Hãy giải thích ý nghĩa của từng mục (lớn, nhỏ) và mối quan hệ giữa các mục lớn nhỏ có liên quan đến câu hỏi what , how và why của các chương sau đây

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH - KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC Họ tên : Trương Khánh Linh Lớp : AD004 MSSV : 31201023847 Lớp học phần : 23D1MAN50201604 GVHD : ThS Nguyễn Hữu Nhuận Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023 Đề : Hãy giải thích ý nghĩa mục (Lớn, nhỏ) mối quan hệ mục lớn nhỏ có liên quan đến câu hỏi What? , How? Why? chương sau (Theo tài liệu quản trị chiến lược John A Pearce II & Richard B Robison) Chương 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Chương 11: CẤU TRÚC TỔ CHỨC Chương 12: LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA Chương 14: ĐỔI MỚI VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH MỤC LỤC Ý nghĩa mục (Lớn nhỏ) chương liên quan đến câu hỏi What, How, Why: Chương 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH I.Cách tiếp cận theo đối tượng hưu quan trách nhiệm xã hội II Các loại trách nhiệm xã hội: III Trách nhiệm xã hội khả sinh lời công ty: IV Các vấn đề xuất CSR ngày IV.1 Sự bền vững trào lưu bảo vệ môi trường IV.2 Sự gia tăng quyền lực người mua IV.3 Tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh V Đạo luật Sarbanes - Oxley năm 2002 VI Đáp ứng trách nhiệm xã hội công ty VI.1 Vấn đề cốt lõi tranh luận CSR 10 VI.2 Lợi hỗ tương sáng kiến xã hội có tính cộng tác 11 VI.3 Năm nguyên tắc cho thành công sáng kiến xã hội cộng tác (CSIs) 11 VII Đạo đức quản trị 12 Mối liên hệ mục (lớn nhỏ) chương 3: 12 Chương 11: CẤU TRÚC TỔ CHỨC 14 I.Các cấu trúc tổ chức truyền thống: thuận lợi bất lợi liên quan đến chiến lược 14 I.1 Cấu trúc tổ chức giản đơn: 15 I.2 Cấu trúc chức năng: 16 I.3 Cấu trúc tổ chức theo đơn vị 16 I.4 Cấu trúc tổ chức theo ma trận 17 I.5 Cấu trúc theo đội phát triển sản phẩm 17 II Thiên niên kỷ 18 II.1 Tồn cầu hóa 18 II.2 Sự phát triển internet 19 II.3 Tốc độ 20 III Các nỗ lực ban đầu để nâng cao tính hiệu cấu trúc tổ chức truyền thống 20 III.1 Tái xác định vai trị từ kiểm sốt sang hỗ trợ phối hợp tổng hành dinh 21 III.2 Cân đối nhu cầu kiểm soát/ khác biệt hóa với nhu cầu điều phối/ hợp 22 III.3 Tái cấu trúc để nhấn mạnh hỗ trợ hoạt động thiết yếu có tính chiến lược 22 IV Hình thành tổ chức ảo có tính linh hoạt 23 IV.1 Th ngồi - Tạo nên tổ chức theo mơ- đun 23 IV.2 Liên minh chiến lược 24 IV.3 Hướng cấu trúc không ranh giới 24 IV.4 Xây dựng tổ chức học tập lưỡng 25 Mối liên hệ mục (lớn nhỏ) chương 11: 26 Chương 12: LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA 28 I.Lãnh đạo chiến lược: Tạo thay đổi 28 I.1 Làm rõ ý định chiến lược: 29 I.2 Xây dựng tổ chức: 29 I.3 Định dạng văn hóa tổ chức: 29 I.4 Tuyển dụng phát triển lãnh đạo tác nghiệp tài 30 II Văn hóa tổ chức: 31 II.1 Vai trò lãnh đạo tổ chức văn hóa tổ chức 31 II.2 Thời gian làm việc tổ chức 32 II.3 Nhấn mạnh đến chủ đề then chốt hay giá trị thống trị 32 II.4 Khuyến khích việc phổ biến câu chuyện truyền thuyết giá trị cốt lõi 33 II.5 Thể chế hóa thực tiễn giúp củng cố giá trị niềm tin mong đợi 33 II.6 Điều chỉnh số chủ đề phổ biến theo thức độc đáo 34 II.7 Văn hóa tổ chức đơn vị toàn cầu 34 II.8 Quản trị mối quan hệ chiến lược - văn hóa: 35 Mối liên hệ mục (lớn nhỏ) chương 12: 36 Chương 14: ĐỔI MỚI VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH 37 I.Đổi gì? 37 I.1 Đổi tiệm tiến (incremental innovation) 37 I.2 Đổi đột phá 38 II Khởi nghiệp kinh doanh gì? 39 Mối quan hệ mục (lớn nhỏ) chương 14: 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Chương 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH I.Cách tiếp cận theo đối tượng hưu quan trách nhiệm xã hội Ý nghĩa: WHAT: Mục giải thích cách tiếp cận theo đối tượng hữu quan trách nhiệm xã hội công ty đối tác ảnh hưởng đến hành động cơng ty Nó liệt kê đối tượng bên bên ngồi cơng ty, bao gồm cổ đơng, người lao động, khách hàng, nhà cung ứng, quan nhà nước, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng địa phương công chúng HOW: Mục mô tả cách nhà quản trị chiến lược tiếp cận nhận thức đối tượng hữu quan quan trọng việc thỏa mãn yêu cầu trách nhiệm đối tác hữu quan Nghiên cứu cho thấy nhận thức định hướng tốt giám đốc đối tác hữu quan ảnh hưởng đến chiến lược công ty theo chiều hướng Mục đồng thời đề cập đến việc công ty cần thực bước nhận dạng đối tác hữu quan, xác định nghĩa vụ quyền lợi đối tác, tích hợp yêu cầu đối tác vào sứ mệnh công ty WHY: Học tập mục người học hiểu lý trách nhiệm xã hội công ty cần thiết quan trọng Nó cơng ty khơng có trách nhiệm cổ đơng, mà cịn phải đáp ứng yêu cầu đối tác hữu quan khác Nghiên cứu cho thấy đối tác hữu quan xem quan trọng cung cấp thứ tự ưu tiên đối tác, bao gồm khách hàng, quan nhà nước, cổ đông, người lao động cộng đồng II Các loại trách nhiệm xã hội: Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến loại trách nhiệm xã hội bao gồm trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức trách nhiệm tùy chọn Mục giới thiệu cách nhận thức loại trách nhiệm xã hội ảnh hưởng chúng tác động đến công ty HOW: Mục trình bày khía cạnh nội dung loại trách nhiệm xã hội Trách nhiệm kinh tế đề cập đến việc doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ cho xã hội với chi phí hợp lý Trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc tuân thủ luật pháp đạo luật kiểm soát hoạt động kinh doanh Trách nhiệm đạo đức phản ánh quan điểm công ty hành vi kinh doanh phù hợp Trách nhiệm tùy chọn hoạt động tự nguyện công ty thực để thể tinh thần công dân quan hệ công chúng Hiểu đáp ứng loại trách nhiệm ảnh hưởng nhiều đến phát triển công ty WHY: Học tập mục người học nắm ý nghĩa lợi ích loại trách nhiệm xã hội Trách nhiệm kinh tế tảng doanh nghiệp đảm bảo cung cấp hàng hóa dịch vụ cho xã hội Trách nhiệm pháp lý đảm bảo tuân thủ luật pháp đạo luật để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng kiểm sốt nhiễm Trách nhiệm đạo đức vượt yêu cầu pháp lý liên quan đến việc thực hành vi kinh doanh phù hợp Trách nhiệm tùy chọn cách công ty tự nguyện thể tinh thần công dân quan hệ cơng chúng, tạo lợi ích cho xã hội doanh nghiệp Hiểu rõ nội dung giúp nhà lãnh đạo đưa lựa chọn loại trách nhiệm xã hội phù hợp mà doanh nghiệp cần thực III Trách nhiệm xã hội khả sinh lời công ty: Ý nghĩa: WHAT: Mục trình bày trách nhiệm xã hội cơng ty khả sinh lợi Nó giải thích trách nhiệm xã hội công ty phần quan trọng quy trình định kinh doanh, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận HOW: Mục đề cập đến cách thức công ty thực trách nhiệm xã hội thông qua hoạt động nhân đạo phi lợi nhuận Ví dụ đưa để minh họa hoạt động cung cấp thực phẩm miễn phí cho tổ chức từ thiện, giới thiệu hàng hóa khơng bán cho tổ chức từ thiện, sử dụng nguyên liệu thân thiện với mơi trường có lịch làm việc linh hoạt cho nhân viên WHY: Học tập mục người học hiểu lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội cơng ty Nó nhấn mạnh có chi phí liên quan, đầu tư vào trách nhiệm xã hội mang lại lợi ích vượt trội dài hạn, bao gồm cải thiện hình ảnh cơng ty, tạo niềm tin từ công chúng thu hút nhà đầu tư quan tâm đến việc tuân thủ trách nhiệm xã hội IV Các vấn đề xuất CSR ngày Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến vấn đề xuất lĩnh vực Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) ngày Nó nhấn mạnh CSR ưu tiên hàng đầu cơng ty Hoa Kỳ Ngồi việc coi việc "làm điều tốt đẹp cách làm việc tốt", có ba yếu tố thúc đẩy công ty thực CSR HOW: Mục không đề cập cụ thể đến cách công ty tiếp cận vấn đề xuất CSR, mà nhắc đến việc công ty nhận thức tăng quyền lực người mua, trào lưu bảo vệ mơi trường q trình tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh Các mục nhỏ phía sau cung cấp chi tiết cách công ty đáp ứng xử lý vấn đề WHY: Mục chưa làm rõ cụ thể lý công ty coi CSR ưu tiên hàng đầu, yếu tố tăng quyền lực người mua, trào lưu bảo vệ môi trường q trình tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh thúc đẩy thực CSR Các yếu tố bao gồm áp lực từ cơng chúng, khách hàng tầm nhìn dài hạn bền vững trách nhiệm xã hội công ty Ý nghĩa liên quan đến WHY làm rõ mục nhỏ phía sau IV.1 Sự bền vững trào lưu bảo vệ môi trường Ý nghĩa: WHAT: Mục trình bày mối quan tâm tác động hoạt động kinh doanh đến môi trường xuất khái niệm đơn vị kinh doanh bền vững HOW: Mục trình bày hoạt động phổ biến phong trào bảo vệ môi trường, giữ gìn nguồn lực tự nhiên, loại trừ nhiễm mơi trường khái niệm liên quan đến việc trở thành đơn vị kinh doanh bền vững Mục đề cập đến việc cơng ty thiết kế sản phẩm công nghệ phù hợp nhằm tối thiểu hóa tác động tiêu cực đến mơi trường cách sử dụng nguồn tài nguyên tái tạo WHY: Học tập mục người học hiểu tầm quan trọng bền vững kinh doanh cần thiết việc tối thiểu hóa tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, xã hội kinh tế Nó để đạt phát triển bền vững, công ty cần tôn trọng nguyên tắc phát triển bền vững, giải vấn đề vĩ mô hiệu suất kinh tế, công xã hội trách nhiệm môi trường Mục đề cập đến hoạt động quan trọng gắn kết đối tác hữu quan, quản trị môi trường, báo cáo cơng khai phân tích chu kỳ sống IV.2 Sự gia tăng quyền lực người mua Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến gia tăng quyền lực người mua (khách hàng nhà đầu tư) việc mua hàng đầu tư dựa trách nhiệm xã hội công ty HOW: Mục đề cập đến phong trào tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhà đầu tư, Hội đồng ưu tiên kinh tế (CEP) Diễn đàn Đầu tư Xã hội Các tổ chức cung cấp thông tin cho người mua nhà đầu tư để họ đưa định dựa trách nhiệm xã hội công ty WHY: Học tập nội dung giúp người học nhận thức tầm ảnh hưởng CSR đến định người mua; gia tăng quyền lực người mua nhà đầu tư đến từ quan tâm tăng lên việc mua hàng từ cơng ty có trách nhiệm xã hội Ngồi ra, đề cập đến phản đối hiệu người tiêu dùng tác động nhà đầu tư đến hành vi xã hội cơng ty IV.3 Tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến vấn đề quản trị CSR ngày phức tạp hoạt động công ty trải dài khỏi ranh giới quốc gia Nó đặt câu hỏi hình thành hành vi có trách nhiệm xã hội giá trị đạo đức phổ quát cho văn hóa khác HOW: Mục đặt câu hỏi cách cơng ty đầu tư vào CSR mở rộng hoạt động sang nước ngồi Nó đề cập đến khó khăn vướng mắc việc thực CSR bình diện quốc tế, bao gồm khác biệt văn hóa, rào cản cơng bố khác nhau, khơng tương thích liệu tài phương pháp báo cáo, thiếu tổ chức nghiên cứu CSR số quốc gia WHY: Học tập mục giúp người đọc hiểu lý trách nhiệm xã hội vấn đề tranh luận công ty đa quốc gia, ví dụ tranh cãi nhân quyền Nó cung cấp ví dụ tình cơng ty Mỹ giảm chi phí cách sử dụng linh kiện nhập từ nhà sản xuất nước ngoài, dẫn đến tranh cãi việc vi phạm quyền người gây cạnh tranh không công Đoạn văn nhấn mạnh công ty đa quốc gia phải đối mặt với khó khăn việc tạo lợi ích cho quốc gia khác vượt qua lợi ích thương mại thơng thường V Đạo luật Sarbanes - Oxley năm 2002 Ý nghĩa: WHAT: Mục giới thiệu Đạo luật Sarbanes-Oxley, đạo luật quan trọng toàn diện áp dụng cho công ty đại chúng đăng ký giao dịch chứng khốn sản phẩm tài liên quan Nó đặt yêu cầu chuẩn mực kế tốn, kiểm sốt cơng ty, cơng khai thơng tin, nhằm ngăn chặn hành vi phi đạo đức nhà quản lý cấp cao trừng phạt vi phạm HOW: Mục trình bày nội dung Đạo luật Sarbanes-Oxley, từ giúp người đọc học hỏi cách tiếp cận nắm quy định điều khoản yêu cầu cụ thể việc xác nhận báo cáo tài chính, xây dựng trì kiểm soát nội bộ, giới hạn hoạt động nhà quản trị cấp cao, cơng ty kiểm tốn, luật sư Nó quy định thành phần trách nhiệm ủy ban kiểm tra đưa quy định thời kỳ báo cáo kết tài WHY: Học tập mục đưa khía cạnh đạo luật việc thực thi trách nhiệm xã hội công ty Đạo luật Sarbanes-Oxley đưa nhằm cải cách kế toán công ty cổ phần đại chúng bảo vệ nhà đầu tư sau vụ bê bối kế toán xảy giai đoạn 2000-2002 Nó nhằm tăng cường quản lý giám sát công ty, cung cấp thông tin tài đáng tin cậy, trừng phạt vi phạm để đảm bảo tính minh bạch trung thực hoạt động kinh doanh giao dịch chứng khoán Đối với nhà quản lý mục mang lại ý nghĩa quan trọng việc nâng cao chuẩn mực kế tốn, kiểm sốt cơng ty, bảo vệ nhà đầu tư cơng ty đại chúng Nó đặt yêu cầu cụ thể áp dụng trừng phạt nghiêm khắc cho vi phạm VI Đáp ứng trách nhiệm xã hội công ty Ý nghĩa: WHAT: Mục trình bày cơng ty đáp ứng trách nhiệm xã hội nào, hoạt động cam kết xã hội công ty Bên cạnh đưa ví dụ điển hình 26 đổi học hỏi liên tục để tận dụng hội xây dựng lợi cạnh tranh Tổ chức học tập lưỡng giúp tạo môi trường thích hợp cho việc chia sẻ kiến thức, sáng tạo hợp tác, cung cấp độ linh hoạt tạo điều kiện cho việc phát triển sản phẩm khám phá thị trường Mối liên hệ mục (lớn nhỏ) chương 11: Các mục I.1; I.2; I.3; I.4 I.5 bổ trợ cho mục I Mục I mục dẫn dắt giới thiệu cho người đọc từ dạng cấu tổ chức truyền thống với đặc điểm riêng trình bày mục I.1; I.2; I.3; I.4 I.5 Các mục I.1, I.2, I.3, I.4, I.5 nói cấu trúc tổ chức truyền thống cung cấp điểm mạnh yếu cấu trúc Các mục tạo tảng để hiểu sở tổ chức truyền thống thách thức mà chúng đối mặt việc áp dụng chiến lược Từ đặc điểm mục nhỏ đưa lý giải dạng cấu trúc phù hợp với doanh nghiệp Các mục nhỏ II.1, II.2, II.3 bổ trợ làm rõ cho mục II Các mục II.1, II.2, II.3 đề cập đến xu hướng yếu tố thiên niên kỷ mới, bao gồm tồn cầu hóa, phát triển internet tốc độ Các yếu tố tác động đến cách tổ chức phải thích nghi phát triển chiến lược để tồn thành công môi trường kinh doanh đại Các mục III.1, III.2, III.3 bổ trợ làm rõ cho mục III Các mục III.1, III.2, III.3 tập trung vào nỗ lực ban đầu để nâng cao tính hiệu cấu trúc tổ chức truyền thống Chúng nêu rõ vai trị cần tái xác định từ kiểm sốt sang hỗ trợ phối hợp, cân đối nhu cầu kiểm sốt khác biệt hóa, tái cấu trúc để tập trung hỗ trợ hoạt động chiến lược Các mục IV.1, IV.2, IV.3, IV.4 bổ trợ làm rõ cho mục IV Các mục IV.1, IV.2, IV.3, IV.4 khám phá hình thức tổ chức đổi kỷ 21 Chúng tập trung vào việc hình thành tổ chức ảo linh hoạt, liên minh chiến lược, cấu trúc không ranh giới tổ chức học tập lưỡng Những mơ hình đề cao tính linh hoạt, sáng tạo khả thích nghi, tạo hội cho phát triển thành cơng mơi trường thay đổi nhanh chóng 27 Mục II mục bổ trợ cho mục I, hai mục tập trung giải câu hỏi What? chương 11 Mối quan hệ mục II mục I chương mối quan hệ tương quan phụ thuộc Mục II chương tập trung vào xu hướng thay đổi môi trường kinh doanh đại tồn cầu hóa, phát triển internet tốc độ Mục nhấn mạnh ảnh hưởng mạnh mẽ yếu tố đến cách tổ chức phải hoạt động áp dụng chiến lược Mục I chương nghiên cứu cấu trúc tổ chức truyền thống liên quan chúng đến chiến lược Nó giới thiệu cấu trúc tổ chức giản đơn, chức năng, theo đơn vị, theo ma trận theo đội phát triển sản phẩm Mục cung cấp sở hiểu biết cấu trúc tổ chức truyền thống tầm quan trọng chúng việc thực chiến lược Mối quan hệ mục II mục I tương quan mục II trình bày yếu tố mơi trường kinh doanh mà tổ chức phải đối mặt, mục I xem xét cấu trúc tổ chức truyền thống cách chúng liên quan đến chiến lược Mục II cung cấp sở hiểu biết cho việc hiểu rõ tầm quan trọng việc lựa chọn thiết lập cấu trúc tổ chức phù hợp để đáp ứng yêu cầu môi trường kinh doanh đại, đồng thời mục I định nghĩa giải thích cấu trúc tổ chức Mục II mục I phụ thuộc lẫn để hiểu rõ tầm quan trọng việc lựa chọn xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp, người đọc cần nhận thức yếu tố thay đổi môi trường kinh doanh Ngược lại, để thực áp dụng hiệu cấu trúc tổ chức, người đọc cần hiểu rõ tầm quan trọng việc đáp ứng yếu tố môi trường kinh doanh Do đó, mục II mục I hỗ trợ bổ sung cho để tạo nên nhìn toàn diện cấu trúc tổ chức Mục IV chương hỗ trợ cho chương III, hai mục tập trung giải câu hỏi How? chương 11 Mục III mục IV chương có mối quan hệ tương hỗ tương đồng, mục III tạo tảng cung cấp nguyên tắc chung cho việc nâng cao hiệu cấu trúc tổ chức truyền thống, mục IV đề xuất phương pháp khái niệm để xây dựng tổ chức linh hoạt đáp ứng nhanh chóng với mơi trường kinh doanh thay đổi Mục III tập trung vào việc tái cấu trúc cải tiến cấu trúc tổ chức truyền thống để tăng cường tính hiệu Nó nhấn mạnh việc thay đổi vai trò từ kiểm soát sang hỗ trợ phối hợp, cân đối nhu cầu kiểm soát nhu cầu điều phối, tái cấu trúc để tập trung hỗ trợ hoạt 28 động thiết yếu có tính chiến lược Mục tập trung vào việc tối ưu hóa cấu trúc tổ chức có tăng cường linh hoạt phạm vi cấu trúc Mục IV, tiếp tục xem xét khía cạnh cấu trúc tổ chức, đề xuất phương pháp khái niệm nhằm xây dựng tổ chức linh hoạt đáp ứng nhanh chóng với mơi trường thay đổi Nó giới thiệu ý tưởng thuê tạo tổ chức theo mô-đun, liên minh chiến lược, cấu trúc không ranh giới xây dựng tổ chức học tập lưỡng Mục tạo tầng lớp phương pháp khái niệm để phát triển mơ hình tổ chức linh hoạt đáp ứng tốt với thách thức diễn mơi trường kinh doanh đại Do đó, mục III mục IV hoạt động để cung cấp cách tiếp cận toàn diện sáng tạo việc nâng cao hiệu cấu trúc tổ chức truyền thống đáp ứng với môi trường kinh doanh thay đổi Mục III cung cấp tảng nguyên tắc bản, mục IV đưa phương pháp khái niệm để xây dựng mơ hình tổ chức linh hoạt Chương 12: LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA I.Lãnh đạo chiến lược: Tạo thay đổi Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến tầm quan trọng việc thay đổi Triển khai chiến lược để đáp ứng phát triển không ngừng công nghệ xã hội nhấn mạnh dẫn dắt cần thiết nhà lãnh đạo để tạo nên thay đổi cho tổ chức HOW: Giới thiệu cách thức nhà lãnh đạo áp dụng để tạo động lực hình thành cam kết thay đổi thông qua hoạt động đề cập mục nhỏ: Làm rõ ý ý định chiến lược; Xây dựng tổ chức; Định hình văn hóa tổ chức Tuyển dụng phát triển lãnh đạo tác nghiệp tài Đồng thời thông qua chức lãnh đạo đưa hướng dẫn cho thành viên (Quan tâm đến yếu tố công việc) cung cấp kỹ quản trị - Cách thức để thành viên tổ chức phối hợp với (Quan tâm đến yếu tố người) tạo nên động lực thay đổi WHY: Học tập mục giúp hiểu vai trò quan trọng người lãnh đạo dẫn dắt chiến lược tác động tạo nên thay đổi chủ chốt tổ chức 29 I.1 Làm rõ ý định chiến lược: Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập việc nhà lãnh đạo tạo thay đổi thông qua việc nêu ý định chiến lược rõ ràng cụ thể, phát biểu mục tiêu mà công ty hướng đến: Sẽ đến đâu? Sẽ cần đạt kết gì? HOW: Để hình thành ý định chiến lược nhà lãnh đạo phải ý giải vấn đề xác định tầm nhìn cơng ty - cơng ty muốn đến đâu, từ lựa chọn chiến lược cấp công ty phù hợp Và đặt mục tiêu kế hoạch cần đạt cách cụ thể để từ xác định chiến lược cạnh tranh phù hợp, từ mà hình thành chiến lược chức để phân bổ xuống phòng ban tổ chức WHY: Học tập mục đề người học biết việc cần làm để đặt ý định chiến lược rõ ràng, bổ trợ cho việc định hướng rõ ràng cho thay đổi I.2 Xây dựng tổ chức: Ý nghĩa: WHAT: Mục nhấn mạnh việc nhà lãnh đạo cần xác định cấu trúc tổ chức làm để vận hành cấu tổ chức có hiệu nhằm hồn thành ý định chiến lược đề đề mục I.1 HOW: Mục cung cấp sở để nhà lãnh đạo lựa chọn cấu trúc tổ chức thích hợp (dựa hai cách tiếp cận- theo chiều dọc/ theo chiều ngang cứ: Chiến lược; Công nghệ; Quy mô Môi trường) Việc xây dựng cấu trúc phải nhắc đến xu hướng thiết kế cấu trúc tổ chức (Ít cấp quản lý hơn; Trao quyền nhiều hơn; Phi tập trung Tập trung; Giảm sử dụng nhân viên chức năng) Và để lựa chọn thêm xác nhà lãnh đạo phải giải vấn đề việc tái tạo lại cấu trúc tổ chức WHY: Học tập nội dung người học, đặc biệt nhà lãnh đạo tổ chức nắm đặc điểm dạng cấu trúc, chuẩn bị trước cho việc phải đương đầu giải vấn đề thực thay đổi tổ chức Đây sở tảng để đưa lựa chọn phù hợp I.3 Định dạng văn hóa tổ chức: Ý nghĩa: 30 WHAT: Mục đưa dẫn dắt thực tiễn giá trị niềm tin chia sẻ người tổ chức cách ảnh hưởng đến cách tổ chức hoạt động.Từ việc mơ tả yếu tố lãnh đạo (tầm nhìn, kết thực hiện, kiên trì, nguyên tắc đạo đức) để nhận thức cách thức quan trọng để định dạng văn hóa tổ chức HOW: Mục định dạng văn hóa tổ chức hoạt động đòi hỏi tập trung nhà lãnh đạo mô tả cách nhà lãnh đạo sử dụng cách thức đam mê lựa chọn nhà quản trị tài để hình thành văn hóa tổ chức Thơng qua số ví dụ minh họa đề cập giúp nhà lãnh đạo hiểu sử dụng đam mê tương tác với nhân viên để tạo văn hóa tổ chức ngồi cịn nhấn mạnh việc xây dựng đội quản trị cho tổ chức để đạt kết tốt WHY: Học tập mục giúp người học hiểu niềm đam mê yếu tố quan trọng việc phát triển thành cơng tổ chức.Thơng qua ví dụ Steve Jobs, Michael O'Leary Jeff Immelt cho thấy đam mê nhà lãnh đạo ảnh hưởng tích cực đến tổ chức thúc đẩy phấn khởi, sáng tạo cam kết nhân viên I.4 Tuyển dụng phát triển lãnh đạo tác nghiệp tài Ý nghĩa: WHAT: Mục đưa nhắc nhở vai trò nhà lãnh đạo tổ chức bao gồm đào tạo, dẫn dắt phát triển tài lãnh đạo cho nhà quản trị trẻ Đề cập dạng lực lãnh đạo cần thiết học tập (Năng lực tự lãnh đạo thân; Năng lực tương tác cá nhân; Lãnh đạo đội tổ chức) kỹ cần thiết dạng lực để nhà quản trị ngày hồn thiện khả thân Bên cạnh cung cấp dạng quyền lực mà nhà quản trị áp dụng HOW: Nhà lãnh đạo sau học tập lực nêu phải đưa vào ứng dụng hoạt động thường nhật tổ chức Nhà Lãnh đạo phải nắm giữ quyền lực tạo sức ảnh hưởng đến cá thể, quyền lực cách kết hợp hiệu với lực lãnh đạo hiệu từ dẫn dắt cá thể tổ chức WHY: Học tập mục để nhà lãnh đạo có chuẩn bị cần thiết tương lai tổ chức, từ việc tuyển dụng phát triển tài lãnh đạo kế thừa cho tổ chức 31 II Văn hóa tổ chức: Ý nghĩa: WHAT: Mục giải thích chất tác động văn hóa tổ chức, tập hợp giá trị, niềm tin đặc trưng chung mà người tổ chức chia sẻ Nó giúp người đọc hiểu ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hành vi định tổ chức HOW: Ý nghĩa mục II nhấn mạnh thành viên tổ chức nhận thức giá trị niềm tin tổ chức mà không cần phải chia sẻ mở với Tuy nhiên, giá trị niềm tin có ý nghĩa lớn thành viên chấp nhận tuân thủ chúng Hành vi tương thích với giá trị niềm tin cá nhân coi phần thưởng nội tạo nên hài lòng cá nhân Giá trị niềm tin chia sẻ hấp thụ tổ chức định hình nội dung sức mạnh văn hóa tổ chức WHY: Thơng qua nội dung từ mục nhỏ phần II giúp người đọc nhận thức rõ văn hóa tổ chức, hiểu tác động văn hóa tổ chức đến hoạt động doanh nghiệp cách thức để để xây dựng văn hóa tổ chức tích cực, biến trở thành lợi doanh nghiệp II.1 Vai trò lãnh đạo tổ chức văn hóa tổ chức Ý nghĩa: WHAT: Mục nhấn mạnh vai trò quan trọng lãnh đạo việc định hình tạo nên văn hóa tổ chức, trình bày trách nhiệm nhiệm vụ lãnh đạo việc xây dựng trì văn hóa tổ chức cung cấp thơng tin vai trò lãnh đạo việc xác định giá trị, mục tiêu niềm tin chung tổ chức HOW: Mục giải thích cách thức lãnh đạo tổ chức thực vai trị văn hóa tổ chức Mục đề cập đến tương tác đan xen lãnh đạo văn hóa tổ chức, nói lãnh đạo người truyền tải nhân cách hóa văn hóa tổ chức, tạo nên khung gắn kết tạo văn hóa tổ chức.Đồng thời trình bày phương pháp, kỹ hành động mà lãnh đạo sử dụng để tạo trì văn hóa tổ chức tích cực Nó bao gồm việc thiết lập mơi trường, tạo sách quy trình hỗ trợ văn hóa tổ chức, thúc đẩy tham gia đồng thuận từ phía nhân viên WHY: Mục giải thích ý nghĩa lý tồn vai trị lãnh đạo tổ chức văn hóa tổ chức Nó giúp hiểu rõ tầm quan trọng lãnh đạo việc xây dựng 32 trì văn hóa tổ chức mạnh mẽ Bằng cách thúc đẩy giá trị, mục tiêu niềm tin chung, lãnh đạo tổ chức tạo mơi trường làm việc tích cực, thúc đẩy phát triển cá nhân tạo điều kiện thuận lợi cho thành công tổ chức II.2 Thời gian làm việc tổ chức Ý nghĩa: WHAT: Mục cung cấp yếu tố làm ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức thời gian làm việc tổ chức người lãnh đạo cấp cao HOW: Mục cho thấy cách thức mà nhà lãnh đạo cấp cao, người mà có thời gian làm việc tổ chức lâu năm gia nhập đối mặt với văn hóa tổ chức Việc thời gian làm việc nhà lãnh đạo cấp cao tổ chức ảnh hưởng đến việc nhà lãnh đạo có tái thiết lập văn hóa tổ chức hay khơng, xu hướng thực nhà lãnh đạo WHY: Thông qua mục người đọc lý giải nhà lãnh đạo dẫn dắt tổ chức thời gian dài thường có xu hướng trì văn hóa hành cịn nhà lãnh đạo gia nhập khả tạo thay đổi họ chưa đủ lớn để thiết lập lại văn hóa nên dẫn đến việc số điều văn hóa tổ chức không hiểu rõ, nhiên số trường hợp ngoại lệ thực việc thay đổi II.3 Nhấn mạnh đến chủ đề then chốt hay giá trị thống trị Ý nghĩa: WHAT: Mục nhấn mạnh đến tầm quan trọng chủ đề then chốt giá trị thống trị việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tập trung vào lợi cạnh tranh đặc thù mà họ sở hữu tìm kiếm Chất lượng, khác biệt, lợi chi phí tốc độ xác định bốn nguồn tạo lợi cạnh tranh quan trọng HOW: Mục cung cấp hướng dẫn cho người xây dựng văn hóa việc ni dưỡng văn hóa tổ chức thơng qua cách thức đề cập Nhà lãnh đạo sáng suốt cần nuôi dưỡng chủ đề then chốt hay giá trị thống trị tổ chức để củng cố lợi cạnh tranh mà họ muốn xây dựng trì Các chủ đề then chốt giá trị lồng ghép vào từ ngữ quảng cáo truyền thông nội công ty 33 WHY: Thơng qua mục giúp cải thiện số vấn đề văn hóa tổ chức Thực cách thức để nhấn mạnh chủ đề then chốt hay giá trị thống trị vào văn hóa tổ chức giúp nhà lãnh đạo xác định chất giá trị cơng ty góp phần xây dựng tinh thần làm việc, thái độ cộng tác niềm tự hào cơng việc hồn thành tốt II.4 Khuyến khích việc phổ biến câu chuyện truyền thuyết giá trị cốt lõi Ý nghĩa: WHAT: Mục cho thấy việc chia sẻ câu chuyện thành công ý tưởng giá trị cốt lõi công ty giúp việc xây dựng văn hóa tổ chức trở nên tích cực HOW: Các họp trao đổi tổ chức để thúc đẩy việc kể câu chuyện tạo hội cho người chia sẻ ý kiến ý tưởng Cơng ty đảm bảo khơng có trích mà thay vào tập trung vào cung cấp phần thưởng củng cố việc kể câu chuyện Tổ chức câu chuyện quan trọng việc phát triển văn hóa tổ chức mạnh mẽ, nơi mà thành viên cảm nhận mạnh mẽ chia sẻ giá trị niềm tin mà họ ủng hộ.Cơng ty nên khuyến khích việc phổ biến câu chuyện truyền thuyết giá trị cốt lõi Điều giúp xây dựng văn hóa tổ chức vững cách tạo câu chuyện truyền thuyết mà nhân viên kể lại chia sẻ, nhằm hỗ trợ tăng cường niềm tin công ty WHY: Học tập mục giúp người lãnh đạo ý tầm quan trọng câu chuyện giá trị cốt lõi, chúng cơng cụ hữu ích để truyền đạt văn hóa tốt đẹp tổ chức đến nhân viên theo cách tích cực II.5 Thể chế hóa thực tiễn giúp củng cố giá trị niềm tin mong đợi Ý nghĩa: WHAT: Tầm quan trọng việc thể chế hóa văn hóa tổ chức cách thức giúp nhân viên tiếp cận hiệu đến giá trị mà văn hóa tổ chức muốn truyền tải HOW: Mục làm rõ câu hỏi How, xây dựng Văn hóa tổ chức việc thể chế hóa: Các cơng ty có văn hóa tổ chức vững cần áp dụng thực tiễn quy trình cụ thể để thể chế hóa củng cố giá trị niềm tin mong đợi Thể chế hóa thực tiễn giúp xác định định hình giá trị niềm tin quan trọng cơng ty Các cơng ty sử 34 dụng phương pháp thi, giảng tài liệu để truyền tải thể cách rõ ràng tác động mạnh mẽ giá trị niềm tin cho nhân viên người hâm mộ WHY: Thông qua việc hiểu rõ lợi ích Thể chế hóa, nhà lãnh đạo áp dụng vào thực tiễn để giúp tạo văn hóa tổ chức mạnh mẽ tăng cường nhận thức cam kết người giá trị niềm tin công ty II.6 Điều chỉnh số chủ đề phổ biến theo thức độc đáo Ý nghĩa: WHAT: Mục nhấn mạnh việc điều chỉnh số chủ đề phổ biến văn hóa tổ chức theo cách độc đáo riêng biệt Các chủ đề thường liên quan đến niềm tin giá trị mà công ty xác định để định hình văn hóa HOW: Dựa vào bối cảnh tổ chức mà lãnh đạo đặt mục tiêu theo đuổi niềm tin phù hợp Các niềm tin điển hình bao gồm niềm tin tốt nhất, chất lượng dịch vụ vượt trội, tầm quan trọng người khách hàng, chi tiết hóa triển khai cơng việc, truyền cảm hứng cho nhân viên, tầm quan trọng truyền thơng khơng thức tăng trưởng lợi nhuận cho công ty Mỗi công ty áp dụng niềm tin theo cách riêng giá trị công ty thể qua hình ảnh huyền thoại lãnh đạo WHY: Sau tìm hiểu mục này, nhà lãnh đạo biết khơng phải việc áp đặt nhiều sách/ quy định/ quy trình chi tiết văn hóa tổ chức bền vững Đôi nhà lãnh đạo cần phải thực điều chỉnh độc xây dựng tốt văn hóa tổ chức II.7 Văn hóa tổ chức đơn vị toàn cầu Ý nghĩa: WHAT: Mục giới thiệu đa dạng tổ chức toàn cầu dần người lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng "tương thích văn hóa" tổ chức toàn cầu hay tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân phù hợp với văn hóa tổ chức toàn cầu HOW: Những điều làm chất đa dạng đơn vị toàn cầu dần đi, mục đưa minh chứng việc nhà lãnh nên loại bỏ rào cản văn hóa 35 tổ chức tồn cầu thơng qua việc giáo dục, học tập hay chia việc tận dụng nguồn lực toàn cầu giúp tạo điều phong phú, đa dạng văn hóa thúc đẩy sáng tạo WHY: Các tổ chức kinh doanh toàn cầu cần nhạy cảm với khác biệt toàn cầu phải đảm bảo nỗ lực đào tạo văn hóa có hiệu Sự đa dạng nguồn lực tài tồn cầu mang lại lợi ích sáng tạo phản ứng nhanh trước thay đổi thị trường II.8 Quản trị mối quan hệ chiến lược - văn hóa: Ý nghĩa: WHAT: Mục nhấn mạnh tầm quan trọng việc quản trị mối quan hệ chiến lược văn hóa việc đạt thành tựu tốt Điều đòi hỏi phối hợp hiệu bên liên quan xây dựng môi trường giao tiếp làm việc tốt để đạt mục tiêu chung Đồng thời mục nhấn mạnh quan tâm đến việc tạo thành tựu tốt hoạt động cải thiện việc xây dựng văn hóa theo chiều hướng tốt Mơ tả mối quan hệ văn hóa cơng ty yếu tố thiết yếu tác động đến chiến lược HOW: Mục cung cấp khuôn khổ việc quản trị mối quan hệ chiến lược - văn hóa thơng qua nhận diện bốn tình bản, cụ thể: Liên kết với giá trị cốt lõi: Đây tình mà tổ chức cá nhân tập trung vào việc xây dựng trì phù hợp hoạt động họ giá trị cốt lõi Từ việc định nghĩa giá trị cốt lõi áp dụng chúng vào định hành vi hàng ngày, việc liên kết với giá trị cốt lõi giúp định hướng hỗ trợ phát triển bền vững tổ chức Tối đa hóa hợp lực: Tình đề cập đến việc tập trung vào tạo tận dụng hợp lực hiệu thành viên tổ chức bên liên quan Tối đa hóa hợp lực địi hỏi xác định phát triển sức mạnh khả cá nhân, tạo môi trường thúc đẩy hợp tác chia sẻ thông tin, khai thác đặc điểm cá nhân tập thể để đạt kết tốt Quản trị xoay quanh tảng văn hóa: Đây tình mà quản lý lãnh đạo tập trung vào việc xây dựng trì tảng văn hóa mạnh mẽ tổ 36 chức Nền tảng văn hóa định hình giá trị, niềm tin hành vi chung tổ chức, tạo mơi trường làm việc tích cực, thúc đẩy đổi sáng tạo, tạo nên đồng thuận cống hiến từ thành viên Tái thiết kế chiến lược văn hóa: Đây tình nơi tổ chức cá nhân cần thay đổi cải thiện chiến lược văn hóa Tái thiết kế bao gồm việc xây dựng lại chiến lược kinh doanh, điều chỉnh mơ hình hoạt động, thay đổi cách tiếp cận thị trường, tăng cường đổi sáng tạo, và/hoặc thay đổi giá trị niềm tin cốt lõi tổ chức Mục tiêu tái thiết kế cải thiện hiệu suất, tái thiết kế nhằm tối ưu hóa quy trình, tài ngun hệ thống tổ chức để đạt hiệu suất tốt Bằng cách thay đổi cải thiện yếu tố quan trọng tổ chức, tái thiết kế giúp tăng cường khả cạnh tranh, tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tốt với thay đổi môi trường kinh doanh WHY: Mục rèn luyện cho nhà lãnh đạo khả nhạy cảm với mối quan hệ thay đổi cần thiết để thực chiến lược tương đồng thay đổi với văn hóa cơng ty Mỗi tình cung cấp thông tin cụ thể để nhà lãnh đạo vào có định quản trị phù hợp để điều chỉnh văn hóa tổ chức Mối liên hệ mục (lớn nhỏ) chương 12: Mục I.2 bổ trợ cho mục I.1, thông qua việc xác định cấu tổ chức phù hợp mục I.2 ảnh hưởng đến việc có đạt mục tiêu hoàn thành ý định chiến lược đặt mục I.1 hay không Mục I.1 mục I.2 giải vấn đề mục I.3, từ việc làm rõ ý định chiến lược tiến hành xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược từ giải vấn đề định dạng văn hóa tổ chức Trong làm rõ vấn đề mục I.1, I.2, I.3 người đọc cần lưu ý mục I.4 để đáp ứng nhu cầu thay đổi lực nhà lãnh đạo cấp cần trọng, việc tuyển dụng nhà lãnh đạo tiềm trau dồi kỹ lực lãnh đạo vô cần thiết Mục II.1 làm rõ vai trị văn hóa tổ chức nhà lãnh đạo dẫn dắt, trả lời rõ câu hỏi WHAT mục II 37 Mục II.2 làm rõ cho mục II.1 để nói tầm ảnh hưởng yếu tố liên quan đến nhà lãnh đạo việc xây dựng/ thực thi văn hóa tổ chức Các mục II.3; II.4; II.5; II.6; II.7 bổ trợ cho mục II để làm rõ cách thức để điều chỉnh văn hóa tổ chức phù hợp với doanh nghiệp Chương 14: ĐỔI MỚI VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH I.Đổi gì? Ý nghĩa: WHAT: Mục giới thiệu phân biệt hai thuật ngữ "phát minh" (invention) "đổi mới" (innovation) Đồng thời đưa ví dụ mơ tả sản phẩm quy trình để minh họa ý nghĩa đổi việc thương mại hóa phát minh HOW: Mục cung cấp thơng tin q trình phát minh đổi Nó trình bày cách phát minh thể việc tạo sản phẩm hay quy trình thông qua việc phát triển kiến thức kết hợp kiến thức có Nó giải thích cách đổi chuyển hóa ý tưởng thành lợi nhuận thơng qua sản xuất bán sản phẩm/dịch vụ WHY: Học tập mục giúp người học hiểu lý ý nghĩa đổi lĩnh vực khác Nó cho thấy đổi mang lại lợi nhuận cao tạo thay đổi tích cực ngành cơng nghiệp Nó đề cập đến thành công công ty Apple Toyota việc đổi sản phẩm quy trình để minh chứng cho cần thiết việc thực đổi đánh giá cao giá trị đổi thương mại quản trị I.1 Đổi tiệm tiến (incremental innovation) Ý nghĩa: WHAT: Mục đề cập đến hình thức cải tiến liên tục đổi tiệm tiến, cải tiến liên tục (Kaizen) phương pháp 6-Sigma Các công ty áp dụng mơ hình triết lý nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình kinh doanh Đổi tiệm tiến (incremental innovation), cải tiến liên tục (continuous improvement), chương 38 trình 6-Sigma khái niệm, triết lý, phương pháp sử dụng quản trị cải tiến kinh doanh HOW: Mục trình bày cách thức thực đổi tiệm tiến (incremental innovation) bao gồm thay đổi đơn giản điều chỉnh nhỏ sản phẩm, dịch vụ, quy trình Cải tiến liên tục (continuous improvement) thực thơng qua việc tìm kiếm cách thức cải tiến hoàn thiện sản phẩm, quy trình, dịch vụ từ khâu thiết cung cấp dịch vụ sau bán hàng Chương trình 6-Sigma phương pháp nghiêm khắc có tính phân tích nhằm cải thiện chất lượng tăng cường hiệu suất đơn vị kinh doanh Các phương pháp cắt giảm chi phí, tăng cường chất lượng, tăng tốc độ sản xuất, tập trung vào nhu cầu thay đổi khách hàng đề cập Các công ty áp dụng chương trình cải tiến DMAIC (define, measure, analyze, improve, control) triển khai công cụ thống kê để đạt mục tiêu cải tiến WHY: Dựa kiến thức cung cấp mục này, công ty áp dụng đổi tiệm tiến, cải tiến liên tục chương trình 6-Sigma nhằm tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao hơn, đồng nhất, có lợi cạnh tranh Những phương pháp triết lý giúp giảm chi phí, tăng cường đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tạo lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp Cải tiến tiệm tiến coi yếu tố quan trọng văn hóa tổ chức quản trị, tạo thỏa mãn cho khách hàng, cải thiện chất lượng hiệu suất, tăng cường mối quan hệ với khách hàng nhà cung ứng, đạt lợi nhuận cao I.2 Đổi đột phá Ý nghĩa: WHAT: Mục giới thiệu khái niệm "đổi đột phá" khác biệt so với khái niệm "đổi tiệm tiến" Nó loại đổi toàn diện thay đổi chất sản phẩm, quy trình, cơng nghệ chi phí liên quan đến sản xuất Nó tạo cách mạng hình thành ngành Ngồi mục cịn cung cấp thơng tin yếu tố quan trọng để đạt thành công đổi đột phá rủi ro liên quan đến HOW: Nội dung trình bày cách tiếp cận quy trình đổi đột phá Nó đề cập đến việc khởi đầu với nhiều ý tưởng có số thương mại hóa thành cơng Nghiên cứu yếu tố quan trọng khả gợi cảm hứng cam 39 kết từ tất nhân viên, thiết lập mục tiêu khó khăn khả thi, tập trung vào lĩnh vực có nhiều ý tưởng tìm hiểu thị trường Để đạt đổi đột phá, công ty cần có khả tạo hứng thú rõ ràng với việc đổi mới, thiết lập mục tiêu không rõ ràng, tập trung vào lĩnh vực có nhiều ý tưởng hiểu rõ nhu cầu thực tế thị trường Cơng ty cần kết hợp phịng thí nghiệm phận kinh doanh để thấu hiểu người tiêu dùng tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ WHY: Học tập mục giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng việc ứng dụng đổi sáng tạo doanh nghiệp, giải thích rủi ro kèm với đổi đột phá yếu tố tạo ý tưởng Đổi đột phá mang theo rủi ro, nghiên cứu yếu tố làm tăng khả thành công Các sản phẩm đổi thành cơng thường mang tính đột phá vừa phải thị trường, dựa phương pháp thử kiểm tra, tiết kiệm tiền cho người dùng, đáp ứng mong muốn người tiêu dùng hỗ trợ thực tiễn có Ngược lại, sản phẩm thất bại thường đưa dựa công nghệ đột phá chưa kiểm định, theo đuổi xu hướng khơng có sáng tạo giải pháp II Khởi nghiệp kinh doanh gì? Ý nghĩa: WHAT: Mục giải thích ý nghĩa khởi nghiệp kinh doanh mơ tả q trình khởi nghiệp kinh doanh Nó cung cấp định nghĩa mơ tả chi tiết khởi nghiệp kinh doanh, tức trình kết hợp ý tưởng sáng tạo, đổi hành động để tạo sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường HOW: Mục trình bày yếu tố kỹ cần thiết q trình khởi nghiệp kinh doanh Nó đề cập đến yếu tố quan trọng ý tưởng sáng tạo, kỹ quản trị, tổ chức huy động nguồn lực Nó so sánh vai trị kỹ nhà khởi nghiệp, nhà hỗ trợ, nhà quản trị nhà đầu tư trình khởi nghiệp WHY: Học tập mục người học nắm ý nghĩa việc nhận dạng hội kinh doanh q trình khởi nghiệp Nó giải thích nhà khởi nghiệp hiệu cần 40 phải có góc nhìn định hướng marketing, tìm hiểu thấu hiểu nhu cầu khách hàng Nó đề cập đến vai trò đội phát triển dự án kinh doanh lực cá nhân quan trọng kỹ thuật, quản trị tâm lý học việc thực dự án khởi nghiệp Mối quan hệ mục (lớn nhỏ) chương 14: Các mục chương 14 "Đổi tinh thần khởi nghiệp kinh doanh" có mối liên hệ hỗ trợ cách cung cấp thông tin chi tiết khía cạnh khác đổi khởi nghiệp kinh doanh Mối liên hệ giúp tạo thành khung kiến thức toàn diện logic cho độc giả Dưới phân tích mối liên hệ mục: Mục I Mục II: Mục I tập trung vào đối tượng "đổi mới", Mục II tập trung vào đối tượng "khởi nghiệp kinh doanh" Cả hai mục đưa câu hỏi "What" để giới thiệu xác định khái niệm chúng Mục I làm sở cho Mục II, để khởi nghiệp kinh doanh hiệu quả, việc áp dụng đổi quan trọng Phần nhỏ I.1 I.2 hỗ trợ làm rõ mục I: Mục I chia thành hai phần nhỏ "Đổi tiệm tiến" "Đổi đột phá" Hai phần tương ứng với hai dạng đổi khác "Đổi tiệm tiến" nhấn mạnh tiến cải thiện liên tục đổi mới, "Đổi đột phá" tập trung vào đột phá, ý tưởng cách tiếp cận đột phá để tạo thay đổi lớn Tổ chức chương 14 theo cấu trúc giúp đáp ứng câu hỏi "What" liên quan đến đối tượng chương (đổi khởi nghiệp kinh doanh) Nó cho phép người đọc có nhìn tổng quan đổi khởi nghiệp kinh doanh, sau vào chi tiết khía cạnh cụ thể (đổi tiệm tiến đổi đột phá) để hiểu rõ chủ đề này.Mỗi mục phần nhỏ cung cấp thông tin bổ sung cụ thể, tạo nên hình dung tồn diện hiểu biết sâu khía cạnh đổi khởi nghiệp kinh doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Pearce, J.A and Robinson, R.B (2014) Strategic management New York: McGraw-Hill