Báo cáo tổng hợp về công ty phát triển tin học công nghệ và môi trường

Báo cáo thực tập tổng hợp I Giới thiệu khái quát công ty IT&E Tên công ty : Công ty phát triển tin học công nghệ môi trờng Tên thơng mại: Informatic, Technology and Environment Development Company Tên giao dịch thơng mại viết tắt :IT&E CO Lịch sử đời Trong phát triển lên quốc gia, thông tin, việc xử lý nh ứng dụng thông tin trở thành vấn đề quan trọng Với thời đại công nghệ thông tin nh nay, máy tính trở nên tất yÕu mäi lÜnh vùc cña cuéc sèng x· héi, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh Trong ngành than vậy, máy tính đợc ứng dụng nhiều, tiết kiệm đợc nguồn nhân lực, hạn chế thiệt hại ngời khai thác than Do máy tính thị trờng nói chung ngành than nói riêng sản phẩm đợc trọng quan tâm, tìm đợc chỗ đứng thị trờng Đối với nớc phát triển, máy tính đà trở thành công cụ quen thuộc, phổ biến từ lâu nhng nớc phát triển ( có Việt Nam) ngành nghỊ kinh doanh míi cã nhiỊu triĨn väng t¬ng lai Với mục đích đáp ứng nhu cầu máy tính phục vụ cho ngành than sớm nhìn nhận thị trờng máy tính đầy tiềm nên công ty IT&E đời, thành lập 30/11/1996 theo định 3630/GĐ-TCCB trởng công nghiệp Đây đơn vị hạch toán độc lập tổng công ty than Vịêt Nam, hoạt động kinh doanh lĩnh vực hoàn toàn so với công ty mẹ, đợc tổng công ty Việt Nam giao vốn hoạt động kinh doanh, công ty hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, tự chịu trách nhiệm vốn kết kinh doanh cam kết trình kinh doanh Lĩnh vực hoạt động nhiệm vụ công ty 3.1 Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh thiết bị máy tính, sáng tạo phần mềm, lắp ráp bảo hành máy tính, nối mạng Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh trên, công ty tham gia chủ yếu mua bán thiết bị máy tính, hoạt động chiếm 90% tổng doanh thu Sản phẩm kinh doanh sản phẩm công nghiệp 3.2 Nhiệm vụ công ty Công ty IT&E hoạt động chế thị trờng, chức cung cấp máy tính đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng thu lợi nhuận nên nhiệm vụ mà công ty đặt cho là: Mở rộng thị tròng, tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ Sử dụng hiệu vốn đợc giao Thực đầy đủ nghià vụ nhiệm vụ nhà nớc giao cho Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, bồi dỡng nâng cao trình độ văn hoá khoa học kỹ thuật nh chuyên môn cho cán công nhân viên chức Đổi trang thiết bị, áp dụng thành tựu khoa học kĩ thuật tiên tiến nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm để kinh doanh có hiệu Chấp hành nghiêm chỉnh nguyên tắc, chế độ quản lý nhà nớc quan cấp Cấp quản lý: Chịu quản lý nhà nớc, bộ, quan ngang bé , c¬ quan thc chÝnh phđ, ủ ban nhân dân tỉnh thành phố trực thuộc TW Loại hình sở hữu: Thuộc sở hữu nhà nớc II Mô tả đánh giá tổng hợp môi trờng kinh doanh công ty Những yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh công ty 1.1 Thị trờng khách hàng Chiếm phần thị trờng nhỏ 1/1000 tổng thị phần máy tính Khách hàng: chủ yếu đơn vị ngành than nh công ty than Cẩm Phả, Cao Sơn, cung cấp cho hộ gia đình, tr cung cấp cho hộ gia đình, trờng học, án Qua điều tra thấy khách hàng mua sản phẩm máy tính công ty Các đơn vị nghành than: 90% Hộ gia đình: 3% Trờng học, án: 7% Nhìn chung xu hớng ngời tiêu dùng mua linh kiện riêng lẻ có tốc độ xử lý nhanh để đáp ứng đợc yêu cầu chơng trình phần mềm ngày nay, dùng máy Đông Nam chủ yếu, dùng máy Mĩ Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập vào khu vực Đông Nam giới Sự phát triển tạo nhiều công ăn, việc làm, nâng cao thu nhập, nâng cao chất lợng sống, nhu cầu giải trí tăng lên, máy tính phơng tiện giải trí tốt nhất, xem tivi, nghe nhạc giống nh đaì, cung cấp cho hộ gia đình, trNăm 2002 công ty dự kiến mở rộng thêm thị tr ờng mục tiêu vào hộ gia đình cá nhân, tăng số lợng máy tính cung cấp cho đoạn thị trờng lên 6% so với năm 2000 ( khoảng 43 chiếc) 1,2 Cạnh tranh Từ năm 2000 trở trớc công ty độc quyền cung cấp máy tính cho đơn vị ngành than nên đối thủ cạnh tranh nhng năm 2001 độc quyền bị phá vỡ, cạnh tranh nôị ngành cung cấp máy tính có đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty Đèo Nai, có số công ty khác nh công ty Cẩm Phả, Mạo Khê Công ty Đèo Nai thành lập năm 1990 có thị phần 1,5/1000, khối lợng vốn lớn gần tỷ, thời gian hoạt động qui mô lớn nên công ty có khả nhập nhiều linh kiện đại với mức giá cao Sản phẩm Máy vi tính có 12 phận bản: Chip, Mainboard, Ram, HDD, FDD, CDRom, Case, Monitor, VAG, Mouse, KeyBoard, Speaker,Trớc linh kiện máy tính phần lớn nhập từ Malaysia nhng th nhËp khÈu, chi phÝ vËn chun lín nªn công ty chuyển sang nhập linh kiện từ công ty nớc nh Hitech, Dtic,Gtc, Dst, Mai Hoàng, linh kiện có nhiều hÃng khác sản xuÊt Chip: Pentium, Celeron, Athlon, Duron MainBoard: MSI, Gyabyte, Luckysta Ram: AE, KingMax HDD: Quantum, Seagate, Maxtor, IBM FDD: Mitsumi CDRom: LG, Aopen, Samsung, Acorp Case: Seasonic Monitor: Samsung, SyncMaster, LG VAG: TNT2, Ati 10 Mouse: Acer, Mitsumi 11 KeyBoard: Misumi 12 Speaker: Microlab, Voice, Nansin o Chip cña Pentium có loại Pentium II, Pentium III, Pentium IV nhng đợc a chuộng Pentium III với tính u việt xử lý đồ hoạ xử lý mạng Các loại chip có hai dạng hàng Tray (sản xuất theo lô, không qua kiểm tra ) hàng Box (hàng bảo đảm có qua kiĨm tra ) nhng xu híng chÝnh lµ xư dơng hàng Box muốn mua mặt hàng chất lợng tốt, có bảo hành o MainBoard MSI có chủng loại MSI 6337, MSI 6326, MSI 6309, nhng a chuộng MSI 6326 với tính cắm sẵn VGAcard, vừa tiền, đáp ứng đợc yêu cầu máy tính cá nhân nh xử lý đồ hoạ, nghe nhạc xem VCD o Ram cđa AE cã nhiỊu lo¹i 16 Mb, 32 Mb, 64 Mb, 128 Mb, 256 Mb, nhng đợc a chuộng Ram 256 Mb, Ram 128Mb bảo hành năm với tốc độ nhanh rẻ KingMax (cụ thể rẻ 2$ ) o HDD Quantum đợc a chuộng Quantum Let 20 (5400 vòng quay/phút ) Quantum FireballPlus (7200 vòng quay/phút) Dung lợng tõ 10-20 Gb o CDRom cđa LG cã nhiỊu lo¹i 18X, 24X, 32X, 50X, 52X, đợc a chuộng 52X với tính đọc nhanh, không kén đĩa o Monitor SamSung SyncMaster đợc a chuộng SyncMaster 14 450NB SyncMaster 15 550SV vói tính bền đẹp o VAG TNT2 có loại TNT2 16 MB với tính xử lý đồ hoạ 3D o Mouse Acer (3 nút, màu xanh đen ) đợc a chuộng vơí tính năng, dáng đẹp, sử dụng thuận tiên có nút để lăn Scroll o KeyBoard Mitsumi đợc a chuộng với tính sử dụng êm nhẹ, không gây ®éng o Speaker cđa Microlab cã nhiỊu chđng lo¹i nhng a thích vấn loại M800 với tính âm nổi, sống động Do thành lập, khối lợng vốn không lớn nên cha có điều kiện nhập nhiều linh kiện, mở rộng qui mô bán hàng Ngoài số linh kiện máy tính a chuộng đợc trng bày cửa hàng công ty điều kiện để bày nhiều linh kiện máy tính khác làm yếu tố phong phú chủng loại Tuy nhiên chất lợng linh kiện, máy móc tốt, công ty không trực tiếp sản xúât linh kiện máy tính mà nhập từ công ty khác lắp ghép, bán lại chất lợng không tốt điều kiện để sửa chữa, khách hàng không tin tởng vào công ty Nhận thức đợc quan trọng chất lợng công ty đà cố gắng lựa chọn kỹ lỡng sản phẩm trớc nhập vào, lựa chọn sản phẩm đà có tiếng để kinh doanh Công ty đà nhập để xuất bán CD Rom52x có chất lợng tốt hơn, chạy đợc nhiều loại đĩa thay cho CD Rom48x bán trớc Ngoài linh kiện nhập nh công ty IT&E kể trên, công ty Đèo Nai nhập thêm Pentium IV 2,2 Ghz xuất thị trờng, chuột bàn phím không dây, cung cấp cho hộ gia đình, tr có u điểm dây vớng víu, không cần hớng chuột bàn phím thiết bị nhận sóng mà hoạt động Cạnh tranh thông qua việc xác định đa thị trờng sản phẩm có chất lợng cao hơn, sản phẩm có u thơng trờng Công ty Đèo Nai đà nhập máy in kim EPSON máy in Laser HP có chất lợng, màu mực, độ rõ nét hẳn máy in Canon LBT 810 Từ lâu hai loại máy in đà ăn sâu vào tiềm thức ngời tiêu dùng (EPSON chiếm 80% thị phần máy in vi tính HP chiếm 90% thị phần máy in vi tính loại Laser ) Trong công ty IT&E bán sản phẩm máy in Canon LBT 810 với mức giá nhập 19,861,000 đồng, thấp so với máy in 500(42 inches) giá nhập 56,200,000 đồng HP 1220 giá nhập 26,715,000 đồng Do công ty Đèo Nai đáp ứng tốt công ty IT&E chủng loại, mẫu mà hàng hóa Bảng khối lợng tiêu thụ, tồn kho máy tính Khối lợng Năm 1999 Công ty IT&E Công ty Đèo Nai Tiêu thụ Tồn kho Tiêu thụ Tồn kho 471 10 700 Năm 2000 385 25 850 Năm 2001 594 1000 Năm 2000 khối lợng tiêu thụ công ty IT&E giảm so với 1999 86 số tồn kho 15 sản phẩm công ty Đèo Nai cung cấp thị trờng tăng Năm 2001 khối lợng sản phẩm tăng lên nhiều so với năm 1999 209 chiếc, bớc tiến quan trọng công ty nhng thực cha thể theo kịp với đối thủ cạnh tranh, khối lợng máy tính tiêu thụ công ty Đèo Nai gần gấp đôi công ty IT&E, đòi hỏi công ty phải nỗ lực việc vay vốn để tăng chất lợng, số lợng sản phẩm, linh hoạt để khai thác triệt để nhu cầu tiềm thị trờng, thay đổi mẫu mà kiểu dáng nhanh Dựa nhu cầu thị trờng để đáp ứng đợc sản phẩm mà khách hàng cần Giá Thị trờng Việt Nam có thu nhập bình quân/ngời thấp máy tính sản phẩm cao so với thu nhập ngời dân nên giá thực vấn đề đợc khách hàng quan tâm Do định giá giữ vai trò quan trọng phức tạp mà công ty phải đối mặt ấn định giá Với mục tiêu đặt mở rộng thị phần 1,2/1000 công ty có sánh hạ giá so với công ty Đèo Nai để thu hút khách hàng, thấp từ 0,5$ đến 2$ số linh kiện Bảng so sánh giá công ty IT&E công ty Đèo Nai Tên linh kiện Giá IT$E Giá §Ìo Nai ($) ($) Chip: Pentium III 800 MGZ 128 130 Mainboard: MSI 6326-815E Intel 81 82 Ram: AE 128MB 13,5 14 HDD:Quantum Let20 5400 rpm 80 81,5 FDD: Misumi 1.44MB 10 CDRom: LG 52X Case: Seasonic 230w Monitor: Samsung SyncMaster14” VAG: Card AGP 16 MB TNT Mouse: Acer Scroll Web PS/2 KeyBoard: Misumi 104 Key for Windows 30 23 104 24 30 23,5 105,5 24 Speaker: Microlab M800 4.1(5 loa) 32 32 533,5 541,5 Tổng Giá nhập 6,800,000 đồng đến 7,500,000 đồng máy tính Công ty bán với giá giao động từ 8,200,000 đồng đến 8,500,000 đồng máy tính Công ty Đèo Nai bán với giá 8,000,000 đồng đến 9,000,000 đồng (giá nhập từ 6,500,000 đến 7,000,000 đồng máy tính) Đối với hợp đồng mua nhiều từ máy trở nên công ty giảm giá 7,800,000đồng/ để khuyến khích khách hàng mua với khối lợng lớn Công ty tham gia đấu thầu linh kiện máy tính Năm 2001 đấu thầu 20 linh kiện máy tính công ty TNHH Mai Long với mức giá thấp 6,500,000 đồng /chiếc, chất lợng tốt bán với mức giá 8,500,000 đồng/chiếc Với mức gía ổn định công ty giữ đợc thị phần mà thị phần có xu hớng tăng lên Phân phối Hộ gia đình cá nhân mua trực tiếp cửa hàng kinh doanh, đợc ngời công ty t vấn, cung cấp giải pháp cho khách hàng để phù hợp với nhu cầu khách hàng (chất lợng máy tốt hay phù hợp với túi tiền ) Từ chọn linh kiện mà thích sau đợc nhân viên kỹ thuật công ty lắp thành máy tính hoàn chỉnh vận chuyển đến tận nhà (tính cớc phí vận chuyển riêng) Còn đơn vị ngành than, trờng học, án, mua máy tính côngty với số lợng nhiều (từ trở lên ) đợc vận chuyển đến tận nơi có nhân viên kỹ thuật theo để giao hàng đảm bảo nh khách hàng yêu cầu lắp ráp lại cho hoàn chỉnh Do hạn chế vốn nên nhiều hợp đồng mua máy tính có linh kiện đắt mà công ty không dự trữ từ trớc, mua thờng bị nơi cung cấp ép giá nên giao hàng không thời hạn cho khách hàng, điều dẫn đến việc làm khách, giảm uy tín công ty Vì hàng hoá cồng kềnh, cần phải đợc đảm bảo trình chuyên chở nên công ty thiết kế kênh ngắn trực tiếp từ công ty đến khách hàng, không thông qua trung gian Công ty Ngời tiêu dùng Thiết kế kênh nh chi phí cao, nhân viên công ty phải làm thêm nhiều việc nhng công ty đà nhận đợc tín nhiệm khách hàng (vì đảm bảo chất lợng sản phẩm, mức giá không cao thông qua trung gian ), số lần tiếp xúc với khách hàng nhiều nên thu đợc thông tin phản hồi trực tiếp từ phía khách hàng dễ dàng kiểm soát đợc kênh phân phối Kênh phân phối công ty Đèo Nai Công ty Đại lý cấp I Ngời tiêu dùng Vì khối lợng sản phẩm cung cấp nhiều nên công ty sử dụng trung gian đại lý cấp I công ty để giảm bớt khối lợng công việc cho công ty, thực hiệu công việc Cạnh tranh uy tín: Máy tính sản phẩm có mức giá tơng đối cao khách hàng thận trọng mua hàng, nên uy tín sản phẩm quan trọng Khách hàng thờng tìm đến với nhÃn mác đợc biết đến tiếng không bỏ tiền mua hàng hóa không rõ xuất xứ Vì công ty bỏ tiền mua sô nhÃn hiệu tiếng, nâng cao chất lợng hàng hoá dịch vụ cách tăng thêm giá trị cho sản phẩm nh cung cấp dịch vụ bán hàng cho máy tính mà công ty bán, cung cấp cho hộ gia đình, trcố gắng tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm, có phòng trng bày hàng hoá để khách hàng nhìn thấy có điều kiện tìm hiểu sản phẩm Gửi fax để giới thiệu sản phẩm báo giá, hạ giá, khuyến mại hợp đồng mua nhiều, có dịch vụ sau bán hàng nh bảo hành, t vấn, cung cấp cho hộ gia đình, tr để giữ uy tín công ty khách hàng Để tạo uy tín vô khó khăn, tốn vô kỳ công, cần sơ xuất nhỏ làm 1.3 Các yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô khác Môi trờng công nghệ: Môi trờng công nghệ ảnh hởng lớn đến chu kỳ sống sản phẩm Ngày với phát triển nh vũ bÃo công nghệ đà làm rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm, bô phận, linh kiện, đặc biệt phần mềm tin học ngày trở nên lạc hậu thời gian ngắn Năm 1999 có chÐp c¸c linh kiƯn cđa Trung Qc víi gi¸ rẻ làm cho sản phẩm công ty không bán đợc phải bán với giá rẻ không bù đắp đủ chi phí thay đổi thuế giá thị gia tăng 10% thay cho thuế doanh thu ảnh hởng đến kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, dẫn đến thua lỗ tỷ Mô tả đánh giá tổng hợp kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp năm qua 2.1 Khả tài Trớc năm 2000 vốn công ty phần lớn nhà nớc cấp Từ năm 2001 trở nguồn vốn nhà nớc cấp, có vốn vay ngân hàng công ty bắt đầu chuyển sang công ty cổ phần có thêm nguồn vốn góp nhân viên công ty (chiếm 15% tổng nguồn vốn ) 10 Chỉ tiêu tài Chỉ tiêu 1999 2000 2001 Lợi nhuận/doanh thu -37,76% -101,5% 29,94% Nợ phải trả/tổng tài sản 83,5% 89,6% 20% TS lu động/nợ ngắn hạn 95% 86% 76% Tiền có/nợ ngắn hạn 4,8% 3% 6% Từ năm 2000 trở trớc tình trạng ứ đọng vốn, nợ lÃi vay không trả đợc, thiếu tiền để toán, không nộp đủ ngân sách cho nhà nớc, không bù đợc lỗ cho năm trớc phí treo lại từ năm trớc lớn Từ năm 2001 trở sau tích cực chủ động tìm kiếm giải công việc nhanh doanh thu bù đắp đợc chi phí đợc hỗ trợ tổng công ty nên công ty đà giải dứt điểm khoản lỗ năm trớc để lại, hạn chế khoản công nợ phải thu, phải trả, thực đầy đủ khoản thu nộp ngân sách, chế độ ngời lao động khoản nộp phí cấp công ty đảm bảo cân đối tài chính,tình hình tài có phần sáng sủa lành mạnh 2.2 Mô tả lực Trớc năm 2000 máy móc, thiết bị nhà xởng, thiết bị văn phòng đà cũ lạc hậu không phù hợp với yêu cầu công việc, làm ăn thua lỗ nhiều nên công ty điều kiện để nhập thiết bị, máy móc đại Từ năm 2001 trở máy móc thiết bị đà đợc đầu t đại, có phòng nối mạng để cập nhật thông tin thuận lợi cho trình hoạt động kinh doanh công ty Đầu t 25 máy tính có cấu hình cao, trang bị bổ xung thay máy cũ cho phận trực tiếp với tổng vốn đầu t 243,000,000 11 2.3 Tổ chức cấu quản lý Là chi nhánh tổng công ty than Việt Nam, có qui mô nhỏ Giám Đốc PGĐ Công nghệ PGĐ Kỹ thuật P nghiên cứu phần mềm Cửahàng kinh doanh P kế toán Quản lý theo hệ thống từ xuống dới, ban lÃnh đạo có kiến thức lớn lĩnh vực kỹ thuật ngành khai thác mỏ, không liên quan máy tính, cha có nhiều kiến thức Marketing nên định trớc có hạn chế Năm 2000 cha ý thức đợc tầm quan trọng Marketing, không tìm hiểu nhu cầu máy tính khách hàng, nhập nhiều linh kiện chip Pentium II, MainBoard 64 MB ( loại không đợc u chuộng thị trờng, có đời Pentium III) nên hàng hóa không bán đợc phải bán hạ giá từ 1,000,000 đồng đến 2,000,000 đồng chiếc, không kiểm soát đợc để chi phí vận chuyển chi phí bán hàng lớn dẫn đến thua lỗ tỷ Phối hợp phận cha thật ăn khớp, bố trí nhân viên cha thật phù hợp với khả họ, có nhân viên kiêm nhiệm nhiều công việc lúc dẫn đến hiệu làm việc giảm Các phận khác cha thật động, ỉ lại, lỗi hầu hết công ty nhà nớc, cha có đợc liên kết chặt chẽ phận công ty Năm 2000 thua lỗ lớn chứng tỏ khả điều hành yếu giám đốc nên hội đồng quản trị định thay giám đốc ngời đợc đào tạo nớc ngành mỏ chuyên ngành điện tử viễn thông Bách Khoa nên có kiến 12 thức lớn đặc tính kỹ thuật sản phẩm máy tính nên từ năm 2001 trở tình hình có khả quan 2.4 Tình hình lao động Năm 2000, tổng số có 44 công nhân viên, có 35 ngời trình độ đại học trở lên, ngời có trình độ cao đẳng công nhân kỹ thuật, ngời có trình độ cao học Mức lơng bình quân 800.000/ngời Cán công nhân viên non trẻ , có kiến thức nhng cha có nhiều kinh nghiệm Tính chủ động sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên cha cao, ý thức, tinh thần thái độ việc thực công việc thấp Năm 2001 đợc đồng ý tổng công ty nên có xếp lại tổ chức phòng ban, xung cán theo yêu cầu phát triển công việc Công ty tiếp nhận thêm kỹ s trẻ gửi học để tiếp cận thực tế với công việc từ kết hợp lý luận thực tiễn nâng cao lực công tác t vấn thiết kế Bố trí việc làm giải tốt chế đô ngời lao động, nâng cao rõ rệt thu nhập cán công nhân viên công ty, lơng bình quân toàn công ty 1,660,000 Công ty đà tổ chức hai đợt thăm quan di tích cách mạng Quảng Ninh Lạng Sơn, đợi thăm quê Bác nghỉ mát Cửa Lò cho toàn thể cán công nhân viên công ty 2.5 Trớc năm 2001 cha có đối thủ cạnh tranh nên không quan tâm đến vấn đề Marketing, đà bắt đầu nhìn nhận thấy vai trò Marketing quan trọng nh nhân sự, tài Cha có phòng Marketing riêng, có sách chiến lợc Marketing, nhiên mức độ áp dụng cha đợc cao Ngời soạn thảo đa chiến lợc Giám đốc không ngời đợc đào tạo chuyên ngành Marketing 13 14 Lợi nhuận thực phản ánh công ty làm ăn Nó cho biết công ty sản xuất kinh doanh lô hay lÃi mà cho biết lÃi nhiều hay ít, từ ớc tính đợc phần lÃi bỏ quay vòng đầu t sản xuất, đầu t cho công nghệ Lợi nhuận lớn việc đầu t , nâng cấp thiết bị máy móc tăng theo Muốn biết thực lực công ty sao, dự đoán tơng lai công ty nh vào phần lớn vào lợi nhuận mà đạt đợc Nhìn vào bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh ta thấy năm 2000 trở trớc sô lợng sản phẩm bán giảm nhiều, doanh thu không bù đắp đợc chi phí công ty làm ăn thua lỗ nhiều , đặc biệt năm 2000 nhiều máy tính phải bán với giá hạ, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp lớn dẫn đến thua lỗ lớn tỷ Năm 2001 nhập đợc linh kiện chất lợng tốt với gía rẻ hơn, khối lợng tiêu thụ tăng lên, doanh thu bù đắp đợc chi phí mà có lÃi Đợc hỗ trợ tổng công ty, nỗ lực phấn đấu toàn thể cán công nhân viên, sản xuất kinh doanh công ty bớc lấy lại uy tín, bớc khẳng định vị trí vai trò tiến trình phát triển công ty nói riêng nh toàn ngành than nói chung Sự phát triển công ty thể tiêu doanh thu ngày tăng thêm đảm bảo cân tài chính, thu nhập đời sống ngời lao động đợc tăng thêm rõ rệt Tình hình hoạt động Marketing công ty Đà bắt đầu nhận thức đợc vai trò Marketing, có biện pháp Marketing đà đợc sử dụng 4.1 Sản phẩm: Việc lựa chọn nhÃn hiệu sản phẩm quan trọng, sử dụng sản phẩm Intel, IBM, LG, cung cấp cho hộ gia đình, trđà có tiếng thị trờng thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty, cụ thể số lợng máy tính tiêu thụ năm 2001 tăng lên rõ rệt 209 so 15 với năm 2000 Công ty lắp ráp, cung cấp giải pháp cụ thể, không ngừng nâng cao chất lợng đổi sản phẩm 4.2 Giá: áp dụng sách giá linh hoạt, giảm giá theo số lợng mua khách hàng có số lợng mua lớn Giá mà công ty áp dụng thờng thấp đối thủ cạnh tranh 5,000,000 đồng/chiếc ( công ty Đèo Nai có thời gian hoạt động kinh doanh dài hơn, tạo dựng đợc uy tín nên khách hàng tin tởng cho dù giá có đắt giá công ty khác ).Tuy lợi nhuận mang lại không lớn nhng để thu hút khách hàng nhằm tăng thị phần, tạo dựng niềm tin, sở cho công ty, tiền đề đẻ đạt đợc mục tiêu sau 4.3 Phân phối: Kênh phân phối kênh trực tiếp từ công ty đến khách hàng số lợng sản phẩm tiêu thụ cha nhiều, công ty muốn đảm bảo sản phẩm, chất lợng phục vụ muốn trực tiếp nhân viên công ty thu đợc thông tin phản hồi khách hàng 4.4 Xúc tiến hỗn hợp: Cha có quảng cáo cho công ty mà khách hàng biết đến sản phẩm công ty thông qua hình thức fax giá Đây sản phẩm công nghiệp nên bán hàng cá nhân có vai trò quan trọng đòi hỏi ngời bán có kiến thức nhiều sản phẩm máy tính (Điều công ty cha đáp ứng đợc ) Công ty có bảo hành sản phẩm mình, có khuyến mại, phơng thức toán hấp dẫn ngời tiêu dùng nh u đÃi, hình thức toán trả chậm 4.5 Kiểm tra, kiểm soát: Công ty ớc tính chi phí Marketing năm 2001 khoảng 60,000,000 đồng nhng mang lại hiệu lớn cho công ty, góp phần để đạt đợc lợi nhuận sau thuế năm 2001 1,422,754,507 đồng III Những nguyên nhân dẫn tới kết xu hớng phát triĨn kinh doanh cđa c«ng ty thêi gian tíi Nguyên nhân Do thành lập nên đội ngũ công nhân viên non trẻ, cha có kinh nghiƯm 16  Sè lỵng vèn cha nhiỊu, chđ u vốn vay nên sức ép trả lÃi vay ngắn hạn công ty lớn Mối quan hệ với khách hàng ít, khách hàng truyền thống, chủ yếu trông chờ vào tổng công ty nên có thay đổi chủ trơng ảnh hởng đến công ăn việc làm thu nhập ngời lao động Quá tập trung cho công tác nghiên cú lý thuyết, không trọng tìm kiếm thực chơng trình thực tế nên nguồn thu hạn hẹp, doanh thu thấp Máy móc thiết bị lạc hậu, không phù hợp với yêu cầu công việc Uy tín cha cao, thị trờng cha ổn định Mục tiêu chiến lợc kinh doanh mà công ty hớng tới Tăng thị phần công ty lên 1,2/1000 Tăng lợi nhuận biện pháp Marketing (4p) Chiến lợc sản phẩm: Sản phẩm thoả mÃn nhu cầu khách hàng, việc lựa chọn nhÃn hiệu sản phẩm quan trọng Không kinh doanh tuý mà lắp ráp, cung cấp giải pháp cụ thể, không ngừng nâng cao chất lợng đôỉ sản phẩm chất lợng sản phẩm phải cao so với sản phẩm loại công ty khác Nên kinh doanh thêm mặt hàng thiết bị văn phòng, bàn để máy tính, cung cấp cho hộ gia đình, tr Chiến lợc giá: áp dụng giá linh hoạt, giảm giá theo khối lợng mua với khách hàng mua khối lợng lớn Các biện pháp khuyến khích, chủ động thay đổi giá nhằm 17 nâng cao lợng tiêu thụ, thu hút khách hàng Phải kết hợp đợc giá chất lợng sản phẩm Chiến lợc phân phối: Phải chọn kênh phân phối hiệu quả, phải xác định đợc kênh phân phối, xác định kênh chính, kênh phụ, có ắch tắc kênh có kênh khác hoạt động Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp: Các hình thức fax, ấn phẩm đến đối tợng khách hàng đợc coi tiềm năng, phơng thức toán hấp dẫn ngời tiêu dùng nh u đÃi hình thức toán trả chậm, công ty nên tham gia vào hội chợ triển lÃm, tặng sản phẩm cho khách hàng Ngoài tiếp tục tìm kiếm, thu hút cán có trình độ chuyên môn cao, nhiỊu kinh nghiƯm thùc tÕ vỊ lµm viƯc cho công ty Tăng cờng hợp tác với chuyên gia tổng công ty nhằm đẩy nhanh tốc độ nâng cao chất lợng giải công việc, tạo điều kiện học hỏi cho lao động Tăng cờng mối quan hệ với đơn vị tổng công ty than nhằm bớc phát triển thị trờng bên ngoài, hạn chế rủi ro đảm bảo bền vững 18 Kết hoạt động kinh doanh Chỉ tiêu -Sô lợng - Giá bán - Tổng doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi tức gộp (10-11) Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi tức từ hoạt động KD (20-(21+22)) Lợi tức từ hoạt động tài Lợi tức bất thờng Tổng lợi nhn tríc th (30+40+50) 10 Th thu nhËp doanh nghiƯp phải nộp 11 Lợi nhuận sau thuế (60-70) Mà sô 10 11 20 21 22 30 40 50 60 70 80 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 471 8,000,000 3,768,388,079 3,757,775,416 4,449,349,990 -691,574,574 281,713,231 397,262,742 -1,370,550,547 -6,1765,437 9,369,538 -1,422,946,446 -1,422,946,446 385 8,000,000 3,083,685,542 3,069,255,178 5,626,561,383 -2,557,306,205 121,748,836 550,304,000 -3,229,359,041 2,493,435 96,499,354 -3,130,366,252 -3,130,366,252 594 8,000,000 4,754,338,329 4,754,338,329 1,950,755,654 2,803,582,675 91,810,243 1,028,174,001 1,683,598,431 -13,939,585 -246,904,339 1,422,754,507 1,422,754,507 19