(Luận văn) chiến lược phát triển dịch vụ tài chính tại chính tại công ty tài chính dầu khí thời kỳ hậu wto , luận văn thạc sĩ

ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH hi - ep w n LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO lo ad ju y th yi pl CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ THỜI KỲ HẬU WTO n ua al n va ll fu m oi Chuyên ngành : Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S NGUYỄN MINH KIỀU n va y te re ac th TP.Hồ Chí Minh – Năm 2007 MỤC LỤC ng hi Giới thiệu đề tài nghiên cứu Trang ep Lý nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu w n lo Mục tiêu nghiên cứu ad Phương pháp nghiên cứu y th Nội dung nghiên cứu ju yi Ý nghĩa nghiên cứu pl al CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VÀ CƠNG n ua TY TÀI CHÍNH n va 1.1 Khái niệm dịch vụ Tài ll fu 1.1.1 Dịch vụ tài gì? oi m 1.1.2 Các loại hình dịch vụ Tài nh 1.1.2.1 Dịch vụ tài ngân hàng at 1.1.2.2 Dịch vụ tài phi ngân hàng 13 z z 1.2 Các yếu tố tác động đến dịch vụ tài 17 vb jm ht 1.2.1 Sự phát triển kinh tế 17 1.2.2 Sự phát triển khoa học công nghệ 18 k gm 1.2.3 Xu tự hóa tài hội nhập kinh tế giới 19 l.c 1.2.4 Tác động vĩ mơ từ chế sách Nhà nước 20 om 1.3 Vai trò cần thiết phải mở rộng phát triển dịch vụ Tài 20 a Lu 1.3.1 Ngành dịch vụ tài ngành kinh tế lớn 20 n 1.3.2 Thúc đẩy nâng cao tiết kiệm, tập trung đầu tư lớn 21 va n 1.3.3 Nâng cao hiệu đầu tư 22 te re 1.3.4 Phân tán giảm thiểu rủi ro 22 ac 1.4 Cơng ty tài 24 th 1.3.6 Lành mạnh hóa tài quốc gia 23 y 1.3.5 Nâng cao hiệu công tác quản lý vĩ mô kinh tế Nhà nước 23 1.4.1 Cơ sở pháp lý thực trạng 24 ng 1.4.2 Nội dung hoạt động 28 hi ep 1.5 Những cam kết gia nhập WTO dịch vụ Tài – Ngân hàng 30 1.5.1 Những ngành phân ngành áp dụng 30 w n 1.5.2 Những hạn chế đối xử Quốc gia 31 lo ad 1.5.3 Những hạn chế tiếp cận thị trường 32 ju y th 1.6 Cơ hội thách thức tổ chức tài – tín dụng thời kỳ hậu WTO 34 yi 1.6.1 Những hội 34 pl 1.6.2 Những thách thức 35 al n ua Kết luận chương 37 va CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TÀI CHÍNH Ở n CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ fu ll 2.1 Giới thiệu Cơng ty Tài Dầu khí (PVFC) 38 m oi 2.1.1 Mục đích lịch sử phát triển PVFC 39 nh at 2.1.2 Phương châm hoạt động 40 z 2.1.3 Cơ cấu tổ chức PVFC 42 z ht vb 2.2 Các sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài Dầu khí 42 k jm 2.2.1 Thu xếp vốn Tín dụng doanh nghiệp 42 gm 2.2.1.1 Tư vấn & Thu xếp vốn 42 2.2.1.2 Cho vay ngắn hạn, trung hạn & dài hạn 43 l.c om 2.2.1.3 Bảo lãnh 43 a Lu 2.2.2 Dịch vụ Tín dụng cá nhân 44 n 2.2.2.1 Tiền gửi tích lũy có kỳ hạn 44 va n 2.2.2.2 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 45 2.2.3.1 Làm đại lý phát hành trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu cơng trình 47 -6- ac 2.2.3 Hoạt động vốn 47 th 2.2.2.4 Cho vay cá nhân 46 y te re 2.2.2.3 Ủy thác quản lý vốn cá nhân 45 2.2.3.2 Kinh doanh vốn với tổ chức tín dụng 47 ng 2.2.4 Dịch vụ Tài 48 hi ep 2.2.4.1 Huy động vốn ủy thác 48 2.2.4.2 Tư vấn tiền gửi 49 w n 2.2.4.3 Thẩm định tái thẩm định 49 lo ad 2.2.4.4 Tư vấn tài 49 ju y th 2.2.4.5 Tư vấn cổ phần hóa 50 yi 2.2.5 Hoạt động Đầu tư 50 pl 2.2.5.1 Dịch vụ Đầu tư cho cá nhân 50 al n ua 2.2.5.2 Dịch vụ đầu tư cho tổ chức 52 va 2.2.5.3 Hợp tác đầu tư dự án 57 n 2.2.5.4 Kinh doanh cổ phiếu chứng từ có giá 59 fu ll 2.2.6 Hoạt động Chứng khoán 62 m oi 2.2.6.1 Ủy thác đầu tư kinh doanh chứng khoán 62 nh at 2.2.6.2 Sản phẩm hỗ trợ nhà đầu tư chứng khoán 63 z 2.3 Kết hoạt động kinh doanh PVFC 66 z ht vb Kết luận chương 70 k jm CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH gm CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ THỜI KỲ HẬU WTO 3.1 Nhận định chung tình hình nghành dịch vụ Tài Việt Nam 71 l.c om 3.1.1 Thành công 71 a Lu 3.1.2 Hạn chế 72 n 3.2 Mục tiêu chiến lược PVFC 73 va n 3.3 Phân tích SWOT PVFC 74 3.4.2 Các chiến lược phát triển Cơng ty Tài dầu khí 77 -7- ac 3.4.1 Định hướng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh 76 th Dầu khí 76 y te re 3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài 3.4.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ 78 ng 3.4.2.2 Chiến lược khách hàng 82 hi ep 3.4.2.3 Chiến lược tổ chức mạng lưới hoạt động 83 3.4.2.4 Chiến lược nguồn nhân lực công tác đào tạo 84 w n 3.4.2.5 Chiến lược Marketing thương hiệu PVFC 86 lo ad 3.4.2.6 Chiến lược công nghệ quản lý 86 ju y th 3.4.2.7 Về kiểm tra, kiểm soát nội 87 88 yi Kết luận chương pl n ua al Tài liệu tham khảo n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th -8- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ng hi ep w n lo ad CBNV CK CK BSC Công ty CTCG CTTC CtyTC FDI GATS HĐQT NH ĐT&PT NH TMCP NHNN OTC PVFC QĐ SWOT Tập đoàn TCKT TCT TNHH TTCK TTGDCK UBCKNN VN VPCP WTO XHCN ju y th yi pl : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : n ua al Cán nhân viên Chứng khốn Cơng ty Chứng khốn Bảo Việt Cơng ty Tài Dầu khí Chứng từ có giá Cho th Tài Cơng ty Tài Foreign Direct Investment Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngân hàng Nhà nước Over the Counter PetroVietnam Finance Company Quyết định Strengths Weaknesses Opportunities Threats Tập đồn Dầu khí Việt Nam Tổ chức kinh tế Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Thị trường Chứng khoán Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Ủy ban Chứng khoán Nhà nước Việt Nam Văn phịng Chính phủ World Trade Organization Xã hội chủ nghĩa n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th -9- ng DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH hi ep Trang w n lo Bảng 1.1: Các Cơng ty Tài 27 ad Bảng 2.1: Các dự án PVFC góp vốn đầu tư 59 y th Bảng 2.2: Kết hoạt động PVFC giai đoạn 2001-2006 66 ju yi Bảng 2.3: Tốc độ tăng Doanh thu lợi nhuận năm 68 pl ua al Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh PVFC năm n 2006 kế hoạch năm 2007 68 n va Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức PVFC 42 ll fu Hình 2.2: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh PVFC qua oi m năm 67 at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th - 10 - ng hi GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ep LÝ DO NGHIÊN CỨU w n Cạnh tranh, hội nhập phát triển xu hướng tất yếu tất lo ad kinh tế giới, đặc biệt nước phát triển Việt Nam Để y th đứng vững cạnh tranh phát triển, lĩnh vực kinh tế ju yi có vai trị định, lĩnh vực tài nói chung hệ pl thống ngân hàng nói riêng giữ vị trí trọng yếu Phát triển lĩnh vực al n ua dịch vụ tài (ngân hàng, bảo hiểm, kế tốn kiểm tốn, tư vấn tài n va chính, thuế, chứng khốn) u cầu cấp thiết cho đất nước để góp phần ll fu huy động nguồn nội lực tài nước để đảm bảo an oi m ninh tài chính, phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, để nh nâng cao sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam nói chung at sản phẩm, mặt hàng sản xuất nước nói riêng Đặc biệt z z giai đoạn hội nhập nay, Việt Nam thức trở thành thành vb ht viên thứ 150 Tổ chức Thương Mại Thế giới – WTO vào ngày k jm 07/11/2006 vừa qua Điều diễn tham gia Tổ chức gm Thương mại có quy mơ tồn cầu Đâu hội mà l.c cần phải tận dụng Những thách thức mà phải nhận biết n a Lu vực xem “trái tim” kinh tế om để vượt qua Đặc biệt lĩnh vực Tài – Ngân hàng, lĩnh va Thực tế nước ta nay, hệ thống thị trường dịch vụ Tài n đồng dần hình thành nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng y te re dịch vụ Tài – Ngân hàng ngày gia tăng chủ thể - 11 - ac dạng, số lượng chủng loại, bao gồm: dịch vụ ngân hàng, th kinh tế Các loại hình dịch vụ Tài – Ngân hàng ngày đa dịch vụ thị trường chứng khoán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ kế tốn, ng kiểm tốn tư vấn tài Tuy nhiên, loại hình dịch vụ tài hi ep cịn sơ khai, quy mơ thị trường cịn nhỏ bé, chưa đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài kinh tế Những vấn đề thị trường w n dịch vụ tài phát triển dịch vụ tài – ngân hàng Việt Nam lo ad mẻ Vì tương lai, cần đưa ju y th định hướng giải pháp để phát triển dịch vụ tài – ngân hàng yi bước đường hội nhập kinh tế khu vực giới pl al Về phần Cơng ty Tài Dầu khí, Cơng ty có n ua chuyển biến tích cực cho q trình hội nhập phát triển n va Cụ thể đầu năm 2007 tăng vốn điều lệ lên 3000 tỷ VNĐ, ll fu mở rộng quy mơ hoạt động với việc thành lập số chi oi m nhánh Đồng thời nguồn nhân lực Công ty ngày tăng nh số lượng chất lượng Các sản phẩm - dịch vụ Công ty ngày at linh động hơn, phù hợp với tình hình thực tế Đứng trước z z khó khăn, thách thức hội trình hội nhập kinh vb jm ht tế giới, cơng ty Tài Dầu khí có định hướng, chiến lược giải pháp nhằm giảm thiểu khó khăn, phát huy k gm mạnh đồng thời tận dụng hội trình hội l.c nhập để xây dựng Công ty trở thành định chế tài lớn mạnh om nước vươn giới Đó lý nghiên cứu đề tài n va - 12 - ac trường dịch vụ tài khu vực giới Tuy nhiên, khả tập th tăng trưởng cao năm qua, bước hội nhập với thị y Thị trường dịch vụ tài Việt Nam hình thành có tốc độ te re XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU n thời kỳ hậu WTO” a Lu “Chiến lược phát triển dịch vụ Tài Cơng ty Tài Dầu khí trung phân bổ nguồn lực tài thơng qua thị trường dịch vụ tài ng cịn chưa thực hiệu quả, sản phẩm dịch vụ tài cịn hi ep chưa phong phú, chất lượng dịch vụ cung cấp thấp, chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chủ thể kinh w n tế Vì vậy, tác động thị trường dịch vụ tài đến việc thúc đẩy lo ad tăng trưởng kinh tế, chuyển dịch cấu kinh tế hạn chế ju y th Đứng trước tình vậy, vấn đề trọng tâm đề tài cần nghiên yi cứu đưa chiến lược phát triển dịch vụ tài Cơng ty pl al Tài Dầu khí, tổ chức Tài phi ngân hàng điển hình Việt n ua Nam nhằm đáp ứng ngày cao nhu cầu kinh tế thị n va trường nhu cầu hội nhập kinh tế giới Đây mong muốn ll fu tác giả nhằm góp phần củng cố lực cạnh tranh khả chịu oi m đựng cạnh tranh tổ chức tài Việt Nam trước sức ép tự at nh hóa tài hội nhập kinh tế z MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU z ht vb Để giải vấn đề nghiên cứu đặt ra, đề tài nhằm vào mục tiêu jm đánh giá tổng quát thị trường dịch vụ tài chính, xem xét lực k cạnh tranh định chế tài nước, cụ thể Cơng ty Tài gm Dầu khí, từ góp phần giúp cho nhà hoạch định sách l.c om có bước đắn việc mở cửa dịch vụ tài phù a Lu hợp với xu hội nhập Bên cạnh đề chiến lược cụ thể n Cơng ty Tài Dầu khí nhằm nâng cao chất lượng lực cạnh n va tranh Công ty để họ đứng vững trước sóng hội nhập - 13 - ac tổng hợp suy luận logic Ngoài ra, luận văn sử dụng phương pháp th Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu thống kê mơ tả, phân tích y te re PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ™ Nguy (Threats) ng hi − Sự cạnh tranh gay gắt hệ thống tổ chức tài – tín dụng ep nước đặc biệt hệ thống NH TMCP − Sự cạnh tranh đối thủ nước tương lai lớn w n − Khả quản lý yếu Nhà nước thị trường tài nói lo ad chung tạo nên nguy tiềm ẩn khủng hoảng tài – tiền tệ y th ju − Những thay đổi sách, pháp luật tạo nên tâm lý bất an cho yi nhà đầu tư nước đầu tư vào lĩnh vực tài – ngân hàng pl Dầu khí n ua al 3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài va n 3.4.1 Định hướng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh ll fu oi m - Xây dựng lộ trình đưa Cơng ty trở thành Tổng Cơng ty: trước tình nh hình Tổng Cơng ty Dầu khí chuyển sang mơ hình Tập đồn Dầu khí, at Tập đồn Tổng Cơng ty Với mơ hình TCT TCT Cơng z z ty phù hợp với trình hội nhập nay, quy mô Công ty vb jm ht lớn hơn, loại hình sản phẩm dịch vụ chun mơn hóa Trong điều kiện Cơng ty cổ phần hố việc thành lập k gm huy động vốn Công ty trở nên thuận tiện Song trình l.c phải bước thực việc thành lập trước Công ty om chuyên sản phẩm, dịch vụ mà Công ty mạnh trước a Lu nên đặt thị trường trọng yếu Hà Nội, Tp HCM… Như n khơng có gián đoạn việc hoạt động kinh doanh va n giảm bớt cân tiêu doanh thu, lợi nhuận Công te re ty y - 53 - ac cổ phần theo lộ trình mà Nhà nước đưa ra: bước cổ phần hố Tập th - Lựa chọn cổ đơng chiến lược cho Cơng ty cổ phần hố: chuẩn bị đồn chủ chốt Tập đồn Dầu khí, Tập đồn Bưu Viễn thơng, Tập ng đồn Cao su… Như Cơng ty nằm xu hướng đó, việc lựa hi ep chọn cổ đông chiến lược điều quan trọng Với Tập đoàn tài – ngân hàng tồn cầu cổ đơng chiến lược Công ty, tạo hội cho w n Công ty tiếp cận với nguồn vốn lớn từ cổ đông Đồng thời nâng lo ad tầm thương hiệu Công ty với kiện y th ju - Xây dựng lộ trình mở rộng phạm vi hoạt động nước ngoài: việc gia yi nhập WTO nước ta phần tạo điều kiện cho tổ chức, doanh pl ua al nghiệp nước có “sân chơi” rộng hơn, đầy cạnh tranh Có n điều kiện thuận lợi vậy, Công ty muốn thực lớn mạnh nên va n chuẩn bị lộ trình để bước mở rộng quy mơ hoạt động nước ngồi ll fu chiến lược lâu dài khó thực song với tiến trình hội oi m nhập xu hướng tất yếu nh at - Củng cố vị hoạt động thị trường nội địa: Với lợi có z nguồn lực từ Tập đồn Dầu khí Cơng ty thành viên Tập đồn, z vb ht Cơng ty có vị quan trọng thị trường tài - k jm ngân hàng Bằng chứng thông qua dự án lớn ngành Dầu khí gm ngành khác với lượng vốn tài trợ hay thu xếp lên đến ngàn tỷ đồng Song đến lúc Công ty cần phải mở rộng phạm vi hoạt động với quy l.c om mô lớn nhiều lĩnh vực đem lại nguồn lợi lớn Cần thiết a Lu việc xây dựng hình ảnh thương hiệu Cơng ty nên trọng đến công n tác PR (Public Relations) – công tác xã hội, từ thiện cần xây n va dựng chiến lược cho vấn đề te re y 3.4.2 Các chiến lược phát triển Cơng ty Tài dầu khí - 54 - ac nhu cầu tài ngành Dầu khí để xây dựng PVFC thành th Chiến lược xuyên suốt trình phát triển PVFC là: dựa vào vị thế, tiềm định chế đầu tư tài mạnh, đại, đủ điều kiện hợp tác hội nhập ng với định chế tài Việt Nam Thế giới, đáp ứng nhu cầu đầu hi ep tư, quản trị vốn đầu tư hoạt động thị trường vốn, thị trường tiền tệ Tập đồn Dầu khí w n Để thực mục tiêu xuyên suốt quan điểm chủ đạo, chiến lược lo ad phát triển PVFC bao gồm nội dung chiến lược sau đây: y th ju 3.4.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ yi pl PVFC cung cấp sản phẩm dịch vụ tài định chế đầu tư tài ua al đại, trọng sản phẩm dịch vụ tài để phục vụ nhu cầu n đầu tư quản trị vốn đầu tư Tập đồn Dầu khí Tập trung va n mạnh Công ty lợi ngành Dầu khí để phát triển sản phẩm fu ll dịch vụ mũi nhọn với mục tiêu từ năm 2015 PVFC cung cấp sản phẩm m oi dịch vụ có chất lượng ngang với CTTC đại nước tiên nh at tiến khu vực Phát triển sản phẩm dịch vụ theo ba hướng: sản z phẩm dịch vụ mũi nhọn, sản phẩm dịch vụ tảng sản phẩm k jm ht vb Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn z dịch vụ thực nhiệm vụ trị gm Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn bao gồm thu xếp vốn tài trợ dự án, l.c đầu tư tài dịch vụ tài tiền tệ khác Đến năm 2010, đưa om hoạt động đầu tư tài cung cấp dịch vụ tài tiền tệ trở thành a Lu hoạt động mũi nhọn mang lại lợi nhuận chủ yếu Công ty Đến năm n 2010, tỷ trọng doanh thu, tỷ trọng lợi nhuận mang từ hoạt động đầu tư tài va n chiếm 30% dịch vụ tài tiền tệ chiếm 30% tổng te re doanh thu tổng lợi nhuận PVFC y ac th - 55 - - Thu xếp vốn tài trợ tài dự án ng hi Thu xếp vốn tài trợ tài dự án nghiệp vụ trọng yếu Công ep ty PVFC phải chuẩn bị đủ điều kiện cán bộ, nghiệp vụ, mạng lưới w quan hệ hợp tác với định chế tài ngồi nước đảm n bảo: Thu xếp thành công vốn cho tất dự án đầu tư phát triển lo ad PV đơn vị thành viên, tài trợ cho dự án tổ chức cá y th nhân khác phù hợp với mục tiêu kinh doanh hợp tác PVFC Triển ju yi khai đồng kết hợp nhuần nhuyễn dịch vụ sản phẩm tài pl al (đồng tài trợ, tín dụng xuất nhập khẩu, gọi vốn cổ phần, ủy thác đầu tư, n ua phát hành trái phiếu, cổ phiếu hình thức tạo vốn thơng qua thị n va trường chứng khoán ) để thỏa mãn nhu cầu to lớn vốn cho dự án ll fu ngồi ngành Dầu khí oi m - Đầu tư tài nh at Xây dựng quản lý danh mục đầu tư với phương châm hoạt động "PVFC z nhà đầu tư chiến lược” Phát huy tối đa hạn mức đầu tư dự án z ht vb phép, nâng cao khối lượng vốn uỷ thác đầu tư, tập trung vào dự án jm ngành tham gia số dự án ngành đạt hiệu kinh tế cao k đảm bảo an toàn vốn đầu tư Nhận ủy thác quản trị vốn đầu tư theo yêu gm cầu khách hàng Đầu tư dự án song song với cung cấp dịch vụ tài l.c om PVFC Mở thêm sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng n va - Các dịch vụ tài tiền tệ n (phái sinh), chiết khấu chứng từ có giá a Lu như: quản lý tiền mặt, quản lý rủi ro sản phẩm hedging, derivatives y te re Về hoạt động tư vấn: thực hoạt động tư vấn liên quan đến tài ac th tiền tệ, xác định hoạt động tư vấn trọng tâm sau đây: - 56 - + Tư vấn tài dự án: từ tư vấn đầu tư, lập dự án đến ng toán làm sở để PVFC định tham gia hoạt động đầu tư tài hi ep đơn vị w + Tư vấn tài doanh nghiệp: tư vấn hướng dẫn xây dựng hệ n lo thống lập kế hoạch kiểm soát tài gồm khâu lập ngân sách, tính ad chi phí, định giá, thẩm định tốn đầu tư XDCB, dự báo nguồn thu y th nhập quản lý tài sản, tư vấn hướng dẫn việc tổ chức vận hành máy ju yi tài kế toán doanh nghiệp pl ua al + Tư vấn cổ phần hoá: đẩy mạnh phát triển tư vấn cổ phần hoá, đại lý n phát hành cổ phiếu, tham gia trực tiếp vào trình cổ phần hố va n PetroVietnam Khơng ngừng tiếp cận, tham gia vào trình đổi doanh ll fu nghiệp Tổng Công ty khác m oi + Tư vấn phát hành chứng từ có giá: tư vấn phương án phát hành trái nh at phiếu doanh nghiệp chứng từ có giá khác z + Tư vấn đầu tư chứng khoán: phát triển dịch vụ tư vấn đầu tư z vb ht chứng khoán tập trung vào Công ty cổ phần PetroVietnam, triển gm 91 k jm khai có trọng điểm Cơng ty cổ phần khác Tổng công ty 90 om đầu tư, quản lý dòng tiền cho khách hàng l.c Quản lý vốn tài sản: Đẩy mạnh dịch vụ liên quan đến ngoại hối, uỷ thác a Lu Thẩm định: bước cung cấp dịch vụ thẩm định cho đơn vị n ac - 57 - th thị trường chứng khoán với tư cách nhà đầu tư nhà tư vấn cho khách y Phát triển dịch vụ thị trường chứng khoán: PVFC hoạt động te re phát triển PetroVietnam n va ngành Đến năm 2010, thực thẩm định tất dự án đầu tư hàng hoạt động thị trường chứng khoán, cầu nối PV ng đơn vị thành viên với thị trường vốn, thị trường chứng khoán hi ep Bao toán: Tập trung vào đối tượng khách hàng đơn vị thành w viên PetroVietnam, số doanh nghiệp khác có quan hệ mật thiết n lo hoạt động Công ty hoạt động Dầu khí ad y th Hoạt động ngoại hối: Triển khai song song với sản phẩm dịch vụ sử ju dụng VNĐ, ưu tiên thực nghiệp vụ thu xếp chuyển yi đổi ngoại tệ khơng kỳ hạn, có kỳ hạn Chú trọng đầu tư kỹ thuật, xây dựng pl ua al đội ngũ chuyên gia để hoạt động có hiệu hoạt động ngoại hối n Các sản phẩm dịch vụ tảng va n Mục tiêu PVFC trì nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ fu ll tảng làm sở để phát triển sản phẩm dịch vụ mũi nhọn Công m oi ty Các sản phẩm - dịch vụ tảng Công ty bao gồm: dịch vụ Huy at nh động vốn dịch vụ tín dụng z z - Huy động vốn: Phải đảm bảo tạo dựng nguồn vốn vững chắc, ổn định vb jm ht đáp ứng nhu cầu kinh doanh Công ty, đặc biệt vốn trung dài hạn Các nguồn huy động vốn đa dạng, trọng tạo vốn từ nguồn tiền tệ k gm Tổng Công ty đơn vị thành viên thông qua tài khoản trung tâm l.c Petrovietnam, nguồn vốn từ hệ thống Ngân hàng thương mại Việt nam, om tổ chức tài nước Thực chủ trương "tối đa hố a Lu hạn mức tín dụng Ngân hàng thương mại tổ chức tài n Việt nam, tăng cường nguồn vốn bổ sung từ tổ chức tài quốc tế" n va - 58 - ac Chính phủ, Bộ Tài chính, quản lý vốn cho PetroVietnam, số Tập đoàn th nhận uỷ thác đầu tư, nhận uỷ thác quản lý vốn, huy động từ uỷ thác y đại lý phát hành trái phiếu, uỷ thác quản lý vốn quản lý dịng tiền, te re Đa dạng hố hình thức huy động, bao gồm huy động từ phát hành kinh doanh khác Việt nam, vốn lưu động đơn vị thành viên ng PetroVietnam, huy động từ tổ chức tài khác bảo hiểm, hi ep quỹ đầu tư Sử dụng thị trường chứng khoán huy động vốn qua phát hành trái phiếu Công ty kênh chủ yếu để huy động vốn trung dài hạn w n cho đầu tư phát triển Tìm kiếm khơi thơng nguồn vốn quốc tế qua lo ad hình thức vay thương mại, đồng tài trợ, nguồn đầu tư trực tiếp FDI vào ju y th ngành Dầu khí PVFC đơn vị nhận uỷ thác trung chuyển yi - Hoạt động tín dụng: Thực phương châm "sử dụng tổng hồ loại pl al nguồn vốn để hình thành lãi suất hồ đồng có tính cạnh tranh cao" Đẩy n ua mạnh cho vay trung dài hạn, quan tâm phát triển tín dụng uỷ thác Hoạt ll fu chặt chẽ n va động tín dụng PVFC thực đảm bảo an toàn kiểm soát oi m Các sản phẩm dịch vụ thực nhiệm vụ trị nh at PVFC thực nhiệm vụ trung tâm tài tiền tệ cơng cụ quản lý z đầu tư tài PetroVietnam Thực nhiệm vụ Tập đoàn uỷ z ht vb quyền phát hành trái phiếu Dầu khí ngồi nước, quản lý tài jm chính, quản lý dự án Nâng cao chất lượng dịch vụ thực thu xếp k vốn thành công cho dự án đầu tư phát triển PetroVietnam tạo gm sản phẩm tài phục vụ CBNV ngành Dầu khí l.c om Nhu cầu đặt PVFC cần có phận chuyên trách để a Lu nghiên cứu xây dựng sản phẩm – dịch vụ mới, phù hợp với nhu n cầu thị hiếu khách hàng phải dựa tảng nội dung hoạt động n va cho phép NHNN te re 3.4.2.2 Chiến lược khách hàng y - 59 - ac đối tượng phục vụ chủ yếu Tổng Công ty, đơn vị thành viên đội th Khách hàng PVFC tổ chức cá nhân nước, ngũ CBNV ngành Dầu khí, tổ chức cá nhân có quan hệ hợp tác ng phát triển hi ep Nhu cầu xây dựng tiêu chuẩn hố hệ thống thơng tin w khách hàng, hình thành ngân hàng liệu khách hàng Quan hệ chặt chẽ n chân thành với Ngân hàng thương mại quốc doanh định lo ad chế tài khác Việt Nam Tăng cường hợp tác với định y th chế tài quốc tế để đạt mục tiêu với Tổng Cơng ty Dầu ju yi khí, PVFC định chế tài phi ngân hàng Tổng Cơng ty pl al Dầu khí, cơng cụ Tổng Cơng ty để thực thi sách tài n ua Củng cố thắt chặt mối quan hệ hợp tác với mục tiêu n va hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh với doanh nghiệp đơn vị ll fu thành viên PetroVietnam nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ tài oi m phục vụ đơn vị Và mở rộng sở có lựa chọn đánh at triển nh giá, ưu tiên doanh nghiệp ngồi PetroVietnam có tiềm phát z z 3.4.2.3 Chiến lược tổ chức mạng lưới hoạt động ht vb jm Về tổ chức, PVFC Công ty Con, định chế tài Tập đồn k Dầu khí (cơng ty Mẹ) thực uỷ quyền Công ty Mẹ đầu tư tài gm quản trị vốn đầu tư Trong hệ thống, PVFC hoạt động theo mô l.c om hình Cơng ty Mẹ - Cơng ty Con thuộc lĩnh vực tài ngân hàng, chiếm a Lu giữ cổ phần chi phối sở hữu 100% vốn Công ty Con hoạt động n lĩnh vực kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, thuê mua, - 60 - ac thành lập công ty điều kiện cho phép Hiện nay, Tập đồn Dầu khí th mảng nghiệp vụ đủ điều kiện cho hoạt động Công ty phụ thuộc y Các nhiệm vụ chủ yếu Công ty tổ chức hoạt động theo te re khác n va Ngân hàng thương mại Nắm giữ cổ phần công ty định chế tài cho đời nhiều công ty Ngân hàng Dầu khí, PVFC ng Investment, PVFC Land…Có chi nhánh, văn phòng giao dịch, văn hi ep phòng đại diện khu vực trung tâm Dầu khí, tài ngân hàng Việt nam số chi nhánh, văn phịng đại diện nước ngồi phục vụ w n cho hoạt động đầu tư nước Tập đồn Dầu khí Việt Nam kết nối lo ad với trung tâm tài quốc tế Hiện nay, Cơng ty có kế ju y th hoạch, chiến lược cho hoạt động với hàng loạt chi nhánh đã, yi vào hoạt động song vấn đề việc quản lý cho hiệu pl bước xây dựng hệ thống mạng lưới hoạt động bao phủ mà có al n ua thể mang lại hiệu cao Cơng ty có chiến lược quản lý theo phân va vùng hoạt động, cụ thể chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh quản lý điều n hành khu vực phía Nam chi nhánh Đà Nẵng quản lý điều hành fu ll khu vực miền Trung,… Điều cắt giảm chi phí hoạt động cơng việc m oi quản lý điều hành công ty giảm áp lực với nhiều chi nhánh hoạt at nh động rộng khắp z z 3.4.2.4 Chiến lược nguồn nhân lực công tác đào tạo vb jm ht Chiến lược nhân lực PVFC xây dựng đội ngũ CBNV thành k đội ngũ có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có lực chun mơn, gm động xử lý tình ln sáng tạo vượt qua thử thách, biết om l.c kinh doanh giỏi, quản lý tốt đáp ứng nhu cầu vận hành quản trị định chế đầu tư tài đại Đào tạo chuyên gia tài cấp Công ty, cấp a Lu ngành, cấp quốc gia cấp quốc tế PVFC hoạch định chiến lược phát triển n n va nguồn nhân lực dài hạn quán với nội dung chủ yếu sau đây: - 61 - ac việc theo quy trình cơng việc phù hợp với chức danh cần tuyển Ưu tiên th lực công tác, phẩm chất đạo đức, khả làm việc theo nhóm, làm y yêu cầu phát triển Công ty, đảm bảo hội đủ yêu cầu trình độ te re - Về sách tuyển dụng: CBNV tuyển dụng phải đáp ứng tuyển dụng chun gia có trình độ cao lĩnh vực tài ngân ng hàng, quản lý kinh tế, cơng nghệ thơng tin, em CBNV có đóng góp hi ep nghiệp phát triển PVFC ngành Dầu khí Chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cơng tác chuẩn bị cho việc thu hút nhân tài, thơng qua hình w n thức kết hợp với cơng ty chun tìm kiếm cung cấp nhân viên cao lo ad cấp cho cơng ty Thường xun tổ chức chương trình đặc biệt ju y th “cơ hội thực tập nghề nghiệp” làm chi nhánh Tp.HCM yi - Về sách đào tạo: thường xuyên tổ chức chương trình huấn pl al luyện đào tạo CBNV có mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển n ua thời kỳ chiến lược phát triển dài hạn Cơng ty, ưu tiên n va nhanh chóng đào tạo cán quản lý cao cấp, cán quản lý, chuyên gia ll fu đầu ngành, chuyên gia quốc tế thuộc lĩnh vực tài ngân hàng Nội dung oi m đào tạo tập trung vào kỹ quản trị đại, ngoại ngữ, kỹ nh chun mơn, kỹ xử lý tình Đào tạo nhân viên theo at cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển nhân viên z z - Về sách đãi ngộ: phải đảm bảo cơng cơng khai vb jm ht Ngồi ra, sách lương, thưởng phải gắn với hiệu chất lượng làm k việc nhằm tạo động lực để CBNV sáng tạo cơng việc, khuyến khích gm thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, om l.c tạo tinh thần thi đua người, khơng bình qn chủ nghĩa Đa dạng hố hình thức đãi ngộ mở rộng đối tượng đãi ngộ đến đối tượng liên a Lu quan đến chuyên gia giỏi Đảm bảo thu nhập CBNV cấp chuyên gia n n y te re đứng đầu hệ thống tài ngân hàng Việt nam va ngang với nước phát triển khu vực, thu nhập CBNV ac th - 62 - ng hi 3.4.2.5 Chiến lược Marketing thương hiệu PVFC ep Đối với vấn đề Marketing có số mảng lớn sau đây: w - Về định vị thương hiệu: cần trọng đến việc nâng cấp Website n lo ad công ty sang trọng chuyên nghiệp Thiết kế pano quảng cáo ju y th cửa ngỏ vào Tp.HCM Hà Nội yi - Về quảng bá thương hiệu: cần trọng đến việc quan hệ công pl chúng như: làm công tác từ thiện, chương trình học bổng khuyến học, al n ua hỗ trợ cho học sinh, sinh viên… n va - Tham gia tổ chức, hiệp hội: cần có kế hoạch tham gia tổ ll fu chức hiệp hội nhằm mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác, khách hàng oi m Đồng thời thường xuyên thực công tác nghiên cứu thị trường, thăm at nh dò ý kiến khách hàng cho sản phẩm dịch vụ Công ty z 3.4.2.6 Chiến lược công nghệ quản lý z ht vb Về quản lý jm Tiếp tục xây dựng máy Công ty mạnh đủ để hỗ trợ Ban lãnh đạo k định kinh doanh nhanh nhạy xác đồng thời hỗ trợ đơn vị gm thuộc hệ thống Hình thành Cơng ty hoạt động chun sâu l.c om nghiệp vụ ngân hàng phi ngân hàng, tích cực tham gia vào thị trường a Lu chứng khốn ngồi nước Chuẩn bị điều kiện để sớm có Chi nhánh, n Văn phịng đại diện nước để tham gia vào hoạt động thị trường n va vốn quốc tế Xây dựng hệ thống quy định, quy chế quy trình nghiệp - 63 - ac điều thành thống toàn hệ thống th Phân quyền để tạo quyền chủ động đơn vị thuộc hệ thống, quản trị y chức danh, đề cao kỷ cương thực thi nhiệm vụ giao te re vụ để quản trị điều hành hệ thống pháp luật Phân định rõ trách nhiệm ng hi Về công nghệ thông tin ep Ứng dụng công nghệ thông tin cơng nghệ tài ngân hàng đại w yêu cầu bắt buộc để PVFC hội nhập phát triển Ưu tiên phát triển công n lo nghệ thông tin phục vụ hoạt động dịch vụ tài tiền tệ đầu tư ad y th Đến 2010, PVFC tổ chức giao dịch qua mạng máy tính, ứng dụng cơng ju nghệ thơng tin tất nghiệp vụ Công ty, sử dụng sản yi phẩm điện tử, mạng thông tin nội toàn hệ thống PVFC nhằm quản pl ua al lý kinh doanh an tồn, nhanh chóng, xác Sử dụng thành công n nghệ thông tin để thu thập thơng tin quảng bá hình ảnh Cơng ty Bổ sung va n hồn thiện hệ thống quy trình nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu đại hoá ll fu Áp dụng hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000, thực oi m tốt cơng tác đánh giá nội bộ, sửa đổi hồn thiện quy trình cơng việc nh at 3.4.2.7 Về kiểm tra, kiểm sốt nội z Thường xun tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm soát trước sau z vb ht thực nhằm đảm bảo hoạt động Cơng ty phải kiểm tra, kiểm k jm sốt trước sau thực nhằm đảm bảo hoạt động PVFC áp dụng để giảm thiểu rủi ro om l.c gm pháp luật, thực tốt quy định, quy chế, quy trình mà Công ty n a Lu n va y te re ac th - 64 - ng hi Kết luận Chương ep Ra đời cách năm, khoảng thời gian chưa phải dài Công ty w Tài Dầu khí xây dựng cho thương hiệu có uy tín Với n lo mục tiêu chiến lược xây dựng Công ty trở thành định chế tài ad y th lành mạnh Tập đồn Dầu khí - định chế tài hàng đầu Việt ju Nam, cơng ty Tài Dầu khí thời gian qua đạt thành tựu yi khả quan Với chức định chế tài PetroVietnam, pl ua al thời gian qua PVFC đáp ứng tốt nhu cầu vốn tín dụng Tập đồn Dầu n khí Quốc gia Việt Nam đơn vị thành viên Công ty tham gia va n đàm phán ký kết hợp đồng tín dụng ngồi nước cho dự ll fu án đầu tư Tập đoàn đơn vị thành viên theo ủy quyền Ngồi ra, oi m Cơng ty cịn phát hành thành công đợt trái phiếu để huy động vốn at nh nước theo quy định pháp luật…Với tư cách tổ chức tín z dụng phi ngân hàng, PVFC khẳng định tổ chức tín dụng phi z vb ngân hàng hoạt động mạnh Cơng ty Tài Nhà nước với jm ht tiêu không ngừng tăng trưởng cộng đồng định chế tài k Việt Nam đánh giá cao Bên cạnh đó, PVFC cịn triển khai rộng rãi gm sản phẩm, dịch vụ, buớc nâng cao chất lượng dịch vụ tài om l.c tiền tệ, tạo dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng, bạn hàng Với định hướng đắn chiến lược hoạch định rõ ràng a Lu trên, hy vọng Cơng ty Tài ngày phát triển tranh n y te re sáng lạn n va PVFC - định chế tài hàng đầu Việt Nam thời gian tới ac th - 65 - TÀI LIỆU THAM KHẢO ng hi ep “Marketing dịch vụ Tài chính”, NXB Thống Kê 1999 “Tự hóa dịch vụ Tài khn khổ WTO, kinh nghiệm w n nước”, NXB Tài 2001 lo ad “Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Pháp lệnh Ngân hàng, ju y th Hợp tác xã tín dụng Cơng ty tài chính”, NXB Pháp lý 1990 yi “Phát triển thị trường dịch vụ tài - kế tốn Việt Nam”, NXB pl al Tài 2001 n ua Đào Duy Huân, “Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế”, n va NXB Thống Kê 2007 ll fu David Cox (1997), “Nghiệp vụ Ngân hàng đại”, NXB Chính trị oi m Quốc gia, Hà Nội at nh Dwighi & S.Ritter - Biên dịch Nguyễn Tiến Dũng, Lê Ngọc Liên, z Nghiêm Chí Minh, Trần Duy Tú ,“ Giao dịch ngân hàng đại: kỹ z phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính”, NXB Thống Kê jm ht vb 2002 k Huỳnh Thế Du - Nguyễn Minh Kiều, “Hệ thống Tài Việt Nam”, om l.c Tp.HCM gm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, Trường ĐH Kinh tế Lê Văn Tề - Ngô Hướng – Đỗ Linh Hiệp – Hồ Diệu – Lê Thẩm a Lu Dương, “ Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, NXB Thống Kê n va 10 Nguyễn Đăng Dờn (chủ biên), “Tiền tệ - Ngân hàng” n 11 Nguyễn Đình Tài, “ Sự hình thành phát triển thị trường Tài y te re kinh tế chuyển đổi Việt Nam”, NXB Chính trị Quốc gia ac th 1999 - 66 - 12 Nguyễn Hữu Lam, “ Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh ng tranh”, NXB Giáo dục 1998 hi ep 13 Nguyễn Minh Kiều, “ Nghiệp vụ Ngân hàng”, NXB Thống Kê 2006 14 Nguyễn Văn Quế, “ Quản lý phát triển Tài - Tiền tệ - Tín w n dụng – Ngân hàng”, NXB Khoa học & Kỹ thuật 2003 lo ad 15 Phạm Thị Thu Hương, “ Quản trị chiến lược kinh tế toàn ju y th cầu”, NXB Khoa học & Kỹ Thuật 2007 yi 16 Phạm Văn Năng, Trần Hồng Ngân, Trương Quang Thông, “ Ngân pl hàng TMCP Tp.HCM: nhìn lại chặng đường phát triển”, NXB al n ua Đại học Quốc gia Tp.HCM 2005 va 17 Thái Bá Cần – Trần Nguyên Nam, “ Phát triển thị trường dịch vụ Tài n Việt Nam tiến trình hội nhập”, NXB Tài Chính 2004 fu ll 18 Trần Anh Tuấn (chủ nhiệm đề tài), “Cung cầu vốn tín dụng trung – m oi dài hạn đầu tư phát triển địa bàn Tp.HCM”, Viện at nh Kinh Tế Tp.HCM năm 2004 z 19 Tạp chí Tài chính, Tạp chí Kinh tế phát triển, Tạp chí Ngân hàng, z download mạng Internet trang web: k jm tin ht 20 Thơng vb Thời báo Kinh tế Sài Gịn, … om l.c gm http://www.pvfc.com.vn, http://www.mot.gov.vn/ n a Lu n va y te re ac th - 67 -