30.2 43.8 30.2 30.2 43.8 74.0 15.6 15.6 89.6 4.2 4.2 93.8 6.3 6.3 100.0 96 100.0 100.0 thunhap Frequenc Percent y trieu 18 18.8 18.8 100.0 Total 96 100.0 100.0 Tu - Valid trieu 117 - cau9 Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent 31 32.3 32.3 32.3 muc - 10 30 31.3 31.3 63.5 21 21.9 14 14.6 96 100.0 Valid 20 muc tren 20 Total 21.9 85.4 14.6 100.0 ht muc 10 - ếH uế muc 100.0 Missin g Mean 96 0 4.21 4.26 96 ọc N 96 ại h Valid Kin cau10.1 cau10.2 cau10.3 4.34 Statistics cau10.4 cau10.5 cau10.6 cau10.7 cau10.8 N Missin Mean 96 96 96 96 0 0 3.43 4.20 4.20 4.18 Trư ờn g 96 gĐ Valid 3.44 Statistics Valid N Missin g Mean cau10.9 cau10.1 cau10.1 cau10.1 96 96 96 96 0 0 4.18 4.09 4.13 3.98 118 - Statistics cau10.1 cau10.1 cau10.1 cau10.1 N 96 96 96 96 0 0 4.13 4.05 4.09 Missin g Mean ếH uế Valid 4.08 ht Kết SPSS với nhóm đối tƣợng khơng tham gia BHXH tự nguyện Kin gioitinh Frequenc Percent y Total Percent Percent 45 45.0 45.0 55 55.0 55.0 100 100.0 100.0 ọc Valid nu Cumulative ại h nam Valid 45.0 100.0 dotuoi gĐ Frequenc Percent y tuoi 21 - 40 tuoi Valid 41 - 50 tuoi tren 50 Total Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 21 21.0 21.0 24.0 46 46.0 46.0 70.0 30 30.0 30.0 100.0 100 100.0 100.0 Trư ờn 15 - 20 Valid 119 - trinhdo Frequenc Percent y Percent Percent 35 35.0 35.0 Trung cap 34 34.0 Cao dang 22 22.0 9.0 100 100.0 Dai hoc Total y 42 Trư ờn Valid trieu > trieu Total Valid Cumulative Percent Percent 33.0 33.0 42.0 75.0 15 15.0 15.0 90.0 4.0 4.0 94.0 6.0 6.0 100.0 100 100.0 100.0 thunhap y Tu - 100.0 42.0 Frequenc Percent