Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty in hàng không 1

Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm công ty in hàng không Lời mở đầu Phần thông tin kinh tế tờ bu điện Băng kok đà lu ý đại công chúng mua hàng: "Nếu hàng mà bạn định mua có mức giấ rẻ bình thờng, hÃy xem xét kỹ hiệu đà chế tạo chúng, để thẩm định uy tín chất lợng sản phẩm đến đâu Nếu lời mời chào mua hàng hoa mỹ, rót vào nhu cầu mua bạn lời đờng mật, hÃy bình tâm lại để xem xét tính đích thực hàng hoá đó, giá trị tiêu dùng mà bạn phải bỏ đồng tiền xơng máu để mua, hộp giấy màu đựng hàng đó" (số 6/1998) Trong kinh tế thị trờng sôi động nh nay, thông tin kinh doanh đợc lợi dụng để làm giàu, nhiều nhà sản xuất, đại lý đà có lúc xem nhẹ lợi ích đích thực ngời mua hàng, cung ứng cho họ sản phẩm không đạt chất lợng Đặc biệt lý thuyết marketing đà thực gia nhập vào đời sống, đà trở thành cứu cánh cho nhà sản xuất cạnh tranh với liệt, để hòng chia thị trờng, chiếm đoạt mức lợi nhuận ngày khan hơn, chất lợng sản phẩm từ ngời sản xuất, có lúc đà buộc quan pháp luật phải can thiệp Vì cạnh tranh liệt, yêu cầu nâng cao chất lợng sản phẩm, để thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng, phải tăng lên Sự đỗ vỡ nghiệp kinh doanh nhiều hÃng sản xuất, kể hÃng lớn giới, đổ vỡ uy tín chất lợng sản phẩm, từ xa lÃnh ngời tiêu dùng, nhu cầu họ không đợc thoả mÃn Chất lợng sản phẩm chất keo gắn kết ngời tiêu dùng với nhà sản xuất, uy tín sống công ty Ngời bán không mà họ sản xuất, mà mà thị trờng cần, trớc hết giá trị sử dụng chất lợng hàng hoá dịch vụ Trong phơng châm kinh doanh đó, hành vi bán ngời sản xuất đà không lợi ích ngời mua mà trớc hết lợi ích sống họ Nh chất lợng sản phẩm không yêu cầu tập hợp ngời tiêu dùng, không ngang giá cho đồng tiền mà họ đà định bỏ để mua hàng, mà hết tồn để phát triển hay phá sản doanh nghiệp Nhận thức đợc ý nghĩa vấn đề trên, thời gian hoàn thành Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, đà định chọn đề tài:"Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm công ty in hàng không" Chuyên đề tốt nghiệp lời mở đầu kết luận đợc bố cục thành phần: - Phần I: Một số khái niệm sản phẩm, chất lợng sản phẩm yêu cầu nâng cao chất lợng sản phẩm kinh doanh - Phần II: Tình hình tổ chức - quản lý sản xuất kinh doanh công ty in hàng không nỗ lực nâng cao chất lợng sản phẩm in năm gần - Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm công ty in hàng không Phần I: Một số khái niệm sản phẩm, chất lợng sản phẩm yêu cầu nâng cao chất lợng sản phẩm Tất doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh thị trờng có mục đích thoả mán nhu cầu ngời tiêu dùng từ tìm kiếm lợi nhuận Có nghĩa sản phẩm làm doanh nghiệp đợc đem bán, trao đổi thị trờng Đây đặc điểm khác biệt kinh tế hàng hoá (kinh tế thị trờng) với kinh tế thời kỳ bao cấp trớc Thời kỳ bao cấp sản phẩm làm thoả mÃn nhu cầu nội đem phân phối theo yêu cầu Nhà nớc, sản phẩm cha phải hàng hoá Trong kinh tế hàng hoá, sản phẩm làm doanh nghiệp phải đợc đem thị trờng "cân, đo" giá trị nó, thông qua trao đổi với đơn vị giá trị khác, không sản phẩm cha đợc gọi hàng hoá "Sản phẩm đợc hiểu tất hàng hoá dịch vụ đem chào bán , có khả thoả m·n mét nhu cÇu hay mong mn cđa ngêi, gây ý, kích thích mua sắm tiêu dùng họ" (Marketing - ĐH KTQD - NXB Thống kê - 1999 tr21) Với cách định nghĩa đó, sản phẩm phân biệt với hàng hoá, quan niệm rằng, kinh tế thị trờng, sản phẩm kết khâu sản xuất, trớc vào tiêu dùng, đợc trao đổi qua thị trờng Hay nói cách khác thị trờng đà hàng hoá sản phẩm dịch vụ, đặt nhu cầu mua, nh hành vi sản xuất để bán, dới điều tiết khắc nghiệt quy luật kinh tế khách quan thị trờng Cũng khái niệm đó, sản phẩm hàng hoá gồm loại: hàng hoá hữu hình hàng hoá vô hình Hàng hoá vô hình lợi ích mà ngời tiêu dùng nhận đợc tiêu dùng chúng, nhng dới dạng vật chất cụ thể Ngời ta gọi chúng dịch vụ Hàng hoá hữu hình hàng hoá tồn dới hình thái vật chất cụ thể mang trao đổi mua bán thị trờng Nhng hàng hoá hữu hình bao hàm yếu tố hữu hình yếu tố vô hình Dù hàng hoá hay dịch vụ, nhu cầu tiêu dùng (tức nhu cầu mua có khả toán) xuất hàng hoá dịch vụ đem lại cho ngời mua hay nhiều lợi ích Nh hàng hoá hay dịch vụ mà ngời kinh doanh đem bán phơng tiện truyền tải lợi ích mà ngời tiêu dùng chờ đợi Những lợi ích lại phụ thuộc vào nhu cầu ớc muốn ngời tiêu dùng Do nhiệm vụ đặt cho nhà kinh doanh phải xác định xác nhu cầu, mong muốn đó, lợi ích mà ngời tiêu dùng cần đợc thoả mÃn, để từ sản xuất cung cấp hàng hoá dịch vụ đảm bảo tốt lợi ích cho ngời tiêu dùng Hàng hoá mà doanh nghiệp cung cấp cho ngời tiêu dùng đợc xác định đơn vị hàng hoá Đơn vị hàng hoá chỉnh thể riêng biệt đợc đặc trng thớc đo khác nhau, có giá cả, hình thức bên đặc tính khác sản phẩm hàng hoá Những yếu tố, đặc tính thông tin đợc xếp theo cấp độ tơng xứng với tầm quan trọng cấp độ đó: + Cấp độ sản phẩm - hàng hoá theo ý tởng Cấp sản phẩm hàng hoá theo ý tởng có chức trả lời câu hỏi: Về thực chất, sản phẩm hàng hoá thoả mÃn đặc điểm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuôỉ gì? Và giá trị mà nhà kinh doanh bán cho khách hàng Những lợi ích tiềm ẩn thay đổi tuỳ yếu tố hoàn cảnh môi trờng mục tiêu cá nhân khách hàng, nhóm khách hàng bối cảnh định Điều quan trọng doanh nghiệp phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát đòi hỏi khía cạnh lợi ích khác tiềm ẩn nhu cầu họ Chỉ có nh họ tạo hàng hoá có khả thoả mÃn tốt lợi ích mà khách hàng mong đợi + Cấp độ thứ hai cấu thành sản phẩm - hàng hoá hàng hoá thực Đó yếu tố phản ánh có mặt thực tế sản phẩm hàng hoá Những yếu tố bao gồm: Các tiêu phản ánh chất lợng, đặc tính, bố cục bề ngoài, đặc thù, tên nhÃn hiệu cụ thể đặc trng bao gói Trong thực tế, tìm mua lợi ích bản, khách hàng dựa vào yếu tố Và nhờ hàng loạt yếu tố nhà sản xuất khẳng định diện thị trờng, để ngời mua tìm đến doanh nghiệp, họ phân biệt hàng hoá hÃng so với hÃng khác + Cuối hàng hoá bổ sung Đó yếu tố nh: tính tiện lợi cho việc lắp đặt, dịch vụ bổ sung sau bán, điều kiện bảo hành Nhờ yếu tố đà tạo định giá mức độ hoàn chỉnh khác nhau, nhận thức ngời tiêu dùng, mặt hàng hay nhÃn hiệu cụ thể Nó góp phần tăng cờng sức cạnh tranh nhÃn hiệu hàng hoá Trớc định tiêu dùng ngời mua, lợi ích hàng hoá dịch vụ mang lại biểu dới nhiều tiêu thức khác Song lại, lợng hoá lợi ích hàng hoá dịch vụ mặt chủ yếu: số lợng chất lợng Số lợng khái niệm lợng sản phẩm mà ngời tiêu dùng nhận đợc họ trao đổi mua bán thị trờng Số lợng hình thái hữu hình, vật cụ thể mà ngời quan sát trực tiếp Số lợng nhu cầu loài ngời "con ngời thích nhiều ít" Nhng nhu cầu số lợng thờng nhanh đạt đợc thoả mÃn, đặc biệt đời sống kinh tế xà hội phong phú, thu nhập ngày tăng cao Khi kinh tế phát triển ngêi cã xu híng chun tõ u tè sè lỵng sang yếu tố chất lợng Với nhiều loại sản phẩm nh ngời ta tìm đến yếu tố chất lợng nhiều cao Chất lợng sản phẩm khái niệm khả thích ứng cao hàng hoá, nhằm thoả mÃn tốt hay nhiều mong muốn ngời mua chúng Đây yếu tố định tính, thờng thông qua tiêu dùng hàng hoá nhận thức đợc cách toàn diện đầy đủ Hay nói cách khác, chất lợng sản phẩm cách hiểu, cách đánh giá ngời kinh nghiệm, nhận thức, băng ớc đoán mang nhiều đặc tính chủ quan cách đánh giá hiểu số lợng Cái lại, lu giữ mÃi, ấn tợng sâu sắc tốt đẹp với ngời tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp chất lợng sản phẩm Ngời tiêu dùng họ quên kiểu dáng, kích cỡ hàng hoá, nhng nhắc đến tên hÃng sản xuất hay doanh nghiệp kinh doanh họ nhớ đến sản phẩm làm với lời nhận xét mà chất lợng sản phẩm phản ánh đợc Làm tan vỡ họ lòng tin chất lợng sản phẩm đó, tức loại bỏ hàng hoá khỏi nhu cầu tiêu dùng, đồng nghĩa với việc đóng cửa sản xuất Chất lợng sản phẩm đà thớc đo lực cạnh tranh, uy tín khả tồn doanh nghiệp chế thị trờng Bởi chế thị trờng nay, nhiều doanh nghiệp đời, nhiều sản phẩm đợ làm đa dạng phong phú, cạnh tranh trở nên gay gắt khốc liệt Đặc biệt có trợ giúp khoa học kỹ thuật công nghệ, mặt giúp cho doanh nghiệp có hội thuận lợi để phát triển, mặt với phát triển nh vũ bÃo lại đặt doanh nghiệp tình cạnh tranh Các doanh nghiệp luôn phải đổi mặt, thích nghi hoàn cảnh mà thị trờng đặt cho Trên thị trờng ngời sản xuất với mặt hàng Những ngời sản xuất loại hàng hoá đó, ngấm ngầm tìm giải pháp tranh giành khách hàng với đối thủ Họ thay đổi mẫu mÃ, hạ giá bán, mời chào ngời mua, hứa hẹn dịch vụ tốt với khách hàng "thị trờng giống nh sân chơi nhà kinh doanh thi thố tài lực Ai chiếm đợc nhiều phần sân chơi nhất, hành động thuận lợi, kinh doanh phát triển, ngợc lại, đuối sức hơn, bị đối thủ chơi lấn át, kết cục, nhận lấy phần thất bại" (Paul Sammelson - Kinh tÕ häc tËp I - ViÖn quan hệ quốc tế xuất - 1989) Do đó, để tránh phá sản, để chiếm lĩnh lòng tin khách hàng để mở rộng thị trờng tiêu thụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải biện pháp chạy đua với nhau, cạnh tranh với "Nâng cao chất lợng sản phẩm" biện pháp hữu hiệu mà doanh nghiệp sử dụng để tăng thêm uy tín, tăng sức cạnh tranh thị trờng Nó không giúp cho doanh nghiệp tồn tại, đứng vững vơn lên mà giúp cho doanh nghiệp có điều kiện phát triển mở rộng tơng lai Nâng cao chất lợng sản phẩm phơng châm để trì "sự sống" sản phẩm, cách trì sống doanh nghiệp Bởi nói nh Kono Suke Matsuhita - Chủ tịch tập đoàn điện tử hàng đầu Nhật Bản :"Nếu cho hàng hoá có linh hồn, chất lợng linh hồn nó" (Bản lĩnh kinh doanh sống - NXB trị quốc gia 1994) Nâng cao chất lợng sản phẩm cần đến nhiều nỗ lực thái độ nhà sản xuất Chỉ nhà sản xuất thấy yêu cầu chất lợng sản phẩm từ phía ngời mua, mà từ tồn phát triển doanh nghiệp, lúc chất lợng sản phẩm mục tiêu quan trọng không mục tiêu lợi nhuận Nâng cao chất lợng sản phẩm thực thông qua hàng loạt giải pháp, từ khâu định chiến lợc kinh doanh, đến việc thuê mua yếu tố đầu vào, tổ chức công nghệ sản xuất cung ứng sản phẩm đến đối tợng tiêu dùng Nó đặt ngời trực tiếp sản xuất sản phẩm, mà yêu cầu với nhân viên bán hàng, ngời làm dịch vụ phân phối Về mặt lý thuyết, chất lợng sản phẩm liên quan đến yếu tố sau: + Công nghƯ khoa häc kü tht cđa doanh nghiƯp viƯc sản xuất sản phẩm + Tay nghề bậc thợ lao động trực tiếp sản xuất, trình độ chuyên môn nhà quản lý việc tổ chức sản xuất + Các định bao bì, mẫu mà sản phẩm, đóng gói, nhÃn hiệu + Các định việc u đÃi quan tâm đến ngời lao động + Các dịch vụ khác kèm để thoả mÃn tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Chất lợng sản phẩm bao trùm khâu, giai đoạn trình tái sản xuất doanh nghiệp Mặt khác, chất lợng sản phẩm, từ muôn thủa lợi ích ngời tiêu dùng Nhng nhu cầu tiêu dùng khả toán họ lại trở thành mệnh lệnh định thành bại hÃng kinh doanh Do đó, phơng châm "nâng cao chất lợng sản phẩm" đặt víi bÊt cø doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh thị trờng Nó giúp cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh, đánh bại đối thủ kinh doanh mặt hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp Nâng cao chất lợng sản phẩm, tập trung vào vấn đề sau: (+) Thứ nhất, tăng cờng thiết bị công nghệ kỹ thuật đại Khoa học kỹ thuật công nghệ, với phát triển nh vũ bÃo đà thổi vào doanh nghiƯp nh÷ng lng sinh khÝ míi Nã gióp cho suất lao động tăng lên không ngừng, sản phẩm làm ngày nhiều Đặc biệt công nghệ đại đà tạo sản phẩm đa dạng phong phú, thoả mÃn nhu cầu ngày tăng khắt khe ngời tiêu dùng Đầu t vào việc mua sắm thiết bị công nghệ đại đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tăng cờng lực sản xuất, tăng cờng sức cạnh tranh thị trờng Sản phẩm làm đảm bảo độ xác cao hơn, có nhiều tính hơn, thu hút khách hàng nhiều hơn, tạo chỗ đứng vững chế cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên đầu t mua sắm thiết bị công nghệ đại phải ý số điểm sau: - Các thiết bị mua sắm phải phù hợp với tình hình sản xuất chung doanh nghiệp Có nghĩa thiết bị lắp đặt phải hài hoà với đầu vào, đầu doanh nghiệp Nguyên nhiên vật liệu phải đảm bảo tối u cho công suất hoạt động máy móc đạt tối đa Mặt khác, việc tiêu thụ sản phẩm sản xuất doanh nghiệp phải tốt để thu hồi vốn nhanh, vòng sản xuất doanh nghiệp không bị gián đoạn - Thiết bị công nghệ đợc mua phải tơng xứng với trình độ hiểu biết chuyên môn ngời lao ®éng doanh nghiƯp Cã nh vËy hä míi vận hành máy móc đợc xác, sản phẩm làm đảm bảo yêu cầu chất lợng Đáp ứng hai yêu cầu việc đầu t công nghệ sản xuất doanh nghiệp cho kết tốt, tránh lÃng phí vốn sản xuất mà tình hình sản xuất không đợc cải thiện (+)Thứ hai, nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng để nâng cao chất lợng sản phẩm Bởi lẽ máy móc thiết bị dù đại đến đâu ngời làm Ngời lao động vận hành máy móc xác tạo sản phẩm hoàn thiện, đa tính Bên cạnh suất lao động công nhân phản ánh suất lao động toàn doanh nghiệp trình độ tay nghề chuyên môn, bậc thợ tay nghề ngời lao động định thành bại doanh nghiệp Với yếu tố đầu vào các yếu tố môi trờng nh ngời lao động có trình độ tạo đợc số sản phẩm nhiều đẹp bền Mà chế thị trờng cạnh tranh nay, với sản phẩm loại, sản phẩm có cải tiến độc đáo, có giá trị sử dụng cao, tức có đặc tính thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng, sản phẩm đợc ngời tiêu dùng a chuộng, tín dùng Và vậy, sản phẩm tìm đợc chỗ đứng thị trờng, ngợc lại sản phẩm bị đào thải Do yêu cầu nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động yêu cầu cấp bách doanh nghiệp Nâng cao tay nghề bậc thợ cho ngời lao động cách nâng cao chất lợng sản phẩm làm cuả doanh nghiệp, cách để trì tồn phát triển doanh nghiệp Nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động thùc hiƯn b»ng nhiỊu c¸ch kh¸c nhau: - Doanh nghiƯp cử phận lao động học, bồi dỡng thêm kiến thức chuyên môn công tác, đào tạo cho họ lĩnh vực mới, chuyên môn phù hợp - Có thể đào tạo, nâng cao tay nghề chỗ: công nhân có tay nghề bậc thợ cao trực tiếp hớng dẫn, truyền kinh nghiệm cho ngời lao động có trình độ thấp - Tổ chức xếp lại máy làm việc cho phù hợp, gọn nhẹ, tận dụng tối đa suất lao động ngời doanh nghiệp Phân công việc hợp với khả trình độ họ Tuỳ điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp sử dụng biện pháp đào tạo chỗ hay nhờ đào tạo, hay phối kết hợp nhiều biện pháp cho hiệu đào tạo tốt (+) Thứ ba, nâng cao chất lợng sản phẩm liên quan đến bao bì, mẫu mÃ, đóng gói nhÃn hiệu sản phẩm Sự thay đổi kiểu dáng, mẫu mà biện pháp lôi kéo khách hàng tiêu dùng Mẫu mÃ, bao gói, nhÃn hiệu phải thay đổi thờng xuyên liên tục đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng Ngời tiêu dùng a chuộng sản phẩm đẹp thẩm mỹ, gọn nhẹ kiểu dáng Do đòi hỏi doanh nghiệp có bí hữu hiệu việc thờng xuyên cải tiến mẫu mÃ, nhÃn hiệu hàng hoá, dịch vụ, không thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng tức thời, mà kích thích nhu cầu dạng tiềm khuyếch đại thị trờng, kể thị trờng "khó tính" mà đối thủ phải bó tay Thành công cạnh tranh "Doanh nghiệp biết làm việc mà doanh nghiệp làm đợc" (+) Thứ t, cán bộ, nhân viên doanh nghiệp nh gia đình mình, họ nỗ lực thịnh vợng doanh nghiệp, đồng thời phát triển doanh nghiệp lại tiền đề để tăng thu nhập phúc lợi giành cho họ Bí quản lý cách sử dụng ngời để phát huy hiệu hoạt động kinh doanh đợc xem lợi cạnh tranh mạnh doanh nghiệp Suy cho cùng, chiến lợc, sáng tạo phơng thức kinh doanh độc đáo đợc thực ngời mục tiêu ngời vạch Các doanh nghiệp phải có sách u đÃi, khuyến khích ngời lao động, tạo cho họ niềm say mê gắn bó với công việc sản xuất Có nh toàn ngời lao động doanh nghiệp khối đoàn kết thống nhất, cố gắng nỗ lực cho phát triển doanh nghiệp (+) Thứ năm, để nâng cao chất lợng sản phẩm kết hợp nhiều yếu tố khác Đó đẩy mạnh hoạt ®éng cđa hƯ thèng dÞch vơ Marketing cđa doanh nghiƯp, nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp nắm vững thị trờng mà phục vụ, hiểu đối thủ, cung cấp cho ngời quản lý thông tin nhanh, chuẩn xác khâu trình tái sản xuất, nhu cầu ngời tiêu dùng, giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm cung ứng Đó việc doanh nghiệp tổ chức dịch vụ kèm bổ trợ cho sản phẩm nh dịch vụ hớng dẫn, t vấn, dịch vụ lắp đặt Nó làm tăng thêm tính hoàn chỉnh sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng, từ nâng cao chất lợng sản phẩm Nói tóm lại, chất lợng sản phẩm tiêu khái quát Trong thực tế thờng đợc phản ánh qua tham số đặc tính khác tuỳ thuộc loại hàng thiết phải quan niệm ngời tiêu dùng định Nâng cao chất lợng sản phẩm vừa mục tiêu, vừa điều kiện, vừa đặt yêu cầu, vừa tạo động lực giúp doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh Nâng cao chất lợng sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phối kết hợp nhiều yếu tố, tạo sản phẩm có nhiều tính đáp ứng đợc nhu cầu ngày đa dạng ngời tiêu dùng Phần II: Tình hình tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh công ty in hàng không nỗ lực nâng cao chất lợng sản phẩm in số năm gần Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty in hàng không In hoạt động sản xuất dịch vụ chuyên ngành Sản phẩm công nghiệp in vừa có tính sản xuất vật chất vừa dịch vụ văn hoá Trong chế kế hoạch hoá tập trung nhiều sở in thờng thực chức phục vụ, khép kín, sản xuất nhỏ lẻ hỗ trợ ngành kinh doanh Công ty in hàng thời kỳ nh Tiền thân công ty in hàng không xởng in hàng không dân dụng, thành lập ngày - - 1985 theo định số 250/TCHK Tổng cục trởng Tổng cục hàng không dân dụng Việt nam Trớc đó, xởng in hàng không sở in Typo binh đoàn 678 - Bộ Quốc phòng Chức nhiệm vụ chủ yếu xởng in hàng không in ấn tài liệu, mẫu biểu, chứng từ, vé, số nhÃn mác ngành Xởng in đơn vị phục vụ, hạch toán phụ thuộc, đáp ứng số yêu cầu nhỏ thờng nhật với chất lợng không cao Tổng cục hàng không dân dụng Lúc thành lập xởng có 34 cán CNV (chuyển từ Bộ Quốc phòng sang) với lực lợng thiết bị gồm: máy in Typo loại trang, trang vµ trang cđa Trung Qc, mét sè máy chữ, hệ thống tạo màu, chế nửa khí Những thiết bị xởng in loại có công suất thấp, đà qua sử dụng nhiều năm, công nghệ lạc hậu Mặc dù xởng phục vụ cho công tác in ấn ngành, nhng nhiều tài liệu, mẫu biểu, đặc biệt vé máy bay, ngành phải thuê Trong giai đoạn từ 1985 - 1990, hoạt động xởng hoàn toàn theo kế hoạch Tổng cục, hầu nh không làm dịch vụ cho ngành, cạnh tranh, tính toán lỗ lÃi Tổ chức sản xuất quản lý xởng mang dáng dấp đơn vị phục vụ quân đội Tính chất bao cấp sản xuất nặng nề Vốn, thiết bị nhân lực có đợc bổ sung nhng cha thể tạo thay đổi lớn sản xuất kinh doanh xởng Đến năm 1990 tổ chức lại hoạt động ngành hàng không dân dụng theo hớng đại hoá, đáp ứng yêu cầu chế quản lý mới, đơn vị phục vụ, phù trợ ngành đợc tổ chức lại Ngày - - 1990 theo định số 174/ TCHK Tổng cục trởng Tổng cục hàng không dân dụng Việt Nam, xởng in chuyển thành xí nghiệp in hàng không, đơn vị kinh tế hạch toán độc lập Cũng năm này, xí nghiệp đợc trang bị máy in ofset, in mµu 10