Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Lời mở đầu Trong năm gần với sách mở cửa Đảng Nhà nớc, kinh tế Việt Nam đà có phát triển đáng kinh ngạc không ngời dân Việt Nam mà bạn bè quốc tế Chỉ vòng mời năm, kinh tế từ chỗ trì trệ, khó khăn, lạm phát kéo dài đà tiến tới kiểm soát đẩy lùi đợc lạm phát, kinh tế tục phát triển với tốc độ cao Sự phát triển kinh tế đất nớc đà làm cho đời sống ngời dân đợc nâng cao cách rõ rệt Để có đợc điều có đóng góp không nhỏ hoạt động kinh doanh thơng mại quốc tế nói chung hoạt động gia công xuất nói riêng Với chiến lợc phát triển kinh tế đất nớc hớng đẩy mạnh xuất nhằm thực trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, Đảng Nhà nớc đà coi xuất hớng u tiên trọng điểm sách kinh tế đối ngoại Nhà nớc đà tạo điều kiện mở rộng thị trờng xuất khẩu, khuyến khích xuất mặt hàng chủ lực, mặt hàng Dệt May mặt hàng Trong thời gian qua, ngành Dệt May đà đóng góp phần quan trọng phát triển chung đất nớc Đây ngành khai thác tốt lợi so sánh Việt Nam trình hội nhập vào kinh tÕ thÕ giíi Mét thùc tÕ lµ tỉng giá trị kim ngạch xuất hàng Dệt May tiêu thụ mặt hàng gia công chiếm tới 90% Điều khẳng định hoạt động gia công xuất cần thiết ngành Dệt May Việt Nam Phát triển hoạt động gia công xuất giải pháp nớc phát triển nh Việt Nam giai đoạn đầu trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc mà khả vốn công nghệ hạn chế Hoạt động gia công xuất nói chung gia công xuất hàng may mặc nói riêng góp phần giải công ăn việc làm cho ngời lao động tạo nguồn thu ngoại tệ cho đất nớc Công ty may Phố Hiến Công ty TNHH vốn Nhà nớc có phát triển tốt sản xuất hàng Dệt May Từ Nhà nớc có sách mở cửa, Công ty đà tự khẳng định vợt qua khó khăn thử thách để đứng vững Trong năm 90 mà thị trờng truyền thống bị thu hẹp Công ty đà mạnh dạn thâm nhập vào thị trờng Từ đến thị trờng Công ty đợc mở rộng, doanh thu từ hoạt động xuất chiếm hầu hết tổng doanh thu Công ty Công ty đà tạo công ăn việc làm thu nhập ổn định cho ngời lao động, đóng góp phần không nhỏ cho phát triển ngành Dệt May Việt Nam Trong tình hình thực tế nớc ta nay, mặt hàng có uy tín thị trờng quốc tế nhiều việc đẩy mạnh gia công xuất để khai thác luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế hết lợi so sánh đất nớc cần thiết Nhng làm để thúc đẩy hoạt động gia công xuất vấn đề đáng quan tâm không công ty may Phố Hiến mà ngành Dệt May Việt Nam Đây lý để Em chọn đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ đề xuất số biện pháp nhằm đẩy mạnh sản lợng tiêu thụ công ty May Phố Hiến Mục đích nghiên cứu chủ yếu Em dựa vào phân tích sản lợng tiêu thụ công ty may Phố Hiến để đa số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ gia công xuất hàng may mặc công ty Kết cấu đề tài bao gồm chơng : Chơng I: Cơ sở lý thuyết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng Chơng II: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty may Phố Hiến Chơng III:Phơng hớng số biện pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng gia công xuất may mặc công ty may Phố hiến Vì trình độ có hạn thời gian thực tế công ty không nhiều nên giải pháp đa bao quát hết đợc vấn đề tồn hoạt động gia công xuất hàng may mặc công ty Do vậy, Rất mong đợc góp ý thầy, cô nh ban giám đốc công ty, phòng KHVT Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Phạm tuyết Hoa thầy cô giáo khoa đà giúp đỡ bảo, hớng dẫn em hoàn thành tốt đồ án Ngày tháng năm2005 tháng tháng năm2005 năm2005 Sinh viên Đặng Văn Dũng phần I: Cơ sở lý thuyết tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm, vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1Khái niệm, chất tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá hình thái giá trị quyền sở hữu sản phẩm nhằm đáp ứng hiệu sản xuất hay tiêu dùng Bản chất tiêu thụ sản phẩm: Trong điều kiện kinh tế thị trờng, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc hiểu trình gồm nhiều công viêc khác từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng , tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng tháng năm2005 phục vụ sau bán hàng nh: chuyên chở, nắp đặt bảo hành tháng năm2005 Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hai trinh có liên quan sau: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhÃn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị tr ờng, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dỡng quản trị lực lợng bán hàng 1.1.2.Vai trò, ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp có đảm bảo đợc công tác tiêu thụ doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu cuối thu đợc lợi nhuận cao nhất, từ có sở tích luỹ tiến hành tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm điều kiện để tiến hành tái sản xuất Quá tribnhf sản xuất bao gồm ba khâu: Sản xuất lu thông - tiêu dùng Trong khâu đảm nhận chức định có mối liên hệ mật thiết với Chỉ thông qua tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thu vốn đầu t vào trình sản xuất Việc tổ chức tốt công tác tiêu thụ làm cho thu nhập tăng lên, từ mức lợi nhuận tăng, doanh nghiệp có điều kiện đổi công nghệ, phát triển nguồn vốn kinh doanh Nếu việc tiêu thụ sản phẩm không đạt đợc hiệu trình tái sản xuất giản đơn chí ngừng sản xuất Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp với khách hàng quen thuộc, vừa mở rộng quan hệ với khách hàng mới, củng cố tạo lập uy tÝn cho s¶n phÈm cịng nh uy tÝn cđa doanh nghiệp, nâng cao vị doanh nghiệp thị trờng 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải tự giải vấn đề kinh tế sản xuất kinh doanh Việc tiêu thụ sản phẩm không đơn bán sản xuất mà hiểu đợc nhu cầu thị trờng, nắm bắt thời làm lợi cho doanh nghiệp Nội dung công tác tiêu thụ sản phÈm bao gåm: +Tỉ chøc hƯ thèng ph©n phèi +Tỉ chức lực lợng bán hàng +Tổ chức bán hàng +Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Từ việc nghiên cứu bớc doanh nghiệp xây dựng cho kế hoạch tiêu thụ phù hợp với tiềm lực thực nhu cầu thị trờng góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.Tổ chức hệ thống phân phối Phân phối cách thức mà doanh nghiệp đa dạng sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Việc thiết lập đợc kênh phân phối hợp lý đảm bảo tốt cho sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu Những để doanh nghiệp tổ chức đợc kênh phân phối cho phù hợp với thị trờng là: -Khối lợng nhu cầu thị trờng cấu nhu cầu -Trạng thái thị trờng luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế -Tiềm khả sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc hoạch định kênh phân phối có nội dung, chủ yếu nghiên cứu phân tích lựa chọn tìm phơng pháp phù hợp với tình hình vị doanh nghiệp thị trờng, thúc đẩy, tăng cờng khả liên kết nâng cao hiệu Chính sách phân phối doanh nghiệp đạt đợc hiệu cao phụ thuộc lớn vào sách sản phẩm sách giá doanh nghiệp 1.2.2 Tổ chức lực lợng bán hàng Trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, lực lợng bán hàng cầu nối trực tiếp doanh nghiệp khách hàng Ngoài nhiệm vụ bán hàng, nhân viên bán hàng đảm nhận có trách nhiệm với nhiệm vụ sau: +Hỗ trợ cho đại lý +T vấn cho khách hàng sản phẩm doanh nghiệp +Thu thập thông tin ý kiến phản hồi khách hàng để doanh nghiệp nghiên cứu, điều chỉnh, thay cho phù hợp *Phân loại nhân viên bán hàng Tuỳ theo chức thơng mại mà nhân viên đảm nhận mạng lới phân phối mà doanh nghiệp phân loại nhân viên bán hàng nh sau: -Ngời nhận đơn đặt hàng nhân viên viên có nhiệm vụ đến điểm bán hàng hệ thống phân phối để nhận đơn yêu cầu Ví dụ đạt diện hÃng nớc giải khát khu vực -Nhân viên giao nhận hàng: Có nhiệm vụ giao hàng đến điểm bán nhận đơn dặt hàng cho lần sau -Nhân viên thăm dò tìm kiếm thị trờng: Nhiệm vụ chủ yếu tìm kiếm khách hàng nằm khu vực đợc phân công, có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp -Nhân viên kỹ thuật thơng mại:Làm chức đảm bảo kỹ thuật cho sản phẩm, hỗ trợ sau bán hàng -Nhân viên thơng thuyết hợp đồng:Tuỳ theo cách tổ chức hệ thống phân phối công ty, nhân viên đảm nhân chức thơng thuyết điều khoản hợp đồng với khách hàng khu vực ngành Đồng thời đảm nhận chức theo dõi hợp đồng -Nhân viên xếp trng bày sản phẩm: Đảm nhận chức hỗ trợ điểm bán hàng, việc tổ chức điểm bán hàng, trng bày sản phẩm, làm biển quảng cáo tháng năm2005 -Nhân viên bán hàng: Thờng trực điểm bán hàng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, bán hàng thu tiền đội ngũ nhân viên quan trọng Doanh nghiệp cần phài có khoá đào tạo, tập huấn cao kỹ nghiệp vụ bàn hàng cho nhân viên 1.2.3.Tổ chức bán hàng luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Tổ chức bàn hàng khâu cuối trình sản xuất kinh doanh Đây hoạt động mang tính nghệ thuật nhằm tác động tới tâm lý ngời mua Bán đợc nhiều hàng nhất, hiệu Việc tổ chức bàn hàng bao gồm hạot động sau: Doanh nghiệp cần chuẩn bị sản phẩm định tiêu thụ nh: Bảo đảm sản phẩm đạt yêu cầu chất lợng, đóng bao gói xếp sản phẩm cho đồng Tổ chức hoạt động quan hệ với trung gian kênh phân phối hoạt động chủ yếu bao gồm: Xác định cam kết bên bán bên mua, điều kiện giá cả, phơng thức toán, giao nhận hàng, ký kết hợp đồng Riêng đại lý, doanh nghiệp phải có điều kiện buộc chặt chẽ, cụ thể khả kiểm soát Đối với đại lý độc quyền, hợp đồng kinh tế doanh nghiệp với đại lý độc quyền quan trọng Trong hợp đồng kinh tế đại lý, doanh nghiệp cần ý đến vấn đề sau: +Ghi rõ tên hàng, số lợng giá sản phẩm +Vùng lÃnh thổ địa lý mà đại lý có quyền bán +Thoả thuận lợng hàng hoá dự trữ +Trách nhiệm quảng cáo xúc tiến bán hàng +Ghi rõ giới hạn mặt hàng khácngoài hợp đồng +Các khoản thởng phạt +Thời hạn hiệu lực cam kết dự phòng để tiếp tục hợp đồng 1.3.Các sách Marketing- Mix hỗ trợ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Marketing- Mix tập hợp công cụ marketing mà doanh nghiệp sử dụng để theo đuổi mục tiêu markting thị trờng mục tiêu Trong Markting- mix nhà nghiên cứu phân loại làm bốn yếu tố, gọi sách 4p là: sản phẩm(product), giá cả(price), phân phối (place) khuyến mại (promotion) 1.3.1 Chính sách sản phẩm Sản phẩm- hàng hoá yếu tố thoả mÃi nhu cầu hay ớc muốn khách hàng, lợi ích khả đa chào bán thị trờng với mục đích thu hút mua sắm, tiêu dùng Chính sách sản phẩm có vị trí quan trọng sách tiêu thụ Nếu sách sản phẩm không phù hợp, thị trờng tiêu thụ hàng hoá ứ đọng , vốn không lu thông đợc, hoạt động kinh doanh coi nh thất bại Để có đợc sách sản phẩm dắn, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ chu kỳ sống sản phẩm đặc trng giai đoạn chu kỳ sống để có biện pháp sách định hợp lý luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế chu kỳ sông sản phẩm chia làm bồn giai đoạn : giai đoạn tung sản phẩm vào thị trờng, giai đoạn phát triển, giai đoạn chín muồi, giai đoạn suy thoái *Giai đoạn tung sản phẩm vào thi trờng: Sản phẩm cha đợc ngời tiêu dùng biết đến, số lợng tiêu thụ Lợi nhuận ròng giai đoạn hầu nh chí lỗ Doanh nghiệp phải bỏ lợng chi phí lớn cho việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm *Giai đoạn phát triển: Sản phẩm đà đợc ngời tiêu dùng biết đến, số lợng sản phẩm tiêu thụ tăng lên nhanh, lợi nhuận tăng nhanh.Trong giai đoạn doanh nghiệp sử dụng rộng rÃi kênh phân phối *Giai đoạn chín muồi: Nhịp độ tiêu thụ chậm dần Doanh nghiệp phải ý đến đòi hỏi khác khách hàng sản phẩm, bán hàng cá nhân phát huy tác dụng giai đoạn *Giai đoạn suy thoái: Doanh nghiệp bán đợc hàng phải chọn thời điểm thích hợp loại bỏ sản phẩm khỏi thị trờng 1.3.2.Chính sách giá bán Việc định sách giá bán linh hoạt, phù hợp với cung cầu thị trờng giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh nh: Tối đa hoá lợi nhuận, tối đa hoá lợng tiêu thụ thâm nhập mở rộng thị trờng tháng năm2005bởi vậy, sách giá xcủa doanh nghiệp phù hợp với xu thị trờng có tác dụng tốt đến phát triển doanh nghiệp nh tơng lai 1.3.2.1.Các mục tiêu định giá bán Doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu sau định giá bán sản phẩm mình: a-Mục tiêu đảm bảo đóng sản xuất: Giá trang trải đợc chi phí khả biến phần chi phí cố định Tuy nhiên đảm bảo sống sót mục tiêu trớc mắt b-Tôi đa hoá lợi nhuận : Doanh thu doanh nghiệp đợc xác ®Þnh nh sau: TR = Q* P Trong ®ã: - Q số lợng hàng tiêu thụ - P đơn giá đơn vị hàng hoá Doanh thu biên mức tăng tổng doanh thu sản lợng tăng m đơn vị Doanh thu biên (MR) đợc xác định hai cách: Nếu doanh thu hàm gian đoạn doanh thu biên đợc xác định công thức: MRi = TRi TRi-1 Trong đó: MRi: doanh thu biên củân phẩm thứ i luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế TRi: tổng doanh thu (i) sản phẩm TRi-1: doanh thu của(i-1)sản phẩm Nếu doanh thu hmà liên tục doanh thu biên đợc xác định theo công thức sau: MR = dTR/dQ Chi phí biên (MC) mức tăng tổng chi phí xuất tm đơn vị hàng hoá Chi phí biến đợc xác định theo hai cách: Nếu tổng chi phí hàm gián đoạn, chi phí biên đợc xác định công thức sau: MCi =TCi TCi-1 Trong đó:-TCi Tổng chi phí i sản phẩm -TCi-1 tổng chi phí (i-1) sản phẩm Nếu hàm tổng chi phí hàm tổng liên tục chi phí biên đợc xác định công thức sau: MC = dTC/ dQ Lợi nhuận lợng dôi tỉng doanh thu so víi tỉng chi phÝ Lỵi nhn doanh nghiệp đợc xác định công thức sau: B = TR TC Doanh nghiệp muôn tối đa hoá lợi nhuận phải thoả mÃi điều kiện chi phí cân biên phải doanh thu cân biên: MR = MC c- Tối đa hoá doanh thu : Dù lợng bán hàng có lớn nữa, song giá bán không, tổng doanh thu không Do thờng có mức sản lợng chọn trớc làm cho tổng doanh thu đạt mức tối đa Mức sản lợng thờng đợc xác định quy tắc: Tổng doanh thu tối đa doanh thu cận biên MR = d- Tối đa hoá lợng tiêu thụ Để đạt đợc số lợng tiêu thụ tối đa doanh nghiệp thờng định giá tơng đối thấp Chú ý giá liên hệ với chất lợng Nếu định giá thấp (dới ngỡng đó, tuỳ theo loại hàng hoá) không làm tăng đợc số lợng tiêu thụ, ngời ta cho hàng hoá chất lợng, giá thấp làm giảm uy tín sản phẩm, làm giảm lợi nhuận công ty, chí lỗ e- Tôi đa hoá việc danh thị phần tốt thị trờng(giá hớt váng) Chiến lợc giá hớt váng có ý nghĩa điều kiện sau: +Cầu lớn cung sản phẩm độc quyền, sản phẩm đặc biệt, sản phẩm +Giá cao, tạo hình ảnh sản phẩm có chất lợng cao +Giá ban đầu cao nhng không thu hút thêm đối thủ cạnh tranh Khi xuất sản phẩm cạnh tranh cung vợt cầu doanh nghiệp phải hạ giá f- Giành vị trí dẫn đầu chất lợng sản phẩm luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Công ty đề mục tiêu trở thành ngời dẫn đầu thị trờng chất lợng sản phẩm, chọn chiến lợc giá cao Ngoài chiến lợc định giá trên, công ty định giá vài mục tiêu khác cho phù hợp với công ty 1.3.2.2 Một số phơng pháp định giá a-Định giá từ chi phí: Giá xác định từ chi phí sản xuất kinh doanh theo c«ng thøc sau: P = Ztb + Cth +Ln Trong đó: -Ztb giá thành toàn tính cho đơn vị sản phẩm -Ctb khoản thuế phải nộp ( trừ thuế lợi tức) tính cho sản phẩm -Ln lợi nhuận dự kiến thu đợc ( định mức) đơn vị sản phẩm b-Định giá theo quan hệ cung cầu: mức giá thấp (PPo) số lợng cầu thấp số lơng cung Những nhà cung cấp muốn bán nhiều nhng khách hàng không sẵn sàng mua số lợng lớn với giá cao Rõ ràng, giá đợc cố định mức thấp có thiếu hụt hàng hoá ngợc lại mức có số lợng cung số lợng cầu(P=Po) vợt cung nh vợt cầu P Đờng cung Po Đờng cầu Q Qo Sơ đồ 1: Định giá theo quan hệ cung cầu a-Định giá theo giá theo giá thị trờng(định giá theo giá đối thủ cạnh tranh) Phơng pháp gọi phơng pháp định giá theo giá trị hành Giá sản phẩm doanh nghiệp vào giá hành thị trờng để định Tuy nhiên, doanh nghiệp đa mức giá cao giá thị trờng chất lợng uy tín sản phẩm doanh nghiệp cao doanh nghiệp khác ngợc lại luận văn tốt nghiệp Vùng giá chấp nhận đợc Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Pmax Pmin % khách hàng tiềm Sơ đồ 2: Định giáVùng giá chấp nhận đợc Giá sản phẩm đợc ấn định khoang tối đa Pmax giá tối thiểu Pmin Giá tối đa Pmax giá cao mà ngời mua chấp nhận mua Nếu mợt giới hạn ngời mua khả toán Giá tối thiểu Pmin gia thấp mà đa số ngêi mua vÉn cån chÊp nhËn mua NÕu gi¸ thÊp dới min, khách hàng không mua hàng cho hàng chất lợng Vùng đa số khách hàng mua hàng xác định sở nghiên cứu Marketing e-Định giá nhằm đạt đợc mức lợi nhuận mục tiêu đà đề Giá xác định nhằm đạt lợi nhuận mục tiêu đợc tính nh sau: P= Ztb + Cth +B*/Q Trong đó: B* tổng lợi nhuận mục tiêu đề Zth giá thành toàn Cth khoản thuế Q số lợng sản phẩm tiêu thụ Doanh thu Tổng doanh thu Lợi nhuận Tổng chi phí Po chi phí cố định Khối lợng tiêu thụ Q Sơ đồ 3: Định giá theo lợi nhuận mục tiêu Sản lợng hoà vốn Qo đợc xác định: Qo = FC A- AVC Trong đó: FC tổng chi phí cố định AVC chi phí khả biến bình quân 1.3.3 Chính sách phân phối luận văn tốt nghiệp Trờng ĐHBK- Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Tế Trong nên kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực nhiều kênh khác nhau, thêo sản phẩm đợc đa từ nơi sản xuất bán đến tay ngời tiêu dùng Việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đợc thông qua hai hình thức: tiêu thụ trực tiếp tiêu thụ gián tiếp Hai hình thức hình thành nên kênh tiêu thụ sản phẩm Trong kênh có u nhợc điểm riêng, việc lựa chọn kênh tiêu thụ cho phù hợp phụ thuộc vào quy mô, uy tín mặt hàng tháng năm2005của doanh nghiệp I Ngời Doanh II Ngời bán lẻ nghiệp sản xuất III Ngời bán buôn Ngời bán lẻ dùng IV V tiêu Đại lý Đại lý Ngời bán bán lẻ Ngời bán buôn Ngời bán buôn Sơ đồ 3:Hệ thống kênh phân phối Kênh : Đây hình thức tiêu thụ trực tiếp, ngời tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp thông qua hàng giới thiệu sản phẩm Kênh khôi lợng tiêu thụ sản phÈm thÊp nhng l¹i mang ý nghÜa rÊt quan träng kênh : Quá trình tiêu thụ sản phẩm qua khâu trung gianlà ngời bán lẻ, trung gian bán trực tiếp sản phẩm cho ngời tiêu dùng, Đây phận đóng góp quan trọng cho quảng bá sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi thoả mÃn nhu cầu khách hàng cách nhanh Kênh 3: Kênh tiêu thụ gồm hai khâu trung gian ngời bán buôn nguời bán lẻ Vì trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp ngời bán buôn nên ý nghĩa kênh tiêu thụ chỗ sản lợng sản phẩm tiêu thụ lớn Trong chế thị trờng có hai loại đại lý t nhân đại lý quốc doanh Khi nắm bắt đợc tính chất hai thành phần kinh tế này, doanh nghiệp phải có sách, biện pháp phù hợp nhằm khai thác tối đa mạnh nh dự phòng tình xấu để đảm bảo an toàn vốn doanh nghiệp Kênh 4: Kênh cung có hai khâu trung gian đại lý ngời bán lẻ chế thị trờng có hai loại đại lý t nhân đại lý quốc doanh Khi nắm bắt đợc tính chất hai thành phần kinh tế này, doanh nghiệp phải có sách, biện pháp luận văn tốt nghiệp