(Luận văn) các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tập đoàn kỹ nghệ gỗ trường thành

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀ NH PHỐ HỒ CHÍ MINH  ep w n lo ad ju y th yi pl NGUYỄN MINH THẢO n ua al n va ll fu m oi CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦ A nh at CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀ N KỸ NGHỆ GỖ z z TRƯỜNG THÀ NH k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re th Tp Hồ Chí Minh- NĂM 2015 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀ NH PHỐ HỒ CHÍ MINH  ep w n lo ad ju y th NGUYỄN MINH THẢO yi pl n ua al va CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦ A n CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀ N KỸ NGHỆ GỖ ll fu oi m TRƯỜNG THÀ NH at nh z z k jm Mã số : 60340102 ht vb Chuyên ngành: Quản Tri ̣Kinh Doanh-Hướng Nghề Nghiê ̣p om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU n va ey t re th Tp Hồ Chí Minh- NĂM 2015 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep w Tôi xin cam đoan luận văn thạc si ̃ kinh tế “Các giải pháp nâng cao lực n ca ̣nh tranh của Công ty Cổ phầ n Tập đoàn Kỹ Nghê ̣ Gỗ Trường Thành” kết lo ad trình nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn thu thập yi khách quan ju y th khảo sát từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, sử dụng trung thực pl Học viên n ua al va n Nguyễn Minh Thảo ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi MỤC LỤC ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU n lo ad y th DANH MỤC HÌ NH VẼ ju DANH MỤC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU yi pl Đố i tươ ̣ng và pha ̣m vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu n ua al Lý hin ̀ h thành đề tài Mu ̣c tiêu nghiên cứu n va fu Nguồ n dữ liêu: ̣ 4.2 Phương pháp nghiên cứu ll 4.1 oi m nh Kế t cầ u của luâ ̣n vă ̣n CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦ A DOANH NGHIỆP at z z vb Khái niêm ̣ về lực ca ̣nh tranh, lơ ̣i thế ca ̣nh tranh của doanh nghiêp̣ 1.1.1 Năng lực ca ̣nh tranh của doanh nghiêp̣ k jm ht 1.1 gm 1.1.2 Lơ ̣i thế ca ̣nh tranh Vai trò nâng cao lực ca ̣nh tranh của doanh nghiêp̣ 1.3 Phân tích môi trường ca ̣nh tranh của doanh nghiêp̣ Môi trường bên ngoài an Lu 1.3.1 om l.c 1.2 Môi trường tổ ng quát 1.3.1.2 Môi trường ngành n va 1.3.1.1 Môi trường bên 13 1.3.2.2 Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng 14 th 1.3.2.1 Năng lực tài 13 ey 1.3.2 t re 1.3.1.3 Các nhân tố then chốt cho thành công ngành 12 t to ng hi 1.3.2.3 Công nghệ & kỹ thuâ ̣t 14 ep 1.3.2.4 Nguồn nhân lực 14 1.3.2.5 Chất lượng sản phẩ m & dịch vụ 14 w n 1.3.2.6 Năng lực marketing 15 lo ad 1.3.2.7 Năng lực quản trị 15 y th 1.3.2.8 Năng lực giá 15 ju 1.3.2.9 Văn hoá doanh nghiệp 15 yi 1.3.2.10 Thương hiệu 16 pl ua al 1.3.2.11 Nghiên cứu phát triển 16 n 1.4 Tiêu chí đánh giá lực ca ̣nh tranh của doanh nghiêp̣ 17 n va 1.4.1 Mô hin nghiêp̣ của Micheal Porter 17 ̣ ̀ h chuỗi giá tri doanh fu 1.4.1.1 Các hoa ̣t đô ̣ng chủ yế u 18 ll 1.4.1.2 Các hoa ̣t đô ̣ng hỗ trơ ̣ 18 m oi 1.4.2 Năng lực cố t loĩ 20 nh at 1.4.3 Các phương pháp nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh 21 z 1.4.3.1 Ma trâ ̣n đánh giá các yế u tố bên ngoài 21 z vb 1.4.3.2 Ma trâ ̣n đánh giá các yế u tố bên 22 jm ht 1.4.3.3 Ma trâ ̣n hin ̀ h ảnh ca ̣nh tranh 22 k CHƯƠNG PHÂN TÍ CH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦ A CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀ N KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀ NH 25 gm l.c 2.1 Giới thiêụ về Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ Nghê ̣ Gỗ Trường Thành 25 om 2.1.1 Tổ ng quan về Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ Nghê ̣ Gỗ Trường Thành 25 an Lu 2.1.2 Lich ̣ sử hin ̀ h thành và phát triể n 25 n va 2.2 Phân tích môi trường ca ̣nh tranh của Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành 27 th 2.2.1.2 Phân tích môi trường ngành 32 ey 2.2.1.1 Phân tích môi trường tổ ng quát 27 t re 2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 27 t to ng hi 2.2.1.3 Các nhân tố then chố t cho thành công ngành chế biế n gỗ 36 ep 2.2.1.4 Phân tích đố i thủ ca ̣nh tranh 36 2.2.2 Phân tích môi trường bên 42 w n 2.2.2.1 Năng lực tài chính 42 lo ad 2.2.2.2 Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng 44 y th 2.2.2.3 Công nghê ̣ và kỹ thuâ ̣t 44 ju 2.2.2.4 Nguồ n nhân lực 45 yi 2.2.2.5 Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich 47 ̣ vu ̣ pl ua al 2.2.2.6 Năng lực Marketing 48 n 2.2.2.7 Năng lực quản tri 49 ̣ n va 2.2.2.8 Năng lực giá 49 fu 2.2.2.9 Văn hóa doanh nghiêp̣ 50 ll 2.2.2.10 Thương hiêụ 50 m oi 2.2.2.11 Nghiên cứu và phát triể n 50 nh at 2.3 Đánh giá lực ca ̣nh tranh của Công ty cổ phầ n tâ ̣p đoàn kỹ nghê ̣ gỗ Trường Thành 52 2.3.1 Phân tích chuỗi giá tri cu ̣ ̉ a Trường Thành 52 z z vb jm ht 2.3.1.1 Hoa ̣t đô ̣ng chủ yế u 52 2.3.1.2 Hoa ̣t đô ̣ng hỗ trơ ̣ 57 k gm 2.3.2 Năng lực cố t lõi của Trường Thành 61 om l.c 2.4 Kế t luâ ̣n về thực tra ̣ng lực ca ̣nh tranh của Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành 62 an Lu 2.4.1 Những thành công cầ n phát huy 62 va 2.4.2 Những mă ̣t ̣n chế về lực ca ̣nh tranh của công ty cầ n khắ c phu ̣c 63 n CHƯƠNG GIẢI PHÁP NĂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀ N KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀ NH 67 th 3.1.1 Nô ̣i dung của giải pháp 67 ey Giải pháp nâng cao lực quản tri ta ̣ ̀ i chính 67 t re 3.1 t to ng hi 3.1.2 Điề u kiêṇ thực hiêṇ giải pháp 68 ep 3.1.3 Dự kiế n kế t quả áp du ̣ng giải pháp 69 3.2 Giải pháp về nâng cao lực marketing 69 w n 3.2.1 Nô ̣i dung giải pháp 69 lo ad 3.2.2 Điề u kiêṇ thực hiêṇ giải pháp 70 y th 3.2.3 Dự kiế n kế t quả áp du ̣ng giải pháp 74 ju 3.3 Giải pháp về nâng cao lực làm chủ nguồ n cung nguyên vâ ̣t liêụ 75 yi 3.3.1 Nô ̣i dung giải pháp 75 pl ua al 3.3.2 Điề u kiêṇ thực hiêṇ giải pháp 75 n 3.3.3 Dự kiế n kế t quả áp du ̣ng giải pháp 76 n va 3.4 Các giải pháp về xây dựng, củng cố và phát triể n lực nguồ n nhân lực 76 fu ll 3.4.1 Nô ̣i dung giải pháp 76 m oi 3.4.2 Điề u kiêṇ thực hiêṇ giải pháp 77 at nh 3.4.3 Dự kiế n kế t quả áp du ̣ng giải pháp 79 z 3.5 Các giải pháp hướng đế n tương lai 79 PHẦN KẾT LUẬN 81 z k jm ht PHỤ LỤC vb TÀ I LIỆU THAM KHẢO om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ep Ủy ban Quố c gia về Hơ ̣p tác Kinh tế Quố c Tế CEIM CoC Chain of Custody certificate (Giấy chứng nhận Tiêu chuẩn chuỗi w n hành trình sản phẩm) lo External Factor Effect (Các nhân tố môi trường bên ngoài) ad EFE ju HOSE Forestry Stewardship Council (Hô ̣i đồ ng quản lý rừng) y th FSC yi Sở giao dich ̣ chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh Internal Factor Effect (Các nhân tố môi trường bên trong) pl IFE al Research & Development (nghiên cứu phát triển) Trường Thành Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ Nghê ̣ Gỗ Trường Thành VCSH Vố n chủ sở hữu FDI Foreign Direct Investment (Vố n đầ u từ trực tiê ̣p từ nước ngoài) SGS Tổ chức chứng nhâ ̣n về giám đinh, ̣ tiêu chuẩ n chấ t lươ ̣ng của n ua R&D n va ll fu oi m at Free On Board (Giao hàng lên boong tàu) z FOB nh Thu ̣y Sỹ z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC BẢNG BIỂU ep Bảng Tố c đô ̣ tăng trưởng và la ̣m phát nề n kinh tế Viê ̣t Nam 2009-2014 28 Bảng 2 Tỷ lê ̣ dân số ở Viê ̣t Nam 2009-2014 30 w n Bảng Bảng tỷ lê ̣ tăng trưởng doanh thu của các công ty từ năm 2012-2014 37 lo ad Bảng Bảng tỷ lê ̣ chi phí quản lý & bán hàng/doanh thu của các công ty từ năm 2012-2014 37 ju y th yi Bảng Bảng vòng quay hàng tồ n kho của các công ty qua các năm 2012-2014 37 pl Bảng Ma trâ ̣n các yế u tố bên ngoài 42 al n ua Bảng Bảng tóm tắ t các chỉ tiêu tài chin ́ h năm 2011-2014 của Trường Thành 43 va Bảng Cơ cấ u lao đô ̣ng của Trường Thành 45 n Bảng Ma trâ ̣n đánh giá yế u tố bên 51 ll fu oi m Bảng 10 Ma trâ ̣n hiǹ h ảnh ca ̣nh tranh 60 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC HÌ NH VẼ ep Hình Mô hình năm áp lực ca ̣nh tranh của Micheal Porter 10 w Hình Chuỗi giá tri ̣của doanh nghiê ̣p 17 n Hin ̀ h Tố c đô ̣ tăng trưởng kinh tế và la ̣m phát ở Viê ̣t Nam 2009-2014 28 lo ad Hin ̀ h 2 Tỷ lê ̣ tăng dân số ở Viê ̣t Nam giai đoa ̣n 2009-2014 30 y th ju Hin ̀ h Cơ cấ u tài sản của Trường Thành 44 yi Hin ̀ h Cơ cấ u lao đô ̣ng của Trường Thành giai đoa ̣n 2013-2014 46 pl n ua al Hin ̀ h Cơ cấ u doanh thu của Trường Thành 55 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi Đánh giá mức phản ứng phản ứng doanh nghiệp yếu tố ep lực cạnh tranh: Thang đánh giá cho nhận định Các yếu tố đánh giá lực cạnh tranh w sau: n Nhận định: lo ad Cơng ty X (*) có mức độ phản ứng với ju y th thay đổi yếu tố liệt kê bên dưới? = Phản ứng yi = Phản ứng pl = Phản ứng trung bình al ua = Phản ứng tốt n = Phản ứng tốt n va fu ll (Vui lòng đánh dấu X vào điểm số m oi thích hợp bên dưới) 5 5 5 l.c k jm ht vb Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ z Nguồ n nhân lực z Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i at Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng nh Khả tài chiń h ma ̣nh gm 3 om Văn hóa doanh nghiê ̣p Uy tiń thương hiê ̣u an Lu Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh 5 ey t re n va (*) X thay cho tên công ty Trường Thành, Đức Long Gia Lai, Gỗ Thuận th An tiến hành khảo sát t to ng hi ep PHỤ LỤC 13 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TAY ĐÔI VỚI CHUYÊN GIA TRONG NGÀ NH DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN TAY ĐƠI w Chức vu ̣ Giám đớ c Tài chin ́ h kiêm Kế Toán Trưởng Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành từ tháng 6/2013-Hiê ̣n ta ̣i, Đoàn Ngo ̣c Quyế t trước đó từng công tác ta ̣i Phòng Tài chính Ngân hàng Viê ̣t Á và có 10 năm kinh nghiê ̣m liñ h vực tài chin ́ h-kế toánkiể m toán Phó giám đố c Tài chính Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành từ tháng 6/2013-Hiê ̣n ta ̣i, trước đó từng là Đỗ Ngo ̣c Nam Giám đố c Tài chính Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành từ 6/20126/2013 Giám đố c Nhân sự ta ̣i Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành từ năm Lê Thi ̣Thúy Nga 2009-Hiê ̣n ta ̣i, trước đó từng công tác ta ̣i Phòng Nhân Sự Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành Giám đố c Xưởng ta ̣i Công ty Cổ phầ n Tâ ̣p đoàn Kỹ nghê ̣ Gỗ Trường Thành tham gia Nguyễn Văn Thành Trường Thành từ lúc Công ty mới thành lâ ̣p 20 năm kinh nghiê ̣m liñ h vực gỗ Phó Phòng Marketing ta ̣i Công ty Cổ phầ n Nguyễn Minh Lo Tâ ̣p đoàn Đức Long Gia Lai từ năm 2014Hiê ̣n ta ̣i Trơ ̣ lý Giám Đố c Nhân Sự Công ty Cổ phầ n Nguyễn Thi ̣Trúc Chế biế n Gỗ Thuâ ̣n An từ năm 2013-Hiê ̣n Phương Trước đó từng công tác tài Phòng Nhân Sự Công ty Orion Viê ̣t Nam n Ho ̣ và Tên Liên ̣ lo ad ju y th 0904272643 yi pl n ua al va n 0919040337 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb l.c gm 0919040337 om an Lu 0937944114 n va ey t re th t to ng hi Bảng kế t quả trả lời của các chuyên gia phỏng vấ n tay đôi: ep Tác giả tiế n hành phỏng vấ n chuyên gia có kinh nghiê ̣m và giữ vi ̣ trí cao ngành chế biế n gỗ để biế t đươ ̣c các nhân tố then chố t quyế t đinh ̣ đế n w n thành công ngành chế biế n gỗ Dàn bài phỏng vấ n đươ ̣c tác giả chuẩ n lo ad bi ̣sẵn Sau lấ y ý kiế n chuyên gia sẽ đươ ̣c tổ ng hơ ̣p la ̣i thành bảng sau: ju y th Nhân tố then chố t thành công ngành chế biế n gỗ Nhân tố Số lươ ̣ng chuyên gia đánh giá Khả tài chính ma ̣nh Cơ sở vật chất hạ tầng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồn nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dịch vụ Năng lực Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p và trình đô ̣ Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p Uy tiń thương hiê ̣u Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới Chiế m liñ h thi ̣trường Nguồ n nguyên vâ ̣t liê ̣u yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm Nhân tố có tầ m quan tro ̣ng nhấ t quyế t đinh ̣ đế n sự thành công ngành chế biế n gỗ Nhân tố Số lươ ̣ng chuyên gia đánh giá Quan tro ̣ng Quan Quan nhấ t tro ̣ng nhì tro ̣ng ba Năng lực tài chính Nguồ n nguyên vâ ̣t liê ̣u 1 Hê ̣ thố ng phân phố i (trong 1 Năng lực Marketing) Chiế m liñ h thi ̣trường 1 Uy tiń thương hiê ̣u Nghiên cứu và phát triể n (Nguồ n: kế t quả phỏng vấ n tay đôi với các chuyên gia ngành) an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU ep  Xử lý số liêụ về mức đô ̣ quan tro ̣ng Thời gian: Tháng 01/2015-03/2015 w n Đố i tươ ̣ng phỏng vấ n: các chuyên gia ngành gỗ lo ad Phương pháp phỏng vấ n: gửi bảng câu hỏi trực tiế p, email, fax ju y th Ví du ̣ bảng 1: yi Số lươ ̣ng phiế u phát là: 12 phiế u pl Số phiế u trả lời hơ ̣p lê ̣ là: 10 phiế u al ua Tác giả cho ̣n 10 phiế u trả lời hơ ̣p lê ̣ để tiế n hành phân tić h n Phương pháp xử lý số liê ̣u: phương pháp thố ng kê, xử lý số liê ̣u bằ ng phầ n n va mề n Excel máy tính fu ll Thang điể m áp du ̣ng là thang đo Likert bâ ̣c (bâ ̣c là rấ t it́ quan tro ̣ng, bâ ̣c oi m là quan tro ̣ng nhấ t) nh z 1= điể m) at Cho số điể m = số mức cho ̣n quan tro ̣ng (ví du ̣: cho ̣n mức = năm điể m, mức z jm ht đó vb Điể m của yế u tố = tổ ng số điể m của mỗi yế u tố nhân với số người cho ̣n mức k Tính tro ̣ng số của mỗi yế u tố = tổ ng số điể m của mỗi yế u tố chia cho tổ ng số l.c gm điể m của các yế u tố c (sau đấ y lấ y làm tròn số lẻ) Cách tiń h điể m cho yế u tố bảng sau: 1*0+2*0+3*2+4*3+5*5=43 om Tro ̣ng số của yế u tố bảng sau: 43:399=0.1078 làm tròn là 0.11 an Lu n va ey t re th n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 1: Kế t quả khảo sát đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thuộc môi trường bên tác n động đến hoạt động kinh doanh Trường Thành va n MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ 28 0.0702 0.07 5 2 35 0.0877 0.09 37 0.0927 0.09 3 39 0.0977 0.10 41 0.1028 0.10 3 28 0.0702 0.07 36 0.0902 0.09 3 35 0.0877 0.09 Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dịch vụ Năng lực Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p và trình đô ̣ Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới z z ht vb k gm 37 0.0927 0.09 an Nguồn nhân lực Lu om Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i oi l.c Cơ sở vật chất hạ tầng at 0.11 2 nh 0.1078 Khả tài chin ́ h ma ̣nh 40 0.1003 0.10 va 399 1.00 n Tổ ng Cô ̣ng 43 Tròn 1 Tro ̣ng số jm m ll Làm Điể m fu STT Thuận An, và Ngân hàng Phương Đông y te re Ghi chú: Đố i tượng khảo sát là nhân viên công ty Trường Thành và nhân viên của Đức Long Gia Lai, Gỗ ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 2: Kế t quả khảo sát đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tác n động đến hoạt động kinh doanh Trường Thành va n MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ fu STT m ll Biế n đô ̣ng tỷ giá hố i đoái Tin ̣ ̀ h hin ̀ h chin ́ h tri ̣ổ n đinh Các quy đinh ̣ về trồ ng và khai thác rừng Tố c đô ̣ đô thi ̣hóa tăng Điề u kiê ̣n tự nhiên Công nghê ̣ và kỹ thuâ ̣t Biế n đô ̣ng giá cả nguyên vâ ̣t liê ̣u thế giới Nhu cầ u của khách hàng 10 Ca ̣nh tranh gay gắ t ngành 11 Xu hướng sử du ̣ng các sản phẩ m thay thế 12 Sự xâm nhập đối thủ tiềm at nh z z 42 0.0953 0.10 37 0.0813 0.08 2 34 0.0747 0.07 39 0.0857 0.09 2 44 0.0967 0.10 1 2 32 0.0703 0.07 1 3 34 0.0747 0.07 46 0.1011 0.10 om 40 0.0879 0.09 3 Lu 41 0.0901 0.09 an 34 0.0747 0.07 va 32 0.0703 0.07 1 k jm ht vb Làm Tròn l.c gm 1 455 y te re Tổ ng Cô ̣ng Tro ̣ng số n Tiề m thi ̣trường lớn Điể m oi ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 3: Kế t quả khảo sát đánh giá mức độ quan trọng yếu tố xác định vị cạnh tranh n MỨC ĐỢ QUAN TRỌNG n ST va ngành gỡ Việt Nam fu CÁC YẾU TỐ m ll T Khả tài chin ́ h ma ̣nh Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồ n nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới oi Tro ̣ng Làm số Tròn 5 74 0.1054 0.11 5 58 0.0826 0.08 5 62 0.0883 0.09 4 62 0.0883 0.09 5 63 0.0897 0.09 jm 67 0.0954 0.10 67 0.0954 0.10 4 56 0.0798 0.08 5 62 0.0883 0.09 4 62 0.0883 0.09 an 69 0.0983 0.10 z z vb k gm om l.c at ht nh Lu va 702 1 n Tổ ng Cô ̣ng Điể m Ngân hàng Phương Đông (18 bảng) y te re Ghi chú: Đố i tượng khảo sát là 11 nhân viên công ty Trường Thành và nhân viên của Đức Long Gia Lai, Gỗ Thuận An, và ac th g e cd si jg hg t to ng hi  Xử lý số liêụ về điể m phân loa ̣i-mức đô ̣ phản ứng ep Thời gian: Tháng 01/2015-03/2015 Đố i tươ ̣ng phỏng vấ n: các chuyên gia ngành gỗ w n Phương pháp phỏng vấ n: gửi bảng câu hỏi trực tiế p, email, fax lo ad Ví du ̣ bảng 4: ju y th Số lươ ̣ng phiế u phát là: 13 phiế u yi Số phiế u trả lời hơ ̣p lê ̣ là: 11 phiế u pl Tác giả cho ̣n 11 phiế u trả lời hơ ̣p lê ̣ để tiế n hành phân tích al va mề n Excel máy tiń h n ua Phương pháp xử lý số liê ̣u: phương pháp thố ng kê, xử lý số liê ̣u bằ ng phầ n n Thang điể m áp du ̣ng là thang đo Likert bâ ̣c (bâ ̣c là rấ t ít quan tro ̣ng, bâ ̣c ll fu là quan tro ̣ng nhấ t) m oi Cho số điể m: = Điểm yếu lớn nhất, = Điểm yếu nhỏ nhất, = Không xác nh định, = Điểm mạnh nhỏ , = Điểm mạnh lớn at z Cách tiń h điể m phân loa ̣i sau: Điể m của yế u tố = tổ ng số điể m của mỗi z vb yế u tố nhân với số người cho ̣n mức đó jm ht Tin ́ h điể m phân loa ̣i của mỗi yế u tố = tổ ng số điể m của mỗi yế u tố chia cho k tổ ng số chuyên gia đươ ̣c khảo sát (sau đấ y lấ y làm tròn chữ số ) om l.c Điể m phân loa ̣i bằ ng=20/11=1.8182làm tròn =1.82 gm Ví du ̣: yế u tố bảng =5*1+4*2+1*3+4*1=20 an Lu n va ey t re th n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 4: Đánh giá mức độ mạnh yếu Công ty yếu tố thuộc môi trường bên tác động n đến hoạt động kinh doanh Công ty va n MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ m ll fu STT Làm biǹ h Tròn 20 1.8182 1.82 1 2 37 3.3636 3.36 5 48 4.3636 4.36 26 2.1667 2.17 Khả tài chin ́ h ma ̣nh Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồ n nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới oi Điể m Trung Điể m at nh z z 51 4.6364 4.64 34 3.0909 3.09 42 3.8182 3.82 31 2.8182 2.82 om 44 4.0000 4.00 3 Lu 40 3.6364 3.64 36 3.2727 3.27 an l.c gm k jm ht vb va n Ghi chú: đố i tượng khảo sát là 11 nhân viên của công ty Trường Thành (11 bảng) y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 5: Đánh giá mức độ phản ứng Công ty yếu tố thuộc môi trường bên ngoài tác động đến n hoạt động kinh doanh Cơng ty va n MỨC ĐỢ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ m ll fu STT Tiề m thi ̣trường lớn Biế n đô ̣ng tỷ giá hố i đoái Tin ̣ ̀ h hin ̀ h chin ́ h tri ̣ổ n đinh Các quy đinh ̣ về trồ ng và khai thác rừng Tố c đô ̣ đô thi ̣hóa tăng Điề u kiê ̣n tự nhiên Công nghê ̣ và kỹ thuâ ̣t Biế n đô ̣ng giá cả nguyên vâ ̣t liê ̣u thế giới oi Điể m Trung Làm biǹ h Tròn 26 2.364 2.36 Điể m at nh 4 3 36 3.273 3.27 44 4.000 4.00 5 48 4.364 4.36 35 3.182 3.18 z z jm 3 37 3.364 3.36 3 38 3.455 3.45 3 2 28 2.545 2.55 Nhu cầ u của khách hàng 3 29 2.636 2.64 10 Ca ̣nh tranh gay gắ t ngành om 3 Lu 35 3.182 3.18 11 Xu hướng sử du ̣ng các sản phẩ m thay thế 39 3.545 3.55 12 Sự xâm nhập đối thủ tiềm 1 3.455 3.45 l.c gm 38 n va y te re Ghi chú: đố i tượng khảo sát là 11 nhân viên của công ty Trường Thành (11 bảng) an k ht vb ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 6: Đánh giá mức phản ứng phản ứng doanh nghiệp yếu tố lực cạnh tranh của n va Trường Thành n MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ m ll fu STT Làm biǹ h Tròn 38 2.11111 2.11 6 4 72 4.00000 4.00 63 3.50000 3.50 56 3.11111 3.11 76 4.22222 4.22 52 2.88889 2.89 4 57 3.16667 3.17 4 58 3.22222 3.22 Khả tài chin ́ h ma ̣nh Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồ n nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới oi Điể m Trung Điể m at nh z z k jm ht vb om 60 3.33333 3.33 3 Lu 62 3.44444 3.44 an 62 3.44444 3.44 l.c gm va n Ghi chú: Đố i tượng khảo sát là các chuyên gia ngành, gồ m nhân viên của Trường Thành, y te re Đức Long Gia Lai, Gỗ Thuận An, Ngân hàng Phương Đông (18 bảng) ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 7: Đánh giá mức phản ứng phản ứng doanh nghiệp yếu tố lực cạnh n tranh của Đức Long Gia Lai va n MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ fu STT m ll Điể m Điể m Trung Làm biǹ h Tròn 66 3.6667 3.67 59 3.2778 3.28 65 3.6111 3.61 2 7 73 4.0556 4.06 66 3.6667 3.67 56 3.1111 3.11 4 55 3.0556 3.06 59 3.2778 3.28 Khả tài chin ́ h ma ̣nh Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồ n nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới oi nh at z z k jm ht vb om 68 3.7778 3.78 61 3.3889 3.39 an 41 2.2778 2.28 Lu l.c gm va n Ghi chú: Đố i tượng khảo sát là các chuyên gia ngành, gồ m nhân viên của Trường Thành, y te re Đức Long Gia Lai, Gỗ Thuận An, Ngân hàng Phương Đông (18 bảng) ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Bảng 8: Đánh giá mức phản ứng phản ứng doanh nghiệp yếu tố lực cạnh n tranh của Gỗ Thuâ ̣n An va n MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ m ll fu STT Điể m Điể m Trung Làm biǹ h Tròn 63 3.5000 3.50 4 47 2.6111 2.61 39 2.1667 2.17 55 3.0556 3.06 59 3.2778 3.28 53 2.9444 2.94 4 56 3.1111 3.11 2 74 4.1111 4.11 Khả tài chin ́ h ma ̣nh Cơ sở vâ ̣t chấ t ̣ tầ ng Công nghê ̣ sản xuấ t hiê ̣n đa ̣i Nguồ n nhân lực Chấ t lươ ̣ng sản phẩ m & dich ̣ vu ̣ Quảng cáo & Marketing Năng lực quản tri ̣doanh nghiê ̣p Giá thành sản phẩ m ca ̣nh tranh Văn hóa doanh nghiê ̣p 10 Uy tín thương hiê ̣u 11 Nghiên cứu và phát triể n sản phẩ m mới oi at nh z z k jm ht vb om 61 3.3889 3.39 Lu 54 3.0000 3.00 an 60 3.3333 3.33 l.c gm va n ac th Đức Long Gia Lai, Gỗ Thuận An, Ngân hàng Phương Đông (18 bảng) y te re Ghi chú: Đố i tượng khảo sát là các chuyên gia ngành, gồ m nhân viên của Trường Thành, g e cd si jg hg t to ng hi PHỤ LỤC 15: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA ĐƯỢC KHẢO SÁT ep STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ CƠ QUAN Đoàn Ngo ̣c Quyế t Giám Đố c Tài Chính Trường Thành w n Phó Giám Đố c Tài lo Đỗ Ngo ̣c Nam ad Trường Phòng Kho y th Nguyễn Minh Tiế n ju Trơ ̣ lý Tổ ng Giám pl Nguyễn Thi ̣Bách Thảo ua al Giám Đố c Nhân Sự Trường Thành Phó Phòng Cung fu Pha ̣m Văn Quỳnh Trường Thành Đố c n va Lê Thi ̣Thúy Nga n Trường Thành Nguyên Liê ̣u yi Trường Thành Chin ́ h Trường Thành ll Ứng m Trưởng Phòng Kinh oi nh Doanh Thi ̣Trường Trường Thành at Lê Thúy Ly z Nước Ngoài z Phó Phòng Kho 10 Trầ n Văn Hòa Tổ Trưởng Đô ̣i Xe Doanh Thi ̣Trường Trường Thành Nô ̣i Điạ Ngân hàng Phương Đông th Giám Sát Hàng Hóa Phương Đông ey Trầ n Bić h Diê ̣p Ngân hàng t re Giám Sát Tin ́ Du ̣ng n 13 Võ Viê ̣t Dũng va 12 an Lu Pha ̣m Thi ̣Thúy Hiề n Trường Thành om Trưởng Phòng Kinh 11 Trường Thành l.c Giám Đố c Xưởng gm Nguyễn Văn Thành k Trường Thành jm Nguyên Liê ̣u ht Lưu Quang Lâm vb t to ng hi 14 ep 15 Trầ n Văn Đức w n lo Marketing Lai Trưởng Phòng Đức Long Gia Nguyên Liê ̣u Lai Phó Phòng Xuấ t Thảo Nhâ ̣p Khẩ u ju y th Nguyễn Thi ̣Trúc Trơ ̣ lý Giám Đố c Phương Nhân Sự yi 17 Đức Long Gia Nguyễn Thi ̣Thanh ad 16 Phó Phòng Nguyễn Minh Lo pl al Nguyễn Lê Quỳnh Chi Gỗ Thuâ ̣n An Kế Toán Tổ ng Hơ ̣p Gỗ Thuâ ̣n An n ua 18 Gỗ Thuâ ̣n An n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th