(Luận văn) ảnh hƣởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lõng của nhân viên tại công ty cổ phần tập đoàn xây dựng hõa bình

GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ Ộ GIÁO DỤC VÀVÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠIĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG TRƢỜNG HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu LUẬN VĂN THẠC SĨ an n va to ẢNH HƢỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HÕA BÌNH p ie gh tn TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN d oa nl w u nf va an lu Chuyên ngành: NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌ TÊN HỌC VIÊN ll oi m z at nh NGUYỄN THỊ KIM DUNG z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an va n ẢNH HƢỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HÕA BÌNH p ie gh tn to d oa nl w Mã số: 8340101 ll u nf va an lu Ngành: Quản trị kinh doanh oi m z at nh Họ tên học viên: Nguyễn Thị Kim Dung z @ m co l gm Người hướng dẫn: PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi người viết luận văn này, xin cam đoan toàn nội dung luận văn “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến Sự hài lịng nhân viên Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ nh cơng tr nh nghiên c u độc lập tôi, hướng dẫn hoa học PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng Các số li u, tài li u tham hảo ế th a c nguồn trích dẫn r ràng Kết nghiên c u chưa đư c công bố b t công tr nh nghiên c u lu an n va p ie gh tn to d oa nl w Tác giả luận văn ll u nf va an lu Nguyễn Thị Kim Dung oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Cô giảng viên Trường Đại học Ngoại Thương truyền đạt kiến th c kinh nghi m quý báu cho suốt tr nh học tập Luận văn Thạc sĩ với đề tài nghiên c u: “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến Sự hài lịng nhân viên Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Hoà nh ết tr nh học tập, nghiên c u hướng dẫn tận t nh t Thầy PGS,TS Nguyễn Tiến Hồng Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn vơ sâu sắc tới Thầy Nguyễn Tiến Hồng người trực tiếp, tận t nh hướng dẫn hỗ tr cung c p tài li u, thông tin hoa học cần thiết để lu giúp tơi hồn thành luận văn an Cuối cùng, xin đư c cảm ơn an lãnh đạo nhân viên, bạn bè va n Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ nh giúp đỡ tơi tận t nh suốt Trong tr nh thực hi n, cố gắng hoàn thành luận văn tốt nh t ie gh tn to tr nh thu thập thông tin li u phục vụ cho nghiên c u thực hi n luận văn p hơng thể tránh hỏi thiếu s t Kính mong nhận đư c ý iến đ ng g p w quý Thầy, Cô d oa nl Trân trọng ll u nf va an lu Tác giả m oi Nguyễn Thị Kim Dung z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ xi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU xii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU lu an 1.1 Tính cấp thiết đề tài va n 1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ câu hỏi nghiên cứu to 1.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu p ie gh tn 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu w 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu oa nl 1.3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu d 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu an lu u nf va 1.5 Đóng góp luận văn 1.6 Bố cục dự kiến luận văn ll m oi CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU z at nh 2.1 Các khái niệm nghiên cứu z 2.1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo @ l gm 2.1.2 Khái niệm Sự hài lòng nhân viên 2.1.3 Các kiểu phong cách lãnh đạo m co 2.1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến phong cách lãnh đạo an Lu 2.2 Nghiên cứu thực nghiệm phong cách lãnh đạo đến Sự hài lòng n va nhân viên 11 ac th si 2.2.1 Nguyên cứu nƣớc 11 2.2.2 Nguyên cứu nƣớc 15 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 20 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Thiết kế nghiên cứu 25 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 26 lu an 3.2.1 Thiết kế cứu định tính 26 va n 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 27 to gh tn 3.2.3 Xây dựng thang đo mã hoá liệu 27 p ie 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 31 3.3.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 31 nl w d oa 3.3.2 Phƣơng pháp phân tích liệu 31 an lu CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 u nf va 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 37 ll 4.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 39 m oi 4.2.1 Thang đo Trao quyền 39 z at nh 4.2.2 Thang đo Chuyển đổi 41 z 4.2.3 Thang đo Dân chủ 42 @ l gm 4.2.4 Thang đo Độc đoán 43 m co 4.2.5 Thang đo Sự hài lòng 45 an Lu 4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 46 n va ac th si 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc 50 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 52 4.4.1 Kết phân tích tƣơng quan biến 52 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 54 4.4.3 Đánh giá giả định hồi quy 56 4.5 Kiểm định giả thuyết 60 4.6 Kiểm định khác biệt Sự hài lòng theo đặc điểm cá nhân 61 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 61 lu an 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 61 va n 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo Thời gian công tác 62 to gh tn 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo Trình độ học vấn 63 p ie 4.7 Nhận xét kết nghiên cứu 64 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 nl w d oa 5.1 Kết luận nghiên cứu 68 an lu 5.2 Hàm ý quản trị 69 u nf va 5.2.1 Đối với phong cách lãnh đạo Chuyển đổi 69 ll 5.2.2 Đối với phong cách lãnh đạo Trao quyền 70 m oi 5.2.3 Đối với phong cách lãnh đạo Dân chủ 71 z at nh 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất nghiên cứu 72 z TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 @ l gm PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ ĐỊNH TÍNH i m co PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM iv an Lu PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT xii n va ac th si PHỤ LỤC 4: PHỤ LỤC SPSS .xvi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Thứ Tự Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai Covid-19 Coronavirus disease 2019 EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố hám phá KMO Kaiser Meyer Olkin Chỉ số xem xét thích h p phân tích Hoa Binh Construction Group Joint Stock lu an HBG n va nh vi-rút corona 2019 Công ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa nh SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm phục vụ cho thống ê hoa học xã hội TP HCM Ho Chi Minh City Thành phố Hồ Chí Minh Variance Inflation Factor Nhân tố ph ng đại phương sai p ie gh tn to Company VIF d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng h p nghiên c u nước 14 Bảng 2.2 Tổng h p nghiên c u nước 18 Bảng Mã hoá thang đo 28 Bảng 4.1: Thống ê mô tả đặc điểm mẫu 37 Bảng 4.2: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Trao quyền lần 40 Bảng 4.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Trao quyền lần 41 Bảng 4.4: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Chuyển đổi 42 lu an Bảng 4.5: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Dân chủ 42 va n Bảng 4.6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Độc đoán lần 43 gh tn to Bảng 4.7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Độc đoán lần 44 p ie Bảng 4.8: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến Sự hài lòng 45 Bảng 4.9: Tổng h p kiểm định Cronbach’s Alpha 46 nl w d oa Bảng 4.10: KMO artlett's Test biến độc lập 47 an lu Bảng 4.11: Tổng phương sai trích biến độc lập 47 u nf va Bảng 4.12: Bảng xoay nhân tố biến độc lập 49 ll Bảng 4.13: KMO artlett's Test biến phụ thuộc 50 m oi Bảng 4.14: Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 50 z at nh Bảng 4.15: Ma trận xoay biến phụ thuộc 51 z Bảng 4.16: Tổng h p biến trung b nh đại di n 51 @ l gm Bảng 4.17: Bảng ma trận tương quan 53 m co Bảng 4.18: Bảng tổng h p mô h nh 54 an Lu Bảng 4.19: Bảng ANOVA 54 Bảng 4.20: Kết h số hồi quy lần 55 n va ac th si xxii  Phƣơng trình hồi quy lần Model Summaryb Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 820a 672 665 Durbin-Watson 27004 2.116 a Predictors: (Constant), DD, DC, TQ, CD b Dependent Variable: HL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square lu Regression 30.290 7.572 Residual 14.804 203 073 Total 45.093 207 F Sig 103.841 000b an a Dependent Variable: HL va b Predictors: (Constant), DD, DC, TQ, CD n to Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics p ie gh tn Coefficientsa Toleranc Model (Constant B Std Error Beta t Sig e VIF 322 030 CD DC DD 010 d oa 212 027 452 10.775 000 917 1.091 037 476 10.942 000 853 1.173 159 029 230 5.565 000 945 1.059 032 013 317 751 955 1.047 lu TQ 2.223 an nl w 470 ) 400 ll u nf va oi m a Dependent Variable: HL Kiểm tra tƣơng quan lần z at nh  z Correlations Pearson Correlation TQ 000 000 208 208 208 Pearson Correlation 609** 284** 000 N 208 208 208 097 000 162 208 208 n va Sig (2-tailed) 000 m co TQ 377** an Lu 652** DC l 609** Sig (2-tailed) N CD gm HL @ HL ac th si xxiii CD Pearson Correlation DC 652** 284** Sig (2-tailed) 000 000 N 208 208 208 208 377** 097 214** Sig (2-tailed) 000 162 002 N 208 208 208 Pearson Correlation 214** 002 208 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)  Chạy hồi quy lần Model Summaryb lu Model R an R Square 819a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 672 667 Durbin-Watson 26945 2.113 va a Predictors: (Constant), DC, TQ, CD n tn to b Dependent Variable: HL gh ANOVAa Sum of Squares df Mean Square Regression 30.283 10.094 Residual 14.811 204 073 45.093 207 oa Total nl w p ie Model F Sig 139.034 000b d a Dependent Variable: HL an lu b Predictors: (Constant), DC, TQ, CD u nf va Coefficientsa Unstandardized ll Coefficients Standardized Collinearity Coefficients Statistics m oi Toleranc (Constant) 514 160 TQ 322 030 452 CD 398 036 474 DC 160 028 232 t Sig 3.217 002 10.794 11.106 z 5.632 e VIF 000 918 1.089 000 884 1.131 000 953 1.050 m co l a Dependent Variable: HL Beta gm Std Error @ B z at nh Model an Lu n va ac th si xxiv  Kiểm định khác biệt - Kiểm định nhóm giới tính Descriptives - HL N Me S an Std td 95% Confidence Error Interval for Mean Deviatio Lower n Nam 173 Nu 35 lu an Total 208 Mi 03 052 45807 483 3.5 08 929 50398 519 3.6 03 863 46674 236 ximum er Bound 3.6365 3.4197 3.6225 3.77 2.0 4.7 39 3.76 3.0 5.0 60 0 3.75 2.0 5.0 01 0 n va nimum Upp Bound 3.7 Ma tn to Test of Homogeneity of Variance gh Levene df1 df2 Sig ie p Statistic Độ tuổi d oa - 21 206 nl w 1.542 HL va an lu Descriptives N Me Std Std u nf an Deviation 95% Confidence Error Interval for Mean ll Lower m Bound oi 25 40 208 3.6 521 389 28 567 3.6 409 03 813 91 742 3.9 549 13 531 38 735 3.6 466 03 863 74 236 06 3.5076 3.6072 3.6604 3.6225 4.5 12 00 3.77 4.5 02 00 3.75 4.5 53 00 4.24 5.0 59 50 3.75 5.0 01 00 n va Test of Homogeneity of Variances 215 4.03 an Lu Total 16 45 m co Trên 111 3.1911 l - 40 120 18 ximum er Bound gm Tu 31 546 inimum Ma Upp @ - 30 63 3.6 z Tu 25 z at nh Duoi M ac th si xxv HL Levene Statistic df1 df2 Sig 1.788 204 151 Trình độ học vấn - Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 df2 Sig .480 204 697 lu an va Descriptives n HL to N M tn ean Std Std Deviation 95% Confidence Error Interval for Mean gh ie Low p er Bound hoc 137 3.44 7344 128 82 06 44 044 3.54 6378 276 73 90 82 45 050 3.59 6951 816 60 45 55 159 3.60 41 75 an 98 dang Dai 55 lu g cap, Cao d Trun Upper aximum m 4.0281 00 50 oa thông 16 u nf nl w dong inimu M Bound va Lao M 3.7265 00 25 3.7958 50 50 ll 9583 220 20 46 6863 674 z at nh Total oi dai hoc 12 m Sau 032 3.62 36 25 4.3092 25 00 3.7501 00 00 z Test of Homogeneity of Variances n va HL an Lu Thời gian công tác m co l gm @ - ac th si xxvi Levene Statistic df1 df2 Sig 1.150 204 330 Descriptives HL N M S ean td S 95% Confidence td Error Mi Interval for Mean Deviatio Lo n wer nimum Ma ximum Upper Bound Bound lu Duoi an nam va Tu n to tn 3.6 7417 45325 05851 246 3.5 6480 47057 04754 536 3.5 6500 39389 06658 147 3.4 8000 63527 16403 482 20 3.6 6863 46674 03236 225 35 denn 10 nam Trên ie gh 98 denn nam Tu 60 p 15 10 nam 3.7423 3.7853 4.1518 3.7501 3.0 4.7 2.0 4.5 0 3.0 4.2 2.5 5.0 0 2.0 5.0 0 d oa nl w Total 3.8588 Descriptive Statistics u nf va an lu Thống kê trung bình N Minimum Maximum Mean Std Deviation ll 3.61 850 208 oi 208 TQ2 3.60 823 TQ3 208 3.60 787 TQ4 208 3.53 804 TQ5 208 3.63 783 TQ6 208 3.64 845 CD1 208 3.57 790 CD2 208 3.58 763 CD3 208 3.61 734 CD4 208 3.61 CD5 208 3.71 DC1 208 3.60 DC2 208 3.57 z at nh m TQ1 z m co l gm @ 728 an Lu 610 834 825 n va ac th si xxvii DC3 208 3.72 834 DC4 208 3.55 850 DC5 208 3.58 806 DC6 208 3.65 843 DD1 208 4.03 786 DD2 208 3.66 732 DD3 208 4.10 729 DD4 208 3.18 829 HL1 208 3.64 564 HL2 208 3.73 610 HL3 208 3.65 586 HL4 208 3.72 538 Valid N (listwise) 208 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxviii lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxix lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxx lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxii lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxiii lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxiv lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxv lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si xxxvi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si