Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty chè phú đa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THÀNH LUÂN GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CHÈ PHÚ ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THÀNH LUÂN GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CHÈ PHÚ ĐA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân thực sở nghiên cứu lý thuyết tình hình thực tiễn hướng dẫn TS Lê Văn Liên Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố hình thức trước trình, bảo vệ công nhận Phú Thọ, ngày 10 tháng 09 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Luân i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa”, xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy giáo khoa kế tốn quản trị kinh doanh, Học viện Nơng nghiệp Việt Nam; đặc biệt thầy cô mơn Kế tốn tài chính, người truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Văn Liên, dành nhiều thời gian, tâm huyết tận tình hướng dẫn bảo tơi suốt q trình thực đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn tập thể đội ngũ cán công nhân viên công ty chè Phú Đa cung cấp cho số liệu cần thiết tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực đề tài công ty Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Phú Thọ, ngày 10 tháng 09 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Luân ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ ix Danh mục biểu đồ ix ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm 2.1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.2 Cơ sở thực tiễn 27 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm chè giới 27 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm chè nước ta 30 TỔNG QUAN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Giới thiệu chung Công ty chè Phú Đa iii 38 3.1.1 Thông tin chung 38 3.1.2 Quá trình thành lập phát triển 38 3.1.3 Tổ chức máy nguồn nhân lực 41 3.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 45 3.1.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty 46 3.2 Phương pháp nghiên cứu 48 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 48 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 48 3.2.3 Các tiêu nghiên cứu 49 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 4.1 Tổng quan sản phẩm tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 50 4.2 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa 4.2.1 Nghiên cứu xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm 56 56 4.2.2 Chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa 60 4.2.3 Tổ chức thực tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa 66 4.2.4 Xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 77 4.3 Đánh giá yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty chè Phú Đa 80 4.3.1 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 81 4.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 96 4.4 Một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty chè Phú Đa 102 4.4.1 Giải pháp thị trường 102 4.4.2 Giải pháp sản phẩm 103 4.4.3 Các giải pháp hỗ trợ 110 iv KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 113 5.1 Kết luận 113 5.2 Kiến nghị 115 5.2.1 Với Tổng công ty chè Việt Nam: 115 5.2.2 Với Hiệp hội chè Việt Nam 115 5.2.3 Với Nhà nước 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CP Cổ phần NN & PTNN Nông nghiệp phát triển nông thôn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TN TMDV Tư nhân thương mại dịch vụ XNK Xuất nhập vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 2.1 Thống kê thị trường xuất chè Việt Nam 2013 - 2014 34 3.1 Tình hình lao động cơng ty chè Phú Đa giai đoạn 2012-2014 45 3.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty chè Phú Đa qua năm 2012 - 2014 3.3 46 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 47 4.1 Đặc điểm loại sản phẩm Cơng ty chè Phú Đa 53 4.2 Cơ cấu sản phẩm sản xuất công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 61 4.3 Mức giá bình qn sản phẩm chè đen cơng ty chè Phú Đa số thị trường giới giai đoạn 2012 - 2014 4.4 Giá thành giá bán sản phẩm công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 4.5 64 Kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 4.6 65 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ theo sản phẩm công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 4.7 71 Tổng hợp doanh thu tiêu thụ nội tiêu theo khách hàng công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 4.8 73 Tổng hợp doanh thu tiêu thụ xuất theo khách hàng công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 – 2014 4.9 63 75 Tổng hợp doanh thu tiêu thụ theo sản phẩm công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 – 2014 76 4.10 Chi phí quảng cáo cơng ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 78 4.11 Tình hình sản xuất chè búp tươi cơng ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 - 2014 97 vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.12 Hàm lượng nội chất sản phẩm chè đen công ty chè Phú Đa năm 2014 98 4.13 Số lượng tỷ lệ ý kiến trả lời khách hàng chất lượng sản phẩm công ty chè Phú Đa 100 4.14 Số lượng tỷ lệ ý kiến trả lời khách hàng công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm công ty chè Phú Đa viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 101 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.4.3 Các giải pháp hỗ trợ 4.4.3.1 Đào tạo, nâng cao chất lượng cán công nhân viên Tuy trì số lượng cán cơng nhân viên tương đối ổn định giai đoạn 2012 – 2014, xét chất lượng lao động cơng ty cịn mức thấp Hiện Cơng ty có 114 người đạt trình độ từ cao đẳng trở lên tổng số 1.887 người, tức đạt khoảng 6% Bên cạnh đó, định hướng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh cơng ty thời gian tới có nhiều khó khăn thử thách, mà đó, nhân tố người ln vị trí trung tâm giữ vai trị chủ đạo Do vậy, Cơng ty cần đặc biệt quan tâm nâng cao chất lượng cán công nhân viên để tạo tiền đề hồn thành kế hoạch tới Đặc biệt cán đầu ngành, cán trẻ có lực, cán đội sản xuất hay công nhân kỹ thuật giữ vị trí chủ chốt Cơng ty cần phải liên kết mạnh mẽ với trường đại học, trường dạy nghề nhằm nâng cao hiệu cơng tác đào tạo mình.Hiện Cơng ty trì sách cử cán học có liên kết đào tạo với trường đại học Bách khoa Hà Nội, Học viện Nông nghiệp Việt Nam, hay trường cao đẳng Công nghệ thực phẩm, … Ngồi ra, Cơng ty mở đợt tập huấn hay thường xuyên kiểm tra định kỳ kiến thức lực cán để xếp bố trị nhân cách hợp lý Đồng thời, tạo nhiều điều kiện mặt vật chất lẫn tinh thần, tổ chức kiện, thi đua để khuyến khích tăng chất lượng công việc 4.4.3.2 Giải pháp tài chính: Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Việc hạ giá thành sản phẩm quan trọng Công ty giai đoạn Vì với thị trường khó khăn nước ngồi nước, Cơng ty cần phải quan tâm tới vấn đề để tăng sức cạnh tranh sản phẩm để xâm nhập vào thị trường Để 110 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an điều chỉnh chi phí mình, Cơng ty chè Phú Đa cần phải thực số giải pháp: - Tinh giảm công nhân trực tiếp sản xuất: Đối với công nhân nông nghiệp, Cơng ty cần thực sách dồn điền đổi thửa, tập trung vườn chè vào công nhân làm tốt thực có ý thức đầu tư chăm sóc đảm bảo Thực tế, Cơng ty cịn nhiều công nhân nông nghiệp không trọng đầu tư thâm canh vườn chè, hay với diện tích nhỏ lẻ, doanh thu chè không đủ để chi trả hết chi phí sản xuất Cơng ty áp dụng mức tiêu chuẩn diện tích bình quân 0,8ha/người sản lượng từ 12 tấn/người/năm để đảm bảo chất lượng lao động thu nhập cho người dân Đối với công nhân công nghiệp nhà máy, Cơng ty điều chỉnh số nhân lực tổ cách hợp lý Vì với dây chuyền sản xuất đại, với tổ sản xuất 11 người, cần khoảng người hồn thành tốt khối lượng cơng việc Nếu thực cấu lại tốt vấn đề nhân sự, nhà máy chế biến cơng ty giảm lượng lớn chi phí nhân công trực tiếp, đồng thời, tạo điều kiện để Cơng ty đào tạo, bồi dưỡng tay nghề thêm cho công nhân kỹ thuật - Tiết kiệm chi phí nhiên liệu: Nếu quản lý tốt quy trình sản xuất, bảo dưỡng máy móc thường xun nâng cao ý thức trách nhiệm công nhân, Cơng ty hồn tồn tiết kiệm khoản lớn chi phí nhiên liệu than, điện, dầu, v.v… so với định mức tiêu chuẩn Ngoài Cơng ty hạn chế sử dụng số nhiên liệu tan thay củi để đốt lị giai đoạn sản xuất có lượng chè nguyên liệu không lớn Giai đoạn 2012 – 2014 Công ty chè Phú Đa tiết kiệm nhiều chi phí nhiên liệu (phụ lục 5), vậy, giai đoạn với nhiều điều kiện khó 111 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khăn giá nhiên nhiệu tăng cao lại không ổn định, Công ty cần phải nỗ lực để hồn thành mục tiêu - Điều chỉnh giá chè búp tươi nguyên liệu: Để thực mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm, Công ty cần điều chỉnh lại mức giá nguyên liệu đầu vào cho phù hợp Trước hết, Công ty cần tăng giá loại chè B gắn chế thưởng phạt vào tỷ lệ loại chè B để khuyến khích hộ sản xuất thu hái đảm bảo chất lượng nguyên liệu Đồng thời, hạ giá chè loại C, loại bỏ hoàn toàn loại chè D Cho đến năm 2014, giá chè Công ty chè Phú Đa mức 4.200 đồng/kg chè B, 3.800 đồng/kg chè C Đây mức giá chè tương đối cao so với doanh nghiệp sản xuất chè khác địa bàn Nếu thực tốt chế giá ngun liệu, Cơng ty có sở để định hướng cho người lao động, giúp họ hiểu chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm Cơng ty, mục tiêu lâu dài mà Công ty cần hướng tới 4.4.3.3 Tăng cường liên kết với hộ nông dân Bằng việc tăng cường hỗ trợ hộ nông dân liên kết nhận khốn nhiều lĩnh vực phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, bảo hiểm xã hội, trợ giá chè nguyên liệu hay chuyển giao kỹ thuật, công nghệ sản xuất, Công ty gắn kết chặt chẽ với hộ Đồng thời, thúc đẩy việc sản xuất theo tiêu chuẩn khuyến khích bà thi đua sản xuất, gắn bó với Cơng ty lâu dài bền vững 112 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong trình sản xuất kinh doanh mình, hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn liên tục đóng vai trị quan trọng, định trực tiếp tới mục tiêu doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp Mỗi giai đoạn hoạt động tiêu thụ sản phẩm xác định thị trường, xây dựng kế hoạch, chiến lược tiêu thụ, tổ chức tiêu thụ hoạt động xúc tiến yểm trợ tiêu thụ sản phẩm có tác động khác đến kết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, đó, doanh nghiệp cần phải có sách, giải pháp thích hợp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hướng đảm bảo kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty chè Phú Đa doanh nghiệp lớn nước lĩnh vực sản xuất chè đen Với vùng chè nguyên liệu dồi dào, cấu sản phẩm đa dạng có chất lượng, thị trường tiêu thụ rộng lớn nước đặc biệt xuất khẩu, Công ty thu nhiều thành công lớn lĩnh vực kinh doanh Tuy nhiên, giai đoạn nay, với việc trị giới có nhiều diễn biến phức tạp, thị trường, mà chủ yếu xuất Công ty chịu ảnh hưởng nặng nề làm cho kết sản xuất kinh doanh sụt giảm nghiêm trọng Nguyên nhân dẫn tới vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cịn chưa hồn thiện đồng tất khâu, chưa mang lại hiệu mong đợi Chính vậy, Cơng ty cần phải có chiến lược, giải pháp thiết thực hơn, triệt để để đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Đó mục tiêu quan trọng mà Công ty chè Phú Đa hướng tới giai đoạn tới 113 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Qua phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty chè Phú Đa giai đoạn 2012 – 2014, kết hợp với việc khai thác lợi thế, hội thách thức Công ty, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thời kỳ tới: - Nhóm giải pháp thị trường: tập trung phát triển hướng tới thị trường tiềm Mỹ, tiếp tục trọng mở rộng thị trường nội địa Trong đó, Công ty cần thực nội dung: tăng cường quảng cáo, quảng bá sản phẩm, thành lập, đầu tư nhân cho phịng marketing có sách quan hệ với khách hàng tốt - Nhóm giải pháp sản phẩm: nâng cao chất lượng sản phẩm có chất lượng chè nguyên liệu chất lượng chè thành phẩm chế biến, xây dựng, phát triển thương hiệu sản phẩm phát triển sản phẩm mới, sản phẩm chè xanh - Nhóm giải pháp phụ trợ: đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên, giải pháp tài chính: tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng cường đầu tư liên kết chặt chẽ với hộ nơng dân nhận khốn Để đạt thành công hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh mình, Công ty chè Phú Đa cần đổi kết hợp linh hoạt giải pháp, để tìm chiến lược phù hợp thời kỳ, giai đoạn sản xuất kinh doanh Đồng thời, công ty không quên nhiệm vụ chăm lo cho đời sống người lao động đảm bảo công tác xã hội địa bàn hoạt động Sự phát triển Cơng ty góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế vùng đất cịn gặp nhiều khó khăn tỉnh Phú Thọ 114 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Với Tổng Công ty chè Việt Nam - Tăng cường đầu tư vốn đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho Cơng ty chè Phú Đa Đặc biệt cán sản xuất nông nghiệp chế biến - Tổng công ty chè Việt Nam cần tìm kiếm giới thiệu thị trường tiềm cho doanh nghiệp tổng công ty Công ty chè Phú Đa nói riêng Điều đặc biệt quan trọng thời kỳ khó khăn tiêu thụ sản phẩm nay, đặc biệt thị trường xuất - Có sách liên kết vùng chè, doanh nghiệp tổng công ty với nhằm học hỏi, hỗ trợ cho nguyên liệu, chuyển giao kỹ thuật, công nghệ kinh nghiệm sản xuất, quản lý kinh doanh 5.2.2 Với Hiệp hội chè Việt Nam - Hiệp hội chè Việt Nam cần có định hướng phát triển tốt thiết thực cho ngành chè nước ta Đảm bảo việc phát triển thị trường thị trường tiềm năng, đặc biệt thị trường xuất khẩu, khẳng định chất lượng thương hiệu chè Việt giới Bên cạnh đó, Hiệp hội nên có chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm nước, với tiềm tiêu thụ lớn nước ta nay, việc đầu tư phát triển sản phẩm chè phục vụ cho người dân nước cần thiết - Hỗ trợ chuyển giao công nghệ máy kỹ thuật hái chè máy, hay máy móc, thiết bị chế biến sản phẩm khác, giống trồng cho doanh nghiệp, vùng sản xuất chè nguyên liệu Các giống chè cho suất cao phẩm chất tốt đảm bảo số lượng chất lượng nguyên liệu cho chế biến Đặc biệt vào thời điểm tại, Công ty chè Phú Đa cịn nhiều diện tích đất cần trồng chè trồng dặm thêm 115 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 5.2.3 Với Nhà nước - Nhà nước cần phải có biện pháp kiểm sốt chặt chẽ cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp nước tác động xấu tổ chức nước ngoài, gây ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng thương hiệu chè Việt - Qui hoạch lại có sách phát triển bền vững vùng chè nguyên liệu nước, đặc biệt vùng chè trọng điểm tỉnh miền núi phái Bắc hay Tây Nguyên, nhằm mở rộng nâng cao chất lượng chè búp tươi - Có sách hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực xuất chè hỗ trợ giá, thuế thủ tục hành chính, tạo mơi trường pháp luật ổn định để doanh nghiệp phát triển bền vững Trong điều kiện hội nhập mạnh mẽ nay, sách hỗ trợ nhà nước doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập quan trọng cần thiết Đó sở để doanh nghiệp phát huy hết khả lợi mình, tạo vị thị trường - Tham gia hiệp định, hiệp ước kinh tế tạo hội cho doanh nghiệp, giới thiệu tiếp cận cho doanh nghiệp thị trường tiềm giới 116 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình: Đặng Đình Đào (2002) Giáo trình Thương mại doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Lương Hồng Quang (2004) Bài giảng: Các phương pháp bảo quản chế biến trà Trường Đại học Nông lâm TP Hồ Chí Minh Ngơ Kim Thanh Lê Văn Tâm (2008) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Nguyễn Văn Hảo cộng (2003) Giáo trình Kinh tế trị Mác – Lênin, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Philip Kotler & Gar Armstrong (1994) Nguyên lý marketing Biên dịch: Kim Chi, Nhà xuất Thống kê Trần Minh Đạo (2008) Marketing Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Thúy Lan (2005) Giáo trình Kinh tế thương mại, Nhà xuất Hà Nội II Website: (1) Bộ Công thương Việt Nam (2014) Nhu cầu tiêu thụ chè UAE tăng mạnh năm 2014, truy cập ngày 15 tháng năm 2015 từ trang web http://www.moit.gov.vn/vn/tin-tuc/3558/nhu-cau-tieu-thu-che-cua-uae-tang-manhtrong-nam-2014.aspx (2) Cục xúc tiến thương mại (2014) Thị trường trà uống liền Hoa Kỳ, truy cập ngày tháng năm 2015 từ trang web http://www.vietrade.gov.vn/che/5133-th-trng-traung-lin-hoa-k.html (3) Cục xúc tiến thương mại (2015) Tiêu thụ sản xuất chè EU, truy cập ngày 20 tháng năm 2015 từ trang web http://www.vietrade.gov.vn/che/5081-tieu-thu-vasan-xuat-che-tai-eu.html (4) Trung tâm khuyến nông quốc gia (2014) Xuất chè 2014 sụt giảm, truy cập ngày 25 tháng 12 năm 2014 từ trang web http://www.khuyennongvn.gov.vn/viVN/thong-tin-thi-truong/xuat-khau-che-nam-2014-sut-giam_t114c41n11082# 117 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 1: Chỉ tiêu cảm quan chè búp tươi theo tiêu chuẩn ngành Việt Nam Loại chè Tên tiêu Ngoại hình Màu nước Mặt chè xoăn Đặc biệt chặt, màu xanh Xanh, tự nhiên có sáng sánh tuyết Mặt chè xoăn Loại mầu xanh tự nhiên Xanh vàng sáng Mùi Thơm tự nhiên, mạnh, thống Vị Đậm dịu có hậu cốm, bền mùi Thơm tự nhiên mạnh, bền Đậm dịu có hậu mùi Mặt chè xoăn Loại tương đối đều, mầu xanh tự Vàng, sáng Thơm tự nhiên Đậm chát có bền mùi hậu nhiên Mặt chè Loại xoăn, tương đối đều, mầu Thơm vừa, Vàng Mặt chè thơ, Loại khơng đều, mầu vàng xám thống khuyết đậm tật, thống mùi khơng đều, Chát xít thơm, có khuyết tật mầu vàng xám xanh Mềm, vàng xanh, thoáng nâu Mầu vàng xanh thoáng nâu vàng xám Hơi cứng, vàng xám, đốm nâu chè già Vàng đậm mầu vàng thống nâu Thơm vừa, Mặt chè thơ Loại Chát tật Vàng Non mềm Hơi cứng, thống khuyết vàng sáng Bã Cứng, vàng Chát xít xám, đốm nâu Nguồn: Tổng công ty chè Việt Nam – Vinatea 118 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 2: Các tiêu hoá lý chè búp tươi theo tiêu chuẩn ngành ĐVT: % Tên tiêu Loại chè Độ ẩm Bồm cẫng Vụn nát Tạp chất Tính theo phần trăm (%) khối lượng không lớn Đặc biệt 0,3 Loại 0,3 Loại 13 0,3 Loại 19 0,5 Loại 25 0,5 Loại 33 0,5 Nguồn: Tổng công ty chè Việt Nam – Vinatea 119 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 3: Các tiêu cảm quan chè đen theo tiêu chuẩn ngành Tên tiêu Loại chè Ngoại hình Màu nước Mùi Vị Mặt chè xoăn, đen tự Loại nhiên, có mảnh non Đỏ nâu, có viền chắc, có tuyết vàng Thơm vừa Đậm, dịu Tỷ lệ bồm, cẫng ≤ 6% Mặt chè tương đối xoăn, đen, có mảnh Loại non tương đối chắc, Đỏ nâu thoáng tuyết Thơm nhẹ Đậm Tỷ lệ bồm, cẫng ≤ 10% Mặt chè xoăn, đen Loại nâu, có mảnh non Đỏ nâu đậm, sánh Tỷ lệ bồm, cẫng ≤ 15% Thơm nhẹ, thống mùi chè già Đậm, xít Mặt chè xoăn, màu nâu đen, có mảnh Loại thơ Tỷ lệ bồm, cẫng ≤ Đỏ nâu thơm, lộ mùi đậm, sánh chè già Đậm vừa, xít 25% Nguồn: Tổng công ty chè Việt Nam – Vinatea 120 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 4: Các tiêu hoá lý chè đen theo tiêu chuẩn ngành Tên tiêu Mức Độ ẩm %, không lớn 7,5 Tỷ lệ vụn, %, không lớn 6,0 Tỷ lệ tạp chất lạ, %, khơng lớn 0,2 Hàm lượng chất hồ tan, %, không nhỏ 32,0 Hàm lượng tanin, %, không nhỏ 9,0 Nguồn: Tổng công ty chè Việt Nam – Vinatea 121 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 5: Tình hình thực định mức sử dụng nhiên liệu Công ty chè Phú Đa (2012 – 2014) Năm 2012 STT I Chỉ tiêu Điện tổng số Giá trị Điện lưới Giá trị Điện Diezel Giá trị II Than tổng số Giá trị Đơn vị tính Kế hoạch KW/h 2.897.462 Nghìn đồng 4.537.598 Năm 2013 Chênh lệch Kế hoạch 2.198.513 (698.949) 2.419.967 3.675.358 (862.240) 2.787.490 2.161.444 Nghìn đồng 4.181.235 KW/h KW/h 109.972 Nghìn đồng 356.363 Tấn 4.539 Năm 2014 Chênh lệch Kế hoạch 2.013.568 (406.399) 2.958.858 2.282.045 (676.813) 3.756.337 3.089.444 (666.892) 4.951.930 3.857.231 (1.094.699) (626.046) 2.293.579 1.944.475 (349.104) 2.820.316 2.131.352 (688.964) 3.242.166 (939.069) 3.440.368 2.916.713 (523.656) 4.605.575 3.480.498 (1.125.077) 37.069 (72.903) 126.387 69.093 (57.295) 138.542 150.693 12.151 433.192 76.829 315.968 172.732 (143.237) 346.355 376.733 30.378 4.528 (12) 3.791 3.760 (31) 4.270 4.133 (136) (55.388) 17.174.206 17.034.118 (140.088) 17.116.213 16.559.201 (557.012) Thực Nghìn đồng 20.202.252 20.146.864 Thực Thực Chênh lệch Nguồn: Phòng Kế tốn – Cơng ty chè Phú Đa 122 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 6: PHIẾU KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CHÈ PHÚ ĐA (DÀNH CHO KHÁCH HÀNG) I Thông tin chung khách hàng Tên doanh nghiệp:………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… Họ tên người cung cấp thông tin:………………………Chức vụ:……… II Về sản phẩm Chất lượng sản phẩm Cơng ty chè Phú Đa có đáp ứng u cầu doanh nghiệp hay khơng? ☐ Có ☐ Không Sản phẩm Công ty chè Phú Đa có đảm bảo quy cách, mẫu mã, bao bì theo hợp đồng hay khơng? ☐ Có ☐ Khơng Doanh nghiệp có u cầu thêm sản phẩm Công ty chè Phú Đa? Xin cho biết cụ thể ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 123 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn