Quan hệ công chúng của các tờ báo dành cho thanh niên hiện nay (khảo sát các tờ báo tiền phong, thanh niên và tuổi trẻ)

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN ĐỖ THỊ THU HẰNG Quan hệ công chúng tờ báo dành cho niên (Khảo sát tờ báo: Tiền Phong, Thanh Niên Tuổi Trẻ) Chuyên ngành : Báo chí học Mã số : 62 32 01 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS MAI QUỲNH NAM PGS,TS LƯƠNG KHẮC HIẾU HÀ NỘI - 2009 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận án Đỗ Thị Thu Hằng MỤC LỤC MỞ ĐẦU TỔNG QUAN Trang 18 Chương 1: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ CÔNG CHÚNG CỦA CÁC TỜ BÁO DÀNH CHO THANH NIÊN 1.1 Quan hệ công chúng quan hệ công chúng quan báo chí 1.2 Một số lĩnh vực quan hệ công chúng trọng quan báo chí 1.3 Cơng chúng báo chí tờ báo dành cho niên diện khảo sát 28 28 49 61 Chương 2: NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG CỦA CÁC TỜ BÁO TIỀN PHONG, THANH NIÊN, TUỔI TRẺ HIỆN NAY 2.1 Nhận thức tòa soạn báo vai trị ý nghĩa lĩnh vực nghiên cứu cơng chúng 2.2 Hình thức nghiên cứu cơng chúng tịa soạn báo 2.3 Phương pháp nghiên cứu cơng chúng thực tòa soạn báo 2.4 Tác động nghiên cứu công chúng đến tổ chức nội dung – trình bày báo lĩnh vực khác quan hệ cơng chúng tịa soạn báo 71 71 74 82 95 Chương 3: TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ TƯ VẤN CỦA CÁC TỜ BÁO TIỀN PHONG, THANH NIÊN, TUỔI TRẺ HIỆN NAY 3.1 Tổ chức kiện 3.2 Tư vấn quản lý dịch vụ tư vấn cho niên 107 107 131 Chương 4: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA CÁC TỜ BÁO DÀNH CHO THANH NIÊN HIỆN NAY 4.1 Những vấn đề đặt hoạt động quan hệ công chúng tờ báo dành cho niện 4.2 Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển quan hệ công chúng tờ báo dành cho niên 151 151 165 KẾT LUẬN CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ LUẬN ÁN ĐÃ CÔNG BỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 181 188 189 197 DANH MỤC MƠ HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ TRONG LUẬN ÁN Danh mục mơ hình: Trang Mơ hình 1.1 Cơ chế tác động tư vấn quản lý tòa soạn báo dành cho niên 52 Mơ hình 2.1 Mơ hình tiếp nhận, phân tích, sử dụng thông tin thông tin phản hồi cơng chúng tịa soạn báo 69 Mơ hình 2.2 Mơ hình tiếp nhận, phân tích, sử dụng thơng tin thông tin phản hồi công chúng tịa soạn báo 69 Mơ hình 2.3 Mơ hình tiếp nhận, phân tích, sử dụng thơng tin thơng tin phản hồi cơng chúng tịa soạn báo Mơ hình 3.1 Mơ hình tổ chức kiện Hoa hậu Việt Nam 2006 70 103 Danh mục bảng: Bảng 1.1 Các bước tổ chức kiện theo quan điểm J.R.Silvers 48 Bảng 2.1 Các nguồn thơng tin cơng chúng đến tịa soạn báo 79 Bảng 2.2 Mức độ quan tâm đến trang bạn đọc CCTN 83 Bảng 3.1 Thành phần tham gia chủ chốt cho TCSK 101 Bảng 3.2 Tỷ lệ niên có đọc báo diện khảo sát 120 Bảng 3.3 Tỷ lệ niên quan tâm tham gia diễn đàn tổ chức tờ báo diện khảo sát 137 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ công chúng niên tham gia trả lời phiếu hỏi tờ báo dành cho niên Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ niên gặp nhân viên tòa soạn báo thuộc diện khảo sát tìm hiểu ý kiến bạn đọc Biểu đồ 2.3 Nhu cầu niên thể qua nội dung vàf trình bày tờ báo diện khảo sát 75 85 90 Biểu đồ 2.4 Sự cân giới miền Bắc – Trung – Nam đưa ảnh nhân vật niên tờ báo thuộc diện khảo sát Biểu đồ 2.5 Tương quan nhóm nhu cầu niên thể báo – nhóm nghề niên 91 92 Biểu đồ 2.6 Thanh niên địa bàn cư trú xuất ảnh đăng tờ báo thuộc diện khảo sát Biểu đồ 2.7 Đánh giá hình ảnh tờ báo thuộc diện khảo sát 93 96 Biểu đồ 3.1 Tần suất loại kiện tổ chức tờ báo thuộc diện khảo sát năm 2007 Biểu đồ 3.2 Chủ thể mang quyền điều hành cao TCSK 101 102 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ niên Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh đọc tờ báo dành cho niên diện khảo sát 119 Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ niên biết kiện Cơn bão Chanchu kiện Việt Nam đăng cai tổ chức Hội nghị thượng đỉnh APEC 121 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ nam nữ niên đánh giá tờ báo thuộc diện khảo sát TCSK lôi ý tham gia niên 122 Biểu đồ 3.6 Các nội dung tư vấn (chuyên trang) niên quan tâm nhiều 134 CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN ÁN CCBC : Cơng chúng báo chí CCTN : Cơng chúng niên CLB : Câu lạc KHXH & NV : Khoa học xã hội nhân văn Nxb : Nhà xuất PGS : Phó giáo sư PTND : Phân tích nội dung PTTTĐC : Phương tiện truyền thơng đại chúng PVN : Phỏng vấn nhóm PVS : Phỏng vấn sâu PR : Quan hệ công chúng SPBC : Sản phẩm báo chí SPTT : Sản phẩm truyền thơng TCSK : Tổ chức kiện TPBC : Tác phẩm báo chí Tp Hồ Chí Minh: Thành phố Hồ Chí Minh TTĐC : Truyền thông đại chúng MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Tháng 11 năm 2008, Viện Báo chí Mỹ tổ chức họp thượng đỉnh với tham gia 50 nhà lãnh đạo báo chí nước với mục đích tìm giải pháp cứu tờ báo in thoát khỏi khủng hoảng Câu hỏi “Báo in: phát triển chết?” khơng dành cho báo chí Mỹ Tiến trình tồn cầu hóa hội nhập tác động nhiều mặt đến phát triển báo chí Việt Nam Ở nước ta, ngành truyền hình, đặc biệt trang báo điện tử trang thơng tin điện tử phát triển mạnh mẽ Do đó, để tồn tại, tòa soạn báo in nỗ lực tìm kiếm biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cách song song với thay đổi nội dung hình thức ấn phẩm, tìm giải pháp nhằm tiếp cận chiếm lĩnh công chúng Các quan tăng cường nghiên cứu công chúng thay đổi phương thức tiếp thị quảng cáo, phát hành, tổ chức nhiều kiện (các thi, giao lưu, biểu diễn, trò chơi ), tạo quan hệ tương tác tư vấn hỗ trợ cho công chúng (như tư vấn sức khỏe, tư vấn mùa thi, tư vấn du học, tư vấn việc làm ) Biện pháp cạnh tranh quan báo chí được mơ tả hình thức tiếp cận thiết lập mối quan hệ có lợi với nhóm cơng chúng, nhằm mở rộng đối tượng phạm vi phát hành, đồng thời cách tác động mặt đến đời sống tinh thần cá nhân, nhóm cộng đồng xã hội Nói cách khác, mơi trường cạnh tranh thúc đẩy tòa soạn báo thực hình thức quan hệ cơng chúng Quan hệ cơng chúng (Public Relations, viết tắt PR) khái niệm nhắc đến nhiều thời gian gần Tuy nhiên, hiểu rõ khái niệm truyền thông nói chung, quan hệ PR loại hình truyền thông, tác động qua lại, ảnh hưởng PR loại hình báo chí, vấn đề cần có lời giải đáp thấu đáo Nhiều người cho PR có chung đối tượng (cơng chúng, cộng đồng…) có mục tiêu trái ngược với báo chí (PR có mục tiêu quảng bá thương hiệu, báo chí đưa thơng tin trung thực đến cơng chúng) Có quan niệm lại khẳng định tương đồng, ngun tắc gắn bó khơng thể tách rời nghề PR với quan truyền thông đại chúng… Những câu hỏi đặt là: Liệu PR có phải giải pháp hữu hiệu nhằm phát triển báo chí số lượng chất lượng? Nếu câu trả lời “đúng”, nội dung hình thức PR cần để tác động tích cực đến việc phát triển sản phẩm báo chí (SPBC), đến cơng chúng tờ báo? Những nguyên tắc cần có cho PR quan báo chí, cụ thể tịa soạn tờ báo, biện pháp tác động tích cực đến việc xây dựng, củng cố, phát triển sản phẩm báo chí, tác động tích cực (hay tiêu cực) đến công chúng? Nước ta “quốc gia trẻ”, niên chiếm tỷ lệ cao cấu dân cư Đảng, Nhà nước ta đánh giá vai trị quan trọng niên cơng tác niên nghiệp cách mạng Đảng nghiệp xây dựng, bảo vệ Tổ quốc, dành quan tâm, chăm lo đặc biệt đến niên Nghị Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ IX khẳng định vai trò niên nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc, thể yêu cầu thời đại, kỳ vọng Đảng, dân tộc hệ trẻ Việt Nam, khẳng định thách thức với niên công tác giáo dục niên, có trách nhiệm tờ báo dành cho niên Với trách nhiệm lớn nghiệp cách mạng hệ trẻ, đồng thời chịu tác động toàn cầu hóa hội nhập góc độ: trị, kinh tế, kỹ thuật cơng nghệ văn hóa, tờ báo dành cho niên, tiêu biểu Tiền Phong, Thanh Niên, Tuổi Trẻ tờ báo tiên phong nước ta hoạt động PR hướng tới phát triển tờ báo tăng cường khả tập hợp, giáo dục niên Đề tài luận án tiến sĩ truyền thông đại chúng chuyên ngành 10 Báo chí học “Quan hệ cơng chúng tờ báo dành cho niên (Khảo sát tờ báo: Thanh Niên, Tiền Phong Tuổi Trẻ)” hướng vào việc giải câu hỏi lý luận thực tiễn nói MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục đích nghiên cứu: Trên sở hệ thống phát triển vấn đề lý luận, mô tả thực trạng hoạt động PR tờ báo dành cho niên nước ta, luận án đề xuất giải pháp nhằm phát triển PR tờ báo dành cho niên 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, đề tài thực số nhiệm vụ nghiên cứu sau đây: Thứ nhất, triển khai hệ thống hóa, phân tích phát triển lý thuyết PR quan báo chí, cụ thể với tòa soạn báo dành cho niên diện khảo sát Thứ hai, khảo sát, phân tích thực trạng tổ chức, thực lĩnh vực PR tờ báo dành cho niên diện khảo sát trọng thực vấn đề đặt hoạt động PR tờ báo Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm phát triển PR tờ báo dành cho niên nước ta ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Mối quan hệ tương tác hoạt động PR tờ báo dành cho niên với công chúng niên 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động PR tịa soạn báo dành cho niên thực quản trị, tập trung vào lĩnh vực PR tương tác với nhóm cơng chúng niên tờ báo Đó nghiên cứu cơng chúng, tổ chức kiện tư vấn Luận án chọn tờ báo Tiền Phong, Thanh Niên, Tuổi Trẻ để khảo sát, lý sau đây: Báo Tiền Phong quan ngơn luận Đồn Thanh niên C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 233 PHỤ LỤC kết xử lý liệu vấn nhóm niên (Sử dụng phần mềm xử lý liệu định tính NVivo) Địa điểm vấn: Hà Nội (3 nhóm), Đà Nẵng (3 nhóm), TP Hồ Chí Minh (3 nhóm) Thời gian tiến hành: Tháng 7/2007 Mã trường hợp: 1.1 Học sinh – sinh viên Hà Nội 1.2 Thanh niên làm nghề dịch vụ đường phố Hà Nội 1.3 Thanh niên làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp Hà Nội 2.1 Học sinh – sinh viên Đà Nẵng 2.2 Thanh niên làm nghề dịch vụ đường phố Đà Nẵng 2.3 Thanh niên làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp Đà Nẵng 3.1 Học sinh – sinh viên Tp Hồ Chí Minh 3.2 Thanh niên làm nghề dịch vụ đường phố Tp Hồ Chí Minh 3.3 Thanh niên làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp Tp.Hồ Chí Minh NỘI DUNG THƠNG TIN PHỎNG VẤN NHĨM THEO CÁC CHỦ ĐỀ Chủ đề Cách ứng xử niên nhà trường, quan doanh nghiệp họ bị tờ báo diện khảo sát bị đưa tin sai thật việc tổ chức họp báo tờ báo Tiền Phong, Thanh Niên, Tuổi Trẻ Trường hợp 2.1:“Gửi kiến nghị đến tòa soạn báo đó, khơng có hồi âm trực tiếp đến hỏi tịa soạn, để nghị trực tiếp giải thích, cần đề nghị báo đăng cải chính, xin lỗi ( ) Nhưng chẳng họ xin lỗi, cịn họp báo mà xin lỗi khơng” Trường hợp 3.2:“3 quan báo tổ chức họp báo, có kiện lớn, họ cần quảng bá thương hiệu”, “Nếu có chuyện tỏ khơng hay với họ (tức tịa soạn báo), họ lờ tịt đi, có phải họp báo tránh né” Các trường hợp khác: Trả lời ngắn gọn, ý kiến tương tự Chủ đề 2: Đánh giá tờ báo tổ chức kiện thu hút ý tham gia niên Trường hợp 3.2:“Các tờ báo biết đến bới chương trình phong phú, Duyên dáng Việt Nam, chương trình học bổng, thi Các báo có kiện, chương trình vấn đề xã hội, từ thiện ” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 234 Trường hợp 2.1:“Bọn em nhìn thấy tờ báo Ít bày bán Giờ đọc tới lần thứ hay Bọn em biết tờ báo tổ chức hoa hậu Còn lại, chúng em hay đọc báo báo 3.” (PVN, Nhóm niên học sinh, sinh viên Đà Nẵng) Trường hợp 3.3:“Không thấy bán báo Tp Hồ Chí Minh Cũng biết báo làm Hoa hậu nhiều năm Nhưng thực ra, có tổ chức hoa hậu, coi truyền hình đọc báo 2, báo có hết” Khơng có ý kiến mâu thuẫn với nhận định trên, trường hợp nghiên cứu khác Chủ đề 3: Ưu nhược điểm hoạt động tư vấn tổ chức tờ báo Tiền Phong, Thanh Niên, Tuổi Trẻ Làm để tăng hiệu họat động tư vấn tờ báo? Trường hợp 1.1: “Báo có nhiều tin giật gân thu hút giới trẻ Báo chưa thu hút lứa tuổi học trò Hà Nội” Trường hợp 1.2: “Báo có đề cập đến niên (tư vấn cho niên – thích tác giả) chưa định hướng cho niên” Các ý kiến khác khẳng định ưu điểm tư vấn trường hợp Trường hợp 1.3: “Báo thời trang, làm đẹp mạnh, vấn đề nhạy cảm viết bạo Báo 3: Các chuyên mục sức khỏe sinh sản, tình dục hay, cách viết hóm hỉnh, dể hiểu thu hút bạn đọc Thích đọc Diễn đàn tuổi Teen, đọc vui câu chuyện không thực tế không diễn đàn Báo 2: Các chuyên mục tăng thêm làm tốt, hấp dẫn, đầy đủ Cần phải cho người đọc hiểu lợi ích mục đích việc tư vấn Có thể báo có đội ngũ tư vấn viên để đến với niên nhiều Hay vấn để trao đổi đơi nên tích cực thơng tin, tư vấn phản hồi qua thư cho người cần tư vấn với vấn đề nhạy cảm mà lại đăng báo dễ phản tác dụng” Trường hợp 2.1: “Phần tư vấn có tham gia chuyên gia nên tốt chưa đáp ứng (nhu cầu niên - thích tác giả), tư vấn sức khỏe chậm chạp, số mục cịn hạn chế, thời trang khơng phù hợp đắt tiền không thực tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 235 với sinh viên.Nhược điểm tư vấn có trùng lặp báo nên mua hết uổng phí Tư vấn nêu vấn đề chưa có kết luận hướng giải quyết” Trường hợp 2.2: “Cần có hộp thư nóng báo khơng thể trả lời hết thắc mắc độc giả, cần tư vấn thêm nấu ăn Chúng em muốn hỏi trực tiếp vấn đề cần biết, quan tâm đến vấn đề sức khỏe, làm đẹp” Trường hợp 2.3: “Báo tư vấn nhiều, cụ thể nhiều chuyên mục mua máy tính, mua sắm, nột trợ Báo tư vấn Báo hấp dẫn với viết nhỏ nhẹ nhàng, báo tư vấn ít, tư vấn khơng phù hợp, cảm giác xa rời thực tế không hấp dẫn.” Trường hợp 3.1:“Chúng em thấy nói tư vấn có nhiều bạn nói nhảm nhí khơng thực tế đơi câu trả lời thường bao quát chung chung,đôi né tránh không thẳng vào câu hỏi người cần tư vấn” Trường hợp 3.2: “Lĩnh vực tư vấn đa dạng từ pháp luật, y tế đến kĩ sống Tư vấn trả lời thắc mắc quần chúng, giải có ý kiến giúp người đọc vượt qua vấn đề gặp phải Đa phần báo có thái độ nhiệt tình quan tâm Giải đáp phần thắc mắc niên đời sống xã hội mặt tinh thần, tâm lý Báo chí cầu nối niên với quan cấp cao hơn” Trường hợp 3.3:“Tư vấn đa dạng mặt Các tư vấn tổ chức rầm rộ Cần tạo điều kiện thuận lợi để bạn đọc dễ dàng tiếp cận u cầu tuyển dụng cơng ty nước ngồi… Tư vấn xong thủ tục, hồ sơ rườm rà, nhóm đối tượng trình độ thấp, khó khăn có hội xin việc làm” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 236 PHỤ LỤC sổ tay người nghiên cứu (Trích ghi chép kết quan sát phân tích tài liệu tịa soạn báo Tiền Phong, Thanh Niên, Tuổi Trẻ) Chiều 18/1/2007 Phỏng vấn sâu trường 1.3., nam, Phó Tổng biên tập Phụ trách nội dung báo Địa điểm: Nhà khách số 10 Chu Văn An, Hà Nội Mô tả: người đàn ông trung tuổi, phong làm việc cởi mở, dễ gần Đề cập đến PR vấn đề thiếu kỹ làm báo đại, thể nội dung vấn thái độ Ông cười tươi tắn, thể tôn trọng công chúng, coi trọng người làm PR rõ, cách ứng xử Sẵn sàng cộng tác giới thiệu nhân vật khác phục vụ nghiên cứu Ngày 22/ 3/2007 Sáng: Đến báo Báo đầu hẻm thuộc phố lớn nội thành Diện tích rộng, nhà building.Cổng vào mở, chiều rộng cổng chừng 3-4m Sân rộng, có chỗ để xe gắn máy, xe đạp cho khách người dân vào không tiền Tầng cửa lớn, trước cửa có hàng ghế cho khách ngồi chờ Bất người dân nào, sau qua cổng bảo vệ gửi xe, dẫn cần thiết Khi tới báo, thấy có người đàn ơng chừng 50 tuổi, dáng vẻ người lao động phổ thông, xe gắn máy, tới nói góp tiền ủng hộ cho người nghéo đăng báo, dẫn vào tầng Thái độ nhân viên bảo vệ vui vẻ, thân thiện Tầng có quầy Lễ tân rộng Có bàn ghế cho khách ngồi chờ Phịng họp, Bộ phận bạn đọc, quảng cáo, phát hành tầng Nếu khách tìm gặp nhà báo, cần thơng báo với lễ tân để liên lạc với người liên quan Nếu làm việc với bạn đọc, quảng cáo, phát hành, từ thiện hay cần tiếp cận dịch vụ tư vấn, giới thiệu dẫn tận tình Thái độ nhân viên Lễ tân: hòa nhã, lịch sự, thân thiện, dẫn chi tiết dễ hiểu Sau phút vào gặp nhân viên phụ trách công tác xã hội, người đàn ông làm từ thiện ngay, vẻ mặt hài lòng Phỏng vấn sâu trường hợp 2.6, nam, Trưởng ban Nghiên cứu Phát triển báo Chiều: Thăm Ban Bạn đọc Phòng tư vấn pháp luật, tiếp cận phân tích tài liệu nghiên cứu, tư vấn pháp luật tịa soạn Hơm khơng phải ngày tư vấn Phịng nhỏ, có đủ có bàn, ghế, máy tính, điện thoại 3, ghế chờ Chị N, Trưởng ban Bạn đọc nói: báo có tư vấn tuần buổi sáng, luật sư mời tư vấn cho người dân Sau đề nghị, tiếp cận biên tư vấn Chị N nói: Bản nguồn tài liệu để phân tích, tổng hợp nguồn tin cơng chúng, từ làm nội dung tin Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 237 Phân tích tài liệu ban bạn đọc cho nhận xét: Hình thức phân tích, xử lý thông tin phản hồi công chúng tư vấn pháp luật thể rõ Nhân viên Ban Bạn đọc làm việc liên tục, cường độ cao Số lượng thư bạn đọc hàng ngày lớn, trung bình 150 -200 thư, email, fax ngày Ngày 23/3/2007 Trò chuyện với người phụ trách, tiếp cận phân tích tài liệu kiện mảng thể thao báo.Không thấy cac biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu Ban bạn đọc Phỏng vấn sâu trường hợp 2.3, nữ, Trưởng ban Quảng cáo phát hành, báo Tiếp cận tài liệu nghiên cứu ban Quảng cáo phát hành Khơng có mẫu phiếu hỏi Khơng thấy biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu Ban bạn đọc Khơng có dấu hiệu hình thức nghiên cứu tổng thể, nghiên cứu đề xuất dự án Ngày 24/3/2007 Sáng: Trò chuyện với người phụ trách, phân tích tài liệu kiện trị tòa soạn báo Chiều: Phỏng vấn sâu trường hợp 2.4, nam, Trưởng ban Công tác xã hội, kiêm Trưởng ban Trị báo Tiếp cận tài liệu kiện tư vấn Khơng có mẫu phiếu hỏi Không thấy biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu tiếp cận Phỏng vấn sâu trường hợp 3.4, nam, cán nghiên cứu, báo Tiếp cận tài liệu nghiên cứu báo Khơng tìm thấy mẫu phiếu hỏi Đối tượng 3.1 hẹn tìm gửi mẫu bảng hỏi qua e-mail Không thấy biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu tiếp cận Khơng thấy có dấu hiệu có hình thức nghiên cứu đề xuất dự án Khơng thấy có bảng biểu hay tài liệu kết phân tích phần mềm SPSS, Nvivo Các quy định chọn mẫu, khung nghiên cứu không thấy Ngày 25/3/2007 Sáng: Phỏng vấn sâu trường hợp 1.2, nam, Phó Tổng biên tập phụ trách trị sự, truyền thông, đối ngoại, báo Mô tả quan sát tịa soạn, phận tiếp cơng chúng báo 2: Báo nằm phố trung tâm thành phố, ngơi nhà tầng, có cầu thang máy bên trong, tầng hầm để xe cộ cán khách Diện tích mặt chừng 100200m2 Cổng vào hẹp Vào cổng rẽ trái lên khoảng 10 bậc cầu thang tới quầy Lễ tân, phịng tiếp cơng chúng Ban quảng cáo - phát hành Có bàn ghế nhỏ, có hoa tươi đặt kính bàn tiếp khách chờ Lễ tân thái độ thân thiện, vui vẻ Khi vào báo cịn sớm, nên chưa thấy cơng chúng tới báo Ban Bạn đọc không tầng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 238 Đối tượng vấn người đàn ông 40 tuổi, thái độ nghiêm túc, có trách nhiệm, cẩn thận việc xem xét đề nghị người vấn Ông sẵn lòng giới thiệu với người cần phối hợp cho hoạt động nghiên cứu Thể thái độ tôn trọng trân trọng sáng kiến kết lao động nhân viên Hẹn lịch làm việc buổi lại ngày làm việc báo Chiều: Thăm ban bạn đọc vấn trường hợp 2.2, nam, Trưởng ban Bạn đọc báo Đối tượng người đàn ông chừng 50 tuổi, hào hứng nhiệt tình trả lời vấn Hình thức phân tích, xử lý thơng tin phản hồi công chúng tư vấn pháp luật thể rõ, qua cách trình bày vấn đề tự tin, xác Ông tỏ am hiểu quyền tư vấn pháp luật cơng chúng Ơng thể tơn trọng cơng chúng phân tích tài liệu ban bạn đọc Hỏi chuyện nhân viên Ban Bạn đọc Anh tích cực chuẩn bị tài liệu cho hẹn gặp, giải thích với cơng chúng có đơn thư gửi tịa soạn Thái độ làm việc nhân viên nghiêm túc Phân tích tài liệu Ban Bạn đọc cho nhận xét: nhân viên ban bạn đọc làm việc liên tục, cường độ cao Số lượng thư bạn đọc hàng ngày lớn, trung bình 100-200 thư ngày, có ngày cao điểm hàng ngàn thư, email, fax Các ca tư vấn trực tiếp tòa soạn, tư vấn pháp luật, ghi chép lại nội dung hướng giải câu hỏi tư vấn Không thấy biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu Ban bạn đọc Khơng thấy có mẫu bảng hỏi Khơng thấy có dấu hiệu có hình thức nghiên cứu đề xuất dự án Khơng thấy có bảng biểu hay tài liệu kết phân tích phần mềm SPSS, Nvivo Các quy định chọn mẫu, khung nghiên cứu khơng thấy Ngày 26/3/2008 Thăm phịng làm việc ban Cùng làm việc tầng rộng Một phòng lớn, ban ngồi theo hàng, người có để làm việc, với thiết bị kèm Ban Thư ký tịa soạn phía cùng, sâu vị trí người trực đường dây nóng Trị chuyện với người phụ trách kiện Giải U21, tiếp cận tài liệu tổ chức kiện Thái độ vui vẻ, cởi mở Thể tinh thần phục vụ công chúng, say mê với làm kiện Qua phân tích tài liệu quan sát thái độ, khẳng định: sau kiện kết thúc, khơng có biên đầy đủ, có họp rút kinh nghiệm phận, thành phần Ban tổ chức để rút kinh nghiệm Thái độ cho thấy: việc tư vấn tổ chức kiện cho ban lãnh đạo việc làm tự nguyện, không gắn với trách nhiệm tòa soạn Điều giống với số nhân vật khác vấn trước Phỏng vấn sâu Phụ trách đường dây nóng báo 2: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 239 Đường dây nóng trực 24/24 ngày Cách trả lời phụ trách đường dây nóng gấp gáp Ông yêu cầu hỏi tập trung vào vấn đề, trả lời ngắn gọn Kết xử lý đường dây nóng lưu lại dạng tài liệu Ngày 27/3/2008 Sáng: Tiếp tục nghiên cứu tài liệu Khi đề nghị tiếp cận tài liệu kế hoạch, tiến trình, thư mời, thơng cáo báo chí , có tài liệu khơng có dạng văn bản, người phụ trách xác nhận: có dạng file, gửi email khơng có bí mật Chiều: Phỏng vấn sâu Phụ trách báo điện tử tiếng Anh Đối tượng niên trẻ, tuổi 30, khiêm tốn, nhỏ nhẹ trả lời vấn Thái độ tôn trọng công chúng Cung cấp thông tin phản hồi đáng ý từ cơng chúng nước ngồi Vệt kiều, sau mở hộp thư điện tử báo Đối tượng phụ trách tồn cơng việc báo điện tử tiếng Anh Ngày 16/7/2007 Đến báo Mô tả: Báo làm việc building lớn sát đường phố yên ắng thành phố Có chỗ để xe tầng hầm, phòng rộng tầng với quầy lễ tân lớn, trang trọng mọt khách sạn Khơng có chỗ ngồi đợi Khách đến lên tầng 1, gặp biển dẫn: khách đến làm việc đề nghị đăng ký quầy lễ tân Khơng tìm thấy sơ đồ có dẫn phận bạn đọc hay tiếp cơng chúng Gặp Phó Tổng biên tập N.N, Trưởng ban Thư ký tòa soạn nhân viên PR thực hành Cty truyền thông thuộc tòa soạn báo Qua câu chuyện, quan sát thái độ, thấy họ cộng tác tốt với nhau, tôn trọng công chúng, say mê làm PR, cầu thị sẵn sàng thay đổi Khi đề nghị tiếp cận tài liệu giới thiệu Phỏng vấn sâu, người cho rằng: nên gặp đề nghị Tổng biên tập giúp đỡ Ngày 17/7/2007 Phỏng vấn Tổng biên tập báo 1: Đối tượng người đàn ông chừng gần 60 tuổi, nhanh nhẹn Ông giữ khoảng cách xa Thái độ nghiêm túc, thể hiểu biết kinh nghiệm quản trị PR, yêu cầu cao hoạt động PR Ngày 18/7/2007 Phỏng vấn sâu trường hợp 2.1, nam, trưởng ban Thư ký tòa soạn báo Đối tượng có độ tuổi 30, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao Nhiệt tình hướng dẫn tiếp cận tài liệu tư vấn Nhận xét phân tích tài liệu: Khơng thấy biên quan sát ghi chép kết quan sát tài liệu tiếp cận Khơng thấy có dấu hiệu có hình thức nghiên cứu đề xuất dự án Khơng thấy có bảng biểu hay tài liệu kết phân tích phần mềm SPSS, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 240 Nvivo Các quy định chọn mẫu, khung nghiên cứu không thấy Sau kiện kết thúc, khơng có biên đầy đủ, có họp rút kinh nghiệm phận, thành phần Ban tổ chức để rút kinh nghiệm Thái độ cho thấy: việc tư vấn quản lý việc làm tự nguyện, không gắn với trách nhiệm tịa soạn Khơng thấy mẫu bảng hỏi Ngày 19/7/2007 Phỏng vấn sâu trường hợp 3.1, nữ, phóng viên có kinh nghiệm tổ chức kiện, diễn, đàn, báo Đó nữ phóng viên trẻ, 20 tuổi, học Đại học báo chí Quan sát thái độ cho thấy: khơng có dấu hiệu việc sử dụng kết nghiên cứu công chúng tòa soạn, cho việc cải thiện tổ chức diễn đàn thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 241 PHỤ LỤC Bảng phân công tổ chức DDVN 20 STT: NỘI DUNG CƠNG VIỆC: PHÂN CƠNG: GHI CHÚ Đưa, đón nhóm từ 29.2 đến 03.3 Phụ trách điều động lực lượng tình nguyện viên Quản lý phân phối vé mời Tố Loan Báo Thanh Niên Ăn uống, lại, khách sạn Bảo Ngọc + Hồng Hạnh Nhận, phát tiền ăn cho nhóm Nghệ sĩ, ê kíp biểu diễn: - Ê kíp thực (4 ngày, từ 29.2) Bảo Ngọc - Nhóm múa (2 ngày, từ ngày 2.3) Hồ Đắc - Ca sĩ – Dàn nhạc (1 ngày 3.3) Nguyên Vân - Người mẫu, nhà thiết kế, trang điểm Dạ Ly - BTC (đi chuyên cơ), (ăn tối 3.3 Hồng Hạnh ngày 04, 05.3- khơng ăn Nhà hát) Đón tiếp đại biểu khách mời Quang Thông + Hồ Đắc + hai đêm diễn Thế Thịnh + Hồng Hạnh Theo dõi, đôn đốc luyện tập Minh Hiển + Dạ Ly + N.Vân Thu chi tài chính, tóan Hồ Đắc + B Ngọc ( đến 09.3) Quản lý chung việc thực sân khấu Âm thanh, ánh sáng, pano nhà hát Tố Loan Chăm sóc lo vé mời cho nhà tài trợ Hoàng Thắng Phim tư liệu Tấn Cư + Tuấn Nghĩa +VTV4 Viết tin, M.Hiển + Đ.Tuấn + Dạ Ly N.Vân + Thế Thịnh + N.Tòan Ảnh toàn hoạt động Ngọc Hải + Đỗ Tuấn Tin, hoạt động đoàn CB TƯ Đoàn Anh Xuân Hòa Hoa tặng nghệ sĩ cuối buổi diễn Tố Loan Quan hệ với truyền thông Anh Bảo Ngọc + Quỳnh Hương Dịch phát biểu khai mạc Quỳnh Hương Quản lý nhóm người mẫu, ca sĩ, Dạ Ly + Ngun Vân nhóm múa, dàn nhạc Quản lý ê kíp thực hiện, băng nhạc, Tất My Long đạo cụ Phát thẻ security Quang Thông + Hồ Đắc 5 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Bảo Ngọc + Tố Loan + SV tình nguyện Bảo Ngọc + Minh Triết (SV) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 242 20 21 Vé máy bay Phát booklet Nhà hát 22 23 24 Chăm sóc sức khỏe ngày 4-5.3 Lắp đặt pano nhỏ nhà hát Phối hợp yêu cầu đơn vị quay phim sản xuất DVD Kết nối với nghệ sĩ ngồi nước tham gia chương trình Dán pano A3 Nhà hát 25 26 Đỗ Tuấn Hồng Hạnh + Ngọc Tồn + SV tình nguyện Bảo Ngọc + BS thuê Đỗ Tuấn + Ngọc Toàn Hồ Đắc + Tấn Cư + T.Nghĩa + Quỳnh Hương (tiếng Anh) Minh Hiển Tố Loan + SV tình nguyện Phối hợp (anh Á Phi - BNG): hỗ trợ khâu security, lễ tân đêm 5.3 Danh mục chuyển đạo cụ + vật dụng cần thiết : - Đạo cụ phục vụ chương trình diễn : Tất My Long + ê kíp thực (Tấn Cư Tuấn Nghĩa hỗ trợ khâu đóng gói vận chuyển sân bay Tân Sơn Nhất, liên lạc anh Tất My Long - 0908635656) Chuyển ngày 28.2, 02.3.2008 (gửi thành viên BTC đoàn ca sĩ, người mẫu) - Booklet + 10 pano A3 + Đĩa DDVN làm quà : Chuyển ngày 01.3.2008, nhóm Quang Thơng, Hồ Đắc nhóm múa Quốc Phong chuyển giao vào thứ sáu - Hai Pano nhỏ ( có chân xếp, gọn) đặt nhà hát: Chuyển ngày 02.3 (Quốc Phong gửi để Đỗ Tuấn chuyển sang Anh) - Thẻ security: Tấn Cư gửi cho Quang Thông (để phân phát BTC nhóm múa), Dạ Ly, Nguyên Vân (để phân phát cho nhóm ca sĩ, người mẫu, ban nhạc, ê kíp thực hiện) Hạn chót để giao ngày thứ năm 28.2 - Tag : Quốc Phong gửi cho Quang Thơng (để phân phát BTC nhóm múa), Dạ Ly, Nguyên Vân (để phân phát cho nhóm ca sĩ, người mẫu, ban nhạc, ê kíp thực hiện) Hạn chót để giao ngày thứ năm 28.2 - Cà phê làm quà tặng Anh : (2 thùng, tổng cộng kg): Minh Hiển chuyển ngày 02.3 -/- Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 243 PHỤ LỤC Mẫu bảng thăm dị ý kiến cơng chúng Mặt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 244 2.Mặt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 245 PHỤ LỤC 10 Logo báo Ban Công Tác Bạn Đọc Ngày 12 – – 2007 tổng hợp thư, tin từ bạn đọc (Từ 5-1 đến 11-1-2007) Thông tin tham khảo nội Trong tuần, Ban Công Tác Bạn Đọc nhận 677 thư, tin bạn đọc gửi qua đường mail, bưu điện gửi trực tiếp (giảm 60 thư, tin so với tuần trước) Trong đó, có 67 thư quan chức trả lời (Ban Công Tác Bạn Đọc lưu giữ photo gửi bạn đọc); 162 thư đơn khiếu nại chuyển cho ban ngành liên quan; 15 thư mời gặp luật gia, luật sư tư vấn giải đáp pháp luật Số lại phân Ban Tổ Văn phòng đại diện Cụ thể: Nơi nhuận Tuần trước Tuần VPĐD & Góp ý cá nhân khác Tịa soạn Chính trị GD KT TN 103 72 42 12 38 13 33 27 129 46 81 77 38 11 14 6 20 43 110 26 VHVN TDTT TTCT TTC Lưu MỘT SỐ NỘI DUNG CHÍNH Trong tuần, có thư phản ảnh việc lùm xùm xây dựng chiếm dụng vốn khách hàng góp vốn xây chung cư không xây xây không đảm bảo kỹ thuật Cụ thể:  Chiếm dụng vốn: Ông LVS phản ánh việc ông nhiều khách hàng khác ký hợp đồn mua nhà với Cty TNHH Một thành viên Xây dựng Bình Minh (trụ sở 852A Bình Quới, phường 28, quận Bình Thạnh) ơng Nguyễn Chí Cơng làm giám đốc Thế nhưng, họ đóng cho Cty 80% giá trị hộ năm chưa nhận nhà Điều đáng nói ơng Cơng nhận 70 tỷ đồng tiền nhà khơng xây dựng mà cho ngưng thi công khiến nhiều khách hàng bất bình (Chuyển Ban Chính Trị ngày 5-1-2007)  Bạn đọc có địa email telecomnet53b@ phản ánh Cty Cổ phần Địa ốc Sài Gịn Gia Định ơng Nguyễn Phụng Thiều làm TGĐ nhận 90% tiền nhà xây dựng Khu dân cư Thới An, quận 12 cơng trình dậm chân chỗ Dự án có dấu hiệu tiêu cực có nhà thầu san lấp, xây dựng rút khỏi dự án điều chỉnh thiết kế nhiều lần  Ông NVT phản ánh số người kinh doanh nhà đất phường 16, quận chuyên mua nhà cũ nát cho cơi nới, lên tầng sơn phết lại bán cho dân bất chấp nguy hiểm đến với người sống Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 246 nhà người dân xung quanh Hiện nay, nhà 300/36 tổ Đoàn Văn Bơ, phường 16, quận xây dựng vậy: từ gác thành nhà tầng lầu, không chân không móng khiến bà lo sợ (Chuyển Ban Chính Trị ngày 8-1-2007) Ngồi cịn có số vấn đề khác thành đề tài:  Bạn đọc LPH phản ánh tình trạng “biến tướng” cơng ty May nhập vải gia công khai báo gian định mức với Hải quan sau tuồn hàng thị trường tự bán nhằm trốn thuế gây nhiều khó khăn cho cơng ty dệt VN Vừa qua, QLTT TP.HCM phòng PC15 phát số Cty có Cty Cổ phần May Sài Gịn sau khơng thấy truy tố Mong TT mạnh dạn đưa ánh sáng vụ việc (Chuyển Ban Chính Trị ngày 8-1-2007)  Bạn đọc tên Cường có email ngkhcug@ cho “đấu giá gải – đấu gái hù” PV Võ Hồng Quỳnh cịn q sơ sài, “khoảng chìm” đấu giá Anh tự nhận người “hơi bị rành” lĩnh vực đấu gái hàng hóa tịch thu sung cơng quỹNN nên phóng viên quan tâm liên hệ số điện thoại 090…anh cung cấp thơng tin (Chuyển Ban Chính Trị 9-1-2007)  Báo động đỏ tình trạng lao động VN bỏ trốn khỏi nơi làm việc Đài Loan: Bạn đọc PTV sống Đài Loan viết gửi riêng cho Tuổi Trẻ phản ánh số lao động VN sau đivay ngân hàng để lao động qua bên Đài Loan họ lại nghe theo lời dụ dỗ làm với giá cao để trả nợ ngân hàng Và hết 95% lao động VN bỏ mạng đất Đài Loan đối tượng bỏ trốn làm việc phi pháp, sống chiu lủi vịng pháp luật Hiện có 200 lao động VN nằm trại tạm giam Đảo Yến Đài Loan để chờ ngày trục xuất Con số khiêm tốn so với 10.000 lao động VN bỏ trốn bị cơng an truy tìm riết Bài báo tiếng chuông cảnh tỉnh cho nhà quản lý VN gia đình có lao động hợp tác đừng lợi ích trước mắt mà để xảy hâu khôn lường cho thân, gia đình xã hội (Chuyển anh CMC ngày 10-1-2007)  Cũng bạn đọc PTV lại có báo khác viết Hành trình xóa đói giảm nghèo lao động VN Đài Loan Trong tác giả phản ánh việc số Cty cung ứng lao động VN thiếu trách nhiệm việc giới thiệu việc làm cho người lao động quê nhà nên qua Đài Loan họ phải bươn chải kiếm sống, khơng nơi bám víu, sống chết mặc bây, tiền thầy bỏ túi Đay số nguyên nhân khiến số lao động bỏ trốn bất hợp pháp ngày nhiều Đài Loan mà có số hồn cảnh đáng thương (Chuyển anh CMC ngày 10-1-2007)  Theo phản ánh tiêu cực Vườn quốc gia Cát Tiên: Một số nhân viên kiểm lâm thao túng cho bọn lâm tặc khai thác gỗ quý săn bắn động vật quý vượn chân đen, voọc, chà chân đen Lãnh đạo biết không xử lý khiến người dân xúc Bạn đọc bảo TT quan tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn