Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện tại bảo hiểm xã hội thành phố huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TÊ ́H U Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̣C KN H NGUYỄN HOÀNG BẢO CHÂU O PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Ơ ̀N G Đ ẠI H TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HUẾ TR Ư LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ - 2022 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TÊ ́H U Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H NGUYỄN HOÀNG BẢO CHÂU KN PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN H O ̣C TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HUẾ Mã số: 8310110 G Đ ẠI Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế TR Ư Ơ ̀N LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HUẾ – 2022 - i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu thân Số liệu kết nghiên cứu luận văn tác giả tìm hiểu, thu thập, xử lý phân tích cách trung thực Các thông tin sử dụng luận văn Ế thu thập từ thực tiễn, đơn vị nghiên cứu sát với tình hình thực tế TÊ ́H U trích dẫn rõ nguồn gốc Huế, ngày 15 tháng 07 năm 2022 KN H Học viên TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C Nguyễn Hoàng Bảo Châu - ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nỗ lực thân,luận văn cuối khố tơi hồn thành Đạt kết nhờ có giúp đỡ tận tình thầy cơ, gia đình, bạn bè đơn vị thực tập Ế Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế U Huế, quý thầy cô giáo hướng dẫn, giảng dạy, cung cấp kiến thức phương pháp TÊ ́H năm học vừa qua Những kiến thức học không tảng cho q trình nghiên cứu đề tài mà cịn hành trang quý giá sau Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo Trần Thị Bích Ngọc, người dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ hồn thành luận văn H Bên cạnh đó, tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo quan Bảo hiểm xã hội tỉnh KN Thừa Thiên Huế bác, anh, chị giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện cho suốt thời gian thực tập quan Cuối muốn gửi lời cảm ơn O giúp đỡ thời gian qua ̣C đến gia đình, bạn bè người thân bên tôi, quan tâm động viên H Mặc dù có cố gắng hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong quan tâm, Đ ẠI đóng góp ý kiến q thầy để đề tài hồn thiện TR Ư Ơ ̀N G Một lần xin trân trọng cảm ơn! Huế, ngày 15 tháng 07 năm 2022 Học viên Nguyễn Hồng Bảo Châu - iii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: NGUYỄN HOÀNG BẢO CHÂU Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8310110 Niên khoá: 2019-2021 Ế Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC U Tên đề tài: PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO TÊ ́H HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HUẾ 1.Mục đích đối tượng nghiên cứu: - Mục tiêu chung:Trên sở đánh giá thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế thời gian qua, luận văn đề xuất H giải pháp nhằm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian tới KN - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện O Phương pháp thu thập liệu ̣C Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: H - Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ cơng bố thức Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế, Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế, Phòng lao Đ ẠI động - thương binh xã hội Thành phố Huế, Chi cục thống kê Thành phố Huế quan, tổ chức có liên quan đến ngành bảo hiểm xã hội - Dữ liệu sơ cấp G Để có số liệu sơ cấp, tiến hành thực điều tra khảo sát trực Ơ ̀N tiếp, bảng hỏi vấn sâu đối tượng thông qua phiếu điều tra TR Ư Các kết nghiên cứu kết luận: -Luận văn góp phần bổ sung làm sáng tỏ vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến Bảo hiểm xã hội, phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động -Đánh giá thực trạng phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện Thành phố Huế qua đưa giải pháp giúp phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế - iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa tiếng Việt ASXH : An sinh xã hội BHXH : Bảo hiểm xã hội BHXH BB : Bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH TN : Bảo hiểm xã hội tự nguyện BHYT : Bảo hiểm y tế CN&XD : Công nghiệp xây dựng NN, LN&TS : Nông nghiệp, công nghiệp thủy sản TM, DV&DL : Thương mại, dịch vụ du lịch UBND : Ủy ban nhân dân U TÊ ́H H KN ̣C O H Đ ẠI G Ơ ̀N TR Ư Ế Chữ viết tắt - v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii Ế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv U MỤC LỤC v TÊ ́H DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x DANH MỤC BIỂU ĐỒ .x MỞ ĐẦU H Tính cấp thiết đề tài KN Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣C Phương pháp nghiên cứu .3 O Kết cấu luận văn H PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO Đ ẠI HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 1.1 Một số vấn đề lý luận Bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1 Một số khái niệm bảo hiểm xã hội tự nguyện G 1.1.2 Đặc điểm bảo hiểm xã hội tự nguyện Ơ ̀N 1.1.3 Chức bảo hiểm xã hội tự nguyện .10 1.1.4 Nguyên tắc bảo hiểm xã hội tự nguyện 11 TR Ư 1.2 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện .12 1.2.1 Khái niệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 12 1.2.2 Nội dung phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 13 1.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện .14 1.3 Kinh nghiệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện số địa phương điển hình Việt Nam 18 - vi 1.3.1 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện tỉnh Nghệ An 18 1.3.2 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk .19 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện cho Bảo hiểm Ế xã hội Thành phố Huế .19 U CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TÊ ́H TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HUẾ GIAI ĐOẠN 2018-2020 21 2.1 Khái quát Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế 21 2.1.1 Vị trí, chức Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế 21 2.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế 22 H 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế 23 KN 2.1.3.1 Công tác tổ chức 23 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 25 ̣C 2.1.4 Đánh giá chung công tác thu bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội Thành O phố Huế giai đoạn 2018-2020 27 H 2.2 Thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế giai đoạn 2018-2020 28 Đ ẠI 2.2.1 Phát triển số người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội Thành phố Huế 29 2.2.2 Phát triển cấu mức phí tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 31 G 2.2.3 Phát triển số năm tham gia đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện 32 Ơ ̀N 2.2.4 Phát triển phương thức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện 33 2.2.5 Phát triển doanh thu bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội Thành TR Ư phố Huế .34 2.2.5.1 Phát triển doanh thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 34 2.2.5.2 Phát triển tỷ lệ hoàn Thành kế hoạch thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 35 2.2.6 Tổ chức thực chi trả, giải chế độ, sách bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động thành phố 27 2.3 Đánh giá bên liên quan bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố - vii Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế .37 2.3.1 Ý kiến đánh giá đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Huế 37 2.3.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 Ế 2.3.1.2 Đánh giá nhân viên đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện .38 U 2.3.2 Ý kiến đánh giá người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện vấn TÊ ́H đề liên quan đến bảo hiểm xã hội tự nguyện .43 2.3.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 44 2.3.2.2 Đánh giá người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện bảo hiểm xã hội tự nguyện 44 H 2.3.3 Các ý kiến người chưa tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện KN vấn đề liên quan đến bảo hiểm xã hội tự nguyện 47 2.3.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 47 ̣C 2.3.3.2 Ý kiến người chưa tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 49 O 2.4 Đánh giá chung phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện Bảo hiểm xã hội H Thành phố Huế giai đoạn 2018-2020 52 2.4.1 Kết đạt 53 Đ ẠI 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HUẾ 59 G 3.1 Căn xây dựng giải pháp phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Ơ ̀N Huế 59 3.1.1 Dự báo nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Huế 59 TR Ư 3.1.2 Quan điểm chung phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động phố Huế 59 3.1.3 Mục tiêu phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động phố Huế 60 3.2 Một số giải pháp phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động bảo hiểm xã hội thành phố huế 60 - viii 3.2.1 Hoàn thiện, sửa đổi chế sách bảo hiểm xã hội tự nguyện 62 3.2.1.1 Sửa đổi số vấn đề sách bảo hiểm xã hội tự nguyện 62 3.2.1.2 Xây dựng chương trình phát triển bảo hiểm xã hội tỉnh đến 2025 64 3.2.2 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng cán phụ trách, tổ chức dịch vụ bảo hiểm xã Ế hội tự nguyện .66 U 3.2.2.1 Quy hoạch cán phụ trách bảo hiểm xã hội tự nguyện đến năm 2025 66 TÊ ́H 3.2.2.2 Đào tạo, bồi dưỡng cán phụ trách bảo hiểm xã hội tự nguyện .68 3.2.2.3 Tổ chức dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 69 3.2.3 Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin thực bảo hiểm xã hội tự nguyện 69 H 3.2.4 Giải pháp tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến sách bảo hiểm xã KN hội tự nguyện .70 3.2.4.1 Thay đổi nội dung tuyên truyền bảo hiểm xã hội tự nguyện 71 ̣C 3.2.4.2 Phát triển truyền thông bảo hiểm xã hội tự nguyện qua phương tiện O thông tin đại chúng 72 H 3.2.4.3 Phát triển truyền thông liên cá nhân .73 3.2.4.4 Phát triển truyền thơng nhóm .74 Đ ẠI 3.2.4.5 Về phương pháp truyền thông 75 3.2.5 Giải pháp tăng cường công tác quản lý nguồn vốn quỹ bảo hiểm xã hội tự nguyện .75 G KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 Ơ ̀N Kết luận 77 Kiến nghị .78 TR Ư 2.1.Đối với Chính phủ Bộ, Ngành liên quan 78 2.2 Đối với tổ chức trị - xã hội 78 2.3 Đối với quan bảo hiểm xã hội .79 2.4 Đối với người lao động 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 PHỤ LỤC 83 - 88 17 Theo Anh (Chị) địa điểm mở đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện đâu phù hợp cho người dân? Ngân hàng Bưu điện Ế Ủy ban nhân dân xã (thị trấn) U Trạm y tế xã Ý kiến khác:………………………………… TÊ ́H Cơ quan Bảo hiểm xã hội 18 Anh (Chị) đề xuất giải pháp nhằm phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện phố Huế nay? H Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham KN gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hoàn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt ̣C phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng O Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với H sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Đ ẠI Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Ơ ̀N G Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực TR Ư trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lịng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… - 89 1B PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI ĐÃ THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Nghiên cứu tơi thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Ế Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân Thành phố Huế Anh (Chị) vui lòng dành U khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ TÊ ́H thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thơng tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý H kiến đánh dấu (X) vào bên trái phương án KN Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh ̣C Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) O Anh (Chị) độ đuổi nào? H Từ đủ 15 tuổi đến đủ 30 tuổi Từ 30 tuổi đến đủ 45 tuổi Đ ẠI Từ 45 tuổi đến đủ 55 tuổi Trên 55 tuổi Giới tính Anh (Chị) gì? G Nam Ơ ̀N Nữ TR Ư Nghề nghiệp Anh (Chị) gì? Nông dân Buôn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây Bảo vệ - 90 Xe ôm Bán hàng online Ngư dân Thương lái Ế Nội trợ U Phục vụ nhà hàng TÊ ́H Giúp việc Nghề nghiệp khác (vui lòng ghi rõ): Tình trạng hôn nhân Anh (Chị)? Độc thân H Kết KN Ly dị Gia đình Anh (Chị) có Thành viên? ̣C người người Từ người trở lên H O người Đ ẠI Anh (Chị) hiểu biết Bảo hiểm xã hội tự nguyện mức độ nào? Khơng biết Nghe nói chưa biết rõ G Biết Ơ ̀N Biết rõ TR Ư Anh (Chị) biết đến Bảo hiểm xã hội tự nguyện qua nguồn thông tin nào? Người thân, bạn bè, đồng nghiệp Các phương tiện thông tin đại chúng Tin nhắn điện thoại Mạng xã hội Thông qua Hội, Đoàn thể xã (thị trấn) Cơ quan Bảo hiểm xã hội - 91 Từ văn quy phạm pháp luật Ý kiến khác: Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội (bao gồm thời gian tham gia Bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tự Ế nguyện) bao lâu? U Dưới năm TÊ ́H Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ 15 năm trở lên H 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã KN hội tự nguyện bao lâu? Dưới năm ̣C Từ đến năm O Từ đến năm H Từ năm trở lên 11 Động khiến Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Đ ẠI Được hỗ trợ mức đóng Chưa đủ 20 năm tham gia bảo hiểm xã hội để hưởng lương hưu Người thân gia đình động viên G Lo ngại già phải sống phụ thuộc vào Ơ ̀N Được hưởng lương hưu hết tuổi lao động TR Ư Giảm bớt gánh nặng gặp rủi ro Ý kiến khác: 12 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) tham gia khoảng nào? Từ 700.000 đồng đến 1.390.000 đồng Từ 1.390.000 đồng đến 2.780.000 đồng Từ 2.780.000 đồng đến 4.000.000 đồng Từ 4.000.000 đồng trở lên - 92 13 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện có phù hợp với điều kiện kinh tế gia đình Anh (Chị) hay khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Ế Bình thường U Phù hợp TÊ ́H Hồn tồn phù hợp 14 Phương thức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) lựa chọn gì? Đóng hàng tháng Đóng tháng lần H Đóng tháng lần KN Đóng 12 tháng lần Đóng lần cho nhiều năm sau ̣C Đóng lần cho năm cịn thiếu (đối với người tham gia Bảo hiểm xã H Bảo hiểm xã hội thiếu) O hội đủ điều kiện tuổi để hưởng lương hưu theo quy định thời gian đóng nào? Đ ẠI 15 Theo Anh (Chị) thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện Hồn tồn khơng đơn giản Khơng đơn giản G Bình thường Ơ ̀N Đơn giản Hoàn toàn đơn giản TR Ư 16 Anh (Chị) cho ý kiến thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Nội dung Hồ sơ kê khai thơng tin Quy trình bước thực đăng ký Các giấy tờ chứng minh kèm theo Đơn giản Bình thường Phức tạp - 93 17 Anh (Chị) đánh giá tinh thần phục vụ cán ngành Bảo hiểm xã hội, nhân viên đại lý thuBảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Vui vẻ, nhiệt tình Hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu Ế Hách dịch, quan liêu, cửa quyền, gây khó khăn q trình làm thủ tục U Lợi dụng chức vụ, quyền hạn để nhũng nhiễu, gây cản trở cho người TÊ ́H dân đến làm thủ tục Ý kiến khác………………………………………… 18 Tần suất thực cơng tác tun truyền, phổ biến sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương Anh (Chị) nào? H Rất thường xuyên KN Thường xuyên Thỉnh thoảng ̣C Hiếm O Chưa H 19 Anh (Chị) đánh nội dung hình thức tun truyền sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương mình? Đ ẠI Công tác tuyền truyền rộng rãi Nội dung tuyên truyền rõ ràng, cụ thể Hình thức tuyên truyền sử dụng đa dạng (băng rôn, tờ rơi, nhân viên tư vấn, G buổi nói chuyện sinh hoạt cộng đồng…) Ơ ̀N Thông tin tuyên truyền dễ hiểu Ý kiến khác………………………………………… TR Ư 20 Vướng mắc Anh (Chị) gặp phải trình tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện gì? Lịch trình đóng kéo dài Nhân viên đại lý thu chưa hướng dẫn nhiệt tình Tiếp cận thơng tin Bảo hiểm xã hội cịn hạn chế Chưa rõ chế độ hưởng sau - 94 21 Anh (Chị) có hài lịng sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện hay khơng? Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Ế Bình thường U Hài lịng TÊ ́H Hồn tồn hài lịng 22 Anh (Chị) có đề xuất để Bảo hiểm xã hội tự nguyện có sở đáp ứng tốt nhu cầu tham gia người dân thời gian tới? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham H gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ KN Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng ̣C Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với O sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng H tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu Đ ẠI ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia G Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Ơ ̀N Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực q trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người TR Ư tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… - 95 1C PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI CHƯA THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Ế Nghiên cứu tơi thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia U Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân Thành phố Huế Anh (Chị) vui lòng dành TÊ ́H khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thơng tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu H Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý KN kiến đánh dấu (X) vào bên trái phương án Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với ̣C phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh H Anh (Chị) độ đuổi nào? O Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) Từ đủ 15 tuổi đến đủ 30 tuổi Đ ẠI Từ 30 tuổi đến đủ 45 tuổi Từ 45 tuổi đến đủ 55 tuổi Trên 55 tuổi G Giới tính Anh (Chị) gì? Ơ ̀N Nam Nữ TR Ư Nghề nghiệp Anh (Chị) gì? Nơng dân Buôn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây - 96 Bảo vệ Xe ôm Bán hàng online Ngư dân Ế Thương lái U Nội trợ TÊ ́H Phục vụ nhà hàng Giúp việc Nghề nghiệp khác (vui lòng ghi rõ): Tình trạng hôn nhân Anh (Chị)? H Độc thân KN Kết Ly dị ̣C Gia đình Anh (Chị) có Thành viên? O người H người người Đ ẠI Từ người trở lên Anh (Chị) hiểu biết Bảo hiểm xã hội tự nguyện mức độ nào? Đã biết đến bảo hiểm xã hội tự nguyện G Chỉ có nghe nói thơng tin bảo hiểm xã hội tự nguyện Ơ ̀N Khơng biết bảo hiểm xã hội tự nguyện TR Ư Anh (Chị) biết đến Bảo hiểm xã hội tự nguyện qua nguồn thông tin nào? Thông qua người xung quanh Các kênh báo, đài, mạng xã hội Qua tổ chức đoàn thể Từ nhân viên đại lý tuyên tuyền Từ quy định nhà nước Từ thông tin khác - 97 Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? Đã tham gia Chưa tham gia Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã Ế hội (bao gồm thời gian tham gia Bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tự U nguyện) bao lâu? TÊ ́H Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Từ 10 năm đến 15 năm H Từ 15 năm trở lên KN 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện bao lâu? ̣C Dưới năm Từ năm trở lên H Từ đến năm O Từ đến năm Đ ẠI 11 Động khiến Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Được hỗ trợ mức đóng Chưa đủ 20 năm tham gia bảo hiểm xã hội để hưởng lương hưu G Người thân gia đình động viên Ơ ̀N Lo ngại già phải sống phụ thuộc vào Được hưởng lương hưu hết tuổi lao động TR Ư 12 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) tham gia khoảng nào? Từ 700.000 đồng đến 1.390.000 đồng Từ 1.390.000 đồng đến 2.780.000 đồng Từ 2.780.000 đồng đến 4.000.000 đồng Từ 4.000.000 đồng trở lên 13 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện có phù hợp với điều kiện kinh tế - 98 gia đình Anh (Chị) hay khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Ế Phù hợp U Hồn tồn phù hợp TÊ ́H 14 Phương thức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) lựa chọn gì? Đóng hàng tháng Đóng tháng lần Đóng 12 tháng lần KN Đóng lần cho nhiều năm sau H Đóng tháng lần Đóng lần cho năm thiếu (đối với người tham gia Bảo hiểm xã ̣C hội đủ điều kiện tuổi để hưởng lương hưu theo quy định thời gian đóng O Bảo hiểm xã hội cịn thiếu) H 15 Theo Anh (Chị) thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Đ ẠI Đơn giản Bình thưởng Phức tạp G Rất phức tạp Ơ ̀N 16 Anh (Chị) cho ý kiến thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện TR Ư nào? Đơn giản Bình thường Phức tạp Rất phức tạp 17 Anh (Chị) đánh giá tinh thần phục vụ cán ngành Bảo hiểm xã hội, - 99 nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Rất tốt Tốt Bình thường Ế Không tốt U 18 Tần suất thực công tác tuyên truyền, phổ biến sách Bảo hiểm xã hội TÊ ́H tự nguyện địa phương Anh (Chị) nào? Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng H Hiếm KN Chưa 19 Anh (Chị) đánh nội dung hình thức tuyên truyền ̣C sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương mình? O Nội dung tuyên tuyền rộng khắp H Nội dung tuyên truyền đơn giản, hiểu nhớ lâu Có nhiều cách tuyên truyền khác Đ ẠI Nội dung tuyên truyền chi tiết, ngắn gọn Ý kiến khác 20 Vướng mắc Anh (Chị) gặp phải trình tham gia Bảo hiểm xã hội tự G nguyện gì? Ơ ̀N Lịch trình đóng kéo dài TR Ư Nhân viên đại lý thu chưa hướng dẫn nhiệt tình Tiếp cận thơng tin Bảo hiểm xã hội hạn chế Chưa rõ chế độ hưởng sau 21 Anh (Chị) có hài lịng sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện hay không? Rất tốt Tốt - 100 Bình thường Khơng tốt 22 Anh (Chị) có đề xuất để Bảo hiểm xã hội tự nguyện có sở đáp ứng tốt nhu cầu tham gia người dân thời gian tới? Ế Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham U gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ TÊ ́H Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng H tiền định kỳ KN Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia ̣C Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia O Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể H Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực tham gia Đ ẠI trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lịng tin cho người Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, G động trình luân chuyển lao động Ơ ̀N Ý kiến khác TR Ư 23 Vì Anh (Chị) chưa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Thu nhập thấp, không ổn định, khơng trì khoản đóng Thu nhập vừa đủ chi phí sinh hoạt, khơng có tiền dư tiết kiệm Mức đóng cao, quyền lợi thấp so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc Thời gian đóng kéo dài nên khơng hấp dẫn Cịn mơ hồ, chưa hiểu rõ Quyền lợi hưởng hạn chế, suốt thời gian đóng khơng có quyền lợi - 101 Không cần thiết Không tin tưởng Không biết đến đâu đăng ký tham gia, đăng ký Ế Khơng biết sách U Thủ tục phức tạp TÊ ́H Quy định hỗ trợ người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa cụ thể, rõ ràng 24 Trong thời gian tới, anh (Chị) có ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện không? H Có nhu cầu KN Khơng có nhu cầu Đang dự ̣C 25 Nếu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian tới, Anh (Chị) có O đề xuất để phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện? H Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Đ ẠI Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với G sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng Ơ ̀N tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu TR Ư ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người - 102 tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C KN H TÊ ́H U Ế Ý kiến khác