(Luận văn) tác động của cân bằng công việc và cuộc sống đến sự hài lòng trong công việc và cam kết với tổ chức của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn tp hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM hi ep  w n lo ad ju y th yi pl al n ua NGUYỄN THỊ ANH THƯ n va fu ll TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN oi m nh SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC Ứ ỨC at CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA z z BÀN TP.HỒ CHÍ MINH k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re th Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM hi ep  w n lo ad ju y th yi pl al n ua NGUYỄN THỊ ANH THƯ n va ll fu TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN oi m SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC nh CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA at BÀN TP.HỒ CHÍ MINH z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu om an Lu Mã ngành: 60340102 n ey t re GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC th Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nội dung luận văn trung thực chưa công bố cơng trình w n nghiên cứu lo ad Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu ngồi nước trình bày ju y th phần tài liệu tham khảo, số liệu kết trính bày luận văn trung thực, yi không chép pl al Học Viên n ua TP.Hồ Chí Minh ngày 30 tháng năm 2016 n va fu ll Nguyễn Thị Anh Thư oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th MỤC LỤC t to ng Trang phụ bìa hi ep Lời Cam đoan Mục lục w n lo Danh mục chữ viết tắt ad y th Danh sách bảng ju Danh sách hình vẽ yi TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU pl CHƢƠNG I ua al 1.1 Lý chọn đề tài : n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu va n 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ll fu 1.4 Phương pháp nghiên cứu oi m 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z CHƢƠNG at nh 1.6 Bố cục luận văn z 2.1 Một số lý luận Cân công việc – sống vb jm ht 2.1.1 Khái niệm Cân công việc sống k 2.1.2 Mối quan hệ cân công việc sống 11 gm 2.2 Khái niệm hài lịng cơng việc 12 l.c 2.3 Khái niệm cam kết tổ chức 14 om 2.4 Mối quan hệ cân công việc-cuộc sống hài lịng cơng việc 14 an Lu 2.5 Mối quan hệ cân công việc-cuộc sống cam kết tổ chức 16 2.7 Mơ hình nghiên cứu giả thiết nghiên cứu 19 ey 2.6.2 Các nghiên cứu nước 19 t re 2.6.1 Các nghiên cứu nước 16 n tổ chức 16 va 2.6 Các nghiên cứu cân công việc – sống hài lòng, cam kết với 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu 19 t to 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 20 ng CHƢƠNG PHƢƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU 22 hi ep 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 22 w 3.3 Mô tả liệu 26 n lo 3.4 Phương pháp phân tích liệu 26 ad y th 3.4.1 Thống kê mô tả liệu 26 ju 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 27 yi pl 3.4.3 Phân tích nhân tố 28 ua al 3.4.4 Phân tích giá trị trung bình độ lệch chuẩn 29 n 3.4.5 Đặt tên điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 29 va n 3.4.6 Phân tích tương quan hồi quy đa biến 29 ll fu 3.4.7 Phân tích phương sai ANOVA, t-test cho nhóm nhân viên 32 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 oi m CHƢƠNG nh 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 at 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 34 z z 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố cân công việc – sống 35 vb jm ht 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố hài lịng cơng việc 37 k 4.3 Phân tích khám phá nhân tố (Phân tích EFA) 38 gm 4.3.1 Phân tích khám phá nhân tố cho cân công việc – sống 38 l.c 4.3.2 Phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức 40 om 4.4 Đánh giá nhân tố 40 an Lu 4.5 Phân tích mối quan hệ cặp biến 42 4.6 Phân tích Hồi quy 42 ey kết với tổ chức 44 t re 4.6.2 Kết ước lượng tác động cân công việc – sống lên cam n lịng cơng việc 43 va 4.6.1 Kết ước lượng tác động cân công việc – sống lên hài 4.6.3 Kết ước lượng tác động hài lòng lên cam kết với tổ chức 46 t to 4.6.4 Phân tích hồi quy tổng hợp cân cơng việc – sống; hài lịng ng cơng việc cam kết với tổ chức 47 hi ep Kết luận : 48 4.7 Phân tích khác hài lịng nhóm phân loại 49 w CHƢƠNG n KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO CÁC lo DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 55 ad y th 5.1 Kết luận 55 ju 5.2 Hàm ý sách nhằm nâng cao hài lịng cam kết tổ chức nhân viên yi pl kế toán doanh nghiệp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 56 ua al 5.3 Kiến nghị 57 n 5.3.1 Đối với nhân viên kế toán 57 va n 5.3.2 Đối với chủ doanh nghiệp 58 ll fu 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 59 oi m 5.4.1 Hạn chế đề tài 59 at nh 5.4.2 Đề xuất cho nghiên cứu 60 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep ANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) w Cân n CB lo ad HL Cam kết ju y th CK Hài lòng KMO yi SPSS Phần mềm thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh T-test Kiểm định trung bình hai mẫu độc lập (Sample T-test) pl Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ep Trang w Hình n lo 20 ad Hình 2.1 Mơ hình đề xuất tác giả y th Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Trang w Bảng n 25 Bảng 4.1 Thống kê đặc điểm thông tin khảo sát 34 lo Bảng 3.1.Tổng hợp thang đo ad ju y th 35 yi Bảng 4.2 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công pl ua al việc – sống 36 n Bảng 4.3 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công n va việc – sống 36 ll fu Bảng 4.4 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công oi m việc – sống cuối nh z việc 37 at Bảng 4.5 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng công z 37 k jm chức ht vb Bảng 4.6 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cam kết với tổ Bảng 4.8 Kết phân tích khám phá nhân tố cho hài lịng cơng việc 39 an Lu Bảng 4.9 Kết phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức om l.c sống 39 gm Bảng 4.7 Kết phân tích khám phá nhân tố cho cân công việc – 40 Bảng 4.11 Đánh giá nhân tố hài lịng nghiệp vụ cơng việc 41 Bảng 4.12 Đánh giá nhân tố Sự đồng cảm 41 n 41 va Bảng 4.10 Đánh giá nhân tố cân công việc – sống ey t re th t to ng hi ep 42 Bảng 4.14 Kết hồi quy cho HL 43 Bảng 4.15 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mơ hình 44 Bảng 4.13 Mối quan hệ cặp biến w n lo 44 ad Bảng 4.16 Kết hồi quy cho CB-CK y th 45 Bảng 4.18 Kết hồi quy cho HL-CK 46 Bảng 4.19 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mơ hình 46 Bảng 4.20 Kết hồi quy cho CB-HL-CK 47 ju Bảng 4.17 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mơ hình yi pl n ua al n va 49 50 Bảng 4.23 Kết phân tích cho trình độ học vấn 50 Bảng 4.24 Kết phân tích cho nhóm thu nhập 50 oi m Bảng 4.22 Kết phân tích cho độ tuổi nh ll fu Bảng 4.21 Kết phân tích cho giới tính at z z 51 k jm ht vb Bảng 4.25 Kết phân tích cho tình trạng nhân om l.c gm an Lu n va ey t re th 12 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 902 t to ng hi ep Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted HL1 11.79 5.232 787 871 HL2 11.80 5.100 848 848 HL3 11.79 5.459 746 885 HL4 11.87 5.450 742 887 w n lo ad ju y th yi pl Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 910 n ua al n va ll fu Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted CK1 7.06 3.152 796 895 CK2 6.91 2.807 827 865 CK3 7.23 2.559 851 849 oi m at nh z z om an Lu n va Chi- 371.20 000 l.c 821 gm of k KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig jm ht vb PHỤ LỤC 4: Phân tích khám phá nhân tố EFA ey t re 13 t to ng hi ep Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 3.098 77.440 77.440 3.098 77.440 77.440 457 11.417 88.857 253 6.319 95.176 193 4.824 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis w n lo ad ju y th Component Matrixa Compone nt CB4 921 CB2 893 CB1 892 CB3 811 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb 818 an Lu n va Chi- 362.21 000 om of l.c gm KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig ey t re 14 t to ng hi ep Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 3.092 77.302 77.302 3.092 77.302 77.302 378 9.439 86.741 350 8.762 95.502 180 4.498 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis w n lo ad ju y th Component Matrixa Compone nt HL2 921 HL1 884 HL3 856 HL4 854 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb 751 om an Lu n va Chi- 290.31 000 l.c of gm KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig ey t re 15 t to ng hi ep Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 2.551 85.043 85.043 2.551 85.043 85.043 265 8.838 93.881 184 6.119 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis w n lo ad Component Matrixa Compone nt CK3 936 CK2 923 CK1 908 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb PHỤ LỤC 5: Phân tích tương quan, hồi quy 142 000 142 000 142 507** 494** 000 142 142 000 142 569** 494** 000 142 000 142 142 ey 569** t re 507** n va CK CK an Lu HL HL om CB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CB l.c gm Correlations 16 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Hồi quy cho CB HL t to ng hi ep Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 507 257 252 65379 a Predictors: (Constant), CB w n lo ad Sum of df Squares ju y th ANOVAa Model yi Regressi 20.713 on Residual 59.842 140 Total 80.555 141 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), CB pl Mean Square F Sig 20.713 48.458 000b n ua al 427 n va ll fu oi m Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta Sig at Unstandardized Coefficients nh Coefficientsa Model z z 000 6.961 000 om l.c gm 507 7.679 k jm ht (Consta 2.085 272 nt) CB 491 071 a Dependent Variable: HL vb B an Lu n va ey t re 17 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va CB 1.000 -.152 Correlation Coefficient z1 Spearman's z1 rho ey t re Correlations 18 Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N t to CB ng 142 071 142 -.152 1.000 071 142 142 hi ep Hồi quy cho CB CK w n Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 569 324 319 68006 a Predictors: (Constant), CB b Dependent Variable: CK lo ad ju y th yi pl n ua al va Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta Sig ll fu Unstandardized Coefficients n Coefficientsa Model at nh z 8.193 000 000 k jm ht vb 569 4.483 z (Consta 1.266 282 nt) CB 601 073 a Dependent Variable: CK oi m B om l.c gm an Lu n va ey t re 19 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Correlations 20 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N CB t to Spearman's rho ng hi ep z2 CB z2 1.000 -.017 142 839 142 -.017 1.000 839 142 142 w n lo Hồi quy cho HL CK ad ju y th Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 494 244 238 71928 a Predictors: (Constant), HL b Dependent Variable: CK yi pl n ua al n va ll fu Sig 23.360 45.152 000b z k jm ht vb 517 z n 000 6.719 000 ey 4.399 t re 494 va (Consta 1.413 321 nt) HL 539 080 a Dependent Variable: CK Sig an Lu B Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta om Unstandardized Coefficients l.c gm Coefficientsa Model F at Regressi 23.360 on Residual 72.431 140 Total 95.791 141 a Dependent Variable: CK b Predictors: (Constant), HL Mean Square nh Sum of df Squares oi m ANOVAa Model 21 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 22 Correlations Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N t to CB ng hi Spearman's rho ep z3 w CB z3 1.000 004 142 966 142 004 1.000 966 142 142 n lo ad Hồi quy cho CB, HL,CK y th ju Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed b HL, CB Enter a Dependent Variable: CK b All requested variables entered yi pl n ua al n va fu ll Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 617 381 372 65327 a Predictors: (Constant), HL, CB b Dependent Variable: CK oi m at nh z z 139 Total 95.791 a Dependent Variable: CK b Predictors: (Constant), HL, CB 141 0.323 CB 0.453 0.082 0.429 Sig 1.973 0.050 5.543 0.000 ey 0.638 t t re (Constant) n Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta Model 0.427 va 59.319 000b an Lu Residual 18.236 42.731 om l.c 36.472 Sig gm Regression F k Mean Square jm Sum of Squares ht vb Model ANOVAa df 23 HL 0.301 a Dependent Variable: CK 0.084 0.276 t to Residuals Statisticsa Minimu Maximu Mean m m 1.8831 4.4100 3.5329 -2.95830 1.23759 00000 ng hi ep Predicted Value Residual Std Predicted -3.244 Value Std Residual -4.528 a Dependent Variable: CK 3.566 Std Deviation 50859 64862 0.000 N 142 142 w n lo 1.725 000 1.000 142 1.894 000 993 142 ad ju y th Chart yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 24 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh PHỤ LỤC 6: Phân tích khác hài lòng nhóm phân loại z z Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error (2Differenc Differenc tailed e e ) k jm ht vb l.c gm om an Lu va 0797 67029 n 122 29525 18969 ey t re HL Equal varian ces 160 690 1.556 140 assum ed 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 25 t to Equal varian ces not assum ed 1.397 20.870 177 29525 1443 73482 21129 ng hi ep Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 287 138 834 w n lo ad ju y th ANOVA HL yi pl Sum of df Squares n 218 ua al 80.555 141 Sig .073 125 945 582 ll 138 F fu 80.337 n va Between Groups Within Groups Total Mean Square oi m at nh z z jm ht vb Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 1.467 140 228 011 020 889 80.543 140 575 80.555 141 ey t re Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 172 139 842 n 011 va Sig an Lu F om Mean Square l.c Sum of df Squares gm Between Groups Within Groups Total k ANOVA HL 26 ANOVA HL t to ng hi ep Between Groups Within Groups Total Sum of df Squares Mean Square F Sig .018 009 015 985 80.537 139 579 80.555 141 w n Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error (2Differenc Differenc tailed e e ) lo ad ju y th yi pl n ua al n va 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 18969 6702 07978 21690 7468 15636 ll fu Equal variance 1.345 248 1.55 140 122 s assumed HL Equal variance 1.36 20.597 188 s not assumed oi m -.29525 at nh z -.29525 z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re