Luận văn Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) trình bày lý thuyết về chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại; phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank); nội dung chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank).