(Luận văn) ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên trường hợp các doanh nghiệp phát triển công nghệ tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th yi TRƯƠNG VŨ CHÂU PHÚC pl n ua al n va ll fu m oi ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ ĐẾN nh at SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: z TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP z vb k jm ht PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TẠI TP HCM om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re th TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th TRƯƠNG VŨ CHÂU PHÚC yi pl ua al n ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ ĐẾN n va ll fu SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: oi m TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP at nh PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TẠI TP HCM z z Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) k jm ht vb Mã số: 8340101 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va PGS TS BÙI THỊ THANH an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: ey t re th TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng w dẫn khoa học PGS TS Bùi Thị Thanh Các nội dung nghiên cứu, kết đề n lo tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước ad y th Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét đánh giá ju tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần tài liệu tham yi pl khảo ua al Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu n tác giả khác, quan, tổ chức khác trích dẫn thích nguồn gốc rõ n va ràng ll fu Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm oi m nội dung luận văn Trường đại học Kinh tế TP HCM không liên quan đến nh vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) at TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2018 z z Tác giả k jm ht vb om l.c gm Trương Vũ Châu Phúc an Lu n va ey t re th t to ng TÓM TẮT NGHIÊN CỨU hi ep Nghiên cứu với mục tiêu khám phá ảnh huởng phong cách lãnh đạo phụng đến hài lịng cơng việc nhân viên, thực bối cảnh w n doanh nghiệp phát triển công nghệ TP HCM lo ad Dựa vào sở lý thuyết, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu thành phần y th phong cách lãnh đạo phụng sự, gồm: (1) Trao quyền; (2) Hậu thuẫn; (3) Tín nhiệm; ju (4) Chính trực; (5) Can đảm; (6) Bao dung; (7) Khiêm nhường; (8) Tinh thần quản gia yi pl có tác động tích cực đến hài lịng cơng việc nhân viên Bên cạnh đó, tác ua al giả tham khảo thang đo điều chỉnh phù hợp với bối cảnh nghiên cứu thơng qua n phương pháp thảo luận nhóm hồn thiện bảng câu hỏi theo kết vấn thử va n Quy trình nghiên cứu thực qua 02 bước chính: (1) Nghiên cứu định ll fu tính (2) nghiên cứu định lượng Tại bước nghiên cứu định tính, tác giả sử dụng m oi phương pháp thảo luận nhóm tập trung khám phá thành phần phong cách at nh lãnh đạo phụng ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên; đề xuất z mơ hình nghiên cứu đồng thuận cao thành viên Tại bước nghiên cứu z định lượng, tác giả thực khảo sát mẫu 289 nhân viên làm việc cho vb jm ht doanh nghiệp phát triển công nghệ TP HCM; sử dụng phương pháp kiểm định hệ k số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) l.c gm phân tích hồi qui bội Kết nghiên cứu: ngoại trừ khiêm nhường, tất giả thuyết nghiên om cứu chấp nhận Các thành phần có tác động mạnh đến hài lịng an Lu cơng việc gồm: Trao quyền, Chính trực Tín nhiệm Dựa kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số hàm ý cho nhà lãnh đạo vận dụng phong cách lãnh đạo phụng va n sự, nhằm tạo ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc cho nhân viên; qua đó, nâng cao th giả gợi ý cho hướng nghiên cứu ey Nghiên cứu có số hạn chế tính phổ quát chưa cao tác t re thái độ làm việc hiệu công việc cho tổ chức t to ng MỤC LỤC hi ep TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT NGHIÊN CỨU w n lo ad y th ju CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài nghiên cứu Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Phong cách lãnh đạo phụng yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z 2.1.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo phụng z 2.1.2 Đo lường Phong cách lãnh đạo phụng vb jm ht 2.2 Hài lịng cơng việc 12 2.2.1 Khái niệm Hài lịng cơng việc 12 k gm 2.2.2 Đo lường Hài lịng cơng việc 14 om l.c 2.3 Mối quan hệ Phong cách lãnh đạo phụng Hài lịng cơng việc 15 2.4 Tổng quan nghiên cứu trước 16 2.4.1 Nghiên cứu Dierendonck & Nuijiten (2011) 16 an Lu 2.4.2 Nghiên cứu Akdol & Arikboga (2015) 17 va 2.4.3 Nghiên cứu Hashim cộng (2016) 18 n 2.4.4 Nghiên cứu Tischler cộng (2016) 19 ey th 2.5 Tổng quan doanh nghiệp phát triển công nghệ TP HCM 21 2.6 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 23 t re 2.4.5 Nghiên cứu Nguyễn Hồng Phước (2014) 20 t to ng hi ep Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.2 Nghiên cứu định tính 39 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 39 w n 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 40 lo ad 3.3 Nghiên cứu định lượng 46 y th 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 46 ju 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 46 yi pl 3.3.3 Thu Thập liệu 47 ua al 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 48 n Tóm tắt Chương 53 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 54 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 55 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 57 n va ll fu oi m at nh 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thành phần thang đo Phong cách lãnh đạo phụng 57 z z 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Hài lịng cơng việc 61 vb 4.4 Phân tích hồi quy 63 ht jm 4.4.1 Phân tích hệ số tương quan 63 k 4.4.2 Phân tích hồi quy ảnh hưởng phong cách lãnh đạo phụng đến hài lịng cơng việc 64 l.c gm 4.4.3 Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn 66 om 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 67 an Lu 4.5 Kiểm định khác biệt hài lịng cơng việc nhóm theo phương thức phân loại 70 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 74 Tóm tắt chương 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 81 n va ey t re th t to ng 5.2.1 Về yếu tố Trao quyền 81 hi 5.2.2 Về yếu tố Chính trực 84 ep 5.2.3 Về yếu tố Tín nhiệm 85 w 5.2.4 Về yếu tố Tinh thần quản gia 87 n 5.2.5 Về yếu tố Bao dung 88 lo ad 5.2.6 Về yếu tố Hậu thuẫn 89 y th 5.2.7 Về yếu tố Can đảm 91 ju 5.2.8 Về yếu tố Khiêm nhường 93 yi pl 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC 119 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) w n Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin lo KMO ad Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for yi SPSS ju y th Sig pl n ua al the Social Sciences) Thành phố Hồ Chí Minh VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor) n va TP HCM ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG hi ep Bảng 2.1: Các thành phần phong cách lãnh đạo phụng qua nghiên cứu Laub (1999); Barbuto & Wheeler (2006) Dierendonck & Nuijten (2011) 11 Bảng 3.1: Thang đo Trao quyền 41 w n Bảng 3.2: Thang đo Hậu thuẫn 42 lo ad Bảng 3.3: Thang đo Tín nhiệm 42 y th Bảng 3.4: Thang đo Bao dung 42 ju Bảng 3.5: Thang đo Can đảm 43 yi pl Bảng 3.6: Thang đo Chính trực 43 ua al Bảng 3.7: Thang đo Khiêm nhường 44 n Bảng 3.8: Thang đo Tinh thần quản gia 44 n va Bảng 3.9: Thang đo Hài lòng công việc 45 ll fu Bảng 3.10: Bảng thang đo Likert điểm 46 m Bảng 4.1: Mô tả mẫu nghiên cứu 54 oi Bảng 4.2: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 56 nh at Bảng 4.3: Kết kiểm định KMO Barlett thang đo phong cách lãnh đạo phụng (lần 1) 57 z z Bảng 4.4: Kết phân tích EFA thành phần thang đo phong cách lãnh đạo phụng (lần 1) 58 ht vb k jm Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Barlett thang đo phong cách lãnh đạo phụng (lần 2) 59 gm l.c Bảng 4.6: Kết phân tích EFA thành phần thang đo phong cách lãnh đạo phụng (lần 2) 60 om Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO Barlett thang đo hài lịng cơng việc 61 an Lu Bảng 4.8: Tổng phương sai trích nhân tố Sự hài lịng cơng việc 61 Bảng 4.9: Kết ma trận xoay nhân tố Hài lịng cơng việc 62 n va Bảng 4.10: Kết phân tích tương quan biến 63 Bảng 4.12: Kiểm định độ phù hợp mơ hình nghiên cứu 65 Bảng 4.14: Kết kiểm định khác biệt trung bình hai nhóm giới tính 70 th Bảng 4.13: Các thơng số mơ hình hồi quy 65 ey t re Bảng 4.11: Đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu 64 t to ng Bảng 4.15: Kết kiểm định phương sai đồng nhóm trình độ học vấn 71 hi Bảng 4.16: Kết phân tích ANOVA theo nhóm trình độ học vấn 71 ep Bảng 4.17: Kết kiểm định phương sai đồng nhóm tổng số năm làm việc 72 w n Bảng 4.18: Kết phân tích ANOVA theo nhóm tổng số năm làm việc 72 lo Bảng 4.19: Kết kiểm định phương sai đồng nhóm thâm niên công ty 73 ad y th ju Bảng 4.20: Kết phân tích ANOVA theo nhóm tổng số năm làm việc 73 yi Bảng 4.21: Thống kê mô tả giá trị thang đo 74 pl Bảng 5.1: Giá trị trung bình Thang đo Trao quyền nghiên cứu 82 al ua Bảng 5.2: Giá trị trung bình Thang đo Chính trực nghiên cứu 84 n Bảng 5.3: Giá trị trung bình Thang đo Tín nhiệm nghiên cứu 86 va n Bảng 5.4: Giá trị trung bình Thang đo Tinh thần quản gia nghiên cứu 87 fu ll Bảng 5.5: Giá trị trung bình Thang đo Bao dung nghiên cứu 88 m oi Bảng 5.6: Giá trị trung bình Thang đo Hậu thuẫn nghiên cứu 90 at nh Bảng 5.7: Giá trị trung bình Thang đo Can đảm nghiên cứu 92 Bảng 5.8: Giá trị trung bình Thang đo Khiêm nhường nghiên cứu 93 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng Item-Total Statistics hi ep Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if 7.49 3.855 823 786 HT2 7.60 3.860 724 882 HT3 7.29 4.365 781 831 w HT1 n lo ad Cronbach's yi Alpha N of Items ju y th Reliability Statistics pl 818 al Item-Total Statistics ua Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted n Scale Mean if n va CĐ2 7.12 4.701 CĐ3 7.20 4.598 759 670 751 681 739 nh Reliability Statistics at N of Items z Cronbach's 664 oi 4.351 m 7.11 ll fu CĐ1 z Alpha vb 901 Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 5.191 761 894 TN2 7.12 4.563 836 831 TN3 7.06 4.757 818 847 Reliability Statistics N of Items n va Cronbach's an Lu 7.10 om TN1 l.c Scale Variance gm Scale Mean if k jm ht Item-Total Statistics Alpha ey t re 864 th t to ng hi Item-Total Statistics ep Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted w Scale Mean if n lo BD1 ad BD2 3.773 776 778 7.09 3.642 768 785 7.09 3.985 684 862 ju y th BD3 7.07 yi Reliability Statistics N of Items pl Cronbach's al Alpha n ua 864 n va Item-Total Statistics if Item Deleted m Item Deleted Corrected Item- Cronbach's ll Scale Variance fu Scale Mean if Total Alpha if Item oi Deleted 7.07 3.773 776 778 BD2 7.09 3.642 768 785 BD3 7.09 3.985 684 at BD1 nh Correlation z z 862 ht vb N of Items k Cronbach's jm Reliability Statistics om l.c 825 gm Alpha Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 772 KN2 13.70 13.801 681 772 KN3 13.27 14.462 755 757 KN4 13.83 17.046 314 875 KN5 13.27 14.219 732 760 th 682 ey 13.456 t re 13.77 n KN1 va Scale Variance an Lu Scale Mean if t to ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's N of Items Alpha w 796 n lo ad Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ju y th Scale Mean if yi pl 6.64 QG3 6.45 5.166 570 791 4.378 685 672 4.388 667 691 n QG2 ua 6.46 al QG1 n va fu ll Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo hài lịng cơng việc oi m Reliability Statistics nh Cronbach's N of Items at Alpha z z 854 Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 24.75 27.613 737 819 SHL3 24.75 28.070 616 834 SHL4 24.66 29.085 644 831 SHL5 24.62 28.916 617 833 SHL6 24.64 29.308 658 830 SHL7 24.67 30.596 455 852 SHL8 24.76 29.057 600 835 ey SHL2 t re 853 n 461 va 29.860 an Lu 24.91 om SHL1 l.c Scale Variance gm Scale Mean if k jm ht vb Item-Total Statistics th n lo ad ju y th yi pl n ua al PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA n va Kết phân tích EFA cho biến độc lập Lần fu m ll KMO and Bartlett's Test 834 Approx Chi-Square 5137.055 oi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 406 at df nh Bartlett's Test of Sphericity z Sig .000 z ht vb Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total gm ent Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings k Compon jm Total Variance Explained % of Variance Cumulative % 11.434 11.434 40.909 4.209 14.514 40.909 3.157 10.887 22.321 2.061 7.107 48.016 2.061 7.107 48.016 3.020 10.413 32.733 1.825 6.293 54.310 1.825 6.293 2.513 8.664 41.397 1.734 5.978 60.288 1.734 5.978 60.288 2.481 8.555 49.953 1.579 5.445 65.733 1.579 5.445 65.733 2.397 8.266 58.219 1.247 4.300 70.032 1.247 4.300 70.032 2.330 8.034 66.252 1.144 3.946 73.978 1.144 3.946 73.978 7.726 73.978 830 2.862 76.840 10 759 2.617 79.457 11 629 2.168 81.625 54.310 2.241 ac th 14.514 y te 4.209 Cumulative % 3.316 re % of Variance 26.395 n 26.395 va 7.654 an 26.395 Lu 26.395 om 7.654 l.c Total g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl 567 1.954 83.579 13 522 1.801 85.380 14 436 1.505 86.885 15 423 1.459 16 362 1.248 17 356 1.229 18 333 1.148 19 318 1.097 93.065 20 312 1.075 94.141 21 292 1.008 95.149 22 240 826 95.975 23 218 753 96.729 24 199 687 97.415 25 184 636 98.051 26 173 596 98.646 27 159 549 99.195 28 125 431 99.626 29 108 374 100.000 n ua al 12 va 88.344 n 90.821 m ll fu 89.592 oi at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu Extraction Method: Principal Component Analysis 91.969 va n y te re ac th g e cd si jg hg t to ng Rotated Component Matrixa hi Component ep KN1 w n KN4 357 lo 890 878 y th 784 ju 884 yi 778 pl CT3 ad CT2 738 KN3 CT1 758 KN2 KN5 712 ua al CT4 HT1 849 n HT2 722 va HT3 841 n 827 fu CĐ1 803 ll CĐ2 m 839 oi CĐ3 789 842 TN3 862 z TN2 at nh TN1 z BD1 842 vb BD2 846 ht 816 TQ3 822 TQ4 763 TQ5 418 QG2 QG3 786 ey t re a Rotation converged in iterations .794 n Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .689 va Extraction Method: Principal Component Analysis .459 an Lu QG1 om 861 l.c TQ2 gm 837 k TQ1 jm BD3 th n lo ad ju y th yi pl ua al Lần n KMO and Bartlett's Test va Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .831 n df 000 oi Sig 351 m ll Bartlett's Test of Sphericity 4993.737 fu Approx Chi-Square at nh 1.579 87.256 370 1.371 88.627 15 358 1.326 89.953 16 343 1.270 91.224 17 330 1.220 92.444 18 318 1.176 93.620 19 293 1.086 94.706 ac th 426 14 y te 13 re 85.677 n 84.040 1.637 va 1.979 442 an 534 12 11.791 22.785 33.702 42.903 51.983 60.814 69.384 77.602 Lu 11 11.791 10.995 10.917 9.201 9.080 8.831 8.570 8.218 om 82.061 l.c 2.126 574 gm 10 3.183 2.969 2.948 2.484 2.452 2.384 2.314 2.219 k 27.507 42.759 50.281 57.011 63.419 69.234 73.697 77.602 79.935 jm 27.507 15.252 7.522 6.730 6.407 5.815 4.463 3.905 2.333 ht 7.427 4.118 2.031 1.817 1.730 1.570 1.205 1.054 630 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % vb Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 7.427 27.507 27.507 4.118 15.252 42.759 2.031 7.522 50.281 1.817 6.730 57.011 1.730 6.407 63.419 1.570 5.815 69.234 1.205 4.463 73.697 1.054 3.905 77.602 z Total Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % z Compone nt g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl 241 893 95.599 21 221 22 204 23 196 725 97.896 24 173 641 98.537 25 159 590 26 127 469 27 109 403 ua al 20 819 96.417 754 97.171 n n va 99.597 m ll fu 99.128 100.000 oi Extraction Method: Principal Component Analysis at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg t to ng Rotated Component Matrixa hi Component ep KN1 w n KN5 906 lo 896 799 y th 886 ju 786 yi pl CT4 ad CT3 711 KN3 CT2 750 KN2 CT1 867 ua al HT1 702 HT2 740 n HT3 857 va CĐ1 826 n 801 fu CĐ2 844 ll CĐ3 m oi TN1 854 nh TN2 798 863 at TN3 849 z BD1 z BD2 847 vb BD3 820 TQ4 781 QG1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .822 n va a Rotation converged in iterations .813 an Lu QG3 749 om QG2 l.c TQ3 gm 867 k TQ2 jm 850 ht TQ1 821 ey t re th t to ng Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .891 w Approx Chi-Square df n Bartlett's Test of Sphericity lo 28 Sig ad 000 y th Total Variance Explained ju Component 835.470 Initial Eigenvalues yi % of Variance pl Total 726 605 50.410 11.033 61.443 9.079 Total % of Variance 4.033 Cumulative % 50.410 50.410 70.522 va 883 Cumulative % 50.410 n ua 4.033 al Extraction Sums of Squared Loadings 78.088 564 7.052 85.140 454 5.679 418 5.229 316 3.952 n 7.566 ll fu 90.819 oi m 100.000 at nh Extraction Method: Principal Component Analysis 96.048 z 750 HL5 727 HL6 761 HL7 572 HL8 707 extracted th a components ey Analysis t re Principal Component n Extraction Method: va HL4 an Lu 726 om HL3 l.c 826 gm HL2 k 572 jm HL1 ht vb Component z Component Matrixa t to ng PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY hi ep Kết phân tích tương quan w SHL n Pearson Correlation lo yi 479** 293** 575** 003 000 000 000 000 KN 620** 237** 000 000 000 289 289 289 289 289 289 289 289 208** 081 -.201** 098 078 021 492** 003 289 289 000 289 171 289 001 289 098 289 186 289 722 289 000 289 592** 208** 414** 169** 349** 393** 370** 095 000 289 000 289 289 000 289 004 289 000 289 000 289 000 289 107 289 081 414** 291** 509** 322** 407** 057 000 289 289 000 289 000 289 000 289 000 289 333 289 169** 291** 181** 168** 326** -.164** 000 289 289 002 289 004 289 000 289 005 289 509** 181** 334** 470** 188** 002 289 289 000 289 000 289 001 289 369** 186** 289 000 289 002 289 062 289 291 289 062 n ua n va 523** 293** -.201** 000 289 001 289 004 289 575** 098 349** 000 289 098 289 000 289 000 289 479** 078 393** 322** 334** 000 289 186 289 000 289 000 289 004 289 000 289 620** 021 370** 407** 326** gm 369** 000 289 722 289 000 289 000 289 000 289 000 289 000 289 237** 492** 095 057 -.164** 188** om 000 000 107 333 005 001 002 N 289 289 289 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 289 289 289 289 z z vb 168** k jm 470** l.c 186** an Lu Sig (2-tailed) at QG nh KN oi BD m TN ll 171 289 ht fu 000 289 CD QG 172** pl HT BD 523** 289 ju CT TN al y th TQ CD 592** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CT 172** ad SHL TQ Correlations HT 291 289 289 n va ey t re th t to ng Kết phân tích Hồi quy hi ep Model Summaryb Model R R Square w n 801a lo Adjusted R Std Error of the Square Estimate 642 632 Durbin-Watson 46258 1.689 ad a Predictors: (Constant), QG, HT, CD, BD, CT, KN, TQ, TN ju y th b Dependent Variable: SHL yi ANOVAa Sum of Squares al Regression 13.426 59.915 280 214 167.321 288 Sig .000b 62.743 n va Total F n Residual Mean Square 107.407 ua df pl Model a Dependent Variable: SHL fu ll b Predictors: (Constant), QG, HT, CD, BD, CT, KN, TQ, TN oi m Coefficientsa Unstandardized Coefficients nh Model Standardized t Sig Collinearity Statistics at Coefficients z Tolerance 203 180 CT 227 034 290 HT 085 035 109 jm 1.129 CD 065 030 087 2.176 TN 141 032 198 4.390 BD 092 034 114 2.760 QG 093 032 126 2.931 004 TQ 228 034 295 6.678 000 KN 022 032 030 696 487 VIF 260 ht 6.737 000 688 1.452 2.427 016 632 1.581 800 1.249 000 626 1.597 006 744 1.345 695 1.438 k gm 030 an Lu 654 1.528 681 1.469 n va a Dependent Variable: HL om l.c Beta vb (Constant) Std Error z B ey t re Kết kiểm định khác biệt trung bình nhóm theo tiêu chí th n lo ad ju y th yi pl Kiểm định khác biệt trung bình theo giới tính ua al Independent Samples Test n va Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means n of Variances fu 95% Confidence Interval of m ll oi F Sig .542 462 at Equal variances assumed t nh HL the Difference Std Error z Equal variances not assumed df Sig (2-tailed) Mean Difference Difference Lower 196 287 845 01758 08991 -.15939 19456 196 286.159 845 01758 08977 -.15911 19427 z jm ht vb k PHÂN TÍCH ANOVA Kiểm định khác biệt nhóm trình độ: gm l.c Test of Homogeneity of Variances df2 285 373 an Sig Lu 1.046 df1 om HL Levene Statistic va n ANOVA 551 184 166.770 285 585 F Sig .314 815 g e cd si Within Groups Mean Square ac th Between Groups df y te re HL Sum of Squares Upper jg hg n lo ad ju y th yi pl ANOVA ua al HL df Mean Square n Sum of Squares F 551 va 184 Within Groups 166.770 285 585 Total 167.321 288 Between Groups Sig .314 815 n oi m ll fu at nh Kiểm định khác biệt nhóm thâm niên z z ht vb Test of Homogeneity of Variances HL df1 df2 jm Levene Statistic Sig k 285 gm 916 434 om l.c Lu ANOVA an HL Mean Square Within Groups 164.133 285 576 Total 167.321 288 1.845 139 ac th 1.063 y te Sig re 3.188 F n Between Groups df va Sum of Squares g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl Kiểm định khác biệt nhóm tổng thời gian làm việc ua al Test of Homogeneity of Variances n HL df2 fu 285 866 oi m ll Sig n 244 df1 va Levene Statistic at nh ANOVA z z HL Mean Square Within Groups 165.224 285 580 Total 167.321 288 1.206 308 om l.c gm 699 k Sig jm 2.097 F ht Between Groups df vb Sum of Squares an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg