(Luận văn) giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị hàng tồn kho tại công ty cổ phần việt – pháp sản xuất thức ăn gia súc (proconco) theo mô hình just in time

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n TRẦN LÊ UYÊN THỤC lo ad ju y th yi GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG pl al n ua QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO va n TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT – PHÁP ll fu oi m SẢN XUẤT THỨC ĂN GIA SÚC (PROCONCO) at nh z THEO MƠ HÌNH JUST IN TIME z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep TRẦN LÊ UYÊN THỤC w n lo ad GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ju y th yi QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO pl n ua al TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT – PHÁP n va SẢN XUẤT THỨC ĂN GIA SÚC (PROCONCO) fu ll THEO MƠ HÌNH JUST IN TIME oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng Ứng dụng) z z k jm ht vb Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu TS HUỲNH THANH TÚ om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị hàng tồn ep kho Công ty Cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) theo mơ hình Just in time” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực w n hướng dẫn khoa học TS.Huỳnh Thanh Tú Các số liệu luận văn lo ad thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày ju y th luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày yi hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước pl al ua Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2017 n Tác giả luận văn n va ll fu m oi Trần Lê Uyên Thục at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to LỜI CAM ĐOAN ng hi MỤC LỤC ep DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG w n DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ lo ad MỞ ĐẦU ju y th Lý chọn đề tài yi Mục tiêu nghiên cứu pl Đối tượng nghiên cứu al ua Phạm vi nghiên cứu n Phương pháp nghiên cứu va n Tổng quan tình hình fu ll Kết cấu đề tài m oi Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO THEO MÔ nh at HÌNH JUST IN TIME (HỆ THỐNG ĐIỀU HÀNH VỪA ĐÚNG LÚC) z 1.1 Quản trị hàng tồn kho z ht vb 1.1.1 Khái niệm hàng tồn kho jm 1.1.2 Phân loại hàng tồn kho k 1.1.3 Lợi ích chi phí cho lưu trữ hàng tồn kho gm 1.1.3.1 Lợi ích từ việc lưu trữ hàng tồn kho l.c 1.1.3.2 Chi phí lưu trữ hàng tồn kho om 1.1.4 Mục đích quản trị hàng tồn kho an Lu 1.2 Cơ sở lý luận mô hình “Just in time” 1.2.2.3 Kích thước lơ hàng nhỏ 12 ey 1.2.2.2 Tồn kho thấp 11 t re 1.2.2.1 Mức độ sản xuất cố định 11 n 1.2.2 Các yếu tố hệ thống “Just in time” 11 va 1.2.1 Khái niệm mơ hình “Just in time” 1.2.2.4 Lắp đặt với chi phí thấp nhanh 12 1.2.2.5 Bố trí mặt hợp lý 13 t to 1.2.2.6 Sửa chữa bảo trì định kỳ 13 ng hi 1.2.2.7 Sử dụng công nhân đa 13 ep 1.2.2.8 Đảm bảo mức chất lượng cao 14 1.2.2.9 Tinh thần hợp tác thành viên hệ thống 14 w n 1.2.2.10 Sử dụng người bán hàng đáng tin cậy 14 lo ad 1.2.2.11 Sử dụng hệ thống “kéo” 15 ju y th 1.2.2.12 Giải cố trình sản xuất liên tục cải tiến 16 yi 1.2.2.13 Đề xuất thang đo nghiên cứu 18 pl 1.2.3 Các ưu điểm hạn chế hệ thống “Just in time” 20 al ua 1.2.3.1 Ưu điểm 20 n 1.2.3.2 Hạn chế 22 va n 1.2.3.3 So sánh JIT với phương pháp sản xuất truyền thống cổ điển 23 fu ll 1.2.4 Điều kiện áp dụng Just in time 24 m oi 1.2.5 Tổng hợp nguyên nhân gây chậm trễ JIT 25 nh at Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ HÀNG z TỒN KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT – PHÁP SẢN XUẤT THỨC ĂN z ht vb GIA SÚC (PROCONCO) THEO CÁC U CẦU CỦA MƠ HÌNH “JUST IN jm TIME” 26 k 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc gm (PROCONCO) 26 l.c 2.1.1 Tổng quan PROCONCO 26 om 2.1.2 Sơ đồ tổ chức PROCONCO 27 an Lu 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016 28 “Just in time” 32 ey Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) theo u cầu mơ hình t re 2.2 Thực trạng hoạt động quản lý hàng tồn kho tại Công ty Cổ phần Việt – n 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 31 va 2.1.4 Các dòng sản phẩm PROCONCO 28 2.2.1 Giới thiệu phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1.1 Thu thập liệu 33 t to 2.2.1.2 Xử lý liệu 34 ng hi 2.2.2 Các yếu tố nhóm Cơng nghệ quản lý 36 ep 2.2.2.1 Mức độ sản xuất đều, cố định 36 2.2.2.2 Hàng tồn kho thấp 37 w n 2.2.2.3 Kích thước lơ hàng nhỏ 38 lo ad 2.2.2.4 Sản xuất nhanh, chi phí thấp 39 ju y th 2.2.2.5 Bố trí mặt hợp lý 41 yi 2.2.3 Các yếu tố nhóm Hệ thống quản lý 42 pl 2.2.3.1 Sửa chữa bảo dưỡng định kì 42 al ua 2.2.3.2 Chất lượng đảm bảo 43 n 2.2.3.3 Người bán hàng đáng tin cậy 44 va n 2.2.3.4 Sử dụng hệ thống kéo 45 fu ll 2.2.4 Các yếu tố nhóm Người quản lý 47 m oi 2.2.4.1 Công nhân đa 47 nh at 2.2.4.2 Có tinh thần hợp tác cao 48 z 2.2.4.3 Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục 49 z ht vb 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần jm Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) theo yêu cầu mơ k hình “Just in time” 50 gm 2.3.1 Nhóm thành phần Cơng nghệ quản lý 50 l.c 2.3.1.1 Mức độ sản xuất đều, cố định 50 om 2.3.1.2 Hàng tồn kho thấp 51 an Lu 2.3.1.3 Kích thước lô hàng nhỏ 51 2.3.2.2 Chất lượng đảm bảo 53 ey 2.3.2.1 Sửa chữa bảo dưỡng định kì 52 t re 2.3.2 Nhóm thành phần Hệ thống quản lý 52 n 2.3.1.5 Bố trí mặt hợp lý 52 va 2.3.1.4 Sản xuất nhanh, chi phí thấp 52 2.3.2.3 Người bán hàng đáng tin cậy 53 2.3.2.4 Sử dụng hệ thống kéo 54 t to 2.3.3 Nhóm thành phần Người quản lý 54 ng hi 2.3.3.1 Công nhân đa 54 ep 2.3.3.2 Có tinh thần hợp tác cao 55 2.3.3.3 Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục 55 w n Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ HÀNG lo ad TỒN KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT – PHÁP SẢN XUẤT THỨC ĂN y th GIA SÚC (PROCONCO) THEO CÁC U CẦU CỦA MƠ HÌNH “JUST IN ju yi TIME” 57 pl 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển hoạt động quản trị hàng tồn kho al ua Công ty cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) theo n u cầu mơ hình “Just in time” 57 va n 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần fu ll Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) theo yêu cầu mô m oi hình “Just in time” 57 nh at 3.2.1 Giải pháp hồn thiện Nhóm Cơng nghệ quản lý 57 z 3.2.1.1 Mức sản xuất đều, cố định 57 z ht vb 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện Hàng tồn kho thấp 58 jm 3.2.1.3 Giải pháp hồn thiện Kích thước lơ hàng nhỏ 59 k 3.2.1.4 Giải pháp hoàn thiện Sản xuất nhanh, chi phí thấp 61 gm 3.2.1.5 Giải pháp hoàn thiện Bố trí mặt kho hợp lý 62 l.c 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện Nhóm Hệ thống quản lý 62 om 3.2.2.1 Giải pháp hoàn thiện Sửa chữa bảo dưỡng định kì 62 an Lu 3.2.2.2 Giải pháp hoàn thiện Chất lượng đảm bảo 64 3.2.3.2 Giải pháp hoàn thiện Tinh thần hợp tác cao 68 ey 3.2.3.1 Giải pháp hồn thiện Cơng nhân đa 68 t re 3.2.3 Giải pháp hồn thiện nhóm Người quản lý 68 n 3.2.2.4 Giải pháp hoàn thiện Sử dụng hệ thống kéo 66 va 3.2.2.3 Giải pháp hoàn thiện Người bán hàng đáng tin cậy 65 3.2.3.3 Giải pháp hoàn thiện Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục 69 t to 3.3 Kiến nghị 71 ng hi 3.3.1 Đối với Nhà nước 71 ep 3.3.2 Đối với Cấp Chủ quản – Công ty TNHH Masan Nutri – Science 71 KẾT LUẬN 73 w n TÀI LIỆU THAM KHẢO lo ad PHỤ LỤC ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi Bộ NN & PTNT Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn CPI (Consumer Price Chỉ số giá tiêu dùng ep Index) Chỉ số đánh giá thực công việc w Just in time n JIT lo KPI (Key Performance ad Indicator) Nhà cung cấp ju Nguyên vật liệu yi NVL y th NCC pl Công ty Cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn al PROCONCO/Proconco n ll fu Partnership Agreement) Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương va TPP (Trans-Pacific n ua gia súc oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 1.1 Thang đo yếu tố mơ hình JIT 18 ng hi Bảng 1.2 So sánh JIT với phương pháp cổ điển 22 ep Bảng 2.1 Doanh thu Proconco giai đoạn 2014 – 2016 28 w n Bảng 2.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha - Các yếu tố JIT 35 lo ad Bảng 2.3 Thực trạng yếu tố Mức độ sản xuất đồng đều, cố định 36 y th ju Bảng 2.4 Thực trạng yếu tố Hàng tồn kho thấp 37 yi pl Bảng 2.5 Bảng báo cáo tồn kho hàng tái chế Proconco Biên Hòa 37 al n ua Bảng 2.6 Thực trạng yếu tố Kích thước lô hàng nhỏ 39 n va Bảng 2.7 Thực trạng yếu tố Sản xuất nhanh, chi phí thấp 39 ll fu Bảng 2.8 Bảng báo cáo suất chi phí sản xuất thực tế 40 oi m Bảng 2.9 Thực trạng yếu tố Bố trí mặt hợp lý 41 nh Bảng 2.10 Bảng báo cáo thời gian xe tải quay đầu 42 at z Bảng 2.11 Thực trạng yếu tố Sửa chữa bảo dưỡng định kì 43 z vb jm ht Bảng 2.12 Thực trạng yếu tố Chất lượng đảm bảo 44 k Bảng 2.13 Thực trạng yếu tố Người bán hàng đáng tin cậy 45 gm Bảng 2.14 Thực trạng yếu tố Sử dụng hệ thống kéo 45 l.c om Bảng 2.15 So sánh thực tế bán dự báo theo vùng năm 2016 46 an Lu Bảng 2.16 So sánh thực tế bán dự báo theo chủng loại năm 2016 47 ey t re Bảng 2.19 Thực trạng yếu tố Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục 49 n Bảng 2.18 Thực trạng yếu tố Có tinh thần hợp tác cao 48 va Bảng 2.17 Thực trạng yếu tố Công nhân đa 47 Phụ lục 2: BẢNG KHẢO SÁT t to Xin chào quý Anh/Chị! Tôi học viên Cao học chuyên ngành Quản Trị ng hi Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh Hiện tại, tơi ep thực đề tài nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị hàng tồn kho Công ty Cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc (PROCONCO) w n theo mơ hình Just in time giai đoạn 2017-2021” nhằm mục đích học tập lo ad nghiên cứu khoa học ju y th Để có thơng tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài, xin quý Anh/Chị vui yi lòng bớt chút thời gian cho ý kiến số vấn đề sau đây, tất ý kiến pl Anh/Chị đóng góp khơng có hay sai, ý kiến có giá trị với ua al nghiên cứu n Tôi xin chân thành cảm ơn đóng góp quý báu Anh/Chị Mọi va n thơng tin giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu ll fu at nh Họ tên: oi m THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI: z ht vb Từ – năm k jm Dưới năm z Thời gian làm việc công ty anh/chị: Trên 10 năm om l.c Nghề nghiệp anh/chị: gm Từ năm – 10 năm a Lu Nhân viên văn phịng Cơng nhân sản xuất Nhân viên kinh doanh n Quản lý n y te re Email: va Khác  CÔNG NGHỆ QUẢN LÝ Trong phát biểu đây, xin cho biết mức độ đồng ý anh/chị t to công nghệ quản lý hàng tồn kho PROCONCO cách khoanh tròn số từ ng hi đến theo quy ước cho dòng phát biểu sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý – 2: ep Khơng đồng ý – 3: Bình thường – 4: Đồng ý – 5: Hoàn toàn đồng ý w n Phát biểu Yếu tố Mức độ sản xuất đều, cố định lo MH ad Lịch làm việc hàng tuần cố định, thay đổi Thời gian chờ nguyên vật liệu Thời gian cài đặt hệ thống trước sản xuất khơng có ju y th yi Fre1 Fre2 Fre3 1 4 5 1 4 5 1 4 5 5 5 Yếu tố Hàng tồn kho thấp pl Thường xuyên đầy kho thành phẩm nguyên liệu Tồn kho thành phẩm đảm bảo đủ hàng bán Thường xuyên phải tái chế thành phẩm hạn n ua al va Inv1 Inv2 Inv3 Mức độ đồng ý n Yếu tố Kích thước lơ hàng nhỏ Sản phẩm sản xuất ngày 20 loại khác Nhà cung cấp sẵn sàng giao hàng với số lượng nhỏ Thời gian kiểm tra chất lượng sản phẩm ngắn ll fu oi m Vol1 Vol2 Vol3 nh at Yếu tố Sản xuất nhanh, chi phí thấp Quy trình chuyển đổi sản phẩm đơn giản nhanh chóng z Prod1 z ht 5 n a Lu om Thời gian bốc dỡ xếp nguyên vật liệu thành phẩm cao l.c Ware3 Ware2 Dây chuyền sản xuất chun mơn hóa theo loại sản phẩm Chi phí vận chuyển nguyên vật liệu thành phẩm cao Ware1 gm Yếu tố Bố trí mặt hợp lý k jm Prod3 Thời gian từ có yêu cầu đến có hàng vịng 8h làm việc Có Kpi đánh giá giảm chi phí liên tục vb Prod2 n va y te re  HỆ THỐNG QUẢN LÝ HÀNG TỒN KHO Trong phát biểu hệ thống quản lý hàng tồn kho t to PROCONCO, xin cho biết mức độ đồng ý anh/chị cách khoanh tròn ng hi số từ đến theo quy ước cho dòng phát biểu sau: ep 1: Hồn tồn khơng đồng ý – 2: Khơng đồng ý – 3: Bình thường – 4: Đồng ý – 5: Hoàn toàn đồng ý w n lo Phát biểu Yếu tố Sửa chữa bảo dưỡng định kì ad MH y th Thường xuyên hư hỏng thiết bị Tần suất bảo trì định kỳ bảo dưỡng dự phịng cao Linh kiện thay sửa chữa ln có sẵn Tay nghề trách nhiệm nhân viên bảo trì cao ju yi pl ua al Main1 Main2 Main3 Main4 Mức độ đồng ý 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 n Yếu tố Chất lượng đảm bảo n ll fu oi m Qlt3 Quy trình sản xuất sản phẩm tiêu chuẩn hóa Chất lượng ngun vật liệu ln đạt tiêu chuẩn Công nhân đánh giá KPI dựa hiệu sản xuất sản phẩm chất lượng va Qlt1 Qlt2 Thời điểm giao hàng xác Chất lượng nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn Nhà cung cấp luôn đáp ứng nhu cầu cấp thiết at z z Sup1 Sup2 Sup3 nh Yếu tố Người bán hàng đáng tin cậy vb k gm Pull3 om l.c Nhu cầu khách hàng xác đầy đủ Kế hoạch sản xuất cụ thể kịp thời Phương tiện thông tin khâu sản xuất đơn giản rõ ràng jm Pull1 Pull2 ht Yếu tố Sử dụng hệ thống kéo n a Lu n va y te re  NGƯỜI QUẢN LÝ Trong phát biểu hiệu cấp quản lý PROCONCO, xin t to cho biết mức độ đồng ý anh/chị cách khoanh tròn số từ đến ng hi theo quy ước cho dịng phát biểu sau: ep 1: Hồn tồn khơng đồng ý – 2: Khơng đồng ý – 3: Bình thường – 4: Đồng ý – 5: Hoàn toàn đồng ý w n lo Phát biểu Yếu tố Công nhân đa ad MH y th 5 2 Yếu tố Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục Nhà máy sử dụng đèn còi báo hiệu có cố 3 5 5 Cơng nhân có khả quan sát kiểm tra chất lượng công việc cơng nhân khâu trước họ Chi phí thời gian huấn luyện cao pl n ua al Emp3 yi Emp2 Công nhân huấn luyện để thực tất khâu quy trình ju Emp1 Mức độ đồng ý Cơng nhân hợp tác có u cầu điều động Bộ phận bán hàng sản xuất thường xuyên có xung đột Có Kpi chung phận với n ll fu oi m Coop1 Coop2 Coop3 va Yếu tố Có tinh thần hợp tác cao at nh Sol1 Ln có sẵn nhân viên có kinh nghiệm tay nghề ca sản xuất Sol3 Thường xuyên động viên khuyến khích nhân viên đề xuất sáng kiến cải tiến hệ thống phần thưởng z Sol2 z ht vb k jm om l.c gm Chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! n a Lu n va y te re Phụ lục 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO t to 3.1 Cronbach’s Alpha yếu tố Công nghệ quản lý ng hi 3.1.1 Mức độ sản xuất đều, cố định ep Reliability Statistics N of Items w Cronbach's Alpha 742 n lo ad ju y th Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted yi pl Scale Corrected Variance Item-Total if Item Correlation Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted ua al Lịch làm việc hàng tuần cố định, 8.33 2.421 491 741 8.11 1.883 576 655 2.066 652 561 n thay đổi va n Thời gian chờ ngun vật liệu khơng fu ll có m oi Thời gian cài đặt trước sản xuất at nh 7.88 khơng có z z vb 3.1.2 Hàng tồn kho thấp N of Items om l.c Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 489 546 550 705 562 710 n a Lu n va y te re Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted Thường xuyên đầy kho thành phẩm 7.71 2.712 nguyên liệu Thường xuyên phải tái chế thành 6.53 1.979 phẩm hạn Tồn kho thành phẩm đảm bảo 6.24 1.822 đủ hàng bán gm 722 k jm Cronbach's Alpha ht Reliability Statistics 3.1.3 Kích thước lô hàng nhỏ Reliability Statistics t to Cronbach's Alpha ng 716 N of Items hi ep Item-Total Statistics w n lo ad y th ju Sản phẩm sản xuất ngày 20 loại khác NCC sẵn sàng giao hàng với số lượng nhỏ yi pl Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 8.68 844 673 438 8.37 1.047 456 703 8.31 1.200 504 670 al Scale Mean if Item Deleted n ua Thời gian kiểm tra chất lượng sản phẩm ngắn n va ll fu 3.1.4 Sản xuất nhanh, chi phí thấp oi N of Items nh Cronbach's Alpha 714 m Reliability Statistics at z vb Scale Corrected Cronbach's Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Deleted Deleted ht k jm gm Scale Mean if Item Deleted z Item-Total Statistics 7.63 1.943 419 Thời gian từ có u cầu đến có hàng vịng làm việc 7.75 2.111 592 572 Có KPI đánh giá giảm chi phí liên tục 7.47 1.818 622 513 787 om l.c Quy trình chuyển đổi sản phẩm đơn giản nhanh chóng n a Lu n va y te re 3.1.5 Bố trí mặt hợp lý Reliability Statistics t to ng Cronbach's Alpha 804 N of Items hi ep Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Dây chuyền sản xuất chun mơn 5.88 hóa theo loại sản phẩm w Scale Variance Corrected if Item Item-Total Deleted Correlation n lo ad 2.498 625 756 6.60 3.921 675 731 5.63 3.703 772 649 ju y th yi Chi phí vận chuyển nguyên vật liệu thành phẩm cao Thời gian bốc dỡ xếp NVL cao Cronbach's Alpha if Item Deleted pl n ua al va n 3.2 Cronbach’s Alpha yếu tố Hệ thống quản lý ll fu 3.2.1 Sửa chữa bảo dưỡng định kì m Reliability Statistics oi N of Items nh at Cronbach's Alpha 780 z z Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Thường xuyên hư hỏng thiết bị 9.24 3.276 663 Tần suất bảo trì định kì bảo dưỡng dự phịng cao 9.54 4.451 497 om Linh kiện thay sửa chữa ln có sẵn 9.38 4.185 637 705 Tay nghề trách nhiệm nhân viên bảo trì cao 9.25 4.226 571 734 ht vb Item-Total Statistics k jm Corrected Item-Total Correlation 689 l.c gm Cronbach's Alpha if Item Deleted 768 n a Lu n va y te re 3.2.2 Chất lượng đảm bảo Reliability Statistics t to ng Cronbach's Alpha 891 N of Items hi ep Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted Quy trình sản xuất sản phẩm tiêu 7.09 3.767 chuẩn hóa Có quy định chất lượng NVL 6.92 3.863 TP Công nhân đánh giá dựa 6.60 3.720 hiệu sản xuất sản phẩm chất lượng w n lo ad Cronbach's Alpha if Item Deleted 749 877 783 847 827 809 ju y th Corrected Item-Total Correlation yi pl n ua al va n 3.2.3 Người bán hàng đáng tin cậy ll fu Reliability Statistics oi m Cronbach's Alpha N of Items at nh 703 z vb Scale Corrected Variance Item-Total if Item Correlation Deleted ht k jm Chất lượng NVL đạt tiêu chuẩn 5.31 2.426 477 NCC luôn đáp ứng nhu cầu cấp thiết 5.49 1.658 587 609 675 525 n 524 a Lu 1.862 om 5.42 l.c Thời điểm giao hàng xác Cronbach's Alpha if Item Deleted gm Scale Mean if Item Deleted z Item-Total Statistics n va y te re 3.2.4 Sử dụng hệ thống kéo Reliability Statistics t to ng Cronbach's Alpha 841 N of Items hi ep Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted w n lo ad Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.67 2.485 673 816 Kế hoạch sản xuất cụ thể kịp thời 6.38 3.091 722 791 Phương tiện thông tin khâu đơn giản rõ ràng 6.04 2.205 766 720 ju y th Nhu cầu khách hàng xác đầy đủ yi pl ua al n 3.3 Cronbach’s Alpha yếu tố Người quản lý va n 3.3.1 Công nhân đa oi at nh 805 m N of Items ll Cronbach's Alpha fu Reliability Statistics z z Item-Total Statistics vb Công nhân có khả kiểm tra chất lượng cơng việc khâu trước 6.46 2.109 824 Chi phí thời gian huấn luyện cao 6.94 2.177 553 k jm gm 771 698 804 n va 632 n 1.799 a Lu 7.10 Cronbach's Alpha if Item Deleted om Công nhân huấn luyện để thực tất khâu quy trình Corrected Item-Total Correlation l.c Scale Variance if Item Deleted ht Scale Mean if Item Deleted y te re 3.3.2 Có tinh thần hợp tác cao Reliability Statistics t to ng Cronbach's Alpha 781 N of Items hi ep Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted w n lo ad Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.57 1.975 626 698 6.29 2.116 621 701 6.10 2.241 613 712 ju y th Công nhân hợp tác có yêu cầu điều động Corrected Item-Total Correlation yi pl Bộ phận bán hàng sản xuất thường xuyên có xung đột ua al Có KPI chung phận n n va ll fu 3.3.3 Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục m N of Items at nh Cronbach's Alpha 781 oi Reliability Statistics z vb Scale Corrected Variance Item-Total if Item Correlation Deleted ht k jm Scale Mean if Item Deleted z Item-Total Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted 2.655 521 Ln có sẵn nhân viên có kinh nghiệm tay nghề cao ca sản xuất 7.12 2.544 675 Thường xuyên khuyến khích nhân viên đề xuất sang kiến 7.02 2.311 669 708 om l.c 7.06 gm Nhà máy sử dụng còi đèn báo hiệu có cố n a Lu 647 n va 645 y te re Phụ lục 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MƠ TẢ t to 4.1.Mơ tả mẫu khảo sát ng hi Mã hóa Frequency ep Dưới năm Số năm Từ 01-05 năm làm việc Từ 05-10 năm công Trên 10 năm ty w n lo 21 84 72 23 200 2.485 13 63 71 53 200 2.74 ad Tổng Giá trị trung bình Cấp quản lý Nhân viên văn phịng Công nhân sản xuất Nhân viên kinh doanh Tổng Giá trị trung bình ju y th yi pl Nghề nghiệp Percent 10.5 42.0 36.0 11.5 100 n ua al 6.5 31.5 35.5 26.5 100 va n 4.2.Đánh giá yếu tố Công nghệ quản lý oi m Item Statistics ll fu 4.2.1 Mức độ sản xuất đều, cố định nh Mean N 784 200 at 3.83 z z 934 200 ht 4.05 vb jm 4.28 808 200 Mean Std Deviation 3.29 806 200 3.37 953 200 3.69 938 200 k Lịch làm việc hàng tuần cố định, thay đổi Thời gian chờ nguyên vật liệu khơng có Thời gian cài đặt trước sản xuất khơng có Std Deviation gm Item Statistics N n a Lu n va y te re Thường xuyên đầy kho thành phẩm nguyên liệu Thường xuyên phải tái chế thành phẩm q hạn Tồn kho thành phẩm ln đảm bảo đủ hàng bán om l.c 4.2.2 Hàng tồn kho thấp 4.2.3 Kích thước lơ hàng nhỏ t to Item Statistics ng hi ep Mean Std Deviation N 4.00 634 200 4.31 629 200 4.37 513 200 Mean Std Deviation N 3.79 917 200 3.68 715 200 816 200 Sản phẩm sản xuất ngày 20 loại khác NCC sẵn sàng giao hàng với số lượng nhỏ Thời gian kiểm tra chất lượng sản phẩm ngắn w n lo ad y th 4.2.4 Sản xuất nhanh, chi phí thấp ju yi Item Statistics pl al n ua Quy trình chuyển đổi sản phẩm đơn giản nhanh chóng Thời gian từ có yêu cầu đến có hàng vịng làm việc Có KPI đánh giá giảm chi phí liên tục n va ll fu oi m 3.96 nh at 4.2.5 Bố trí mặt hợp lý z z Item Statistics vb Std Deviation Dây chuyền sản xuất chun mơn hóa theo loại sản phẩm 3.17 334 Chi phí vận chuyển nguyên vật liệu thành phẩm cao 2.46 849 Thời gian bốc dỡ xếp NVL cao 3.43 841 N ht Mean jm k 200 om l.c gm 200 200 n a Lu n va y te re 4.3.Đánh giá yếu tố Hệ thống quản lý 4.3.1 Sửa chữa bảo dưỡng định kì t to Item Statistics ng hi ep Std Deviation N Thường xuyên hư hỏng thiết bị 3.23 841 200 Tần suất bảo trì định kì bảo dưỡng dự phịng cao 3.03 776 200 3.09 745 200 3.22 784 200 Mean Std Deviation N 0.379 200 0.525 200 0.031 200 Mean w n lo ad Linh kiện thay sửa chữa ln có sẵn y th ju Tay nghề trách nhiệm nhân viên bảo trì cao yi pl al n ua 4.3.2 Chất lượng đảm bảo n va Item Statistics ll fu 3.22 oi m Quy trình sản xuất sản phẩm tiêu chuẩn hóa 3.38 Cơng nhân đánh giá dựa hiệu sản xuất sản phẩm chất lượng 3.71 at nh Có quy định chất lượng NVL TP z z ht vb k jm Item Statistics l.c gm 4.3.3 Người bán hàng đáng tin cậy 2.69 Chất lượng NVL đạt tiêu chuẩn 2.80 675 200 NCC luôn đáp ứng nhu cầu cấp thiết 2.62 916 200 om Thời điểm giao hàng xác Std Deviation 876 Mean N n a Lu 200 n va y te re 4.3.4 Sử dụng hệ thống kéo Item Statistics t to ng hi ep Nhu cầu khách hàng xác đầy đủ Std Deviation N 2.88 951 200 3.16 712 200 3.51 982 200 Mean w Kế hoạch sản xuất cụ thể kịp thời n lo ad Phương tiện thông tin khâu đơn giản rõ ràng ju y th yi pl 4.4 Đánh giá yếu tố Người quản lý al n ua 4.4.1 Công nhân đa va Item Statistics n Mean N 906 200 669 200 811 200 ll fu 3.15 oi m Công nhân huấn luyện để thực tất khâu quy trình Std Deviation Chi phí thời gian huấn luyện cao 3.31 z 3.79 at nh Cơng nhân có khả kiểm tra chất lượng cơng việc khâu trước z ht vb jm k 4.4.2 Có tinh thần hợp tác cao gm Item Statistics Std Deviation Cơng nhân hợp tác có u cầu điều động 2.91 875 Bộ phận bán hàng sản xuất thường xuyên có xung đột 3.19 823 200 Có KPI chung phận 3.38 780 200 N om l.c Mean n a Lu 200 n va y te re 4.4.3 Giải vấn đề nhanh chóng cải tiến liên tục Item Statistics t to ng hi ep Nhà máy sử dụng còi đèn báo hiệu có cố Std Deviation N 3.54 923 200 3.48 844 200 3.58 932 200 Mean w Ln có sẵn nhân viên có kinh nghiệm tay nghề cao ca sản xuất n lo ad ju y th Thường xuyên khuyến khích nhân viên đề xuất sang kiến yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re