(Luận văn) nâng cao các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của công ty cổ phần tập đoàn đầu tư địa ốc no va

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM hi ep w n lo ad y th ju NGUYỄN ĐỨC HUY yi pl n ua al n va NÂNG CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ll fu MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP oi m ĐOÀN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC NO VA at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM hi ep w n lo ad y th ju NGUYỄN ĐỨC HUY yi pl n ua al n va NÂNG CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ll fu MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP oi m ĐOÀN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC NO VA at nh z Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) z : 60340102 ht vb Mã số k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n n va TS.TRẦN THẾ HOÀNG a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC y te re Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi tên Nguyễn Đức Huy, học viên cao học khóa 25 – ngành quản trị kinh ng hi doanh – Trường Đại Học Kinh Tế Hồ Chí Minh ep Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu kết trình bày đề tài trung thực chưa công bố trước w n Các số liệu, kết học viên thu thập, thống kê xử lý Các nguồn liệu lo ad khác học viên sử dụng đề tài có ghi rõ nguồn gốc trích dẫn xuất ju y th xứ yi pl Tp.Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 10 năm 2017 al n ua Tác giả n va ll fu m oi Nguyễn Đức Huy at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC BẢNG n lo DANH MỤC HÌNH VẼ ad DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT y th ju MỞ ĐẦU .1 yi Lý chọn đề tài .1 • Mục tiêu nghiên cứu đề tài • Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu • Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập thông số liệu .3 • Ý nghĩa thực tiễn đề tài .3 • Kết cấu chung nghiên cứu pl • n ua al n va ll fu oi m nh at CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT HÀNH VI MUA SẢN PHẨM CĂN HỘ CHUNG CƯ z Hàng hóa bất động sản z vb 1.1 Bất động sản 1.1.2 Căn hộ chung cư .5 k jm Lý thuyết hành vi người tiêu dùng gm 1.2 ht 1.1.1 Hành vi người tiêu dùng 1.2.2 Quá trình định mua người tiêu dùng 1.2.3 Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng .9 om l.c 1.2.1 a Lu n 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng thị trường hộ chung cư 10 2.1 Giới thiệu Novaland 22 y MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ NOVALAND CỦA KHÁCH HÀNG 22 te re CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH n Các nghiên cứu mơ hình đề xuất 16 va 1.2.5 t to 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng giá trị cốt lõi .23 ng 2.2 Cách thức thu thập xử lý số liệu .23 hi ep 2.2.1 Phương pháp phân tích 23 2.2.2 Thang đo mẫu khảo sát .24 Mô tả liệu khảo sát 27 2.4 Kiểm tra thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 29 w 2.3 n lo Hệ số Cronbach’s Alpha .29 2.4.2 Kiểm tra thang đo 29 ad 2.4.1 y th Phân tích nhân tố khám phá EFA 32 ju 2.5 yi Mục đích, đối tượng phương pháp phân tích 32 pl 2.5.1 ua al 2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố tác động đến yếu tố định mua .33 n 2.5.3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhân tố phụ thuộc định mua .37 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 39 ll fu Phân tích hồi quy 40 oi m 2.6 n va 2.5.4 Mục đích, đối tượng phương pháp phân tích 40 2.6.2 Phân tích tương quan 40 2.6.3 Phân tích hồi quy 41 at nh 2.6.1 z z ht vb 2.7 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Novaland 47 jm Thực trạng Novaland .47 2.7.2 Phản ánh thực trạng thông qua số liệu khảo sát 51 k 2.7.1 gm l.c CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Định hướng phát triển Novaland 53 a Lu 3.1 om QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ 53 Chiến lược phát triển 53 3.1.2 Quá trình thực .53 3.2.2 Minh bạch yếu tố pháp lý .58 3.2.3 Tăng tính cạnh tranh giá bán sản phẩm .58 y Nâng cao chất lượng sản phẩm .55 te re 3.2.1 n Các biện pháp nâng cao yếu tố ảnh hưởng đến định mua 55 va 3.2 n 3.1.1 t to 3.2.4 Nâng cao sách hỗ trợ khách hàng 59 3.2.5 Đưa Novaland đến với cộng động 62 ng KẾT LUẬN .64 hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TÀI LIỆU THAM KHẢO t to PHỤ LỤC ng hi ep : Dàn thảo luận nhóm Phụ lục : Phiếu khảo sát Phụ lục 3.1 : Kết phân tích SPSS – Mơ tả liệu khảo sát Phụ lục 3.2 : Kết phân tích SPSS – Kiểm tra thang đo hệ số tin Phụ lục w n lo ad Cronbach’s Alpha : Kết phân tích SPSS – Phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 3.4 : Kết phân tích SPSS – Phân tích hồi quy ju y th Phụ lục 3.3 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 2.1: Bảng tổng hợp mô tả liệu khảo sát 28 ng hi ep Bảng 2.2: Bảng tổng hợp kết kiểm định Cronbach Alpha 30 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp kết kiểm định thang đo .32 w n Bảng 2.4: Bảng phân tích EFA biến độc lập .34 lo ad Bảng 2.5: Bảng phân tích EFA biến phục thuộc 38 y th ju Bảng 2.6: Ma trận hệ số tương quan nhân tố 41 yi pl Bảng 2.7: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình .41 ua al Bảng 2.8: Kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính 42 n Bảng 2.9: Kết phân tích hồi quy 43 va n Bảng 2.10: Bảng kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 44 ll fu oi m Bảng 2.11: Bảng giá trị trung bình giá trị biến mơ hình điều chỉnh 44 at nh Bảng 2.12: Bảng tổng hợp phát sinh lỗi xử lý lỗi trình vận hành dự án bàn giao cho khách hàng năm 2016 48 z z Bảng 2.13: Bảng tổng hợp số hộ tháng đầu năm 2017 & 2016 50 vb ht Bảng 2.14: Bảng tổng hợp giá bán dự án khu vực quận 51 jm k Bảng 3.1: Diện tích tối thiểu số phịng hộ 56 gm om l.c Bảng 3.2: Hình thức tốn mua bán hộ chung cư Golden Manson 59 n a Lu n va y te re DANH MỤC HÌNH VẼ t to Hình 1.1: Quá trình định mua người tiêu dùng ng hi ep Hình 1.2: Mơ hình hành vi tiêu dùng cá nhân .9 Hình 1.3: Các nhân tố mơ hình định mua nhà Mateja Kos Kokli˘c Irena Vida, 2009 17 w n lo Hình 1.4: Mơ hình nhân tố độc lập ảnh hưởng đến nhân tố định mua 21 ad y th Hình 2.1: Mơ hình nhân tố độc lập ảnh hưởng đến nhân tố định mua sau ju yi phân tích nhân tố khám phá 39 pl ua al Hình 2.2: Mơ hình nhân tố độc lập ảnh hưởng đến nhân tố định mua sau n phân tích hồi quy 45 n va ll fu Hình 2.3 Mặt hộ điển hình cần điều chỉnh thiết kế từ khách hàng 49 m oi Hình 2.4: Biểu đồ doanh số hộ bán nửa đầu năm 2016 2017 50 at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep : Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va Tp.HCM : thành phố Hồ Chí Minh TNHH : trách nhiệm hữu hạn NVL : Mã chứng khốn Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va Novaland w n : Công ty Jone Lang LaSalle – www.joneslanglasalle.com lo JLL ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Cronbach’s Alpha yếu tố ANHHUONG t to Case Processing Summary ng N hi Cases % Valid ep 152 100,0 ,0 152 100,0 Excludeda Total w n a Listwise deletion based on all variables in the lo ad procedure y th N of Items pl Alpha yi Cronbach's ju Reliability Statistics al n ua ,804 va Item Statistics n Std Deviation N ll fu Mean ANHHUONG2 3,28 ,924 ANHHUONG3 3,53 ,876 152 152 nh ,806 oi 3,51 m ANHHUONG1 152 at z z Corrected Item- Cronbach's ht vb Item-Total Statistics jm Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted k Scale Mean if ANHHUONG1 6,81 2,698 ,584 gm ANHHUONG2 7,03 2,204 ,669 ,715 ANHHUONG3 6,79 2,260 ,708 ,671 a Lu n N of Items n y te re va 2,212 om 4,893 Std Deviation l.c 10,32 Variance Scale Statistics Mean ,799 Cronbach’s Alpha yếu tố TAICHINH t to Case Processing Summary ng N hi Cases Valid % ep 152 100,0 ,0 152 100,0 Excludeda Total w n a Listwise deletion based on all variables in the lo ad procedure y th N of Items pl Alpha yi Cronbach's ju Reliability Statistics al n ua ,791 va Item Statistics n Std Deviation N 3,84 ,839 TAICHINH2 3,70 ,934 TAICHINH3 3,64 1,038 152 m TAICHINH1 oi ll fu Mean 152 152 at nh z z Item-Total Statistics vb jm Scale Mean if Scale Variance Cronbach's ht Corrected ItemTotal Alpha if Item Correlation Deleted if Item Deleted TAICHINH1 7,35 3,023 ,647 ,710 TAICHINH2 7,49 2,874 ,589 ,760 TAICHINH3 7,55 2,369 ,677 ,670 om a Lu n N of Items n y te re va 2,369 l.c 5,612 Std Deviation 11,19 Variance gm Scale Statistics Mean k Item Deleted Cronbach’s Alpha yếu tố PHAPLY t to Case Processing Summary ng N hi Cases Valid % ep 152 100,0 ,0 152 100,0 Excludeda Total w n a Listwise deletion based on all variables in the lo ad procedure y th yi Cronbach's ju Reliability Statistics N of Items pl Alpha al n ua ,791 n va Item Statistics Std Deviation N ll fu Mean 3,51 ,921 152 PHAPLY2 3,47 ,868 152 PHAPLY3 3,86 ,784 152 oi m PHAPLY1 at nh z Cronbach's ht Corrected Item- vb Scale Mean z Item-Total Statistics jm Scale Variance Total Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted k if Item ,740 ,592 PHAPLY2 7,37 2,300 ,621 ,729 PHAPLY3 6,99 2,662 ,552 ,797 a Lu y te re 2,166 N of Items n 4,690 Std Deviation va 10,84 Variance n Scale Statistics Mean om 1,944 l.c 7,33 gm PHAPLY1 Cronbach’s Alpha yếu tố QUYETDINH t to Case Processing Summary ng N hi Cases % Valid ep 152 100,0 ,0 152 100,0 Excludeda Total w n a Listwise deletion based on all variables in the lo ad procedure y th N of Items pl Alpha yi Cronbach's ju Reliability Statistics al n ua ,889 n va ll fu Item Statistics Std Deviation N QUYETDINH1 3,70 ,779 QUYETDINH2 3,89 ,738 nh oi m Mean 152 QUYETDINH3 3,99 ,838 152 QUYETDINH4 3,96 ,829 152 152 at z z ht vb Cronbach's gm Corrected Item- k Scale Mean jm Item-Total Statistics Scale Variance Total Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ,865 QUYETDINH2 11,65 4,599 ,784 ,849 QUYETDINH3 11,56 4,314 ,750 ,860 QUYETDINH4 11,59 4,311 ,764 ,855 n va ,735 n 4,571 a Lu 11,84 om QUYETDINH1 l.c if Item Mean 15,55 Variance 7,627 Std Deviation 2,762 N of Items y te re Scale Statistics Phụ lục 3.3: Kết phân tích SPSS – Phân tích nhân tố khám phá EFA t to ng Chạy EFA lần 1, chưa loại biến rác, so với 0.5, có theo thứ tự hi ep Factor Analysis KMO and Bartlett's Test w ,883 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square lo Bartlett's Test of Sphericity 1794,238 ad ju y th df 190 Sig ,000 yi pl Communalities Extraction ua al Initial 1,000 XAHOI2 1,000 XAHOI3 1,000 SANPHAM1 1,000 ,764 SANPHAM2 1,000 ,768 SANPHAM3 1,000 ,784 SANPHAM4 1,000 ,688 SANPHAM5 1,000 ,685 GIA1 1,000 ,620 GIA2 1,000 ,833 GIA3 1,000 ,709 ANHHUONG1 1,000 ,432 ANHHUONG2 1,000 ,582 ANHHUONG3 1,000 ,676 TAICHINH1 1,000 ,763 TAICHINH2 1,000 ,592 TAICHINH3 1,000 ,639 PHAPLY1 1,000 ,818 PHAPLY2 1,000 ,782 PHAPLY3 1,000 ,648 n XAHOI1 ,769 va ,744 n ll fu ,703 oi at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Analysis m Extraction Method: Principal Component t to Total Variance Explained ng Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings hi Initial Eigenvalues ep Componen % of Cumulative % of Cumulative 8,789 43,943 43,943 8,789 43,943 43,943 3,524 17,619 17,619 1,644 8,218 52,161 1,644 8,218 52,161 3,081 15,404 33,023 1,416 7,079 59,240 1,416 7,079 59,240 2,740 13,698 46,721 1,110 y th 5,550 64,790 1,110 5,550 64,790 2,342 11,710 58,431 1,039 5,197 69,987 1,039 5,197 69,987 2,311 11,556 69,987 ,935 4,675 74,661 ,634 pl 77,829 ,618 3,092 80,922 ,532 2,659 83,580 10 ,459 2,296 85,876 11 ,448 2,238 88,114 12 ,399 1,994 90,108 13 ,355 1,773 91,881 14 ,322 1,610 93,491 15 ,292 1,461 94,952 16 ,269 1,343 96,294 17 ,230 1,148 97,442 18 ,206 1,029 98,471 19 ,161 ,807 99,279 20 ,144 ,721 100,000 ad lo ju w % n Total Variance yi 3,168 % Cumulative t Total Variance % of Total Variance % n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis n a Lu n va y te re Component Matrixa t to Component ng hi ep SANPHAM3 ,790 SANPHAM2 ,750 XAHOI3 ,747 ,746 ANHHUONG3 ,728 lo n w SANPHAM4 ad SANPHAM5 ,687 pl ,683 ,596 ANHHUONG1 ,596 TAICHINH1 ,586 PHAPLY1 ,514 ,587 z ,587 k om l.c gm a components extracted jm Extraction Method: Principal Component Analysis ,561 ht ,527 vb PHAPLY3 -,528 z TAICHINH2 -,629 at ,639 nh GIA2 -,504 oi ,651 m SANPHAM1 ll ,666 fu TAICHINH3 n ,682 va XAHOI2 n ua al XAHOI1 ,693 yi ANHHUONG2 PHAPLY2 ,697 ju GIA3 ,701 y th GIA1 n a Lu n va y te re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep XAHOI1 ,826 XAHOI2 ,757 SANPHAM5 ,742 w ,716 n XAHOI3 lo ANHHUONG1 ad TAICHINH1 ,797 y th TAICHINH2 ju TAICHINH3 ua ,784 n ,731 va ,852 oi m k om l.c gm a Rotation converged in iterations jm Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ,703 ht Extraction Method: Principal Component Analysis ,800 vb PHAPLY3 z PHAPLY2 ,858 z PHAPLY1 ,585 at GIA1 ,709 nh GIA3 ,636 ll GIA2 fu SANPHAM4 ,706 n SANPHAM3 ,584 al SANPHAM2 ,601 pl ANHHUONG2 ,687 yi ANHHUONG3 SANPHAM1 ,713 n a Lu n va y te re Chạy EFA lần 2, loại biến rác ANHHUONG1, so với 0.5, có theo thứ tự t to ng Factor Analysis hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square w Bartlett's Test of Sphericity ,878 1713,086 n lo ad df 171 Sig ,000 ju y th yi pl Communalities Extraction ua al Initial 1,000 XAHOI2 1,000 XAHOI3 1,000 SANPHAM1 1,000 ,773 SANPHAM2 1,000 ,775 SANPHAM3 1,000 ,792 SANPHAM4 1,000 ,687 SANPHAM5 1,000 ,690 GIA1 1,000 ,619 GIA2 1,000 ,836 GIA3 1,000 ,713 ANHHUONG2 1,000 ,548 ANHHUONG3 1,000 ,627 TAICHINH1 1,000 ,764 TAICHINH2 1,000 ,635 TAICHINH3 1,000 ,661 PHAPLY1 1,000 ,827 PHAPLY2 1,000 ,767 PHAPLY3 1,000 ,676 n XAHOI1 ,785 n va ,742 ll fu ,729 oi at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Analysis m Extraction Method: Principal Component Total Variance Explained t to Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ng Initial Eigenvalues hi % of ep Componen % of Cumulative 8,461 44,532 44,532 1,643 8,650 1,412 Variance ive % 8,461 44,532 44,532 3,340 17,577 17,577 53,182 1,643 8,650 53,182 2,948 15,517 33,093 7,430 60,612 1,412 7,430 60,612 2,769 14,574 47,667 1,092 5,745 66,358 1,092 5,745 66,358 2,353 12,386 60,053 1,039 5,467 71,825 1,039 5,467 71,825 2,237 11,771 71,825 ,739 3,889 75,714 ,634 3,335 79,048 ,545 2,868 81,916 ,532 2,798 84,714 10 ,449 2,365 87,079 11 ,427 2,247 89,326 12 ,373 1,965 91,290 13 ,335 1,761 93,051 14 ,299 1,575 94,626 15 ,274 1,442 96,068 16 ,232 1,222 97,290 17 ,208 1,094 98,384 18 ,162 ,855 99,238 19 ,145 ,762 100,000 ad lo ju Total pl ce Cumulat % Total % of y th % w Total Variance n t Varian Cumulative yi n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm Extraction Method: Principal Component Analysis om l.c gm n a Lu n va y te re Component Matrixa t to Component ng hi ep SANPHAM3 ,791 SANPHAM2 ,753 XAHOI3 ,752 ,751 ANHHUONG3 ,717 lo n w SANPHAM4 ad SANPHAM5 ,698 ju GIA1 ,700 y th GIA3 ,684 pl ,681 ,641 TAICHINH2 ,605 TAICHINH1 ,588 -,524 ,588 ,520 k jm a components extracted ht Extraction Method: Principal Component Analysis ,557 vb PHAPLY2 ,587 z ,516 z PHAPLY1 at PHAPLY3 -,614 nh GIA2 -,509 oi ,657 m SANPHAM1 ll ,670 fu TAICHINH3 n ,678 va ANHHUONG2 n ua al XAHOI2 yi XAHOI1 ,697 om l.c gm n a Lu n va y te re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep XAHOI1 ,831 XAHOI2 ,755 SANPHAM5 ,743 w ,729 n XAHOI3 ,801 lo TAICHINH1 ad TAICHINH2 ,738 y th TAICHINH3 ,704 ju ANHHUONG3 ,742 n ,724 va ,715 oi m k jm om l.c gm a Rotation converged in iterations ht Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ,718 vb Extraction Method: Principal Component Analysis z PHAPLY3 ,795 z PHAPLY2 ,865 at PHAPLY1 ,590 nh GIA1 ,857 ll GIA3 fu GIA2 ,634 n SANPHAM4 ua SANPHAM3 ,795 al SANPHAM2 ,546 pl SANPHAM1 yi ANHHUONG2 ,565 n a Lu n va y te re Chạy EFA lần cho biến phụ thuộc, so với 0.5, có theo thứ tự t to ng Factor Analysis hi KMO and Bartlett's Test ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,827 Approx Chi-Square 339,472 w n df lo Sig ,000 ad Communalities ju y th Extraction 1,000 ,729 1,000 ,783 yi QUYETDINH1 Initial pl QUYETDINH3 1,000 ,741 QUYETDINH4 1,000 ,757 n ua al QUYETDINH2 va Extraction Method: Principal Component n ll fu Analysis m oi Total Variance Explained % of Variance Cumulative % z Total at Component Extraction Sums of Squared Loadings nh Initial Eigenvalues ,421 10,520 85,777 ,300 7,498 93,276 ,269 6,724 100,000 75,257 Component Matrixa t n a Lu Componen om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis 75,257 k 3,010 jm 75,257 Cumulative % ht 75,257 % of Variance vb 3,010 z Total QUYETDINH4 ,870 QUYETDINH3 ,861 QUYETDINH1 ,854 y ,885 te re QUYETDINH2 n va Component Matrixa t to Extraction Method: Principal ng Component Analysis hi a components extracted ep Phụ lục 3.4 : Kết phân tích SPSS – Phân tích hồi quy w n Tính trung bình biến sau chạy EFA lo X11=(XAHOI1 + XAHOI2 + SANPHAM5 + XAHOI3) / ad X12=(TAICHINH1 + TAICHINH2 + TAICHINH3 + ANHHUONG3 + ANHHUONG2) / y th X13=(SANPHAM1 + SANPHAM2 + SANPHAM3 + SANPHAM4) / ju yi X14=(GIA2 + GIA3 + GIA1) / pl X15=(PHAPLY1 + PHAPLY2 + PHAPLY3) / n ua al Y1=(QUYETDINH1 + QUYETDINH2 + QUYETDINH3 + QUYETDINH4) / n va Kiểm tra tương quan biến ,352** ,498** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 152 152 152 152 152 152 ,567** ,640** ,573** ,425** ,595** ,000 ,000 ,000 ,000 152 152 152 ,451** ,633** ,000 ,000 152 152 z Sig (2-tailed) ,000 N 152 152 152 ,617** ,640** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 152 152 152 ,615** ,573** ,607** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 152 152 152 ,352** ,425** ,451** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 152 152 152 152 152 152 ,498** ,595** ,633** ,580** ,529** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 152 152 152 152 152 ,000 152 gm ,412** ,580** ,000 ,000 152 152 152 ,412** 1 om l.c a Lu ,529** n ,000 n va y te re Pearson Correlation ,607** k Pearson Correlation jm Pearson Correlation ht Pearson Correlation vb Y1 z X15 at X14 Y1 ,615** nh X13 Pearson Correlation X15 ,617** oi X12 X14 ,567** Sig (2-tailed) N X13 m Pearson Correlation X12 ll X11 fu X11 Correlations ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 152 Phân tích hồi quy t to Regression ng Variables Entered/Removeda hi Variables ep Model Variables Entered X15, X11, X12, Removed Method Enter w X14, X13b n lo a Dependent Variable: Y1 ad b All requested variables entered y th Model Summaryb ju yi R Square Estimate R Square al ,536 ,520 ua ,732a Std Error of the pl Model Adjusted R Durbin-Watson ,47839 1,505 n a Predictors: (Constant), X15, X14, X13, X12, X11 va n Sum of Squares df Mean Square 88,567 Residual 62,433 151,000 151 15,557 146 ,000b 33,705 at z z Coefficients Std Error Beta t Sig Statistics Tolerance VIF ,002 ,014 ,172 ,023 ,509 1,966 ,076 ,202 2,541 ,012 ,505 a Lu ,245 ,076 ,271 3,213 ,002 ,448 1,232 X14 ,191 ,078 ,194 2,442 ,016 ,503 1,987 X15 ,226 ,062 ,237 3,634 ,000 ,749 1,335 ,249 X11 ,013 ,073 X12 ,194 X13 n y te re a Dependent Variable: Y1 1,979 va ,768 n (Constant) om 3,082 l.c B gm Coefficients Collinearity k Standardized jm Unstandardized ht Coefficientsa vb b Predictors: (Constant), X15, X14, X13, X12, X11 Sig ,467 a Dependent Variable: Y1 Model F nh Total m Regression oi ll fu Model ANOVAa