Phân tích chiến lược kinh doanh của Vietcombank

Để vượt qua những thách thức và tận dụng tốt những cơ hội qua đó nkng cao vịthế cạnh tranh của munh trrn thị trường, các ngkn hàng phải đưa ra chiến lược kinhdoanh ph hợp cho từng thời k

MUC LUC

PHẦN I: 5

GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (NHTMCPNTVN) 5

I Giới thiệu về Ngkn hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam 5

II Ngành nghề kinh doanh của VCB: 6

1 Hoạt động chính là dịch vụ tài chính: 6

2 Hoạt động phi tài chính: 6

III Các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) của VCB: 6

1 Huy động vốn: 6

2 Hoạt động tín dụng 7

3 Dịch vụ thanh toán và ngkn quỹ 7

4 Các hoạt động khác 7

IV Tầm nhun và sứ mạng kinh doanh của Ngkn hàng VCB 7

1 Tầm nhun chiến lược 8

2 Sứ mạng kinh doanh của VCB 8

V Một số chỉ tiru tài chính cơ bản 8

PHẦN 2 9

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGO¬I 9

I Ngành kinh doanh của doanh nghiệp 9

1 Tăng trưởng của ngành 9

2 Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành 10

II Đánh giá tác động của m{i trường vĩ m{ 12

1 Nhkn tố chính trị - pháp luật: 12

2 Nhkn tố văn hóa - xã hội: 13

3 Nhkn tố c{ng nghệ 14

4 Nhkn tố kinh tế 15

III Đánh giá cường độ cạnh tranh 17

1 Tồn tại các rào cản gia nhập ngành 17

2 Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng 19

"Lucious Nero" <xuantuan210@yahoo.com>

1

3 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng 19

4 Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành: 20

5 Đe dọa từ sản phẩm thay thế 21

6 Quyền lực tương ứng của các brn lirn quan khác 22

IV Các nhkn tố thành c{ng chủ yếu trong ngành 25

1 Năng lực kiểm soát rủi ro: 25

2 Uy tín của NH: 25

3 Tỷ lệ lãi suất tiền gửi và tiền vay : 25

4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 26

5 Sự thuận tiện trong giao dịch 26

6 C{ng nghệ 27

PHẦN 3 29

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 29

I Sản phẩm và thị trường 29

1 Sản phẩm chủ yếu 29

2 Thị trường 29

II Đánh giá nguồn lực, năng lực dựa trrn chuỗi giá trị 29

1 Hoạt động cơ bản: 29

2 Hoạt động bổ trợ 30

III Xác định các năng lực cạnh tranh 31

1 Năng lực tài chính 31

2 Năng lực c{ng nghệ 31

3 Năng lực thương hiệu 31

4 Năng lực nhkn sự 32

IV Vị thế cạnh tranh 32

Tổng 36

V Thiết lập m{ thức TOWS 37

1 Các điểm mạnh (Strengths) 37

2 Các điểm yếu (Weaknesses) 37

3 Các thách thức (Threats) 38

4 Các cơ hội (Opportunities) 38

PHẦN 4 41

CHIẾN LƢỢC CỦA VIETCOMBANK 41

I Chiến lược cạnh tranh và các chính sách triển khai của VCB 41

1 Chiến lƣợc dẫn đầu về chi phí 41

2 Chiến lược khác biệt hóa của VCB 42

3 Chiến lược tập trung của VCB 43

II Chiến lược tăng trưởng và các chính sách triển khai của VCB 44

1 Chiến lược chuyrn m{n hóa 44

2 Chiến lược đa dạng hóa: 44

3 Chiến lược tích hợp 45

4 Chiến lược cường độ 45

5 Chiến lược lirn minh, hợp tác: 46

PHẦN 5 48

ĐÈNH GIÈ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP 48

I Loại hunh cấu trúc tổ chức của VCB 48

II Phong cách lãnh đạo chiến lược của VCB 49

III Nhận xét về văn hóa doanh nghiệp 49

"Lucious Nero" <xuantuan210@yahoo.com>

3

Để vượt qua những thách thức và tận dụng tốt những cơ hội qua đó nkng cao vịthế cạnh tranh của munh trrn thị trường, các ngkn hàng phải đưa ra chiến lược kinhdoanh ph hợp cho từng thời kỳ, từng giai đoạn của sự phát triển; ph hợp với xu thếtoàn cầu trrn nguyrn tắc đảm bảo ckn bằng lợi ích quốc gia với lợi ích của Ngkn hàng.

Với chiến lược kinh doanh sáng suốt của munh, Ngkn hàng TMCP Ngoạithương Việt Nam (VCB) đã giữ vững vị trí dẫn đầu của munh và được đánh giá làNgkn hàng có vai trò đầu tàu và có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống Ngknhàng Việt Nam với các lợi thế cạnh tranh, thị phần huy động vốn, các dịch vụ thanhtoán, dịch vụ thẻ …; được ghi nhận đã góp phần quan trọng cho sự nghiệp phát triểnkinh tế của đất nước trong thời kỳ đổi mới

of Viet Nam.

Trn giao dịch : Vietcombank

Trn viết tắt tiếng Anh : Vietcombank - VCB

Trụ sở chính : 198 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, HN

Đăng ký kinh doanh : Gíky đăng ký kinh doanh số 105922 do trọng tài

kinh tế Nhà nước cấp ngày 03 tháng 04 năm 1993,cấp bổ sung lần thứ nhất ngày 25 tháng 11 năm

1997 và cấp bổ sung lần thứ hai ngày 08 tháng 05năm 2003

Mã số thuế : Mã số thuế 0100112437 tại Cục Thuế HN

Tài khoản : Số 453100301 mở tại Sở Giao Dịch NHNN

II Ngành nghề kinh doanh của VCB:

Bao gồm (Căn cứ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh c{ng ty cổ phần số

0103024468 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 02 tháng 6 năm 2008):

1 Hoạt động chính là dịch vụ tài chính:

 Trọng tkm là hoạt động ngkn hàng thương mại với lĩnh vưc truyền th{ng làngkn hàng bán bu{n (kinh doanh phục vụ khách hàng doanh nghiệp)

 Hoạt động ngkn hàng bán lẻ:

- Hoạt động trong lĩnh vực tiru d ng

- Dịch vụ cho vay gắn với bất động sản - cho vay cầm cố, cho vaymua nhà …

- Kinh doanh dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng thể nhkn…

 Bảo hiểm:

- Kinh doanh bảo hiểm nhkn thọ

- Bảo hiểm phi nhkn thọ, tái bảo hiểm…

 Ngkn hàng đầu tư:

- Kinh doanh và đầu tư chứng khoán

- Hoạt động quản lý tài sản/quỹ đầu tư…

- Dịch vụ tư vấn mua, bán, chia tách, sáp nhập c{ng ty…

 Dịch vụ tài chính khác…

2 Hoạt động phi tài chính:

 Kinh doanh và đầu tư bất động sản

 Đầu tư xky dựng và phát triển các dự án kết cấu hạ tầng

 Hoạt động khác…

III Các hoạt động kinh doanh chiến lƣợc (SBU) của VCB:

1 Huy động vốn:

Bao gồm nhận tiền gửi, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu vàcác giấy tờ có giá khác để huy động vốn, vay vốn của các tổ chức tín dụng trong vàngoài nước, vay vốn của NHNN và các hunh thức huy động vốn khác theo quy địnhcủa NHNN

2 Hoạt động tín dụng

Bao gồm cấp tín dụng dưới hunh thức cho vay, chiết khấu thương phiếu và cácgiấy tờ có giá khác, bảo lãnh ngkn hàng, cho thur tài chính, và các hunh thức khác theoquy định của NHNN

3 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

Bao gồm mở tài khoản, cung ứng các phương tiện thanh toán trong nước vàongoài nước, thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế, thực hiện dịch vụ thu

hộ, chi hộ, thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt, ngkn phiếu thanh toán cho kháchhàng

4 Các hoạt động khác

Bao gồm các hoạt động góp vốn, mua cổ phần, tham gia thị trường tiền tệ, thựchiện các nghiệp vụ mua bán giấy tờ có giá bằng ngoại tệ và USD, kinh doanh ngoạihối và vàng, nghiệp vụ ủy thác và đại lý, cung ứng dịch vụ bảo hiểm, kinh doanh cácnghiệp vụ chứng khoán th{ng qua c{ng ty trực thuộc, cung ứng dịch vụ tư vấn tài

chính, tiền tệ, cung ứng dịch vụ bảo quản hiện vật quí, giấy tờ có giá, cho thur tủ két,cầm đồ

IV Tầm nhun và sứ mạng kinh doanh của Ngân hàng VCB

Trrn cơ sở đánh giá m{i trường kinh doanh c ng với kinh nghiệm hoạt độngtrải qua 45 năm, NHNT đã khẳng định vị thế hàng đầu của munh trrn thị trường Từ

đó, NHTMCP NTVN xác định tầm nhun và chiến lược kinh doanh như sau:

1 Tầm nhun chiến lƣợc

Xky dựng NHTMCP NTVN thành Tập đoàn đầu tư tài chính ngkn hàng đanăng trrn cơ sở áp dụng các th{ng lệ quốc tế tốt nhất, duy tru vai trò chủ đào tạo tạiViệt Nam và trở thành một trong 70 định chế tài chính hàng đầu Chku È vào năm

2 Sứ mạng kinh doanh của VCB

Lu{n mang đến cho khách hàng sự thành đạt

Bảo đảm tương lai trong tầm tay của khách hàng

Sự thuận tiện trong giao dịch và các hoạt động thương mại trrn thị trường

V Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản

o Tổng doanh thu :

o Doanh thu thuần :

o Lợi nhuận trước thuế :

o Lợi nhuận sau thuế :

o Tổng tài sản :

o Tổng nguồn vốn :

o Tỷ suất sinh lời :

8.874.128.371.069 (đồng Việt Nam)6.417.454.885.685 (đồng Việt Nam)3.557.134.889.629 (đồng Việt Nam)2.680.182.302.278 (đồng Việt Nam)219.910.208.912.768 (đồng Việt Nam)219.910.208.912.768 (đồng Việt Nam)

20,13%

o Tăng trưởng dư nợ tín dụng ước đạt 16,4%

o Tăng trưởng huy động vốn khoảng 12%

o Tỷ lệ nợ xấu của ngkn hàng khoảng 4,5%

o Mức chi trả cổ tức năm 2008 của Vietcombank bằng tiền đạt tỷ lệ

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Ngkn hàng VCB,năm 2008)

PHẦN 2PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

I Ngành kinh doanh của doanh nghiệp

Vietcombank hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngkn hàng

- Huy động vốn trong xã hội còn có tốc độ tăng trưởng lớn hơn Theo Hiệphội Ngân hàng Việt Nam, tổng nguồn vốn huy động của các NHTM và tổ chức tíndụng trong cả nước tính đến hết 31/12/2007 ước tính tăng tới 36,5%, một số ước tínhkhác tăng 37-37,5%, gấp hơn 3,5 lần tốc độ tăng trưởng kinh tế Đky là tốc độ tăngtrưởng lớn nhất từ gần 20 năm đổi mới hoạt động ngkn hàng cho đến nay

- Vốn chủ sở hữu của toàn hệ thống ngkn hàng đến cuối năm 2008 tăng 30%

so với cuối năm 2007, tỷ lệ an toàn vốn tăng từ 8,9% lrn 9,7%

- Về quy mô tài sản đky là chỉ tiru quan trọng nhất và phản ánh tập trung,bao quát nhất mức độ lớn, sự phát triển của một ngkn hàng Kết thúc năm 2005, bunhqukn các ngkn hàng thương mại cổ phần có tốc độ tăng khoảng 48% - 50% so với cuốinăm 2004, gấp 2,5 lần tốc độ tăng chung của toàn ngành ngkn hàngViệt Nam và gấp 5-6 lần tốc độ tăng trung bunh của thế giới

Trong đó, dẫn đầu toàn ngành ngkn hàng là 4 NHTMNN với quy m{ tăngnhanh qua các năm, tổng tài sản bunh qukn đến hết năm 2006 đã lrn tới gần 180.000 tỷđồng/ngkn hàng Lirn tục trong giai đoạn 2004-2006, VBARD chiếm vị trí quán qukn

về quy m{ tổng giá trị tài sản, đứng thứ 2 là VCB, tiếp theo là BIDV và ICB Tínhchung tổng tài sản của khối NHTMNN năm 2005 tăng 18,2% so với năm 2004, năm

2006 tăng 26,9% so với năm 2005

- Lợi nhuận trước thuế và cổ tức: Kết thúc năm 2005, ACB đạt lợinhuận trước thuế tới 385,1 tỷ đồng so với con số 278,0 tỷ đồng hết năm 2004;Sacombank đạt 306,1 tỷ đồng so với năm 2004 là 198 tỷ đồng, Techcombank đạt 286

tỷ đồng, so với năm trước mới đạt 39 tỷ đồng, bunh qukn các ngkn hàng thương mại cổphần chia cho các cổ đ{ng là 15- 16%, cao gấp gần 2 lần lãi suất tiền gửi tiết kiệmĐồng Việt Nam kỳ hạn 1 năm Dẫn đầu là Techcombank chia 36,6% so với mức củanăm 2004 là 15,0%; ACB chia 28% so với năm 2004 là 36,7%; Sacombank chia 23,8%

so với mức của năm trước là 26,0%; Ngkn hàng Thương mại Cổ phần Đ{ng È - EAB và

VP Bank đều c ng mức chia 20%, tăng gấp 1,5 lần năm 2004,

- Các tổ ngân hàng tiếp tục chú trọng phát triển nhiều c{ng nghệ, dịch vụ, tiệních ngkn hàng hiện đại Mạng lưới hoạt động tiếp tục được củng cố và mở rộng hiệuquả, tạo điều kiện ngày càng thuận lợi hơn cho doanh nghiệp và người dkn tiếp cận vớidịch vụ ngkn hàng Đặc biệt, trong năm 2008, đã có một ngkn hàng thương mại cổphần mở chi nhánh hoạt động tại nước ngoài

2 Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành

Ngành ngkn hàng đã có sự tăng trưởng nhanh chóng cả về số lượng và quy m{.Nếu như năm 1991 số lượng ngkn hàng chỉ là 9 ngkn hàng thu đến năm 2007 con sốnày đã tăng lrn thành 80 ngkn hàng Số lượng ngkn hàng tăng thrm tập trung vào 2khối ngkn hàng thương mại cổ phần và chi nhánh ngkn hàng nước ngoài cho thấy sức

"Lucious Nero" <xuantuan210@yahoo.com>

10

hấp dẫn của ngành Ngkn hàng Việt Nam đối với các nhà đầu tư trong nước cũng nhưcác tổ chức tài chính quốc tế

Brn cạnh sự tăng trưởng về số lượng, quy m{ hoạt động của hệ thống ngknhàng cũng tăng trưởng mạnh mẽ Năm 2007, tổng tài sản toàn hệ thống đã tăng lrnhơn 1.500 ngàn tỷ đồng tương đương hơn 130% GDP 2007 Sự ăng trưởng hệ thốngtập trung vào 2 mảng hoạt động truyền thống là cho vay và huy động Tốc độ tăngtrưởng hoạt động tín dụng và huy động tiền gửi ở mức rất cao, đạt trung bunh trrn35%/năm trong suốt giai đoạn 2002 - 2007

Ngoài 2 mảng hoạt động truyền thống là tín dụng và huy động vốn, mảng hoạtđộng dịch vụ cũng có sự phát triển mạnh mẽ C ng với việc đầu tư mạnh vào c{ngnghệ, cơ sở vật chất và đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, những năm vừa qua thunhập từ các mảng hoạt động này cũng tăng mạnh

Các chỉ tiru này cho thấy hệ thống Ngkn hàng vẫn có tiềm năng tăng trưởng,tuy nhirn tốc độ tăng trưởng trong những năm tới sẽ giảm xuống, đồng thời hệ thốngNgkn hàng sẽ phải tập trung hơn vào việc tăng năng lực tài chính và nkng cao chấtlượng tín dụng nhằm đảm bảo an toàn hệ thống

II Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô

Doanh nghiệp

Các nhkn tố môi trường vĩ mô tác động đến VCB

1 Nhkn tố chính trị - pháp luật:

Chính trị: Nền chính trị ở Việt Nam được đánh giá thuộc vào dạng ổn địnhtrrn thế giới Đky là một yếu tố rất thuận lợi cho sự phát triển của ngành ngkn hàng vànrn kinh tế Việt Nam nói chung

 Khi các doanh nghiệp phát triển và các doanh nghiệp nước ngoài yrn tkm đầu

tư vốn vào các ngành kinh doanh trong nước sẽ thúc đẩy ngành Ngkn hàng pháttriển

 Các tập đoàn tài chính nước ngoài đầu tư vốn vào ngành Ngkn hàng tại ViệtNam dẫn đến cường độ cạnh tranh trong ngành Ngkn hàng tăng lrn, tạo điềukiện thúc đẩy ngành Ngkn hàng phát triển

 Nền chính trị ổn định sẽ làm giảm các nguy cơ về khủng bố, đunh c{ng, bãic{ng…Từ đó giúp cho quá trunh hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanhnghiệp tránh được những rủi ro Và th{ng qua đó, sẽ thu hút đầu tư vào cácngành nghề, trong đó có ngành Ngkn Hàng

Pháp luật: Bất kỳ một doanh nghirp nào cũng chịu sự tác động mạnh mẽ củaluật pháp, đặc biệt là đối với doanh nghiệp kinh doanh trong ngành Ngkn hàng, mộtngành có tác động tới toàn bộ nền kinh tế Các hoạt động của ngành Ngkn hàng đượcđiều chỉnh một cách chặt chẽ bởi các quy định của pháp luật, hơn nữa các Ngkn hàngthương mại còn chịu sự chi phối chặt chẽ của Ngkn hàng Nhà Nước Một số cơ chếchính sách về lãi suất mà NHNN đã đưa ra như:

9 Cơ chế thức thi chính sách lãi suất cố định (1989-5.1992

9 Cơ chế điều hành khung lãi suất (6.1992-1995)

9 Cơ chế điều hành lãi suất trần (1996-7.2000)

9 Cơ chế điều hành lãi suất cơ bản kèm birn độ

(8.2000-5.2002)

9 Cơ chế lãi suất thỏa thuận (6.2002 - 2006)

Việt Nam đang dần hoàn thiện Bộ luật doanh nghiệp, luật đầu tư và các chínhsách kinh doanh nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong ngành Ngkn hàngđược hướng dẫn cụ thể và có điều kiện kinh doanh minh bạch

2 Nhkn tố văn hóa - xã hội:

C ng với việc phát triển kinh tế ổn định, dkn trí phát triển cao, đời sống ngườidkn ngày càng được cải thiện… nhu cầu người dkn lirn quan đến việc thanh toán quangkn hàng, và các sản phẩm dịch vụ tiện ích khác do Ngkn hàng cung cấp ngày càng

Tkm lý của người dkn Việt Nam lu{n biến động kh{ng ngừng theo những quyluật do sự biến động trrn thị trường mang lại Ví dụ như khi tunh hunh kinh tế lạm phátthu người dkn chuyển gửi tiền mặt sang tiết kiệm vàng…

Tốc độ đ{ thị hoá cao (sự gia tăng các khu c{ng nghiệp, khu đ{ thị mới) c ngvới cơ cấu dkn số trẻ khiến cho nhu cầu sử dụng các dịch vụ tiện ích do Ngkn hàngmang lại gia tăng

Số lượng doanh nghiệp gia tăng mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu vốn, tài chính tăng

3 Nhkn tố công nghệ

Việt Nam ngày càng phát triển dần bắt kịp với các nước phát triển trrn thế giới

do đó hệ thống kỹ thuật - c{ng nghệ của ngành Ngkn hàng ngày càng được nkng cấp

và trang bị hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Ngkn hàng nào

có c{ng nghệ tốt hơn Ngkn hàng đó sẽ dành được lợi thế cạnh tranh so với các Ngknhàng khác

Với xu thế hội nhập thế giới, ngày càng có nhiều nhà đầu tư nhảy vào ViệtNam Các Ngkn hàng nước ngoài có vẫn chiếm nhiều ưu thế hơn các Ngkn hàng trongnước về mặt c{ng nghệ do đó để có thể cạnh tranh các Ngkn hàng trong nước phảikh{ng ngừng cải tiến c{ng nghệ của munh

Khoa học c{ng nghệ ngày càng phát triển và hiện đại, đặt ra những cơ hội cũngnhư thách thức cho các Ngkn hàng về chiến lược phát triển và ứng dụng các c{ng nghệmột cách nhanh chóng, hiệu quả

Sự chuyển giao c{ng nghệ và tự động hoá giữa các Ngkn hàng tăng dẫn đến sựlirn doanh, lirn kết giữa các Ngkn hàng để bổ sung cho nhau những c{ng nghệ mới

Sự thay đổi c{ng nghệ đã, đang và sẽ tiếp tục tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh của Ngkn hàng Khi c{ng nghệ càng cao thu càng cho phép Ngkn hàng đổi mới và hoàn thiện các quy trunh nghiệp vụ, các cách thức phkn phối, và đặc biệt là phát triển các sản phẩm dịch vụ mới Điển hunh khi Ỉnternet và Thương mại điện tử phát triển, nhu cầu sử dụng các dịch vụ trực tuyến ngày càng tăng, vu vậy việc ứng dụng và phát triển c{ng nghệ th{ng tin như chữ ký số, thanh toán điện tử lirn ngkn hàng, hệ thống thanh toán b trừ điện tử để đưa ra các dịch vụ mới như: Hệ thống ATM, Home Banking, Mobile Banking, Internet Banking…sẽ giúp cho các ngkn hàng giảm

được chi phí, nkng cao hiệu quả hoạt động và tăng thrm sự trung thành ở khách hàngcủa munh

tế

Sự sụt giảm của thị trường chứng khoán c ng phản ứng khá tiru cực của thịtrường tín dụng Việt Nam như: khan hiếm nguồn tín dụng, lạm phát gia tăng cũng ảnhhưởng mạnh đến hoạt động của VCB

Giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 7-2008 cũng chứng kiến sự biến động mạnh mẽtrong tương quan giữa đồng Việt Nam và đ{ la Mỹ (USD)

9 Đầu cơ và biến động giá cả

Bối cảnh kinh tế thế giới nhiều biến động như diễn biến phức tạp của giádầu mỏ, giá vàng lrn xuống thất thường, “cơn sốt”giá lương thực… đã tạo m{i trườngthuận lợi cho các hoạt động đầu cơ quốc tế Một số nhà đầu cơ và tập đoàn tài chính đaquốc gia với tài sản hàng nghun tỉ USD đang thao túng thị trường giao dịch hàng hóathiết yếu và đầu vào sản xuất quan trọng lần lượt là dầu th{, lương thực và vàng, tiếpđến là tiền tệ và tài sản tài chính của các quốc gia đã ảnh hưởng kh{ng nhỏ đến hoạtđộng của các Ngkn hàng nói chung và VCB nói rirng

9 Lạm phát và tăng trưởng:

Việt Nam là nước có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất chku È sau Trung Quốc,với tiềm năng tăng trưởng to lớn trong các năm tiếp theo; GDP bunh qukn đầu ngườicủa VN cũng tăng khoảng 10%/năm trong vòng 5 năm qua Những con số này phảnánh cơ hội tăng trưởng to lớn đối với các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài tạiVN

Lạm phát tại Việt Nam tăng mạnh trong nửa đầu năm 2008 Cuối tháng

6-2008, chỉ số giá so với kỳ gốc 2005 là 144,30%; trong quý III-6-2008, tốc độ tăng CPIgiảm dần Dẫn đến cả quý III-2008, CPI chỉ tăng 4,18% Từ tháng 10-2008, xuất hiệndấu hiệu giảm phát khi CPI giảm xuống 148,2% so với mức 148,48% của tháng trước

Tăng trưởng GDP thực tế của VN Tốc độ lạm phát của VN

Vụ Tín dụng thuộc Ngkn hàng Nhà nước cho biết, tỷ lệ nợ xấu (cho các doanh nghiệpnhỏ và vừa vay) của hệ thống ngkn hàng tính đến 31-7-2008 là 3,64% (số tuyệt đối là10.886 tỉ đồng), tăng 1% so với 2007

9 Đầu tư nước ngoài:

Tăng trưởng về đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và xuất khẩu là các nhkn tốchủ chốt thúc đẩy sự tăng trưởng vượt bậc của VN trong các năm qua

9 Sụt giảm trrn thị trường chứng khoán

Sự vận động lrn xuống của các chỉ số chứng khoán cũng như giá các loại cổphiếu có tác động ngày càng lớn hơn tới đời sống xã hội Đến cuối năm 2008, giá trịcác chỉ số chứng khoán giảm tới 70% so với đầu năm Ngay một số cổ phiếu thuộcnhóm “blue-chip” còn có mức sụt giảm lớn hơn nhiều, như SSI (- 84%) và FPT (-78%)

Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, thị trường trong nước có nhiều lo ngại trướcnguy cơ thkm nhập của những “cá mập” quốc tế

→ Kết luận: M{i trường vĩ m{ ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự tăng trưởng và pháttriển của ngkn hàng VIETCOMBANK ở mọi khía cạnh và mọi góc độ

III Đánh giá cường độ cạnh tranh

1 Tồn tại các rào cản gia nhập ngành

Nếu các ngkn hàng mới dễ dàng gia nhập thị trường thu mức độ cạnh tranh sẽcàng lúc càng gia tăng Nguy cơ từ các ngkn hàng mới sẽ phụ thuộc vào “độ cao” củarào cản gia nhập

Rào cản gia nhập của các ngkn hàng nước ngoài: Theo các cam

nhập WTO, lĩnh vực ngkn hàng sẽ được mở cửa dần theo lộ trunh bảy năm Ngànhngkn hàng đã có những thay đổi cơ bản khi các tổ chức tài chính nước ngoài có thểnắm giữ cổ phần của các ngkn hàng Việt Nam và sự xuất hiện của các ngkn hàng100% vốn nước ngoài Ngay từ năm 2006, Việt Nam đã gỡ bỏ dần các hạn chế về tỷ lệtham gia cổ phần trong ngành ngkn hàng của các định chế tài chính nước ngoài theocam kết trong Hiệp định thương mại với Hoa Kỳ Còn theo các cam kết trong khu{nkhổ Hiệp định chung về hợp tác thương mại dịch vụ (AFAS) của Hiệp hội các nướcASEAN, Việt Nam phải gỡ bỏ hoàn toàn các quy định về khống chế tỷ lệ tham gia gópvốn, dịch vụ, giá trị giao dịch của các ngkn hàng nước ngoài từ năm 2008 Đã có nămngkn hàng 100% vốn nước ngoài được cấp phép thành lập tại Việt Nam Tuy nhirn khinhun vào con số các ngkn hàng nước ngoài có văn phòng đại diện tại Việt Nam và cácngkn hàng nước ngoài có vốn cổ phần trong các ngkn hàng thương mại nội địa, sốngkn hàng 100% vốn nước ngoài nhất định sẽ còn tăng lrn trong tương lai

Rào cản cho sự xuất hiện của các ngkn hàng có nguồn gốc nộiđịa: đang được nâng cao lên sau khi Chính phủ tạm ngưng cấp phép thành lập ngknhàng mới từ tháng 8-2008 Ngoài các quy định về vốn điều lệ, quãng thời gian phải lirntục có lãi, các ngkn hàng mới thành lập còn bị giám sát chặt bởi Ngkn hàng Nhà nước.Tuy nhirn điều đó sẽ kh{ng thể ngăn cản những doanh nghiệp đủ điều kiện tham giavào ngành ngkn hàng một khi Chính phủ cho phép thành lập ngkn hàng trở lại.

 Điều kiện đối với việc lập ngkn hàng 100% vốn nước ngoài:

- NHTƯ của nước nguyrn xứ phải ký cam kết về hợp tác quản lý, giám sát hoạtđộng và trao đổi th{ng tin với NHNN VN

- Có tổng tài sản ít nhất là 10 tỉ USD vào cuối năm tài chính trước năm xin phépthành lập ngkn hàng

- Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu là 8% và các tỷ lệ đảm bảo an toàn khác theo tiruchuẩn quốc tế

- Có tỷ lệ nợ xấu dưới 3% và hoạt động có lãi trong 3 năm lirn tiếp trước thờiđiểm cấp phép, kh{ng vi phạm nghirm trọng các quy định về hoạt động ngkn hàng vàpháp lý tại nước nguyrn xứ trong vòng 3 năm

- Cam kết hỗ trợ về tài chính và c{ng nghệ cho ngkn hàng con tại Việt Nam

 Điều kiện đối với việc lập ngkn hàng cổ phần:

- Vốn điều lệ thực góp đến năm 2008 là 1.000 tỷ đồng và đến năm 2010 là3.000 đồng

- Tối thiểu phải có 100 cổ đ{ng và kh{ng được chuyển nhượng cổ phần trongthời gian 03 năm, các cổ đ{ng sáng lập phải c ng nhau mua ít nhất 50% tổng số cổphần được quyền chào bán và kh{ng được chuyển nhượng cho người kh{ng phải là cổđ{ng sáng lập trong thời hạn 5 năm

- Có tối thiểu 3 cổ đ{ng sáng lập là tổ chức đã được thành lập và hoạt động tốithiểu là 5 năm, có tài chính lành mạnh, tổng tài sản tối thiểu 2.000 tỷ đồng, vốn chủ sởhữu tối thiểu 500 tỷ đồng và có kết quả kinh doanh lãi trong 3 năm liền kề năm xinthành lập ngkn hàng

- Đối với NHTM phải có tổng tài sản tối thiểu phải là 20.000 tỷ đồng và vốn

chủ sở hữu tối thiểu tối thiểu là 1.000 tỷ đồng.

- Trong cơ cấu HĐQT của ngkn hàng có thành virn độc lập

- Đảm bảo về khả năng c{ng nghệ, kế hoạch hoạt động kinh doanh trong 3 nămđầu, về năng lực quản trị rủi ro, khả năng áp dụng các chuẩn mực quản lý quốc tế c ngnhững điều kiện, tiru chuẩn đối với người quản lý, điều hành ngkn hàng sau khi thànhlập

2 Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng

VCB huy động vốn từ các nhà cung ứng: dkn chúng, cổ đ{ng, các doanhnghiệp, các ngkn hàng khác, các đối tác lirn minh chiến lược … và chịu sự tác độngtrực tiếp từ các nhà cung ứng này

 Ngkn hàng Nhà nước Việt Nam: Hệ thống Ngkn hàng thương mại và VCBphụ thuộc và bị tác động bởi các chính sách của NH Nhà nước th{ng qua tỷ lệ dự trữbắt buộc, lãi suất chiết khấu, chính sách tỷ giá, chính sách về lãi suất và quản lý dự trữngoại tệ … Ngoài ra do mức độ tập trung ngành của ngành ngkn hàng, đặc điểm hànghoá/dịch vụ, tính chuyrn biệt hoá sản phẩm/dịch vụ và khả năng tích hợp của VCB màquyền lực thương lượng lúc này nghirng về NHTW

 Các tổ chức, khách hàng cá nhkn gửi tiền tại ngkn hàng

Mặc d vai trò của các tổ chức và khách hàng cá nhkn gửi tiền tại ngkn hàng làrất lớn đối với hoạt động kinh doanh của ngkn hàng nhưng quyền lực thương lượngcủa họ lại kh{ng cao do mức độ tập trung kh{ng cao và đặc điểm sản phẩm hànghoá/dịch vụ

 Huy động vốn từ các ngkn hàng khác

VCB có sự lirn doanh, lirn kết với nhiều ngkn hàng khác để hỗ trợ nhau c ngphát triển nhưng do VCB là ngkn hàng hàng đầu tại VN nrn quyền lực thương lượngvẫn nghirng về VCB

3 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng

Khách hàng của Ngkn hàng có hai loại Đó là khách hàng đi vay vốn và kháchhàng đóng vai trò là nhà cung cấp vốn - tức người đi gửi tiền

Đối với khách hàng đóng vai trò cung cấp vốn thu quyrn thương lượng là khá

mạnh Bởi sự phát triển và tồn tại của ngkn hàng luôn dựa trrn đồng vốn huy độngđược của khách hàng Nên nếu kh{ng còn thu hút được dòng vốn của khách hàng thungkn hàng tất nhirn sẽ kh{ng thể phát triển Trong khi đó, nguy cơ thay thế của ngknhàng ở Việt Nam, đối với khách hàng tiru d ng là khá cao Với chi phí chuyển đổithấp, khách hàng gần như kh{ng mất mát gu nếu muốn chuyển nguồn vốn của munh rakhỏi ngkn hàng và đầu tư vào một nơi khác

Tuy nhirn đối với khách hàng đi vay vốn lại khác, quyền lực thương lượng của

họ yếu hơn so với các Ngkn hàng Khi vay vốn, khách hàng cần phải trunh bày các lý

do, giấy tờ chứng minh tài chính… Và việc có vay được vốn hay kh{ng còn phải phụthuộc vào quyết định của Ngkn hàng

Có thể lấy ví dụ sau để chứng minh điều đó: Việc các ngkn hàng quyết định thuphí sử dụng ATM trong khi người tiru d ng kh{ng đồng thuận Trong vụ việc này,ngkn hàng và khách hàng ai cũng có lý lẽ của munh nhưng rõ ràng nó đã ảnh hưởngkh{ng ít đến mức độ hài lòng và lòng tin của khách hàng Nhưng kh{ng vu thế mà ta

có thể đánh giá thấp quyền lực của khách hàng trong ngành ngkn hàng tại Việt Nam

4 Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành:

Cạnh tranh trong ngành ngkn hàng ngày càng khốc liệt khi hàng loạt tổng c{ng

ty là các khách hàng ruột của Vietcombank ráo riết thành lập ngkn hàng, c{ng ty tàichính Ngkn hàng Nhà nước vừa đồng ý nguyrn tắc thành lập cho 4 ngkn hàng mới vớiquy m{ rất lớn và sẽ tiếp tục cấp phép Các ngkn hàng nước ngoài HSBC, ANZ vàStandard Charterred Bank cũng đã nộp đơn xin thành lập ngkn hàng con tại Việt Nam.Vietcombank sẽ chịu áp lực về sự ra đi của các khách hàng lớn và các nhkn virn chủchốt khi hàng loạt ngkn hàng thành lập mới dự kiến cần tới hàng ngàn nhkn sự cao cấp

từ cấp trưởng phó phòng chi nhánh

VCB có sự cạnh tranh với tất cả các ngkn hàng trong ngành trong đó đối thủcạnh tranh chính và trực tiếp là: ACB và Eximbank Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:Techcombank, BIDV, Agribank, VP Bank, ABB, …

Cường độ canh tranh của các ngkn hàng càng tăng cao khi có sự xuất hiện củanhóm ngkn hàng 100% vốn nước ngoài Ngkn hàng nước ngoài thường sẵn có mộtphkn khúc khách hàng rirng, đa số là doanh nghiệp từ nước họ Họ đã phục vụ những