(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của bác sĩ đang làm việc tại trung tâm y tế các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh bình định

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ep w n lo ad ju y th MAI HỒNG QUÂN yi pl CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN al n ua SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC n va CỦA BÁC SĨ ĐANG LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM ll fu Y TẾ CÁC HUYỆN, THỊ XÃ, THÀNH PHỐ m oi THUỘC TỈNH BÌNH ĐỊNH at nh : Quản lý công Mã số: : 60340403 z Chuyên ngành z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va TS NGUYỄN HỮU LAM an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to ng Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công với nghiên cứu “Các nhân tố hi ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc bác sĩ làm việc trung tâm ep y tế huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Bình Định”là kết trình học w tập, nghiên cứu khoa học, làm việc nỗ lực tích cực thân chưa công n lo bố hình thức Mọi giúp đỡ trình thực luận văn ad cảm ơn số liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn trung y th thực có trích nguồn rõ ràng ju yi Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2016 pl al n ua Tác giả luận văn n va fu ll Mai Hồng Quân oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG y th ju DANH MỤC CÁC HÌNH yi pl TĨM TẮT LUẬN VĂN ua al n Chương GIỚI THIỆU BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU va n 1.1 Cơ sở hình thành đề tài .1 fu ll 1.2 Mục tiêu nghiên cứu m oi 1.2.1 Mục tiêu tổng quát nh at 1.2.2 Mục tiêu cụ thể z z 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ht vb jm 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu k 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu gm l.c 1.4 Phương pháp nghiên cứu om 1.4.1 Nghiên cứu sơ an Lu 1.4.2 Nghiên cứu thức n va 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 1.6 Cấu trúc luận văn ey 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn .6 t re 1.5.1 Ý nghĩa khoa học Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .7 t to 2.1 Cơ sở lý thuyết hài lòng công việc ng hi 2.1.1 Khái niệm hài công việc .7 ep 2.1.2 Khái niệm bác sĩ w n 2.1.3 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng lo ad 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 10 y th ju 2.2.1 Nghiên cứu hài lòng Paul E Spector 10 yi 2.2.2 Nghiên cứu hài lịng cơng việc Philip Burnard 11 pl n ua al 2.2.3 Nghiên cứu hài lịng cơng việc Thomas R Konrad .13 n va 2.2.4 Nghiên cứu hài lịng cơng việc Paul Krueger 14 ll fu 2.2.5 Nghiên cứu hài lịng cơng việc Patrick A Bovier .16 oi m 2.2.6 Nghiên cứu động viên người lao động Nitin Nohria 18 at nh 2.2.7 Nghiên cứu hài lịng cơng việc Koji Wada 19 z 2.2.8 Nghiên cứu gắn bó cơng việc Thomas H Lee 20 z vb jm ht 2.2.9 Các nghiên cứu khác có liên quan 22 2.3 Mơ hình nghiên cứu 22 k gm 2.3.1 Chăm sóc người bệnh 26 l.c om 2.3.2 Gánh nặng công việc .27 an Lu 2.3.3 Danh lợi 27 2.3.4 Phần thưởng cá nhân .27 n ey t re 2.3.6 Đãi ngộ tổ chức .28 va 2.3.5 Quan hệ công việc 28 Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 t to 3.1 Tổng quan quy trình nghiên cứu 29 ng hi 3.2 Nghiên cứu sơ .31 ep 3.2.1 Thiết kết nghiên cứu sơ 31 w n 3.2.2 Kết nghiên cứu sơ 31 lo ad 3.3 Nghiên cứu thức .32 y th ju 3.3.1 Kích cỡ mẫu nghiên cứu 32 yi 3.3.2 Thang đo nghiên cứu .34 pl n ua al 3.3.3 Diễn đạt mã hóa thang đo 34 n va Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 ll fu 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 40 oi m 4.2 Phân tích hệ số cronbach’s alpha .42 at nh 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .44 z 4.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo nhân tố ảnh hưởng z ht vb đến hài lịng cơng việc bác sĩ 44 k jm 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo hài lịng cơng gm việc bác sĩ 46 om l.c 4.3.3 Kết điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 47 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 51 an Lu 4.4.1 Phân tích ma trận tương quan biến độc lập biến phụ thuộc .51 n va 4.4.2 Mơ hình hồi quy tuyến tính bội .53 4.5.1 Vùng miền .57 ey việc bác sĩ phương pháp T-test ANOVA 57 t re 4.5 Phân tích ảnh hưởng biến định tính tác động đến hài lịng cơng 4.5.2 Vị trí việc làm 58 t to 4.5.3 Trình độ đào tạo 60 ng hi 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 61 ep Chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 64 w n 5.1 Kết luận 64 lo ad 5.2 Một số khuyến nghị 65 y th ju 5.2.1 Khuyến nghị liên quan đến quyền tự chủ bác sĩ .65 yi 5.2.2 Khuyến nghị liên quan đến gánh nặng công việc 66 pl n ua al 5.2.3 Khuyến nghị liên quan đến đãi ngộ tổ chức .67 ll fu TÀI LIỆU THAM KHẢO n va 5.3 Hướng nghiên cứu .68 oi m PHỤ LỤC at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 2.1 Nhân tố liên quan đến nghiên cứu Bovier (2003) 22 ng hi Bảng 3.1 Số lượng trình độ bác sĩ 05 trung tâm y tế 33 ep Bảng 3.2 Kích cỡ mẫu nghiên cứu theo đơn vị .33 w n Bảng 3.3 Chăm sóc người bệnh .35 lo ad Bảng 3.4 Gánh nặng công việc 35 y th ju Bảng 3.5 Danh lợi 36 yi Bảng 3.6 Phần thưởng cá nhân .36 pl n ua al Bảng 3.7 Quan hệ công việc 37 n va Bảng 3.8 Đãi ngộ tổ chức 38 ll fu Bảng 4.1 Kết ý kiến phản hồi mẫu nghiên cứu 40 oi m Bảng 4.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 41 at nh Bảng 4.3 Kết phân tích cronbach’s alpha nhân tố 42 z Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo nhân tố độc lập 44 z vb jm ht Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo nhân tố phụ thuộc .46 Bảng 4.6 Bảng trình bày biến quan sát nhân tố 50 k gm Bảng 4.7 Ma trận tương quan Pearson .52 l.c om Bảng 4.8 Đánh giá phù hợp mơ hình .53 an Lu Bảng 4.9 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 54 Bảng 4.10 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 54 ey t re Bảng 4.13 Xác định khác biệt ANOVA với vị trí việc làm theo chức vụ 58 n Bảng 4.12 Xác định khác biệt ANOVA với vùng miền khác 57 va Bảng 4.11 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nguyên cứu 55 Bảng 4.14 Xác định khác biệt T-test với vị trí việc làm theo hạng 59 t to Bảng 4.15 Xác định khác biệt ANOVA theo trình độ đào tạo 60 ng hi Bảng 4.16 Xác định khác biệt T-test theo việc làm 61 ep Bảng 4.17 Điểm trung bình mức độ đồng ý nhân tố 63 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH t to Hình 2.1 Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow .9 ng hi Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 ep Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 w n Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh .49 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT LUẬN VĂN t to Nguồn nhân lực khu vực cơng có vai trò quan trọng hoạt động ng hi công vụ, thực nhiệm vụ theo quy định pháp luật nhằm phục vụ lợi ích ep Nhân dân xã hội Đội ngũ bác sĩ vậy, có vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vụ công Nhà nước, dịch vụ chăm sóc sức khỏe Từ thực tế w n xuất phát từ q trình cơng tác thân nên định nghiên cứu “Các lo ad nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc bác sĩ làm việc ju y th trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Bình Định” yi Trên sở nghiên cứu lý thuyết kết nghiên cứu hài lịng pl cơng việc, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể là: al n ua chuyên gia để nhận diện vấn đề (tham khảo ý kiến nhà quản lý, bác sĩ chuyển va công tác); điều tra xử lý số liệu (thống kê mô tả, đánh giá giá trị tin cậy thang n đo hệ số cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy fu ll tuyến tính bội, xác định khác biệt theo phương pháp T-test ANOVA) oi m at nh Nghiên cứu hệ thống phần sở lý luận thực tiễn hài lịng z cơng việc bác sĩ, sở xây dựng mơ hình nghiên cứu theo đặc z điểm riêng tỉnh Bình Định Kết nghiên cứu xác định 03 nhân tố ảnh vb jm ht hưởng đến hài lòng công việc bác sĩ làm việc trung tâm y tế k huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Bình Định với hệ số cronbach’s alpha dao l.c gm động từ 0,610 - 0,876, gồm: Quyền tự chủ bác sĩ, tác động mạnh với hệ số hồi quy 0,611; tiếp đến gánh nặng công việc với hệ số hồi quy 0,145 thấp om đãi ngộ tổ chức với hệ số hồi quy 0,127 Kết cho thấy khơng có làm, việc làm ngồi giờ) an Lu khác biệt hài lòng theo đặc điểm cá nhân (vùng miền, trình độ, vị trí việc ey thuộc tỉnh Bình Định t re cơng việc bác sĩ làm việc trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố n nhóm khuyến nghị cụ thể mang tính khả thi cao nhằm nâng cao hài lòng va Kết nghiên cứu bổ sung luận khoa học, sở đề xuất 03 Mức độ đồng ý t to Của quý anh/chị Câu hỏi thực TT ng hi ep Chế độ hỗ trợ đào tạo phát triển chun mơn DN04 Chính sách tạo hội thăng tiến, phát triển cá nhân DN03 w n lo Đánh giá chung hài lòng công việc ad ju y th (HL) Yêu thích với cơng việc yi HL01 pl Niềm tự hào làm việc tổ chức HL03 Hài lịng với mơi trường làm việc tổ chức HL04 Sự gắn bó lâu dài với tổ chức n ua al HL02 n va fu ll II PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT oi m nh Ngoài mục tiêu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng at việc, đề tài hướng đến mục tiêu xác định khác biệt mức độ hài lịng z z cơng việc bác sĩ theo đặc điểm cá nhân (vùng miền, loại hình cơng việc, trình độ vb k jm cá nhân Cụ thể sau: ht đào tạo, việc làm giờ), mong quý mong anh/chị cung cấp số thơng tin (ghi rõ khoa, phịng tên quan) an Lu Năm sinh (dd/mm/yyyy) om Giới tính (nam, nữ) l.c gm Cơ quan công tác n va Thời gian làm việc anh/chị quan năm? t re ey năm Vị trí anh/chị quan (khoanh tròn)? 2.1 Lãnh đạo quan 2.2 Lãnh đạo khoa, phòng 2.3 Bác sĩ t to Chức danh nghề nghiệp viên chức anh/chị (khoanh tròn)? ng hi 3.1 Bác sĩ cao cấp 3.2 Bác sĩ 3.3 Bác sĩ ep Trình độ đào tạo cao anh/chị (khoanh tròn)? w n 4.1 Tiến sĩ 4.2 CK cấp II 4.3 Thạc sĩ 4.4 CK cấp I 4.5 Bác sĩ lo ad Cơ quan có tạo điều kiện để anh/chị làm việc ngồi hay khơng ju y th (khanh trịn, có trả lời câu 6, khơng dừng lại)? 5.2 Khơng yi 5.1 Có pl ua al Việc làm anh/chị thường đâu (khoanh tròn, trả lời 6.1 n chuyển sang câu dừng lại, trả lời 6.2 chuyển sang câu 8)? va 6.2 Ngoài quan n 6.1 Trong quan (tăng ca, làm thêm giờ) fu ll Việc làm quan có giúp anh/chị cải thiện thu nhập hay oi nh 7.2 Khơng thường xun 7.3 Khơng at 7.1 Có m khơng? z z Việc làm ngồi ngồi quan có giúp anh/chị cải thiện thu nhập hay 8.3 Không k 8.2 Không thường xuyên jm ht 8.1 Có vb khơng? gm l.c Để thuận lợi cho việc trao đổi q trình phân tích liệu nghiên cứu, xin quý anh/chị vui lòng để lại số điện thoại cá nhân om này! an Lu Xin trân trọng cảm ơn quan tâm anh/chị hoàn thành phiếu khảo sát n va ey t re t to Phụ lục 4.1 Kết phân tích hệ số cronbach’s alpha biến độc lập ng Scale: ALL VARIABLES hi ep w n lo ad Cases Case Processing Summary N Valid 130 Excludeda Total 130 % y th 100,0 ,0 100,0 ju a Listwise deletion based on all variables in the procedure yi pl Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,895 n ua al n va ll fu oi m at nh z z Cronbach's Alpha if Item Deleted ,876 ,862 ,865 ,853 jm ht vb CS01 CS02 CS03 CS04 Scale Mean if Item Deleted 10,86 10,89 10,89 10,88 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 4,244 ,736 3,988 ,773 4,081 ,764 3,907 ,796 k Scale: ALL VARIABLES 100,0 ,0 100,0 an Lu n va ey t re Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,773 % om a Listwise deletion based on all variables in the procedure l.c gm Cases Case Processing Summary N Valid 130 a Excluded Total 130 t to Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 10,08 3,219 ,667 ,668 10,15 3,713 ,593 ,710 9,93 4,158 ,569 ,725 10,08 4,249 ,493 ,759 ng hi ep w GN01 GN02 GN03 GN04 n lo ad ju y th Scale: ALL VARIABLES yi Case Processing Summary N Valid 130 a Excluded Total 130 pl % al n ua Cases 100,0 ,0 100,0 n va ll fu a Listwise deletion based on all variables in the procedure oi m at nh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,769 z z k jm ht vb Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 6,21 2,770 ,585 ,713 6,95 2,020 ,623 ,687 6,45 2,621 ,630 ,665 om an Lu % ey t re 100,0 ,0 100,0 n va a Listwise deletion based on all variables in the procedure l.c Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid 130 a Cases Excluded Total 130 gm DL01 DL02 DL03 t to Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,820 ng hi ep w n lo ad PT01 PT02 PT03 ju y th Scale Mean if Item Deleted 6,60 6,59 6,79 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 2,273 ,684 2,491 ,696 2,569 ,647 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,745 ,732 ,780 yi pl Scale: ALL VARIABLES ua al n Case Processing Summary N Valid 130 Excludeda Total 130 va % n ll fu oi m Cases 100,0 ,0 100,0 nh a Listwise deletion based on all variables in the procedure at z z k jm ht vb Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,847 gm om l.c Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 12,08 2,931 ,787 ,765 12,33 2,952 ,681 ,807 12,18 3,035 ,781 ,772 12,28 2,977 ,540 ,880 an Lu n va ey t re QH01 QH02 QH03 QH04 Scale: ALL VARIABLES t to ng Case Processing Summary N Valid 130 Excludeda Total 130 hi ep Cases % w 100,0 ,0 100,0 n lo a Listwise deletion based on all variables in the procedure ad ju y th Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,733 yi pl al n ua Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation 10,80 3,231 ,423 10,85 3,134 ,483 10,72 3,132 ,586 10,48 2,592 ,623 n va ll fu oi m at nh DN01 DN02 DN03 DN04 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,730 ,696 ,644 ,610 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Phụ lục 4.2 Kết phân tích hệ số cronbach’s alpha biến phụ thuộc ng hi ep Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid 130 Cases Excludeda Total 130 % w 100,0 ,0 100,0 n lo ad a Listwise deletion based on all variables in the procedure ju y th yi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,707 pl n ua al n va Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 11,46 2,762 ,685 ,541 11,22 2,325 ,669 ,519 11,28 2,515 ,693 ,515 11,13 3,882 ,066 ,877 ll fu oi m at nh z z HL01 HL02 HL03 HL04 om an Lu 100,0 ,0 100,0 l.c % gm n va ey t re Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,877 k a Listwise deletion based on all variables in the procedure jm Cases Case Processing Summary N Valid 130 Excludeda Total 130 ht vb Scale: ALL VARIABLES t to Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 7,56 2,109 ,722 ,866 7,32 1,566 ,810 ,788 7,38 1,820 ,778 ,812 ng hi ep HL01 HL02 HL03 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Phụ lục 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập ng Factor Analysis hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,745 1670,22 231 ,000 w Approx Chi-Square n Bartlett's Test of Sphericity lo Df Sig ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re Extraction Method: Principal Component Analysis vb CS01 CS02 CS03 CS04 GN01 GN02 GN03 GN04 DL01 DL02 DL03 PT01 PT02 PT03 QH01 QH02 QH03 QH04 DN01 DN02 DN03 DN04 Communalities Initial Extraction 1,000 ,719 1,000 ,734 1,000 ,754 1,000 ,758 1,000 ,747 1,000 ,639 1,000 ,735 1,000 ,589 1,000 ,717 1,000 ,709 1,000 ,660 1,000 ,765 1,000 ,750 1,000 ,711 1,000 ,810 1,000 ,800 1,000 ,802 1,000 ,605 1,000 ,547 1,000 ,690 1,000 ,565 1,000 ,684 ad ju y th yi pl Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 6,105 27,751 27,751 6,105 27,751 27,751 3,278 14,901 42,652 3,278 14,901 42,652 2,208 10,035 52,688 2,208 10,035 52,688 1,508 6,855 59,543 1,508 6,855 59,543 1,206 5,482 65,024 1,206 5,482 65,024 1,185 5,387 70,411 1,185 5,387 70,411 ,955 4,340 74,751 ,824 3,743 78,495 ,740 3,365 81,860 ,609 2,768 84,627 ,491 2,232 86,860 ,444 2,018 88,878 ,418 1,899 90,776 ,388 1,765 92,541 ,349 1,588 94,129 ,283 1,287 95,417 ,280 1,275 96,691 ,223 1,012 97,704 ,196 ,889 98,593 ,158 ,718 99,310 ,113 ,515 99,825 ,038 ,175 100,000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3,788 17,219 17,219 2,884 13,110 30,330 2,418 10,990 41,320 2,395 10,887 52,206 2,100 9,545 61,752 1,905 8,660 70,411 n ua al Component n va oi m ll fu at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th si Extraction Method: Principal Component Analysis nh 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 g e cd jg hg t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl ua al n ,797 ,759 ,744 ,617 ,600 ,547 n va ll fu ,612 -,582 oi m at nh -,600 z z ,508 k jm om l.c gm a components extracted -,551 ht Extraction Method: Principal Component Analysis.a vb CS04 CS01 DN04 CS02 CS03 DN03 DL03 DL02 GN01 DL01 GN03 GN02 QH03 QH01 QH04 QH02 PT01 PT03 PT02 GN04 DN02 DN01 ,768 ,750 ,750 ,747 ,718 ,658 ,636 ,622 ,609 ,607 ,585 ,541 Component Matrixa Component an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh ,724 ,720 ,704 at z z vb ,763 ,700 ht an Lu n va ey t re ,352 ,007 ,183 ,487 -,091 -,773 om ,419 -,110 ,049 -,160 ,886 -,003 l.c Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization gm Component Transformation Matrix ,705 -,022 ,126 ,433 ,107 ,803 ,543 -,191 -,197 ,577 -,684 ,353 -,537 -,125 ,427 ,501 -,406 ,055 ,123 -,155 -,015 ,049 ,155 ,613 k Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Component jm CS04 CS02 CS03 CS01 DN04 DN03 QH01 QH03 QH02 QH04 PT02 PT01 PT03 GN01 GN03 GN02 GN04 DL01 DL02 DL03 DN02 DN01 Rotated Component Matrixa Component ,830 ,805 ,794 ,770 ,599 ,500 ,894 ,882 ,873 ,654 ,856 ,839 ,824 ,794 ,748 ,679 ,614 t to Phụ lục 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc ng Factor Analysis hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Df Sig w ,729 208,318 ,000 n lo ad y th Extraction ,759 ,846 ,812 1,000 1,000 1,000 ju yi pl HL01 HL02 HL03 Communalities Initial al ua Extraction Method: Principal Component Analysis n Total Variance Explained Initial Eigenvalues va Component n Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 2,418 80,590 fu % of Cumulative Variance % 80,590 80,590 11,912 92,502 7,498 100,000 ll Total at nh z 2,418 ,357 ,225 oi m z Extraction Method: Principal Component Analysis n va ey t re a Only one component was extracted The solution cannot be rotated an Lu Rotated Component Matrixa om Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted l.c Component Matrixa Component HL02 ,920 HL03 ,901 HL01 ,871 gm k jm ht vb Component Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 80,590 t to Phụ lục 4.5 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội ng hi ep Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed DN, DL, Enter GN, CSb w n lo ad ju y th a Dependent Variable: HL b All requested variables entered yi pl R ,765a DurbinWatson 1,672 n ua al Model Model Summaryb R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate ,585 ,572 ,42956 n va a Predictors: (Constant), DN, DL, GN, CS b Dependent Variable: HL fu ll ANOVAa Sum of Df Squares 32,576 23,065 125 55,642 129 m at z F Sig ,000b 44,136 k jm ht vb a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), DN, DL, GN, CS Mean Square 8,144 ,185 z Regression Residual Total nh oi Model Sig 1,326 8,294 ,367 2,116 1,980 ,187 ,000 ,714 ,036 ,050 Collinearity Statistics Tolerance VIF om an Lu ey t re 1,634 1,585 1,412 1,237 n ,612 ,631 ,708 ,808 va a Dependent Variable: HL t l.c (Constant) CS DL GN DN gm Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error ,364 ,274 ,629 ,076 ,611 ,024 ,064 ,027 ,151 ,071 ,145 ,133 ,067 ,127 t to ng Model hi ep w n lo ad Collinearity Diagnosticsa Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) CS DL GN 4,921 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,031 12,698 ,07 ,01 ,61 ,00 ,020 15,765 ,00 ,01 ,11 ,84 ,016 17,474 ,30 ,35 ,11 ,14 ,013 19,453 ,63 ,63 ,17 ,02 DN ,00 ,23 ,28 ,45 ,04 y th a Dependent Variable: HL ju yi pl 2,0964 -1,55665 -3,211 -3,624 4,8944 1,73751 2,356 4,045 n n va ll fu 3,7103 ,00000 ,000 ,000 Std Deviation ,50252 ,42285 1,000 ,984 N 130 130 130 130 oi m a Dependent Variable: HL ua al Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re