Nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ công chức cấp xã tại thành phố đồng hới, tỉnh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Kin ht ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN KIM HOÀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, Đạ ih ọc TỈNH QUẢNG BÌNH Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 8310110 Trư ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ GIANG Huế, tháng 12/2020 - LỜI CAM ĐOAN Kin ht ếH uế Tôi xin cam đoan rằng, tất nguồn số liệu sử dụng phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khoa học Tơi xin cam đoan rằng, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho luận văn gửi lời cảm ơn Huế, ngày tháng 12 năm 2020 Trư ng Đạ ih ọc Tác giả luận văn i Nguyễn Kim Hoàn - LỜI CẢM ƠN Kin ht ếH uế Cho phép trân trọng đặc biệt bày tỏ lời cám ơn đến TS Trần Thị Giang, người nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cám ơn Quý Thầy Cô giáo cán công chức, viên chức trường Đại học Kinh tế Huế giảng dạy giúp đỡ tơi nhiều q trình học tập làm luận văn Cám ơn lãnh đạo, cán phòng ban thành phố Đồng Hới, xã, phường địa bàn thành phố Đồng Hới Cám ơn đồng nghiệp, toàn thể người giúp đỡ tơi q trình điều tra vấn thu thập số liệu góp ý kiến để xây dựng luận văn Để thực luận văn, thân tơi cố gắng tìm tịi, học hỏi, tự nghiên cứu với tinh thần ý chí vươn lên Tuy nhiên, khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót để đề tài hoàn thiện ọc định Kính mong Q Thầy, Cơ giáo bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục đóng góp ý kiến Cuối cùng, tơi xin cám ơn gia đình người thân động viên, giúp an Đạ ih tâm công tác hoàn thành luận văn này./ Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng 12 năm 2020 Trư ng Tác giả luận văn Nguyễn Kim Hoàn ii - Kin ht ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCC Cán công chức CBCT Cán chuyên trách CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa - đại hóa CNXD Cơng nghiệp xây dựng ĐT Đào tạo ĐTBD Đào tạo bồi dưỡng HĐND Hội đồng nhân dân HĐND&UBND Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân UBND Ủy ban nhân dân Ủy ban kiểm tra Đạ ih UBKT ọc BHXH KTXH Kinh tế xã hội MTTQVN Mặt trận tổ quốc Việt Nam ND Nông dân Quản lý nhà nước TMDV Thương mại dịch vụ Trư ng QLNN iii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : NGUYỄN KIM HỒN : QUẢN LÝ KINH TẾ Niên khóa: 2018 - 2020 Kin ht ếH uế Chuyên ngành Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ GIANG Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH Mục đích đối tượng nghiên cứu: * Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới, đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ tình hình * Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến nâng cao chất lượng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình ọc - Đối tượng khảo sát CBCC công tác xã, phường thuộc thành phố Đồng Hới người dân đến liên hệ công tác xã, phường Đạ ih Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp sử dụng để thu thập đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ nữ cán công chức cấp xã Tp Đồng Hới Phương pháp nghiên cứu tài liệu sơ cấp chủ yếu phục vụ cho phân tích định lượng sử dụng thơng qua khảo sát nữ CBCC cấp xã công tác xã thuộc thành phố Đồng Hới người dân thường đến làm việc, tiếp xúc với nữ CBCC xã ng để đánh giá tiêu chí có liên quan đến chất lượng cán Ngoài ra, đề tài cịn sử dụng số cơng cụ Excel, SPSS để xử lí số liệu điều tra Kết nghiên cứu: Trư Ngoài kết đánh giá từ số liệu thứ cấp phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới thời gian qua, đề tài cịn đánh giá số tiêu chí liên quan đến thực trạng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thông qua điều tra 138 cán nữ 160 người dân phiếu điều tra Từ kết nghiên cứu thực trạng, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình tương lai iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i Kin ht ếH uế LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii PHẦN I PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ọc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ .6 Đạ ih 1.1 Lý luận chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã 1.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức cấp xã nữ cán bộ, công chức cấp xã 1.1.2 Cơ cấu, tiêu chuẩn, chức danh cán bộ, công chức cấp xã .6 1.1.3 Đặc thù đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã .10 1.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã 15 ng 1.2.1 Sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã 15 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã .17 Trư 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã .21 1.3 Cơ sở thực tıễn vıệc nâng cao chất lượng độı ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã .24 1.3.1 Các sách Đảng, Nhà nước có liên quan đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức 24 v - 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã số địa phương nước 28 Kin ht ếH uế 1.3.3 Bài học cho công tác nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH 32 2.1 Vài nét thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình .32 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên thành phố Đồng Hới .32 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 33 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới 37 2.2.1 Số lượng cấu đội ngũ nữ CBCC cấp xã 37 2.2.2 Chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức xã 43 ọc 2.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới 50 Đạ ih 2.3.1 Công tác tuyển dụng cán công chức .50 2.3.2 Công tác quy hoạch đội ngũ nữ cán công chức 51 2.3.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán công chức 54 2.3.4 Công tác xếp loại thi đua nữ cán công chức 56 2.4 Đánh giá công tác nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới qua kết khảo sát 58 ng 2.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra nhóm đối tượng khảo sát 58 2.4.2 Kết điều tra nữ CBCC cấp phường, xã thành phố Đồng Hới 61 Trư 2.4.3 Chất lượng nữ CBCC cấp xã qua ý kiến đánh giá người dân .68 2.5 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng độı ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã .71 2.5.1 Một số kết đạt 71 2.5.2 Tồn tại, hạn chế 72 vi - CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH Kin ht ếH uế 76 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới .76 3.1.1 Định hướng quan điểm 76 3.1.2 Mục tiêu .77 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp xã thành phố Đồng Hới 78 3.2.1 Giải pháp quy hoạch, đào tạo bồi dưỡng phát triển đội ngũ nữ CBCC 78 3.2.2 Giải pháp tuyển dụng, bố trí xếp nhân 82 3.2.3 Giải pháp chế độ môi trường lao động, làm việc .83 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 Kết luận 88 ọc Kiến nghị tỉnh Quảng Bình thành phố Đồng Hới 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Đạ ih PHỤ LỤC .93 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN ng BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Trư XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tình hình lao động thành phố Đồng Hới năm 2019 34 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng đất thành phố Đồng Hới từ năm 2017-2019 .35 Bảng 2.3: Cơ cấu đội ngũ cán bộ, công chức theo giới tính Thành phố Đồng Hới Kin ht ếH uế Bảng 2.1: giai đoạn 2017- 2019 .39 Bảng 2.4: Cơ cấu nam, nữ cán công chức cấp xã theo chức danh thành phố Đồng Hới năm 2019 40 Bảng 2.5: Cơ cấu nữ cán bộ, công chức cấp xã theo độ tuổi, thời gian công tác thành phố Đồng Hới giai đoạn 2017 - 2019 42 Bảng 2.6: Tình hình khám sức khỏe định kỳ kết phân loại Nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới giai đoạn 2017-2019 44 Bảng 2.7: Trình độ chuyên môn, học vấn Nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới giai đoạn 2017-2019 45 Trình độ ngoại ngữ, tin học Nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng ọc Bảng 2.8: Hới giai đoạn 2017-2019 46 Trình độ lý luận trị quản lý nhà nước Nữ CBCC cấp xã Đạ ih Bảng 2.9: thành phố Đồng Hới giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 2.10: Tình hình tuyển dụng CBCC cấp xã thành phố Đồng Hới giai đoạn 2017-2019 51 Bảng 2.11: Bảng Quy hoạch Nữ Đảng ủy viên, Ban Thường vụ chức danh chủ chốt cấp xã thành phố Đồng Hới 53 Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Đồng ng Bảng 2.12: Hới giai đoạn 2017 – 2019 55 Công tác xếp loại thi đua đội ngũ nữ CBCC cấp xã thành phố Trư Bảng 2.13: Đồng Hới giai đoạn 2017 – 2019 57 Bảng 2.14: Đặc điểm mẫu điều tra nhóm đối tượng nữ CBCC 59 Bảng 2.15: Đặc điểm mẫu điều tra người dân thành phố Đồng Hới 60 Bảng 2.16: Ý kiến đánh giá nữ CBCC công việc 62 viii - Bảng 2.17: Ý kiến đánh giá CBCC mơi trường làm việc, sách chế độ đãi ngộ .63 Ý kiến đánh giá CBCC công tác quản lý, bồi dưỡng 65 Bảng 2.19: Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng nữ CBCC cấp xã 67 Bảng 2.20: Ý kiến đánh giá người dân nữ CBCC cấp xã .69 Bảng 2.21: Ý kiến đánh giá người dân so sánh ưu điểm trội Nam Kin ht ếH uế Bảng 2.18: Trư ng Đạ ih ọc Nữ cán công chức cấp xã 71 ix - Câu 3: Theo Anh, Chị đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp phường, xã tồn vấn đề cần phải thay đổi? Kin ht ếH uế 1…… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Trư ng Đạ ih ọc 3………… ………………………………………………………………………… 100 - PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ KHẢO SÁT VỚI SPSS Khảo sát nữ CBCC Kin ht ếH uế Statistics Cong viec Nam dc Cong viec phu hop Nam ro tieu chuan, bo tri voi chuc nang, nhiem vu dung trinh chuyen nhiem vu thuc hien Cong viec do, nang mon duoc cua co cong viec dc phan luc hoc quan cua minh cong hop ly N Valid 138 Missing Mean 3.70 Std Error of Mean 065 Std Deviation 760 Sum 510 138 138 138 0 0 3.77 3.74 3.78 3.90 071 064 061 066 831 748 715 776 520 516 521 538 3.00 3.00 3.00 3.00 25 3.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 ọc Percentiles 138 Đạ ih 75 Cong viec bo tri dung trinh do, nang luc Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 1.4 1.4 1.4 Binh thuong 61 44.2 44.2 45.7 Dong y 52 37.7 37.7 83.3 Rat dong y 23 16.7 16.7 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Valid Cumulative Percent Total 101 - Cong viec phu hop voi chuyen mon duoc hoc Valid Percent Valid Khong dong y 14 Binh thuong 25 Dong y 78 Rat dong y 21 Total 138 Kin ht ếH uế Frequency Percent Cumulative Percent 10.1 10.1 10.1 18.1 18.1 28.3 56.5 56.5 84.8 15.2 15.2 100.0 100.0 100.0 Nam ro chuc nang, nhiem vu cua co quan Valid Percent Frequency Percent Khong dong y Binh thuong 46 Dong y 67 Rat dong y 3.6 3.6 33.3 33.3 37.0 48.6 48.6 85.5 20 14.5 14.5 100.0 138 100.0 100.0 ọc Total 3.6 Đạ ih Valid Cumulative Percent Nam dc tieu chuan, nhiem vu thuc hien cong viec cua minh Valid Percent Khong dong y 3.6 3.6 3.6 Binh thuong 39 28.3 28.3 31.9 Dong y 76 55.1 55.1 87.0 Rat dong y 18 13.0 13.0 100.0 138 100.0 100.0 Trư Valid ng Frequency Percent Cumulative Percent Total 102 - Cong viec dc phan cong hop ly Valid Percent Valid Khong dong y Binh thuong 37 Dong y 66 Rat dong y 31 Total Kin ht ếH uế Frequency Percent Cumulative Percent 138 2.9 2.9 2.9 26.8 26.8 29.7 47.8 47.8 77.5 22.5 22.5 100.0 100.0 100.0 Statistics N Valid ọc Moi Dam bao truong binh dang lam viec gioi tot cong viec Chinh sach dai ngo, khen thuong phu hop, dam bao phuc loi 138 138 138 138 0 0 0 3.78 3.76 3.96 3.79 3.70 3.65 Std Error of Mean 063 070 067 064 075 063 Std Deviation 745 824 782 749 885 741 521 519 546 523 510 504 25 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Đạ ih 138 Missing Mean Sum Trư ng Percentiles 138 Trang thiet bi day du Cong tac luan chuyen, bo tri can bo phu hop Che nghi phep, doc hai dung quy dinh 103 - Moi truong lam viec tot Valid Percent Frequency Percent Khong dong y Binh thuong 36 Dong y 76 Rat dong y 19 Khong dong y 12 Binh thuong 31 Kin ht ếH uế Valid Cumulative Percent Dong y Rat dong y Total 138 5.1 5.1 5.1 26.1 26.1 31.2 55.1 55.1 86.2 13.8 13.8 100.0 100.0 100.0 Dam bao binh dang gioi cong viec Valid Percent Frequency Percent 8.7 8.7 22.5 22.5 31.2 73 52.9 52.9 84.1 22 15.9 15.9 100.0 138 100.0 100.0 ọc Total 8.7 Đạ ih Valid Cumulative Percent Chinh sach dai ngo, khen thuong phu hop, dam bao phuc loi Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 4.3 4.3 4.3 Binh thuong 27 19.6 19.6 23.9 Dong y 72 52.2 52.2 76.1 33 23.9 23.9 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Valid Cumulative Percent Rat dong y Total 104 - Trang thiet bi day du Valid Percent Frequency Percent Binh thuong 56 40.6 40.6 40.6 Dong y 55 39.9 39.9 80.4 Rat dong y 27 19.6 19.6 100.0 138 100.0 100.0 Total Kin ht ếH uế Valid Cumulative Percent Cong tac luan chuyen, bo tri can bo phu hop Valid Percent Frequency Percent Rat khong dong y Khong dong y 18 Binh thuong 21 Dong y 80 7 13.0 13.0 13.8 15.2 15.2 29.0 58.0 58.0 87.0 100.0 ọc Valid Rat dong y 18 13.0 13.0 138 100.0 100.0 Đạ ih Total Cumulative Percent Che nghi phep, doc hai dung quy dinh Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 11 8.0 8.0 8.0 Binh thuong 37 26.8 26.8 34.8 Dong y 79 57.2 57.2 92.0 Rat dong y 11 8.0 8.0 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Valid Cumulative Percent Total 105 - Statistics N Valid 138 Missing Mean 3.75 Std Error of Mean 055 Std Deviation 649 Sum 518 3.00 50 4.00 75 4.00 138 138 138 138 0 0 3.70 3.75 3.42 3.54 3.70 069 068 075 075 066 816 800 886 881 778 510 518 472 489 511 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 ọc 25 138 4.00 Đạ ih Percentiles Cong tac dao tao, boi duong duoc thuc Danh gia Ky nang hien tich dieu thuong cong hanh, xuyen bang quan ly Kin ht ếH uế Quy hoach, dao tao, Quyen So luong luan han, trach va co cau chuyen nhiem CBCC theo quy CBCC ro hop ly dinh rang So luong va co cau CBCC hop ly Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 5.1 5.1 5.1 Binh thuong 29 21.0 21.0 26.1 Dong y 93 67.4 67.4 93.5 6.5 6.5 100.0 138 100.0 100.0 ng Valid Cumulative Percent Trư Rat dong y Total 106 - Quy hoach, dao tao, luan chuyen theo quy dinh Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 10 Binh thuong 43 Dong y 64 Rat dong y 21 Khong dong y 11 Binh thuong 32 Kin ht ếH uế Valid Cumulative Percent Dong y Rat dong y Total 138 7.2 7.2 7.2 31.2 31.2 38.4 46.4 46.4 84.8 15.2 15.2 100.0 100.0 100.0 Quyen han, trach nhiem CBCC ro rang Valid Percent Frequency Percent 8.0 8.0 23.2 23.2 31.2 75 54.3 54.3 85.5 20 14.5 14.5 100.0 138 100.0 100.0 ọc Total 8.0 Đạ ih Valid Cumulative Percent Cong tac dao tao, boi duong duoc thuc hien thuong xuyen Frequency Percent Rat khong dong y Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 Khong dong y 25 18.1 18.1 19.6 Binh thuong 30 21.7 21.7 41.3 75 54.3 54.3 95.7 4.3 4.3 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Valid Valid Percent Dong y Rat dong y Total 107 - Danh gia tich cong bang Valid Percent Valid Khong dong y 20 Binh thuong 39 Dong y 63 Rat dong y 16 Total Kin ht ếH uế Frequency Percent Cumulative Percent 138 14.5 14.5 14.5 28.3 28.3 42.8 45.7 45.7 88.4 11.6 11.6 100.0 100.0 100.0 Ky nang dieu hanh, quan ly Valid Percent Frequency Percent It quan 2.2 2.2 2.2 Binh thuong 59 42.8 42.8 44.9 Kha quan 52 37.7 37.7 82.6 Rat quan 24 17.4 17.4 100.0 138 100.0 100.0 ọc Valid Đạ ih Total Cumulative Percent Statistics Kien thuc Nang cao Kien thuc Nang cao co ban ve trinh ly lien quan trinh quan ly luan chinh den cong chuyen mon nha nuoc tri viec N Valid Ky nang giao tiep 138 138 138 138 138 0 0 3.64 3.67 3.97 4.03 3.61 072 072 059 063 067 Std Deviation 844 849 693 744 787 Sum 503 506 548 556 498 25 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 Mean ng Missing Trư Std Error of Mean Percentiles 108 - Nang cao trinh chuyen mon Valid It quan 16 Binh thuong 34 Kha quan 71 Rat quan 17 Total 138 Cumulative Percent Kin ht ếH uế Frequency Percent Valid Percent 11.6 11.6 11.6 24.6 24.6 36.2 51.4 51.4 87.7 12.3 12.3 100.0 100.0 100.0 Kien thuc co ban ve quan ly nha nuoc Frequency Percent Valid It quan 13 Binh thuong 41 Total 9.4 9.4 29.7 29.7 39.1 63 45.7 45.7 84.8 21 15.2 15.2 100.0 Đạ ih Rat quan Cumulative Percent 9.4 ọc Kha quan Valid Percent 138 100.0 100.0 Nang cao trinh ly luan chinh tri Frequency Percent It quan Cumulative Percent 2.2 2.2 2.2 Binh thuong 26 18.8 18.8 21.0 Kha quan 81 58.7 58.7 79.7 Rat quan 28 20.3 20.3 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Valid Valid Percent Total 109 - Kien thuc lien quan den cong viec Frequency Percent It quan Binh thuong 27 Kha quan 71 Rat quan 37 Total 138 Cumulative Percent 2.2 2.2 2.2 19.6 19.6 21.7 51.4 51.4 73.2 26.8 26.8 100.0 100.0 100.0 Kin ht ếH uế Valid Valid Percent Ky nang giao tiep Frequency Percent It quan 11 Binh thuong 47 Kha quan 8.0 34.1 34.1 42.0 65 47.1 47.1 89.1 15 10.9 10.9 100.0 138 100.0 100.0 Trư ng Total 8.0 Đạ ih Rat quan Cumulative Percent 8.0 ọc Valid Valid Percent 110 - Khảo sát người dân: Statistics N Valid 160 Missing Mean 3.76 Std Error of Mean 065 Std Deviation 828 Sum 602 Quan tam giai quyet cac su vu cua nguoi dan 160 160 160 160 160 0 0 3.72 3.50 3.76 3.75 3.99 057 072 061 055 061 718 911 767 700 773 596 560 601 600 639 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.75 ọc 25 Đạ ih Percentiles Ket qua Trinh giai quyet chuyen cong viec mon, nhanh nang luc chong, cong tac hieu qua cao Kin ht ếH uế Tinh than, Pham thai do, Trach chat, phong nhiem dao cach cao duc, loi phuc vu giai quyet song tot tot cong viec Pham chat, dao duc, loi song tot Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 2.5 2.5 2.5 Binh thuong 66 41.2 41.2 43.8 Dong y 54 33.8 33.8 77.5 Rat dong y 36 22.5 22.5 100.0 160 100.0 100.0 Trư ng Valid Cumulative Percent Total 111 - Tinh than, thai do, phong cach phuc vu tot Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 10 Binh thuong 39 Dong y 96 Rat dong y 15 Khong dong y 27 Binh thuong 45 Kin ht ếH uế Valid Cumulative Percent Dong y Rat dong y Total 160 6.2 6.2 6.2 24.4 24.4 30.6 60.0 60.0 90.6 9.4 9.4 100.0 100.0 100.0 Trach nhiem cao giai quyet cong viec Valid Percent Frequency Percent 16.9 16.9 28.1 28.1 45.0 69 43.1 43.1 88.1 19 11.9 11.9 100.0 160 100.0 100.0 ọc Total 16.9 Đạ ih Valid Cumulative Percent Quan tam giai quyet cac su vu cua nguoi dan Valid Percent Frequency Percent Khong dong y 2.5 2.5 2.5 Binh thuong 59 36.9 36.9 39.4 Dong y 69 43.1 43.1 82.5 28 17.5 17.5 100.0 160 100.0 100.0 Trư ng Valid Cumulative Percent Rat dong y Total 112 - Ket qua giai quyet cong viec nhanh chong, hieu qua Valid Percent Frequency Percent Khong dong y Binh thuong 49 Dong y 87 Rat dong y 19 Khong dong y Binh thuong 27 Kin ht ếH uế Valid Cumulative Percent Dong y Rat dong y Total 160 3.1 3.1 3.1 30.6 30.6 33.8 54.4 54.4 88.1 11.9 11.9 100.0 100.0 100.0 Trinh chuyen mon, nang luc cong tac cao Valid Percent Frequency Percent 4.4 4.4 16.9 16.9 21.2 86 53.8 53.8 75.0 40 25.0 25.0 100.0 160 100.0 100.0 Đạ ih Total 4.4 ọc Valid Cumulative Percent Pham chat, dao duc, loi song Frequency Percent Cumulative Percent Chon Nam 72 45.0 45.0 45.0 Chon Nu 88 55.0 55.0 100.0 160 100.0 100.0 ng Valid Valid Percent Trư Total Tinh than, thai do, phong cach phuc vu Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Chon Nam 84 52.5 52.5 52.5 Chon Nu 76 47.5 47.5 100.0 160 100.0 100.0 Total 113 - Trach nhiem giai quyet cong viec Frequency Percent Cumulative Percent Chon Nam 70 43.8 43.8 43.8 Chon Nu 90 56.2 56.2 100.0 160 100.0 100.0 Total Kin ht ếH uế Valid Valid Percent Muc quan tam giai quyet su vu cua dan Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Chon Nam 84 52.5 52.5 52.5 Chon Nu 76 47.5 47.5 100.0 160 100.0 100.0 Total Ket qua giai quyet cong viec Chon Nam 82 Chon Nu 78 Total 160 Cumulative Percent 51.2 51.2 51.2 48.8 48.8 100.0 Đạ ih Valid ọc Frequency Percent Valid Percent 100.0 100.0 Danh gia ve nang luc cong tac Frequency Percent Cumulative Percent Chon Nam 86 53.8 53.8 53.8 Chon Nu 74 46.2 46.2 100.0 160 100.0 100.0 ng Valid Valid Percent Trư Total 114