Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 24 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
24
Dung lượng
2,37 MB
Nội dung
10/19/2021 KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU VÀ HỌC ĐẠI HỌC Bài giảng # KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM 10/19/2021 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ LÀM VIỆC NHÓM (TEAMWORK) 10/19/2021 1.1 Làm việc nhóm (Teamwork) là gì? 10/19/2021 1.2 Tại phải làm việc theo nhóm? 1.3 Đặc điểm của làm việc theo nhóm Có mục tiêu hay đạt thoả thuận định Có ngơn ngữ làm việc thống Có phân cơng công việc xác lập mối quan hệ tương quan thành viên Có quản lý điều hành chung để thực mục tiêu nhóm Thành phần nhóm ✓ Là người bạn ✓ Là đồng nghiệp ✓ Là người hoàn toàn xa lạ ✓ Là “Kẻ thù” ▪ Nhóm khơng phải phép cộng đơn gồm người mà làm việc ▪ Nhóm với người khác tạo văn hố nhóm ✓ Thói quen làm việc sinh hoạt ✓ Quan hệ thành viên ✓ Niềm tin, tiêu chuẩn tiêu thức đánh giá chung ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 10/19/2021 1.4 Phân loại và tổ chức nhóm làm việc LỢI ÍCH CỦA LÀM VIỆC NHÓM 10/19/2021 2.1 Lợi ích của làm việc nhóm 2.2 Lợi ích của làm việc nhóm 10/19/2021 QUY TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM 3.1 Quy trình hình thành và phát triển nhóm 10/19/2021 3.1 Quy trình hình thành và phát triển nhóm 3.1 Quy trình hình thành và phát triển nhóm 10/19/2021 3.2 Tương quan giữa thái độ và thời gian quá trình phát triển nhóm 3.2 Tương quan giữa thái độ và thời gian quá trình phát triển nhóm 10/19/2021 TRƯỞNG NHÓM VÀ VAI TRÒ TRƯỞNG NHÓM 10 10/19/2021 4.1 Trưởng nhóm là gì? 4.1 Trưởng nhóm là gì? 11 10/19/2021 4.2 Vai trò của trưởng nhóm 4.2 Vai trò của trưởng nhóm 12 10/19/2021 4.3 Đặc điểm của trưởng nhóm hiệu quả PHẦN II: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ 13 10/19/2021 5.1 Mục tiêu và nhóm làm việc hiệu quả ? “Nguyên tắc PERFORM” 5.1 Nhóm làm việc hiệu quả: Áp dụng nguyên tắc SMART ▪ S-Specific: Cụ thể, rõ ràng dễ hiểu ▪ M-Measurable: Đo đếm ▪ A-Achievable: Có thể đạt khả ▪ R-Realistic: Thực tế, khơng viển vông ▪ T-Time bound: Thời hạn để đạt mục tiêu vạch 14 10/19/2021 5.1 Nhóm làm việc hiệu quả: Áp dụng nguyên tắc PERFORM 5.2 Kế hoạch làm việc nhóm hiệu quả 15 10/19/2021 5.3 Nguyên tắt làm việc nhóm hiệu quả 5.3 Xung Xung đột đột và giải quyết vấn đề nhóm 1.3 16 10/19/2021 5.3 1.3 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm 5.3 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm: Tích cực ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Nâng cao chất lượng định Kích thích sang tạo cải tiến Khuyến khích sở thích long ham hiểu biết Tạo môi trường cởi mở, công khai vấn đề giải tỏa căng thẳng Cổ vũ tinh thần tự đánh giá thay đổi môi trường ▪ Tác dụng “Tớt” “Xung đợt” ➢ Mang lại nhìn rõ ràng vấn đề quan trọng ➢ Mang lại giải pháp cho vấn đề ➢ Lôi nhiều người tham gia vào giải vấn đề ➢ Qua xung đột, thông tin trao đổi xác thực ➢ Giúp giảm nhẹ sức ép, lo lắng ➢ Xây dựng tinh thần hợp tác thành viên nhóm thơng qua xung đột họ hiểu tốt ➢ Cùng tham gia để giải xung đột họ tạo ▪ ➢ Giúp cá nhân tăng cường kiến thức kĩ 17 10/19/2021 5.3 1.3 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm: Tiêu cực ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Mất thời gian Gây tổn hại đến cảm xúc sức khỏe Làm chệch hướng mục tiêu Mệt mỏi Tác dụng “Xấu” “Xung đột” ➢ Nản chí ➢ Phân cực nhóm, suy yếu tính hợp tác ➢ Gia tăng làm sâu sắc khác biệt ➢ Dẫn đến hành động thiếu tơn trọng có hại 5.4 Xung đợt và giải quyết vấn đề nhóm: Các loại xung đột 18 10/19/2021 5.4 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm: Xung đột nội tại 5.4 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm: Xung đột hai người 19 10/19/2021 5.4 Xung đột và giải quyết vấn đề nhóm: Xung đột nhóm 5.5 Nguyên tắt và chiến lược giải quyết vấn xung đột: Nguyên tắt 20 10/19/2021 5.5 Nguyên tắt và chiến lược giải quyết vấn xung đột: Chiến lược 21 10/19/2021 5.6 Phân công hiệu quả làm việc nhóm Biết huỷ thác công việc cho các thành viên nhóm 5.7 Các yếu tố giúp làm việc nhóm thành cơng Nhóm làm việc hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau: ▪ Yếu tố chủ quan (Yếu tố bên trong): ▪ Yếu tố khách quan (Yếu tố bên ngoài): 22 10/19/2021 5.7 Các yêu cầu để làm việc nhóm hiệu quả 5.7 Các yêu cầu để làm việc theo nhóm hiệu quả 23 10/19/2021 5.7 Nguyên tắt làm việc nhóm hiệu quả ▪ Làm quen, hiểu biết, tôn trọng lẫn ▪ Nắm vững mục tiêu chung ▪ Xác định rõ điểm mạnh, điểm đặc biệt nhóm thành viên ▪ Cùng chia sẻ giá trị ▪ Kết hợp tốt lợi ích nhóm cá nhân nhóm ▪ Chọn người lãnh đạo phù hợp ▪ Biết tạo cợng hưởng nhóm 5.8 Nguyên tắt giao tiếp ứng xử làm việc nhóm hiệu quả 24