TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam Lưu Thị Thu Thủy Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn TS Trần Th[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam Lưu Thị Thu Thủy Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hương Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 11/2022 Chữ ký GVHD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Lưu Thị Thu Thủy Đề tài luận văn: Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số HV: 20202377M Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 12/10/2022 với nội dung sau: - Lý lựa chọn đề tài; tiểu mục 1.1, 2.2 - Phương pháp điều tra khảo sát, mục tiêu điều tra đánh giá hài lịng cán nhân viên cơng tác quản trị nhân - Nội dung đánh giá kết công tác quản trị nguồn nhân lực - Nêu nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nhân lực - Chuẩn hóa đơn vị bảng biểu - Trích dẫn tàu liệu tham khảo - Điều chỉnh chương 1: + Phân tích cơng việc để trước hoạch nhân nhân lực + Nội dung sử dụng nhân lực - Bổ sung tiêu chí đánh giá sử dụng nhân lực với chương - Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực chỉnh sửa có sở rõ ràng Ngày 09 tháng 11 năm 2022 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Lời xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường tồn thể thầy giáo cơng tác trường Đại học Bách khoa Hà Nội Nhờ bảo, hướng dẫn tận tình thầy giáo nên tiếp thu nhiều kiến thức quan trọng thời gian học tập nghiên cứu trường, điều giúp nâng cao hồn thiện kỹ chun mơn lực công tác thân Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Trần Thị Hương, giảng viên đồng hành hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam quan tâm tạo điều kiện cung cấp đầy đủ tư liệu để tơi hồn thành luận văn Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để học thêm kinh nghiệm hoàn chỉnh luận văn sau Xin chân thành cảm ơn! TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam Tác giả luận văn: Lưu Thị Thu Thủy Khóa: CH2020B Người hướng dẫn TS Trần Thị Hương Nội dung tóm tắt: a Lý chọn đề tài Nhân lực coi tài sản quan trọng doanh nghiệp Bài toán quản lý nguồn nhân lực cách có hệ thống có tổ chức vấn đề đặt đơn vị Trên ý nghĩa đó, tác giả lựa chọn đề tài “Hồn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam” đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ b Mục đích nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đưa giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển Công ty Đối tượng nghiên cứu: Đội ngũ nhân lực hoạt động quản lý, sử dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực nội cơng ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam c Tóm tắt đọng nội dung đóng góp tác giả - Hệ thống hoá sở lý luận nhân lực quản trị nhân lực - Đánh giá, phân tích trạng kết công tác quản trị nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam d Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu, phương pháp quan sát, phương pháp khảo sát, phân tích khái quát sở liệu thu thập công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam e Kết luận Các giải pháp luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng thực công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam Với đề tài thực được, hy vọng công tác quản trị nguồn nhân lực ngày cải thiện, đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng, thúc đẩy khả phát triển, góp phần hồn thành mục tiêu phát triển công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam đề ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chung quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.4 Vai trò ý nghĩa quản trị nhân lực 1.2 Nội dung hoạt động quản trị nhân lực 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Bố trí sử dụng nhân 10 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.4 Duy trì nguồn nhân lực 12 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản trị nhân lực 14 1.3.2 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực 14 1.3.3 Đánh giá kết công tác quản trị nguồn nhân lực 16 1.3.4 Đánh giá tổng quan kết hoạt động phòng quản trị nhân 17 1.4 Phương pháp quy trình đánh giá cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 19 1.5.2 Môi trường bên doanh nghiệp 19 1.5.3 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 20 1.6 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp nước 21 1.6.2 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nguyên liệu Omanco Việt Nam 21 1.6.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xi măng Hạ Long 22 iii 1.6.4 Bài học áp dụng cho công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VAWAZ VIỆT NAM 25 2.1 Khái quát công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam 25 2.1.1 Sơ lược Công ty 25 2.1.2 Q trình phát triển Cơng ty 25 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019 - 2021 31 2.1.6 Quy mô cấu nhân lực 33 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực 42 2.2.1 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực 42 2.2.2 Thiết kế khảo sát đánh giá hài lòng cán nhân viên công tác quản trị nhân 51 2.2.3 Đánh giá kết công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 56 2.2.4 Đánh giá tổng quan công tác quản trị nhân lực 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VAWAZ VIỆT NAM .66 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển 66 3.2 Phương hướng phát triển nhân lực 67 3.3 Giải pháp hồn thiện, nâng cao cơng tác quản lý nhân lực 67 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc xây dựng mơ tả cơng việc 67 3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động 73 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 iv C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp HCNS Hành nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn KPI Key Performance Indicator Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn v C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình tổ chức công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam 27 Hình 2.2 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 32 Hình 2.3 Số lượng nhân lực giai đoạn 2019 - 2021 33 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2019 - 2021 35 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2019 - 2021 36 Hình 2.6 Cơ cấu cán lãnh đạo cán quản lý giai đoạn 2019 - 2021 39 Hình 2.7 Cơ cấu cán kỹ thuật, công nhân nhà máy giám sát viên công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 40 Hình 2.8 Cơ cấu nhân viên văn phịng, lái xe, bảo vệ, tạp vụ cơng ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 41 Hình 2.9 Quy trình phân tích mơ tả công việc 42 Hình 2.10 Quy trình tuyển dụng lao động 44 Hình 2.11 Cơ cấu tính tiền lương 61 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực 14 Bảng 1.2 Tiêu chí đánh giá tổng quan kết hoạt động phịng quản trị nhân 17 Bảng 1.3 Thơng tin công ty TNHH Nguyên liệu Omanco Việt Nam 21 Bảng 1.4 Thông tin Công ty Cổ phần xi măng Hạ Long 22 Bảng 2.1 Số lượng nhân phòng hành nhân 28 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi giai đoạn 2019 - 2021 34 Bảng 2.4 Thâm niên công tác nhân lực giai đoạn 2019 - 2021 37 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2019 - 2021 38 Bảng 2.6 Kết bảng hỏi phần công việc 43 Bảng 2.7 Chi phí tuyển dụng giai đoạn 2019 - 2021 (Đơn vị: đồng) 47 Bảng 2.8 Kết công tác tuyển dụng nhân lực giai đoạn năm 2019-2021 47 Bảng 2.9 Số lượng CBCNV đào tạo theo kế hoạch thực tế năm 2020 49 Bảng 2.10 Kế hoạch đào tạo nhân viên năm 2022 49 Bảng 2.11 Kế hoạch chi phí đào tạo giai đoạn năm 2019-2021 50 Bảng 2.12 Kết bảng hỏi phần môi trường làm việc 52 Bảng 2.13 Kết bảng hỏi phần đào tạo phát triển 53 Bảng 2.14 Kết bảng hỏi phần lương thưởng 53 Bảng 2.15 Kết bảng hỏi phần chế độ lao động 54 Bảng 2.16 Kết bảng hỏi phần lãnh đạo công ty 55 Bảng 2.17 Kết bảng hỏi phần đồng nghiệp 56 Bảng 2.18 Năng suất lao động bình qn tính theo giá trị từ 2019-2021 56 Bảng 2.19 Khả sinh lời lao động 57 Bảng 2.20 Các tiêu KPI đánh giá thực công việc 57 Bảng 2.21 KPI tỷ lệ nghỉ việc công ty 58 Bảng 2.22 Hệ thống tiêu chí đánh giá người lao động 59 Bảng 3.1 Bảng tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2022 66 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ xưa tới nay, người luôn coi trung tâm phát triển Trong tổ chức, doanh nghiệp, quan nào, dù nhiều yếu tố tác động để đem lại lợi ích bất lợi cho hoạt động doanh nghiệp, tổ chức nguồn nhân lực nhân tố đề cao ý nhiều để giải vấn đề hay đưa sách phát triển cho doanh nghiệp, tổ chức Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu sâu rộng đặc biệt giới trải qua đại dịch COVID-19, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Doanh nghiệp, tổ chức không xây dựng hệ thống vững tự bị đào thải khỏi thị trường kinh doanh Các doanh nghiệp, tổ chức có lực lượng lao động mạnh, công tác quản lý nhân lực, đào tạo người lao động chuyên nghiệp phục vụ tốt cho mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh lớn Do đó, nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức cần trọng đầu tư để giữ vững vị Thực tế cho thấy, vai trò trung tâm quản trị nhân lực phủ nhận Quản trị nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh nói chung, doanh nghiệp thương mại nói riêng có tính ổn định, đáp ứng yêu cầu khách quan thị trường yếu tố kinh tế - xã hội để ln thích nghi, tồn phát triển Trong doanh nghiệp, người giới riêng, khơng có hoạt động quản trị nhân lực việc hoạt động vô tổ chức, vô kỷ luật người lao động khiến doanh nghiệp dễ thất bại thị trường Qua nghiên cứu trình năm làm việc Công ty TNHH Đầut Vawaz Việt Nam, tác giả tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh chung công ty Tác giả nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân lực ln giữ vai trị quan trọng quan tâm triển khai Công ty chưa thực hiệu quả, bộc lộ tồn tại, hạn chế việc hoạch định nhân lực, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực Do vậy, làm để nâng cao trình độ cho người lao động, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp đáp ứng kịp thời với thay đổi lý tác giả chọn đề tài nghiên cứu viết luận văn cao học “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam thực tích cực, nhiên cịn tồn thiếu sót sơ sài Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trình độ học vấn, kiến thức, ngơn ngữ, kĩ năng: liệt kê thêm xếp lại số kĩ năng, kiến thức học vấn số vị trí - Thay đổi mục: Trách nhiệm tài chính, phi tài chính, tài sản: đổi tên thành Tầm hạn quản lý - Thêm vào mục: Các tiêu chuẩn đánh giá kết công việc (số lượng, chất lượng hay suất ba, quy định yêu cầu quy trình) Thêm vào mục yêu cầu giới tính, độ tuổi, sức khỏe Dựa vào yếu tố tác giả đề xuất Phịng Hành - Nhân xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí Quản đốc phân xưởng đây: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT Mã tài liệu: 6.04.2 Phiên bản: Ver 1.0 Ngày ban hành: 29/09/22 Bộ phận PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT Chức danh Quản đốc Mã công việc QĐ- PXSX Các mối quan hệ cơng việc: Nội - Các phịng ban công ty - Các chi nhánh trực thuộc công Ban giám đốc Bên ngoài: - Các quan ban Quản đốc phân xưởng ngành kiểm định, chất lượng vỏ bao, hạt nhựa, giấy kraft Nhân viên phân xưởng - Các đơn vị đối tác khác ty Trách nhiệm quản lý, giám sát: Nhân quản lý: 187 người Nội dung, phạm vi quản lý: lập kế Tầm hạn quản lý: Tài chính: Đảm bảo cơng tác quản lý hành theo định mức quy định hoạch, phân cơng, giám sát công việc, đánh giá công việc, đề xuất khen thưởng, xử phạt Cơng ty Phi tài chính: Bảo mật thơng tin Tài sản: Các máy móc thiết bị phân xưởng sản xuất vỏ bao Trách nhiệm: a Phân tích, lập kế hoạch quản trị hoạt động quản lý sản xuất bao bì Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 69 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Phân tích đơn hàng khách hàng (về màu sắc, market vỏ bao, logo, chất - liệu vỏ lớp PP/PK/KPK…) Làm việc trực tiếp với khách hàng để thoả thuận chốt dự toán ngân sách, thời gian sản xuất vỏ bao tiêu chuẩn quản lý chất lượng sản phẩm (vỏ bao) dựa vào cơng suất máy móc ngun vật liệu có xưởng Thực việc lập kế hoạch lịch trình sản xuất đáp ứng phù hợp theo yêu cầu khách hàng, công ty Phân công nhiệm vụ cụ thể cho phận sản xuất: in ấn, đóng gói - Hoạch định thiết bị, nguyên vật liệu, nhân cần thiết cho đơn hàng - để đảm bảo hoạt động sản xuất liên tục Cần đảm bảo kế hoạch sản xuất thực tiến độ, sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng nằm khuôn khổ ngân sách cho phép - - Cân nhắc, kiểm sản phẩm hàng hóa, vỏ bao tồn xưởng để lập kế hoạch sản xuất cho đơn hàng b Kiểm tra giám sát hoạt động sản xuất bao bì - Chỉ đạo, giám sát thực đơn hàng điều chỉnh kế hoạch sản xuất bao bì cần; thực phân cơng công việc cho trưởng phận, giám sát - sản xuất - Xây dựng, bổ sung sửa đổi hướng dẫn sản xuất, quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, chất lượng mực màu, in ấn - Đánh giá, kiểm soát sản phẩm bị lỗi để phân tích ngun nhân có hướng khắc phục c Quản lý máy móc, thiết bị sản xuất bao bì công ty - Tổ chức việc sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ máy móc, thiết bị sản xuất vỏ bao d Lập kế hoạch mua sắm máy móc, thiết bị, mực in phục vụ nhu cầu sản xuất doanh nghiệp trình cấp phê duyệt Tổ chức bàn giao kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng máy móc cho nhân viên kỹ thuật, cơng nhân nhà máy Thống kê sản xuất, hồn thành đóng lệnh sản xuất:Lượng sản phẩm, phế phẩm, phế liệu, nguyên liệu sử dụng Đánh giá kết làm việc Tổ chức đánh giá kết làm việc công nhân sản xuất đề xuất chế độ khen thưởng thích hợp nhằm động viên thúc đẩy hiệu suất làm việc Các tiêu chuẩn đánh giá công việc: - Nắm bắt nhu cầu vỏ bao thị trường ngồi nước, tình trạng trang thiết bị có, vấn đề mơi trường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 70 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Các hoạt động phân xưởng phải thực theo kế hoạch đạt mục tiêu sản xuất theo thời hạn giao - Đảm bảo ngày mùng hàng tháng có lịch làm việc theo ca/ngày cho cơng nhân - Bản báo cáo phải đáp ứng mức độ kịp thời, xác, đầy đủ, rõ ràng - Các tiêu chí đánh giá, khen thưởng nhân viên rõ ràng, công khai; đánh giá nhân viên công bằng, khách quan Môi trường điều kiện làm việc: - Làm việc môi trường sản xuất, cung cấp thiết bị an tồn: phịng làm việc tốt, có máy lạnh, khơng ồn ào, trang thiết bị, quần áo bảo hộ, dụng cụ máy móc đầy đủ: máy vi tính, điện thoại, fax, photocopy, scan, văn phòng phẩm cấp phát 70% thời gian làm việc phân xưởng, 30% thời gian làm việc cơng tác đơn vị ngồi phân xưởng Quyền hạn: - Quản lý toàn nhân viên phân xưởng sản xuất vỏ bao - Sắp xếp lên kế hoạch phân công công việc cho nhân viên phân - xưởng - Giám sát , đánh giá việc thực công việc, tiến độ nhân viên phân xưởng - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển….đối với nhân viên phân xưởng Quyền lợi hưởng - Môi trường làm việc đầy đủ thiết bị - Lương thỏa thuận vấn trực tiếp, đánh giá theo lực Nâng lương hàng năm, hội thăng tiến cao Được hưởng quyền lợi, chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định - Công ty Pháp luật Báo cáo uỷ quyền: - - Báo cáo cho Ban Giám đốc công tác hành chánh theo nhiệm vụ giao định kỳ tuần, tháng, quí, tháng, năm báo cáo trường hợp đột xuất - nhiệm vụ Ban Giám đốc giao - Khi vắng mặt uỷ quyền lại cho nhân viên Phòng thực u cầu chun mơn cơng việc: - Giới tính: Nam - Độ tuổi: Trên 30 tuổi - Sức khỏe: Tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 71 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Trình độ học vấn: Trình độ đại học trở lên - Kiến thức chun mơn: Am hiểu máy móc thiết bị sản xuất vỏ bao, quản trị nguồn nhân lực, quản trị sản xuất vỏ bao Kỹ năng: kỹ văn phịng (máy tính, excel, word ) Ngoại ngữ: ưu tiên tiếng ngoại ngữ khác (Tiếng Anh, Tiếng Trung ) - c) Kết (và chi phí) dự kiến giải pháp • Kết dự kiến Đối với người thực công việc Quản đốc phân xưởng: Với mô tả công việc chức danh Quản đốc phân xưởng nêu rõ công việc cần làm tương ứng với chức danh Người nắm giữ vị trí Quản đốc hiểu nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Có số ưu điểm mơ tả cơng việc với chức danh Quản đốc, người soạn mơ tả cách chi tiết công việc cần làm : “Lập tổ chức triển khai kế hoạch sản xuất phân xưởng vỏ bao”, “Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin khách hàng, thị trường đưa đề xuất, kiến nghị”…, tránh từ chung chung kiểu “quản lý hoạt động sản xuất phân xưởng” Đối với phận HCNS: với mô tả công việc Quản đốc phân xưởng phận HCNS làm để thể thực hoạt động quản lý nguồn nhân lực đắn có kết cao Cụ thể, giúp cho HCNS đưa định thay đổi nhân như: tuyển dụng (nếu người dự tuyển đáp ứng tiêu thức mô tả công việc đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhà tuyển dụng), đề bạt trả thù lao người lao động cách xứng đáng dựa đóng góp họ vào công việc tiêu thức đặt Công ty rút ngắn thời gian tuyển dụng đa số người đến nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí hù hợp với yêu cầu công việc mà HCNS đưa (rút ngắn thời gian lọc hồ sơ) Đối với ban lãnh đạo: ban lãnh đạo dựa nội dung mô tả công việc dễ dàng theo dõi kết hoạt động phân xưởng, nhận báo cáo nhanh chóng theo định kỳ, tiếp nhận vị trí phải đáp ứng đầy đủ đề mục đưa • Chi phí dự kiến Việc xây dựng mô tả công việc không rắc rối tốn chi phí cho việc thuê nhân ngồi hay sử dụng ứng dụng Do trưởng phịng hành hồn tồn tự xây dựng dựa việc quan sát công việc tham khảo ý kiến ban lãnh đạo trước ban hành mô tả công việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 72 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động a) Cơ sở đề xuất Qua phân tích chương 2, cơng ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam có thực tổ chức cơng tác đào tạo cho nhân viên nhiên công tác cịn nhiều hạn chế cần khắc phục Cơng ty cần phải có định hướng rõ ràng việc xác định nhu cầu đào tạo cho phận Việc xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho đào tạo có tác dụng làm cho người lao động nhận thức trách nhiệm với cơng ty từ nỗ lực cố gắng q trình đào tạo Thêm vào lãnh đạo phải xác định nhu cầu dự báo việc đào tạo cho năm cụ thể b) Nội dung công việc Người chịu trách nhiệm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động Nhân viên HCNS Cách thức thực hiện: - Phòng HCNS tổ chức tập huấn phổ biến phương pháp nội dung tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực: - Xây dựng kế hoạch đào tạo phải gắn liền với chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn cụ thể Tùy thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh phê duyệt, phòng HCNS xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực dựa sở phân tích cơng việc vị trí chức danh, qua đánh giá kết thực cơng việc, để có sở so sánh xác định xác số lượng người lao động cần phải đào tạo - Đánh giá dự báo nhu cầu đào tạo, để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý theo giai đoạn quy hoạch - Thực tốt việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý quy hoạch, kể đào tạo lại để đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chức danh cán bộ, tránh tình trạng chuẩn bị phương án nhân để bổ nhiệm, cán quy hoạch chưa đủ tiêu chuẩn theo quy định - Tiến hành luân chuyển công việc gắn với quy hoạch để đào tạo nguồn cán quản lý: xác định số lượng dự kiến danh sách cán luân chuyển theo giai đoanh năm - Thực đánh giá hiệu thực cơng việc người lao động sau khóa đào nội dung phụ lục c) Kết (và chi phí) dự kiến giải pháp • Kết giải pháp Phòng HCNS tự xây dựng bước hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động; thu thập thông tin, số lượng đã, chưa đào tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 73 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an từ tổng hợp báo cáo đánh giá kết việc đào tạo Thêm vào phịng HCNS đánh giá, tổng hợp tổng chi phí mà cơng ty bỏ để lập kế hoạch dự báo chi phí đào tạo cho năm Ban lãnh đạo đánh giá năm chi phí đào tạo bao nhiêu, kết khóa đào tạo để định có nên cho NLĐ tham gia chương trình đào tạo với nội dung tương tự năm Ngồi công ty cải thiện, điều chỉnh mặt cịn hạn chế chương trình đào tạo, để từ đưa định phân bổ tài cho chương trình đào tạo Người lao động: chủ động, tâm suốt trình đào tạo Điều điều tích cực tốt cơng tác thực cơng việc • Chi phí dự kiến Việc hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động chủ yếu thực dựa việc thiết lập kế hoạch, đánh giá, khảo sát phí mà phịng HCNS bỏ gần khơng có thực thủ cơng, nhập liệu tay 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực a) Cơ sở đề xuất Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam có quy trình bước việc tuyển dụng nhân bố trí cơng việc nhiên hiệu chưa cao thường xuyên thay đổi nhân công việc mà gắn bó lâu dài Như trình bày thực trạng cơng tác tuyển dụng chương số lượng tuyển dung chưa cao Điều sở để công ty cần phải xem xét lại hoạt động cho quản lý nhân công ty b) Nội dung Việc tuyển dụng nhân phải thực theo kế hoạch nguồn nhân lực, thực tuyển dụng nhân bên khơng có nguồn cung nhân nội cơng ty Cơng ty thực theo nội dung sau: - Xây dựng chiến lược hoạch định nguồn nhân lực cho giai đoạn phát triển để phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh tránh bị động công tác tuyển dụng Nhu cầu tuyển dụng = Định mức lao động – Số lao động có – Số lao động nghỉ hưu - Số lao động nghỉ khác (theo nguyện vọng, tự ý nghỉ việc, thuyên chuyển công tác nghỉ khác) Do số lao động nghỉ hưu dự báo xác từ chương trình Hệ thống quản lý nguồn nhân lực Công ty, riêng số lượng lao động nghỉ khác tính tốn dựa sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 74 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Số lượng lao động nghỉ khác = Tỷ lệ nghỉ việc x Số lao động có Tỷ lệ nghỉ việc = Số lượng nhân viên nghỉ việc hàng năm x 100% Số nhân viên bình quân năm - Khi xây dựng tiêu chí tuyển dụng cần phải dựa bảng mơ tả cơng việc để xác định vị trí chức danh cần tuyển, nhiệm vụ, trách nhiệm phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực công việc - Công ty nên tổ chức thi tuyển chức danh cán lãnh đạo, quản lý cơng ty để có đội ngũ lãnh đạo đủ lực, trình độ chun mơn - Cơng ty cần đẩy mạnh mở rộng mạng lưới tìm kiếm nhân lực thông qua việc liên kết với trường đào tạo nhân lực, trang tuyển dụng Vietnamworks, Top CV - Ngồi cơng ty Đầu tư phần mềm tuyển dụng nhân AMIS, Base E-hiring, ERP… để: • Kết nối Linkedin để đăng tin tuyển dụng lấy hồ sơ ứng viên • Có thể đăng tin lấy hồ sơ trang tuyển dụng uy tín Vietnamworks, Vieclam24h • Xây dựng thương hiệu tuyển dụng dễ dàng website tuyển dụng miễn • Tự động sàng lọc hồ sơ xếp lịch vấn đến ứng viên tiềm phí Hệ thống báo cáo đầy đủ giúp đo lường số lượng ứng viên, đo lường chi phí tuyển dụng theo kênh • c) Kết (và chi phí) dự kiến giải pháp • Kết giải pháp Phịng HCNS đẩy mạnh việc thu hút nhân lực cần tuyển dụng có dự báo nhu cầu thừa thiếu công ty Ban lãnh đạo đánh giá năm chi phí tuyển dụng, sử dụng nhân lực hiệu • Chi phí dự kiến Việc hoàn thiện tuyển dụng chủ yếu lên kế hoạch dự báo cầu khơng tốn chi phí Tuy nhiên để nâng cao hiệu tuyển dụng phòng HCNS sử dụng phần mềm để tối ưu tìm kiếm nhân lực bỏ chi phí dự kiến 200-500 triệu/năm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 75 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tổ chức, cơng ty doanh nghiệp khơng cịn bàn cãi Cơng ty phát triển bền vững có đội ngũ lao động lành nghề, nắm bắt tốt xu hướng tạo nguồn lực mạnh mẽ cho công ty phát triển Xây dựng thương hiệu nhân lực xây dựng thương hiệu vững cho doanh nghiệp, tổ chức Xuất phát từ điều đó, luận văn tập trung giải vấn đề sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận quản trị nhân lực - Đánh giá phân tích thực trạng quản trị nhân lực cơng ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam, tìm điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nhân lực - Đưa phương hướng, giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng nhân lực Là công ty trẻ với đội ngũ lãnh đạo nhân viên trẻ, xây dựng cấu lao động hợp lý nội dung công tác quản trị nhân lực thực hiện, nhiên, với mục tiêu mở rộng phát triển sang lĩnh vực khác, việc xây dựng công tác quản trị nhân lực bản, chuyên nghiệp thực cấp thiết Ngoài giải pháp tạo động lực cho người lao động vật chất tinh thần, Công ty cần thực nhiều giải pháp khác tăng cường phân công, hiệp tác lao động, cải thiện điều kiện làm việc, hoàn thiện hệ thống đánh giá kết công tác…Các giải pháp cần thực cách đồng để đem lại kết cao Trong khuôn khổ luận văn thạc sỹ, vận dụng kiến thức học, tài liệu tham khảo, cố gắng để đưa nhiều giải pháp cải công tác quản trị nhân lực cơng ty Tuy nhiên, trình độ hạn chế, thời gian có hạn nên luận văn tơi cịn nhiều thiếu sót, cần phải nghiên cứu, tìm hiểu sâu Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô, bạn hạn chế đề tài Tôi xin chân thành tiếp thu cảm ơn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 76 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2018), Quản trị nhân lực, NXB Tổng hợp TP HCM [2] PGS.TS Trần Xuân Cầu, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học [3] kinh tế quốc dân năm 2014) George T Milkovich (2015), Quản Trị Nguồn Nhân Lực, trang 9, NXB Thống Kê [4] A J Price, 2004, Human Resource Management in a Business Context, International Thomson Business Press [5] TS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực (trang 154), Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Prof (Dr.) Henarath H.D.N.P Opatha, Human Resource Management 2016 (First [6] [7] [8] [9] published in 2009) published By Sharp Graphic House (Pvt) Ltd TS Vũ Thùy Dương & TS.Hồng Văn Hải, (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Business Edge (2006), Đào tạo nguồn nhân lực, Nhà xuất trẻ Martin Hilb - Quản trị nhân tổng thể - Nhà Xuất Bản Thống Kê, năm 2003, Thành Phố Hồ Chí Minh [10] Con người nguồn lực phát triển, NXB Chính trị Quốc gia Vai trị người quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia [11] TS Vũ Văn Tuấn, Giáo trình đào tạo phát triển, Viện Quản trị kinh doanh - Đại học kinh tế quốc dân [12] Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam số vấn đề lý luận thực tiễn, Nhà xuất khoa học xã hội [13] Tạp chí Kinh tế Dự báo - Số 8, tháng 8, năm 2005 - Quản lý nguồn nhân lực: Vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam - Phạm Ngọc Trung [14] Công ty Cổ phần công nghệ Sao Bắc Đẩu, Báo cáo thường niên năm 2013, 2014, 2015 [15] Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam, Báo cáo tài kiểm tốn năm 2019, 2020, 2021 [16] Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam, Hồ sơ đào tạo năm 2019, 2020, 2021 [17] Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam, Báo cáo tình hình thực kế hoạch năm 2021 phương hướng, nhiệm vụ năm 2022 [18] Công ty TNHH đầu tư Vawaz Việt Nam Quy chế nội bộ, Quy chế trả lương, Quy định khoán chi, Quy chế thi đua khen thưởng cho cán công nhân viên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 77 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Kính chào q Anh/Chị cơng nhân viên cơng ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam Nhằm đáp ứng nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực, phịng hành nhân tiến hành khảo sát nhỏ để nghiên cứu về: 1.Mức độ thỏa mãn công việc nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam 2.Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam Khảo sát Phòng hành tiến hành thu thập liệu thơng qua số câu hỏi bảng câu hỏi trình bày Trong trình tiến hành khảo sát, chúng tơi cam kết giữ bí mật tất thông tin người khảo sát, không phép sử dụng thông tin với mục đích khác chưa nhận đồng ý từ phía quý Anh/Chị Những ý kiến đóng góp anh/chị có ý nghĩa vơ quan trọng Công ty Chúng xin chân thành cảm ơn kính mong hợp tác từ Q Anh Chị để có liệu xác phục vụ cho nghiên cứu này, từ nêu trên, đem đến số giải pháp nâng cao chất lượng môi trường làm việc Xin cảm ơn Anh/chị! PHẦN I: MỞ ĐẦU 1: Vui lòng cho biết thông tin cá nhân Anh/Chị: - Họ tên:……………………- Tuổi: … - Giới tính: Nam / Nữ - Bộ phận:………………………………………… - Chức danh cơng việc:……………………… - Trình độ học vấn:…………………………… 2: Thâm niên anh/chị làm việc Công ty TNHH Đầu tư Vawaz Việt Nam là:… năm PHẦN II: THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ Bảng hỏi gồm 37 câu hỏi, chia làm phần lớn; câu hỏi có phương án lựa chọn từ - (tương ứng với “Rất không đồng ý” - “Rất đồng ý”): Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Q Anh/Chị vui lịng đánh dấu √ vào ý kiến mà Anh/Chị cho hợp lý mức độ hài lòng sau Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 78 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN I: CƠNG VIỆC Cơng ty tuyển dụng xếp người vào công việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Anh/chị hiểu rõ quy trình làm việc phối hợp công việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Anh/chị có hội sử dụng, phát huy kiến thức, kỹ thân ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Mô tả công việc mục tiêu rõ ràng phận công tác Công việc phù hợp với kỹ đào tạo PHẦN II: MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Điều kiện làm việc (tiếng ồn, vệ sinh, an toàn, nhiệt độ, ánh sáng, độc hại) phù hợp ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Thời gian làm việc hợp lý ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Công ty cung cấp đủ cơng cụ lao động (thiết bị, máy móc, công nghệ) cần thiết để làm việc kết ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 PHẦN III: LÃNH ĐẠO CÔNG TY 10 Lãnh đạo người có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa trơng rộng ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 11 Lãnh đạo thể giá trị, nguyên tắc lãnh đạo cách rõ ràng ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 12 Lãnh đạo hỗ trợ nhân viên cần thiết ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 79 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 13 Lãnh đạo ghi nhận ý kiến đóng góp khuyến khích nhân viên thảo luận vấn đề với họ nhân viên ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 14 Lãnh đạo quan tâm, động viên nhân viên ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 15 Lãnh đạo đối xử công với nhân viên ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 PHẦN IV: ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN 20 Công ty đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt cơng việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 21 Các chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ, kỹ cho nhân viên ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 22 Cơng ty đảm bảo tính cơng đào tạo, thăng tiến ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 23 Anh/chị có hội nâng cao kiến thức, tay nghề nơi làm việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 24 Cơng ty có nhiều hội để thăng tiến ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 PHẦN V: LƯƠNG THƯỞNG 25 Anh chị có mức lương phù hợp với cơng việc giao ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 26 Anh/chị nhận mức lương tương xứng với kết làm việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 27 Tiền lương anh/chị trả công nhân viên Công ty ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 28 Tiền lương anh/chị trả đầy đủ hạn ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 80 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 29 Chính sách thưởng Cơng ty cơng thỏa đáng ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 PHẦN VI: CHẾ ĐỘ LAO ĐỘNG 30 Các khoản trợ cấp Công ty mức hợp lý ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 31 Các sách BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm Công ty tuân thủ đầy đủ ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 32 Công ty thường tổ chức hoạt động vui chơi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 33 Một số hoạt động giải trí lễ kỷ niệm khơng thường xuyên tổ chức phép nhân viên thể sáng tạo vui thích ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 PHẦN VII: ĐỒNG NGHIỆP 34 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 35 Đồng nghiệp phối hợp tốt làm việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 36 Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện, đáng tin cậy ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 37 Đồng nghiệp tôn trọng khả kiến thức công việc ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5 3: Anh/ Chị muốn đóng góp thêm ý kiến để môi trường làm việc ngày tốt hơn? Xin chân thành cảm ơn ý kiến quý báu Anh/Chị.Hy vọng phần mang đến giải pháp nhằm cải thiện môi trường làm việc tổ chức Chúc q anh/chị gia đình sức khỏe, thành cơng công việc sống Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 81 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 2: BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Họ tên học viên:……………………… Phòng/Bộ phận: ……………………………………………………………… Tên khóa học Họ tên giảng viên Thời gian đào tạo Tổng chi phí đào tạo Anh chị có phải mục tiêu khóa học không? A Đúng B Không Nguyên nhân anh chị Nhu cầu cơng việcCấp u tham gia khóa học cầu Nhu cầu thăng tiến này? Hứng thú sở thích cá nhân Nguyên nhân khác Anh/chị thấy thời gian đào tạo lần có phù hợp khơng? B Vừa phải A Quá dài Đề nghị đánh dấu “x” vào cột tương ứng Rất không đồng ý Không đồng ý C Khơng đủ Bình thường Nội dung đào tạo có ích cho anh/chị cơng việc sau Lần đào tạo có vượt mong đợi anh/chị Giảng viên giảng dạy dễ hiểu 7.Giảng viên có kiến thức chuyên ngành khóa học Giáo trình soạn có nội dung liên quan đến công việc Cơ sở hạ tầng trang thiết bị đảm bảo hiệu cao 10 Cấp ủng hộ anh/chị tham gia khóa học Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 82 Đồng ý Rất đồng ý C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn