Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam techcombank

Môc lục Trang 03 -Lời mở đầu Chơng I : Một số vấn đề hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại I.Vai trò hoạt động toán quốc tế NHTM 1.Tính tất yếu khách quan hoạt động toán quốc tế NHTM 2.Vai trò hoạt động toán quèc tÕ t¹i NHTM 05 05 10 II.Mét sè chØ tiêu đánh giá chất lợng hoạt động toán quốc tế NHTM Tính an toàn xác Tính nhanh chóng kịp thời Cảm nhận từ phía khách hàng 13 14 15 17 III.Thực trạng hoạt động toán quốc tế NHTM Việt Nam nói chung năm gần Sự đời phát triển hoạt động toán quốc tế NHTM Những khó khăn chung hoạt ®éng to¸n qc tÕ c¸c NHTM ViƯt Nam 18 18 21 Chơng II : Thực trạng hoạt động toán quốc tế Techcombank I.Một số nét khái quát chung Ngân hàng Techcombank Lịch sử hình thành trình phát triển Techcombank Những hoạt động Techcombank 22 22 25 II.Hoạt động toán quốc tế Techcombank Hoạt động toán theo phơng thức tín dụng chứng từ Hoạt động toán theo phơng thức chuyển tiền Hoạt động toán theo phơng thức nhờ thu 29 30 41 47 III Đánh giá thực trạng hoạt động toán Techcombank Kết đạt đợc hoạt động toán quốc tế Techcombank 53 Những u điểm 53 Những tồn 58 57 Chơng III : Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động Thanh toán quốc tế Techcombank I Định hớng phát triển Techcombank thời gian tới Định hớng phát triển chung Techcombank 63 63 -2 Định hớng phát triển hoạt động toán quốc tế 64 II.Một số giải pháp nâng cao chất lợng hoạt động toán quốc tế Các giải pháp vĩ mô Các giải pháp vi mô 65 65 73 III Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động toán Quốc tế Techcombank Về phía Techcombank Kiến nghị với Ngân hàng nhà nớc, sách quản lý nhà nớc 86 84 84 - Kết luận - Tài liệu tham khảo 89 91 Lời mở đầu -Thanh toán quốc tế hoạt động quan trọng ngân hàng thơng mại giai đoạn nay, kinh tế nớc ta chuyển sang giai đoạn mới, giai đoạn mở cửa buôn bán giao lu quốc tế Hoạt động trao đổi hàng hoá quốc gia khác ngày đợc mở rộng, đợc đảy mạnh, toán tổ chức với diễn diều kiện đầy rủi đòi hỏi tổ chức phải cần đến giúp đỡ ngân hàng Hoạt động toán quốc tế đời phát triển nh đòi hỏi tất yếu phát triển, thúc đẩy phát triển kinh tế Vì đòi hỏi tất yếu đó, nâng cao chất lợng phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại điều kiện để đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tham gia vào trình mở rộng phát triển chiến lợc quốc tế hoá kinh tế nói chung, hỗ trợ tích cực cho công tác toán trao đổi buôn bán hàng hoá nớc nói riêng Đây bớc tiền đề cho trình gia nhập nớc ta vào tổ chức kinh tế khu vực quốc tÕ thêi gian tíi nh AFTA, WTO Nhận thức đợc tầm quan trọng công tác toán quốc tế ngân hàng thơng mại, em đà lựa chọn đề tài : Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Thơng mại cổ phần Kỹ thơng Việt Nam (Techcombank) Bài báo cáo gồm phần nh sau: Chơng I: Một số vấn đề hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại Chơng II: Thực trạng hoạt động toán quốc tế Techcombank Chơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động toán quốc tế Techcombank Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hớng dẫn Đặng Thị Nhàn đà hớng dẫn góp ý tận tình cho em suốt trình thực luận văn này, xin cảm ơn cán Phòng Quan hệ đối ngoại Ngân hàng Kỹ thơng Việt Nam -(Techcombank) ®· cung cÊp nhiều thông tin cần thiết giúp em hoàn thành luận văn Chơng số vấn đề hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại I vai trò hoạt động toán quốc tế tạI ngân hàng thơng mại: Tính tất yếu khách quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại a Khái niệm toán quốc tế: Thanh toán quốc tế việc thực chi trả nghĩa vụ yêu cầu tiền tệ phát sinh có liên quan tới quan hệ kinh tế, thơng mại, tài tín dụng tổ chức kinh tế, công ty chủ thể nớc khác để kết thúc chu trình hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại hình thức chuyển tiền hay bù trừ tài khoản Ngân hàng Hoàn toàn khác víi to¸n níc, to¸n qc tÕ thêng gắn với việc trao đổi đồng tiền quốc gia với đồng tiền quốc gia khác Nội tệ, với chức phơng tiện toán theo luật định phạm vi quốc gia, không vợt khỏi giới hạn sử dụng bên liên quan không thuận cụ thể hợp đồng mua bán Vì kí kết hợp đồng mua bán ngoại thơng, bên phải đàm phán thống ngoại tệ sử dụng giao dịch: đồng tiền nớc ngời bán, nớc ngời mua nớc thứ ba Tiền tệ toán quốc tế thờng tiền mặt mà tồn dới hình thức phơng tiện toán nh chun tiỊn, ®iƯn chun tiỊn, hèi phiÕu, sÐc ghi b»ng ngoại tệ Các ngoại tệ đợc sử dụng phổ biến toán quốc tế đô la Mỹ (USD) bảng Anh (GBP) Trong năm gần đây, số ngoại tệ khác nh Mác Đức (DEM), Yên Nhật (JPY) đợc dùng phổ biến Tuy ®ång USD vµ GBP vÉn chiÕm tû träng lín toán tiện lợi nhanh chóng giao dÞch -Trong toán quốc tế, đồng nguyên tệ, yếu tố thiếu, có yếu tố không phần quan trọng khác chứng từ toán quốc tế Chứng từ để ngời thụ hởng có quyền đợc đòi tiền nỵ chÊp nhËn hay tõ chèi thùc hiƯn nghÜa vụ chi trả Các chứng từ đợc tạo lập dựa luật lệ tập quán quốc gia thông lệ quốc tế Số loại, số lợng mội loại chứng từ toán nh nội dung hay hình thức toán mà bên lựa chọn Khi hoạt động toán đợc coi hoạt động toán quốc tế ? Khi có di chuyển yếu tố đầu vào nh nhập khẩu, nhận đầu t nớc ngoài, nhận khoản nợ gốc lÃi đến hạn, dịch vụ thu ngoại tệ, chi trả kiều hối, nhận tín dụng nớc yếu tố đầu nh xuất khẩu, nhận đầu t nớc cho vay trả vốn vµ l·i cho níc ngoµi cđa mét sè nớc có di chuyển ngợc lại hớng tiỊn tƯ Nh vËy, gi÷a nh÷ng ngêi c tró (Resident) ngời phi c trú (Non- Resident) mà kết làm tăng giảm dự trữ ngoại hối nớc đợc coi hoạt ®éng to¸n quèc tÕ Thanh to¸n quèc tÕ thêng gặp nhiều rủi ro biến động tiền tệ, vị trí địa lý bạn hàng cách xa làm hạn chế việc tìm hiểu khả toán Do vậy, nghiệp vụ bảo hiểm, ngân hàng yếu tố thiếu để hỗ trợ cho hoạt động toán quốc tế Quy trình hoạt động toán quốc tế đơn giản (Không phụ thuộc vào phơng thức toán) Ngời mua Ngêi b¸n NH ngêi mua NH ngêi b¸n -Giữa hai ngân hàng có quan hệ tài khoản đại lý: Ngân hàng A Ngân hàng B Ngân hàng C -b TÝnh tÊt yÕu kh¸ch quan hoạt động toán quốc tế: Thanh toán quốc tế khâu quan trọng xuất nhập hàng hoá, hay nói rộng khâu quan trọng hoạt động thơng mại quốc tế Thơng mại quốc tế trao đổi hàng hoá, dịch vụ nớc thông qua mua bán Sự trao đổi hình thức mối quan hệ xà hội phản ánh phụ thuộc lẫn kinh tế ngời sản xuất hàng hoá riêng biệt quốc gia Ta chứng minh hình thành hoạt động toán quốc tế tất yếu trình trao đổi hàng hoá phạm vi quốc tế qua sơ đồ sau: Người Xuất Khẩu (1) (2) PhòngưgiaoưdịchưTháiưHà (3) Phòngưgiaoưdịchưsốư1 (4) Người Nhập Khẩu PTTT (5) Sơ đồ 1: luồng chuyển dịch hàng, tiền, chứng từ Trong : (1) Ngêi xuÊt khÈu tiÕn hµnh giao hµng cho ngêi nhËp khÈu (2) Ngêi xuÊt khÈu tiÕn hµnh giao chøng tõ cho ngời nhập (3) Giao hàng đối lu (ngời nhập đồng thời ngời xuất ngợc lại) (4) Chuyển giao nghĩa vụ, khoản nợ (5) Ngời nhËp khÈu tiÕn hµnh giao tiỊn cho ngêi xt khÈu Sự kết hợp luồng dịch chuyển sơ đồ tạo số phơng thức toán: 10