Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện trên địa bàn thị xã hương thủy tỉnh thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht LÊ ANH TUẤN PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN ọc TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THỦY, TỈNH gĐ ại h THỪA THIÊN HUẾ Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht LÊ ANH TUẤN Kin PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THỦY, TỈNH ại h ọc THỪA THIÊN HUẾ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Trư ờn gĐ Mã số : 31 01 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả dƣới hƣớng dẫn khoa học giáo viên Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi ếH uế xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn đƣợc rõ nguồn gốc Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht TÁC GIẢ LUẬN VĂN i Lê Anh Tuấn - LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trƣờng kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Để đạt đƣợc kết này, nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ từ thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp quan Bảo ếH uế hiểm Xã hội thị xã Hƣơng Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho năm học vừa qua Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS ht Nguyễn Đăng Hào - ngƣời hƣớng dẫn khoa học - dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ suốt trình nghiên cứu, thực luận văn Kin Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc, phận chức quan Bảo hiểm Xã hội thị xã Hƣơng Thủy, quan, tổ chức cá nhân có liên quan giúp đỡ việc cung cấp số liệu, tham gia ọc vấn trả lời câu hỏi khảo sát suốt trình thực luận văn ại h Và xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Cuối cùng, nỗ lực hết sức, nhƣng với kiến thức thời gian có hạn gĐ nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy giáo, ngƣời quan tâm đến đề tài đóng góp ý kiến để giúp tơi hồn thiện đề tài Trư ờn Một lần xin gửi lời chúc sức khỏe chân thành cảm ơn! Huế, Ngày tháng năm 2021 Học viên thực Lê Anh Tuấn ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: LÊ ANH TUẤN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 Niên khoá: 2019 - 2021 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO ếH uế Tên đề tài: PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THỦY, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mục đích đối tƣợng nghiên cứu Thị xã Hƣơng Thủy nằm phía Đơng Nam thành phố Huế Trên địa bàn ht nhiều hộ gia đình thu nhập ổn định tài sản tích lũy định nên có điều kiện việc tham gia vào BHH tự nguyện Tuy nhiên, thực tế số lƣợng ngƣời tham Kin gia BHXH tự nguyện thị xã Hƣơng Thuỷ lại Do đó, việc nghiên cứu để làm rõ xem thực trạng phát triển quy mô chất lƣợng BHXH tự nguyện năm qua, xác định nguyên nhân dẫn đến việc ngƣời ọc dân chƣa tham gia BHXH tự nguyện, giải pháp phù hợp để phát triển BHXH tự nguyện địa bàn thị xã Hƣơng Thuỷ thời gian tới cần thiết ại h Từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế” để nghiên cứu gĐ Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng Trong phạm vi nghiên cứu đề tài này, sử dụng phƣơng pháp thu thập tài liệu số liệu; Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu; Phƣơng pháp phân Trư ờn tích số liệu Các kết qủa nghiên cứu kết luận Kết phân tích thực trạng giai đoạn 2018 - 2020, cho thấy số ngƣời dân tham gia BHXH tự nguyện tăng qua năm BHXH thị xã thƣờng xuyên tổ chức nghiên cứu đánh giá nhu cầu khả tham gia BHXH tự nguyện ngƣời dân, mở rộng mạng lƣới cung ứng BHXH tự nguyện,…Tuy vậy, bộc lộ hạn chế định cần khắc phục Trên sở hạn chế đƣợc liệt kê, luận văn đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn huyện Thị xã Hƣơng Thuỷ thời gian tới iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii ếH uế MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ix DANH MỤC VIẾT TẮT x ht PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Kin Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu ọc Kết cấu luận văn .6 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ại h Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN .8 gĐ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 1.1.1 Bảo hiểm xã hội 1.1.2 Bảo hiểm xã hội tự nguyện .9 Trư ờn 1.1.3 Khái niệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 22 1.1.4 Nội dung phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 24 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện .27 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 31 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện số quan Bảo hiểm xã hội cấp huyện .31 1.2.2 Bài học rút cho quan Bảo hiểm xã hội thị xã Hƣơng Thuỷ, tỉnh Thừa Thiên Huế 35 iv - CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 37 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ VÀ CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ .37 ếH uế 2.1.1 Thị xã Hƣơng Thuỷ 37 2.1.2 Cơ quan Bảo hiểm xã hội thị xã Hƣơng Thuỷ 39 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 49 ht 2.2.1 Quy mô thị trƣờng bảo hiểm xã hội tự nguyện .49 2.2.2 Tổ chức thực bảo hiểm xã hội tự nguyện 49 Kin 2.2.3 Công tác mở rộng mạng lƣới đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 52 2.2.4 Kết phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thị xã Hƣơng Thuỷ, tỉnh Thừa Thiên Huế 54 ọc 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ ại h NGUYỆN 64 2.3.1 Thông tin chung đối tƣợng khảo sát 64 2.3.2 Nội dung đánh giá đối tƣợng chƣa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện 65 gĐ 2.3.3 Đánh gía khác biệt đối nhân tố liên quan đến tham gia ngƣời dân theo ngành nghề làm việc 76 Trư ờn 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 79 2.4.1 Kết đạt đƣợc .79 2.4.2 Tồn tại, hạn chế .81 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 82 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 84 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 84 v - 3.1.1 Quan điểm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thị xã Hƣơng Thuỷ, tỉnh Thừa Thiên Huế .84 3.1.2 Mục tiêu phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thị xã Hƣơng Thuỷ, tỉnh Thừa Thiên Huế .87 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA ếH uế BÀN THỊ XÃ HƢƠNG THUỶ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 87 3.2.1 Nhóm giải pháp tổ chức triển khai bảo hiểm xã hội tự nguyện 87 3.2.2 Nhóm giải pháp nội dung phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện .91 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 ht Kết luận 98 Kiến nghị .99 Kin 2.1 Đối với Đảng: .99 2.2 Đối với Quốc Hội: 99 2.3 Đối với Chính phủ: 100 ọc 2.4 Đối với hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân thị xã Hƣơng Thủy: 100 ại h 2.5 Đối với Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế .102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 Trư ờn gĐ PHỤ LỤC .106 vi - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình lao động BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 .44 Bảng 2.2 Tình hình thực cơng tác thu BHXH BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ Bảng 2.3 ếH uế giai đoạn 2018 – 2020 45 Tình hình thực cơng tác tun truyền tham gia BHXH tự nguyện BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 51 Bảng 2.4 Tình hình phát triển đại lý thu BHXH tự nguyện BHXH thị xã Bảng 2.5 ht Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 53 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ Bảng 2.6 Kin giai đoạn 2018 – 2020 54 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện phân theo khu vực BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 55 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện phân theo giới tính BHXH thị ọc Bảng 2.7 Bảng 2.8 ại h xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 56 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện phân theo độ tuổi BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 57 Tình hình triển khai kế hoạch thu BHXH tự nguyện BHXH thị xã gĐ Bảng 2.9 Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 58 Trư ờn Bảng 2.10 Tình hình thực chi trả, giải chế độ sách BHXH tự nguyện BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 .59 Bảng 2.11 Tình hình thực mức đóng BHXH tự nguyện ngƣời tham gia BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 .60 Bảng 2.12 Phƣơng thức đóng BHXH tự nguyện ngƣời tham gia BHXH thị xã Hƣơng Thuỷ giai đoạn 2018 – 2020 63 Bảng 2.13 Thống kê mẫu điều tra khảo sát 64 Bảng 2.14 Lý ngƣời dân chƣa tham gia BHXH tự nguyện địa bàn thị xã Hƣơng Thủy 66 Bảng 2.15 Nhận thức lợi ích BHXH tự nguyện 67 vii - Bảng 2.16 Thông tin BHXH tự nguyện .68 Bảng 2.17 Sản phẩm BHXH tự nguyện 70 Bảng 2.18 Mức đóng phƣơng thức đóng BHXH tự nguyện .71 Bảng 2.19 Hệ thống phân phối BHXH tự nguyện 72 Bảng 2.20 Hệ thống sách hỗ trợ .73 ếH uế Bảng 2.21 Đội ngũ nhân viên BHXH đại lý thu 74 Bảng 2.22 Mong muốn tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện ngƣời dân 75 Bảng 2.23 Kết phân tích phƣơng sai ANOVA nhân tố liên quan đến tham gia ngƣời dân theo ngành nghề làm việc 77 ht Bảng 2.24 Kết phân tích phƣơng sai ANOVA mong muốn tham gia Trư ờn gĐ ại h ọc Kin BHXH tự nguyện ngƣời dân theo ngành nghề làm việc 78 viii - 144 3,45 ,915 144 3,61 ,909 Kin ht Các tổ chức sở (UBND, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh, Đồn niên…) thường xun thơng tin BHXH tự nguyện ếH uế Cán BHXH, nhân viên đại lí bảo hiểm cung cấp thơng tin thường xuyên BHXH tự nguyện đến người dân địa phương Frequency Table ại h ọc Thông tin BHXH tự nguyện phổ biến rộng rãi phương tiện truyền thông (Internet, TV, đài phát thanh, tờ rơi, áp phích, băng rơn,…) Valid Frequency Percent Trư ờn Valid Percent gĐ Khơng đồng ý Bình thường Cumulative Percent Đồng ý Total 12 91 41 144 8,3 63,2 28,5 100,0 8,3 63,2 28,5 100,0 8,3 71,5 100,0 118 - BHXH có nhiều kênh thơng tin phổ biến BHXH tự nguyện đến người dân địa phương Valid Không đồng ý Bình thường 48 33,3 Valid Percent 33,3 Cumulative Percent 33,3 25 144 49,3 17,4 100,0 49,3 17,4 100,0 82,6 100,0 ọc Kin ht Percent Total 71 ếH uế Frequency Đồng ý ại h Cán BHXH, nhân viên đại lí bảo hiểm cung cấp thơng tin thường xun BHXH tự nguyện đến người dân địa phương Frequency gĐ Khơng đồng ý Valid Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total 21 58 44 21 144 14,6 40,2 30,6 14,6 100,0 Valid Percent 14,6 40,2 30,6 14,6 100,0 Cumulative Percent 14,6 54,8 85,4 100,0 Trư ờn Percent 119 - Các tổ chức sở (UBND, Hội Phụ nữ, Hội Nơng dân, Hội Cựu chiến binh, Đồn niên…) thường xuyên thông tin BHXH tự nguyện Valid Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Total 47 55 25 144 Percent 11,8 32,6 38,2 17,4 100,0 Valid Percent 11,8 32,6 38,2 17,4 100,0 Cumulative Percent 11,8 44,4 82,6 100,0 ht 17 Kin Frequency Bình thường ếH uế Khơng đồng ý Statistics ọc N Missing ại h Valid Std Deviation 144 2,11 ,777 144 3,43 ,676 144 2,19 ,778 144 2,94 ,671 gĐ Các gói dịch vụ BHXH tự nguyện đa dạng Mean Trư ờn Các gói dịch vụ BHXH tự nguyện thay đổi theo yêu cầu người dân Chế độ hưởng BHXH tự nguyện hợp lí với mức đóng Thủ tục đóng hưởng lợi BHXH tự nguyện đơn giản, thuận tiện 120 - Frequency Table Các gói dịch vụ BHXH tự nguyện đa dạng Valid Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường 36 25,0 Valid Percent 25,0 Cumulative Percent 25,0 52 144 38,9 36,1 100,0 38,9 36,1 100,0 63,9 100,0 Kin ht Percent 56 ếH uế Frequency Total ại h ọc Các gói dịch vụ BHXH tự nguyện thay đổi theo yêu cầu người dân Frequency Percent Trư ờn Valid Percent gĐ Khơng đồng ý Cumulative Percent Valid Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 70 59 144 6,3 48,6 41,0 4,1 100,0 6,3 48,6 41,0 4,1 100,0 6,3 54,9 95,8 100,0 121 - Chế độ hưởng BHXH tự nguyện hợp lí với mức đóng Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường 64 Percent 19,4 44,4 Valid Percent 19,4 44,4 Cumulative Percent 19,4 63,9 48 144 33,3 2,8 100,0 33,3 2,8 100,0 97,2 100,0 ếH uế 28 Total ht Frequency Đồng ý Kin Thủ tục đóng hưởng lợi BHXH tự nguyện đơn giản, thuận tiện Bình thường ọc Không đồng ý Percent Valid Percent Trư ờn Mức đóng BHXH tự nguyện phù hợp với điều kiện thu nhập người dân Total 82 25 144 25,0 56,9 17,4 ,7 100,0 25,0 56,9 17,4 ,7 100,0 25,0 81,9 99,3 100,0 gĐ Cumulative Percent Hoàn toàn Đồng ý đồng ý 36 ại h Frequency Valid Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation 144 2,19 ,778 144 3,26 ,719 Phương thức đóng BHXH tự nguyện linh hoạt 122 - Frequency Table Mức đóng BHXH tự nguyện phù hợp với điều kiện thu nhập người dân Hồn tồn khơng đồng ý Bình thường 76 Percent 16,7 52,8 Valid Percent 16,7 Cumulative Percent 16,7 Total 36 144 25,0 5,6 100,0 52,8 25,0 5,6 100,0 69,4 94,4 100,0 Kin ht 24 Đồng ý ọc Frequency Không đồng ý ếH uế Valid ại h Phương thức đóng BHXH tự nguyện linh hoạt Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 18 75 46 144 Percent 12,5 52,1 31,9 3,5 100,0 Valid Percent 12,5 52,1 31,9 3,5 100,0 Cumulative Percent 12,5 64,6 96,5 100,0 Trư ờn Frequency gĐ Không đồng ý Valid 123 - Statistics N Valid 144 144 Kin Thời gian để đăng ký, đóng phí BHXH tự nguyện nhanh chóng Trư ờn gĐ ại h ọc 144 Thời gian để nhận tiền chế độ từ BHXH tự nguyện nhanh chóng 3,16 124 Std Deviation ,706 3,07 ,676 3,20 ,772 3,23 ,707 ht Người dân dễ dàng tiếp cận đại lí BHXH tự nguyện 144 Mean ếH uế Hệ thống phân phối BHXH tự nguyện rộng khắp Missing - Frequency Table Hệ thống phân phối BHXH tự nguyện rộng khắp Valid Khơng đồng ý 22 Hồn tồn đồng ý Đồng ý Total 81 37 144 ếH uế Frequency Bình thường 15,2 56,3 25,7 2,8 100,0 Valid Percent 15,2 56,3 25,7 2,8 100,0 Cumulative Percent 15,2 71,5 97,2 100,0 ht Percent Kin Người dân dễ dàng tiếp cận đại lí BHXH tự nguyện Bình thường ọc Khơng đồng ý Percent Valid Percent gĐ Cumulative Percent Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 27 81 35 144 18,8 56,2 24,3 ,7 100,0 18,8 56,2 24,3 ,7 100,0 18,8 75,0 99,3 100,0 ại h Frequency Valid Trư ờn Thời gian để đăng ký, đóng phí BHXH tự nguyện nhanh chóng Valid Khơng đồng ý Frequency Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 19 89 24 12 144 13,2 61,8 16,7 8,3 100,0 Valid Percent 13,2 61,8 16,7 8,3 100,0 Cumulative Percent 13,2 75,0 91,7 100,0 Percent 125 - Thời gian để nhận tiền chế độ từ BHXH tự nguyện nhanh chóng Valid Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 13 95 26 10 144 Percent 9,0 66,0 18,1 6,9 100,0 Valid Percent 9,0 66,0 18,1 6,9 100,0 Cumulative Percent 9,0 75,0 93,1 100,0 N Missing Kin Valid ht Statistics 144 ọc Mức hỗ trợ từ NSNN cho việc đóng BHXH tự nguyện phù hợp 144 ại h Hình thức hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện phù hợp ếH uế Frequency gĐ 144 Trư ờn Mức NSNN hỗ trợ đóng BHXH tự nguyện cơng 126 Mean Std Deviation 2,39 ,925 3,58 ,866 2,36 ,980 - Frequency Table Mức hỗ trợ từ NSNN cho việc đóng BHXH tự nguyện phù hợp Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Total 48 52 16 144 Percent 19,4 33,3 36,1 11,1 100,0 Valid Percent 19,4 33,3 36,1 11,1 100,0 Cumulative Percent 19,4 52,8 88,9 100,0 ht 28 ọc Kin Frequency ếH uế Valid ại h Hình thức hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện phù hợp Frequency gĐ Khơng đồng ý Valid Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 12 61 47 24 144 8,3 42,4 32,6 16,7 100,0 Valid Percent 8,3 42,4 32,6 16,7 100,0 Cumulative Percent 8,3 50,7 83,3 100,0 Trư ờn Percent 127 - Mức NSNN hỗ trợ đóng BHXH tự nguyện cơng Valid Frequency ếH uế Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường 32 Đồng ý Total 48 44 20 144 22,2 33,3 30,6 13,9 100,0 Valid Percent 22,2 33,3 30,6 13,9 100,0 Cumulative Percent 22,2 55,6 86,1 100,0 Kin ht Percent ọc Statistics N ại h Valid Trư ờn gĐ Có trình độ chuyên môn tốt việc thực công tác BHXH tự nguyện Missing Mean Std Deviation 144 3,84 ,921 144 3,29 ,876 144 3,51 ,939 Có tinh thần trách nhiệm cao thái độ phục vụ tốt cơng việc làm việc với người dân Có kỹ xử lý cơng việc nhanh chóng tạo thuận tiện cho người dân 128 - Frequency Table Có trình độ chun mơn tốt việc thực công tác BHXH tự nguyện Valid Đồng ý 53 Percent 4,9 36,8 Valid Percent 4,9 36,8 Cumulative Percent 4,9 41,7 Total 40 44 144 27,8 30,6 100,0 27,8 30,6 100,0 69,4 100,0 ht Hoàn toàn đồng ý Kin Frequency Bình thường ếH uế Khơng đồng ý ọc Có tinh thần trách nhiệm cao thái độ phục vụ tốt công việc làm việc với người dân ại h Valid Frequency Percent Trư ờn Valid Percent gĐ Không đồng ý Cumulative Percent Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total 29 55 49 11 144 20,1 38,2 34,0 7,6 100,0 20,1 38,2 34,1 7,6 100,0 20,1 58,3 92,4 100,0 129 - Frequency Percent 24 Bình thường 44 Đồng ý 55 Hoàn toàn đồng ý 16,6 16,6 16,6 30,6 30,6 47,2 38,2 38,2 85,4 21 14,6 14,6 100,0 144 100,0 100,0 ọc Total Cumulative Percent ht Không đồng ý Valid Percent Kin Valid ếH uế Có kỹ xử lý cơng việc nhanh chóng tạo thuận tiện cho người dân ại h Anh chị có mong muốn tham gia BHXH tự nguyện thời gian đến Có Khơng Trư ờn Valid gĐ Frequency Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 76 52,8 52,8 52,8 68 47,2 47,2 100,0 144 100,0 100,0 130 - PHỤ LỤC 2: ANOV A ANOVA Sum of Squares 2,484 57,155 Total 59,639 1,969 141 1,242 3,063 ,984 2,028 141 70,410 143 ,773 ,387 55,803 141 ,396 56,576 143 3,573 Within Groups 65,427 141 Total 69,000 143 5,145 Within Groups 61,431 141 Total 66,576 143 ại h Within Groups ọc Sản phẩm BHXH Between tự nguyện Groups Total Trư ờn gĐ Between Groups Between Groups 131 Sig ,050 ,405 68,441 Total F 143 Kin Within Groups Hệ thống phân phối BHXH tự nguyện ht Thông tin Between BHXH tự nguyện Groups Mức đóng phương thức đóng BHXH tự nguyện df ếH uế Nhận thức lợi Between ích BHXH tự Groups nguyện Within Groups Mean Square ,135 ,485 ,977 ,379 1,787 3,850 ,024 ,464 2,573 5,905 ,436 ,003 - 1,292 ,646 Within Groups 111,252 141 ,789 Total 112,543 143 1,364 ,682 141 ,724 Between Groups Within Groups 102,080 Total 103,444 ,819 ,443 ,942 ,392 143 Kin ht Đội ngũ nhân viên BHXH đại lý thu Between Groups ếH uế Hệ thống sách hỗ trợ ANOVA Sum of Squares 1,378 33,133 141 ,235 35,889 143 Trư ờn Total Mean Square gĐ Within Groups df 2,756 ại h Between Groups ọc Anh chị có mong muốn tham gia BHXH tự nguyện thời gian đến 132 F 5,864 Sig ,004