Đề bài phân tích mô hình 9ps của furama resort đà nẵng môn marketing du lịch

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA DU LỊCH ĐỀ BÀI: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH 9Ps CỦA FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG Môn: Marketing Du Lịch NHĨM GVHD: Ngơ Un Thi NGUYỄN ĐẶNG HỒNG ANH PHAN QUÔC ANH PHAN THỊ ANH CAO MỸ NGỌC CHÂU I Tổng quan Furama Resort Đà Nẵng Hình ảnh Furama Resort Đà Nẵng Lịch sử hình thành phát triển - Khu nghỉ mát Furama Đà Nẵng xây dựng hoàn thành vào năm 1997, đơn vị kinh doanh Công ty liên doanh khu du lịch Bắc Mỹ An Furama Resort khu nghỉ dưỡng Việt Nam với diện tích gần ha, quay mặt phần biển Bắc Mỹ An Furama Resort Đà Nẵng cửa ngõ đến di sản văn hoá giới: Hội An, Mỹ Sơn Huế.Nơi vinh dự đón tiếp nhiều người tiếng, giới hồng gia, khách, ngơi điện ảnh nhà lãnh đạo kinh doanh quốc tế Sau gần 15 năm hoạt động, khu nghỉ mát nhận nhiều danh hiệu cao quý ngành du lịch nước quốc tế - Furama Resort Đà Nẵng nhận nhiều giải thưởng uy tín ngành du lịch khách sạn Dưới số giải thưởng bật mà Furama Resort Đà Nẵng đạt được: - World Luxury Hotel Awards: Furama Resort Đà Nẵng liên tục nhận giải thưởng từ năm 2007 đến 2012, từ năm 2014 đến 2019 Giải thưởng ghi nhận khách sạn resort sang trọng toàn giới - Vietnam’s Leading Resort: Furama Resort Đà Nẵng nhận giải thưởng từ 2008 đến 2012, từ 2014 đến 2019 khuôn khổ World Travel - - - - Awards Đây giải thưởng du lịch danh giá uy tín giới The Guide Awards: Đây giải thưởng tạp chí du lịch hàng đầu Việt Nam Vietnam Economic Times tổ chức Furama Resort Đà Nẵng nhận giải thưởng "Resort môi trường thiên nhiên hàng đầu" năm 2014 "Môi trường bền vững" năm 2018 TripAdvisor Certificate of Excellence: Furama Resort Đà Nẵng liên tục nhận chứng nhận từ năm 2011 đến 2019 Đây giải thưởng dựa đánh giá tích cực từ du khách trang web du lịch TripAdvisor World's Luxury Beachfront Villa: Furama Villas Đà Nẵng, phân khúc thuộc Furama Resort Đà Nẵng, nhận giải thưởng "Biệt thự ven biển xa hoa giới" từ World Luxury Hotel Awards năm 2016 2017 Các giải thưởng số ví dụ Furama Resort Đà Nẵng nhận nhiều giải thưởng khác khác suốt trình hoạt động Hình ảnh số giải thưởng Furama Resort Đà Nẵng Sứ mệnh tầm nhìn, giá trị cốt lõi  Sứ mệnh - Sứ mệnh thương hiệu Furama mang đến cho du khách sống tiện nghi, thoải mái trọn vẹn từ điều nhỏ  Mục tiêu - Furama ln tích cực cạnh tranh với hệ thống khách sạn khu nghỉ dưỡng cao cấp mở khu vực miền Trung Liên tục đổi nâng cấp, mục tiêu Furama trở thành thương hiệu chuyên hội nghị nghỉ dưỡng uy tín, đáng mơ ước với sản phẩm dịch vụ hướng đến phân khúc cao cấp, giàu sắc văn hóa phương Đơng đầy tiện nghi, đại thời trang  Gía trị cốt lõi - Để trì chất lượng dịch vụ cao cấp, khách sạn Furama thay số đồ đạc vật dụng cũ thảm, đèn chùm, rèm cửa,… toàn hệ thống thành vật dụng nội thất siêu sang trọng, đánh dấu phân khúc tầm cao Đồng thời, máy móc tủ lạnh, điều hịa, bình nước nóng lạnh,… bảo dưỡng thường xun để tránh dẫn đến hỏng hóc q trình sử dụng khách hàng Mặt khác, thiết bị lắp đặt hệ thống ống nước trực tiếp từ vòi, nút bấm khẩn cấp, máy sấy tóc, dao cạo râu, trang bị thảm cho tồn phịng ngủ … tất kết hợp tạo nên phòng sang trọng đẳng cấp Bên cạnh đó, dịch vụ ăn uống, thương hiệu Furama trọng đến việc cân đối hài hịa chất lượng ăn với thái độ phụ vụ nhân viên phong cảnh xung quanh phòng II Product - Furama Resort khu nghỉ dưỡng sang trọng Đà Nẵng, Việt Nam, cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng cao cấp, bao gồm: - Các loại phịng biệt thự: Furama Resort có 198 phòng biệt thự đầy đủ tiện nghi thiết kế đại, cho khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu họ - Nhà hàng bar: Khu nghỉ dưỡng có nhiều nhà hàng bar đạt chuẩn quốc tế, cung cấp ăn đa dạng từ Việt Nam đến văn hóa ẩm thực khác, đồng thời thức uống đặc biệt cocktail bar - Dịch vụ spa làm đẹp: Furama Resort có trung tâm spa làm đẹp độc đáo với nhiều liệu trình dịch vụ chăm sóc sức khỏe-làm đẹp tuyệt vời - Các hoạt động dịch vụ giải trí: Khu nghỉ dưỡng cung cấp nhiều hoạt động giải trí bơi lội, dạo bãi biển hay lặn biển tour tổ chức khám phá địa phương, đồng thời có số dịch vụ tiện ích phịng tập thể dục, Sảnh hội nghị - Các dịch vụ kiện: Furama Resort cung cấp giải pháp tổ chức kiện chuyên nghiệp từ hội nghị, hội thảo, đám cưới, hay buổi liên hoan, tiệc tùng, - Tất sản phẩm dịch vụ chăm sóc đặc biệt với tiêu chuẩn chất lượng cao để mang lại cho khách hàng hài lòng tuyệt đối trải nghiệm nghỉ dưỡng đáng nhớ Một số loại dịch vụ Furama Resort Đà Nẵng III Price - Gía Furama Resort Đà Nẵng thường dao động từ khoảng triệu đồng đêm vào mùa thấp điểm đến khoảng 10 triệu đồng đêm vào mùa cao điểm Tuy nhiên, giá cụ thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm đặt phịng chương trình khuyến resort Để biết thêm thông tin chi tiết cập nhật giá nhất, bạn truy cập trang web thức Furama Resort Đà Nẵng liên hệ trực tiếp với resort qua số điện thoại họ Về áp dụng giá đặc biệt cho đối tượng khách hàng khác - Đó chiến lược marketing độc thu hút lượng lớn khách hàng đẩy mạnh thương hiệu lên cao giới khách sạn, kinh doanh Khách sạn Furama đề mức giá phù hợp giải pháp tích cực để thu hút khách cạnh tranh kinh doanh thị trường - Ngồi ra, cịn có loại giá khác nhau: - Phân loại giá: Furama Resort áp dụng mức giá khác cho loại phịng, gói dịch vụ, tiện ích khác khu nghỉ dưỡng Việc phân loại giá dựa yếu tố diện tích phịng, tiện nghi, tầng cao, loại phịng (hướng biển, hướng sân golf, v.v.), mùa cao điểm mùa thấp điểm - Chiến lược giá bản: Furama Resort áp dụng chiến lược giá cố định, giá biến đổi theo mùa, giá theo khung thời gian (ngày tuần, cuối tuần), giá theo gói dịch vụ (bao gồm ăn sáng, spa, hoạt động giải trí, v.v.) - Chiến lược định giá linh hoạt: Furama Resort sử dụng chiến lược định giá linh hoạt giảm giá đặc biệt cho khách hàng thường xuyên, giảm giá nhóm, Suite du document ci-dessous Découvre plus de : Kinh tế trị (KTCT12) (KTCT12) 439 documents Accéder au cours 21 MA TRẬN- BẢNG ĐẶC TẢ- ĐỀ MINH HỌA Kinh tế trị 54 Nhung bai van doat giai nhat quoc gia va diem 10 DH Kinh tế trị 15 Author from your method, so to xã hội 86% (7) Tham luận về công tác giáo dục chính trị, tư tưởng (Đ.c Ngọc) Kinh tế trị 100% (3) Phân tích tính độc lập tương đối ý thức xã hội với tồn Kinh tế trị 100% (3) Test-2 - Currently you are returning an object of class Kinh tế trị 100% (5) 83% (6) He-dieu-hanh tran-thi-nhu-nguyet bai-tap-chuong-7quan-ly-bo-nho-cap-nhat - [cuuduongthancong Kinh tế trị 100% (2) giảm giá theo mùa, khuyến đặc biệt dịp lễ tết, giá đặc biệt cho gói dịch vụ kết hợp - Chiến lược giá trị gia tăng: Furama Resort tăng giá đồng thời tăng cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng Ví dụ, tăng giá cung cấp dịch vụ đặc biệt bữa sáng miễn phí, dịch vụ đưa đón sân bay, miễn phí sử dụng spa hoạt động giải trí IV Place - Hướng bãi biển Đà Nẵng trải dài cát trắng, Furama Resort Đà Nẵng cửa ngõ đến với di sản văn hoá giới: Hội An (20 phút), Mỹ Sơn (90 phút) Huế (2 tiếng 196 phòng hạng sang với 70 biệt thự từ hai đến bốn phịng ngủ có hồ bơi riêng trang trí trang nhã, theo phong cách thiết kế truyền thống Việt Nam kiến trúc thuộc địa Pháp, biến Furama thành khu nghỉ dưỡng danh giá Việt Nam – vinh dự đón tiếp nhiều người tiếng, giới hồng gia, khách, ngơi điện ảnh nhà lãnh đạo kinh doanh quốc tế - - Về vị trí Furama Resort có chi nhánh Đà Nẵng, Việt Nam có tầm cỡ quốc tế lớn miền Trung Phân phối furama: Furama Resort sử dụng kênh phân phối khác để đạt tiếp cận tiếp thị đến khách hàng tiềm gồm có: * Kênh phân phối trực tiếp: Furama Resort tiếp cận khách hàng trực tiếp thơng qua trang web thức resort Trang web cung cấp thông tin dịch vụ, tiện ích, giá khả đặt phịng trực tuyến Khách hàng tự đặt phịng trực tiếp liên hệ với resort thơng qua hình thức email, điện thoại chat trực tuyến Ngoài ra, Furama Resort cung cấp dịch vụ hội nghị, tiệc cưới, kiện chương trình du lịch tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng * Kênh phân phối gián tiếp: Furama Resort sử dụng kênh phân phối gián tiếp công ty du lịch, đại lý du lịch, hệ thống đặt phòng trực tuyến (OTA) Booking.com, Agoda, Expedia công ty du lịch trực tuyến khác để đưa sản phẩm dịch vụ đến khách hàng Qua đối tác này, Furama Resort tiếp cận đến lượng lớn khách hàng tiềm tăng khả tiếp cận thị trường quốc tế * Kênh phân phối truyền thống: Furama Resort sử dụng kênh phân phối truyền thống đại lý du lịch địa phương, công ty du lịch du thuyền, đại lý bất động sản, quầy lễ tân khách sạn quầy tour du lịch để tiếp cận tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến khách hàng Kênh phân phối qua đối tác địa phương: Furama Resort thiết lập đối tác địa phương nhà hàng, quán bar, cửa hàng đặc sản, sân golf, điểm tham quan du lịch, trung tâm hội nghị địa điểm vui chơi giải trí khác để quảng bá phân phối sản phẩm dịch vụ V Promotion - Furama Resort khu nghỉ dưỡng cao cấp Đà Nẵng, triển khai nhiều chiến lược xúc tiến để tăng cường tiếng thu hút khách hàng Dưới số hoạt động xúc tiến Furama Resort: - Tăng cường quảng bá mạng xã hội: Furama Resort sử dụng tài khoản Facebook, Instagram để giới thiệu chương trình khuyến mãi, chia sẻ trải nghiệm khách hàng, đăng tải ảnh video khu nghỉ dưỡng - Tham gia triển lãm du lịch: Furama Resort thường xuyên tham gia triển lãm du lịch lớn nước ITB Berlin, WTM London, VITM để quảng bá thương hiệu, tìm kiếm đối tác khách hàng tiềm - Cập nhật website nhắm đến khách hàng toàn cầu: Furama Resort đầu tư phát triển trang web mình, phát hành in ấn tờ rơi để giới thiệu dịch vụ đến khách hàng tồn giới - Thiết kế gói dịch vụ đa dạng: Furama Resort không tập trung vào giới thượng lưu mà phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác Chương trình nghỉ dưỡng trọn gói, dịch vụ spa, phòng họp, tọa đàm thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng - Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Furama Resort ln trọng vào trải nghiệm khách hàng cải tiến dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Khách hàng tư vấn hỗ trợ thắc mắc để trải nghiệm tốt đến với Furama Resort.Chương trình Spa thư giãn: Khách hàng tham gia liệu pháp spa chuyên nghiệp để thư giãn làm thể, massage, xông hơi, tắm bùn câu chuyện Zen - Chương trình Yoga Pilates: Furama Resort tổ chức buổi hướng dẫn yoga Pilates để giúp khách hàng rèn luyện thể, tăng cường sức khỏe cân tinh thần - Chương trình thể dục thể thao: Resort cung cấp hoạt động thể thao bơi lội, chạy bộ, đạp xe tennis Khách hàng tham gia buổi tập huấn huấn luyện viên chuyên nghiệp hướng dẫn - Chương trình thưởng thức ẩm thực: Furama Resort có nhiều nhà hàng quầy bar phục vụ đa dạng ăn từ ẩm thực Việt Nam truyền thống đến ăn quốc tế Các chương trình tiệc thưởng thức đặc biệt tổ chức khuôn viên resort - Chương trình hoạt động ngồi trời: Khách hàng tham gia hoạt động lặn biển, du thuyền, câu cá, xe đạp địa hình, chèo kayak chơi golf sân golf lân cận - Chương trình giải trí: Furama Resort có buổi biểu diễn âm nhạc trực tiếp, văn nghệ truyền thống, karaoke buổi diễn xiếc để mang lại cho khách hàng trải nghiệm vui vẻ thú vị - Chương trình dành cho trẻ em: Resort cung cấp hoạt động vui chơi giáo dục cho trẻ em, bao gồm khu vui chơi, trị chơi ngồi trời chương trình giáo dục - Lưu ý: Furama Resort thay đổi chương trình hoạt động theo mùa yêu cầu khách hàng Thơng tin chi tiết lịch trình xác cung cấp khách hàng đặt phòng trước đến resort VI Programming - Furama Resort Đà Nẵng khách sạn sang trọng nằm bãi biển Mỹ Khê với nhiều hoạt động giải trí dịch vụ cao cấp để đáp ứng nhu cầu khách hàng Để quản lý cung cấp dịch vụ cho khách hàng khách sạn, Furama Resort Đà Nẵng sử dụng phần mềm hệ thống công nghệ thông tin Các giải pháp công nghệ thông tin Furama Resort Đà Nẵng bao gồm: Phần mềm quản lý khách hàng: Furama Resort Đà Nẵng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) để lưu trữ thông tin liệu khách hàng, quản lý đặt phịng, tốn u cầu khách hàng Hệ thống đặt phịng trực tuyến: Khách hàng đặt phịng trực tuyến thơng qua website Furama Resort Đà Nẵng Hệ thống đặt phòng trực tuyến giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian tiền bạc đặt phòng Hệ thống quản lý nhân sự: Furama Resort Đà Nẵng sử dụng phần mềm quản lý nhân để quản lý thông tin nhân viên, tiến độ cơng việc tính lương Hệ thống tốn điện tử: Furama Resort Đà Nẵng cung cấp phương thức tốn điện tử thẻ tín dụng ví điện tử khách hàng đặt phòng toán dịch vụ cách tiện lợi Hệ thống giám sát an ninh: Furama Resort Đà Nẵng trang bị hệ thống giám sát an ninh bảo vệ an toàn cho khách hàng nhân viên Hệ thống giám sát an ninh bao gồm thiết bị camera quan sát cảm biến chuyển động để giữ an toàn cho khách hàng nhân viên Furama Resort sử dụng ngơn ngữ lập trình Java, Python, HTML/CSS, JavaScript SQL để tạo ứng dụng lĩnh vực quản lý khách sạn, đặt phịng trực tuyến, tốn trực tuyến, quản lý danh sách khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý kho hệ thống thu thập phân tích liệu khách hàng Ngồi ra, họ cịn sử dụng cơng nghệ Machine Learning, Artificial Intelligence Big Data để tăng hiệu quy trình cải thiện trải nghiệm khách hàng - - - - - - - - Chương trình Spa thư giãn: Khách hàng tham gia liệu pháp spa chuyên nghiệp để thư giãn làm thể, massage, xơng hơi, tắm bùn câu chuyện Zen Chương trình Yoga Pilates: Furama Resort tổ chức buổi hướng dẫn yoga Pilates để giúp khách hàng rèn luyện thể, tăng cường sức khỏe cân tinh thần Chương trình thể dục thể thao: Resort cung cấp hoạt động thể thao bơi lội, chạy bộ, đạp xe tennis Khách hàng tham gia buổi tập huấn huấn luyện viên chuyên nghiệp hướng dẫn Chương trình thưởng thức ẩm thực: Furama Resort có nhiều nhà hàng quầy bar phục vụ đa dạng ăn từ ẩm thực Việt Nam truyền thống đến ăn quốc tế Các chương trình tiệc thưởng thức đặc biệt tổ chức khn viên resort Chương trình hoạt động ngồi trời: Khách hàng tham gia hoạt động lặn biển, du thuyền, câu cá, xe đạp địa hình, chèo kayak chơi golf sân golf lân cận Chương trình giải trí: Furama Resort có buổi biểu diễn âm nhạc trực tiếp, văn nghệ truyền thống, karaoke buổi diễn xiếc để mang lại cho khách hàng trải nghiệm vui vẻ thú vị Chương trình dành cho trẻ em: Resort cung cấp hoạt động vui chơi giáo dục cho trẻ em, bao gồm khu vui chơi, trị chơi ngồi trời chương trình giáo dục Lưu ý: Furama Resort thay đổi chương trình hoạt động theo mùa yêu cầu khách hàng Thông tin chi tiết lịch trình xác cung cấp khách hàng đặt phòng trước đến resort VII People - Furama Resort Đà Nẵng có đội ngũ nhân viên đa dạng ngôn ngữ văn hố, từ mang đến phục vụ chuyên nghiệp thân thiện cho du khách Sau danh sách nhân viên chức vụ Furama Resort Đà Nẵng: - Ông Matthias Wiesmann – Tổng Giám đốc - Ông K.C Tan – Giám đốc Kinh doanh & Marketing - Bà Linda Le – Giám đốc Marketing - Bà Savitri Ram – Giám đốc Kinh doanh - Bà Nguyen Thi Phuong Thao – Giám đốc Tài - Bà Nguyen Thi Thanh Hanh – Giám đốc Nhân - - - Bà Phan Thi Thu Hien – Giám đốc Khu vui chơi giải trí Bà Anna Khue Tran – Giám đốc Phòng kinh doanh Bà Huong Le – Giám đốc Kế toán Bà Thao Nguyen – Giám đốc Tổng quan Anh Tuan Nguyen – Giám đốc Kỹ thuật Anh Hoai Nguyen – Giám đốc IT Bà Hue Nguyen – Giám đốc Dịch vụ khách hàng Anh Hien Tran – Giám đốc Nhà hàng Anh Vinh Le – Giám đốc Bếp Anh Viet Anh – Giám đốc Khu nghỉ dưỡng Furama Villas Bà Linh Nguyen – Trưởng phòng đặt phòng Anh Thang Nguyen – Trưởng phòng bán hàng Anh Minh Hoang – Trưởng phòng tiếp tân dịch vụ phòng Anh Nhat Nguyen – Trưởng phòng bữa ăn sáng Khách hàng: Khách hàng đến resort để nghỉ ngơi, tham gia hoạt động giải trí, tổ chức kiện, họp mặt Nhân viên: Bao gồm nhân viên phục vụ phận lễ tân, nhà hàng, dịch vụ phòng, bảo vệ, kỹ thuật Nhân viên resort chuyên nghiệp, tận tâm đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối tác: Các đối tác Furama Resort Đà Nẵng bao gồm đối tác cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp thiết bị vật dụng, công ty tổ chức kiện, đại lý du lịch, nhà đầu tư Cộng đồng: Furama Resort Đà Nẵng coi trọng việc gắn kết với cộng đồng địa phương cách tạo hội cho nhân viên tham gia hoạt động từ thiện, gây quỹ hỗ trợ dự án xã hội cộng đồng VII Partenership - - - Furama Resort Đà Nẵng resort tiếng Đà Nẵng Để tăng cường chất lượng dịch vụ đa dạng hoạt động resort, Furama Resort Đà Nẵng thiết lập mối quan hệ đối tác với số đối tác uy tín như: Vietnam Airlines: Đây đối tác chiến lược Furama Resort Đà Nẵng, nhằm cung cấp giải pháp du lịch chuyên nghiệp cho khách hàng Vietnam Airlines Furama Resort Đà Nẵng điểm đến phổ biến cho chuyến bay Vietnam Airlines Đà Nẵng GolfLink: Là đối tác cung cấp giải pháp đồi nghề thể thao golf Furama Resort Đà Nẵng Đối tác cung cấp cho Furama Resort Đà Nẵng giải pháp đồi nghề, - - - - - - dụng cụ, dịch vụ liên quan đến golf để phục vụ khách hàng Furama Resort Đà Nẵng 4U Tours: Đối tác cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh cho khách hàng Furama Resort Đà Nẵng từ chuyến bay, khách sạn, đưa đón hoạt động vui chơi giải trí Furama Villas Đà Nẵng: Furama Villas Đà Nẵng phần khu nghỉ dưỡng Furama cung cấp cho khách hàng biệt thự sang trọng, tiện nghi đại Furama Resort Convention Center: Furama Resort Convention Center địa điểm hội nghị, kiện tiệc cưới lớn Đà Nẵng, với lực tiếp nhận đến 1.000 khách Furama Danang Golf Course: Furama Danang Golf Course sân golf 18 hố thuộc sở hữu Furama Resort, thiết kế chỉnh sửa tay golf chuyên nghiệp đến từ Mỹ - Greg Norman Royal Park Hotels and Resorts: Royal Park Hotels and Resorts tập đoàn khách sạn, khu nghỉ dưỡng resort Nhật Bản, Furama Resort Đà Nẵng có liên kết hợp tác với tập đoàn việc quảng bá giới thiệu địa điểm nghỉ dưỡng Furama Resort Đà Nẵng có nhiều liên kết với cơng ty đối tác địa phương, có phải kể đến Chính phủ quan quản lý du lịch Đà Nẵng, đơn vị tổ chức kiện nhà hàng, quán bar khu vực Tất đối tác Furama Resort Đà Nẵng có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực họ, giúp cho Furama Resort Đà Nẵng đáp ứng nhu cầu khách hàng đa dạng Hình ảnh số đói tác Furama Resort Đà Nẵng VIII Position - Furama Resort đứng top khu nghỉ dưỡng hàng đầu thị trường du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam Họ đạt nhiều thành tựu đáng kể, bao gồm: - Giải thưởng đánh giá cao: Furama Resort nhận nhiều giải thưởng đánh giá tích cực từ tổ chức du lịch uy tín ngồi nước Điều chứng tỏ cơng nhận chất lượng dịch vụ trải nghiệm khu nghỉ dưỡng - Sự thu hút du khách quốc tế: Furama Resort thu hút lượng lớn du khách quốc tế đến từ nhiều quốc gia khác Điều cho thấy tầm nhìn quyến rũ Furama Resort thị trường quốc tế - Địa điểm đẹp tiện ích đa dạng: Vị trí Furama Resort thành phố Đà Nẵng, với kiến trúc đẹp tiện ích đa dạng hồ bơi, nhà hàng, spa, sân golf, sân tennis hoạt động giải trí khác, tạo điểm hấp dẫn cho du khách - Uy tín lịng tin khách hàng: Furama Resort xây dựng uy tín vững thị trường du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam khách hàng tin tưởng yêu mến - Với thành tựu này, Furama Resort đạt vị cao ngành du lịch nghỉ dưỡng, lựa chọn hàng đầu cho du khách tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng chất lượng Việt Nam IX Package - - Furama Resort Danang có nhiều gói dịch vụ khác cho khách hàng lựa chọn, bao gồm: Gói nghỉ dưỡng trọn gói: Bao gồm ăn sáng buffet, vé tham quan miễn phí đến Bà Nà Hills lễ hội đặc biệt khu nghỉ dưỡng, xơng hơi, tắm bùn khống, thăm dị vị trí phi thường Ba Na, mơn thể thao hoạt động ngồi trời Gói tổ chức hội nghị: Bao gồm phòng họp, trang thiết bị âm ánh sáng, vật dụng hội nghị, bữa trưa buffet, giảm giá dịch vụ spa nhà hàng Gói tất niên lễ tân xuân: Bao gồm đêm tiệc tất niên quy mô lớn với tiệc buffet, chương trình giải trí, pháo hoa, dịch vụ đặc biệt khác Gói ăn uống thư giãn: Bao gồm bữa sáng buffet, bữa trưa tối nhà hàng khu nghỉ mát, với liệu pháp thư giãn spa Gói kỳ nghỉ gia đình: Bao gồm phòng nghỉ rộng rãi, bữa sáng buffet, hoạt động gia đình trẻ em, đồ chơi trị chơi trời, đặc biệt câu lạc trẻ em bể bơi mồ hôi Bảng công việc ST T Thành viên Nội dung Phần trăm Nguyễn Đặng Hoàng Anh Phan Quốc Anh 100% 100% Phan Thị Anh Cao Mỹ Ngọc Châu Ý tưởng, slide Nội dung, thuyết trình Nội dung, word Nội dung 100% 100%