Quản lý đội ngũ người lao động của ngân hàng bắc á trên địa bàn thành phố hà nội hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRẦN THANH HẢI QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG BẮC Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SỸ CHÍNH TRỊ HỌC HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRẦN THANH HẢI QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG BẮC Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY Chuyên ngành : Quản lý xã hội Mã số : 31 02 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ CHÍNH TRỊ HỌC Người hướng dẫn: PGS,TS Nguyễn Thị Tố Quyên HÀ NỘI - 2018 Luận văn sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày…… tháng… năm 20… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2018 Tác giả Trần Thanh Hải MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC NGÂN HÀNG NGOÀI NHÀ NƯỚC 11 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng nhà nước 11 1.2 Nguyên tắc, nội dung, phương pháp quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng nhà nước 22 1.3 Điều kiện bảo đảm quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng nhà nước 34 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG BẮC Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY 41 2.1 Khái quát ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội tình hình đội ngũ người lao động ngân hàng 41 2.2 Kết quả, hạn chế quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội nguyên nhân 48 Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG BẮC Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 73 3.1 Phương hướng tăng cường quản lý đội ngũ người lao động Ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội thời gian tới 73 3.2 Giải pháp tăng cường quản lý đội ngũ người lao động Ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội thời gian tới 79 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 TÓM TẮT LUẬN VĂN 100 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Tên chi nhánh nhân 44 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tuổi người lao động Bac A Bank Hà Nội 46 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bac A Bank : Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á TMCP : Thương mại cổ phần Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh nay, với sách mở cửa hội nhập kinh tế chủ trương, sách Đảng Nhà nước doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp thương mại cổ phần ngân hàng thương mại cổ phần nói riêng mở nhiều hội không thách thức cho doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần cách gọi Việt Nam dành cho ngân hàng hoạt động kinh doanh, thương mại theo mơ hình cổ phần tn theo quy định riêng Chính phủ quy chế, quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoạt động Gọi ngân hàng thương mại cổ phần để phân biệt với ngân hàng thương mại nhà nước ngân hàng thương mại liên doanh chi nhánh ngân hàng thương mại nước Việt Nam Ngày 29 tháng năm 2008, Văn phịng Chính phủ có cơng văn số 4944/VPCP-KTTH thơng báo ý kiến đạo Thủ tướng Chính phủ "Yêu cầu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam điều chỉnh tiêu chí thành lập ngân hàng thương mại cổ phần nước cho phù hợp Trong chưa ban hành tiêu chí mới, tạm dừng chưa cho phép thành lập ngân hàng thương mại cổ phần mới" Bản thân ngân hàng thương mại cổ phần thành lập trước thời điểm 29/7/2008, để tồn phát triển, ln phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một yếu tố để tạo sức cạnh tranh cho ngân hàng thương mại cổ phần xây dựng trì đội ngũ nhân lực (người lao động) có chất lượng Bên cạnh đó, cơng tác quản lý đội ngũ người lao động phải đặt lên hàng đầu, định thành bại doanh nghiệp Theo Koontf O' Donnell (1993) “Có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động người quan trọng công việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an quản lý, nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu định" Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á (sau gọi tắt Bac A Bank) thức thành lập năm 1994 với Trụ sở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Trải qua 24 năm xây dựng phát triển, Bac A Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần kinh doanh lành mạnh, hiệu quả; địa tin cậy khách hàng Năm 2016, Bac A Bank hoàn thành mục tiêu tăng vốn điều lệ lên ngàn tỉ đồng vinh dự đón nhận giải thưởng quốc tế quan trọng “Ngân hàng Trách nhiệm xã hội tốt 2016” Tạp chí International Finance Magazine (Anh quốc) trao tặng Đến nay, Bac A Bank mở rộng mạng lưới 100 điểm giao dịch rộng khắp tỉnh, thành phố lớn tồn quốc Trong đó, chi nhánh Hà Nội chi nhánh khai trương vào năm 1995 Bac A Bank chi nhánh Hà Nội có tổng cộng 45 chi nhánh phịng giao dịch đặt 10 quận, huyện thành phố Hà Nội Trong trình phát triển mở rộng, Bac A Bank nói chung, Bac A Bank chi nhánh Hà Nội nói riêng có điều kiện thuận lợi chủ trương đắn Đảng, sách, pháp luật Nhà nước phát triển kinh tế Tuy nhiên, bên cạnh đó, cịn nhiều thách thức đặt Bac A Bank thiếu đội ngũ người lao động có chun mơn, kinh nghiệm quản trị rủi ro Trong cạnh tranh với ngân hàng khác có nguy chảy máu chất xám số người lao động giỏi, chuyên mơn tốt, có kinh nghiệm muốn chuyển nơi khác làm việc Thêm vào đó, nhu cầu tuyển dụng lao động cấp thiết xu hướng mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch nhằm thu hút nguồn vốn gia tăng lượng khách hàng cho dịch vụ ngân hàng, v.v… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Muốn ngân hàng trì tốc độ tăng trưởng, Bac A Bank phải xây dựng đội ngũ người lao động làm việc hiệu quả, suất gắn bó với doanh nghiệp Để làm vậy, việc quản lý đội ngũ lao động để mặt đạt tiêu cấp đề ra, mặt khác tạo môi trường để người lao động muốn gắn kết lâu dài với doanh nghiệp toán trăn trở người đứng đầu doanh nghiệp Trước đòi hỏi lý luận thực tiễn đặt ngân hàng thương mại cổ phần, hoạt động ngân hàng Bắc Á nói riêng, với khả nắm bắt thực tiễn phù hợp với cương vị công tác thân, tác giả chọn đề tài "Quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội nay” làm luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xã hội Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đến kỷ 18, cách mạng công nghiệp chuyển sản xuất từ phạm vi gia đình sang nhà máy Do quy mô độ phức tạp gia tăng, việc nghiên cứu quản trị (quản lý) bắt đầu trở nên cấp bách Tuy nhiên, đến kỷ 19 mối quan tâm người trực tiếp quản trị sở sản xuất kinh doanh nhà khoa học hoạt động quản trị, công tác quản lý thực nghiêm túc sôi Có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập tương đối tồn diện khía cạnh vấn đề quản lý người lao động, lý thuyết thực nghiệm, tài liệu nước Tác giả luận văn xin tổng thuật số cơng trình bật Giáo trình: Cuốn Giáo trình quản trị nhân lực (2012), tái lần thứ có sửa chữa bổ sung hai tác giả Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm cung cấp cho người đọc kiến thức có hệ thống quản trị nhân lực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Ngược lại, dù điều kiện sở vật chất có cao, khen thưởng, lương bổng có tốt tới gây chán nản cho người lao động Để tạo động lực lao động, nhà quản lý Bac A Bank khu vực Hà Nội cần phải đánh giá nhu cầu người lao động Mỗi người có nhiều nhu cầu, mong muốn thỏa mãn xếp theo thứ tự định Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc từ nhu cầu nhu cầu sinh lý đến nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng cao nhu cầu tự chứng tỏ Do vậy, để tạo động lực cho đội ngũ người lao động, nhà quản lý cần phải hiểu người lao động nằm thứ bậc nhu cầu Các nhà quản lý cân nhắc hai yếu tố liên quan đến thỏa mãn cơng việc tạo động lực Nhóm yếu tố thứ bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực thỏa mãn công việc gồm: thành đạt, thừa nhận thành tích, chất bên công việc, trách nhiệm lao động, thăng tiến Đó yếu tố thuộc công việc nhu cầu thân người lao động Khi nhu cầu thỏa mãn tạo động lực cho người lao động Nhóm yếu tố thứ hai bao gồm yếu tố thuộc môi trường tổ chức, bao gồm: chế độ sách quản trị cơng ty, giám sát công việc, tiền lương, mối quan hệ người tổ chức, điều kiện làm việc Một nỗ lực định dẫn tới thành tích định thành tích dẫn tới kết phần thưởng mong muốn Tuy nhiên, người lao động nhận thức vấn đề Chính thế, nhà quản lý cần phải làm cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực – thành tích, thành tích – kết quả/phần thưởng Thêm vào đó, cần để người lao động nhận thức mức độ đối xử công đắn tổ chức Các cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 góp họ quyền lợi họ hưởng với người khác Do vậy, để tạo động lực cho người lao động, nhà quản lý phải tạo cân đóng góp quyền lợi mà cá nhân nhận 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Ngân hàng Bắc Á khu vực Hà Nội Một yếu tố quan trọng để ngân hàng tồn phát triển chất lượng đội ngũ lao động Ngân hàng có chất lượng đội ngũ lao động tốt có sở để tăng khả cạnh tranh với ngân hàng khác Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Bac A Bank địa bàn Hà Nội, cần trọng số khía cạnh sau: Làm tốt công tác tuyển dụng người lao động Việc tuyển dụng người lao động cần phải chủ động Bộ phận phụ trách nhân tiếp cận sở đào tạo đội ngũ lao động cho ngành ngân hàng để đưa nhu cầu kiến thức, thái độ, kỹ người lao động để sở điều chỉnh chương trình đào tạo chi tiết họ, nhằm thu hẹp khoảng cách cung cầu lao động ngành ngân hàng Tạo môi trường thuận lợi để sinh viên ngành ngân hàng đến thực tập nghề nghiệp Trong q trình thực tập, sinh viên phần bổ sung kiến thức, kỹ chuyên môn thực tiễn mà họ bị thiếu hụt ngồi ghế nhà trường Đây thực chất trình Bac A Bank đánh giá lực đào tạo, bồi dưỡng trước cho người lao động nộp hồ sơ tuyển dụng sau Nếu làm vậy, Bac A Bank đảm bảo đội ngũ người lao động đầu vào có chất lượng Việc nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động cho Bac A Bank nói chung Bac A Bank địa bàn Hà Nội phụ thuộc lớn vào trình phấn đấu học hỏi, trau dồi trình độ chuyên môn người lao động Các nhà quản lý cần chủ động thực việc đánh giá chất lượng đào tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 năm, rà soát xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ theo u cầu cơng việc theo nhu cầu học hỏi nâng cao kỹ nghiệp vụ người lao động Hiện nay, công tác đào tạo cán nhiều ngân hàng mang tính hình thức, chưa thực chất Cơng tác đào tạo cần phải gắn liền với kiểm tra, tổng kết, phải thực mang lại lợi ích cho ngân hàng (thể qua suất lao động, trình độ chuyên môn nhân viên tham gia khóa đào tạo) Cuộc cách mạng 4.0 khiến cho lực lượng lao động phải tăng chất lượng giảm số lượng lao động cho vị trí cơng việc Đứng trước bối cảnh này, nhà quản lý cần thay đổi phương pháp quản lý, đặc biệt phương pháp đánh giá hiệu lao động Việc đánh giá hiệu lao động cần phải đưa vào hệ thống phần mềm để nhà quản lý quản lý đội ngũ lao động cách chuyên nghiệp cập nhật thơng tin liên tục, thường xuyên để có biện pháp xử lý, can thiệp kịp thời Việc đánh giá kết lao động đa số doanh nghiệp nhiều bất cập tiêu đánh giá chung chung, chưa mang tính phân loại cao chưa thật xác Xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng để người lao động gắn bó với ngân hàng Trong bối cảnh ngân hàng khác đưa chế độ đãi ngộ, lương, thưởng cao để tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm lực sang làm việc, để đảm bảo “giữ chân” người có lực, ngân hàng vào điều kiện quy mơ để xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng với khả năng, trình độ chun mơn mức độ đóng góp sức lao động vào hiệu hoạt động ngân hàng Đặc biệt, cần tập trung đặc biệt vào chế độ đãi ngộ phi tài tạo nên khác biệt Bac A Bank với ngân hàng khác Đối với trường đào tạo ngành tài – ngân hàng cần xây dựng lại khung chương trình giảng dạy phù hợp với thực tế, để làm điều Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 này, trường cần phải có phối hợp với ngân hàng Do ngân hàng có nhiều vị trí tuyển dụng, cần có khung đào tạo riêng vị trí để sau trường sinh viên đảm nhận cơng việc theo nhu cầu nhà tuyển dụng Tiểu kết Chương Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, cạnh tranh ngày lớn ngân hàng đặt hội thách thức Bac A Bank nói chung Bac A Bank khu vực Hà Nội nói riêng, có hội thách thức việc quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Với mạnh Bac A Bank, thời gian tới ngân hàng tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, hỗ trợ dịch vụ tài loại hình kinh doanh phù hợp Dự báo thời gian tới, cấu lao động Bac A Bank có thay đổi nhu cầu nhân lực Bac A Bank nhu cầu người lao động Phương hướng đặt Bac A Bank khu vực Hà Nội trước hết phải đảm bảo cấu lao động có đủ tiêu chuẩn trình độ chun mơn, nghiệp vụ, động, sáng tạo nhiệt huyết với công việc thông qua việc tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động, phân công lao động hợp lý Bên cạnh đó, Bac A Bank nói chung Bac A Bank khu vực Hà Nội nói riêng phải đảm bảo thực chế độ đãi ngộ tài phi tài cho người lao động thông qua chế độ lương, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi xã hội Để đạt mục tiêu, phương hướng đề ra, Bac A Bank cần có giải pháp nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động làm việc khu vực, chi nhánh ngân hàng Các giải pháp ưu tiên thời gian tới Bac A Bank khu vực Hà Nội bao gồm: Thực tốt công tác tuyển dụng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 người lao động; Nâng cao chất lượng phân công lao động; Thực tốt việc thuyên chuyển đề bạt người lao động; Tạo động lực cho người lao động; cuối Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong giải pháp nhằm tăng cường hiệu quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank nói chung Bac A Bank khu vực Hà Nội nói riêng, phải đặc biệt ý đến yếu tố người người ln yếu tố trung tâm, giữ vai trị định q trình lao động, sản xuất, kinh doanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 KẾT LUẬN Với việc vận dụng kiến thức, lý thuyết phương pháp quản lý, nhà quản lý Bac A Bank nói chung khu vực Hà Nội nói riêng đạt kết khả quan công tác quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Với sách tiền lương Chính phủ, luật lao động Quốc hội, Bac A Bank có sở pháp lý để xây dựng nội quy lao động áp dụng việc quản lý đội ngũ lao động ngân hàng Bac A Bank tuyển dụng người phù hợp, có lực chuyên môn để làm việc ngân hàng Đội ngũ lao động Bac A Bank đạt chất lượng đảm bảo trì cấu lao động để Bac A Bank phát triển tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng Nhìn chung, cơng tác quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank khu vực Hà Nội đạt kết khả quan Những khâu tuyển dụng, phân công lao động, đào tạo, phát triển đội ngũ người lao động sách đãi ngộ tài phi tài quan tâm thích đáng Chính vậy, Bac A Bank khu vực Hà Nội có đội ngũ người lao động có chun mơn, lực tận tụy với công việc Các kết có nhờ yếu tố khách quan có sở pháp lý đắn Nhà nước nội quy lao động cụ thể, chi tiết Bac A Bank Khu vực Hà Nội nơi tập trung nhiều nhân tài để Bac A Bank khu vực thu hút người tài giỏi làm việc cho họ Các nhà quản lý người có kinh nghiệm, lực chun mơn để có phương pháp quản lý phù hợp, khoa học hiệu Những người lao động người đáp ứng đủ tiêu chuẩn cho vị trí việc làm Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, hạn chế công tác quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank Những hạn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 chế tồn tất khâu, nội dung quản lý đề cập Nguyên nhân hạn chế chế độ, sách chưa thỏa đáng người lao động, đặc biệt chưa có cân áp lực công việc mà người lao động phải gánh chịu làm việc lĩnh vực ngân hàng chế độ đãi ngộ mà họ nhận Các chế độ đãi ngộ chưa bắt kịp với chế độ sách mà người lao động khu vực doanh nghiệp nước nước tiên tiến Điều khiến cho người thực có lực, cống hiến tốt cho Bac A Bank chưa thực yên tâm làm việc Trong việc kiểm tra, đánh giá kết hiệu suất lao động người lao động, nhà quản lý chưa đủ khả để đánh giá hiệu suất lao động người lao động Khiến cho việc thực sách đãi ngộ chưa thỏa đáng chưa có công Đứng trước bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, cạnh tranh ngày lớn ngân hàng, không khu vực Nhà nước Nhà nước, ngân hàng Nhà nước mà cịn có gia tăng ngân hàng nước ngồi Việt Nam, Bac A Bank nói chung Bac A Bank khu vực Hà Nội nói riêng thời gian tới tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, hỗ trợ dịch vụ tài loại hình kinh doanh phù hợp Dự báo thời gian tới, cấu lao động Bac A Bank có thay đổi Những thay đổi phần nhu cầu nhân lực Bac A Bank, có việc tuyển dụng người lao động, điều động, thuyên chuyển, đề bạt người lao động vào vị trí cơng việc phù hợp Mặt khác, Bac A Bank lường trước thay đổi nhân người lao động có nhu cầu chuyển việc nơi khác, đặc biệt người có lực Đứng trước tình hình đó, Bac A Bank khu vực Hà Nội phải thay đổi nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động để giữ cấu lao động phù hợp, đảm bảo số lượng chất lượng người lao động Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Phương hướng đặt Bac A Bank khu vực Hà Nội trước hết phải đảm bảo cấu lao động có đủ tiêu chuẩn trình độ chun mơn, nghiệp vụ, động, sáng tạo nhiệt huyết với công việc thông qua việc tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động, phân công lao động hợp lý Bên cạnh đó, Bac A Bank nói chung Bac A Bank khu vực Hà Nội nói riêng phải đảm bảo thực chế độ đãi ngộ tài phi tài cho người lao động thơng qua chế độ lương, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi xã hội Để đạt mục tiêu, phương hướng đề ra, Bac A Bank cần có giải pháp nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động làm việc khu vực, chi nhánh ngân hàng Các giải pháp ưu tiên thời gian tới Bac A Bank khu vực Hà Nội bao gồm: Thực tốt công tác tuyển dụng người lao động; Nâng cao chất lượng phân công lao động; Thực tốt việc thuyên chuyển đề bạt người lao động; Tạo động lực cho người lao động; cuối Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Với phương hướng đề giải pháp nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank khu vực Hà Nội, ngân hàng ngày vươn lên ngân hàng lớn mạnh, có đủ sức cạnh tranh với ngân hàng nước quốc tế, ngân hàng Nhà nước khu vực Nhà nước Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái, 2005 Chiến lược cạnh tranh thời đại Nxb Thanh niên, Hà Nội Nguyễn Tuấn Anh, Nguyễn Văn Thọ, 2014 Biến động nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam – thực trạng giải pháp, Tạp chí cộng sản online, ngày đăng 29/10/2014, 23:21’ http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/PrintStory.aspx?distribution= 30022&print=true Ban chấp hành Trung ương, 2018 Nghị Hội nghị lần thứ bảy Ban chấp hành Trung ương khóa XII Cải cách chín sách tiền lương cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang người lao động doanh nghiệp Số 27/NQ/TW, ngày 21/5/2018 Đặng Quốc Bảo,1977 Một số khái niệm quản lý giáo dục, Nxb Trường Cán quản lý giáo dục, Hà Nội Chính phủ, 2015 Nghị định chi tiết hướng dẫn thi hành số nội dung Bộ Luật lao động Số 05/2015/NĐ-CP, Hà Nội, ngày 12/1/2015 Chính phủ, 2018 Nghị định Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc theo hợp đồng lao động Số 157/2018/NĐCP, Hà Nội, ngày 16/11/2018 Chính phủ, 2002 Nghị định sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 196/CP ngày 31 tháng 12 năm 1994 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều cuả Bộ Luật Lao động thoả ước lao động tập thể Số 93/2002/NĐ-CP, ngày 11/11/2002 Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn, 1996 Các học thuyết quản lý NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 Đỗ Thị Dung, 2014, Pháp luật quyền quản lý lao động người sử dụng lao động Việt Nam, Luận án tiến sỹ Luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội 10 Drucker P.F., 2003 Những thách thức quản lý kỷ 21 (Vũ Tiến Phúc dịch) NXB Trẻ, Hà Nội 11 Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII, 2016 Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, ngày 28/1/2016 http://tulieuvankien.dangcongsan.vn/ban-chap-hanh-trung-uongdang/dai-hoi-dang/lan-thu-xii/nghi-quyet-dai-hoi-dai-bieu-toan-quoclan-thu-xii-1596 12 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Nguyễn Minh Đường, Phan Văn Kha, 2006 Đào tạo nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Nguyễn Ngọc Hà, Chu Thị Thanh Vui, 2017 Điều kiện trị cho phát triển người Việt Nam Tạp chí Khoa học Xã hội Việt Nam, số – 2017 15 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa đại hóa NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Trần Tuấn Hải Trần Đức Lộc, 2013 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội 17 Vương Minh Kiệt, 2005 Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 18 Koontz K., O"Donnell C., Weihrich H., 1992 Những Vấn Đề Cốt Yếu Trong Quản Lý (Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu dịch) NXB Khoa Học Kỹ Thuật, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 19 Đặng Bá Lãm, 2002 Chính sách phát triển nguồn nhân lực khoa học công nghệ công nghiệp hóa, đại hóa Nxb Giáo dục 20 Dương Thị Liễu, 2012 Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 21 Trịnh Duy Luân, 2002 Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực thời kì đẩy mạnh CNH –HĐH, Tạp chí Xã hội học, số 4-2002 22 Marx K – Lenin V I., 2009 Bàn tiết kiệm tăng suất lao động (dịch) NXB Sự thật, Hà Nội 23 Lô Thị Năm, 2015 Nhận diện số vấn đề quản lý lao động Việt Nam nhà quản lý Nhật Bản Công ty TNHH Canon Việt Nam Luận văn thạc sĩ Quản lý xã hội, Đại học KHXH&NV-Đại học Quốc gia 24 Ngân hàng TMCP Bắc Á, 2014 Nội quy lao động Ngân hàng TMCP Bắc Á (Kèm theo Quyết định số 1622/2015/QĐ-HĐQT ngày 14/12/2015) 25 Ngân hàng TMCP Bắc Á, 2017 Thơng tin tóm tắt tổ chức đăng ký giao dịch Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á 26 Trần Minh Ngọc, Lê Anh Vũ, Trần Minh Yến, 2004 Phát triển nguồn nhân lực cho nghiệp Cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam Phòng nghiên cứu vấn đề giới phát triển - Viện Kinh tế Việt Nam – Viện hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam, 2-2004 27 Vũ Thị Bích Ngọc, 2017 Quan hệ lao động doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hưng Yên (Nghiên cứu trường hợp công ty may Minh Anh, công ty may Cjunionvina)” Luận án tiến sĩ Quản lý xã hội Đại học KHXH&NV-Đại học Quốc gia 28 Lưu Bình Nhưỡng, 2009 Thực tiễn áp dụng Bộ luật Lao động phương hướng hoàn thiện pháp luật lao động Tạp chí Nghiên cứu Lập pháp, số (142) tháng 3/2009, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 29 Lưu Bình Nhưỡng, 2006 Việc quy định tiêu chuẩn lao động Việt Nam, Tạp chí Luật học, số 2/2006 30 Nguyễn Ngọc Quang, 1989 Một số khái niệm quản lý giáo dục, Tập giảng SĐH, Trường CBQL Giáo dục đào tạo, Hà Nội 31 Hoàng Thị Kim Quế, 2002 Pháp luật bảo đảm xã hội Việt Nam – số vấn đề lịch sử tại, Tạp chí Khoa học: Kinh tế – Luật, số 4/2002, Hà Nội 32 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Giáo trình quản trị nhân lực (Tái lần thứ 2, có sửa đổi bổ sung), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 33 Quốc hội, 2012 Bộ Luật lao động Số 10/2012/QH13 http://ntu.edu.vn/Portals/69/van%20ban%20phap%20quy/Bo%20luat %20lao%20dong%20.pdf 34 Lương Xuân Quỳ, 2001 Quản lý nhà nước kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Đề tài khoa học trọng điểm cấp Nhà nước (KX01.09) phục vụ xây dựng Văn kiện Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ IX, Hà Nội 35 Dương Văn Sao, 2006 Thực trạng đời sống, việc làm lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh giải pháp Cơng đồn Đề tài NCKH cấp Bộ, Viện Cơng nhân Cơng đồn, Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam 36 Lê Tiến Thành, 2011 Nghệ thuật quản lý nhân NXB Lao động, Hà Nội 37 Nguyễn Đức Thành, 1995 Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Giáo dục, Hà Nội 38 Nguyễn Hữu Thân, 1996 Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 39 Nguyễn Hữu Thân, 2000 Quản trị nhân lực theo quan điểm tổng thể, NXB Thống kê, Hà Nội 40 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Quản lý nhân lực Doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 41 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources), “Các khái niệm tạo động lực” http://voer.edu.vn/m/cac-khai-niem-co-ban-ve-tao-dong-luclaodong/9f71502b 42 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources), “Những vấn đề chung tạo động lực lao động” https://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luclaodong/23b9b0c3 43 Nguyễn Thị Hoài Thương, 2016 Tạo động lực lao động công ty cổ phần Softech Luận văn thạc sĩ Quản lý xã hội, Trường Đại học Lao động - xã hội 44 Vũ Minh Tiến, 2011 Quản lý nhà nước lao động doanh nghiệp Việt Nam Luận án tiến sĩ Quản lý xã hội, Đại học KHXH&NV-Đại học Quốc gia 45 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà, 2007 Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội Học viên: Trần Thanh Hải Chuyên ngành: Quản lý xã hội Mã số: 31 02 01 Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Tố Quyên Mục đích luận văn: Đề tài luận văn làm rõ sở lý luận, phân tích đánh giá thực trạng quản lý đội ngũ người lao động Ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội; sở đó, dự báo xu hướng đưa giải pháp nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động hệ thống ngân hàng thời gian tới Các phát chính: Chương Cơ sở lý luận quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng Nhà nước Trong chương này, tác giả trình bày nội dung sau: Các khái niệm liên quan đến đề tài, đặc điểm, vai trò quản lý đội ngũ người lao động, nguyên tắc, nội dung, phương pháp quản lý đội ngũ người lao động điều kiện đảm bảo quản lý đội ngũ người lao động ngân hàng nhà nước Những sở lý luận giúp cho tác giả luận văn xây dựng cơng cụ phân tích thực trạng, kết đạt được, hạn chế dự báo, phương hướng giải pháp nhằm tăng cường quản lý đội ngũ người lao động Ngân hàng Bắc Á thành phố Hà Nội Chương Thực trạng quản lý đội ngũ người lao động Ngân hàng Bắc Á địa bàn thành phố Hà Nội Trong chương này, tác giả trình bày thực trạng, kết đạt hạn chế công tác quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank khu vực Hà Nội Những kết khả quan tất khâu, cơng đoạn q trình quản lý từ khâu tuyển dụng, phân công lao động, đào tạo, phát triển đội ngũ người lao động sách đãi ngộ tài phi tài quan tâm thích đáng Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, cịn hạn chế cơng tác quản lý đội ngũ người lao động Bac A Bank Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn