CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ BÌNH MINH
Mục lục Lời mở đầu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ BÌNH MINH .4 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty .6 1.2 Ngành nghề nhập kinh doanh Công ty Chương 2: Thực trạng hoạt động nhập kinh doanh công ty 2.1 Quy trình nhập cơng ty 2.1.1 Nghiên cứu thị trường 2.1.2 Đàm phán 11 2.1.3 Ký kết hợp đồng 14 2.1.4 Thực hợp đồng 16 2.1.5 Khiếu nại giải khiếu nại .21 2.2 Hoạt động kinh doanh Công ty .23 2.2.1 Tiêu thụ hàng hoá nhập 23 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .24 2.2.3 Tình hình kinh doanh nhập Cơng ty theo phương thức bán hàng .25 2.2.4 Kết kinh doanh nhập ô tô Công ty 26 2.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh nhập Cơng ty Cổ phần Bình Minh 28 2.3.1 Thành tựu đạt được: 28 2.3.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân 30 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu nhập máy móc bị Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh 33 3.1 3.2 3.3 3.4 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu nhu cầu hàng nhập .33 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường nhập 33 Nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất nhập cán kinh doanh 34 Tăng cường hoạt động Marketing 36 KẾT LUẬN 37 Nhật ký thực tập .38 Lời mở đầu Trong công cơng nghiệp hố, đại hóa đất nước, Đảng Nhà nước ta đề đường lối phát triển kinh tế với mục tiêu: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh ” Sau 20 năm thực đường lối đó, kinh tế đạt số kết ban đầu: Cơ chế quản lý quan liêu bao cấp chuyển đổi sang chế thị trường, kinh tế mở bước kết nối với kinh tế giới Để có kết khơng thể khơng kể đến vai trò hoạt động xuất nhập khẩu, với trình đổi mở cửa kinh tế, hoạt động xuất nhập thực chiếm vị trí quan trọng tồn hoạt động kinh tế đối ngoại trở thành nguồn tích luỹ, bổ sung chủ yếu cho q trình cơng nghiệp hóa, đại hoá đất nước Nhận thức tầm quan trọng đó, Đảng nhà nước ta khẳng định: “Nhiệm vụ ổn định phát triển kinh tế chặng đường phát triển kinh tế kỹ thuật cơng nghiệp hố xã hội chủ nghĩa cuả nước ta tiến hành nhanh hay chậm, điều phụ thuộc phần quan trọng vào việc mở rộng, nâng cao hiệu kinh tế đối ngoại.” Trong mặt hàng nhập chúng ta, có số mặt hàng phụ thuộc nhiều vào thị trường nước Đặc biệt mặt hàng thiết bị máy cơng trình phụ tùng động Diesel Đây mặt hàng đẩy mạnh phát triển Việt Nam Nhận thấy vai trò hoạt động nhập nên q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh em lựa chọn đề tài: “Quy trình nhập giải pháp đẩy mạnh nhập Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh.” Về nội dung, xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, báo cáo thực tập khoá em chia thành phần với nội dung cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh Chương 2:Thực trạng quy trình nhập máy thiết bị Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh Chương 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện đẩy mạnh hoạt động nhập Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh Mục tiêu đề tài sâu phân tích tìm hiểu quy trình nhập Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh Từ đưa đánh giá cá nhân hoạt động nhập công ty giải pháp đẩy mạnh xuất Qua em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Bình Minh thầy giáo Th.S Đinh Hồng Minh hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập khoá Quảng Ninh, ngày 06 tháng 08 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thái Quốc CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ BÌNH MINH 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh 1.1.1 - Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh có tên giao dịch quốc tế là: BINH MINH EQUIPMENT AND MACHINERY JOINT STOCK COMPANY Viết tắt : BMJSC Địa chỉ: Số nhà 14, ngõ 268/58/24, Tổ 16 Ngọc Thuỵ, Phường Ngọc Thuỵ, Quận Long Biên, Hà Nội Điện thoại: 04.66818166 Fax: (+84) 3871 4539 Email: binhminhmct@yahoo.com.vn Website: www.binhminhjsc.com.vn Mã số thuế: 0105442968 Số tài khoản: 15010000287161 Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Giám đốc: Nguyễn Anh Phong Vốn điều lệ: 270.000.000.000 ( Hai trăm bảy mưoi tỷ đồng chẵn) 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Để quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phải có máy quản lý tổ chức phù hợp với đặc điểm ngành nghề kinh doanh quy mô doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh có trình độ tinh thần trách nhiệm, máy tổ chức gọn nhẹ, khoa học, phân công trách nhiệm rõ ràng phối hợp hỗ trợ lẫn tạo nên hiệu q trình hoạt động Mơ hình tổ chức máy quản lý Công ty thể qua sơ đồ sau: Phó GĐ kinh doanh Giám đốc Trụ sở Phịng Kinh doanh Phịng kế tốn Phó GĐ hành Văn phịng đại diện Phịng hành Phịng chăm sóc khách hàng Giám đốc: người đại diện cho công ty trước pháp luật trước khách hàng, tổ chức điều hành hoạt động công ty theo nghị định HĐTV, người quyền tuyển dụng cho việc người làm công không đáp ứng nhu cầu kinh doanh, người vi phạm nội quy quy chế họat động cơng ty Ngồi ra, giám đốc cịn chủ tài khoản công ty, thay mặt công ty ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng Giám đốc chịu trách nhiệm trước HĐTV hiệu hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước việc chấp hành pháp luật công ty Phó giám đốc: Giúp giám đốc quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc cơng tác quản lí hoạt động kinh doanh hoạt động tài cơng ty Công tác thực mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty đặt đưa biện pháp tối ưu Phịng kế tốn: có nhiệm vụ vào kế hoạch thực sản xuất kinh doanh công ty để lập kế hoạch cấp vốn đủ cho hoạt động sản xuất Theo dõi tình hình tài cơng ty, quản lý quỹ tiền mặt thu chi tiền mặt theo nguyên tắc chế độ Quản lí chứng từ sổ sách có liên quan đến hoạt động tài cơng ty Theo dõi việc thực hợp đồng kinh tế, tốn khoản cơng nợ, phối hợp với ban giám đốc cơng ty quản lí tồn tài sản trang thiết bị máy móc cơng ty Phòng chăm sác khách hàng: Xây dựng tổ chức quản lý cơng việc Phịng đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng Quản lý, trì mối quan hệ cơng ty với khách hàng giao dịch đảm bảo mục tiêu doanh số công ty giao khách hàng mới.Tổ chức, triển khai thực chương trình xúc tiến bán hàng phạm vi giao Kiểm soát chế sách bán hàng phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số giảm công nợ khách hàng Tổ chức thực nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch, chiến lược công ty Theo dõi đôn đốc, xử lý thông tin liên quan đến khiếu nại khách hàng Tổ chức giao nhận hàng hoá cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiếp nhận thông tin khách hàng; phân loại xử lý thông tin; quản lý hàng hố cơng ty, đơn đốc triển khai cung cấp hàng cho khách hàng chi nhánh cơng ty theo u cầu Phịng hành chính: Tham mưu cho giám đốc lập kế hoạch quỹ tiền lương, hình thức chi trả lương thưởng, đảm bảo cơng tác bảo hiểm xã hội, quan tâm đến người có cơng phát minh sáng chế cho cơng ty Quản lí lưu trữ hồ sơ văn thư bảo mật, điều động phương tiện giao nhận hàng Phòng kinh doanh: Đảm nhận với chức tham mưu Ban Lãnh đạo việc phát triển mở rộng thị trường, thị phần; hoạt động nhập khẩu; nghiên cứu chiến lược thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ giữ gìn gia tăng giá trị thương hiệu đơn vị Và số nhiệm vụ khác Ngồi ra, cịn có số phận khác bảo vệ, vệ sinh,… góp phần quan trọng việc đảm bảo hoạt động diễn thuận lợi, thúc đẩy q trình phát triển cơng ty 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty Cung cấp mặt hàng thiết bị máy cơng trình phụ tùng động Diesel Đặc điểm thị trường khác hàng: - Đặc điểm thị trường: o Thị trường miền Bắc thị trường chủ yếu công ty Doanh thu khu vực liên tục tăng ổn định qua năm Ở khu vực này, công ty xây dựng cho thị trường trọng điểm Hà Nội Hải Phòng Đây hai khu vực phát triển miền Bắc kinh tế, dân cư có mức thu nhập cao Khai thác lợi vị trí địa lý cảng Hải Phịng cụm cảng biển tổng hợp cấp quốc gia, cửa ngõ quốc tế Việt Nam, điều không tạo thuận lợi cho hoạt động nhập công ty việc giao nhận vận chuyển nhanh chóng, an tồn, giảm chi phí ( việc nhập hàng hóa cơng ty chủ yếu thơng qua cảng Hải Phịng ) Tại khu vực cơng ty tồn phát triển nhờ vào lợi riêng Tuy nhiên, với xu phát triển nhanh chóng ngày nhiều sở mọc lên khu vực với quy mô khác đa dạng chủng loại mặt hàng : công ty TNHH, công ty cổ phần,…Điều nguy làm dần thị trường công ty o Thị trường thứ hai công ty tỉnh Miền Trung tập trung chủ yếu Nghệ An, Hà Tĩnh Mặc dù khu vực có nhiều cơng ty chi nhánh cung cấp mặt hàng ô tô nhập khẩu, chưa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, có lượng khách hàng có nhu cầu mua hàng Hà Nội Bởi mặt hàng có giá trị cao, khách hàng ln có nhu cầu tìm hiểu thơng tin mặt hàng thị trường lớn, đa dạng chủng loại sản phẩm, mẫu mã giá Công ty chưa có chi nhánh khu vực này, doanh thu thị trường chưa đáng kể Hiện nay, cơng ty có kế hoạch đầu tư vào thị trường o Thị trường Miền Nam thị trường có tiềm lớn có khoảng cách địa lý hạn chế khâu vận chuyển việc nghiên cứu xâm nhập vào thị trường Hơn khu vực có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh hoạt động lâu có kinh nghiệm khu vực Có thể nói thị trường công ty chưa tạo dựng vị vững để đương đầu với đối thủ cạnh tranh xâm nhập vào thị trường lớn Trong năm qua, doanh nghiệp thành lập cịn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm nên thị trường tiêu thụ công ty bó hẹp khu vực Miền Bắc, cơng ty tập trung nhiều thị trường Miền Bắc mà chưa trọng tới việc mở rộng thị trường sang hai thị trường tiềm lại đặc biệt khu vực Miền Nam - Đặc điểm khách hàng: o Khách hàng Công ty cổ phần máy thiết bị Bình Minh tập đồn, phần lớn công ty xây dựng, công ty khai thác, đại lý khách hàng tiêu thụ cuối o Khách hàng đại lý: Có quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối trực thuộc cơng ty, tập đồn lớn xây dựng, khai thác Họ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hiểu rõ nhu cầu khách hàng, sức mua, khả tiêu thụ mặt hàng, hiểu rõ đặc điểm hàng hóa Do nhà trung gian, mua sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu thân mà để bán lại thị trường, mà họ quan tâm lợi ích thu tiêu thụ hàng hóa: Tỷ lệ hoa hồng thu Lượng đặt hàng, chất lượng chủng loại sản phẩm nhóm khách hàng yêu cầu có ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng chủng loại mặt hàng nhập công ty o Khách hàng người tiêu thụ cuối cùng: Mua sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu họ Người tiêu thụ cuối người hiểu rõ mục đích họ biết chủng loại mặt hàng phù hợp với nhu cầu họ Vấn đề mà họ quan tâm trước hết đối tượng khách hàng chất lượng giá mặt hàng Tuy khách hàng không thường xuyên mà mua số lượng hoạt động bán lẻ hoạt động mang ý nghĩa định tồn phát triển công ty 1.2 Ngành nghề nhập kinh doanh Công ty Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh kinh doanh dịch vụ khí, nhập phân phối máy móc thiết bị động Ngành nghề kinh doanh công ty bao gồm: - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng loại máy - Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tô xe có động khác - Bán bn tơ xe có động khác - Đại lý tơ xe có động khác - Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp - Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác Hồn thiện cơng trình xây dựng Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện internet Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy nông nghiệp Sửa chữa thiết bị điện Bán bn đồ dùng khác cho gia đình (trừ dược phẩm) Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh Quảng cáo (không bao gồm quảng cáo thuốc lá) Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán lẻ ô tô (loại 12 chỗ ngồi trở xuống) Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Phá dỡ Chuẩn bị mặt (khơng bao gồm dị mìn loại tương tự mặt xây dựng) Lắp đặt hệ thống điện Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí Chương 2: Thực trạng hoạt động nhập kinh doanh cơng ty 2.1 Quy trình nhập cơng ty 2.1.1 Nghiên cứu thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường Công ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh gồm hai q trình nghiên cứu thị trường nước nghiên cứu thị trường nhập - Nghiên cứu thị trường nước: o Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh nghiên cứu thị trường nước với mục tiêu nắm bắt nhu cầu nước, kết nối công ty khách hàng o Thực chất nghiên cứu thị trường nước nghiên cứu nhu cầu doanh nghiệp người dùng nước Công ty giới thiệu sản phẩm tới doanh nghiệp người dùng thông qua Website công ty Ngồi ra, nhân viên kinh doanh cơng ty thực nghiên cứu thị trường theo phương pháp trực tiếp: phiếu điều tra, thăm dò ý kiến doanh nghiệp, khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, tâm lý khách hàng, dựa vào thơng tin đại lý cung cấp để xác định sức mua khách hàng o Công tác nghiên cứu thị trường nhập tiến hành nhân viên phòng kinh doanh Cơng ty chia thị trường thành hai nhóm : thị trường truyền thống thị trường tiềm Mục tiêu nghiên cứu thị trường truyền thống củng cố, phát triển mối quan hệ với bạn hàng có bạn hàng tiềm thị trường Mục tiêu nghiên cứu thị trường tiềm mở rộng đa dạng hóa hoạt động nhập Nhân viên phịng kinh doanh tìm hiểu thơng tin sản phẩm Website công ty nước ngoài, nghiên cứu biến động giá sản phẩm hãng, lấy làm sở cho định nhập mặt hàng nào, nhập với mức giá nhập từ thị trường nào… Ngoài ra, nhân viên kinh doanh chủ động nghiên cứu, áp dụng văn pháp quy khác Nhà nước liên quan đến lĩnh vực hàng hóa xuất nhập để đảm bảo hoạt động nhập công ty tuân thủ pháp luật Nhà nước - Nghiên cứu thị trường nhập khẩu: o Mục đích nghiên cứu thị trường nhập để lựa chọn loại máy thiết bị động đáp ứng yêu cầu kỹ thuật khách hàng mức giá tốt (luôn nhỏ mức giá dự tốn đến tay khách hàng) tìm nhà cung cấp có khả cung cấp hàng đảm bảo chất lượng, ổn định với mức giá cạnh tranh Bảng 1: Danh sách nhà cung cấp mà Cơng ty Cổ phần Máy Thiết bị Bình Minh nhập khẩu: Thuỵ Trung Nước Mỹ Hàn Quốc Nhật Bản Điển Quốc Các John Huyndai Komatsu Volvo China hãng Deere Machinery 10