Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng

Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NHỰA ĐƠNG Á 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần tập đồn Nhựa Đơng Á .2 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty .4 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Nhiệm vụ chức phòng ban .6 1.3 Bài toán Quản lý bán hàng Công ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á 1.4 Thực trạng tin học hóa Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á 1.4.1 Kế hoạch tin học hố cơng ty 1.4.2 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công ty quản lý bán hàng 1.5 Giải pháp tin học hóa cho tốn quản lý bán hàng cơng ty cổ phần tập đồn Nhựa Đơng Á 1.5.1 Các giải pháp cho toán quản lý bán hàng công ty 1.5.2 Các yêu cầu mặt chức .10 1.5.3 Các yêu cầu sở công nghệ 10 1.6 Khái quát đề tài .10 1.6.1 Lý chọn đề tài 10 1.6.2 Sự cần thiết tính khả thi đề tài 11 1.6.3 Điều kiện để thực đề tài 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ NHỮNG CÔNG CỤ CẦN THIẾT ĐỂ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 13 2.1 Tổng quan phần mềm .13 GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.1.1 Phần mềm phần mềm ứng dụng 13 2.1.2 Vai trò phần mềm 13 2.1.3 Vòng đời phát triển phần mềm 14 2.2 Các bước tổng quát quy trình phân tích, thiết kế xây dựng phần mềm .15 2.3 Các phương pháp thiết kế 18 2.3.1 Phương pháp Top down design 18 2.3.2 Phương pháp Bottom up design .18 2.4 Phương pháp luận phân tích hệ thống thơng tin 19 2.4.1 Các phương pháp thu thập thông tin 19 2.4.2 Các cơng cụ mơ hình hóa hệ thống thơng tin 20 2.5 Phương pháp luận thiết kế hệ thống thông tin 25 2.5.1 Tổng quan thiết kế sở liệu .25 2.5.2 Những thách thức thiết kế sở liệu 26 2.5.3 Thiết kế sở liệu logic từ thông tin đầu .26 2.5.4 Nguyên tắc thiết kế hình nhập liệu 28 2.6 Phương pháp luận công cụ thực đề tài 29 2.6.1 Hệ quản trị sở liệu 29 2.6.2 Ngơn ngữ lập trình 32 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NHỰA ĐƠNG Á 35 3.1 Khảo sát hệ thống thông tin công ty 35 3.1.1 Đối tượng, phạm vi phương pháp khảo sát 35 3.1.2 Kết thu sau trình khảo sát 36 3.1.3 Sơ đồ luồng thơng tin (IFD) quy trình nghiệp vụ bán hàng .39 3.2 Xác định mơ hình hóa yêu cầu hệ thống 39 3.2.1 Xác định yêu cầu hệ thống 39 3.2.2 Mơ hình hóa u cầu hệ thống 39 3.3 Xây dựng hệ thống .40 GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.3.1 Lựa chọn hệ quản trị sở liệu 40 3.3.2 Lựa chọn ngơn ngữ lập trình 40 3.4 Thiết kế hệ thống thông tin 42 3.4.1 Thiết kế sở liệu .42 3.4.2 Thiết kế giao diện vào/ra 45 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Ngày cơng nghệ thơng tin có phát triển nhảy vọt, bùng nổ khắp giới ngày ứng dụng rộng rãi lĩnh vực đời sống xã hội thông tin liên lạc, xử lý số liệu, tự động hóa cơng tác quản lý Đặc biệt thành tựu ứng dụng tin học vào công tác quản lý đem lại kết khả quan Trước đây, công nghệ thông tin chưa phát triển rộng rãi, hỗ trợ máy tính điện tử cịn mức độ hạn chế công tác quản lý xử lý phương pháp thủ công hiệu cơng việc khơng cao mà thực tế có cơng việc khơng thể thực Vì vậy, u cầu đưa tin học vào công tác quản lý vấn đề cần phải thực Để phát triển kinh tế xã hội thực công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, doanh nghiệp, quan hành nghiệp tiến hành đưa tin học vào sử dụng với mục đích xử lý nhanh, kịp thời, xác cơng việc đơn vị Ở Việt Nam nay, quan nhà nước, doanh nghiệp áp dụng tin học vào công tác quản lý đơn vị Vấn đề khơng phải có ứng dụng hay không mà ứng dụng để đạt hiệu cao nhất? Với đạo sát Ban Giám đốc nhà quản lý, công tác quản lý bán hàng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á đạt nhiều kết đáng khích lệ Cơng tác quản lý bán hàng công ty thời gian qua Ban giám đốc công ty đặc biệt quan tâm Tuy cơng tác có nhiều mặt tích cực song thực tế cịn bộc lộ số tồn cần khắc phục thời gian tới Là sinh viên khoa Tin học - Kinh tế, qua thời gian học tập trường tìm hiểu thực tế Công ty, em lựa chọn đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp là: “Xây dựng phần mềm Quản Lý Bán Hàng” phục vụ cho việc quản lý bán hàng công ty việc tính tốn phịng ban khác nhằm củng cố ứng dụng kiến thức học thời gian qua Do phạm vi đề tài nghiên cứu rộng, khả thân thời gian tìm hiểu cịn hạn chế nên chun đề em khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, bảo tận tình thầy bạn để chuyên đề em hoàn thiện GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NHỰA ĐƠNG Á 1.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần tập đồn Nhựa Đơng Á 1.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á Trụ sở chính: Tầng – Tòa nhà DMC – 535 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội B iểu tượng Chủ tịch HĐQT: Trần Thị Lê Hải Điện thoại: 0437342888 Fax: 0437710789 Ngành nghề kinh doanh công ty: Hiện tại, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á hoạt động lĩnh vực: - Sản xuất sản phẩm, vật liệu phục vụ xây dựng trang trí nội ngoại thất - Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp, giao thông - Kinh doanh vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội, ngoại thất 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á tiền thân công ty liên doanh với đối tác Đài Loan chuyên sản xuất sản phẩm nhựa mang thương hiệu Đông Á Sau mua tồn phần vốn góp đối tác nước ngồi, chuyển thành Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Nhựa Đông Á GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp Năm 2001: Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Nhựa Đơng Á thức thành lập: Vốn điều lệ: tỷ đồng Lao động: 100 lao động Trụ sở: 41 Hàng Nón – Hồn Kiếm – Hà Nội Nhà máy sản xuất đặt Lĩnh Nam – Thanh Trì – Hà Nội Nhà máy lắp ráp cửa nhựa đặt Chương Dương – Hà Nội Năm 2002: Công ty TNHH Thương Mại Sản xuất Nhựa Đông Á lập dự án trình UBND TP Hà Nội xin phê duyệt cấp đất KCN Ngọc Hồi, đăng ký tham gia trở thành thành viên Hiệp hội Nhựa Việt Nam, Hội Doanh nghiệp trẻ thành phố Hà Nội Đăng ký cấp bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa độc quyền Việt Nam, Lào, Campuchia cho nhãn hiệu Đông Á Năm 2003: Công ty thành lập tổ chức cơng đồn cơng ty trực thuộc Liên đồn Lao động huyện Thanh Trì Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tồn cơng ty Năm 2005: Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Nhựa Đông Á tập trung đầu tư xây dựng hai nhà máy hai khu công nghiệp Châu Sơn khu công nghiệp Ngọc Hồi Năm 2006: Là năm công ty có bước tiến đột phá, bao gồm: Hồn thiện xây dựng xong hai nhà máy hai khu công nghiệp Châu Sơn – Hà Nam khu công nghiệp Ngọc Hồi Đầu tư phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp Oracle (FPT GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp triển khai) Tiến hành chuyển đổi hình thức công ty từ Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nhựa Đông Á sang Công ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á Tháng 3/2007: Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á thành lập hai cơng ty là: Công ty TNHH thành viên S.M.W - Smartwindows, có trụ sở khu cơng nghiệp Châu Sơn - Hà Nam (tiền thân Nhà máy nhựa Đơng Á đặt Thanh Trì – Hà Nội) Cơng ty TNHH SmartWindows địa khu công nghiệp Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội (tiền thân Nhà máy lắp ráp cửa nhựa SmartWindows) Dự kiến Quý I/2009, Cơng ty hồn thành dự án đầu tư xây dựng Nhà máy lắp ráp cửa SmartWindows khu công nghiệp Tân Tạo Tp HCM nhà máy sản xuất Bạt khu công nghiệp Hà Nam Ngày 14/5/2007, Công ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á thức làm lễ khánh thành vào hoạt động hai nhà máy khu công nghiệp Ngọc Hồi khu công nghiệp Hà Nam Ngày 14/5/2007, ký hợp đồng hợp tác toàn diện với Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung Công ty nhận tin tưởng ủng hộ khách hàng mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao Để phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, công ty không ngừng nỗ lực cải tiến đầu tư trang thiết bị, nâng cấp nhà xưởng, nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, nhân viên kỹ thuật Đặc biệt với tiêu thức kinh doanh lấy uy tín chất lượng làm mục tiêu hàng đầu, cơng ty đem đến sản phẩm chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu quý khách hàng 1.1.3 Chức nhiệm vụ cơng ty Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á công ty chuyên sản xuất trần nhựa Đơng Á, cửa uPVC có lõi thép gia cường – Smart Windows Nhận thấy chất lượng sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu mặt hàng cao cấp, mặt hàng mang tính nghệ thuật mà tăng lên Đây GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm nhựa mang thương hiệu Đông Á Mục đích phương hướng kinh doanh cơng ty sản xuất kinh doanh sản phẩm trần nhựa Đơng Á Chức nhiệm vụ công ty sản xuất cung cấp mặt hàng trần nhựa cửa nhựa Smart Windows 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Chủ tịch HĐQT Giám đốc Phó Giám đốc Phịng kế hoạch Phịng NS Phịng kế tốn Phịng KD Phịng KT Cơ cấu tổ chức công ty bao gồm chủ tịch HĐQT, Giám đốc, Phó giám đốc, năm phịng: phịng kế hoạch, phịng nhân sự, phịng kế tốn, phịng kinh doanh phòng kĩ thuật - Chủ tịch HĐQT: Là người đứng đầu, quản lý tồn cơng ty, có trách nhiệm mặt hoạt động tổ chức kinh doanh, người chịu trách nhiệm trước pháp luật - Giám đốc: người đại diện theo pháp luật công ty, có nhiệm vụ tổ chức thực định Chủ tịch HĐQT, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh va phương án đầu tư cơng ty, thường xun báo cáo chủ tịch HĐQT tình hình, kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Phó Giám đốc: người điều hành hoạt động công ty chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động 1.2.2 Nhiệm vụ chức phòng ban Các phòng ban chức có nhiệm vụ thực cơng viêc giám đốc giao, hồn thành cơng việc giao theo đặc điểm nhiệm vụ riêng phận Chức phịng: - Phịng Tài kế tốn: Trực tiếp hạch tốn kế tốn, hạch toán thống kê toán theo quy định Nhà nước Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, tốn kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán kế toán, toán báo cáo theo quy định Thực khoản nộp ngân sách Nhà nước theo quy định Thực nghiệp vụ toán Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê kiểm tra chuyên đề - Phòng kinh doanh: Đây phịng có đội ngũ cơng nhân có lực chun mơn cao, có kiến thức sâu lĩnh vực kinh doanh nắm bắt thị trường kinh doanh Có thể nói đầu định phát triển cơng ty Vì vậy, phịng có nhiệm vụ nắm bắt thị trường có, mở rộng trường mở rộng lĩnh vực kinh doanh - Phịng kỹ thuật: Đây mắt xích quan trọng với phịng kinh doanh Nhiệm vụ hướng dẫn điều hành sản xuất, để đảm bảo cho trình sản xuất diễn cách thuận lợi đạt hiệu cao nhất, đảm bảo cho sản phẩm ngày hoàn mỹ chất lượng mẫu mã tiên tiến - Phòng nhân sự: Tuyển dụng nhân cho công ty, quan tham mưu, giúp việc cho giám đốc vấn đề tổ chức, lao động, tiền lương, công tác nhân sự, công tác văn thư lưu trữ, cơng tác hành Có chức tham mưu cho giám đốc việc đào tạo tuyển dụng, xa thải công nhân viên, quản lý công nhân viên cơng ty ngồi phịng hành nghiên cứu, đề xuất biện pháp giúp giám đốc đạo, hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc công nhân viên thực nội quy, quy chế cơng ty GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Phòng kế hoạch: phận đề kế hoạch chiến lược kinh doanh công ty 1.3 Bài tốn Quản lý bán hàng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á Đây cơng ty sản xuất kinh doanh mặt hàng nhựa, việc giải tốt tốn quản lý bán hàng cơng việc mang tính định công ty Hiện công việc quản lý bán hàng công ty thực phương pháp thủ công dẫn đến bất cập sau: tốc độ cập nhật, xử lý không cao, không đáp ứng nhu cầu cần báo cáo đột xuất ban lãnh đạo Không đồng việc cập nhật dẫn đến sai sót Quản lý thủ cơng thường chịu ảnh hưởng yếu tố chủ quan tác động mơi trường bên ngồi Thơng tin thường lưu trữ giấy nên gây lãng phí lớn Khi mở rộng quy mơ hoạt động hệ thống quản lý thủ công không đáp ứng yêu cầu lớn đặt Bài toán đặt cho cơng ty tìm cách tổ chức hệ thống quản lý hoạt động liên quan tới quản lý bán hàng sở cách thức hoạt động quy tắc làm việc công ty Hệ thống phải giải vấn đề nêu trên, phù hợp với điều kiện công ty 1.4 Thực trạng tin học hóa Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á 1.4.1 Kế hoạch tin học hố cơng ty Hiện cơng ty có kế hoạch mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, mở thêm số chi nhánh địa bàn Hà Nội tiến tới việc đặt chi nhánh tỉnh khác Do tốn Quản lý bán hàng công ty ngày trở nên phức tạp Lý khiến công ty phải tìm cơng cụ quản lý bán hàng hiệu Trong thời đại ngày nay, việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phổ biến mang tính sống cịn Điều đặt cho cơng ty yêu cầu cấp bách phải có kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động mình, có cơng tác quản lý bán hàng Theo ban lãnh đạo công ty, công ty có kế hoạch cụ thể cho việc tin học hố cho số hoạt động cơng ty để tạo tiền đề cho việc mở rộng sản xuất kinh doanh Theo đó, cơng ty dự định dành 30% lợi nhuận năm tới để thực GVHD: KS Bùi Thế Ngũ SV: Phí Thị Nhàn