TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1.1 Những sự kiện đặc biệt
Công ty Điện lạnh Điện máy Việt Úc Địa chỉ: Tòa nhà Kangaroo Số 30 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng Hà Nội. Ngày thành lập: 12/6/2003
Người thành lập: Anh Nguyễn Thành Phương và anh Nguyễn Khánh Linh
Số vốn ban đầu: 143 VND
Trụ sở đầu tiên của công ty: số 13 ngõ 333 Phố Vọng Hai Bà Trưng HN Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thuộc tập đoàn Kangaroo Công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng điện máy, điện lạnh như các thiết bị máy làm lạnh, thiết bị lọc nước.
Tổng số công nhân viên tại công ty hiện nay là khoảng 70 người bao gồm những chuyên gia, nhân viên văn phòng, công nhân sản xuất tại nhà máy
- Kinh doanh các sản phẩm điện lạnh
- Kinh doanh các sản phẩm điện gia dụng
- Kinh doanh các sản phẩm năng lượng mặt trời
Tình hình hoạt động: Hoạt động của Công ty chủ yếu tập trung vào kinh doanh thương mại, các ngành hàng chủ lực của Công ty là các sản phẩm điện tử điện lạnh
Trong năm 2008, công ty đã mở rộng mạng lưới kinh doanh các mặt hàng điện lạnh và điện máy trong và ngoài nước cụ thể đã ký thêm nhiều hợp đồng với Lào, Úc, Nhật Bản.
Năm 2009 mạng lưới phân phối của công ty ở trong nước cũng tăng lên rất nhiều Công ty giao hàng cho các đại lý ở các tỉnh xa hơn như Thành phố
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Quảng Bình
Doanh thu của mặt hàng cũng tăng lên theo các quý và năm, nhất là doanh thu trong lĩnh vực xuất khẩu năm 2009 đã tăng khoảng gấp 7 lần so với năm 2007 về xuất khẩu các sản phẩm điện tử điện máy
Trong kế hoạch phát triển của công ty, Công ty phấn đấu trở thành đơn vị số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối thiết bị lọc nước và đồ gia dụng.
Doanh thu toàn Công ty năm 2009 đạt 112% so với kế hoạch Trong năm, mảng kinh doanh điện tử điện lạnh đã ký thêm 16 hợp đồng với các đại lý lớn tòn quốc.
Công ty cũng đã mở rộng mạng lưới bán buôn, thêm đại lý nhỏ và một số khách hàng công nghiệp Tuy nhiên do hoạt động sản xuất kinh doanh của một số đơn vị bị thu hẹp vào cuối năm nên lượng tiêu thụ của công ty chỉ xấp xỉ đạt kế hoạch.
Mảng kinh doanh máy lọc nước đã khai trương thêm hai cửa hàng, nâng tổng số điểm kinh doanh mặt hàng sắt thép lên 13 cửa hàng Tuy nhiên, do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, kinh doanh bất động sản bị đóng băng,nhiều công trình xây dựng lớn bị hoãn nên lượng tiêu thụ các sản phẩm có giá trị lớn bị giảm. Đối với mặt hàng máy điều hòa Vào thời điểm tình hình kinh tế khó khăn, người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu nên lượng tiêu thụ chỉ đạt 3.681 chiếc, đạt 94% so với kế hoạch. Đối với mặt hàng điện máy và đồ dùng gia đình, nhờ các chương trình khuyến mãi của các nhãn hàng thu hút người tiêu dùng cùng với phong cách tiếp thị, bán hàng được
Công ty chú trọng cải tiến nên đã vượt kế hoạch đối với mặt hàng này.
Lợi nhuận toàn năm của Công ty chịu ảnh hưởng từ các yếu tố: hoa hồng đại lý, chính sách thuế, lãi suất, dự phòng giảm giá chứng khoán (đầu tư tài chính dài hạn và ngắn hạn).
Cụ thể, giá các mặt hàng máy khử mùi cùng tăng mạnh trong khoảng 7 tháng đầu năm nhưng lại tụt giảm mạnh vào quý IV đặc biệt là giá sắt thép
Các đơn vị thành viên khác
CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN 6 1 Cơ cấu tổ chức
HÌNH 1.1 CƠ CẦU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ĐL ĐM VIỆT – ÚC
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)
1.2.2.1 Chức năng chung của công ty
Căn cứ vào quyết định thành lập doanh nghiệp Nhà nước số
471QĐ/UB và giấy phép đăng ký kinh doanh số 2.01.002 GP Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có chức năng như sau:
- Về xuất khẩu: Chức năng chính của công ty là xuất khẩu các mặthàng điện tử, điện lạnh như: Nồi cơm điện, bình lọc nước, máy khử mùi….
- Về nhập khẩu: được phép nhập: vật tư, hoá chất, sắt thép, vật liệu xây dựng phục vụ sản xuất, phương tiện vận chuyển, ti vi, linh kiện điện tử, CKD, thiết bị máy móc, linh kiện phục vụ sản xuất, thiết bị y tế
1.2.2.2 Chức năng của các phòng ban
Trên cơ sở chức năng nhiệm vụ công tác quản lý của doanh nghiệp mà bộ máy quản lý được sắp xếp, phân theo các phòng ban khác với các chức năng khác nhau Giám đốc là người chịu trách nhiệm sắp xếp tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Ngoài ra giám đốc còn trực tiếp giám sát việc thực hiện các phòng ban chức năng Giúp việc cho giám đốc có một phó giám đốc, phó giám đốc được giám đốc phân công điều hành một hoặc một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm trước giám đốc về hoạt động và hiệu quả trong công tác được giao.
+ Phòng xuất nhập khẩu (phòng kinh doanh: Hàng năm giúp giám đốc lên kế hoạch kinh doanh trước mắt và lâu dài Luôn tìm kiếm các nguồn hàng, khảo sát thăm dò tìm hiểu thị trường, quản lý cung cấp các mặt hàng xuất nhập khẩu cho khách hàng, là phòng luôn điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo sự hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty
+ Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng quản lý, tổ chức xắp xếp lao động Thanh tra giải quyết các vấn đề nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp Giải quyết các vấn đề thuộc tiền lương, tiền thưởng, các chính sách
+ Phòng kế toán tài chính: Tổ chức theo dõi các nghiệp vụ kế toán phát sinh một cách kịp thời, trung thực, chính xác, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích hoạt động kinh doanh Tổ chức bảo quản các tài liệu thống kê, tổ chức kiểm tra kế toán các chi nhánh, thông tin kinh tế cho các bộ phận có liên quan.
+ Phòng hành chính – nhân sự: Có chức năng tham mưu, giúp việc và chịu trách nhiệm toàn diện trước toàn thể lãnh đạo công ty về kết quả công tác tổ chức nhân sự theo đúng quy định của nhà nước và quy chế điều lệ của công ty Bao gồm các công việc sau: Tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân sự, quản trị tiền lương, quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi y tế và an toàn lao động.
+ Phòng sản xuất: Tiếp nhận đơn hàng hoặc phiếu yêu cầu sản xuất từ các bộ phận kinh doanh Xem xét năng lực thực hiện, phản hồi kịp thời, chính xác với đơn vị yêu cầu Lập và triển khai kế hoạch sản xuất, chịu trách nhiệm về tiến độ thực hiện đơn hàng, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu khách hàng số lượng, chất lượng và thời hạn giao hàng Lập kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu, các đề nghị mua sắm, sửa chữa máy móc, trang thiết bị phục vụ sản xuất kịp thời, hợp lý và tiết kiệm.
1.2.3 Nhiệm Vụ Để thực hiện tốt chức năng hoạt động của mình Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đặt ra cho mình những nhiệm vụ sau:
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh nhằm thực hiện được mục tiêu và nội dung hoạt động của công ty.
- Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường kiến nghị và đề xuất với Bộ thương mại và Nhà nước các biện pháp giải quyết các vấn đề vướng mắc trong sản xuất kinh doanh.
- Tuân thủ pháp luật Nhà nước về quản lý kinh tế tài chính, quản lý xuất nhập khẩu và đối ngoại, quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có các quyền hạn cơ bản sau:
- Được chủ động đàm phán ký kết và thực hiện các hợp đồng mua bán ngoại thương.
- Được phép vay vốn huy động và sử dụng vốn trong và ngoài nước.
- Được liên doanh, liên kết, hợp tác sản xuất với các tổ chức kinh tế và cá nhân.
- Được phép thành lập các văn phòng đại diện, các chi nhánh của công ty trong và ngoài nước.
- Được quyền tham gia vào các hoạt động kinh tế văn hoá và tham gia vào các hội trợ, triển lãm
TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ LÀM XUẤT KHẨU
Đây là một yếu tố rất quan trọng có tính quyết định rất lớn trong quá trình nâng cao doanh thu bán hàng cũng như tìm kiếm lợi nhuận, nó bao gồm các khâu tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tiếp thị, chính sách bán hàng, marketing…
1.3.1 Cán bộ xuất khẩu thực hiện nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm
Trình độ của cán bộ làm công tác xuất khẩu sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm các rủi ro trong quá trình thực hiện các công tác đàm phán ký kết hợp đồng, cũng như tác nghiệp trong quá trình thực hiện hợp đồng Thực tế hiện nay trong một số doanh nghiệp đội ngũ cán bộ làm công tác tác nghiệp vừa yếu cả về chuyên môn lẫn ngoại ngữ, nên điều dễ hiểu là nhiều hợp đồng xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam ký với nước ngoài bị rất nhiều sơ hở, yếu kém làm thua thiệt cho phía Việt Nam Chính vì vậy, việc tổ chức và nâng cao trình độ của cán bộ làm công tác xuất khẩu rất cần thiết cho các doanh nghiệp nói chung và cho Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nói riêng.
Tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đối với công việc của các nhân viên văn phòng thì yêu cầu trình độ của các nhân viên là tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học Còn đối với các nhân viên kỹ thuật thì yêu cầu về kinh nghiệm sửa chữa đồ gia dụng ít nhất là 1 năm.
Cán bộ làm xuất khẩu tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc hầu hết là những người tốt nghiệp các trường đại học như: Ngoại thương chuyên ngành kinh tế đối ngoại, Kinh tế quốc dân khoa thương mại và kinh tế quốc tế, Luật, ngoại ngữ…….
BẢNG 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc Đơn vị: số người
1 LĐ có trình độ trên đại học 2
2.LĐ có trình độ đại học 14 24 29
3.LĐ có trình độ CĐ, TC 17 20 21
(Nguồn báo cáo tài chính 2009 của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy các năm ta thấy số lượng lao động hàng năm của Công ty đều tăng, đó là kết quả của việc mở rộng hoạt động kinh doanh Đặc biệt là số lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng hơn hẳn.
1.3.2 Cán bộ xuất khẩu thực hiện nghiệp vụ marketing
Cán bộ nhân viên thực hiện nghiệp vụ marketing, tiếp thị và bán hàng là những người tạo ra những biện pháp thúc đẩy được việc tiêu thụ của sản phẩm, nâng cao chất lượng của công ty Công việc họ thường làm là lập kế hoạch chiến lược marketing để thâm nhập vào thị trường nội địa và quốc tế, tìm hiểu mẫu mã, bao bì của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu sản phẩm quốc tế, bao bì, mẫu mã mới, thiết lập các kênh phân phối, quảng cáo, quảng bá sản phẩm……
Tại công ty Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc các nhân viên làm công tác tiếp thị và bán hàng của công ty đều là những nhân viên có trình độ hiểu biết và am hiểu về các sản phẩm của công ty, Đội ngũ nhân viên hầu hết là những cá nhân trẻ và năng động.
Cán bộ marketing khi tuyển dụng đều phải kỹ càng: từ ngoại hình, khả năng ăn nói, và trình độ chuyên môn Hầu hết cán bộ marketing đều là những người có khả năng sáng tạo để đưa sản phẩm Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc chiếm lĩnh thị trường trong nước và xâm nhập vào thị trường quốc tế. Để đưa Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đến sự thành công như ngày nay không thể không kể đến công lao to lớn của đội ngũ nhân viên marketing Chất lượng nhân viên ở đây do được tuyển dụng kỹ càng nên so với mặt bằng chung là khá tốt Bên cạnh đó với chế độ chăm sóc nhân viên, phúc lợi, phụ cấp, lương thưởng… luôn tạo động lực cao cho họ làm việc hiệu quả.
BẢNG 1.2: Mức lương trung bình của Công ty Điện Lạnh Điện Máy
Việt Úc từ năm 2007 – 2009 Đơn vị: triệu đồng
(Nguồn báo cáo tài chính 2009 của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)
Nhìn vào bảng 1.2 ta có nhận xét: Đây là mức lương khá cao so với thị trường Do vậy cán bộ công nhân viên của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc luôn làm việc chăm chỉ, cống hiến sứa lực cho tổ chức, học học nâng cao trình độ năng lực bản thân.
KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH
Khả năng tài chính của một doanh nghiệp bao gồm: Vốn cố định (là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ tài sản cố định của doanh nghiệp), vốn lưu động (là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ tài sản lưu động của doanh nghiệp) Khả năng tài chính thể hiện quy mô xuất khẩu, quy mô mở rộng thị trường
BẢNG 1.3: Cơ Cấu Vốn Của Công Ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc qua 3 Năm 2007-2009 Đơn vị: VND
Vốn cố định 50.000.000.000 50.000.000.000 50.000.000.000 Vốn lưu động 35.000.000.000 65.000.000.000 82.000.000.000 Tổng vốn 85.000.000.000 115.000.000.000 132.000.000.000
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Qua bảng trên có thể thấy số vốn của công ty là tương đối lớn đối với một doanh nghiệp mới thành lập được 7 năm Tuy nhiên những năm gần đây thì vốn cố định của Công ty lại không tăng Việc tăng vốn cố định là cần thiết nhằm góp phần mở rộng qui mô kinh doanh, cho phép xâm nhập và cạnh tranh trên thị trường lớn hơn Bên cạnh đó vốn lưu động lại liên tục tăng qua các năm.
Từ bảng số liệu trên ta có biểu đồ sau Đơn vị: tỷ đồng
HÌNH 1.2: Cơ Cấu Vốn Của Công Ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc qua 3 Năm 2007-2009
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào hình 1.2 ta thấy VLD (vốn lưu động) tăng nhanh từ năm 2007 đến
2009 điều đó khuyến khích doanh nghiệp khai thác khả năng tiềm tàng, cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu quả sử dụng VLĐ tránh việc gây ra việc ứ đọng vật tư hàng hoá và phát sinh các chi phí không cần thiết làm tăng giá thành sản phẩm bên cạnh đó thay đổi vốn lưu động sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến luồng tiền của công ty, tăng vốn lưu động trong dự trữ đồng nghĩa với việc công ty phải trả nhiều hơn cho hàng dự trữ trong kho làm giảm lượng tiền mặt của công ty.Tuy nhiên vốn lưu động giảm sẽ làm giảm khả năng thanh toán các nghĩa vụ ngắn hạn và tác động gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Điều đó luôn nhắc nhở các nhà quản lý là phải có các biện pháp quản lý và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động.
Việc tổng vốn tăng như vậy cũng khẳng định được công ty Điện Lạnh Điện Tử VIỆT – ÚC đã sử dụng vốn một cách có hiệu quả Bên cạnh đó do cơ cấu vốn cố định của công ty lớn và lĩnh vực hoạt động tốt là các công trình xây dựng nên khả năng quay vòng vốn chậm
Tóm lại công tác quản lý vốn của công ty là tốt chứng tỏ công ty làm ăn kinh doanh có hiệu quả, lợi nhuận tăng sẽ cải thiện thêm thu nhập của người lao động Tuy nhiên công ty nên có các biện pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoá khâu quản lý vốn đề vòng quay vốn tăng lên mang lại kết quả kinh doanh cao hơn.
SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là công ty chuyên sản xuất, lắp ráp và phân phối các sản phẩm mang thương hiệu Kangaroo Bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2003, có mặt trên thị trường đã được 7 năm.
Công ty chuyên về sản phẩm máy lọc nước tinh khiết và cây làm nóng lạnh nước uống, nồi cơm điện, máy lạnh, bếp ga Đây cũng được coi là một bước ngoặt quan trọng đánh dấu sự phát triển trong nền công nghiệp Việt Nam
Với thế mạnh là những sản phẩm có chất lượng và giá thành hợp lý,máy lọc nước tinh khiết RO, máy nước nóng năng lượng mặt trời , máy tạo ozone khử độc rau quả thực phẩm, cây làm nóng lạnh nước uống, quạt hơi nước, nồi cơm điện, bếp gas, máy hút mùi… Của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đang chiếm một thị phần lớn không chỉ trong nước mà còn trong thị trường quốc tế.
Nhóm sản phẩm của công ty là:
- Điện lạnh bao gồm: Máy nóng lạnh, thiết bị lọc nước, tủ bảo quản.
- Điện gia dụng: Bếp ga, máy say thịt, máy hút mùi, nồi cơm điện, bình lọc nước, bình nước nóng, máy ozon, máy xay sinh tố, quạt phong thủy.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có các mặt hàng sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Chỉ riêng máy hút mùi đã có rất nhiều chủng loại khác nhau như: Máy hút mùi Cổ điển KG 15 (Màn hình LCD hiển thị các thông số chức năng của máy),Máy hút mùi cổ điển KG 23 (Màng lọc: 2 màng Carbon), Máy hút mùi Kangaroo KG14 (máy hút mùi hoàn toàn bằng Inox Công suất lớn), Máy hút mùi kính cong Kg 12
(Là loại Máy hút mùi rất thông dụng trên thị trường, nhưng với máy hút mùi kính cong KANGAROO model: KG12)…
Các sản phẩm về nồi cơm điện cũng khá đa dạng và phong phú như:Nồi cơm điện Kangaroo KG10 có dung tích 1.8L, kiểu dáng đẹp, hiện đại, nồi cơm điện đa năng KG11 Là Nồi cơm có kiểu dáng và chức năng hiện đại nhất hiện nay… Bên cạnh đó Điện Lạnh Điện Máy VIỆT – ÚC cũng luôn đổi mới công nghệ phát huy các thế mạnh vốn có của mình để tung ra thị trường các sản phẩm mới và hiện đại nhất ví dụ như: Nồi cơm điện Kangaroo KG24 có dung tích 1.8L, kiểu dáng đẹp, hiện đại.Thời gian nấu nhanh, có bộ phận cảm biết nhiệt cho biết cơm có ngon hay không, Khi đã thực hiện xong quá trìnhNấu, Nồi sẽ chuyển về trạng thái ủ nóng Với quá trình luôn luôn nâng cấp sản phẩm do đó Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc luôn có một chỗ đứng vững chắn trên thị trường trong nước cũng như quốc tế.
Vì giá thành sản phẩm là những chỉ tiêu kinh tế quan trọng, chúng phản ánh chất lượng của hoạt động sản xuất và là một trong những khía cạnh phức tạp nhất để xâm nhập vào thị trường nước ngoài. Đối với Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc giá cả cũng là vấn đề quan trọng để lựa chọn sản phẩm khi đem đi xuất khẩu.
Giá thành tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc được phân loại khá phong phú theo từng sản phẩm So với mặt bằng chung của thị trường thì giá cả của các sản phẩm Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc tương đối hợp lý. Giá cả luôn phù hợp với mức cung cầu của thị trường trong nước và thế giới.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc luôn có các hoạt động khuyễn mãi tặng các sản phẩm kèm theo khi mua một sản phảm nào đó, nhưng vẫn không nâng cao mức giá hiện tại khiến khách hàng luôn luôn thích thú và quan tâm. Đối với việc xuất khẩu sang các nước khác Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc thì công ty có các mức giá khác nhau Vì còn phụ thuộc vào nhiều vấn đề: thuế quan, vận chuyền như đối với campuchia và Lào mức giá sản phẩm của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thấp hơn so với các nước khác Để kích thích khách hàng mua sắm sản phẩm của mình công ty cũng luôn đưa ra các chiến lược về giá cả cụ thể.
Hiện nay trong nền kinh tế thị trường, giá thành sản phẩm là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp, phản ánh chất lượng của sản xuất kinh doanh Là cơ sở để xác định giá bán, tính trị giá vốn của hàng bán và xác định kết quả sản xuất kinh doanh Vì vây ban quản lý công ty luôn đưa ra nhiều biện pháp hơn để có thể hạ giá thành mức thấp nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng cho công ty đưa các sản phẩm công ty ngày càng tiến xa hơn trên thị trường thế giới.
CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
Hoạt động Marketing Xuất khẩu và việc hoàn thiện hoạt động Marketing Xuất khẩu hiện đang là vấn đề hết sức cấp bách và luôn là vấn đề được chú ý quan tâm vào bậc nhất của bất kỳ công ty nào muốn tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường thế giới ngày nay Tuy vậy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh của từng công ty mà các biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu sẽ được mỗi công ty áp dụng một cách khác nhau.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc cũng vậy, ra đời từ năm 2003. công ty đã có một lượng xuất khẩu lớn đi theo nó không thể không kể đến các hoạt động marketing xuất khẩu của công ty Sau đây là một số hoạt động marketing xuất khẩu của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đã khiến công ty có những thành công đáng kể như ngày hôm nay
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đã bỏ một chi phí không nhỏ để đầu tư vào lĩnh vực quảng cáo Hiên nay sản phẩm của Điện tử Điện máy Việt – Úc được đem giới thiệu trên rất nhiều loại hình thông tin liên lạc như: internet, báo chí, vô tuyến truyền hình……… Bên cạnh đó công ty mở các cuộc hội chợ giới thiệu sản phẩm hay các kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn
1.6.2 Phân phối qua hệ thống trung gian, đại lý
Tạo mối quan hệ tốt với các trung gian trong hệ thống phân phối quôc tế như các đại lý trong nước và nước ngoài (Úc, Nhật Bản, Lào, Campuchia…).
Công ty thiết lập mối quan hệ với các đại lý này theo các hình thức khác nhau, có những đại lý hoạt động trên cơ sở nhận hoa hồng của công ty và lượng hàng hóa được tiêu thụ ở thị trường nước ngoài nhưng các đại lý này không có quyền sở hữu hàng hóa Bằng việc sử dụng là trung gian là đại lý, công ty phải gánh chịu những rủi ro thương mại nhưng lại có quyền đặt ra những chinh sách nhằm hướng dẫn hay xác định mức giá cho hàng hóa, đồng thời thu hút được nhiều lợi nhuận, khách hàng dễ dàng tiếp cận với hàng hóa của công ty.
1.6.3 Tạo uy tín với khách hàng Để nâng cao được doanh thu, và được khách hàng tin tưởng lựa chọn thì uy tín của công ty là điều không thể thiếu Một trong những lý do khiến khách hàng chọn lựa sản phẩm của Điện tử Điện máy Việt – Úc là Sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000
Ngoài ra công ty luôn có chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo: Như vấn đề thẻ bảo hành công ty luôn nhiệt tình đối với những sự thắc mắc từ phía khách hàng đối với sản phẩm công ty Có các biện pháp cho khách hàng dung thử sản phẩm để tạo sự tin tưởng của khách hàng.
1.6.4 Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
Chủng loại sản phẩm: Chủng loại sản phẩm của công ty Điện tử Điện máy Việt – Úc càng ngày càng đa dạng và phong phú, phù hợp với nhiều loại đối tượng khách hàng và đối với các quốc gia có nền kinh tế khác nhau. Chủng loại sản phẩm của công ty khi đem đi xuất khẩu còn được phân loại theo tình hình địa dư, khí hậu, văn hóa của mỗi quốc gia, những quốc gia có khí hậu nóng thì sản phẩm điện lạnh luôn được ưu tiên hàng đầu và cần một số lượng lớn.
1.6.5 Xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng
Với xu thế chung hội nhập kinh tế toàn cầu, Công ty đã tạo mối quan hệ tốt với các nước bạn, đưa sản phẩm của mình đến gần với dân cư của nước bạn Các buổi hội chợ giới thiệu sản phẩm ở nhiều nước đã có sản phầm của công ty điện tử điện máy VIỆT – ÚC
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là một trong những tổ chức hay tham gia vào các hoạt động từ thiện của Việt Nam, có các chính sách học bổng cho các em học sinh nghèo vượt khó đây cũng là một biện pháp để thương hiệu công ty có thể tới gần với dân cư hơn.
1.6.6 Xây dựng chiến lược giá quốc tế
Xây dựng chiến lược giá quốc tế là một trong những việc quan trọng nhất khi Công ty muốn thâm nhập vào thị trường nước ngoài Chính sách giá ảnh hưởng trực tiếp đến việc gia tăng số lượng hàng xuất khẩu và doanh thu mà Công ty có thể thu được Một số chính sách định giá chủ yếu mà Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thường áp dụng:
- Chiết khấu giá thương mại loại chiết giá này được sử dụng đói với các trung gian thương mại vì các chức năng mà họ thực hiện như bao gói, bảo quản, giao hàng Con số đầu tiên là tỷ lệ % chiết giá người trung gian được hưởng và vị trí của họ trong kênh phân phối, số thứ hai và thứ ba là tỷ lệ % chiết giá do thực hiên các hoạt động khuếch trương hoặc một số dịch vụ khác, số cuối cùng là tỷ lệ % chiết giá do thanh toán ngay.
- Chiết khấu giá theo số lượng: Đây là một biện pháp mà Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thường xuyên sử dụng Danh mục chiết giá số lượng là một nhóm danh sách giá đơn vị lớn Ban lãnh đạo Công ty cho rằng sở dĩ Công ty thường xuyên sử dụng biện pháp này là do tiết kiệm được choCông ty một khoản lớn các chi phí tiếp thị và nếu sử dụng đúng nó sẽ tạo ra giá phân biệt cho các người mua khác nhau đồng thời còn có tác dụng tăng cường sự hợp tác giữa các kênh.
- Định giá theo địa lý: Với những khách hàng ở những nước khác nhau để đủ bù đắp cho chi phí vận chuyển.
- Định giá để quảng cáo (khuếch trương sản phẩm): với phương pháp định giá này Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc không thường xuyên sử dụng Trong một hoàn cảnh nào đấy Công ty sẽ tạm thời đinh giá sản phẩm thấp hơn giá chào hàng mặt hàng người mua sẽ được chiết giá càng nhiều khi khối lượng đặt mua càng nhiều.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC
THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY
2.1.1 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu BẢNG 2.1: Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu qua các năm 2007-2009 Đơn vị: VNĐ Năm
Giá Trị % Giá Trị % Giá trị % Điện gia dụng
(Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của công ty Điện Lạnh – Điện máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
- Sơ lược về mặt hàng điện gia dụng, điện lạnh
+ Điện gia dụngCông ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là một doanh nghiệp, kinh doanh xuất khẩu đa dạng, nhiều loại hàng hoá, song nhận thức được phải có mặt hàng xuất khẩu chiến lược Công ty đã lựa chọn cho mình một số loại hàng hoá xuất khẩu chiến lược trong đó mặt hàng đầu tiên và quan trọng nhất là mặt hàng điện gia dụng.
Công ty chọn mặt hàng điện gia dụng làm mặt hàng chiến lược để xuất khẩu, do đó kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng này đã tăng lên nhanh chóng.
Nếu năm 2007 so với năm 2009 thì kim ngạch xuất khẩu hàng điện gia dụng tăng 5.55 lần kéo theo kim ngạch xuất khẩu nói chung tăng 6.71 lần.
Kim ngạch mặt hàng điện gia dụng tăng lên nhanh vào năm
2009, các năm 2007, 2008 kim ngạch xuất khẩu các sản phẩm mây tre đan luôn chiếm tỷ trọng lớn.
Mặt hàng được đánh giá có tầm quan trọng không kém là mặt hàng điện lạnh Kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng này đã tăng lên nhanh chóng qua các năm 2007, 2008, 2009 Mặt hàng này đang chiếm ưu thế lớn tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc khi năm 2007 nó chỉ chiếm một tỷ lệ thấp hơn so với năm mặ hàng điện gia dụng nhưng đến năm 2008, 2009 thì lại ngược lại.
- Để thích hợp với tình hình thực tế của thị trường, Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc được phân thành các nhóm chính sau. Tuy nhiên, cách phân chia này chỉ mang tính chất tương đối.
+Nhóm 1: Các sản phẩm về máy nóng lạnh, tủ bảo quản thuộc mặt hàng điện lạnh Loại này chiếm khoảng 15% kim ngạch xuất khẩu hàng của công ty.
+ Nhóm 2: Bao gồm các loại thiết bị lọc nước có dung tích khác nhau Sản phẩm này được đa dạng hóa về chủng loại và hình thức Lợi nhuận thu được từ xuất khẩu nhóm hàng này rất cao, chiếm khoảng 55% trong kim ngạch xuất khẩu hàng của công ty.
+ Nhóm 3: Bếp ga, máy say thịt, máy hút mùi, nồi cơm điện, bình lọc nước, bình nước nóng, máy ozon, máy xay sinh tố, quạt phong thủy chiếm khoảng 10% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng của công ty.
+ Nhóm 4: Nhóm này gồm bàn ghế, giường, tủ thuộc mặt hàng điện gia dụng, nhóm này chứa 20% tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty.
- Qua bảng 2.1 ta có thể thấy doanh thu qua các hoạt động xuất khẩu của công ty liên tục tăng mạnh qua các năm Năm 2008 doanh thu xuất khẩu của công ty tăng gấp 2.07 lần so với năm 2007 Năm 2009 doanh thu xuất khẩu của công ty tăng gấp 3.23 lần so với năm 2008 Tốc độ gia tăng doanh thu của công ty có thể nói là rất nhanh.
Cũng bảng trên cho thấy, tỷ trọng hai sản phẩm điện lạnh và điện máy của công ty trong việc xuất khẩu là khá cân bằng Tuy nhiên , trong 3 năm 2007-
2009 thì có thể thấy công ty đang giảm dần tỷ trọng trong xuất khẩu các sản phẩm điện máy (năm 2007 là 52%, năm 2008 là 47 % và năm 2009 là 43 %).
Bên cạnh đó, dù chịu một phần ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế nhưng điều đang ghi nhận là giá cả sản phẩm của công ty không có biến đổi nhiều mà tương đối ổn định Điều này tạo ra sự tin cậy hợp tác lâu dài với các đối tác nước ngoài.
Từ BẢNG 2.1 ta có biểu đồ dưới đây:
Giá trị (đơn vị: tỷ đồng)
Giá trị Điện gia dụng Điện lạnh
HÌNH 2.1: Bảng biểu về cơ cấu mặt hàng xuất khẩu qua các năm
(Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của công ty Điện Lạnh – Điện máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào hình 2.1 ta có nhận xét rằng cả hai mặt hàng điện gia dụng và điện lạnh đều tăng nhanh theo các năm 2007, 2008, 2009 Năm 2009 chỉ riêng mặt hàng điện gia dụng đã lớn hơn tổng cả 2 mặt hàng năm 2008 Điều đó khẳng định Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc còn có thể tiến xa hơn nữa trong thị trường quốc tế.
BẢNG 2.2: Thị trường xuất khẩu 2007 -2009 Đơn vị: NghìnUSD
Giá trị % Giá trị % Giá trị %
( Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy
Nhìn bảng trên ta có thể thấy hiện nay công ty chỉ xuất khẩu sản phẩm ra
4 thị trường chủ yếu là Lào, Camphuchia, Nhật Bản và Australia Trong 3 năm gần đây, việc xuất khẩu sản phẩm của công ty liên tục tăng mạnh Tuy nhiên tỉ trọng xuất khẩu vào thj trường Australia đang gia tăng 1 cách đáng kể, trong 3 năm 2007- 2009 tỉ trọng xuất khẩu vào Australia lần lượt là 29% ,
33%, 36% Có thể thấy rằng các sản phẩm mang thương hiệu Kangaroo đang chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Australia Bên cạnh đó, đối với 1 thị trường khó tính, yêu cầu khắt khe về chất lượng của các sản phẩm tiêu dùng như Nhật Bản thì các sản phẩm của công ty cũng đáp ứng được yêu cầu về chất lượng khi mà thị trường Nhật Bản hàng năm vẫn tiêu thụ từ 13%-15% các sản phẩm xuất khẩu của công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc.
- Lào và Úc hai quốc gia trong năm 2007 là thị trường xuất khẩu lớn nhất của công ty giá trị kim nghạch xuất khẩu là 10287000USD, chiếm tỷ trọng 29% tổng kim nghạch xuất khẩu Nhưng đến năm 2009 con số này không còn ở mức cân bằng nữa mà đã nghiêng về phía ÚC ÚC chiếm 36% còn Lào vẫn chỉ là mức 29%
- Austraylia là một môi trường xuất khẩu khá tốt đối với công ty, đây là một quốc gia có mức thu nhập cao, có nhiều nhu cầu về sản phẩm của công ty Mặt khác quốc gia này có quan hệ rất tốt với Việt Nam theo điều 5 của hiệp định: thương mại và hợp tác kinh tế giữa cộng hòa XHCN Việt Nam và Austraylia thì miễn thuế nhập khẩu và các thuế khác (Theo đúng luật lệ và các pháp quy hiện hành ở mỗi nước hai bên sẽ miễn thuế nhập khẩu và các thuế đánh vào hàng trưng bày ở hội chợ và triển lãm cũng như mẫu hàng để quảng cáo từ nước này vào nước kia Những mặt hàng và mẫu hàng đó sẽ không được xử lý nhập vào nếu không có sự chấp thuận trước của cơ quan có thẩm quyền ở nước đó và nếu không trả thuế nhập khẩu và các loại thuế khác nếu có) Điều đó là một cơ hội lớn để Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc bước sau vào thị trường Austraylia Chỉ tiêu của công ty năm 2010 giá trị xuất khẩu sang Austraylia sẽ cao hơn 110000 USD.
- Năm 2007 thị trường Nhật Bản là thị trường xuất khẩu của công ty giá trị kim nghạch xuất khẩu là 5320000USD, chiếm tỷ trọng 15% tổng kim nghạch xuất khẩu, trong năm 2009 con số này đã tăng lên 6 lần Điều đó khảng định tình hình kinh doanh của công ty với Nhật Bản chúng ta đã được biết đến sự lớn mạnh của nền kinh tế Nhật Bản và là một quốc gia có một thị trường tiêu thụ rộng lớn cho các sản phẩm của ViệtNam, đối với công ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc có thể đem sản phẩm của mình sang thị trường Nhật Bản đã là một điều khó khăn, xong việc biểu hiện bằng số lượng hàng hóa tiêu thụ trên quốc gia này đã phần nào khẳng định được việc kinh doanh Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY
2.2.1 Phân tích hệ thống các chỉ tiêu đo lường về kinh doanh xuất khẩu hàng hóa a Tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu
Tỷ suất lợi nhuận LNXK
Doanh thu Tổng doanh thu
- Ý nghĩa: Cứ một đồng doanh thu bán hàng thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận do xuất khẩu tạo ra.
BẢNG 2.3: Tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC Đơn vị: VND
(Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Với số liệu trên cho thấy, doanh thu hàng năm lớn hơn rất nhiều so với năm trước đó.Tỉ suất lợi nhuận của năm 2009 là 0.0414 có xu hướng tăng so với năm 2008 khi mà Tỉ suất lợi nhuận của năm 2008 là 0.0294 giảm đi so với năm trước đó là năm 2007 khi mà tỉ suất lợi của năm 2007 là 0.031 Từ đó có thể thấy rằng trong năm 2009 công ty Điện lạnh Điện máy Việt Úc đã giảm thiểu tối đa chi phí xuất khẩu để làm tăng cao lợi nhuận xuất khẩu.
Do đó, trong thời gian tới công ty cần tăng cường các biện pháp để giữ chi phí xuất khẩu ở mức thấp nhất để tỉ suất lợi nhuận xuất khẩu năm cao luôn cao hơn năm trước. Đơn vị: tỷ đồng
HÌNH 2.2: Tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC
Nhìn vào hình 2.2 ta thấy năm 2008 tuy doanh thu tăng nhưng Tỷ suất lợi nhuận doanh thu lại giảm so với năm 2007 Năm 2007 là 3.1% còn năm
2008 chỉ còn 2.94% Điều đó nói lên trong năm này hoạt động xuất khẩu có phần trị trệ Nhưng đến năm 2009 thì tình hình đã tiến triển theo hướng tích cực cả doanh thu và tỷ suất lợi nhuận doanh thu đều tăng cao Đây là nền móng, cơ sở vững chắc để con đường xuất khẩu của công ty phát triển. b Hiệu quả sử dụng vốn lưu động
Hiệu quả sử dụng vốn lưu động phụ thuộc vào:
Thứ nhất: Sức sản xuất của vốn lưu động: Là chỉ số tính bằng tỷ lệ giữa tổng doanh thu tiêu thụ trong một kì chia cho vốn lưu động bình quân trong kì của doanh nghiệp Chỉ tiêu này phản ánh tốc độ luân chuyển của vốn lưu động nhanh hay chậm, trong một chu kì kinh doanh vốn lưu động quay được bao nhiêu vòng
Sức sản xuất của vốn lưu động = Kim ngạch xuất khẩu trong kỳ
Vốn lưu động bình quân trong kì Nếu chỉ số này tăng so với những kì trước thì chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động luân chuyển vốn có hiệu quả hơn và ngược lại.
Thứ 2: Mức sinh lời của vốn lưu động
Mức sinh lời của vốn lưu động = Lợi nhuận xuất khẩu
Vốn lưu động bình quân trong kì
Chỉ tiêu này đánh giá một đồng vốn lưu động hoạt động trong kì kinh doanh thì tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
BẢNG 2.4: Tình hình sử dụng vốn cho hoạt động xuất khẩu Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Vốn lưu động 35,000,000,000 65,000,000,000 82,000,000,000 Doanh thu XK 35,472,685,000 73,564,774,000 238,209,160,00
DT XK / Vốn lưu động
(Nguồn Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhận xét: Theo bảng số liệu ở trên thì doanh thu xuất khẩu tăng mạnh qua các năm, kéo theo đó là lợi nhuận xuất khẩu tăng cao Mức sinh lời từ vốn lưu động có xu hương tăng thêm, chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty đang được cải thiện Tuy nhiên doanh thu xuất khẩu vẫn còn thấp so với nguồn vốn lưu động của công ty Trong thời gian tới công ty cần đưa ra những biện pháp để cải thiện hiệu quả sử dụng vốn của công ty.
- Để có thể thấy được sự tăng mạnh như thế nào ta theo dõi biểu đồ dưới đây. Đơn vị: Tỷ đồng
HÌNH 2.3: Tình hình gia tăng của vốn lưu động (VLD), Doanh thu xuất khẩu (DTXK), lợi nhuận xuất khẩu (LNXK)
(Nguồn Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào hình 2.3 ta thấy rằng đối với mức tăng bình quân của vốn lưu động năm 2008 tăng 1.86 so với năm 2007 Còn năm 2009 tăng 2.43 so với năm 2007 Đây là mức tăng khá đều và ổn định của vốn lưu động.
Nhưng doanh thu xuất khẩu thì lại khác nó tăng bình thường vào năm
2008 nhưng đến năm 2009 nó tăng rất cao (tăng 6.8 lần so với 2007) điều đó dẫn tới sự tăng nhanh của lợi nhuận xuất khẩu đây có thêt nói là thành công lớn mà công ty đạt được trong những năm vừa qua. c Hiệu quả sử dụng tài sản cố định
Hiệu suất sử dụng Kim ngạch xuất khẩu trong kì vốn cố định H Tổng vốn cố định
BẢNG 2.5: Tình hình sử dụng tài sản cố định của công ty từ 2007 – 2009 Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Doanh thu XK 35,472,685,000 73,564,774,000 238,209,160,000 Vốn cố định 50,000,000,000 50,000,000,000 50,000,000,000
(Nguồn Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009) Ý nghĩ của chỉ số H: Một đồng vốn cố định sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu xuất khẩu.
Nhận xét: Hiệu suất sử dụng vốn cố định của công ty qua 3 năm liên tục tăng nhờ sự tăng mạnh của doanh thu xuất khẩu điều đó nói nên rằng hoạt động xuất khẩu đóng góp rất nhiều đến sự phồn vinh của công ty.Tuy vốn cố định của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc luôn giữ ở mức 50 tỉ VND, nhưng điều đó cũng cho thấy công ty đang có một kế hoạch trong dài hạn, cũng như cho thấy được hiểu quả trong công tác quản lý và sử dụng vốn của công ty đang đạt kết quả tốt d Hiệu quả sử dụng lao động
Hiệu quả sử dụng lao động luôn là một chỉ tiêu quan trọng khi đánh giá về hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, nó cũng chỉ là một khía cạnh để đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp Khi xem xét đánh giá chỉ tiêu này, cần phải đặt nó trong hoàn mối tương quan với các chỉ tiêu về vốn, về lợi nhuận, về doanh thu để có cái nhìn chính xác.
Năng suất Kim ngạch xuất khẩu trong kỳ lao động Tổng số lao động bình quân trong kỳ
BẢNG 2.6: Tình hình năng suất lao động từ 2007 – 2009 Đơn vị: VND
DT bình quân 1 lao động 141,890,740 188,627,626 476,418,320
LN bình quân 1 lao động 21,283,611 28,294,144 85,755,297
(Nguồn Báo cáo tình hình Xuất khẩu của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy rằng doanh thu bình quân một lao động của công ty là tương đối cao Năm 2009 là một năm hoạt động xuất khẩu của công ty đạt được những thành công đáng kể nhất khi mà DT bình quân một lao động của công ty tăng gấp 2.5 lần năm 2008 và LN bình quân 1 lao động tăng 2.6 lần so với năm 2008 Các chỉ số của công ty so với các doanh nghiệp khác cùng ngành hay trong các ngành khác có thể nói là khá cao Tuy nhiên hiệu quả của việc sử dụng lao động vẫn là 1 vấn đề lớn đối với ban Giám đốc điều hành công ty.
2.2.2 Đánh giá về hiệu quả kinh doanh xuất khẩu của công ty a Các thành tựu:
- Hoạt động xuất khẩu điện lạnh, điện máy luôn đạt và vượt các chỉ tiêu đề ra góp phần tăng doanh thu, tăng thu nhập cho người lao động.
- Theo bảng 2.3 ta thấy tỷ suất lợi nhuận của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc theo các năm như sau: Năm 2007 là 0.031, năm 2008: 0.0294, năm 2009: 0.0414 Thật ra những con số này chưa phải là cao xong đối với mặt hàng về điện tử, điện lạnh tại Việt Nam so với mặt bằng chung của thế giới còn nhiều hạn chế thì đó là một khích lệ lớn đối với thị trường điện tử điện lạnh trong nước Đây là dấu hiệu tốt cho công ty.
- Bảng số liệu 2.4 cho ta thấy cái thành công đầu tiên của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là vốn lưu động của công ty đã tăng một cách đáng kể trong các năm 2007, 2008, 2009 Chỉ trong vòng 2 năm mà vốn lưu động của công ty đã tăng 2.34 lần Nhưng thành tựu lớn hơn của công ty là doanh thu xuất khẩu tăng 6.8 lần sau 2 năm Các con số đã phần nào nói nên hiệu quả kinh doanh xuất khẩu của công ty Công ty đã Xác định được chính xác nhu cầu vốn lưu động của công ty để dành cho xuất khẩu, Công ty đã phân tích chính xác các chỉ tiêu tài chính của kỳ trước, những biến động chủ yếu trong vốn lưu động, mức chênh lệch giữa kế hoạch và thực hiện về nhu cầu vốn lưu động cần cho xuất khẩu theo các kỳ đã qua Từ việc phân tích của phần trên ta biết rằng hiệu quả sử dụng vốn lưu động được đánh giá theo sức sản xuất của vốn lưu động và mức sinh lời của vốn lưu động Theo BẢNG 7 thì hai chỉ số này được tăng nhanh qua các năm đặc biệt là sức sản xuất của vốn lưu động với chỉ số này năm 2007 nó chỉ đạt mức 15.2% đến năm 2009 chỉ số này đã tăng 52% đây là tỷ lệ cao so với thị trường là điều kiện rất tốt để công ty có thể phát triển lĩnh vực xuất khẩu của mình Bên cạnh đó mức sinh lời của vốn lưu động cũng tăng ổn định qua các năm, cho dù cuộc khủng hoảng toàn cầu 2008 ảnh hưởng hưởng lớn đên nền kinh tế thì đối với Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc vẫn giữ được mức sinh lời khá cao.
- Hiệu quả sử dụng vốn cố định của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc tuy chưa cao, xong nó đang được tăng khá nhanh trong các năm, năm
2009 đã tăng gấp 5 lần năm 2007 Không ai có thể phủ nhận được khả năng và sức bật của công ty
- Thị trường của công ty ngày càng được mở rộng giá trị xuất khẩu sang ÚC năm 2009 đã gấp 8 lần so với năm 2007 Còn sang Lào gấp hơn 6 lần, bên cạnh đó xuất khẩu sang Campuchia và Nhật Bản cũng ngày càng tăng.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT DỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG
3.1.1 Mục tiêu kim ngạch xuất khẩu đến 2010
Mục tiêu chung trong giai đoạn 2010- 2015 của công ty là đa phương hóa, đa dạng hóa, phấn đấu tỷ lệ tăng trưởng về xuất nhập khẩu hàng năm là 20%
Công ty phấn đấu phải tăng tổng kim ngạch xuất nhập khẩu năm 2010 bằng 130% so với năm 2009
Việc tăng tổng kim ngạch xuất khẩu được dựa chủ yếu trên kinh tế vùng, đồng thời tăng cường xuất khẩu những mặt hàng chủ lực của công ty đồng thời mở rộng, đa dạng hoá sản phẩm xuất khẩu.Cụ thể hóa những chủ trương trên, công ty đã đề ra các mục tiêu chiến lược phát triển: Để đạt được mục tiêu đó thì việc cần làm của công ty trong những năm tới tà:
- Phát triển và mở rộng thị trường tìm kiếm đối tác: giữ vững các mối quan hệ bạn hàng đã tạo lập, tranh thủ khả năng và cơ hội mở rộng thị trường sang các khu vực khác
- Rà soát lại các mặt hàng xuất khẩu , đầu tư vào mặt hàng có lợi thế nâng cao chất lượng hàng hóa để bù vào những mặt hàng không xuất khẩu được hoặc xuất khẩu bị thua thiệt trên thị trường
- Mạnh dạn đầu tư vào những sản phẩm mới bằng cách đổi mới thiết bị và công nghệ, chủ động tùm kiếm thị trường đầu ra cho các sản phẩm này
- Chú trọng tới công tác quản lý và đào tạo cán bộ, sắp xếp lại tổ chức , bố trí người phù hợp với khả năng là trình độ của họ, khuyến khích họ phát huy những thế mạng cống hiến được nhiều cho sự phát triển của công ty
Mở rộng thị trường là việc làm quan trọng số một đối với một công ty kinh doanh thương mại đặc biệt là hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có kế hoạch củng cố những thị trường và các bạn hàng mà công ty đã có quan hệ từ nhiều năm và mở rộng thị trường theo mục tiêu của công ty đặt ra.
Công ty có quan hệ với trên 10 quốc gia: Nga, Austraylia, Sinhgapore,Anh, Ba Lan, Nhật, Đài loan, Lào, Hàn, Campuchia, Đức, Trung Quốc,Philipin điều này chưa thể nói rằng thị trường hiện tại của công ty là lớn.Mặt khác, trong các quốc gia trên vẫn chủ yếu là các nước Châu Á, Đông Âu.
Trong tương lai, công ty dự định tiến hành mở rộng quan hệ với một số quốc gia ở Tây Âu, Châu Mỹ và Châu Phi, đồng thời củng cố quan hệ tại thị trường Châu Á Kế hoạch cụ thể như sau:
- Tập chung chỉ đạo và đầu tư cho công tác thị trường khu vực (Châu Á và Tây Băc Âu) có kim ngạch xuất khẩu lớn của công ty rất có khả năng phát triển trước mắt và lâu dài Thị trường Châu Á của công ty chủ yếu là Nhật Bản, campuchia, Singapore Đối với thị trường Đông Âu là những thị trường truyền thống của công ty từ những năm trước, công ty có kế hoạch duy trì và củng cố thâm nhập lại thị trường này. Đầu tư và mở rộng thị trường Mỹ La tinh, trong đó chú trọng nhất là thị trường Mỹ và Canada.
Công ty dự tính sẽ có kế hoạch cụ thể để nghiên cứu và lập kế hoạch chiến lược thâm nhập thị trường này.
Châu phi là khu vực thị trường mới lạ của công ty, Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nên mở rộng khai thác thị trường này để mở mang thị trường ví dụ: một số quốc gia như Angeri
Trung Đông là khu vực thị trường mà Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đã có dự định tăng trưởng, nhưng bước đầu vẫn là các hoạt động xuất khẩu chiếm tỷ lệ nhỏ (không đáng kể) công ty chưa có một kế hoạch cụ thể nào để khai thác, thâm nhập và phát triển thị trường này.
Phương hướng của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là bằng mọi biện pháp để nghiên cứu, khảo sát tìm hiểu được thị trường mới và len chân vào các thị trường này, trên cơ sở giữ vững và phát triển các thị trường hiện có.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC .42
Hiện nay, trong cơ cấu tổ chức của Công ty vẫn chưa có một bộ phận Marketing chuyên nghiệp tuy các phòng ban xuất nhập khẩu của Công ty ngoài nghiệp vụ chính còn thực hiện cả công tác Marketing có sự hỗ trợ của phòng dịch vụ đầu tư nhưng trên thực tế hoạt động Marketing lại không đơn giản như vậy Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nên có giải pháp như thuê các Công ty tư vấn Marketing nhưng như vậy chi phí vô cùng tốn kém vả lại nếu tính đến lợi ích lâu dài của một doanh nghiệp thì sự phụ thuộc này sẽ khiến cho Công ty có thể mất đi những cơ hội dẫn đầu thị trường, mất đi kinh nghiệm của chính bản thân Công ty làm ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận mà Công ty có thể thu được Vả lại hiện nay hầu hết các Công ty tư vấn Marketing đều không có đủ trình độ cũng như kinh nghiệm tuy nói là thị trường có cung sẽ có cầu nhưng nếu Công ty thuê họ thì chính bản thân Công ty đang tự bỏ chi phí ra để các Công ty tư vấn hoàn thiện trình độ chuyên môn cũng như kinh nghiệm nghề nghiệp của họ Điều đó cho thấy so với giải pháp này thì giải pháp thành lập bộ phận Marketing trong Công ty không những đở tốn kém hơn mà Công ty còn có thể luôn bám sát thị trường của mình Bộ phận Marketing này cần nghiên cứu thực hiện theo các kết quả nghiên cứu thị trường đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin để nhận biết nhu cầu thị trường nước ngoài, hoàn thiện sản phẩm xuất khẩu đồng thời tăng cường trang bị máy móc và nghiệp vụ chuyên môn để giao tiếp với thị trường mục tiêu bằng các công cụ công nghệ thông tin hiện đại
3.2.2 Giải pháp giá xuất khẩu
Sau khi xác lập được mặt hàng kinh doanh Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc cần phải xác định chính sách giá bán cho hàng hoá của mình Để đảm bảo hiệu quả của quy trình và giành được lợi thế cạnh tranh, chính sách giá Công ty đưa ra phải phù hợp với giá thu mua, khả năng chấp nhận của thị trường và đối thủ cạnh tranh Định giá là một hoạt động phức tạp, nó ảnh hưởng tới sự chấp nhận tương quan với chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng Đồng thời Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc cần phải định mức giá bán hợp lý trong từng thời kỳ vì nếu định giá quá cao sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, quan hệ bạn hàng và nếu định giá quá thấp sẽ không đảm bảo được chi phí và lợi nhuận mục tiêu cuả Công ty Bên cạnh đó giá hàng bán và khồi lượng hàng bán luôn có mối quan hệ mật thiết với nhau.
Hiện nay giá bán của Công ty do các phòng xuất nhập khẩu nghiên cứu và quyết định Để công tác định giá có hiệu quả Công ty có thể tham khảo hoặc sử dụng một số phương pháp định giá sau:
- Giải pháp định giá thấp: Tức là dịnh mức giá bán thấp hơn giá thị trường Khi áp dụng phương pháp này thì lợi nhuận trên mỗi đơn vị sản phẩm bán ra sẽ giảm đi nhưng nhờ đó khối lượng hàng bán sẽ tăng và góp phần làm tăng doanh thu cho Công ty đồng thời cũng tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Một nguyên tắc quan trọng trong khi thực hiện chính sách định giá thấp này là không được thấphơn chi phí bỏ ra Để thực hiện được điều này Công ty cần phải thiết lập nhiều quan hệ bán hàng hơn nữa để tăng lượng hàng xuất khẩu.
- Giải pháp định giá trượt theo đường cầu: Ban đầu Công ty định giá bán cao hơn giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá một mức nhất định (khẳng định chất lượng sản phẩm của Công ty), sau đó giảm giá dần dẫn đến kích thích mua của khách hàng Tuy nhiên khi áp dụng phương pháp định giá này Công ty phải luôn chú ý theo dõi phản ứng của khách hàng và các đối thủ cạnh tranh.
- Giải pháp định giá theo thị trường: Đây là phương pháp phổ biến được áp dụng cho những loại hàng hoá mang tính thông dụng Tuy nhiên muốn áp dụng có hiệu quả thì Công ty nên tăng cường công tác tiếp thị và xúc tiến bán.
- Giải pháp định giá linh hoạt: Công ty cần xem xét, nghiên cứu những biến độngtrên thị trường để có thể định ra mức giá phù hợp với mong muốn của khách hàng và mức giá này đủ khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khác.
3.2.3 Xác lập chính sách sản phẩm đúng đắn
Trước hết Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc phải dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường phân tích vòng đời sản phẩm, giá cả của sản phẩm,phân tích nhu cầu, sở thích của thị trường về sản phẩm đó và phân tích tình hình cạnh tranh trên thị trường thế giới để từ đó công ty đề ra một chính sách sản phẩm được coi là đúng đắn khi nó giúp Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc xuất khẩu những sản phẩm có chất lượng mức giá được thị trường chấp nhận,nâng cao uy tín và vị trí sản phẩm của công ty trên thị trường. Để đạt được mục đích trên, Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc cần áp dụng một số biện pháp sau:
Thứ nhất: Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nên xác định một vài mặt hàng để làm mặt hàng chủ lực và lâu dài cho công ty để từ đó công ty có biện pháp đầu tư thích hợp nhằm làm phát triển nhanh kim ngạch xuất khẩu cho sản phẩm đó qua đó làm tăng hiệu quả kinh doanh của công ty.
Thứ hai: Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc phải không ngừng thay đổi và cải tiến mẫu mã cũng như chất lượng sản phẩm sao cho phục vụ được các yêu cầu đa dạng của khách hàng (chiến lược đa dạng hoá sản phẩm) Những mẫu mã mới phải được nghiên cứu thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu khu vực Chẳng hạn khách hàng Châu Á đặc biệt là Nhật Bản mua hàng rất kỹ tính, ưa dùng những sản phẩm tinh sảo còn khách hàng campuchia là nước tái xuất Khách hàng Đông Âu ưa thích những sản phẩm bền có giá rẻ Khách hàng Tây Âu thích sản phẩm cao cấp kiểu dáng đơn giản nhẹ nhàng nhưng đòi hỏi hàng hóa cao cấp và trình độ kỹ thuật công nghệ cao. Khách hàng Châu Mỹ tiêu dùng các sản phẩm cao cấp và đồng thời cả sản phẩm trung bình nhưng đối với mỗi loại sản phẩm đều đòi hỏi chất lượng điều này sẽ giúp cho công ty dễ dàng hơn trong việc thâm nhập và mở rộng thị trường. Để có thể thiết kế nhiều loại mẫu mã sao cho phù hợp với sở thích của từng khu vực thị trường, thì Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nên đặc biệt quan tâm tới quyền lợi của việc sáng tạo mẫu mã hàng hoá mới Có thể áp dụng một số biện pháp như: khuyến khích tìm hiểu những sáng kiến mới về bao bì, mẫu mã sản phẩm, khi có mẫu được khách hàng lựa chọn, công ty nên có một vài ưu đãi để tăng cường sản xuất và phát triển mẫu mã đó: Trong một vài trường hợp có thể tổ chức tham quan nước ngoài cho các cán bộ thị trường nhằm tăng tầm hiểu biết về các quốc gia mà có thị trường của công ty.
Thứ ba: Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nên tập trung vào những loại sản phẩm, không chỉ đáp ứng thị hiếu khách hàng của từng khu vực thị trường mà còn có thể đáp ứng yêu cầu thuộc nhiều cấp khác nhau theo hướng sau:
- Những sản phẩm thông dụng: Dùng các nguyên liệu bình thường để những người có thu nhập thấp vẫn có thể mua được
- Những sản phẩm cao cấp: Đáp ứng cho những vị khách kỹ tính. Thứ tư: Chất lượng sản phẩm quyết định chữ tín của người kinh doanh, do đó Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc phải rất chú trọng, coi trọng chất lượng là vấn đề then chốt.
Chất lượng của hầu hết các mặt hàng của Việt Nam hiện nay còn bị hạn chế ở nhiều mặt nhiều đầu mối, thiếu quy định cụ thể về chất lượng Trước tình hình này, công ty nên có một cơ chế kiểm tra chọn mẫu mã, các sản phẩm thật kỹ lưỡng mới đem đi xuất khẩu
Tóm lại, trong chính sách sản phẩm có rất nhiều vấn đề cần phải giải quyết như chất lượng, mẫu mã điều này cần phải được chú ý và giải quyết thường xuyên để đảm bảo có được một chính sách sản phẩm có hiệu quả trong kế hoạch thâm nhập và mở rộng thị trường của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc.
3.2.4 Tăng cường các biện pháp hỗ trợ và xúc tiến bán hàng
Một công cụ quan trọng của hoạt động hỗ trợ và xúc tiến bán hàng là quảng cáo: Quảng cáo là công cụ của kinh doanh, của cạnh tranh, song hiện nay Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc chưa chú trọng lắm tới thông tin quảng cáo Vì thế mà chưa nâng cao được hình ảnh và sản phẩm của công ty trên thị trường. Để thực hiện kế hoạch quảng cáo cụ thể, công ty có thể áp dụng một số biện pháp sau: