Một số biện pháp phát triển dịch vụ logistics trong giao nhận vận tải ở việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian qua, kim ngạch xuất nhập Việt Nam không ngừng tăng lên Điều tác động tới phát triển dịch vụ vận tải giao nhận nước ta Ngày nhiều doanh nghiệp tham gia đầu tư vào lĩnh vực giao nhận vận tải, phát triển ngày đa dạng loại hình dịch vụ lĩnh vực Điều phần đáp ứng nhu cầu giao nhận, vận chuyển hàng hoá doanh nghiệp sản xuất xuất Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO bước hội nhập vào kinh tế giới, dịch vụ giao nhận vận tải nước ta có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển Song, giống ngành kinh tế khác, dịch vụ giao nhận vận tải Việt Nam phải chịu cạnh tranh khốc liệt từ bên Điều đòi hỏi hoạt động giao nhân vận tải Việt Nam phải hoạt động có hiệu lĩnh vực thương mại nội địa quốc tế Để nâng cao hiệu hoạt động, đòi hỏi doanh nghiệp giao nhận vận tải phải áp dụng phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải, cung cấp chuỗi hoạt động từ nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hố Có phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải, doanh nghiệp Việt Nam nâng cao sức cạnh tranh trước công ạt doanh nghiệp vận tải nước Logistics lĩnh vực mẻ Việt Nam, với kinh nghiệm cịn hạn chế mình, em xin nêu vài hiểu biết lĩnh vực đề án môn học : “Một số biện pháp phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải Việt Nam” Đề án gồm phần : Chương I : Cơ sở lí luận phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải Việt Nam Chương II: Thực trạng phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải Việt Nam Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Thương Mại cung cấp cho em kiến thức suốt năm học vừa qua, đặc biệt em xin cảm ơn PGS.TS Phan Tố Uyên giúp đỡ tận tình trình em làm đề án Mặc dù cố gắng, song đề án chắn cịn thiếu sót, em mong nhận góp ý từ thầy giáo để hồn chỉnh đề án CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN VẬN TẢI Ở VIỆT NAM 1.1 Cơ sở lí luận logistics 1.1.1 Khái niệm logistics Sau cách mạng khoa học kỹ thuật lần thứ sản xuất vật chất xã hội đạt suất cao áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin sản xuất, song, muốn tối ưu hố q trình sản xuất,tăng suất lao động,hạ giá thành sản phẩm,nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị truờng có cách cải tiến hồn thiện hệ thống quản lý phân phối vật chất, có giảm thấp thiệt hại tồn kho, ứ đọng nguyên vật liệu,bán thành phẩm thành phẩm q trình sản xuất lưu thơng Hệ thống phân phối vật chất gọi “logistics” Vậy logistics gì? Đây khái niệm mẻ phần lớn người Việt Nam nhiên giới thuật ngữ logistics xuất từ lâu Lúc đầu du nhập vào Việt Nam, nhiều người cho logistics hậu cần hay tiếp nhận tổ chức dịch vụ cung ứng…Tuy nhiên thuật ngữ chưa phán ánh cách đầy đủ đắn chất logistics Do giống thuật ngữ “Marketing”, cách tốt giữ nguyên thuật ngữ bổ sung chúng vào tiếng Việt Logistics đưa lần với tư cách thuật ngữ nhà quân người Thuỵ Sỹ Baron Antonie Henry Trong tác phẩm “Tổng kết lịch sử quân sự” xuất năm 1838, ông lần sử dụng thuật ngữ logistics với ý nghĩa nghệ thuật điều chuyển quân đội Từ điển bách khoa Webster định nghĩa logistics là: “ nhánh khoa học quân thực hoạt động thu thập, bảo quản vận chuyển nguyên liệu, nhân phương tiện Theo hội đồng quản trị logistics Mỹ- 1988: Logistics trình lên kế hoạch, thực kiểm soát hiệu quả, tiết kiệm chi phí dịng lưu chuyển lưu trữ nguyên vật liệu, hàng tồn, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thoả mãn yêu cầu khách hàng THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Theo quan điểm “5 đúng” (5 rights) : logistics trình cung cấp sản phẩm đến vị trí , vào thời điểm với điều kiện chi phí phù hợp cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm Logistics uỷ ban quản lý logistics Mỹ định nghĩa sau: logistics trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực việc quản lý, kiểm soát việc di chuyển bảo quản có hiệu chi phí ngắn vè thời gian nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm, thông tin tương ứng từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hoá đến tay người tiêu dùng cuối để đáp ứng yêu cầu khách hàng Theo Hội đồng Quản lý dịch vụ Logistics (CLM) quốc tế (Hội đồng thiết lập nguyên tắc, thể lệ, nội dung mà DN cung cấp dịch vụ Logistics nước thường áp dụng chịu quy chế Hội đồng này) “Logistics phần trình cung cấp dây chuyền bao gồm lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm sốt hiệu quả, lưu thơng hiệu lưu giữ loại hàng hoá, dịch vụ có liên quan đến thơng tin từ điểm cung cấp đến điểm tiêu thụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng” Theo Logistics and Supply Chain Management MA Shuo,(World Maritime University,1999) logistics q trình tối ưu hố vị trí, lưu trữ chu chuyển tài nguyên/yếu tố đầu vào từ điểm xuất phát nhà cung cấp,qua nhà sản xuất, người bán buôn, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế Theo định nghĩa này, logistics hoạt động đơn lẻ mà trình gồm chuỗi hoạt động có liên quan, thực khoa học tác động lên Logistics gồm hoạt động xây dựng chiến lược thực hiên chiến lược Logistics không đơn liên quan đến nguyên nhiên vật liệu mà liên quan tới tất nguồn tài nguyên/các yếu tố đầu vào vốn, nhân lực, vật lực thơng tin, bí cơng nghệ, dịch vụ Đây yếu tố cần thiết để tạo nên sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng Logistics bao trùm hai cấp độ hoạch định tổ chức Cấp độ thứ vấn đề đặt phải lấy nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, dịch vụ…ở đâu? vào nào? THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET vận chuyển chúng đâu? Cấp độ thứ hai việc làm để đưa nguồn tài nguyên/các yêu tố đầu vào từ điểm đầu đến điểm cuối dây chuyện cung ứng Luật Thương Mại Việt Nam năm 2018 không đưa khái niệm “logistics” mà đưa khái niệm “dịch vụ logistics” sau: Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hố theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thù lao (Điều 233- Luật Thương mại Việt Nam năm 2018) Qua khái niệm trên, ta thấy có khác từ ngữ cách diễn đạt, tác giả cho rằng: logistics hoạt động quản lý dòng lưu chuyển nguyên vật liệu từ khâu mua sắm qua trình lưu kho, sản xuất sản phẩm phân phối đến tay người tiêu dùng Mục đích giảm tối đa chi phí phát sinh phát sinh với thời gian ngắn trình vận động nguyên vật liệu phục vụ sản xuất phân phối hàng hoá cách kịp thời ( Just in time) 1.1.2.Một số loại hình dịch vụ logistics 1.1.2.1 Giao nhận hàng hoá Khái niệm chung giao nhận: Trong buôn bán quốc tế người bán người mua thuờng cách xa Do người vận tải đảm nhận việc di chuyển hàng hoá người mua người bán, khâu quan trọng, bảo đảm hàng hoá đến tay người mua,việc hợp đồng mua bán có thực hay không phụ thuộc nhiều vào khâu Hoạt động nghiệp vụ bao gồm loạt công việc : đưa hàng cảng, làm thủ tục gửi hàng, tổ chức xếp dỡ, giao hàng cho người nhận nơi đến… liên quan đến trình vận chuyển Tất công việc gọi chung “ Nghiệp vụ giao nhậnForwarding” Nội dung nghiệp vụ giao nhận: Nghiệp vụ giao nhận truyền thống: Chủ yếu khâu nghiệp vụ chủ hàng trực tiếp thực hiên theo nghĩa vụ quy định hợp đồng, bao gồm: THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Tổ chức chuyên chở ,xếp dỡ, hàng hoá từ nơi sản xuất đến điểm đầu mối vận tải ngược lại Lập chứng từ có liên quan đến giao nhận vận chuyển nhằm bảo vệ quyền lợi chủ hàng Theo dõi giải khiếu nại hàng hố q trình giao nhận vận tải, đồng thời tốn chi phí có liên quan đến giao nhận Nghiệp vụ giao nhận quốc tế- Dịch vụ giao nhận: Trừ trường hợp người gửi hàng (hoặc người nhận hàng muốn tự thực khâu thủ tục chứng từ nào), cịn lại thơng thường người giao nhận thay mặt chủ hàng lo liệu trình vận tải qua cung đoạn Người giao nhận trực tiếp thực dịch vụ thông qua đại lý họ thông qua người ký hợp đồng phục vụ) Người làm dịch vụ giao nhận hàng hố thay mặt người xuất người nhập thay mặt hai để thực dịch vụ: Nhận uỷ thác giao nhận vận tải nước phương tiện khác với loại hàng hoá XNK, hàng nội chợ, hàng triển lãm ngoại giao, cảnh , cơng trình, hàng tư nhân đóng Container, hàng bao kiện rời Làm đầu mối vận tải đa phương thức: kết hợp sử dụng nhiều phương tiện vận tải để đưa hàng nơi theo yêu cầu chủ hàng Thực dịch vụ có liên quan đến giao nhận vận tải như: Lưu cước tàu chợ, thuê tàu chuyến, thuê phương tiện vận tải khác, mua bảo hiểm cho hàng hoá XNK, bảo quản hàng, tái chế, đóng gói, thu gom chia lẻ hàng Thuê cho thuê vỏ Container, giao hàng đến tận sở sản xuất, địa điểm tiêu thụ Làm thủ tục tư vấn cho nhà kinh doanh XNK vấn đề liên quan đến giao nhận vận tải bảo hiểm… Nhận uỷ thác thu gom hàng XNK 1.1.2.2 Kho bãi Khái niệm: Kho bãi phận hệ thống logistics, nơi cất giữ nguyên nhiên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm… suốt trình chu chuyển từ điểm đầu đến THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thơng tin tình trạng, điều kiện lưu giữ vị trí hàng hố lưu kho Vai trị kho bãi : Giúp có vai trị quan trọng, yếu tố giúp tiết kiệm đựơc chi phí vận tải Kho nơi gom nhiều lơ hàng nhỏ thành lô hàng lớn để vận chuyển lần, tiết kiệm chi phí vận tải Giúp vượt qua khác biệt không gian thời gian người sản xuất người tiêu dùng Giúp thoả mãn nhu cầu khách hàng với chi phí logistics thấp Hỗ trợ cho chương trình JIT ( Just in time) nhà cung cấp khách hàng Thoả mãn nhu cầu khách cách cung cấp cho họ sản phẩm đồng Kho bãi gồm chức sau: Hỗ trợ cho sản xuất: Nhà kho đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ cho sản xuất.Thơng thường q trình sản xuất cần nhiều nguyên vật liêu, linh kiện khác nhau, mua từ xí nghiệp khác Do đó, mua ngun vật liệu , vật tư chuyển kho theo phương thức khác Ở đây, nguyên vật liệu đươc bảo quản để sử dụng dần cho trình sản xuất, bảo đảm cho sản xuất diễn liên tục không bị gián đoạn Gom hàng: Trong trường hợp khách hàng cần lô hàng lớn, hàng vận chuyển theo phương thức khác đưa từ nhà cung cấp kho công ty Hàng tập trung thành lô hàng lớn kho công ty để cung cấp, đáp ứng nhu cầu khách hàng Tách hàng thành nhiều lô nhỏ: Đối với khách hàng cần lô hàng nhỏ, hàng vận chuyển từ nhà cung cấp kho công ty Tại kho chia tách lô hàng lớn thành nhiều lô hàng nhỏ, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng vận chuyển đến khách hàng Các loại kho: THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Cross docking ( kho đa năng) : Kho đa bố trí khoảng nhà sản xuất nguời tiêu thụ nhằm mục đích phân loại , tổng hợp hàng hố , hồn thiện hàng hố để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sản phẩm đưa kho đa theo lô hàng lớn kho đa năng,doanh nghiệp tách hàng, chuẩn bị theo yêu cầu khách hàng, gửi cho khách Kho đa phát triển phục vụ chủ yếu cho hệ thống siêu thị nhà bán lẻ Kho thuê theo hợp đồng: Một lựa chon mà cơng ty quan tâm “ th kho theo hợp đồng”: hợp đồng thuê kho thoả thuận bên: bên thuê kho bên cho thuê kho quyền lợi nghĩa vụ bên, bên cho thuê kho phải đảm bảo cung cấp dịch vụ kho bãi theo thoả thuận bên, bên thuê phải bảo đảm toán tiền thuê cho bên cho thuê kho Các loại kho công cộng: Nhiều loại kho công cộng như: kho hàng tổng hợp, kho hải quan, kho đông lạnh, kho gửi hàng cá nhân, kho đặc biệt, kho hàng rời, kho hàng lỏng Kho bảo thuế: Là kho chủ hàng dùng để chứa hàng hoá nhập đựoc thông quan chưa nộp thuế Kho ngoại quan: Kho đựơc thiết lập lãnh thổ Việt Nam thành lập theo quy định pháp luật, hoạt động kho chịu giám sát, quản lý hải quan Kho ngoại quan lưu giữ hàng hoá sau: hàng hoá làm thủ tục hải quan gửi để chờ xuất khẩu; hàng hoá từ nước đưa vào gửi để chờ xuất nước nhập vào Việt Nam theo quy định pháp luật Chủ kho ngoại quan làm loạt dịch vụ như: lưu giữ, bảo quản, vận chuyển hàng hố, mơi giới tiêu thụ hàng hố gửi kho khai báo hải quan, giám định, bảo hiểm, tái chế gia cố hàng hoá trước xuất nhập 1.1.2.3 Vận tải Vận tải biển Vận tải đường biển có vai trị quan trọng việc vận chuyển hàng hoá quốc gia, vùng lãnh thổ với Trên giới có khoảng 85% tổng khối luợng hàng hố bn bán quốc tế vận chuyển đường biển Đặc điểm vận tải đường biển Năng lực vận chuyển lớn, với sức chứa không bị hạn chế THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Các tuyến đường vận tải hầu hết tuyến đường giao thông tự nhiên Giá cước vận tải biển thấp tận dụng tuyến đường giao thơng tự nhiên Quy trình tổ chức chuyên chở phức tạp, tốc độ chậm Tác dụng vận tải đường biển: Góp phần quan trọng làm thay đổi cấu mặt hàng, nguồn hàng buôn bán quốc tế Thông qua vận tải đường biển mà quan hệ buôn bán với nước mở rộng Cảng biển đầu mối giao thông, mắt xích quan trọng phận quan trọng vận tải đường biển Vận tải Container Container loại công cụ chứa hàng, khối hộp chữ nhật làm gỗ kim loại, có kích thước tiêu chuẩn hố, dùng nhiều lần có sức chứa lớn Đặc điểm: Container loại thiết bị vận tải Có tính bền chắc, đáp ứng nhu cầu sử dụng nhiều lần Có cấu tạo riêng biệt thuận lợi cho chuyên chở hàng nhiều phương thức vận tải mà khơng phải dỡ hàng đóng gói lại dọc đường Được thiết kế thuận tiên, để dễ dàng cho việc bốc dỡ, chuyền tải Có thể chứa bên 1m3 Các yếu tố kỹ thuật hệ thống vận tải Container: Ga, cảng Container : Các điểm vận tải phục vụ chuyên chở Container phải có diện tích rộng, có trang thiết bị chun dụng để xếp dỡ, đặt Container Trạm Container nơi giao nhận, bảo quản hàng hoá, bảo quản Container, nơi tiến hành thủ tục hải quan, kiểm tra hàng hố XNK Cơng cụ xếp dỡ Container: so với quy trình xếp dỡ hàng hố thơng thường, quy trình kỹ thuật xếp dỡ Container lên xuống phương tiện vận tải kho bãi có khác biệt Xét theo cơng dung, ta chia thành nhóm: Cơng cụ phục vụ xếp dỡ Container lên xuống phương tiện vận tải Công cụ phục vụ việc xếp Container kho bãi Container THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Công cụ xếp dỡ phục vụ việc xếp, dỡ hàng hoá ra, vào Container trạm CFS ( Container Frieght Station) Vận tải đa phương thức: Khái niệm: Vận tải đa phương thức phương pháp vận tải, hàng hố vận chuyển hai hay nhiều phương thức vận tải khác nhau, sở chứng từ vận tải, chế độ trách nghiệm người chịu trách nghiệm hàng hoá suốt trình vận chuyển chở từ địa điệm nhận hàng để chở nuớc đến địa điểm giao hàng nuớc khác Các hình thức vận tải đa phương tiện chủ yếu: Sea/ air: Vận tải đường biển gắn với vận tải hàng không Air/Road: Sự kết hợp vận tải hàng không vận tải ô tô Rail/Road: Sự kết hợp tốc độ vận tải đường sắt với tính động ơtơ Mini/ Bridge: Container vận chuyển từ cảng đến cảng khác, sau đuợc chuyển đường sắt cảng thứ nước đến theo vận đơn suốt người chuyên chở đường biển cấp 1.1.2.4 Dịch vụ tư vấn ngoại thương Dịch vụ tư vấn pháp lý: ký kết thực hợp đồng công việc chủ yếu kinh doanh ngoại thương Hoạt động ngoại thương chị quản lý luật quốc gia, luật quốc tế, tập quán thương mại quốc tế Hợp đồng ngoại thương loại hợp đồng kinh tế, có chủ thể đăng ký kinh doanh tất quốc gia khác nhau, có khách thể mối quan hệ mua bán, quan hệ dịch chuyển sở hữu hàng hoá Dịch vụ tư vấn pháp lý đời nhằm cung cấp thông tin, lời khuyên, kinh nghiệm trình soạn thảo, giao dịch, ký kết hợp đồng giải tranh chấp hợp đồng (nếu có) Dịch vụ tư vấn hoạt động xuất ,nhập thiết bị máy móc, thiết bị tồn Đây cơng việc phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực khác Vì vậy, doanh nghiệp cần thiết phải thuê dịch vụ tư vấn kỹ thuật xuất, nhập máy móc thiết bị phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 10 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Đối với vận tải hàng không: thời gian qua lượng hàng hoá vận chuyển qua tuyến đường hàng không chưa nhiều song thời gian tới, việc buôn bán trao đổi qua đường hàng không chắn có bước phát triển nhanh chóng Năm 2020 tổng thị trường hàng hố vận chuyển đạt 263,9 nghìn lần, tăng 14,3% so với 2019 Thời gian qua, hàng không Việt Nam chủ yếu khai thác nhu cầu vận chuyển khách, chưa khác thác nhu cầu vận chuyển hàng cần đầu tư máy bay chở hàng, phương tiện xếp dỡ vận chuyển hàng, thiết lập chuyến bay chở hàng tới điểm có nhu cầu vận chuyển hàng hoá đến Việt Nam, xây dựng hệ thống cảng hàng không hệ thống kho hàng 3.2.1.2 Tăng cường quản lý nhà nước Hồn thiện mơi trường sách, khn khổ pháp lý cho dịch vụ logistics Hoạt động logistics Việt Nam điều chỉnh luật Thương Mại 2018 Ngày 5/9/2020 Chính phủ ban hành Nghị định số 140/2020/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại điều kiện kinh doanh dịch vụ Logistics giới hạn trách nhiệm thương nhân kinh doanh dịch vụ Logistics Đây điều kiện tiền đề để phát triển dịch vụ logistics nước ta Tuy nhiên, để hỗ trợ cho phát triển hoạt động logistics, cần có luật lệ vận tải đa phương thức, thương mại điện tủ hay chữ ký điện tử, thủ tục hải quân Cần sớm ban hành văn pháp lý hỗ trợ cho thương mại điện tử Hệ thống pháp lý cho thương mại điện tử phải xây dựng sở đạo luật mẫu thương mại điện tử giới nhằm tạo nên đồng luật Việt Nam với luật giới Về nội dung luật thương mại điện tử cần thừa nhận tính hợp pháp giao dịch thương mại điện tử,chữ ký điện tử chữ ký số hố, bảo vệ tính pháp lý hợp đồng thương mại điện tử Về thủ tục hải quan, phải khẳng định rằng, dễ dàng cho việc lưu thơng hàng hố quốc tế phụ thuộc nhiều vào thủ tục hải quan đơn giản hay phức tạp Thủ tục hải quan đơn giản làm giảm bớt thời gian chờ lô hàng quốc tế tăng khả kết nối với thị trường giới Chính vậy, bên cạnh việc thực thi quy định luật Hải Quan, nhà nước cần có sách, văn hướng dẫn giải vướng mắc phát sinh trình áp dụng luật Nhà nước cần hỗ trợ ngành hải quan xây dựng hệ thống thơng tin máy tính hải quan, đảm bảo cho việc truyền, nhận thông tin từ trung THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 49 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET tâm thông tin liệu tổng cục hải quan đến chi cục hải quan, tổ chức có liên quan để phục vụ cho yêu cầu quản lý, điều hành, trao đổi, sử dụng liệu điện tử việc làm thủ tục hải quan, kiểm tra hàng hoá, quản lý thu nộp thuế với hàng hoá xuất nhập Cải cách hoạt động hải quan hỗ trợ cho hoạt động logistics phát triển Về hoạt động vận tải đa phương thức, cần xây dựng nghị định vận tải đa phương thức, quy định rõ cấp giấy phép trách nghiệm công ty vận tải đa phương thức có giải mâu thuẫn, chồng chéo, vướng mắc tồn Cần lập uỷ ban cấp Bộ, liên Bộ tăng cường để làm rõ quy đinh, hướng dẫn vận tải đa phương thức nhằm tạo sở thể chế cho việc xây dựng sách, quy hoạch, phối hợp thực vận tải đa phương thức 3.2.1.3 Liên kết phát huy vai trò hiệp hội có liên quan tới hoạt động logistics Hiện nước ta, có nhiều hiệp hội liên quan tới hoạt động logistics : hiệp hội chủ tàu Việt Nam, hiệp hội cảng biển Việt Nam , hiệp hội đại lý môi giới hàng hải, hiệp hội bảo hiểm, hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam Trong thời gian qua, hiệp hội có vai trị lớn việc bảo vệ quyền lợi hội viên kinh doanh Thành viện hội doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics vận tải giao nhận Các hiệp hội cần thực nhiệm vụ sau để phát huy vai trò hiệp hội việc phát triển logistics: Tư vấn cho doanh nghiệp mở rông thị trường, cung cấp thông tin luật pháp quốc tế, bảo vệ quyền lợi hội viên gặp tranh chấp quốc tế Thiết lập thủ tục tiêu chuẩn kinh doanh cho hội viên, sở bảo đảm chất lượng người kinh doanh logistics Đại diện lợi ích doanh nghiệp quan hệ kinh doanh nước Tham gia ý kiến vào văn pháp luật liên quan tới hoạt động doanh nghiệp để đảm bảo tính khả thi luật Tư vấn cho quan nhà nước biện pháp sách quản lý, phát tri n logistics THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 50 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Nếu thực tốt nhiệm vụ hỗ trợ đắc lực cho nhà nước việc ban hành sách, văn luật liên quan tới hoạt động logistics Đồng thời tăng khả gắn kết thành viên hiệp hội Đặc biệt, đơn vị ngành cần xem xét khả sáp nhập thành lập đơn vị cung ứng dịch vụ logistics theo nhóm - đơn vị để đủ sức cạnh tranh với công ty đa quốc gia Nếu phát huy tốt vai trò hiệp hội thúc đẩy phát triển doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics dẫn đến phát triển hoạt động logistics 3.2.1.4 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực Trong lĩnh vực nào, người nguồn lực quan trọng định Logistics lĩnh vực Việt Nam, nguồn nhân lực lĩnh vực chưa đào tạo cách bải bàn Ngưòi kinh doanh logistics phải người kiến trúc sư giao nhận vận tải, người hoạt động lĩnh vực phải có kiến thức sâu rộng giao nhận vận tải quốc tế, lĩnh vực xã hội khác có liên quan Bên cạnh đó, cơng việc logistic cịn địi hỏi ứng viên có tầm nhìn xa để dung hoà nhu cầu thị trường khả cung ứng cơng ty, có linh hoạt, nhạy bén kinh doanh, khả phân tích, nắm bắt thị trường để điều phối hàng đến nơi, chỗ, tạo hiệu kinh doanh Để có nguồn nhân lực phục vụ cho lĩnh vực này, cần có biện pháp sau đây: Nhà nước song song với chiến lược phát triển dịch vụ logistics, cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phục vụ yêu cầu đặt ngành Bộ Giao thông vận tải, Công Thương, kết hợp với Giáo dục đào tạo nghiên cứư đưa vấn đề logistics vào giảng dạy trường đại học, thành lập môn, trường đại học chuyên logistics Nội dung đào tạo cần sâu vào nội dung logistics, tổ chức vận hành chuỗi dịch vụ logistics, quản lý vận động chuỗi quy định pháp lý liên quan tới hoạt động chuỗi, trang bị cho nguời học kiến thức giao nhận vận tải quốc tế, toán quốc tế Một nội dung khơng thể thiếu kiến thức tin học ngoại ngữ Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, cần phải có kiến thức ngoại ngữ để trao đổi, thơng thương với đối tác nước cách dễ THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 51 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET dàng Đồng thời việc áp dụng công nghệ thông tin lĩnh vực logistics làm đơn giản thủ tục giấy tờ, tăng độ xác cao,nâng cao hiệu hoạt động Về hình thức đào tạo phối hợp đào tạo nước với đào tạo nước ngoài, tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm nước ngồi Tìm kiếm nguồn tài trợ nước quốc tế cho chương trình đào tạo ngắn hạn nước Phối hợp tranh thủ hợp tác với tổ chức FIATA, IATA tổ chức phi phủ khác để có nguồn kinh phí đào tạo thường xuyên 3.2.1.5 Thúc đẩy, phát triển công nghệ thông tin hoạt động logistics Hạ tầng thông tin yếu tố quan trọng thúc đẩy phát triển có hiệu logistics nhiều quốc gia giới Vì cần phát triển mạng lứoi hạ tầng thông tin phục vụ cho dịch vụ logistics Cơ sở hạ tầng thông tin phục vụ cho logistics bao gồm: mạng lưới thông tin phục vụ sản xuất kinh doanh, hệ thống truyền thông tin điên tử ( EDI), hệ thống Internet Cần thiết lập hệ thống trao đổi liệu điện tử cảng biển vớ chủ tàu, quan hải quan, cảng Việt Nam với cảng khu vực, với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics Qua hệ thống này, bên cập nhật nhanh chóng thơng tin phương tiện vận chuyển, hàng hoá vận chuyển tới đó, triển khai dịch vụ cho hàng hoá phương tiện vận chuyển làm thủ tục hải quan, tổ chức xếp dỡ, giao hàng, nhanh chóng giải phóng phương tiện vận chuyển, hạn chế tối đa chí phí phát sinh Hiện nay, Singapore xây dựng thành công cổng công nghệ thông tin Portnet, nơi thông tin quản lý chia sẻ hãng tàu, hãng vận chuyển đường bộ, nhà giao nhận quan phủ Đây kết đưa Singapore trở thành quốc gia có hệ thống logistics tốt giới Việt Nam đầu tư cho hệ thống sở hạ tầng cơng nghệ theo mơ hình hệ thống Portnet Singapore, nơi không hãng tàu, nhà cung cấp dịch vụ logistics mà quan chức sử dụng chia sẻ nguồn thơng tin Ngồi để phát triển hệ thống Internet, phủ cần có kế hoạch đẩy mạnh đại hố truyền thơng, gia tăng tốc độ đuờng truyền Internet, sớm triển khai công nghệ ADSL, nâng cao công suất băng thông rộng để THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 52 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET thông tin đựoc truyền cách nhanh chóng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics thực nghiệp vụ liên quan tới logistics 3.2.2 Về phía doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nước ta tham gia vào tổ chức thương mại quốc tế WTO, đến 2022 công ty hàng hải, logistics 100% vốn nước phép hoạt động Việt Nam, doanh nghiệp logistics nước cần phải có biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh mình, để khơng bị “thua” sân nhà 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng Theo nghiên cứu khảo sát ngân hàng Nhật Bản người sử dụng dịch vụ logistics đánh giá cao tầm quan trọng tốc độ (cung cấp dịch vụ), độ tin cậy (của cung cấp dịch vụ), tính giờ, lịch trình vận tải, chăm sóc sản phẩm ( nhà cung cấp dịch vụ quan tâm chăm sóc hàng hố chủ hàng), tính đáp ứng ( nhanh chóng đáp ứng yêu cầu đòi hỏi khách hàng), sẵn sàng thiết bị xếp dỡ, ứng dụng EDI sở hạ tầng cho vận tải yêu cầu thiết yếu dịch vụ logistics Đặc biệt người sử dụng dịch vụ logistics đánh giá cao không yêu cầu đầu hoạt động logistics ( tốc độ, độ tin cậy, tính giờ, chăm sóc sản phẩm) mà yêu cầu liên quan tới giao diện tiếp xúc nhà cung cấp dịch vụ khách hàng họ, như, nhà cung cấp dịch vụ đáp ứng thắc mắc yêu cầu khách hàng (tính thích ứng) Chính để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, cụ thể nâng cao tốc độ việc giao nhận tính giờ, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics cần tiếp tục đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng có, đại hoá trang thiết bị phục vụ, mua sắm trang thiết bị mới, tạo điều kiện cho việc triển khai nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hố cơng tác quản lý doanh nghiệp Dịch vụ vận tải giao hàng container dịch vụ mang lại hiệu kinh tế cao, doanh nghiệp cần đầu tư mua sắm thêm phương tiện vận chuyển container, đầu tư thêm bến bãi nhà xưởng phục vụ cho hoạt động bốc dỡ hàng hoá Để nâng cao việc chăm sóc sản phẩm khách hàng, doanh nghiệp logistics cần xây dựng thêm kho bãi vị trí bảo đảm thuận lợi cho việc triển khai nghiệp vụ gom hàng, THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 53 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET bảo quản, đóng gói hàng hố, giao nhận, vận chuyển hàng hoá phương thức vận tải Đối với kho hàng, doanh nghiệp cần áp dụng hệ thống CCMS (Cargo and container management system), hệ thống áp dụng công ty giao nhận vận tải nước ngồi Nó cho phép container đưa vào kho có mã số riêng truy cập máy tính Hệ thống máy tính ghi lại tồn thông tin liên quan đến container hàng hoá container Mọi sửa đổi bổ sung đựơc máy cập nhật cho toàn hệ thống Sử dụng hệ thống tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời đảm bảo an tồn cho hàng hố container Vịêc trang bị máy móc theo hướng tự đơng, điều khiển máy tính làm nâng cao tính đáp ứng cung cấp dịch vụ logistics Khi khách hàng cần biết chuyến hàng vận chuyển đâu, tới nơi, nhân viên logistics trang bị đại cần vài thao tác đơn giản với máy tính xác định vị trí lơ hàng thời gian đến nơi giao hàng Chính giải đáp thắc mắc khách hàng lơ hàng họ Khơng có vậy, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics cần nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn cho khách hàng số vấn đề liên quan đến buôn bán quốc tế, giải đáp thắc mắc khách yêu cầu 3.2.2.2 Mở rộng, đa dạng loại hình dịch vụ vận tải giao nhận để dần hướng tới phát triển tồn diện mơ hình logistics Các doanh nghiệp logistics cung cấp dịch vụ cho khách hàng giúp tiết kiệm kho bãi, nhận sự, phương tiện vận chuyển Một số loại hình dịch vụ giao nhận vận tải: Đảm nhận việc đóng gói bao bì, phân loại hàng hoá cho doanh nghiệp xuất nhập Ngày với xu hướng chun mơn hố, hơp tác hố cao, nhà sản xuất co xu huớng sử dụng dịch vụ bên ngồi thay cho việc tự cung cấp : đóng gói, bao bì, mã ký hiệu, nhãn mác cho hàng hố Đây hội cho doanh nghiệp logistics đa dạng hoá dịch vụ Thơng qua hợp đồng ký kết, doanh nghiệp logistics đứng thực dịch vụ đóng gói phù hợp với trọng lượng, kích thước giá trị hàng hố, đánh mã ký hiệu, nhãn hiệu xác, phù hợp với yêu cầu , tiêu chuẩn quốc tế Việc áp dụng dịch vụ có lợi cho bên kinh doanh dịch vụ logistics bên doanh nghiệp sản xuất Doanh nghiệp sản xuất giảm THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 54 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET khó khăn kho bãi, khắc phục tình trạng thiếu kinh nghiệm việc đóng gói hàng hố, giảm chi phí thực hoạt động dịch vụ trước xuất hàng, đồng thời lại cung cấp dịch vụ có chất lượng cao Doanh nghiệp logistics đảm bảo an tồn cho lơ hàng mà minh đóng gói q trình vận chuyển, đồng thời tăng thêm thu nhập cho doanh nghiệp Cung cấp dịch vụ kiểm kê, phân phối hàng hoá đến địa tiếp nhận Đối với doanh nghiệp sản xuất, sử dụng dịch vụ kiểm kê, phân phối hàng hố tính tốn lượng dự trữ cần thiết, đảm bảo tiến độ sản xuất, kinh doanh Để thu hút lượng hàng hoá qua kho, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics nên tiến hành giải pháp sau: Có sách ưu đãi khác hàng thường xuyên thuê kho Áp dụng phí lưu kho hấp dẫn, khơng áp dụng phí luỹ tiến để tồn trữ lượng hàng hố thời gian lâu Đảm bảo an toàn số lượng chất lượng hàng hoá thời gian lưư kho Áp dụng tin học hoá hệ thống quản lý hàng kho, phục vụ công tác kiểm đếm, chất xếp, di chuyển hàng hoá kho đảm bảo khoa học, nhanh chóng, kịp thời Đầu tư xây dựng hợp lý có hiệu hệ thống kho bãi doanh nghiệp: để đảm bảo sở vật chất cho trình kinh doanh, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics cần đầu tư vào phát triển hệ thống kho bãi cách hợp lý Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống loại kho như: kho chứa hàng bao kiện, hàng rời có khối lượng lớn, kho chuyên dụng kho lạnh chứa hàng đông lạnh, kho chứa hàng tươi sống; kho chứa hàng công nghệ có giá trị cao, sản phẩm kỹ thuật cao, khí xác, thiết bị đồng Các kho cần đặt địa điểm thuận lợi, tiện cho việc lưu thơng hàng hố phương thức vận tải, chọn địa điểm khô để đảm bảo an tồn cho hàng hố 3.2.2.3 Ứng dụng cơng nghệ đại quản lý khai thác: Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật diễn vào cuối thé kỷ thứ XX lĩnh vực công nghệ thông tin làm tăng tốc độ truyền xử lý liệu máy vi tính Điều THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 55 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET giúp cho thông tin trở nên nhanh đáng tin cậy hơn, truyền nhiều nơi Khả ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động logistics từ hoạt động theo dõi luồng vận chuyển hàng hoá đến việc sử dùng thiết bị vận hành tự động kho hàng Ứng dụng phần mềm tin học cho phép doanh nghiệp kinh doanh logistics phát điểm yếu trình lưu chuyển hàng hoá, kiểm soát chặt chẽ luồng lưu chuyển hàng hoá, loại bỏ thời gian chết, thời gian lưu kho điểm chuyển tải Vì ứng dụng công nghệ đại quản lý, khai thác dịch vụ logistics tạo điều kiện để đáp ứng cầu ngày cao khách hàng 3.2.2.4 Liên doanh, liên kết với công ty logistics nước Logistics lĩnh vực mẻ doanh nghiệp Việt Nam, đó, ngành dịch vụ logistics phát triển cách vài chục năm Singapore, Nhật Bản Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu làm đại lý cho công ty logistics nước ngồi, chưa có cơng ty người cung cấp dịch vụ logistics theo nghĩa Các doanh nghiệp Việt Nam thiếu kiến thức, kinh nghiệm quản lý sở hạ tầng yếu Khi chưa đủ lực điều kiện cung ứng đầy đủ, trọng gói dây truyền dịch vụ cho khách hàng, trước mắt doanh nghiệp logistics Việt Nam cần mở rộng hoạt động liên doanh, liên kết với cơng ty nước ngồi, tập đồn logistics quốc tế để học hỏi cơng nghệ đai, phương thức quản lý tiên tiến, vốn thị trương nước Qua hợp tác với đối tác nước ngồi, doanh nghiệp Việt Nam trưỏng thành, phát triển dịch vụ logistics độc lập, vươn thị trường nước quốc tế 3.2.2.5 Tăng cường hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng Hoạt động marketing doanh nghiệp logistics Việt Nam thời gian qua cịn đơn giản, việc quảng bá hình ảnh công ty chưa đựơc rầm rộ, đăng tải vài kỳ báo, tạp chí ngành điều hạn chế số lượng khách hàng đến với cơng ty Chính vậy, để thu hút khách hàng, công ty kinh doanh logistics Việt Nam phải tăng cường hoạt động marketing đến khách hàng Các doanh nghiệp Việt Nam mặt phải đẩy mạnh marketing để quảng bá cho doanh nghiệp sản xuất thấy vai trò, tác dụng việc sử dụng dịch vụ logistics, mặt khác thu hút THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 56 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET khách hàng nội địa tham gia tích cực vào lĩnh vực Ngồi hoạt động marketing tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước mở rộng hoạt động nước ngồi Trước mắt, cơng ty logistics Việt Nam cần thực số công việc sau: Thiết lập mở rộng mối quan hệ với phòng đại diện tổ chức kinh tế nước Việt Nam Thường xuyên giữ mối liên hệ tốt với quan thưong vụ, tổ chức quốc tế nước Việt Nam tổ chức Việt Nam nứơc để khai thác thông tin hợp đồng thương mại đầu tưu nhằm mục đích khai thác nhu cầu dịch vụ vận tải giao nhận Có kế hoạch tham quan, khảo sát, tìm tịi học hỏi kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế Nghiên cứu chuẩn bị điều kiện cần thiết cho việc mở văn phòng đại diện chi nhanh doanh nghiệp nước để khai thác mở rông thị trường kinh doanh Xây dựng mạng lưới đại lý doanh nghiệp tai quốc gia có lượng hàng hoá lớn vào Việt Nam để thực dịch vụ cung cấp cần thiết nhằm tạo liên kết chặt chẽ luồng vận chuyển hàng hoá theo yêu cầu mà khách hàng đặt Ngoài cần nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp xuất nhập doanh nghiệp sản xuất việc thuê dịch vụ hậu cần Các doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam phần lớn bán theo giá FOB (Free on board), mua theo giá CIF (Cost, insurance, freight), công đoạn lưu kho, vận chuyển, làm thủ tục hải quan doanh nghiệp nước bạn thuê dịch vụ logistics nước họ Chính vậy, mà doanh nghiệp nước bạn phần lợi nhuận gấp bội Do nhận thức doanh nghiệp xuất nhập vấn đề sử dụng dịch vụ logistics nước ảnh hưởng nhiều đến phát triển dịch vụ Khi thuê dịch vụ logistics, doanh nghiệp sản xuất giảm khó khăn kho bãi, khắc phục tình trạng thiếu kinh nghiệm việc đóng gói hàng hố, giảm chi phí thực hoạt động dịch vụ trước xuất hàng, đồng thời lại cung cấp dịch vụ có THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 57 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET chất lượng cao, tập trung sức lực vào lĩnh vực, cơng đoạn mà doanh nghiệp có lợi để nâng cao khả cạnh tranh Nhà nước cần có biện pháp nâng cao nhận thức doanh nghiệp xuất nhập doanh nghiệp sản xuất, cụ thể cung cấp cho họ nguồn thông tin, cho họ thấy việc sử dụng dịch vụ logistics nước khơng có lợi cho thân doanh nghiệp họ mà cịn góp phần phát triển ngành dịch vụ logistics Đồng thời, doanh nghiệp logistics cần đẩy mạnh việc khuyếch trương hình ảnh doanh nghiệp mình, lơi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Như với nỗ lực bên, nhà nước, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistics, dịch vụ logistics nước ta có điều kiện để phát triển cách tồn diện KẾT LUẬN THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 58 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET Logistics công nghệ kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực giao nhận vận tải Logistics giúp doanh nghiệp đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp, đảm bảo tính chủ động linh hoạt trình cung cấp Hiện Việt Nam có đủ yếu tố để đảm bảo cho phát triển dịch vụ logistics Tuy nhiên việc áp dụng dịch vụ hạn chế, đòi hỏi nhà nước, phải có đầu tư vào sở vật chất kỹ thuât, hệ thống thông tin, tạo hành lang pháp lý để tạo điều kiện cho dịch vụ logistics nước ta phát triển, cạnh tranh đươc với nước khác giới Bên canh đó, doanh nghiệp Viêt Nam cần chủ động việc đầu tư phát triển dịch vụ Xu hôi nhập kinh tế khu vực giới, nhu cầu dịch vụ logistics tăng nhanh, mở nhiều hội cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ này, tin tưởng rằng, tương lai không xa, dịch vụ logistics trở thành ngành dịch vụ mũi nhọn nước ta, đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển đất nước./ THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 59 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN VẬN TẢI Ở VIỆT NAM .3 1.1 Cơ sở lí luận logistics 1.1.1 Khái niệm logistics .3 1.1.2.Một số loại hình dịch vụ logistics .5 1.1.2.1 Giao nhận hàng hoá 1.1.2.2 Kho bãi 1.1.2.3 Vận tải .8 1.1.2.4 Dịch vụ tư vấn ngoại thương 10 1.1.3 Vai trò logistics: 11 1.2 Logistics phát triển tất yếu dịch vụ vận tải giao nhận 13 1.3 Lợi ích Logistics mang lại cho người kinh doanh giao nhận vận tải 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN VẬN TẢI Ở VIỆT NAM .17 2.1 Những thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ logistics giao nhận vận tải Việt Nam 17 2.1.1 Điều kiện tự nhiên vị trí địa lý 17 2.1.2 Cơ sở hạ tầng 18 2.1.2.1 Hệ thống cảng biển 19 2.1.2.2 Hệ thống đường sông 21 2.1.2.3 Hệ thống đường 23 2.1.2.4 Hệ thống cảng hàng không 24 2.1.3 Nguồn nhân lực cho lĩnh vực logistics 25 2.1.4 Môi trường pháp lý 25 2.1.5 Công nghệ thông tin thương mại điện tử Việt Nam .26 2.2 Khái quát thực trạng ứng dụng phát triển dịch vụ logistics doanh nghiệp Việt Nam 26 2.3 Những nhân tố cản trở đến phát triển dịch vụ logistics nước ta 35 THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 60 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN VẬN TẢI Ở VIỆT NAM .42 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ logistics 42 3.2 Một số biện pháp phát triển dịch vụ logistics Việt Nam 43 3.2.1 Về phía nhà nước 43 3.2.1.1 Đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng, mạng lưới giao thông vận tải, phương tiện kỹ thụât 43 3.2.1.2 Tăng cường quản lý nhà nước 47 3.2.1.3 Liên kết phát huy vai trò hiệp hội có liên quan tới hoạt động logistics .48 3.2.1.4 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 49 3.2.1.5 Thúc đẩy, phát triển công nghệ thông tin hoạt động logistics 50 3.2.2 Về phía doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics 51 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng 51 3.2.2.2 Mở rộng, đa dạng loại hình dịch vụ vận tải giao nhận để dần hướng tới phát triển tồn diện mơ hình logistics .52 3.2.2.3 Ứng dụng công nghệ đại quản lý khai thác: 54 3.2.2.4 Liên doanh, liên kết với cơng ty logistics nước ngồi 54 3.2.2.5 Tăng cường hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng 54 KẾT LUẬN 57 THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 61 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Cảng biển Việt Nam định hướng phát triển kinh tế Tạp chí kinh tế phát triển tháng7/2020 2.E-logistics quản trị hậu cần thời đại Tạp chí khoa học thương mại tháng 7/2020 3.Giáo trình thương mại doanh nghiệp PGS TS Đặng Đinh Đào Nhà xuất Thống kê Giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế Nhà xuất Giao thông vận tải Giao thông vận tải Việt Nam thành tựu sau 20 năm đổi định hướng phát triển TS Nguyễn Quang Vinh, viện chiến lước phát triển, Tạp chí kinh tế dự báo 2/2021 6.Logistics khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Viêt Nam PGS TS Nguyễn Như Tiến Nhà xuất giao thông vận tải 7.Phát triển hậu cần vận tải đa phương thức nhằm thúc đẩy hôi nhập kinh tế quốc tế Việt Nam TS Nguyễn Ngọc Sơn Tạp chí kinh tế phát triển thang6/2020 8.Tạp chí Vietnam Shipper số 1/2021,2/2020,9/2020, 12/2020,1/2019,5/2019, 11/2019 9.Thu hút đầu tư trực tiếp nước ngồi vào Bưu chính- Viễn thơng- Hàng khơngHàng hải Viêt Nam gia nhập WTO TS Tông Quốc Đạt Tạp chí kinh tế dự báo tháng 10/2020 10 Về chiến lược phát triển kinh tế biển Việt Nam PGS-TS Bùi Tất Thắng Tạp chí kinh tế dự báo, tháng 7.7/07 11 Quản trị logistics, PGS- TS Đoàn Thị Hồng Vân Nhà xuất Thống kê Cùng số Website có liên quan http://www.vietnamshipper.com http://www.supplychain.cn http://www.ven.org.vn http://www.dddn.com.vn THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 62 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET THAM KHẢO BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI 63 WEB : VIETBAOCAOTHUCTAP.NET