Mot so giai phap hoan thien kenh phan phoi may 145864

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING ~~~~~~*~~~~~~ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện kênh phân phối máy tính nhập tập đồn cơng nghệ CMC Giáo viên hướng dẫn : TS VŨ HUY THÔNG Sinh viên thực : LÊ ĐỨC TUẤN Lớp : MARKETING 48A Hệ : CHÍNH QUY MSSV : CQ483177 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC .3 I Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh tập đồn cơng nghệ CMC .3 Cơ cấu tổ chức máy,chức nhiệm vụ tập đồn CMC 1.1 Q trình hình thành phát triển tập đồn CMC .3 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý tập đồn cơng nghệ CMC 1.3 Chức nhiệm vụ tập đoàn CMC 12 Một số tiêu phản ánh quy mô doanh nghiệp 13 2.1 Tình hình tài 13 2.2 Nguồn nhân lực: 16 Vị công ty triển vọng ngành 21 3.1 Vị CMC thị trường CNTT-VT 21 3.2 Triển vọng phát triển ngành CNTT-VT .22 Phân tích kết hoạt động kinh doanh tập đồn cơng nghệ CMC 24 4.1 Kết hoạt động kinh doanh chung tập đồn số năm .24 4.1.1 Tình hình kinh doanh theo lĩnh vực 24 4.1.2 Cơ cấu lợi nhuận theo lĩnh vực .31 4.1.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh .35 4.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh 36 4.2 Định hướng chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015 tập đồn truyền thơng CMC 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI CỦA CMC 39 I Phân tích tùnh hình kinh doanh họat động nhập phân phối .39 Tổng quan lĩnh vực phân phối sản phẩm CNTT Việt Nam 39 Phân tích tình hình kinh doanh nhập công ty 40 Phân tích tình hình kinh doanh phân phối máy tính nhập cơng ty 41 II Mơ hình thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập tập đồn truyền thông CMC 43 Mơ hình kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập cơng ty CMC .43 Thực trạng trình tổ chức kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập cơng ty CMC 45 2.1 Hoạt động Marketing kênh phân phối máy tính nhập CMC 46 Thực trạng q trình quản lí kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập tập đồn CMC 48 III Đánh giá chung trình tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập tập đồn truyền thơng CMC 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI MÁY TÍNH NHẬP KHẨU CỦA TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG CMC TRONG THỜI GIAN TỚI 54 I Định hướng chiến lược phát triển CMC thời gian tới: 54 Tổ chức máy nhân : 54 Định hướng phát triển sở vật chất kỹ thuật : 55 Định hướng phát triển chiến lược Marketing : 56 3.1 Những sách sản phẩm : 56 3.1.1 Kế hoạch kinh doanh sản phẩm 56 3.1.2 Chu kỳ sống sản phẩm vấn đề quản lý kênh 57 3.1.3 Quản lý chiến lược sản phẩm 58 3.2 Những sách định giá : 59 II Đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức vận hành kênh phân phối máy tính nhập tập đồn truyền thông CMC 60 Một số giải pháp hoàn thiện tổ chức kênh : 60 2.1 Mục tiêu ràng buộc kênh: .60 2.1.1Mục tiêu sách phân phối 60 2.1.2 Quản lý giá bán đại lý .61 2.1.2 Lượng hoá ràng buộc kênh 61 2.2 Phân tích động thái hệ kênh tổng thể 64 2.3 Hoạch định, lựa chọn phương án vị tổ chức kênh .64 2.4 Đánh giá lựa chọn 65 Hoàn thiện quản lý kênh 66 3.1.Thiết lập mối quan hệ thành viên kênh 66 3.2 Hoàn thiện quản lý phân phối vật chất 69 3.3.Giải xung đột tiềm tàng kênh 69 III Một số kiến nghị vĩ mô 69 PHẦN KẾT LUẬN .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ngày doanh nghiệp sản xuất hoạt động kinh doanh hoạt động kinh tế thị trường sôi động với nhiều hội tiềm tàng khơng nguy Một nguy doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt biến hóa khơn lường mối quan hệ vơ phức tạp Điều địi hỏi doanh nghiệp ngày phải tập trung vào hoạt động marketing nhiều Đặc biệt hoạt động marketing hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp phận quan trọng chiến lược marketing-mix Hoạt động phân phối giải vấn đề hàng hóa dịch vụ đưa đến tay người tiêu dùng Các định phân phối thường phức tạp có ảnh hưởng trực tiếp đến tất biến số marketing khác Với thị trường có tiềm lớn Việt Nam, doanh nghiệp có đủ tiềm lực tài người để làm công việc từ khâu sản xuất đến khâu phân phối cho người tiêu dùng hệ thống kênh với trung gian thương mại giúp cho doanh nghiệp phần lớn việc đưa sản phẩm họ đến tay người tiêu dùng Hơn việc tạo hệ thống phân phối hàng hóa dịch vụ tốt tạo lợi cạnh tranh bền vững lâu dài khiến cho đối thủ cạnh tranh khó lịng bắt chước biến số marketing-mix khác Kênh phân phối hoạt động thông suốt thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm, làm giảm giá thành sản phẩm, giảm chi phí phân phối, tăng cường sức cạnh tranh thị trường Nhưng hệ thống phân phối dù hoàn hảo đến đâu khơng tránh hỏi thiếu xót hạn chế trước thị trường luôn biến đổi ngày, Trước thách thức đó, địi hỏi doanh nghiệp cần phải kịp thời khắc phục kịp thời hạn chế tồn kênh để ngày hoàn thiện hệ thống phân phối Với lý trên, đề tài: ‘’ Một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối máy tính nhập tập đồn truyền thơng CMC’’ chọn làm đề tài nghiên cứu chuyên đề thực tập em Mục đích giới hạn nghiên cứu CMC cơng ty cổ phân tập đồn cơng nghệ hoạt động nhiều lĩnh vực kinh doanh khác như: tích hợp hệ thống, dịch vụ phần mềm, sản xuất máy tính, phân phối sản phẩm cơng nghệ thơng tin viễn thơng… Và lĩnh vực phân phối máy tính nhập coi mạnh công ty trọng đầu tư Cơng ty có mạng lưới phân phối tương đối rộng khắp Trong năm qua công ty ln đứng vị trí thứ hai ngành công nghệ thông tin Việt Nam Tuy nhiên với môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, công ty gặp khơng khó khăn, hiệu hoạt động công ty bị ảnh hưởng nhiều nguyên nhân, có bất cập hệ thống phân phối gây Trong viết em xin trình bày số vấn đề liên quan đến thực trạng hoạt động kênh phân phối sản phẩm máy tính nhập cơng ty nhằm thấy ưu nhược điểm hoạt động phân phối Từ em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm nói chung sản phẩm máy tính nhập nói riêng Đối tượng nghiên cứu - Cấu trúc kênh phân phối - Tổ chức, quản lý vận hành kênh phân phối - Các hoạt động marketing kênh Phạm vi nghiên cứu - Về khơng gian: tồn quốc -Lĩnh vực hoạt động cơng ty: Phân phối máy tính nhập PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC I Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh tập đồn cơng nghệ CMC Cơ cấu tổ chức máy,chức nhiệm vụ tập đồn CMC 1.1 Q trình hình thành phát triển tập đoàn CMC Được thành lập từ năm 1993, CMC trải qua 16 năm phát triển mở rộng để trở thành công ty CNTT-VT lớn mạnh hàng đầu Việt Nam với 1600 nhân viên, tổng doanh thu năm 2008 đạt 2277 tỷ vnđ (bao gồm doanh thu nội bộ) tăng 84% so với năm 2007 Năm 2009 CMC đạt mục tiêu tăng trưởng 50% Hiện nay, họat động CMC chun biệt hố khơng ngừng mở rộng sang nhiều lĩnh vực lấy CNTT-VT làm lực cốt lõi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển thị trường Để có phát triển ngày nay, CMC trải qua cột mốc đáng nhớ, đánh dấu nỗ lực phát triển qua thời kì: Năm 1993: Trên sở trung tâm ADCOM thuộc viện công nghệ vi điện tử, công ty TNHH HT&NT thành lập với vốn điều lệ 500 triệu đồng với chức sản xuất, lắp ráp,kinh doanh, xuất nhập sản phẩm điện tử tin học, phát triển giải pháp tin học ứng dụng với hai thành viên sáng lập ban đầu Năm 1995: Công ty TNHH HT&NT đổi tên thành cơng ty TNHH Máy tính truyền thơng CMC Năm 1996: CMC thành lập phịng tích hợp hệ thống (tiền thân công ty CMC SI ngày nay) nhằm cung cấp thiết bị thông tin công nghệ cao, tư vấn xây dựng giải pháp, cung cấp giải pháp tổng thể cho hệ thống thông tin điện tử, cung cấp dịch vụ đào tạo chuyển giao cơng nghệ…Đồng thời CMC thành lập phịng phát triển phần mềm (tiền thân CMC Soft ngày nay) để tập trung khai thác cung cấp dịch vụ , giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp, quan tổ chức ngồi nước , đưa cơng nghệ thông tin thành công cụ hữu hiệu nhằm nâng cao suất cải tiến quy trình làm việc cho khách hàng Năm 1997: CMC thành lập chi nhánh công ty thành phố Hồ Chí Minh (CMC SG) Năm 1998: Với tăng trưởng mạnh mẽ quy mô tính đa dạng sản phẩm dịch vụ lĩnh vực mà CMC tham gia, sở mở rộng phịng tích hợp hệ thống phịng phát triển phần mềm, CMC thành lập trung tâm hệ thống CMC SI trung tâm giải pháp phần mềm CMC Soft Năm 1999: CMC thành lập công ty TNHH máy tính Thế Trung (cơng ty máy tính CMS ngày nay) sở phận phân phối lắp ráp máy tính Năm 2006: CMC thực tái cấu trúc công ty trở thành hệ thống công ty thành viên liên kết chặt chẽ với mặt pháp lý, tài chính, nhân lực, thương hiệu, chiến lược phát triển…nhưng chuyên biệt hoá theo ngành nghề để đảm bảo linh hoạt tương trợ lẫn theo chân kiềng Trong CMC cơng ty mẹ, công ty giữ vốn chủ sở hữu, đầu tư định hướng chiến lược hoạt động công ty thành viên Việc tái cấu trúc thiết lập mơ hình tổ chức CMC bước chiến lược cho mở rộng phát triển mạnh mẽ bền vững CMC thời gian Tại thời điểm tái cấu trúc, CMC bao gồm ba thành viên hoạt động lĩnh vực cơng nghệ thơng tin - Cơng ty máy tính CMS - Cơng ty Tích hợp hệ thống CMC - Cơng ty giải pháp phần mềm CMC Ngày 02/07/2007: Thực cổ phần hố cơng ty mẹ, CMC thúc chuyển đổi thành cơng ty cổ phần Tập đồn cơng nghệ CMC với tên giao dịch tiếng anh CMC Coporation với 13 cổ đông sáng lập sáng lập lãnh đạo chủ chốt công ty công ty thành viên Tháng 10/2007: CMC thành lập công ty TNHH Phân phối CMC với chức phân phối linh kiện sản phẩm CNTT-VT Việc mở rộng sang lĩnh vực phân phối, thương mại góp phần củng cố sức mạnh, quy mô CMC thị trường CNTT-VT Cùng tháng 10/2007: CMC góp vốn thành lập công ty cổ phần dịch vụ viễn thơng CMC (CMC TELECOM) Với khả tài chính, kinh nghiệm CMC lĩnh vực CNTT mối quan hệ chiến lược đối tác lớn thị trường viễn thông, CMC Telecom tiên phong cung cấp dịch vụ viễn thông cao cấp công nghệ đại cho thị trường doanh nghiệp, tổ chức khu dân cư tập trung Tháng 1/ 2008: CMC liên doanh với Segmenta nhà tư vấn hàng đầu Đan Mạch sản phẩm SAP để thành lập công ty cổ phần liên doanh CMC-Segmenta (CMC-Se) hoạt động lĩnh vực tư vấn, triển khai giải pháp ERP SAP thị trường Châu Âu Tháng 6/2008: CMC thành lập công ty cổ phẩn an ninh an tồn thơng tin CMC(CMC Infosec) nhằm phát triển cung cấp dịch vụ an ninh an tồn thơng tin bảo vệ cho hệ thống mạg phủ, doanh nghiệp, tổ chức người sử dụng Internet Việt Nam Tháng 9/2008: CMC Telecom hợp tác với Tổng công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) thành lập công ty cổ phần Hạ Tầng viễn thông CMC với mục tiêu triển khai hệ thống hạ tầng viễn thông đại cung cấp cho khách hàng dịch vụ băng thông rộng cao cấp đồng thời hợp tác chặt chẽ với CMC Telecom họat động viễn thông- Internet Tháng 9/2009: CMC Bộ kế hoạch Đầu tư cấp chứng nhận dầu tư thành lập công ty TNHH CMC Blue France Pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ CMC thị trường Pháp Châu Âu, đặc biệt dịch vụ th ngịai cơng nghệ thơng tin dịch vụ th ngồi tác nghiệp (ITO BTO) Năm 2010: xây dựng xong cho vào hoạt động nhà CMC Tower 19 tầng lô CIA, cụm tiểu thủ công nghiệp công nghiệp nhỏ phường Dịch Vọng Hậu quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội