(Luận văn) hành vi sử dụng ứng dụng di động để chia sẻ thông tin của người tiêu dùng, nghiên cứu trường hợp sản phẩm mẹ và bé

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỔ CHÍ MINH t to ng hi ep w n LÊ THỊ HUỆ LINH lo ad ju y th yi pl n ua al HÀNH VI SỬ DỤNG ỨNG DỤNG DI ĐỘNG ĐỂ CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM MẸ VÀ BÉ n va ll fu oi m at nh z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm om l.c gm n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỔ CHÍ MINH t to ng hi ep LÊ THỊ HUỆ LINH w n lo ad ju y th HÀNH VI SỬ DỤNG ỨNG DỤNG DI ĐỘNG ĐỂ CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM MẸ VÀ BÉ yi pl n ua al va n Chuyên ngành: Kinh doanh Thương mại fu ll Mã số: 60340121 oi m at nh z z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ht vb k jm gm om l.c NGUUỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS BÙI THANH TRÁNG n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ “Hành vi sử dụng ứng dụng di động để chia sẻ t to thông tin của người tiêu dùng: Nghiên cứu trường hợp sản phẩm mẹ và bé” là kết quả ng nghiên cứu của riêng cá nhân Tất cả các dữ liệu được thu thập từ thực tế, khách hi ep quan và xác thực Các thông tin, tài liệu trích dẫn luận văn đều được trích nguồn đầy đủ w n lo ad ju y th Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng10 năm 2017 yi pl n ua al Lê Thị Huệ Linh n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC w DANH MỤC BẢNG n lo ad DANH MỤC BIỂU ĐỒ y th ju DANH MỤC HÌNH yi pl CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU al n ua 1.1 Lý chọn đề tài n va 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ll fu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu oi m 1.4 Phương pháp nghiên cứu at nh 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu z 1.6 Kết cấu của luận văn z vb CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ht jm 2.1 Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng k om l.c 1975) gm 2.1.1 Thuyết hành động hợp lý TRA – Theory of reason of action (Ajzen and Fishbein, 2.1.2 Thuyết hành vi dự định TPB – Theory of planned behavior (Ajzen, 1991) a Lu 2.1.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM - Technology acceptance model (Davis, n n va 1989; Davis et al., 1989) 2.1.5 Thuyết thống chấp nhận sử dụng công nghệ – UTAUT2 (Venkatesh et al., 2012) 11 y of Acceptance and Use of Technology (Venkatesh et al., 2003) 10 te re 2.1.4 Thuyết thống chấp nhận sử dụng công nghệ UTAUT - Unified Theory 2.1.6 Lý thuyết lan truyền đổi mới DOI - Theory of diffusion of innovations (Rogers, 1983) 13 t to 2.2 Ứng dụng di động 14 ng hi 2.3 Hành vi sử dụng ứng dụng di động để chia sẻ thông tin 16 ep 2.4 Mô hình bán lẻ sản phẩm mẹ và bé tại TP.HCM 17 w 2.5 Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài 18 n lo 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 24 ad ju y th CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 yi 3.1 Qui trình nghiên cứu 30 pl ua al 3.2 Nghiên cứu định tính 31 n 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 31 va n 3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính 32 fu ll 3.3 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh và thang đo mô hình nghiên cứu 35 m oi 3.4 Nghiên cứu định lượng 38 nh at 3.4.1 Quy trình chọn mẫu 38 z z 3.4.2 Phương pháp đánh giá thang đo 41 vb ht 3.4.3 Phương pháp kiểm định mô hình nghiên cứu 43 jm k CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 gm l.c 4.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát 47 om 4.2 Đánh giá chính thức thang đo 51 4.3.3 Phân tích hồi qui tuyến tính bội với biến điều tiết 65 y 4.3.2 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 62 te re 4.3.1 Kiểm định hệ số tương quan 60 n 4.3 Kiểm định mô hình nghiên cứu 60 va 4.2.2 Đánh giá chính thức giá trị thang đo – Phân tích EFA 56 n a Lu 4.2.1 Đánh giá chính thức độ tin cậy thang đo 53 4.4 Đặc điểm hành vi sử dụng ứng dụng di động của đối tượng khảo sát 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 t to 5.1 Kết luận 71 ng hi 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 72 ep 5.2.1 Động tiêu khiển 74 w 5.2.2 Nhận thức thông tin 76 n lo ad 5.2.3 Nhận thức tính cá nhân hóa 78 ju y th 5.2.4 Ảnh hưởng xã hội 79 yi 5.2.5 Tần suất sử dụng 80 pl ua al 5.3 Đóng góp của nghiên cứu 81 n 5.4 Giới hạn nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo 82 va n DANH MỤC CÁC NGHIÊN CỨU TÁC GIẢ THAM GIA ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ fu ll CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN 84 oi at nh PHỤ LỤC m TÀI LIỆU THAM KHẢO z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Chuỗi bán lẻ sản phẩm mẹ và bé 18 t to Bảng 2.2: Tổng hợp các yếu tố có liên quan đến đề tài 22 ng Bảng 3.1: Các biến quan sát cho các khái niệm nghiên cứu 36 hi ep Bảng 4.1: Thống kê mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 47 Bảng 4.2: Kết quả đánh giá chính thức độ tin cậy thang đo 53 w n Bảng 4.3: Tổng hợp độ tin cậy các thang đo mô hình nghiên cứu 56 lo ad Bảng 4.4: Kiểm định KMO và Bartlett cho thang đo của biến độc lập 57 y th Bảng 4.5: Kết quả phân tích nhân tố cho thang đo của biến độc lập 57 ju Bảng 4.6: Kiểm định KMO và Bartlett cho thang đo biến phụ thuộc 59 yi pl Bảng 4.7: Kết quả phân tích nhân tố cho thang đo biến phụ thuộc 59 ua al Bảng 4.8: Tổng hợp các nhân tố 60 n Bảng 4.9: Ma trận hệ số tương quan Pearson 61 va n Bảng 4.10: Kết quả phân tích hồi qui (lần 1) 63 ll fu Bảng 4.11: Kết quả phân tích hồi qui (lần 2) 64 m oi Bảng 4.12: Thống kê mô tả biến điều tiết Tần suất sử dụng 65 at nh Bảng 4.13: So sánh mô hình hồi qui với biến điều tiết Tần suất sử dụng 67 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Tỷ lệ dân số sử dụng thuê bao di động t to Biểu đồ 4.1: Giới tính và độ tuổi của đối tượng khảo sát 49 ng Biểu đồ 4.2: Tình trạng gia đình và số của đối tượng khảo sát 50 hi ep Biểu đồ 4.3: Học vấn, nghề nghiệp và thu nhập của đối tượng khảo sát 51 Biểu đồ 4.4: Kiểm định phần dư có phân phối chuẩn và phương sai không đổi 62 w n Biểu đồ 4.5: Loại Apps và thiết bị sử dụng apps 68 lo ad Biểu đồ 4.6: Tần suất và hoạt động sử dụng apps 69 ju y th Biểu đồ 4.7: Thông tin chia sẻ và cách thức chia sẻ 70 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý TRA t to Hình 2.2: Thuyết hành vi dự dịnh TPB ng Hình 2.3: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM 10 hi ep Hình 2.4: Thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT 11 Hình 2.5: Thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ – UTAUT2 12 w n Hình 2.6: Lý thuyết về sự lan truyền đổi mới DOI 14 lo ad Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 y th Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu 30 ju Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh 35 yi pl Hình 3.3: Qui trình chọn mẫu lý thuyết và thực tế 38 ua al Hình 3.4: Các phương pháp chọn mẫu 40 n Hình 3.5: Minh họa mô hình hồi qui bội 43 va n Hình 3.6: Minh họa mô hình có biến điều tiết 45 ll fu Hình 3.7: Mô hình nghiên cứu với biến điều tiết 46 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài t to Bán hàng truyền thống kết hợp với thương mại điện tử là xu hướng ng ngành bán lẻ của các nước thế giới, đó có Việt Nam Theo khảo hi ep sát người tiêu dùng Việt Nam năm 2016, tỷ lệ truy cập Internet chủ yếu từ điện thoại di động (89%), cao tỷ lệ từ máy tính để bàn và xách tay Có 48% người trả lời w n hàng ngày truy cập Internet từ thiết bị di động để tìm kiếm thơng tin về hàng hóa dịch lo ad vụ muốn mua sắm Đồng thời, điện thoại di động được sử dụng nhiều nhất (79%) để y th tìm kiếm thơng tin trước mua sắm so với máy tính (73%) hay hỏi trực tiếp từ bạn ju bè và người thân (33%) Về phía doanh nghiệp, khảo sát Chỉ số Thương mại điện tử yi pl Việt Nam cho thấy 15% doanh nghiệp có ứng dụng bán hàng thiết bị di động ua al (VECOM, 2017) n Bên cạnh đó, Việt Nam được dự báo nhóm quốc gia có tốc độ va n tăng trưởng thuê bao di động nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, với Myanmar, fu ll Indonesia, Philippines và Bangladesh Đến cuối năm 2015, tỉ lệ thuê bao di động so m oi với dân số Việt Nam đạt gần 150%, đó tỉ lệ thuê bao di động băng rộng nh z tại Việt Nam tăng gấp đôi (Ericsson, 2016) at đạt gần 40%, đến năm 2021 tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) z ht vb Biểu đồ 1.1: Tỷ lệ dân số sử dụng thuê bao di động k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Nguồn: Ericsson, 2016 CNH2 588 CNH5 568 t to ng hi ep XH2 879 XH1 801 XH3 665 XH4 591 763 w TT2 n 709 lo TT1 521 y th MXH1 ad TT5 880 ju MXH2 873 yi pl MXH3 561 al 644 n ua TT4 TT3 622 va n Extraction Method: Principal Component Analysis fu Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ll m a Rotation converged in 10 iterations oi at nh BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test z z 739 170.483 df jm Bartlett's Test of Sphericity ht Approx Chi-Square vb Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy k gm Sig .000 om l.c Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings n a Lu Component % of Variance Cumulative % 60.840 660 16.494 77.334 556 13.889 91.223 2.434 60.840 60.840 y 60.840 Cumulative % te re 2.434 % of Variance n Total va Total 351 8.777 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis t to ng hi ep Rotated Component Matrixa w n a Only one component was extracted The solution cannot be rotated lo ad y th PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA (CHÍNH THỨC) ju yi BIẾN ĐỘC LẬP pl ua al KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .865 n va Approx Chi-Square 3113.114 n df 231 ll fu Bartlett's Test of Sphericity 000 oi m Sig at nh Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings z % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % % of Variance Total 2.986 13.572 13.572 2.526 11.483 25.055 47.966 10.591 35.646 7.209 55.175 2.281 10.368 46.014 1.168 5.309 60.484 2.152 om 31.011 2.037 9.260 40.272 2.037 9.260 40.272 1.693 7.694 47.966 1.693 7.694 1.586 7.209 55.175 1.586 1.168 5.309 60.484 55.797 1.075 4.885 65.369 1.075 4.885 65.369 2.106 9.572 826 3.754 69.123 721 3.278 72.401 688 3.126 75.528 10 623 2.833 78.360 11 592 2.691 81.051 12 537 2.443 83.494 k 2.330 9.783 65.369 n va 31.011 n 6.823 a Lu 31.011 l.c 31.011 6.823 jm Cumulative % gm ht vb Total z Component y te re ng hi ep 2.257 85.751 14 470 2.136 87.886 15 456 2.072 89.959 16 415 1.889 91.847 17 392 1.781 93.628 18 362 1.647 95.275 309 1.402 96.677 276 1.256 97.933 233 1.057 98.990 1.010 100.000 496 y th t to 13 w 19 ad 22 lo 21 n 20 222 ju yi Extraction Method: Principal Component Analysis pl ua al Communalities n Extraction n va Initial 479 TK1 1.000 801 TK2 1.000 783 TK3 1.000 677 CNH1 1.000 553 CNH2 1.000 579 CNH3 1.000 627 CNH5 1.000 523 TT1 1.000 591 TT2 1.000 586 TT3 1.000 637 TT4 1.000 567 TT5 1.000 507 TQ1 1.000 674 TQ2 1.000 770 TQ3 1.000 739 z 1.000 z MXH3 at 791 nh 1.000 oi MXH2 m 777 ll 1.000 fu MXH1 ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng XH1 1.000 762 XH2 1.000 804 XH3 1.000 680 XH4 1.000 476 hi ep Extraction Method: Principal Component Analysis w n Rotated Component Matrixa lo ad 650 TT5 621 n TT4 va 714 n TT2 ua 717 al TT1 pl 744 yi TT3 ju y th Component XH4 493 at 727 nh XH3 oi 844 m XH1 ll 855 fu XH2 z TK3 730 k jm 804 ht TK2 vb 826 z TK1 CNH1 675 CNH5 587 om 734 l.c CNH2 750 gm CNH3 MXH2 847 MXH3 525 n 855 a Lu MXH1 n va TQ3 791 TQ1 634 y 812 te re TQ2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations t to ng BIẾN PHỤ THUỘC hi KMO and Bartlett's Test ep 776 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Approx Chi-Square 447.366 n df lo Bartlett's Test of Sphericity ad Sig .000 ju y th yi pl Total Variance Explained al Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings n ua Total % of Variance Cumulative % va 609 15.217 471 11.768 376 9.406 % of Variance 2.544 Cumulative % 63.609 63.609 78.826 oi m 63.609 ll 63.609 fu 2.544 n Total 90.594 at nh 100.000 z z Extraction Method: Principal Component Analysis ht vb jm k Rotated Component Matrixa om l.c gm n Gioi tinh Percent Valid Percent Cumulative Percent y te re Frequency va PHỤ LỤC 6: THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT n a Lu a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Nam 95 27.2 27.2 27.2 254 72.8 72.8 100.0 Valid Nu Total 349 100.0 100.0 t to Do tuoi ng hi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11.2 11.2 11.2 26 - 30 tuoi 126 36.1 36.1 47.3 31 - 35 tuoi 101 28.9 28.9 76.2 54 15.5 15.5 91.7 17 4.9 4.9 96.6 12 3.4 3.4 100.0 100.0 100.0 39 ad ep 22 - 25 tuoi w n lo 36 - 40 tuoi 41 - 45 tuoi ju y th Valid yi Tren 45 tuoi pl al Total 349 n ua n va Tinh trang gia dinh ll fu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 84.5 Total 349 100.0 84.5 100.0 100.0 z 295 15.5 z Da co gia dinh 15.5 at 15.5 nh Valid 54 oi m Chua co gia dinh ht vb jm So k Valid Percent Cumulative Percent 48.7 48.7 57.6 nguoi 138 39.5 39.5 97.1 nguoi 10 2.9 2.9 100.0 349 100.0 100.0 Total y te re 170 n nguoi va 8.9 n 8.9 a Lu 8.9 om 31 l.c Chua co Valid Percent gm Frequency Hoc van Frequency Valid Percent Cumulative Percent t to ng hi ep Trung cap 26 7.4 7.4 7.4 Cao dang 64 18.3 18.3 25.8 208 59.6 59.6 85.4 51 14.6 14.6 100.0 349 100.0 100.0 Dai hoc Valid Percent Tren dai hoc w n Total lo ad y th Nghe nghiep ju yi Valid Percent Cumulative Percent 27 7.7 7.7 7.7 246 70.5 70.5 78.2 63 18.1 18.1 96.3 3.7 3.7 100.0 100.0 100.0 n ua al Vien chuc/Cong nhan vien Percent fu pl Sinh vien/Hoc vien Frequency va Valid Kinh doanh tu n Noi tro/Huu tri 13 ll 349 oi m Total at nh z Thu nhap z Percent vb Frequency Valid Percent Cumulative Percent ht 82 23.5 23.5 23.5 - 10 trieu 115 33.0 33.0 56.4 10 - 15 trieu 99 28.4 28.4 84.8 15 - 20 trieu 32 9.2 9.2 94.0 Tren 20 trieu 21 6.0 6.0 100.0 349 100.0 100.0 k jm - trieu gm om n a Lu Total l.c Valid va n PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN te re Correlations y MXH MXH Pearson Correlation XH 263** CNH 203** TK TQ 417** 395** TT 430** CS 353** .000 000 000 000 000 000 349 349 349 349 349 349 349 263** 370** 356** 470** 427** 402** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N t to XH Pearson Correlation N 349 349 349 349 349 349 349 203** 370** 404** 296** 371** 459** 000 000 000 000 000 000 349 349 349 349 349 349 349 417** 356** 404** 457** 439** 489** 000 000 000 000 000 000 349 349 349 349 349 349 349 395** 470** 296** 457** 402** 404** 000 000 000 000 000 fu 349 349 349 349 349 371** 439** 402** 482** 000 000 349 349 349 349 489** 404** 482** 000 000 hi 000 al ng Sig (2-tailed) ep CNH w Pearson Correlation n lo Sig (2-tailed) ad N Pearson Correlation ju y th TK yi Sig (2-tailed) pl N Pearson Correlation n N 349 349 ll 000 n Sig (2-tailed) va 427** Sig (2-tailed) 000 000 N 349 349 349 353** 402** 459** vb Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 349 349 349 349 Pearson Correlation oi 430** nh m TT ua TQ at 000 000 z z CS ht Pearson Correlation k jm l.c om PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH BỘI a Lu HỒI QUI LẦN 390 51977 Durbin-Watson 1.915 y te re 401 Std Error of the Estimate n 633a Adjusted R Square va R Square n Model Summaryb R 349 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model 349 gm 349 a Predictors: (Constant), TK, XH, MXH, CNH, TT, TQ b Dependent Variable: CS ANOVAa t to Model Sum of Squares df Mean Square F ng 61.809 10.302 Residual 92.393 342 270 154.203 348 000b 38.132 hi Regression Sig ep Total w n lo a Dependent Variable: CS ad b Predictors: (Constant), TK, XH, MXH, CNH, TT, TQ y th Coefficientsa ju Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients yi Model t Sig Collinearity Statistics pl al B ua 345 Beta Tolerance 213 n (Constant) va MXH 066 043 XH 097 TT 225 059 CNH 229 049 TQ 070 042 TK 186 048 n fu 049 ll oi m Std Error VIF at nh 105 076 1.546 123 721 1.386 101 1.992 047 679 1.472 198 3.796 000 644 1.553 224 4.646 000 755 1.324 088 1.677 094 643 1.554 3.891 000 637 1.570 z 1.624 z ht vb 204 a Dependent Variable: CS k jm gm HỒI QUI LẦN Model R Square 390 Std Error of the Estimate 382 Durbin-Watson 52309 1.919 va n a Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT te re b Dependent Variable: CS y ANOVAa Model n 624a Adjusted R Square a Lu R om l.c Model Summaryb Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 60.076 15.019 Residual 94.127 344 274 154.203 348 t to Total 000b 54.889 ng a Dependent Variable: CS hi ep b Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT Coefficientsa w n lo ju (Constant) B y th ad Model Standardize d Coefficients Unstandardized Coefficients 429 Beta t 207 yi XH Std Error Collinearity Statistics 126 Sig Tolerance 2.072 039 VIF 131 2.700 007 749 1.334 057 233 4.647 000 704 1.421 222 4.591 000 757 1.321 250 5.051 000 724 1.381 pl 047 228 TK 228 ua 050 va CNH n 265 al TT 045 n ll fu a Dependent Variable: CS m oi PHỤ LỤC 9: KIỀM TRA GIẢ ĐỊNH VỀ PHẦN DƯ TRONG MÔ HÌNH HỒI QUI TUYẾN TÍNH BỘI at nh HỒI QUI LẦN z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va HỒI QUI LẦN y te re t to ng hi ep w n lo ad PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH BỘI VỚI BIẾN ĐIỀU TIẾT y th ju BIẾN ĐIỀU TIẾT NHÓM yi pl Model Summaryb,c al R n va Model tansuat ~= 1.00 (Unselected) ua tansuat = 1.00 (Selected) Durbin-Watson Statistic R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate tansuat = 1.00 (Selected) tansuat ~= 1.00 (Unselected) n 582 fu 607a 368 312 51248 1.691 1.888 ll m a Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT oi at nh b Unless noted otherwise, statistics are based only on cases for which tansuat = 1.00 c Dependent Variable: CS z Residual 11.819 45 263 Total 18.711 49 6.561 000c om l.c 1.723 gm Sig k 6.893 F jm Regression ht Mean Square df vb Sum of Squares Model z ANOVAa,b a Dependent Variable: CS a Lu b Selecting only cases for which tansuat = 1.00 n c Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT va Standardized Coefficients Collinearity Statistics y te re Unstandardized Coefficients n Coefficientsa,b Model (Constant) B Std Error 261 664 Beta t Sig .393 696 Tolerance VIF t to ng XH -.044 112 -.050 -.393 696 857 1.167 TT 458 175 366 2.624 012 723 1.383 CNH 351 123 361 2.865 006 882 1.133 TK 097 130 102 745 460 754 1.326 hi ep a Dependent Variable: CS b Selecting only cases for which tansuat = 1.00 w BIẾN ĐIỀU TIẾT NHÓM n lo ad Model Summaryb,c Durbin-Watson Statistic Model tansuat ~= 2.00 (Unselected) yi tansuat = 2.00 (Selected) ju y th R Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate tansuat = 2.00 (Selected) tansuat ~= 2.00 (Unselected) pl 683a 572 467 45458 2.036 1.861 n a Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT 455 ua al va b Unless noted otherwise, statistics are based only on cases for which tansuat = 2.00 n ll fu ANOVAa,b Mean Square df 7.998 Residual 36.576 177 207 Total 68.566 181 Sig .000c 38.703 at 31.990 F nh Regression oi m Sum of Squares Model z z ht vb jm a Dependent Variable: CS k b Selecting only cases for which tansuat = 2.00 gm c Predictors: (Constant), TK, XH, CNH, TT Std Error 229 XH 187 062 TT 247 CNH TK Sig Tolerance VIF 2.549 012 201 3.033 003 688 1.454 066 255 3.740 000 650 1.538 208 061 230 3.437 001 672 1.489 174 054 212 3.206 002 691 1.447 n 585 t va (Constant) Beta Collinearity Statistics n B Standardized Coefficients a Lu Model om Unstandardized Coefficients l.c Coefficientsa,b y te re a Dependent Variable: CS b Selecting only cases for which tansuat = 2.00 t to BIẾN ĐIỀU TIẾT NHÓM ng Model Summaryb,c hi ep R w tansuat = 3.00 (Selected) Model Durbin-Watson Statistic tansuat ~= 3.00 (Unselected) Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate tansuat = 3.00 (Selected) tansuat ~= 3.00 (Unselected) n lo 603a 634 364 341 61465 2.005 1.957 ad y th a Predictors: (Constant), TK, CNH, XH, TT ju b Unless noted otherwise, statistics are based only on cases for which tansuat = 3.00 yi c Dependent Variable: CS pl Mean Square n Sum of Squares Model df 112 Total 66.540 116 378 oi 42.313 nh a Dependent Variable: CS at z b Selecting only cases for which tansuat = 3.00 z c Predictors: (Constant), TK, CNH, XH, TT vb 059 953 089 098 1.139 257 767 TT 209 123 149 1.707 091 741 1.350 CNH 251 106 196 2.374 019 830 1.205 TK 392 095 368 4.148 000 721 1.387 1.304 n 102 VIF a Lu XH Tolerance om 468 Sig l.c 027 t (Constant) Beta Collinearity Statistics gm Std Error Standardized Coefficients k B jm Unstandardized Coefficients ht Coefficientsa,b Model 000c 16.031 m Residual 6.057 Sig ll 24.226 F fu Regression n va ua al ANOVAa,b n va PHỤ LỤC 11: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN QUAN SÁT y b Selecting only cases for which tansuat = 3.00 te re a Dependent Variable: CS SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI Descriptive Statistics t to N Minimum Maximum Mean Std Deviation ng hi ep 349 4.00 968 MXH2 349 3.93 920 MXH3 349 3.42 924 MXH1 w 349 n Valid N (listwise) lo ad ĐỘNG CƠ TIÊU KHIỂN y th Descriptive Statistics ju Minimum yi N pl TK1 349 Maximum Mean Std Deviation 3.46 842 3.43 829 3.44 851 349 Valid N (listwise) 349 n TK3 va 349 n TK2 ua al ll fu oi m ẢNH HƯỞNG XÃ HỘI Minimum at N nh Descriptive Statistics Maximum Mean Std Deviation z z 3.14 XH2 349 3.07 XH3 349 3.11 XH4 349 3.66 Valid N (listwise) 349 868 854 912 k jm ht 349 vb XH1 om l.c gm 831 NHẬN THỨC VỀ THÔNG TIN a Lu Descriptive Statistics n Minimum Maximum Mean Std Deviation n va N 3.89 777 TT2 349 3.83 724 TT3 349 3.74 859 TT4 349 3.71 770 y 349 te re TT1 TT5 349 Valid N (listwise) 349 4.04 812 t to THÓI QUEN ng hi Descriptive Statistics ep N w TQ1 n TQ2 Minimum Maximum Mean Std Deviation 3.68 919 349 2.77 992 349 3.05 1.079 lo 349 ad TQ3 y th Valid N (listwise) 349 ju yi pl NHẬN THỨC TÍNH CÁ NHÂN HÓA al Descriptive Statistics ua Minimum Maximum n N va CNH2 349 CNH3 349 CNH5 349 Valid N (listwise) 349 Std Deviation 3.39 842 3.22 849 m 349 3.30 886 2.96 980 n CNH1 Mean ll fu oi at nh z z ht vb SỬ DỤNG ỨNG DỤNG DI ĐỘNG ĐỂ CHIA SẺ THÔNG TIN Minimum Maximum Mean k N jm Descriptive Statistics Std Deviation 866 CS2 349 3.38 845 CS3 349 3.43 823 CS4 349 3.40 805 Valid N (listwise) 349 n 3.28 a Lu om l.c 349 gm CS1 n va y te re