Quản lý hoạt động truyền thông nội bộ tại tập đoàn xây dựng hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VŨ THỊ TUYẾT NHUNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ CỦA TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CƠNG CHÚNG HÀ NỘI, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VŨ THỊ TUYẾT NHUNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ CỦA TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH Chun ngành: Quản trị truyền thơng Mã số: 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS PHẠM HẢI CHUNG HÀ NỘI, 2019 Luận văn sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS,TS Đinh Thị Thúy Hằng LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hồn thành hướng dẫn TS Phạm Hải Chung Tài liệu số liệu trích dẫn luận văn trung thực đáng tin cậy Kết không trùng lặp với cơng trình cơng bố trước Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 TÁC GIẢ Vũ Thị Tuyết Nhung LỜI CẢM ƠN Sau trình năm học tập, nghiên cứu đề tài “Quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình”, tơi nhận giúp đỡ, bảo nhiệt tình thầy, giáo Học viện Báo chí Tun truyền để hồn thành luận văn Với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới ủng hộ giúp đỡ tận tình thầy Học viện Trong đó, tơi xin gửi lời cám ơn đặc biệt đến TS Phạm Hải Chung, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ kiến thức, tài liệu phương pháp để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo – Học viện Báo chí Tuyên truyền, tập thể lớp Quan hệ công chúng quản trị truyền thông K23.1 hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng suốt trình thực đề tài, song cịn có mặt hạn chế, thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp dẫn thầy cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn bổ sung hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn Vũ Thị Tuyết Nhung DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Nghiên cứu Denise Cox phổ biến kênh truyền thông nội (Delivering Effective Internal Communications) 23 Biểu đồ 2.1: Doanh thu Tập đoàn năm trở lại 35 Biểu đồ 2.2: Phân chia đối tượng tham gia khảo sát theo vị trí cơng tác 36 Biểu đồ 2.3: Phân chia đối tượng khảo sát theo thâm niên làm việc công ty 37 Biểu đồ 2.4: Đánh giá CBCNV quan tâm lãnh đạo Hịa Bình đến quản lý hoạt động truyền thông nội 38 Biểu đồ 2.5: Mức độ quan tâm nhân viên với kiện nội Tập đoàn 44 Biểu đồ 2.6: Mức độ quan tâm CBCNV với kiện du lịch thường niên 45 Biểu đồ 2.7: Khảo sát đề xuất mục tiêu hoạt động truyền thông nội Tập đoàn 46 Biểu đồ 2.8: Tần suất tiếp nhận thông tin nội qua thông điệp chào cờ 49 Biểu đồ 2.9: Một số hạn chế mà dự án E-learning cần phải vượt qua theo khảo sát thực vào tháng 4/2019 59 Biểu đồ 2.10: Khảo sát tần suất tiếp nhận thông tin nội qua kênh 60 Biểu đồ 2.11: Đánh giá CBCNV Tập đồn hiệu quản lý truyền thơng nội 63 Biểu đồ 2.12: Đánh giá mức độ hiệu quy trình quản lý truyền thơng nội Tập đồn 64 Biểu đồ 3.1: Quy trình quản lý hoạt động truyền thông nội 71 Biểu đồ 3.2: Quy trình chung quản lý thông tin nội 73 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình truyền thông Shannon Weaver Hình 1.2: Mơ hình truyền thơng 15 Hình 1.3: Cơng thức SMART đặt mục tiêu 17 Hình 1.4: Cơng chúng mục tiêu hoạt động truyền thơng nội 21 Hình 1.5: Những kênh quản lý truyền thông với nhà đầu tư/ cổ đơng 24 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty CP Tập đồn Xây dựng Hịa Bình tính đến năm 2018 33 Hình 2.2: Văn phòng điện tử Portal Office chức 51 Hình 2.3: Trang chủ Portal Office Hịa Bình sử dụng 54 Hình 2.4: Trang chủ hệ thống E-learning đào tạo nội Hịa Bình 58 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG NGÀNH XÂY DỰNG 1.1 Truyền thông 1.2 Quản lý hoạt động truyền thông nội 11 1.3 Thực tiễn quản lý hoạt động truyền thông nội ngành xây dựng 27 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TẠI TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH 31 2.1 Tổng quan Tập đồn Xây dựng Hịa Bình 31 2.2 Thực trạng công tác quản lý hoạt động truyền thơng nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình 35 2.3 Đánh giá chung công tác quản lý truyền thơng nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình 62 Chƣơng 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TẠI TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH 67 3.1 Một số xu hướng truyền thông nội giai đoạn tới 67 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình 69 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 84 TÓM TẮT LUẬN VĂN 96 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại bùng nổ thông tin nay, thương hiệu có vai trị vô quan trọng Các số dùng để đánh giá giá trị công ty không nằm số vốn hóa, tài sản mà cơng ty sở hữu mà thương hiệu cịn góp phần lớn Thực tế cho thấy cơng ty tổ chức thường phải nhiều năm để xây dựng danh tiếng hành động mà danh tiếng bị hủy hoại vĩnh viễn Có điều hiển nhiên đến sụp đổ từ đỉnh cao danh vọng, công ty thấm thía danh tiếng tài sản vơ giá cơng ty thứ tài sản vơ hình tạo tài sản lợi ích hữu hình khơng thể đo đếm Hiểu điều này, năm gần đây, doanh nghiệp bắt đầu trọng việc gây dựng hình ảnh, gìn giữ uy tín phát triển truyền thơng bên ngồi Tuy nhiên, theo nghiên cứu tạp chí Harvard Business Review, 66% kế hoạch thay đổi doanh nghiệp không đạt kết mong muốn Đáng ý số thất bại trên, 72% đến từ thiếu trình truyền thông thay đổi đến đội ngũ nhân viên Điều bắt nguồn từ việc lãnh đạo không tập trung vào giao tiếp thấu hiểu với nhân viên, chưa coi trọng công tác quản lý hoạt động truyền thông nội bộ, dẫn đến thất bại chiến lược chung công ty Hiện nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, đội ngũ nhân trở nên quan trọng hết Giữ chân nhân tài cách để doanh nghiệp có thành cơng phát triển bền vững Chính vậy, thấy, lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý hoạt động truyền thông nội không giúp doanh nghiệp tạo dựng sắc văn hóa mà cịn chìa khóa dẫn đến thành bại công ty Tầm quan trọng công tác quản lý hoạt động truyền thông nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lãnh đạo doanh nghiệp lớn Việt Nam, đa phần cơng ty cịn chưa thật trọng vào công tác này, đặc biệt ngành cơng nghiệp đặc thù, có xây dựng Theo tổng cục Thống kê, tăng trưởng GDP 2017 vượt mục tiêu so với kế hoạch đề ra, với quy mô kinh tế Việt Nam theo giá hành đạt gần 5.008 nghìn tỷ đồng, tương đương 220 tỷ USD; đóng góp từ ngành cơng nghiệp xây dựng chiếm 33,34% cấu GDP năm 2017 Ngành Bất động sản giữ vị trí thứ việc thu hút đầu trực tiếp nước (FDI) với tổng vốn đăng kí đạt 3,05 tỷ Usd Dự án tiêu biểu có vốn đầu tư FDI lớn nhất; Khu phức hợp thông minh khu đô thị Thủ Thiêm, Quận 2, Tp Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư đăng ký 885,85 triệu USD liên doanh từ Hàn Quốc đầu tư Sự cạnh tranh ngày tăng cao ngành xây dựng tránh khỏi kinh tế quốc gia ngày củng cố phát triển Ngoài hội nhập quốc tế sâu rộng Việt Nam tương lai gần cịn xuất thêm nhiều đối thủ xây dựng nước ngoài, đặc biệt khối Asean Vì vậy, việc quản lý cơng tác xây dựng hình ảnh bên ngồi nội để giữ chân nhân tài gây dựng danh tiếng uy tín với đối tác, gây dựng tiếng tăm với khối ngân hàng cấp vốn, với nhà cung cấp, nhà thầu phụ…luôn vấn đề cấp bách doanh nghiệp xây dựng Bước chân vào thị trường xây dưng Việt Nam cách 30 năm, Tập đồn Xây dựng Hịa Bình thương hiệu lần liên tiếp bình chọn Thương hiệu Quốc gia - thương hiệu phủ bình chọn để mang thương hiệu Quốc gia dân tộc trường quốc tế Thành cơng Tập đồn Hịa Bình xuất phát từ nhiều yếu tố không nhắc đền việc Hịa Bình đầu tư nhiều cơng sức chất sám cho truyền thông nội Vào năm 1987 thành lập từ văn phòng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 40 Steve Duck and David T McMahan (2008), The Basics of Communication: A Relational Perspective, SAGE Publications, United State of America 41 Steve Duck and David T McMahan (2018), The Communication of Everyday Life, SAGE Publications, United State of America 42 Sue Dewhurst and Liam FitzPatrick (2019), Successful Employee Communications: A Practitioner's Guide to Tools, Models and Best Practice for Internal Communication, Kogan Page Limited, Great Britian and the United States 43 Tench, R and Yeomans, L (2006) Exploring Public Relations, PT Press, US 44 The Patfinder (2009) Xây dựng niềm tin gắn bó nhân viên truyền thông nội [online], viewed 5th September 2018, from: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 PHỤ LỤC PHẦN PHỎNG VẤN SÂU CỦA LUẬN VĂN I VỚI NHỮNG CỔ ĐÔNG LỚN TRONG CÔNG TY Ông Nguyễn Văn Chung - Xin ông giới thiệu cho biết ơng sở hữu cổ phiếu Tập đoàn Xây dựng Hịa Bình? Trả lời: Tơi Nguyễn Văn Chung, nhiều cổ đông Tập đồn Xây dựng Hịa Bình Tơi sở hữu khoảng 200 nghìn cổ phiếu Hịa Bình - Trong thời gian vừa qua, theo ơng, tình hình kinh doanh Tập đồn Xây dựng Hịa Bình nào? Là cổ đơng, kết có đáp ứng kỳ vọng ông không? Trả lời: Trong giai đoạn năm 2016 – 2017, tình hình kinh doanh Tập đồn Xây dựng Hịa Bình nói riêng ngành xây dựng nói chung có nhiều khởi sắc Tuy nhiên, năm gần đây, tình hình có dấu hiệu xuống cách rõ rệt Tôi cảm thấy có đơi phần thất vọng kết có thực tế tình hình chung toàn thể doanh nghiệp xây dựng Kết không đáp ứng kỳ vọng tơi nghĩ Ban lãnh đạo Tập đồn cố gắng - Trong thời gian tới, ơng có nghĩ tiếp tục gắn bó với Tập đồn hay khơng? Trả lời: Điều tơi cân nhắc nhiều lần Tuy với tình hình tại, giá cổ phiếu xuống tin vào giá trị thực Hồ Bình thương hiệu Cịn việc tiếp tục gắn bó hay khơng, có lẽ cần phải xem xét thêm Bà Nguyễn Thị Hoa - Xin bà giới thiệu cho biết bà có tay cổ phiếu Tập đồn Xây dựng Hịa Bình? Trả lời: Tơi Nguyễn Thị Hoa Hiện nay, đầu tư 50.000 cổ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 phiếu HBC - Lí mà bà lại định gắn bó với Tập đồn vậy? Trả lời: Thật ra, tơi làm việc Tập đồn Xây dựng Hồ Bình Sau q trình làm việc này, tơi nhận thấy gắn bó Hồ Bình với cá nhân tơi Vì vậy, tơi định ngồi làm việc với Tập đồn, tơi đầu tư vào HBC - Bà có nhận xét cách lãnh đạo Tập đồn Xây dựng Hịa Bình trao đổi chiến lược phương thức thực chiến lược Tập đồn? Trả lời: Tơi nghĩ cách lãnh đạo Tập đồn Xây dựng Hồ Bình trao đổi với cổ đơng chiến lược tới Tập đoàn thiết thực Những chiến lược xuất báo mạng, báo cáo thường niên, phát biểu Tổng giám đốc Đại hội cổ đông Cứ liên tục Lúc đầu cổ đông nghe thấy nhũng chiến lược thường mơ hồ, chí phản bác Nhưng sau nhiều lần đọc/nghe chia sẻ lãnh đạo, họ dường gia tăng niềm tin vào cổ đông nhiều Tôi nghĩ truyền thông với cổ đơng Hồ Bình hiệu Ơng Nguyễn Thành Cơng - Xin ơng giới thiệu cho biết số lượng cổ phiếu mà ơng đầu tư vào Tập đồn Xây dựng Hịa Bình? Trả lời: Tơi Nguyễn Thành Cơng cổ đơng Hồ Bình năm Hiện nay, đầu tư khoảng 100 ngàn cổ phiếu vào Tập đồn Hồ Bình - Trong năm, báo cáo thường niên báo cáo tài Tập đồn cơng khai Vậy ơng có nhận xét báo cáo này? Trả lời: Tôi thấy báo cáo tốt Những báo cáo dày, đầy đủ chuyên nghiệp Số liệu công khai điều mà cổ đông khác quan tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 - Ơng có tham gia đại hội cổ đơng Tập đồn hay khơng? Ơng thấy chương trình có hữu ích hay khơng? Trả lời: Đương nhiên có, chương trình để tổng kết năm nhận thông báo số cổ tức thu năm Tơi thấy chương trình hữu ích thiết thực II VỚI CHUYÊN GIA TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG VÀ XÂY DỰNG Ông Lê Quang Hùng – Thứ trƣởng Bộ Xây dựng - Với cương vị Thứ trưởng Bộ Xây dựng, ơng cho biết chiến lược tầm nhìn có ý nghĩa với doanh nghiệp? Trả lời: Không thể phủ nhận với công ty lớn, chiến lược tầm nhìn yếu tố cần thiết, giúp doanh nghiệp phát triển “thần tốc” mà bền vững, dài lâu - Lĩnh vực xây dựng lĩnh vực vô nhạy cảm, đòi hỏi yêu cầu cao phối hợp bên liên quan Vậy, theo ông, công tác truyền thơng giúp cho phối hợp này? Trả lời: Quản lý dự án thành công đòi hỏi phối hợp bên liên quan điều phủ nhận Với kinh nghiệm bên, nguồn tài nguyên trang bị mà khơng có hợp tác, phối hợp chủ đầu tư, nhà thầu chính, nhà thầu phụ, tư vấn giám sát dự án khơng thể thành công Để phối hợp chặt chẽ, cần có mối quan hệ tốt bên Sự thành công mối quan hệ hợp tác bên đạt bên hướng đến mục tiêu chung Sau đó, cơng tác truyền thơng bổ trợ phần để giúp gia tăng phối hợp - Ơng nghĩ mối quan hệ nhà thầu nhà thầu phụ? Liệu nhà thầu có nên đặt quan tâm vào thầu phụ hay không? Trả lời: Trong công tác xây dựng, nhà thầu cần đặt quan tâm lớn đến thầu phụ Cũng bên khác, nhà thầu cần có phối hợp chặt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 chẽ, nhịp nhàng với thầu phụ xây dựng công trình Tuy nhiên, nhiều nhà thầu lớn quan tâm đến chủ đầu tư mà bỏ qua nhà thầu phụ người trực tiếp thi công làm nên thành cơng dự án Vì vậy, cần đặt quan tâm lớn đến đối tượng Bà Phan Bình – Giám đốc truyền thơng Tập đồn Sunshine Group - Là giám đốc truyền thông Tập đoàn tiếng, bà nghĩ ý nghĩa tầm quan trọng công tác quản lý hoạt động truyền thông nội bộ? Trả lời: Hoạt động truyền thông nội có ý nghĩa quan trọng mà tơi ln nhắc nhở nhân viên phải để tâm Nhiều nhà làm truyền thông quan tâm đến việc nâng cao hình ảnh thương hiệu bên ngồi mà khơng biết hoạt động truyền thông nội cốt lõi việc làm truyền thông, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp lại có văn hóa khác nhau, với người “chân ướt chân ráo” đến với doanh nghiệp, việc hiểu rõ điều doanh nghiệp quan trọng với gắn kết nhân viên với tổ chức - Nhiều người nói quản lý hoạt động truyền thơng bên ngồi khó so với truyền thông nội Bà nghĩ quan điểm này? Trả lời: Đó hồn tồn quan niệm mà cho không Theo tối, khác với hoạt động truyền thơng bên ngồi (quan hệ báo chí, đối tác ), hoạt động truyền thơng nội thực chất lại khó Bởi lẽ, để cơng tác hiệu quả, khó để đong đếm số mà đa phần gắn với việc "chưa đặt tên" Chưa kể để quản lý truyền thông nội cần duyên người làm truyền thông việc cụ thể mà đem lại kết hiệu nhìn thấy Đồng thời, cần kiên trì người làm truyền thơng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 Bà Nguyệt Hƣờng – Giám đốc truyền thơng Tập đồn MIK Group - Theo bà, đâu khó khăn quản lý hoạt động truyền thông nội bộ, đặc biệt với doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng? Trả lời: Theo tôi, quản lý hoạt động truyền thông nội q khó, quan trọng truyền thơng nội bộ, cần thấy tâm người quản lý truyền thông Riêng với ngành xây dựng, khó khăn truyền thông nội mà doanh nghiệp xây dựng phải vượt qua truyền thông cho đối tượng công nhân, đặc biệt với Tập đồn lớn Bởi cơng nhân thường có trình độ văn hóa thấp so với mặt nguồn lực nhân thành phố Vì thế, tốn doanh nghiệp làm để truyền thông tới công nhân, thay đổi nhận thức họ - Quản trị thông tin có vai trị việc quản lý hoạt động truyền thông nội bộ? Trả lời: Thực chất, truyền thông cần lưu trữ quản lý thông tin Tuy nhiên nhắc đến quản trị lại lĩnh vực khác Một thơng tin mang lại phản ứng khác xử lý theo hướng khác Thông qua quản trị thơng tin, tổ chức đảm bảo giá trị thơng tin xác lập sử dụng tối đa để hỗ trợ cho hoạt động nội tổ chức góp phần nâng cao hiệu phận cung cấp thông tin Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ - TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Phịng ban, cơng trình Vị trí cơng tác Lãnh đạo phịng Chun viên, nhân viên Thâm niên cơng tác Tập đồn Hịa Bình Dưới năm Từ năm – năm Từ năm – năm Từ năm – 10 năm Trên 10 năm Trên 20 năm ĐÁNH GIÁ TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỊA BÌNH Câu 1: Xin cho biết cảm nhận Anh/Chị quan tâm Tập đoàn đến công tác quản lý hoạt động truyền thông nội bộ? Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Khơng quan tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Câu 2: Xin cho biết tần suất tiếp nhận thông tin nội Anh/ chị qua kênh truyền thông đây: Không Hiếm Thi Thường Rất thoảng xuyên thường xuyên Mục tin tức Portal Office Thông điệp chào cờ Lãnh đạo chia sẻ trực tiếp Diễn đàn chia sẻ thông tin (Forum Portal) Email nội Sự kiện đào tạo nội Fanpage Tập đoàn Cuộc họp, giao ban Các kiện, hoạt động tập thể Các kênh khác standee, băng-rôn ) (poster, Câu 3: Anh/chị đánh giá quản lý hoạt động truyền thơng nội Tập đồn? Rất tốt Tốt Bình thường Nội dung thơng tin Tần suất cập nhật Hình thức thể Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Trung bình Kém C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Câu 4: Theo Anh/Chị, yếu tố hạn chế hiệu quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đoàn? Chưa lãnh đạo trọng Nhân truyền thơng nội cịn hạn chế Nội dung cứng nhắc, chưa phù hợp với đại đa số CBCNV Hình thức thể cịn chưa phong phú bắt mắt Chưa cập nhật thường xuyên Các kênh thông tin chưa sử dụng hợp lý Câu 5: Xin cho biết mức độ quan tâm anh chị với nội dung sau: Rất quan tâm Quan Bình Ít quan Ko tâm thường tâm quan tâm Chiến lược, kế hoạch mục tiêu kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Tình hình kinh doanh Tập đồn Giải đáp sách ban hành Thơng tin kiện lớn Tập đồn Thơng tin việc thay đổi tổ chức, nhân Thông tin liên quan đến lĩnh vực chun mơn Thơng tin khen thưởng/ kỷ luật Tấm gương điển hình, cá nhân xuất sắc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 Đời sống nhân viên Kiến thức mở rộng ngành xây dựng, đối tác, đối thủ cạnh tranh Trả lời lãnh đạo với câu hỏi, thắc mắc nhân viên Thông tin liên quan đến chế độ đãi ngộ cá nhân 10 Câu 6: Theo Anh/chị, mục tiêu quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình nên hướng đến gì? (Theo mức độ từ cao đến thấp) Lãnh đạo nhân viên gần gũi, tăng tương tác Giúp cán nhân viên nắm bắt đầy đủ thơng tin chế độ, sách Tập đoàn Giải đáp kịp thời xúc, băn khoăn nhân viên Chia sẻ thông tin thông suốt tập đoàn, đơn vị Giúp cán nhân viên hiểu rõ lịch sử, văn hóa Hịa Bình Mở rộng quan hệ, giao lưu với đơn vị, phận khác Chia sẻ kinh nghiệm làm việc, nâng cao hiệu cơng việc Giải trí, thư giãn sau làm việc căng thẳng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 11 Câu 7: Theo Anh/chị, quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình nên đầu tư vào hình thức thơng tin để đem lại hiệu (có thể chọn nhiều phương án) 12 Thư gửi cán nhân viên đến làm việc, trước nghỉ hưu vào dịp đặc biệt Thư điện tử Mục tin tức Portal Mạng xã hội (fanpage, youtube ) Sự kiện nội tri ân Tập đoàn Bảng tin giấy Buổi học đào tạo Lãnh đạo chia sẻ trực tiếp Qua truyền miệng đồng nghiệp 12 Câu 8: Anh/chị mong muốn thông tin từ lãnh đạo tới nhân viên triển khai theo hình thức nào? (có thể chọn nhiều phương án) 13 Tổ chức buổi chia sẻ trực tiếp Gửi câu hỏi, lãnh đạo đăng tải trao đổi trực tiếp Portal Office Chia sẻ kiện nội Qua clip phổ biến rộng rãi truyền thông Chương trình live chat Portal Office – Nhân viên hỏi, lãnh đạo trả lời Khác 13 Câu 9: Trong kiện nội sau, Anh/chị hứng thú với kiện nào? (Theo mức độ từ cao xuống thấp) Du lịch thường niên Hiến máu nhân đạo Đào tạo nội Tiệc tất niên cuối năm Ngày hội thiếu nhi Tri ân ngày lễ lớn Sinh nhật Tập đoàn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 14 Câ 10: Theo Anh/chị, để Portal Office phát huy hiệu hơn, thêm/ củng cố tính gì? 15 Thơng tin chun mơn Diễn đàn Portal Live chat lãnh đạo Giải trí, thư giãn Khác 15 Câu 11: Theo Anh/chị, hệ thống đào tạo E-learning triển khai cần khắc phục hạn chế để đạt hiệu đào tạo hơn? 16 Nền tảng yếu, dễ bị “sập web” lượng người truy cập đông Bài học chưa phong phú, với nhu cầu người học Hình thức thể chưa sinh động, khiến người đọc nhàm chán Vẫn gian lận thi online Khác 16 Câu 12: Anh/chị có sẵn lịng tham gia đóng góp cho cơng tác quản lý hoạt động truyền thông nội Hịa Bình theo hình thức đây? (có thể chọn nhiều phương án) 17 Viết tin, Gửi ảnh, video Gửi viết sáng tác Đóng góp ý tưởng cho truyền thông nội Khác 17 Câu 13: Theo anh/chị, đơn vị mình, hoạt động truyền thơng nội hiệu cần nhân rộng? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 18 Câu 14: Anh/chị có ý tưởng đóng góp cho quản lý hoạt động truyền thơng nội Hịa Bình tốt chia sẻ câu chuyện thực tế quản lý hoạt động truyền thông nội hiệu mà anh/chị biết? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong thời đại bùng nổ thông tin ngày nay, truyền thơng, có truyền thơng nội bộ, giữ vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Truyền thông nội cách để giữ chân nhân tài bối cảnh thị trường cạnh tranh nguồn nhân lực, đồng thời truyền thơng nội cịn có vai trò quan trọng việc thực thi chiến lược chung công ty Cùng với phát triển vũ bão xây dựng Việt Nam thời gian qua, truyền thông nội ngày trở nên có ý nghĩa ngành Chính vậy, tác giả luận văn mong muốn nghiên cứu đề tài “Quản lý hoạt động truyền thông nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình” nhằm cung cấp thêm sở lý luận thực tiễn quản lý hoạt động truyền thông nội doanh nghiệp xây dựng lớn nay, đồng thời đưa giải pháp để cải tiến việc quản lý hoạt động Để có nghiên cứu trình bày luận văn, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, bảng hỏi Anket, phương pháp sử dụng phần mềm thống kê phân tích liệu SPSS phương pháp vấn sâu, từ giúp đưa sở, lí luận chặt chẽ cho đề tài nghiên cứu Tại chương I, tác giả đưa sở lí luận quản lý hoạt động truyền thông nội bộ, đồng thời thực tiễn quản lý hoạt động truyền thông nội ngành xây dựng Tại chương II, thực trạng quản lý hoạt động truyền thơng nội Tập đồn Xây dựng Hịa Bình đưa với bảng hỏi Anket gửi tới lãnh đạo cán nhân viên Công ty với 100 số phiếu phát ra/ 100 số phiếu thu vào Từ đó, luận văn việc quản lý hoạt động truyền thông nội doanh nghiệp trọng quan tâm với cách thức quản lý “mưa dầm thấm lâu” để mang lại hiệu cao Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, quản lý hoạt động truyền Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn