PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HOA VIỆT 1 1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công t[.]
PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HOA VIỆT 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Tên tiếng Anh: Red Fashion Co.,Ltd Địa chỉ: 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Mã số thuế: 0108067828 Người đại diện pháp luật: Vũ Thanh Hoa Ngày hoạt động: 13/04/2010 Giấy phép kinh doanh: 0108067828 Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt, tên giao dịch quốc tế Hoa Viet Fashion Co.,Ltd thành lập vào ngày 13 tháng 04 năm 2010 Người sáng lập công ty bà Trần Thị Nhung với số vốn điều lệ là: 1.000.000.000 VNĐ Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt doanh nghiệp tư nhân lớn hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực bán buôn, bán lẻ mặt hàng quần áo, giầy dép thời trang Mặc dù thành lập gần hai năm, công ty tạo dựng hệ thống sở vật chất đầy đủ đại Khi thành lập cơng ty có sở Số nhà 59, LK6C, Làng Việt Kiều Châu âu, KĐT Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội Sau gần hai năm hoạt động phát triển cơng ty có sở sản xuất có cửa hàng, gian hàng trưng bày sản phẩm phân phối trung tâm thành phố Hà Nội Với đội ngũ công nhân lành nghề, bán hàng chuyên nghiệp, với sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp, phong cách thời trang công ty dần tạo ấn tượng hình thành chỗ đứng thị trường thời trang Công ty cổ phần truyền thơng Hoa Việt với hoạt động mua bán, sản xuất, thiết kế quần áo, giầy dép thời trang Như vậy, hoạt động công ty không đơn hoạt động thương mại mà hoạt động có tính sản xuất Điều có nghĩa Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt hoạt động vừa mang tính chất thương mại, vừa mang tính chất sản xuất vật chất 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Công ty có chức năng, nhiệm vụ sau: - Thiết kế mặt hàng dày dép thời trang phù hợp với xu hướng thời trang - Đa dạng hóa hình thức bán hàng, kênh phân phối sản phẩm - Mở rộng thị trường phân phối sản phẩm - Tổ chức công tác bảo quản hàng hóa, đảm bảo lưu thơng hàng hóa thường xun, liên tục ổn định thị trường - Tuân thủ sách quản lý kinh tế nhà nước 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Để phù hợp đáp ứng yêu cầu thực tiễn chức nhiệm vụ kinh doanh Công ty TNNH thời trang tổ chức máy theo sơ đồ sau: Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh marketing Bộ phận bán hàng Phòng hành kế tốn Bộ phận quản lý kho Phịng sửa chữa Bộ phận marketing Sơ đồ 1.1 Bộ máy quản lý Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt (Nguồn: Phịng hành kế tốn) Ban giám đốc: Bao gồm giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ đạo, điều hành toàn hoạt động cơng ty chịu trách nhiệm tồn công việc kinh doanh công ty trước nhà nước pháp luật Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ theo dõi tình hình kinh doanh cơng ty, tổ chức kinh doanh cung ứng sản phẩm cho toàn thị trường Vì phịng kinh doanh chia thành hai phận: Bộ phận bán hàng: Nhiệm vụ tổ chức việc bán hàng, kiểm tra việc thực nội quy bán hàng cửa hàng giá chất lượng sản phẩm Bộ phận marketing: Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm đối tác liên doanh liên kết mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vào kế hoạch sản lượng, khả dự trữ, đơn đặt hàng đối tác Phòng cịn có trách nhiệm tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới, xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing, thiết lập mối quan hệ hiệu với giới truyền thơng Phịng hành kế toán: Chức hạch toán kế toán công ty theo quy định cấp theo chế độ kế toán Nhà nước; thực hoạt động hành nhân Bộ phận quản lí kho: Quản lí kho hàng hóa công ty Cung cấp sản phẩm cho cửa hàng, đối tác theo hợp đồng đạo cấp Phịng sửa chữa: có nhiệm vụ sửa chữa sản phẩm hư hỏng thời gian bảo hành khách hàng, tiến hành kiểm tra hàng hóa theo kiểu kiểu cách, chất lượng, thông số kĩ thuật mà công ty ký kết với nhà cung cấp thiết kế chuyển giao sang 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Theo Giấy phép kinh doanh, Công ty kinh doanh ngành nghề sau: - Sản xuất hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da - Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh - Mua bán mặt hàng giầy dép thời trang - Tổ chức phân phối sản phẩm quần áo, giầy dép thời trang 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt giai đoạn 2020-2022 ĐVT: người/% Năm 2020 Tiêu chí Số người Tổng số nhân viên 25 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2021 so với năm 2020 Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số (%) người (%) người (%) người 100% 27 100% 30 100% Năm 2022 so với năm 2021 Tỷ Tỷ trọng Số Tỷ lệ (%) người (%) 8.00% 0.00% 11.11% 0.00% Tỷ lệ (%) trọng (%) Cơ cấu nhân phân theo trình độ Đại học, cao đẳng Trung sơ cấp cấp, 10 40.00% 13 48.15% 15 50.00% 30% 8.15% 15.38% 1.85% 15 60.00% 14 51.85% 15 50.00% -1 -6.67% -8.15% 7.14% -1.85% (Nguồn: Phịng hành kế toán) Từ Bảng 1.1 nhận thấy tổng số lượng nhân viên cơng ty có xu hướng tăng lên theo năm Năm 2020 có 25 nhân viên, năm 2021 tăng lên 27 nhân viên (tăng nhân viên so với năm 2020) đến năm 2022 tăng người so với năm 2021 Đây nhu cầu phát triển mở rộng hoạt động công ty Công ty có quy mơ vừa, sử dụng lao động phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học sau đại học Cơ cấu nhân theo trình độ tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỷ lệ cao Năm 2020 tổng số 25 người có đến 10 người có trình độ đại học, cao đẳng, tương đương 40% năm 2021 tỷ lệ 48,15%, năm 2022 tỷ lệ lại tăng lên đạt 50%, công ty trọng đào tạo tuyển dụng thêm nhân viên có chun mơn nghiệp vụ trình độ tốt để phục vụ cho hoạt động phát triển Công ty 1.2.2 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt giai đoạn 2020-2022 ĐVT: người/% Năm 2020 Tiêu chí Số người Tổng nhân viên số 25 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2021 so với năm 2020 Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số (%) người (%) người (%) người 100% 27 100% 30 100% 25.93% 74.07% 21 30.00% 70.00% 62.96% 25.93% 11.11% 17 10 57.89% 33.68% 8.42% Cơ cấu nhân phân theo giới tính Nữ 24.00% Nam 19 76.00% 20 Cơ cấu nhân phân theo độ tuổi 18 – 25 15 60.00% 17 26 – 35 12.50% 36 – 60 12.50% Năm 2022 so với năm 2021 Tỷ Tỷ trọng Số Tỷ lệ (%) người (%) 8.00% 0.00% 11.11% 0.00% 1 16.67% 5.26% 1.93% -1.93% 28.57% 5.00% 4.07% -4.07% 2 -2 13.33% 40.00% -40.00% 12.96% 0.93% -13.89% 0.00% 42.86% 0.00% -5.07% 7.75% -2.69% Tỷ lệ (%) trọng (%) (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Cơ cấu nhân phân theo giới tính cơng ty: tỷ lệ nam cao nhiều so với nữ mức chênh lệch đáng kể Năm 2020 năm 2021, 2022 tỷ lệ nam 76,00%, 74,07%, 70% Vì trình dược viên thường phải công tác thường xuyên công việc địi hỏi phải có sức khỏe tốt để đáp ứng nên tỷ lệ hợp lý Cơ cấu nhân theo độ tuổi: phận nhân viên trẻ chiếm tỷ lệ cao, năm liên tiếp số người độ tuổi từ 36 đến 60 khơng có biến động; chiếm chưa đến 13% tổng số nhân viên cơng ty Cịn lại 80% nhân viên trẻ từ 18 đến 35 tuổi Nhân viên công ty đa phần nhân viên trẻ nên có đặc điểm nhiệt huyết, nhanh nhẹn với cơng việc lại có kinh nghiệm Nhìn chung, số lượng lao động nữ doanh nghiệp chiếm tỷ lệ cao, điều xuất phát từ tính đặc thù ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi nhân viên thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, yêu cầu khéo léo, tỉ mỉ Ngoài ra, số lượng nhân viên nằm độ tuổi từ 18-25 tuổi chiếm tỷ lệ lớn lực lượng lao động công ty, lực lượng lao động có trình độ chun mơn, lực, kinh nghiệm làm việc, với tinh thần trách nhiệm cao sẽ góp phần thực tốt mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Quy mô vốn kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Bảng 1.3: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt giai đoạn 2020-2022 ĐVT: 1.000đ/% Chỉ tiêu 2020 2021 2022 Số tiền % Số tiền % Số tiền 3.386.985 77,48 4.699.484 79,08 16.914.869 984.222 22,52 1.242.951 20,92 4.371.206 100,00 5.942.436 100 Năm 2021/2020 % Số tiền Năm 2022/2021 % % Số tiền % % 87,28 1.312.499 38,75 1,60 12.215.384 259,93 8,19 2.465.847 12,72 258.729 26,29 -1,60 1.222.896 98,39 -8,19 19.380.716 100 1.571.228 35,94 0,00 13.438.280 226,14 0,00 A - TÀI SẢN NGẮN HẠN B - TÀI SẢN DÀI HẠN TỔNG CỘNG TÀI SẢN (Nguồn: Phịng hành kế tốn) Qua bảng 1.3 nhận thấy quy mô tài sản cơng ty có xu hướng tăng giai đoạn 2020-2022, cụ thể năm 2020 tài sản Công ty đạt 4.371.208 nghìn đồng, năm 2021 đạt 5.942.437 nghìn đồng, tăng 1.571.228 nghìn đồng tương ứng tăng 35,94% so với năm 2020, sang năm 2022 khoản mục tăng mạnh so với năm 2021, tăng 13.438.280 nghìn đồng tương ứng tăng 226,14% Có tăng tổng tài sản tăng lên tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn, nhiên chịu ảnh hưởng trực tiếp từ tăng lên tài sản ngắn hạn tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao 70% tổng tài sản Tài sản ngắn hạn Công ty qua năm tăng lên giá trị tỷ trọng, cụ thể năm 2020 3.386.985 nghìn đồng với tỷ trọng 77,48%, năm 2021 giá trị 4.699.484 nghìn đồng với tỷ trọng 79,08% năm 2022 giá trị 16.914.869 nghìn đồng, tỷ trọng 87,28% Trong tài sản dài hạn, tài sản cố định năm 2021 so với năm 2020 tăng 258.729 nghìn đồng với tỷ lệ tăng 26,29% Tài sản cố định Công ty năm 2022 so với năm 2021 tăng 1.222.896 nghìn đồng với tỷ lệ tăng 98,39% Nhìn chung, cơng ty tiến hành đầu tư tài sản cố định để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, thấy rằng quy mơ Cơng ty có xu hướng mở rộng theo xu hướng chuyển dịch dần tăng tài sản ngắn hạn, giảm tài sản dài hạn, nhiên tài sản dài hạn chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng tài sản, năm 2020 22,52%, năm 2021 20,92% năm 2022 12,72% Là công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thời trang nên tài sản dài hạn Công ty chủ yếu phương tiện vận tải, Công ty vào hoạt động đầu tư mua máy móc trang thiết bị vào năm 2018, bảo quản tốt nên công ty chưa cần đầu tư thay hệ thống máy móc Tuy nhiên, công ty ý đến việc đầu tư vào phương tiện vận tải, thiết bị vận chuyển tỷ trọng tài sản cố định nói riêng tỷ trọng tài sản dài hạn nói chung có xu hướng giảm dần 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Bảng 1.4: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt giai đoạn 2020-2022 ĐVT: 1.000đ/% 2020 Chỉ tiêu 2021 2022 Năm 2021/2020 Năm 2022/2021 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Số tiền % % Số tiền % % A NỢ PHẢI TRẢ 2.978.651 68,14 4.084.568 68,74 14.317.686 73,88 1.105.917 37,13 0,59 10.233.118 250,53 5,14 B-VỐN CHỦ SỞ HỮU 1.392.557 31,86 1.857.868 31,26 5.063.030 26,12 465.311 33,41 -0,59 3.205.162 172,52 -5,14 4.371.208 100,00 5.942.436 100,00 19.380.716 100,00 1.571.228 35,94 0,00 13.438.280 226,14 0,00 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (Nguồn: Phịng hành kế tốn) Xét quy mơ nhận thấy giai đoạn 2020-2022, tổng cộng nguồn vốn Cơng ty có xu hướng tăng, năm 2021 tăng 1.571.228 nghìn đồng so với năm 2020, tương ứng tăng 35,94%, năm 2022 tiếp tục tăng 13.438.280 nghìn đồng tương ứng tăng 226,14% so với năm 2021 Có tăng lên tăng khoản nợ phải trả vốn chủ sở hữu giai đoạn 2020-2022 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020-2022 ĐVT: VNĐ, % STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 2020 2021 2022 8.994.836.044 9.323.576.983 30.614.298.833 3.963.400 2.010.000 2021/2020 +/% 328.740.939 3,65 3.963.400 2022/2021 +/% 21.290.721.850 236,70 -1.953.400 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 8.994.836.044 9.319.613.583 30.612.288.833 324.777.539 3,61 21.292.675.250 236,72 (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán 8.274.349.253 6.733.696.863 25.648.133.987 -1.540.652.390 Lợi nhuận gộp bán hàng -18,62 18.914.437.124 228,59 cung cấp dịch vụ (20 = 10 720.486.791 2.585.916.720 4.964.154.846 1.865.429.929 258,91 2.378.238.126 330,09 781.163 233.897 426.008 -547.266 -70,06 192.111 24,59 25.650.359 48.540.591 17.554.855 22.890.232 89,24 -30.985.736 -120,80 4.868.440.712 869.064.330 72,23 2.796.141.723 232,39 78.585.287 972.928.101 -191,67 -386.725.750 76,18 46.385.235 3.241.694 -8.892.000 -100,00 46.385.235 3.241.694 521,65 - 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh 1.203.234.659 2.072.298.989 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh(30 = 20 + 10 11 21 - 22 – 24) Thu nhập khác Chi phí khác 10 -507.617.064 8.892.000 465.311.037 12 13 14 15 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế (50 = 30 + 40) Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 8.892.000 -498.725.064 465.311.037 -498.725.064 465.311.037 43.143.541 -8.892.000 -100,00 43.143.541 485,20 121.728.828 964.036.101 -193,30 -343.582.209 68,89 16.567.200 105.161.628 964.036.101 16.567.200 -193,30 – 51) (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Phòng tài kế tốn Cơng ty) 11 -360.149.409 72,21 Qua bảng số liệu ta thấy Công ty hoạt động kinh doanh năm 2020 không hiệu quả, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp đạt giá trị âm -498.725.064 đồng, cơng ty kinh doanh thua lỗ Có thể thấy rằng tổng doanh thu có xu hướng biến động tương tự với tổng chi phí sản xuất kinh doanh Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng giai đoạn 2020-2022 chủ yếu công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, ký kết thêm với nhiều khách hàng mới, tạo điều kiện cho công ty tăng trưởng hoạt động kinh doanh, cụ thể năm 2020 doanh thu đạt 8.994.836.044 đồng, năm 2021 tăng lên 324.777.539 đồng tương ứng tăng 3,61% so với năm 2020, năm 2022 tăng 21.292.675.250 đồng tương ứng tăng 236,72% so với năm 2021 Tương ứng với tăng lên doanh thu thuần, giá vốn hàng bán năm 2020 năm 2022 tăng lên, nhiên năm 2021 giảm so với năm 2020, cụ thể năm 2020 giá vốn hàng bán đạt 8.274.349.253 đồng, năm 2021 giảm 1.540.652.390 đồng tương ứng giảm 18.62% so với năm 2020, năm 2022 khoản mục tăng lên 18.914.437.124 đồng tương ứng tăng 228,59% so với năm 2021 Bên cạnh đó, chi phí quản lý kinh doanh, chi phí khác cơng ty có xu hướng tăng Qua ta thấy chi phí năm 2021, 2022 tăng cao, điều cơng ty khơng tiến hành sách kiểm sốt, tiết kiệm chi phí, vấn đề cơng ty cần quan tâm giảm bớt chi phí điều kiện kinh tế bị cạnh tranh mạnh mẽ để rút thêm kinh nghiệm Lợi nhuận trước thuế năm 2020 đạt giá trị âm -498.725.064 đồng, năm 2021 khoản mục tăng 964.036.101 đồng đạt giá trị dương 465.311.037 đồng, năm 2022 công ty kinh doanh có lãi lại giảm 343.582.209 đồng tương ứng giảm 68,89% so với năm 2021 Việc tăng trưởng doanh thu bán hàng năm 2021, 2022 giúp cho lợi nhuận sau thuế công ty lớn 0, dấu hiệu tích cực cho thấy hoạt động kinh doanh công ty hướng Tuy nhiên, cơng ty cần có biện pháp để tiết kiệm chi phí hoạt động kinh doanh tìm kiếm nhà cung cấp để giảm giá vốn hàng vốn 12 PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG HOA VIỆT 2.1 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 2.1.1 Chức hoạch định Tiến trình hoạch định Công ty gồm bước: Xây dựng sứ mệnh đề mục tiêu, Phân tích mơi trường vi mô vĩ mô, Xây dựng thiết kế chiến lược, Chuẩn bị kế hoạch cho chiến lược, Kiểm tra đánh giá kết quả, Tiếp tục việc hoạch định Việc hoạch định chiến lược ban lãnh đạo công ty chịu trách nhiệm gồm hoạch định chiến lược tổng thể, xây dựng hệ thống hoạt động, tổ chức triển khai kế hoạch, xác định việc phải làm, người phải làm, phối hợp hoạt động cá nhân, phận, lãnh đạo, phân cấp lãnh đạo điều khiển động viên tinh thần làm việc nhân viên Nhìn chung, việc hoạch định Công ty tiến hành quy trình, tương đối tốt Mặc dù vậy, cơng tác xây dựng kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp chưa thực tốt công tác hoạch định chiến lược kinh doanh xác định thông qua buổi thảo luận, chưa cụ thể rõ ràng giai đoạn 2.1.2 Chức tổ chức Công ty tổ chức máy quản lý theo mơ hình trực tuyến chức Tất phịng chun mơn nghiệp vụ có mối quan hệ mật thiết với đạo thống nhất, tập trung ban giám đốc Công ty để thực tốt chức năng, nhiệm vụ mình, tránh đạo trùng lặp khâu tổ chức đạo sản xuất, thông tin cán đạo nhân viên giải nhanh Các phòng ban chức chủ động giải công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phân công Khi giải công việc liên quan đến lĩnh vực phịng ban khác, phịng chủ trì chủ động phối hợp, phịng liên quan có trách nhiệm hợp tác, trường hợp có ý kiến khác báo cáo ban giám đốc xem xét giải theo quy chế Cơng ty Do có cấu hợp lý, Công ty phát huy mối quan hệ tốt phịng ban cán cơng nhân viên nên tạo nên khơng khí làm việc thân 13 mật, tạo cảm giác cho người lao động có cảm giác làm chủ thực sự, thấy rõ quyền hạn trách nhiệm 2.1.3 Chức lãnh đạo Tại Công ty, ban lãnh đạo gồm giám đốc phó giám đốc người có trình độ chun mơn kinh nghiệm quản lý Các nhà quản lý công ty người giao tiếp cởi mở, truyền đạt trung thực rõ ràng thường xuyên xem xét thảo luận kỹ định đạo phịng ban Bên cạnh đó, họ thường xuyên tạo tạo động lực khuyến khích sáng tạo nhân viên Khi nhận thị hướng dẫn cơng việc rõ ràng, nhân viên sẽ biết xác họ cần phải làm Vì quản lý có định hướng đạo hợp lý rõ ràng, liên quan đến nhiệm vụ mà nhân viên cần làm nên nhìn chung kết cơng việc nhận từ nhân viên đạt kết tốt 2.1.4 Chức kiểm soát Bằng cách thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động doanh nghiệp, ban lãnh đạo cơng ty biết liệu cơng ty có vận hành theo kế hoạch mục tiêu đề hay khơng Chức kiểm sốt quản trị doanh nghiệp cơng ty gồm có bước: Thiết lập tiêu chuẩn hoạt động, KPI dựa mục tiêu công ty; Đo lường lập báo cáo hoạt động thực tế; So sánh kết báo cáo thực tế với tiêu kế hoạch; Thực thay đổi biện pháp phòng ngừa cần thiết Nhìn chung, hoạt động kiểm sốt nhà quản trị nhân viên cơng việc nhìn chung sát có quy trình kiểm sốt cụ thể 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Để có thơng tin đầy đủ xác phục vụ cho định quản trị, doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường Thị trường thời trang nước không ngừng phát triển, nhận thức vần đề Cơng ty cổ phần truyền thông Hoa Việt tập trung cao độ vào việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu khơng ngừng biến đổi khách hàng, xu hường thời trang giới để bắt kịp xu hướng thời đại Đồng thời cơng ty cịn tiến hành nghiên cứu sản phẩm giá đối thủ cạnh tranh để thông qua đó, cơng ty điều chỉnh đưa sách chất lượng giá sản phẩm phù hợp với tình hình thị trường cạnh tranh khốc liệt Cơng ty cổ phần truyền thông Hoa Việt tận dụng mối quan hệ sẵn có khách hàng để thơng qua khách hàng cũ tìm kiểm khách hàng tương lai, 14 khách hàng tiềm Ngồi ra, Cơng ty tham gia vào hội chợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm Đồng thời qua đó, Cơng ty dễ dàng tiếp cận khách hàng, quan sát hành vi tiêu dùng thị hiểu khách hàng Thị trường nước giàu tiềm năng, sống nhân dân ngày phát triển nhu cầu cho tiêu dùng, ăn mặc, thời trang, tăng lên Thị trường Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh hai thị trường có quy mơ lớn, trung tâm kinh tể, văn hóa, trị hàng đầu nên tập trung dân cư đông đúc Đây hai thị trường rộng, với sức tiêu thụ lớn Việc tìm kiếm hội kinh doanh hai thị trường khả quan Tại thị trường nhu cầu thời trang thiết tập trung lượng lớn người trẻ tuổi, động học làm Đây tầng lớp đặc biệt quan tâm đến thời trang, thích thể thân thông qua trang phục, xe cộ, Từ phân tích trên, với đặc điểm có trụ sở đặt Hà Nội, Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt tập trung phát triển thị trường Hà Nội để tạo tiền đề phát triển tỉnh thành khác nước Hiện cách thức định quản trị Công ty sau: Đối với việc cần ý kiến tập thể sẽ thông qua vài buổi thảo luận nhà quản trị nhân viên việc khác sẽ thông qua định cá nhân Phần lớn định dựa kinh nghiệm nhà quản trị Tuy nghiên, doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn như: Khi cần gấp thông tin cho việc định, việc chậm trễ thu thập, phân tích xử lý thơng tin dẫn đến hội, tăng nguy rủi ro cho doanh nghiệp Từ Giám đốc xuống Phó giám đốc thơng tin chiều Có nghĩa lãnh đạo cấp cao thường đưa sách, hoạch định cá nhân yêu cầu nhân viên tn thủ mà khơng có phản hồi cấp thực thi sách 2.2 Công tác quản trị chiến lược Công ty cổ phần truyền thơng Hoa Việt 2.2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược Việc phân tích tình mơi trường chiến lược Phịng kinh doanh marketing chịu trách nhiệm thường tiến hành vào đầu năm, cuối năm Phòng kinh doanh marketing dựa vào việc phân tích yếu tố là: Mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành để đánh giá tình môi trường chiến lược doanh nghiệp 15 Tuy nhiên, cơng việc khó, cần có đóng góp cụ thể chuyên gia nên hoạt động phân tích tình mơi trường chiến lược Cơng ty chưa đạt kết mong muốn 2.2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt cửa hàng đơn vị kinh doanh giày dép khu vực lân cận KĐT Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội Những đối thủ có nguồn vốn kinh doanh tương đối lớn nên dễ quay vịng hàng hóa, mẫu mã đa dạng công ty Để nâng cao sức cạnh tranh thị trường, Công ty cổ phần truyền thơng Hoa Việt tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ cho lứa tuổi, từ em bé sơ sinh người trung niên; áp dụng chiến lược giá linh động, giành phần kinh phí để quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lãm hàng tiêu dùng Mặc dù vậy, hoạt động marketing Công ty tồn nhiều nhược điểm: mục tiêu định giá Công ty chưa rõ ràng, giá mà Công ty áp dụng mục tiêu hay giá trị hình ảnh uy tín cơng ty; sách xúc tiến chưa đa dạng,… 2.2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược Hiện nay, Công ty triển khai chiến lược dài hạn (3-5 năm) Việc hoạch định chiến lược Ban lãnh đạo phụ trách tiến hành thông qua họp bàn chiến lược Công ty nhà quản trị đánh giá tương đối kĩ lưỡng, hoạt động đánh giá thực thường xuyên Hoạt động thực không sau thời hạn kết thúc thời gian thực chiến lược mà cịn q trình thực chiến lược Chiến lược kinh doanh Công ty chiến lược tập trung vào tập khách hàng lớn có tiềm lực tài mạnh Cơng ty tiến hành quảng cáo kết hợp với việc nhân viên kinh doanh công ty sẽ trực tiếp chào hàng giới thiệu, quảng cáo doanh nghiệp 2.2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Thời gian qua Công ty cổ phần truyền thơng Hoa Việt có nhiều sách để nâng cao lực cạnh tranh thị trường: thực chiết khấu thương mại, chăm sóc khách hàng thường xuyên, giảm giá vận chuyển Với đội ngũ nhân viên trẻ, 16 động, nhiệt tình với cơng việc với máy lãnh đạo có kinh nghiệm, Công ty ngày phát triển, cạnh tranh tốt với đối thủ ngành 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 2.3.1 Quản trị mua Công tác quản trị mua Phịng kinh doanh, Phịng kế tốn Bộ phận quản lý kho phối hợp thực Phịng kế tốn dựa vào đơn đặt hàng kế hoạch kinh doanh Phòng kinh doanh để tiến hành mua hàng từ nhà cung cấp nước Quá trình nhập hàng hóa Phịng kế tốn chịu trách nhiệm Khi hàng về, trước nhập kho, Bộ phận quản lý kho tiến hành kiểm nghiệm hàng hóa, so sánh chất lượng, số lượng hóa đơn, hợp đồng với thực tế, tiến hành chạy thử Nếu hàng hóa gặp vấn đề, Bộ phận quản lý kho thơng báo cho Phịng kế tốn để thơng báo cho khách hàng, có biện pháp xử lý phù hợp Nhìn chung, quy trình mua hàng Cơng ty tương đối chặt chẽ, có phối hợp thực phịng ban 2.3.2 Quản trị bán Cơng ty cổ phần truyền thông Hoa Việt tập trung kinh doanh mặt hàng quần áo, giày dép thời trang Các sản phẩm Cơng ty chia thành nhóm chính: giày búp bê (giày bệt), giày cao gót, giày đế xuồng, giày thể thao, bốt, dép xăng đan, dép tông, dép lê Đối tượng khách hàng chủ yếu Công ty nhóm khách hàng nữ làm, có thu nhập ổn định chiếm 60%, đối tượng nhóm sinh viên 18-22 tuổi chiếm 25%, cịn lại nhóm đối tượng khác Sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ, động chăm Có nhiều chương trình đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tận tình với khách hàng tạo nên sắc riêng cho thương hiệu mình, làm hài lịng khách hàng 2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa Cửa hàng công ty thiết kế xếp gọn gàng, hợp lý, gây ấn tượng cho khách hàng Việc dự trữ hàng hóa Phịng kinh doanh marketing lập kế hoạch chịu trách nhiệm Phòng kinh doanh sẽ dựa vào kết kinh doanh định kỳ hàng tháng để biết số lượng hàng hóa cịn tồn kho hay không, số lượng tồn kho bao nhiêu, từ có biện pháp dự trữ mặt hàng kho để phục vụ nhu cầu đột xuất khách hàng 17 2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Hoạt động quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt Phòng kinh doanh marketing chịu trách nhiệm chính, phịng ban khác hỗ trợ điều hành Ban lãnh đạo Công ty Công ty thực nhiều sách như: chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, gặp trực tiếp; thực chiết khấu cho khách hàng; tặng quà lịch, sách vào dịp lễ, Tết Mặc dù, sách khơng thực triệt để, cịn trình trạng chưa giải đáp thắc mắc khách hàng kịp thời, thiếu quà tặng,… 2.4 Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần truyền thông Hoa Việt 2.4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty xây dựng khu văn phịng làm việc sẽ, gần gũi với thiên nhiên, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, xây dựng mái nhà chung, an toàn, hạnh phúc để tập thể cán nhân viên yên tâm làm việc, phát huy lực phát triển nghiệp Trong định hướng phát triển nhân sự, công ty tập trung xây dựng sách thu hút nhân tài, chế độ làm việc khoa học, tác phong làm việc nhanh nhẹn, hiệu sách đãi ngộ, khen thưởng hấp dẫn Cơng ty có sách lương, thưởng đặc biệt cạnh tranh nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân cán nhân viên lâu dài, mặt khác để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho Công ty Công ty tổ chức làm việc 8h/ngày, 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 45 phút (nghỉ Lễ, Tết, ốm, đau, thai sản… theo quy định nhà nước) Khi có yêu cầu tiến độ sản xuất, kinh doanh, cơng ty u cầu cán nhân viên làm thêm thực chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo quy định nhà nước 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Với quan điểm coi nhân lực cốt lõi, nên việc lựa chọn ứng viên tốt vào vị trí phù hợp dựa phẩm chất, khả năng, thái độ, lực, kinh nghiệm ứng viên khơng phân biệt tơn giáo, tín ngưỡng Cơng ty trọng tiến hành Quy trình tuyển dụng Công ty tiến hành theo Sơ đồ 2.1 sau: 18 Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Ra định tuyển dụng Xác minh, điều tra Phỏng vấn Bố trí cơng việc Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần truyền thơng Hoa Việt (Nguồn: Phịng hành kế tốn) Hình thức tuyển dụng Cơng ty tiến hành qua nguồn bên bên ngoài, để đa dạng hóa nguồn lao động, tuyển dụng nhân viên tốt nhất, mang lại hiệu lao động cao 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội dung cơng tác quản trị nhân lực công ty Công ty giành ưu đãi cho công tác đào tạo, hàng năm phần lợi nhuận đưa vào ngân sách đào tạo cách đáng kể Chính sách cơng ty đào tạo phát triển để họ nâng cao trình độ tay nghề, nâng cao hiệu công việc Việc trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty hồn tồn đắn phù hợp với xu chung đáp ứng cầu thị trường ngày 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Chế độ đãi ngộ động viên nhân viên marketing phù hợp sẽ mang tạo cho nhân viên khoản thu nhập cân bằng hợp lý, kích thích họ phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao cách tự giác, nhiệt tình, thu hút trì lực lượng nhân viên giỏi cho công ty Công ty áp dụng chế độ trả lương theo thời gian cộng với tiền thưởng Nhân viên marekting trả lương theo tháng cách ổn định 19