ANHCHỊ CÓ THỂ VẬN DỤNG CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA TRIẾT LÍ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ VÀO QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Ở NHÀ TRƯỜNG NƠI ANHCHỊ ĐANG CÔNG TÁC ĐƯỢC KHÔNG? GIẢI THÍCH RÕ TẠI SAO? HÃY MINH HỌA CỤ THỂ QUÁ TRÌNH VẬN DỤNG ĐÓ VÀO THỰC TIỄN Ở ĐƠN VỊ ĐANG CÔNG TÁC. MÔ ĐUN 10: Quản trị chất lượng giáo dục trong nhà trường
UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÀI THU HOẠCH LỚP S4656.07 BỒI DƯỠNG THƯỜNG XUYÊN 03 CÁN BỘ QUẢN LÝ TRUNG HỌC CƠ SỞ ĐỀ BÀI: ANH/CHỊ CÓ THỂ VẬN DỤNG CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA TRIẾT LÍ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ VÀO QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Ở NHÀ TRƯỜNG NƠI ANH/CHỊ ĐANG CÔNG TÁC ĐƯỢC KHÔNG? GIẢI THÍCH RÕ TẠI SAO? HÃY MINH HỌA CỤ THỂ Q TRÌNH VẬN DỤNG ĐĨ VÀO THỰC TIỄN Ở ĐƠN VỊ ĐANG CÔNG TÁC MÔ ĐUN 10: Quản trị chất lượng giáo dục nhà trường BÀI LÀM I MỞ ĐẦU Mục tiêu Giáo dục trung học sở khoản Điều 29 Luật Giáo dục 2019 củng cố phát triển kết giáo dục tiểu học; bảo đảm cho học sinh có học vấn phổ thông tảng, hiểu biết cần thiết tối thiểu kỹ thuật hướng nghiệp để tiếp tục học trung học phổ thơng chương trình giáo dục nghề nghiệp Tuy nhiên, thực tế dạy học trường THCS, việc đáp ứng mục tiêu gặp nhiều khó khăn Thực tiễn giáo dục nhiều thập kỷ qua cho thấy có nhiều trường học nhiều địa phương sáng tạo nhiều cách thức quản lý hiệu để nâng cao chất lượng giáo dục, góp phần đáp ứng yêu cầu giai đoạn cách mạng Tôi không đề cập ưu điểm nêu nhiều diễn đàn sách báo để tập trung vào số suy nghĩ bước đầu bất cập thực tiễn QLCL nhà trường phổ thông Xin nêu số bất cập chủ yếu Thứ nhất, quan niệm chất lượng giáo dục ta chưa đầy đủ đồng Có cách hiểu phổ biến cho chất lượng giáo dục đồng nghĩa với kết thi cử Các nhà quản lý giáo dục, từ cấp quản lý hệ thống tới cấp quản lý nhà trường, tập trung cao vào kỳ thi để lấy kết thi làm thước đo quan trọng chất lượng học sinh, nhà trường địa phương Đã quan niệm thật dễ hiểu mà yếu tố khác tổng thể yếu tố trực tiếp cấu thành chất lượng giáo dục bị coi nhẹ, chí bị bỏ qua Bởi vậy, thực tế, nơi có nhiều mặt yếu tỷ lệ thi đỗ cao xem có chất lượng tốt 2 Thứ hai, phương pháp tiếp cận, lâu QLCL chủ yếu nhằm vào mục tiêu mà coi nhẹ trình Quá trình diễn kết nhận Thứ ba, Hiện hồn tồn chưa có tiêu chí phương pháp đánh giá Song nhìn chung, phải thẳng thắn thừa nhận tiêu chí phương pháp cịn rời rạc, chưa đồng bộ, thiếu tính hệ thống, thiếu luận khoa học chưa chuẩn hố Do đó, việc đánh giá chất lượng giáo dục nặng tra, kiểm tra cấp hay đoàn từ bên ngồi nhà trường tiến hành Thiếu hẳn việc tự kiểm tra, tự đánh giá, tự rút kinh nghiệm, tự điều chỉnh, cải tiến hoạt động thường xun, có nề nếp có tính chủ động để thực trở thành nhân tố nội sinh thúc đẩy phát triển bền vững Thứ tư, chủ thể thực hiện, QLCL coi đặc quyền trách nhiệm vài cấp ban giám hiệu, tổ trưởng chuyên môn Có thể coi sai lầm lớn xem nhẹ giáo viên, người giữ vai trò then chốt trực tiếp tạo nên chất lượng Tư tưởng “QLCL toàn diện”, “mỗi người lao động mắt xích định hệ thống QLCL” mà sở sản xuất kinh doanh cố thực để nhanh chóng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm mang nhãn hiệu Việt Nam, lại chậm ngành giáo dục vận dụng cách rộng rãi Cũng cần nhấn mạnh điều, QLCL giáo dục, học sinh có vai trị quan trọng em sản phẩm thụ động nhà trường Việc hướng dẫn học sinh động học tập, thái độ, phương pháp học tập điều cần quan tâm Thứ năm, tổ chức, ta chưa hình thành quan hay phận chuyên trách QLCL để nghiên cứu, tư vấn, giúp triển khai ứng dụng phương thức QLCL tiên tiến vào trường học Cũng chưa có quan, phận chế kiểm định, đánh giá chất lượng khách quan từ bên Thứ sáu, Cơ chế QLCL cần hồn tồn giao phần lớn cho nhà trường để nâng cao tính tích cực, chủ động thực quyền tự quản lý trình tạo chất lượng điều kiện cụ thể Nhưng nhiều ràng buộc từ cấp Từ bất cập nêu ngành Giáo dục nhà quản lý Giáo dục nói chung lãnh đạo trường THCS nói riêng cần áp dụng mơ hình QLCL phù hợp, hiệu để không ngừng cải tiến nhà trường Trong mơ hình quản lý chất lượng áp dụng thành công công nghiệp thương mại, mơ hình Quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management - TQM) nhiều nhà nghiên cứu giáo dục cho áp dụng khả thi quản lí nhà trường tất nhiên vận dụng đặc trưng triết lí TQM vào quản trị chất lượng giáo dục (QTCLGD) trường THCS Mơ hình TQM cách quản lý tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào tham gia thành viên tổ chức đó, để đạt thành công lâu dài nhờ thỏa mãn khách hàng đem lại lợi ích cho thành viên tổ chức cho xã hội Đặc trưng mơ hình TQM chỗ khơng áp đặt hệ thống cứng nhắc cho sở giáo dục nào, mà tạo “Văn hố chất lượng” bao trùm lên tồn q trình dạy học Triết lý TQM “coi cải tiến chất lượng liên tục thay đổi văn hóa tổ chức trọng tâm”; “tất người cương vị nào, vào thời điểm người quản lý chất lượng phần việc giao hồn thành cách tốt nhất, với mục đích tối cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng Triết lý quan trọng TQM cải tiến khơng ngừng đạt quần chúng thông qua quần chúng Sự cải tiến liên tục thể kế hoạch chiến lược nhà trường chu kỳ cải tiến hay nâng cao dần theo vịng xốy trơn ốc từ lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài, từ trình độ xuất phát thời điểm định vươn khơng ngừng tới trình độ cao Lợi ích TQM thực loạt dự án có quy mơ nhỏ mức độ tăng dần Về tổng thể, TQM có quy mơ rộng, bao qt tồn hoạt động sở giáo dục, song việc thực nhiệm vụ thực tế lại có quy mơ hẹp, khả thi, thiết thực có mức độ tăng dần; tránh lãng phí thực dự án quy mô lớn mà không thành công Phương châm hành động TQM hệ thống tổ chức sở giáo dục vai trò lãnh đạo trường phải hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho cán giáo viên hay học sinh lãnh đạo kiểm tra họ Ngoài lãnh đạo trường ý quan tâm chăm lo đến đời sống, vật chất, tinh thần, tình cảm tạo điều kiện tốt để giáo viên hoàn thành nhiệm vụ Với triết lý, lợi ích phương châm hành động TQM nêu cho ta thấy việc tiếp cận mơ hình TQM hướng lựa chọn phù hợp cho QTCLGD trường THCS II NỘI DUNG Q trình cơng tác thân với chức vụ Hiệu trưởng trường THCS Phong Mỹ năm Những năm đầu đảm nhận công việc, thuật ngữ Quản trị trường học, QTCLGD mơ hình TQM tơi tất nhiên ngun tắc, mơ hình chưa áp dụng cách hiệu vào trường THCS Phong Mỹ Qua q trình cơng tác vừa thực nhiệm vụ vừa tìm tịi học hỏi, tiếp thu kiến thức qua lớp bồi dưỡng, tập huấn; tích cực thay đổi tư QTCLGD theo triết lý TQM Tơi xác định vai trị người Hiệu trưởng QTCLGD trường THCS Hiệu trưởng biết đến nhà quản trị Hiệu trưởng chịu trách nhiệm trước Hội đồng sư phạm nhà trường học sinh, phụ huynh tin cậy, tính thích ứng hiệu chi phí quản lý thông qua việc phân chia trách nhiệm, nguồn lực kiểm sốt tính hiệu lực hiệu quả, Thông tư 14/2018/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2018 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy định Chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục phổ thơng có định nghĩa: “Quản trị nhà trường trình xây dựng định hướng, quy định, kế hoạch hoạt động nhà trường; tổ chức hoạt động dạy học, giáo dục thông qua huy động, sử dụng nguồn lực, giám sát, đánh giá sở tự chủ, có trách nhiệm giải trình để phát triển nhà trường theo sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu giáo dục nhà trường” Từ định nghĩa dễ nhận thấy số dấu hiệu trội hoạt động quản trị sau: Thực tốt quản trị trường học giúp cho trường học động, không ỷ lại, tự chịu trách nhiệm tự chủ, quản lý Điều thể tính chất đổi nhiệm vụ đạo, tổ chức, điều hành hoạt động giáo dục nhà trường theo tinh thần tăng cường quyền tự chủ trách nhiệm xã hội, trách nhiệm giải trình Quản trị hoạt động dạy học, giáo dục học sinh bối cảnh chuyển từ giáo dục có tính áp đặt, dạy học coi trọng mục tiêu kiến thức sang phát huy tính chủ động, tích cực học sinh, dạy học hướng vào mục tiêu hình thành phát triển phẩm chất, lực học sinh Quản trị nhân nhà trường theo hướng tăng tính chủ động, sáng tạo giáo viên, coi trọng việc tạo động lực cho người dạy người học Quản trị tổ chức, hành nhà trường theo hướng coi trọng phân công, ủy quyền sở “Bảng mô tả công việc” Quản trị tài nhà trường với việc đa dạng hóa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn tài nhằm nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện nhà trường 5 Quản trị sở vật chất, thiết bị công nghệ dạy học, giáo dục học sinh nhà trường, người đứng đầu cần dựa sở coi trọng khả sử dụng sở vật chất, thiết bị công nghệ cho việc nâng cao chất lượng giáo dục dạy học QTCLGD nhà trường coi trọng tự đánh giá mức độ đạt chất lượng chủ động tham gia trình kiểm định chất lượng, sử dụng kết tự đánh giá kiểm định để cải tiến chất lượng nhà trường Chú trọng xây dựng môi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện, dân chủ, phịng, chống bạo lực học đường Nhìn lại kết tồn diện đạt trường THCS Phong Mỹ tại, cho thấy việc áp dụng mơ hình TQM vào việc QTCLGD nhà trường phù hợp đạt số kết định Tuy chưa thực tiếp cận cách bản, tồn diện mơ hình TQM lĩnh vực quản trị trường học, xin nêu số biện pháp QTCLGD thực hiện, đồng thời nêu số giải pháp để thực trong thời gian tới trường THCS Phong Mỹ theo tiếp cận mơ hình TQM sau: Sự lãnh đạo theo tiếp cận TQM 1.1 Lập kế hoạch chiến lược phát triển nhà trường đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Để định hướng QTCLGD áp dụng mơ hình TQM địi hỏi nhà trường phải xây dựng kế hoạch chiến lược, sách chất lượng Tơi thực quy trình lập Kế hoạch chiến lược phát triển nhà trường có áp dụng TQM bao gồm bước sau đây: Bước Sứ mạng, tầm nhìn, giá trị nhà trường: - Tuyên bố đầy đủ sứ mạng nhà trường; - Xây dựng tầm nhìn; - Xác định hệ thống giá trị Bước Phân tích nhu cầu người học khách hàng giáo dục: Để phân tích nhu cầu khách hàng giáo dục cần khảo sát ý kiến nhiều loại khách hàng như: HS, CMHS, cộng đồng, người sử dụng lao động ; từ đó, xác định vấn đề, nhu cầu mong muốn học họ, mà người học cần người học muốn Vấn đề quan trọng khách hàng giáo dục đáp ứng mối quan hệ học bền vững - thể lực người học yêu cầu thị trường việc làm kĩ chất lượng người học Bước Phân tích mơi trường, xác định vấn đề chiến lược: Thực trạng nhà trường phân tích SWOT Khảo sát thực trạng lĩnh vực hoạt động nhà trường tiến hành phân tích SWOT, trả lời câu hỏi đặt Xác định vấn đề chiến lược 6 Bước Xác định mục tiêu chiến lược: - Mục tiêu chung: Là kết cần đạt kế hoạch, đáp ứng nhu cầu người học nhà trường Mục tiêu cụ thể hóa sứ mệnh; mốc đánh dấu, góp phần vào việc đạt sứ mệnh Xác định mục tiêu phải dựa vào tuyên bố tầm nhìn, sứ mệnh; phản ánh vấn đề chiến lược ưu tiên nhà trường; định hướng rõ cho hành động mang tính lâu dài - Mục tiêu cụ thể: Là tuyên bố kết đầu lượng hóa mà nhà trường cần đạt khoảng thời gian định Mục tiêu cụ thể trọng tới kết cuối cùng, cụ thể cần đạt, đo lường thơng qua tiêu cụ thể Bước Xác định sách chất lượng: Chính sách chất lượng ý đồ định hướng QTCLGD nhà trường, Hiệu trưởng công bố Sau phân tích SWOT xác định sách chất lượng Áp dụng TQM cần đến sách chất lượng thể chiến lược coi định hướng QTCLGD nhà trường Trong xác định sách chất lượng, cần thiết phải dựa vào khái niệm lãnh đạo phát triển nguồn nhân lực làm việc theo nhóm Chính sách chất lượng cần phản ánh giá trị niềm tin nhà trường, tạo khung để nhà trường xác định mục tiêu chất lượng Chính sách chất lượng phải phù hợp với mục tiêu chung chiến lược, gồm: việc cam kết đáp ứng yêu cầu cải tiến liên tục hệ thống QTCLGD; cung cấp sở cho việc thiết lập mục tiêu chất lượng; truyền đạt thấu hiểu tổ chức Chính sách chất lượng chuyển hóa thành mục tiêu chất lượng nhà trường đề thời gian ngắn (1 năm học) định lượng Bước Xác định giải pháp chiến lược: Giải pháp chiến lược hành động phải tiến hành để đạt mục tiêu chiến lược Các giải pháp thiết kế để tối đa hóa thời bên ngồi, tránh giảm bớt đe dọa bên ngoài; tận dụng mặt mạnh bên trong, cải tiến khắc phục mặt yếu bên nhà trường Các giải pháp chiến lược nhà trường thường ý lĩnh như: Hoạt động dạy học; Phát triển đội ngũ; Cơ sở vật chất, thiết bị, công nghệ; Nguồn lực tài chính; Phát triển mơi trường văn hóa chất lượng; Xây dựng tổ nhóm chun mơn; Xây dựng hệ thống thơng tin cơng cụ phân tích liệu; Quan hệ với cộng đồng; Hoạt động lãnh đạo quản lí nhà trường Bước Lập kế hoạch hành động: Kế hoạch chiến lược cụ thể hóa thành kế hoạch hành động theo thời gian theo lĩnh vực Từ mục tiêu định hướng giải pháp chiến lược phải lập kế hoạch hành động để thực mục tiêu theo mức độ ưu tiên qua năm học Mỗi mục tiêu có nhiều chương trình hành động Kế hoạch hành động nhà trường phải trả lời câu hỏi: Làm gì? Tại làm đó? Lúc làm đó? Ai làm làm đâu? hai câu hỏi khác là: Làm nào? giá thành bao nhiêu? Các thành phần kế hoạch hành động là: Các bước hành động, thời gian biểu, trách nhiệm, nguồn lực cần có, thơng tin thích hợp khác 1.2 Xây dựng hệ thống QTCLGD cho nhà trường Xây dựng hệ thống QTCLGD vấn đề cốt lõi để thực TQM trường THCS Nhóm biện pháp giúp cho nhà trường đảm bảo chất lượng yếu tố đầu vào; tăng cường hoạt động quản lí dạy học hiệu trưởng; đổi hoạt động giảng dạy GV, hình thành hoạt động học tập HS theo quy trình tiêu chí đánh giá chất lượng; đảm bảo chất lượng đầu theo hướng đáp ứng yêu cầu xã hội 1.2.1 Đảm bảo chất lượng yếu tố đầu vào a) Triển khai thực chương trình giáo dục, xây dựng kế hoạch giáo dục nhà trường Triển khai thực đồng thời Chương trình giáo dục phổ thơng ban hành kèm theo Thơng tư số 32/2018/TT-BGDĐT ngày 26/12/2018 Bộ trưởng Bộ GDĐT (Chương trình GDPT 2018) bắt đầu với lớp từ năm học 2021-2022, đến năm học 2024-2025 thực cho tồn cấp học Chương trình giáo dục phổ thông ban hành kèm theo Quyết định số 16/2006/QĐ-BGDĐT ngày 05/5/2006 Bộ trưởng Bộ GDĐT (Chương trình GDPT 2006) lớp chưa thực chương trình GDPT 2018 Chỉ đạo xây dựng kế hoạch giáo dục nhà trường phù hợp với điều kiện đội ngũ giáo viên, sở vật chất, thiết bị dạy học nhà trường, đáp ứng yêu cầu đổi chương trình, sách giáo khoa giáo dục phổ thơng, thực hiệu phương pháp dạy học tích cực nhằm phát triển phẩm chất, lực học sinh Tăng cường thực quyền tự chủ xây dựng thực kế hoạch giáo dục nhà trường; hoạt động giáo dục tổ chức thực linh hoạt lên lớp, ngồi khn viên nhà trường Kế hoạch giáo dục nhà trường Hội đồng trường phê duyệt theo quy định, báo cáo Phòng GDĐT Các hoạt động đạo, kiểm tra, tra cấp phải dựa kế hoạch giáo dục nhà trường b) Nâng cao phẩm chất, lực cho đội ngũ GV - Chuẩn hóa đội ngũ giáo viên cán quản lý giáo dục + Thực quản lý, đánh giá đội ngũ giáo viên, cán quản lí theo tiêu chuẩn chức danh chuẩn nghề nghiệp giáo viên; chuẩn Hiệu trưởng + Rà soát cấu đội ngũ giáo viên theo môn học, hoạt động giáo dục; xây dựng thực kế hoạch tuyển dụng giáo viên bảo đảm số lượng chất lượng, cân đối cấu đáp ứng yêu cầu triển khai Chương trình GDPT 2018 theo lộ trình quy định - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực giáo viên cán quản lí giáo dục + Tham gia thực hiệu việc tập huấn cho cán quản lí, giáo viên làm công tác tư vấn hướng nghiệp, tư vấn tâm lý cho học sinh trung học + Để phát triển lực chuyên môn, nghiệp vụ sư phạm cho GV, Hiệu trưởng khảo sát, đánh giá, phân loại trình độ, lực GV để xác định nội dung bồi dưỡng cách thức bồi dưỡng phù hợp cử đào tạo dài hạn theo yêu cầu nhà trường với hình thức: bồi dưỡng định kì; bồi dưỡng trường; tự học, tự bồi dưỡng GV c) Bảo đảm chất lượng đầu vào HS Chất lượng đầu vào HS thể phẩm chất lực học tập HS đầu cấp HS tuyển “đầu vào” cấp học THCS phải hồn thành chương trình, mục tiêu giáo dục kiến thức, kĩ thái độ cấp học TH; có kết đánh giá, xếp loại học lực hạnh kiểm HS đạt yêu cầu đề Bộ GDĐT d) Xây dựng sở vật chất đáp ứng yêu cầu dạy học Xây dựng sở vật chất nhà trường THCS nhằm hướng đến mục tiêu: thiết bị dạy học có đủ theo yêu cầu ngày tiên tiến đáp ứng sứ mệnh, mục tiêu nhà trường; thiết bị dạy học ngày đồng cấu chủng loại Để thực mục tiêu này, nhà trường THCS cần phải quản lí tốt việc trang bị thiết bị dạy học Bảo đảm phòng học phòng chức phù hợp với thiết bị dạy học theo chương trình giáo dục trung học; tăng cường sở vật chất, hạ tầng kĩ thuật để bảo đảm chất lượng việc dạy học kiểm tra, đánh giá 1.2.2 Các quy trình hoạt động quản lí dạy học hiệu trưởng a) Quy trình quản lí việc thực chương trình dạy học QLCL thực chương trình dạy học tiến hành theo bước sau: + Lập kế hoạch thực chương trình dạy học; + Tổ chức thực chương trình dạy học: Phân cơng GV giảng dạy xây dựng thời khóa biểu; Chỉ đạo hoạt động dạy học GV (xây dựng kế hoạch dạy (giáo án), thực nâng cao chất lượng dạy lớp, đạo GV hướng dẫn HS học tập lên lớp); Chỉ đạo hoạt động tổ chuyên môn (chỉ đạo soạn giáo án chung cho số học khó chương trình; tổ chức dạy học theo chuyên đề; tổ chức phụ đạo HS yếu bồi dưỡng HS giỏi); + Kiểm tra, đánh giá việc thực chương trình; + Cải tiến việc thực chương trình dạy học b) Quy trình quản lí đổi PPDH Các tiêu chí quan trọng đổi PPDH là: + Dạy cách học, cách tìm kiếm vận dụng, cách phát giải vấn đề; + Phẩm chất cần phát huy mạnh mẽ tính chủ động người học, tinh thần hợp tác sáng tạo; + Công cụ cần khai thác triệt để công nghệ thông tin đa phương tiện Để đổi PPDH có hiệu quả, Hiệu trưởng cần thực chức QTCLGD theo quy trình sau: Xây dựng kế hoạch đổi PPDH; Tổ chức đồng việc thực đổi PPDH; Kiểm tra, đánh giá thường xuyên, nghiêm túc trình đổi PPDH; Rút kinh nghiệm, cải tiến, điều chỉnh việc đổi PPDH c) Quy trình quản lí việc sử dụng thiết bị dạy học Thiết bị dạy học phải sử dụng vào mục tiêu dạy học phát huy hiệu Muốn vậy, Hiệu trưởng cần triển khai chức QTCLGD sử dụng thiết bị dạy học theo quy trình sau: Lập kế hoạch sử dụng thiết bị dạy học; Tổ chức thực việc sử dụng thiết bị dạy học; Thường xuyên kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm, cải tiến việc sử dụng thiết bị dạy học d) Quy trình quản lí việc kiểm tra, đánh giá kết học tập HS Cần thay đổi hệ thống đánh giá từ kiểm tra kiến thức sang đánh giá lực Kiểm tra, đánh giá phải xác nhận lực HS, đánh giá khả hiệu vận dụng tổng hợp, coi trọng đánh giá suốt trình dạy học với nhiều hình thức Đề kiểm tra/thi khơng tập trung việc đánh giá HS biết gì, quan trọng đánh giá HS có lực làm từ điều biết Quản lí việc kiểm tra, đánh giá kết học tập HS, Hiệu trưởng cần thực chức sau: + Lập kế hoạch kiểm tra, đánh giá kết học tập (nghiên cứu định hướng, 10 yêu cầu đổi đánh giá, quy chế đánh giá, xếp loại Bộ GD-ĐT; lập khung đánh giá; xác định ưu tiên hình thành hoạt động; xây dựng chương trình hành động; hình thành kế hoạch đánh giá mơn học); + Tổ chức thực kế hoạch kiểm tra, đánh giá (chuẩn bị, đạo thực hình thức kiểm tra, quản lí chấm bài, trả điểm số); + Kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch đánh giá; + Điều chỉnh, cải tiến việc kiểm tra, đánh giá HS Sự tham gia đội ngũ theo tiếp cận TQM Tất CBGVNV học sinh nhà trường chịu trách nhiệm giám sát chất lượng cơng việc họ đảm nhiệm Từ họ cam kết thực sách chất lượng nhà trường đề Sự tham gia quản lý theo quy trình sau: 2.1 Quy trình hoạt động giảng dạy giáo viên Quá trình dạy học theo phương pháp dạng thể kết hợp chặt chẽ, logic cấu trúc mặt nội dung mặt trình dạy học Để thiết kế hồ sơ dạy học môn học, GV cần có kĩ thực quy trình theo giai đoạn sau: a) Giai đoạn chuẩn bị: - Phân tích nhu cầu khâu trình dạy học GV Để thực khâu này, GV cần thực công việc: Xác định vị trí mơn học; Tìm hiểu đối tượng dạy học (kiểm tra kiến thức HS trước bắt đầu môn học, điều tra phong cách học HS, điều tra hứng thú HS với mơn học); Tìm hiểu sở vật chất, kĩ thuật hỗ trợ việc dạy học môn học; - Xác định mục tiêu môn học mục tiêu học; - Lập kế hoạch dạy học môn học (lựa chọn, xếp nội dung dạy học chuẩn bị tài liệu dạy học, lựa chọn hình thức tổ chức, phương pháp, phương tiện dạy học, thiết kế kiểm tra, đánh giá thường xuyên b) Giai đoạn thực thi: Giai đoạn bắt đầu khâu lập kế hoạch dạy (giáo án) sau thực bước lên lớp theo kế hoạch đề c) Giai đoạn đánh giá, cải tiến: Việc đánh giá cải tiến việc làm thường xuyên 2.2 Quy trình hoạt động học tập học sinh a) Giai đoạn chuẩn bị: 11 - Phân tích nhu cầu (xác định động cơ, thái độ học tập mơn học, hiểu rõ thân, tìm hiểu GV thiết bị dạy học); - Xác định mục tiêu học tập môn học chuẩn bị điều kiện học tập; - Lập kế hoạch học tập b) Giai đoạn thực thi: Đây q trình thực kĩ học tập học theo công đoạn: trước học, trình học sau học lớp c) Giai đoạn đánh giá, cải tiến: Ngồi hệ thống đánh giá nhà trường, HS cịn phải biết tự đánh giá kết đạt q trình học tập Chỉ có đánh giá trung thực, HS biết vị trí cần phải làm để cải thiện vị trí HS xác định vấn đề cần cải tiến học tập qua nguồn thông tin, như: kết kiểm tra, đánh giá GV nhà trường; HS tự đánh giá khả mình; qua trao đổi kinh nghiệm học tập bạn bè, hỗ trợ lẫn học nhóm Từ đó, điều chỉnh, cải tiến kĩ học tập nhằm ngày tiến Đảm bảo chất lượng kết đầu trình dạy học theo tiếp cận TQM a) Phát triển chất lượng HS - Phát triển nhân cách HS, gồm: phát triển phẩm chất đạo đức HS (đánh giá, xếp loại hạnh kiểm; quản lí cơng tác đánh giá thái độ HS) phát triển lực HS (đánh giá, xếp loại học lực, quản lí cơng tác đánh giá học lực; - Phát triển chất lượng HS toàn trường (tỉ lệ HS bỏ học, HS lưu ban, HS lên lớp; tổng hợp kết học lực, hạnh kiểm HS; theo dõi kết kì thi bên ngồi nhà trường) b) Lợi ích xã hội: + Sự thỏa mãn cha mẹ HS, cộng đồng; + Sự chuẩn bị thích ứng HS lên học THPT, học nghề vào sống Hình thành mơi trường văn hóa chất lượng cơng cụ thực thi theo tiếp cận TQM Biện pháp giúp nhà trường THCS hình thành mơi trường văn hóa chất lượng; tổ chức hợp tác làm việc theo Tổ/nhóm Chuyên mơn, xây dựng hệ thống thơng tin quản lí dạy học thơng suốt; thiết lập cơng cụ kiểm sốt chất lượng thống kê nội dung để tạo dựng tảng tốt hỗ trợ cho 12 thực thi TQM, góp phần quan trọng thực hệ thống QTCLGD thành công Một số nội dung thực cụ thể: - Hình thành mơi trường văn hóa chất lượng nhà trường THCS: - + Thực thi TQM yêu cầu văn hóa chất lượng; - + Định hình hệ thống giá trị cốt lõi xây dựng văn hóa chất lượng - Tổ chức hợp tác làm việc theo Tổ/nhóm Chun mơn Hồn thiện hệ thống thơng tin quản lí dạy học trường THCS Hệ thống thơng tin quản lí trường THCS hỗ trợ cán quản lí cơng việc quản lí hàng ngày, cung cấp thông tin liệu cần thiết việc định Tin học hóa hệ thống thơng tin quản lí trường THCS tiến hành sử dụng, khai thác hệ thống phần mềm cung cấp đầy đủ tính hỗ trợ quản lí - - Thiết lập cơng cụ kiểm sốt chất lượng thống kê Tổ chức thực hệ thống quản lí chất lượng dạy học nhằm cải tiến liên tục Đây việc làm giúp nhà trường thành lập lực lượng triển khai, xây dựng hệ thống tài liệu Quản lý chất lượng (QLCL) hệ thống QLCL dạy học triển khai áp dụng thực tiễn; kiểm tra, đánh giá có biện pháp điều chỉnh hệ thống QLCL kịp thời Sau cán quản lí nhà trường xây dựng biện pháp hệ thống QLCL dạy học công cụ thực thi TQM, nhà trường phải tổ chức triển khai áp dụng hệ thống QLCL chặt chẽ với tâm Ban Giám hiệu, tập thể GV cần thực theo trình tự sau: a) Thành lập lực lượng triển khai: Tất cán lãnh đạo, cán quản lí GV nhà trường b) Xây dựng hệ thống tài liệu QLCL: Hệ thống QLCL gồm: cấu, trách nhiệm, thủ tục, quy trình nguồn lực cần thiết để thực QLCL Hệ thống QLCL dạng văn hóa nhà trường bao gồm: Chính sách chất lượng: ý đồ định hướng QLCL nhà trường, Hiệu trưởng thức đề ra; Sổ tay chất lượng: tài liệu công bố sách chất lượng mơ tả hệ thống chất lượng nhà trường; Các thủ tục - quy trình: tài liệu cách thức tiến hành công việc hay chuỗi cơng việc q trình; 13 Các mô tả hướng dẫn công việc: tài liệu cách thức thực công việc cá nhân hay cách thức thao tác thiết bị cụ thể; Biểu mẫu chất lượng: văn thiết kế sẵn để ghi liệu thực tế phát sinh trình thực hiện, sau điền đầy đủ yêu cầu biểu mẫu, trở thành hồ sơ chất lượng Quá trình kết thúc việc kiểm tra điều chỉnh hệ thống QLCL với bước: Tổ chức kiểm tra, đánh giá sản phẩm; Xác định nguyên nhân; Đề biện pháp điều chỉnh; Tổ chức thực biện pháp điều chỉnh III KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT Vận dụng TQM QTCLGD giải pháp quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dạy học, chất lượng cán quản lí, chất lượng GV chất lượng nhà trường THCS bối cảnh đổi bản, toàn diện GDĐT Những giải pháp giúp đội ngũ quản lí tồn thể đội ngũ nhà trường ln nắm bắt kịp thời ưu điểm, tồn tại, hạn chế q trình dạy học; từ có điều chỉnh kịp thời tổ chức thực khâu, tổ chức, cá nhân, giúp cho sản phẩm đào tạo đạt chất lượng tốt nhất, đáp ứng tốt nhu cầu người học, thực hóa mục tiêu dạy học Vì vậy, việc vận dụng TQM QTCLGD nhà trường mục tiêu cần hướng tới toàn ngành GD-ĐT, trường THCS, sở GD-ĐT phù hợp với bối cảnh Để nâng cao hiệu quản tri trường THCS nay, cần hồn thiện chế sách cho hoạt động quản trị nhà trường Về vai trò hiệu trưởng, lực quản trị hiệu trưởng tổ hợp đặc điểm tâm lý hiệu trưởng, đáp ứng yêu cầu hoạt động quản trị định thành công nhà trường Vì vậy, cần phải bồi dưỡng nâng cao lực quản trị cho hiệu trưởng trước đòi hỏi cấp bách thời Việc tiếp cận với mơ hình TQM QTCLGD tập huấn bước triển khai thực nhà trường phổ thơng cịn cịn có nhiều vướng mắc cần tháo gỡ từ chuyên gia người có chuyên môn NGƯỜI VIẾT Mai Hồng Phi